新型护理健康教育模式在优质护理服务中的应用
参 考 文 献
［ １ ］ 李琳凤 ， 张毅 ， 吕海瑛 ， 等． 品管 圈在我 国护理质量 控制 中的应用 现状 ［ Ｊ ］ ． 护理管理 杂志 ， ２ ０ １ ３， １ ３ （ １ １ ） ： ８ ０ ０—８ ０ １ ． ［ ２ ］ 郭忠燕 ， 方晓慧 ， 申咏梅 ， 等． 血 清多种肿瘤 标志物 联合检 测对肺 癌的诊断价值［ Ｊ ］ ． 苏州大学学 报（ 医学 版 ） ， ２ ０ １ １ ， ３ １ （ ５ ）： ７ ８ ９—
院天 数 ４～ ４ ０ ｄ ， 平均 ２ ２ ｄ 。对照组７ ５例 ， 平 均年龄 ４ ０岁 ， 观察 组７ ５例 ， 平均年龄 ４ ２ ． ０岁 ， 患者年 龄 、 受 教育程 度 、 疾病类 型 、
治疗 方 案 差 异 无 统 计 学 意 义 （Ｐ ＞ ０ ． ０ ５ ） ， 具 有 可 比性 。
（ 收 稿 日期 ： ２ ０ １ ５ － ０ ６ ． １ ５ ）
情 。但在本次研究 中 ， 也存在不 少问题 ： 本次 Ｑ Ｃ Ｃ活 动在本
新 型 护 理 健 康 教 育 模 式 在 优 质 护 理 服 务 中 的应 用
崔荣琦
（ 包头 医学院第一 附属 医院妇科 ， 内蒙古 包头 ０ １ ４ ０ １ ０ ）
育 模 式 在 优 质 护 理 服 务 中受 到 广 大 患 者 的一 致 好 评 ， 值得借鉴和推广 。
关键词
新型护理健康教育模式 ； 健康教育效果 ； 满意度
护理健康 教育 是一 种有计 划 、 有 目标 、 有评 价 的系统 教育
１ ． １ 研究对象
随 机 抽 取 我 院妇 科 病 房 ２ ０ １ ４年 １月 一 ６月 开
体 护 理 效 果 和 护 理 质 量 的 主 要 指 标 。
展传 统健 康教育模式和 ２ ０ １ ４年 ７月 一ｌ ２月开展新型护 理健康
教育模式 后的住 院患者 共 １ ５ ０例 ， 前者 定义 为对 照组 ， 后 者定
义 为 观察 组 。 患 者 年 龄 为 ３— ８ １岁 ， 平均年 龄 ４ ２ ． ０岁 ； 患 者 住
活 动 在 全 院 范 围的 开 展 ， 建议医院多组织一些 品管圈相 关知识 的培训和交流学习 ， 将 Ｑ Ｃ Ｃ活 动 持 续 有 效 推 广 。
分别统计各 自评总分做活动前后 的对 比。
２ 结 果
品管 圈 活 动 实 施 后 ， 于２ ０ １ ３年 ９月 至 １ １月 由 质 控 办 病 历
摘 要 目的： 探讨新型护理健康教育模式在优质护理服务 中的应用效 果 ， 探索更 实用 、 有效 的宣教方 法。方法 ： 随机抽取妇 科病
房２ ０ １ ４年 １月 一 ６月开展 传统健 康教 育模式 和２ ０ １ ４年 ７月 ～１ ２月开展新 型护理健康 教育模式后 的住 院患者共 １ ５ ０例 ， 前者定义为对照 组， 后者定义为观察组 。结果 ： 观察组患者健康教育效果 、 满意度 、 护理健康教育质量均高于对照组（Ｐ ＜０ ． ０ ５ ） 。结论 ： 新型护 理健康教
随着科学 技术的迅猛发展和人们 生活水平 的不断提 高 ， 传 统 的健康教育模 式 已不能满足患者 日益增长 的就医需求 ， 如何
活动 ， 通过信息传播 和行 为干预 ， 帮 助个 人和群 体掌 握卫 生保
健知识 ， 树立健康观念 ， 自愿采 取有 利于 健康 的行 为和生 活方 式 … 。在整体护理工作 中 ， 健康教育是不 可缺少 的一 部分 。健 康教育存在 于患者从入院到 出院 的各个 环节 中， 已成 为检验整
综 上所述 ， 品管圈模式 在护理文件 中运用 不仅更 大的发挥
和挖 掘团队的有效管理 ， 促 进成 员 的相互协 作精 神 ， 提高 工作
有效 率 ， 增加患者满 意度 ， 使护患关系更加 和谐 ， 值得 临床推广
应用。
法、 团队合 作能力 、 积 极性 、 沟通 协调 能力 、 自信 心 、 责 任心 、 解 决 问题能 力 、 参与管理意识各项 自评 总分为 ２ ６ ． ６分 一 ３ ０ ． ８分 ， 与活动前 ７ ． ０分 ～１ ２ ． ６分 比较均有 不同程度的提高 。
返修率 为 １ ４ ． １ ５％ ， 与活动 实施 前 ２ ５ ． ８ ３％相 比较有 改善 ， 根 据品管 圈的现 况值 得出的 目标值为 １ ３ ． ７ ８％ ， 由此得 出此次 品 管圈 的 目标达 成率为 ９ ８％ ， 圈活动的进步率 ４ ６％ 。这表明 品
管 圈 活动 是 成 功 的 。通 过 本 次 活 动 ， ７名 参 与 人 员 运 用 Ｑ Ｃ Ｃ手
１ ０ ２
包头医学 Nhomakorabea院
学
报
Ｖ ｏ １ ． ３ １ Ｎ ｏ ． ９ ２ ０ １ ５
任心 、 解决 问题能 力 、 参 与 管 理 意 识 ８项 ， 每 项 分 值 １～５分 。
院尚为初始阶段 ， 活动初期大家缺乏认识 ， 对活 动意义欠 明确 ， 怕 开展活动与 日常工作 有矛 盾 ， 也怕 占用 私人 时间 多 ， 存 在一 定顾 虑 ； 对 品管 圈相 关知识 的 了解还 很欠 缺 ， 也会影 响 品管 圈
续 改 进 的方 式 使 护 理 管 理 更 加 有 效 ， 也 增 进 了 同事之 间 的感
［ ３ ］ 章飞雪 ， 王莲月 ， 于燕燕 ， 等．“ 品管圈” 活动提升护理 人员综合素 质的实践［ Ｊ ］ ． 中国现代 医生 ， ２ ０ １ ２， ５ ０ （ ２ ７ ） ： １ ２ ７—１ ３ ０ ．
７ ９ ２， ８ ０ ８ ．
Ｑ Ｃ Ｃ在我们工 作中作用 很大 ， 它 可 以帮助 我们分 析 问题 、 解决 问题 。同时 ， 在大家通力合作 ， 分析 问题原 因 、 寻 找解决方 案 的过程 中 ， 形成 了 良好 的团 队氛 围， 并 且在 大家集 思广 益解 决问题 的过程 中能够互 相学 习 ， 共 同进 步 ， 明显 提 高个人 的能 力和综合 素质 ， 这种方 式可 以更好 的提高 护理质 量 ， 并通 过持
多种护理健康教育模式在优质护理服务中的应用与效果评价
２ ０ １ ３ 年 １ ０ 月 第 ２ ０ 卷 第 ３ ０ 期
・ 护理研究 ・
多种护理健康教育模式在优质护理服务中的
应 用 与效 果评 价
肖丽艳 邹 丽萍 孙 关艳 雷 秀红 吴金 琴
４ ２ １ ０ ０ １ 南华 大学 附属第 二 医院 血管 外科 ． 湖南 衡 阳
［ 摘 要】 目的 探 讨 多种 护理 健康 教 育模 式 在优 质护 理 服 务 中应 用 的效 果 。 方 法 将 本 院 开展 多 种护 理健 康 教 育
ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｉ ｚ ｅ ｄ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｃ ａ ｒ ｒ ｙ ｏ ｕ ｔ ｖ ａ ｒ ｉ ｅ ｔ ａ ｌ ｏ ｆ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｐ ａ ｔ ｔ ｅ ｒ ｎ ｗｅ ｒ ｅ ｄ ｉ ｖ ｉ ｄ ｅ ｄ ｉ ｎ ｔ ｏ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ａ ｎ ｄ ｅ ｘ ｐ ｅ ｒ ｉ ｍｅ ｎ － －
Ｅｆ ｆ ｅ ｃ ｔ ｅ ｖ ａ ｌ ｕａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ａ ｐ ｐｌ ｙ ｉ ｎｇ ｖ ａ ｒ ｉ ｅ ｔ ａ ｌ ｎｕｒ ｓ ｉ ｎｇ ｈｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｅ ｄｕｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ｔ ｏ
护理管理新模式在优质护理服务中的应用
范工程” 以来 ， 遵循 “ 分批 次 、 以点 带 面 ” 的原则 ， 按 照“ 先试
点、 后推广 、 再推进至全覆盖 ” 护理管理 路径 ， 全面提 升护理服
务水 平 。现将管理体会报告 如下。
１ 资 料 与 方 法
院患 者得到全面 、 全程、 规范 的护理服 务。 １ ． ２ 方法 １ ． ２ ． １ 深刻领悟开 展优质护理示 范工程意义 开展 “ 优质护
的护 理服务。
理服务示 范工程” 是 卫生 部在新 形 势下 提出 的一项 全新 工作
理念 ， 它是落实公立 医院公益性 ， 提 升 护 理 服 务 品 质 的 系 统 工 程； 让 每 个 护 士 理 解 优 质 护 理 示 范 工 程 以基 础 护 理 为 切 人 点 ，
护理 服务 ， １ １ 月第二 批新 增了消化 内科和心 内科护理单 元 ， １ ２ 月第 三批 新增加 了妇科 和肿瘤科 护理单 元 。至 ２ ０ １ １年 １ Ｏ月 底， 分八批共 ２ ３个 （ ８ ８ ． ５ ％） 护理单元 相继开 展 了优质 护理服 务， 拟１ １ 月底 全院所有 病房 均 开展 优质 护理 服务 ， 让 所 有住
中心服务 试点 病 房。另 一方 面投 入 专项 经 费 用 于设 备 的添 置、 增加护士夜班费 、 专 项绩效 奖励 试点 病 区 ， 调动护 士积 极 性 。为 了最大 限度 地保 障 临床 护理 岗位 的护 士 配置 ， 我 院共
新招护士 １ ４ ０名 ， 床 护 比由原 来 １ ： ０ ． ３ ８增加 到 １ ： ０ ． ４ ３ ， 给临
作模 式后 ， 将 护理质量考核的相 关指标及护 理工作满意度与 实施前 比较 ， 经分析 比较 差异有 统计 学意义（ Ｐ＜ ０ ． Ｏ １ ） 。结果 ： 考核 基础 护理、 康 复指导的护理质量指标及 对护理 工作满意度较开展优质护理 工作 前有 明显提 高。结论 ： 新 的护理工作模 式， 有效 地
“3C”护理模式在ICU监护病房护理中的应用综述
“3C”护理模式在ICU监护病房护理中的应用综述【摘要】重症护理病房(ICU)作为医院危重患者聚集的地方，由于病情较重，病死率高，风险比普通科室更高，更易发生医患纠纷。
因此，在具体的临床工作中，摸索和探讨一种新型的护理模式，有利于提高护患沟通能力，减少医患纠纷。
本文对“3C"护理模式在ICU病房护理中的应用作一综述，旨在为实现更安全、优质的护理服务提供理论借鉴和实践参考。
【关键词】护理模式；ICU护理；应用综述【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-03-396-01重症医疗和护理是近年来发展快速的一个专科领域，重症监护病房(Intensive Care Unit，ICu)作为危重病医学专科的临床基地，集中了危重患者、高端医疗仪器设备和熟练掌握先进救治手段的医护人员，为危重症患者及时提供系统的高质量生命支持和医学监护，ICU护理工作己成为体现高级护理技术和衡量医院护理质量的一个重要指标。
1.“3C”护理模式及其意义3C护理模式是适应时代发展需要而新兴的一种管理模式。
3C护理模式，简单地说，即:护患沟通(Nursepatient Communioation)——人文关怀(Humanistic Care)——医护配合(Healthcare coordination)护理模式。
近年来，国内外既往研究报道了3C护理模式中单项护理模式研究的理论和应用效果，但关于3C综合护理模式在ICU重症护理中应用的实践与研究还十分稀疏[1]。
因此，在ICU重症护理中，开展3C综合护理模式研究，不仅可以为实现更安全、优质的护理服务提供理论借鉴和实践参考，而且能够优化护理措施，提高患者对护理人员提供护理服务的满意度。
2.“3C”护理模式的主要内涵2.1护患沟通护患沟通(Nursepatient Communioation)是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。
旨在建立良好的护患关系，全面了解患者，收集有关信息，为其护理提供充分的依据，为患者提供健康知识及心理支持，促进患者的身心健康，提高护理质量[2-4]。
“四化”健康教育模式在优质护理中的应用
健 康 管 理
‘ ‘ 四化 ＂健 康教 育模式在优质护理 中的应用
Ｅｖ ａｌ ｕ ａ ｔ ｉ ｏｎ ｏ ｆ ａ Ｃｏｍ ｐ ｒ ｅｈ ｅｎ ｓ ｉ ｖ ｅ Ｈｅ ａｌ ｔ ｈ Ｅｄｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏｎ Ｍｏ ｄｅ ｉ ｎ
Ｑｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ Ｃａ ｒ ｅ
ｒ ｅ ｃ ｏ ｖ ｅ ｒ ｙ ， ｉ ｎｃ ｒ ｅ ａ ｓ ｅ ｄ ｐａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｓ ａ ｔ ｉ ｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ ｉ ｍｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｄ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｑ ｕａ ｌ ｉ ｔ ｙ ．
关键词 Ｋ ｅ ｙ ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ ：健康 教育 Ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ 。 ｎ ；优质 护理 Ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｃ ａ ｒ ｅ
ｍｏ ｄ ｅ ｈ ａ ｄ ｆ ｏ ｕ ｒ ｋ ｅ ｙ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｉｓ ｒ ｔ ｉ ｃ ｓ ，ｎ ａ ｍｅ ｌ ｙ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ ｔ ｅ ｇ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ，ｃ ａ ｒ ｒ ｉ ｅ ｒ ｄ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｉ ｆ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ，ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ａ ｒ ｄ ｈ ｏ ｍｏ ｇ ｅ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ ｉ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｎ ｄ ｉ ｖ ｉ ｄ ｕ ａ ｌ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ． Ｓ ｈ ａ ｏ ｘ ｉ ｎ ｇ Ｐ ｅ ｏ ｐ ｌ ｅ ＇ ｓ Ｈｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｅ ｓ ｔ ａ ｂ ｌ ｉ ｓ ｈ ｅ ｄ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｍｐ ｒ ｅ ｈｅ ｎ ｓ ｉ ｖ ｅ ｈ ｅ ｌｔ ａ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｍｏ ｄ ｅ ａ ｎｄ ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｅ ｄ ｉ ｎ ｑ ｕ ｌｉ ａ ｔ ｙ ｃ ａ ｒ ｅ ， ｉ ｎ ｏ ｒ ｄ ｅ ｒ ｔ ｏ ｉ ｍｐ ｌ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｗｏ ｒ ｋ ａ ｒ ｒ ａ ｎ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ Ｓ ｈ ａ ｏ ｘ ｉ ｎ ｇ Ｈｅ ａ ｌ ｔ ｈ ａ ｎ ｄ Ｆａ ｍｉ ｌ ｙ Ｐ ｌ ａ ｎ ｎ ｉ ｎ ｇ Ｃ ｏ ｍｍｉ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｏ ｎ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｐ ｒ ｏ ｍｏ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ， ｔ ｏ ｂ ｕ ｉ ｌ ｄ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ｏ ｆ” ｃ ｏ ｍｐ ｒ ｅ ｈ ｅ ｎ ｓ ｉ ｖ ｅ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ” ，
特色健康教育路径在神经外科病房优质护理服务中的应用
神经外科开展 健康教 育能提 高患者及 家属的满意度 ， 减 少医疗纠
Ｔ ｈ ｅ Ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｉ ｔ ｃ Ｈｅ ａ ｌ ｔ ｈ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ Ｐ ａ ｈ ｔ ｏ ｎ Ｑｕ ａ Ｕ ｔ ｙ Ｃ ａ ｒ ｅ ｉ ｎ Ｎ ｅ ｕ ｒ ｏ ｍｒ ｇ ｅ ｒ ｙ Ｗａ ｒ ｄ
Ｓ ｐ ｅ ｃ ｉ ｌ ａ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｐ ａ ｔ ｈ Ｃ ｎ ｉ ａ ｍｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｈ ｅ ｌｔ ａ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ａ ｗ ｒｅ ａ ｎ ｅ ｓ ｓ ａ ｎ ｄ ｓ ａ ｔ ｉ ｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ， ｎｄ ａ ｃ ｈ ｎｇ ａ ｈｅ ｔ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｈ ｉ ｐ ｂ ｅ ｔ ｗｅ ｅ ｎ ｎ ｕ ｒ ｓ ｅ ａ ｎ ｄ
Ｚ Ｈ Ｏ Ｕ Ｍｉ ｎ ，Ｍ Ａ Ｑ ｉ ｎ ｇ － ｈ ｕ ａ
Ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ Ｎ ｅ ｕ ｒ ｏ ｓ ｕ ｒ ｇ ｅ ｒ ｙ ， Ｓ ｉ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ Ａ ｃ ａ ｄ ｅ ｍ ｙ ｆ ｏ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ＆ Ｓ ｉ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ Ｐ ｒ ｏ ｖ ｅｎ ｉ ｃｉ ａ ｌ Ｐ ｅ ｏ ｐ ｌ ｅ Ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ， Ｃ ｈ ｅ ｎ ＃ｕ ． ６ １ ０ ０ ７ ２ ， Ｓ ／ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ
ｐａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ．
创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用分析
创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用分析摘要：目的：对创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用进行分析探讨。
方法：对本院某科室40个病房开展创新思维护理管理模式，改变原有的护理方式，坚持“以患者为中心，高质量护理”的服务宗旨，并对实施创新思维护理管理模式1个月后病人对各项护理的满意度进行分析探讨。
结果：实施创新思维护理管理模式前后200为患者对基础护理和危重护理、50位医生和30为护士对护理服务的满意度有显著性差异，有可比性（p<0.05）。
结论：创新思维护理管理模式能够调动广大护士的共做积极性，临床应用效果好，值得推广。
关键词：创新思维护理管理模式优质护理应用【中图分类号】r4 【文献标识码】a 【文章编号】1008-1879（2012）11-0023-01本院对某科室40个病房开展创新思维护理管理模式，并对实施创新思维护理管理模式后病人对各项护理的满意度、医生和护士对护理服务的满意度进行调查问卷的填写，同时对创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用进行分析探讨，具体见下文。
1 资料与方法1.1 临床资料。
本文选取2009年8月-2009年12月在本院某科室40个病房住院的200位患者，其中男性120位，女性80位，年龄28岁-44岁，平均年龄（30±0.5）岁。
其中40例患者为本科学历， 55例大专学历，大专以下学历105例。
本院某科室共有护理人员20人，其中2人为主管护师， 6人为护师， 12人为护士。
在实施创新思维护理管理模式时，增加6为助理护士。
1.2 护理方法。
传统的护理模式以疾病为中心，忽视了人文等因素，医患关系不和谐。
新型的创新思维护理管理模式努力围绕“服务好、质量好、医德好、患者满意”的目标开展实施，具体措施如下：1.2.1 健全工作制度，设立奖罚机制。
改变原有的护理管理模式，建立护士岗位责任制，通过绩效考核的制度达到责任到人的新型护理管理模式。
另外，通过奖罚机制定期对每位护士进程标准量化考核，增加护理人员工作的危机感，养成他们热爱本职工作的精神。
浅谈创建优质护理服务示范病房中的应用
护 理部 和科 护 士 长不定 期 检查 ， 下转 ６ （ １页 ）
走 廊墙 壁上 按 比例 挂满 一 幅幅具 有 藏 医特色 藏 药 唐 卡 ， 病人 在治 疗 疾病 的 同时 了解 博 大 的藏 医 文化 。 使
完 成 ， 理 部 随 时 指 导 、 促 并 检 查 发 现 问 题 ， 时 整 护 督 及 改 ， 充护 理人 力 ， 变 服务 观念 ， 护理 部 的调 配下 ， 补 转 在 ２１ ０ ｏ年 护 理 人 员 人 数 由 ５人 增 至 ９人 ， 均 年 龄 ２ ． 平 ８４
两组 ， 组 ４人 、 一 另一 组 ５人 ， 把病 床 分 给两组 ， 全面 负 责病 人 的生 活 、 疗 ， 康 教 育 ， 进 行 护 理 人 员 老 、 治 健 并 中、 的合理 搭配 ， 障重 点 环节 护理 安 全 。 青 保
２ ５ 建 立 长 效 机 制 、 善 制 度 ． 完
持 续改 进科 室 每 周 组织 召 开 护 患 沟通 会 ， 存 在 对 的问题 进行 自查 、 析 原 因 、 出 改进 措 施 并 实 施 ， 分 提 写
出阶段 性 总结 、 论 。 结
２ 改善 病 房 条 件 、 重 转 变 护 理 人 员 服 务 观 念 注
８００ ） ５ ０ ０
藏 医院是 全 国唯 一 的 藏 医 三级 甲等 医 院 ， 随着 医 疗 护 理模 式不 断转 变 、 不断 涌现 新 型 的护 理管 理模 式 ， 以往 护理 人员 机 械 的完 成 治 疗 护理 为 主 ， 健康 教 育 为 辅 的工作 模式 ， 而 导致 在 护 理 工 作 中缺 乏 积极 主动 从 性 ， 作 热情 降低 、 理 质 量 下 降 ， 护 人 员 和病 人满 工 护 医 意 度 降低 。为此 ， 在我 院护 理 部 大 力 支 持 下 ， 照 “ 按 优 质 护理 服 务示 范 工程 ” 的要 求 ， 普外 科病 室运 用全 新 的
健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用
健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用随着医疗水平的提高和人们对健康的重视，健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的作用越来越受到重视。
妇产科是一个特殊且重要的领域，妇女的身心健康与全家人的幸福息息相关。
在基层医院妇产科工作人员通过健康教育和优质护理服务，可以有效改善患者的健康状况，提高患者满意度，为患者提供更加全面、个性化的护理服务。
1. 提供正确的健康知识妇产科患者在面对各种妇科疾病和孕期、分娩等特殊阶段时，往往缺乏正确的健康知识，容易受到一些错误信息的误导。
基层医院的工作人员可以通过各种渠道，如讲座、宣传栏、小册子等，向患者传递正确的健康知识，帮助患者了解自己的身体状况，学会正确的保健方法，增强健康意识，提高健康素养。
2. 引导患者养成健康的生活习惯健康的生活习惯对预防妇科疾病和保持女性健康至关重要。
基层医院的工作人员可以通过健康教育，引导妇产科患者养成良好的生活习惯，如定期运动、均衡饮食、规律作息等，从而预防疾病的发生，提升身体素质。
3. 帮助患者正确处理身体问题通过健康教育，工作人员还可以帮助妇产科患者正确处理身体问题。
学会正确的经期护理方法、积极处理妇科疾病的治疗和康复等，帮助患者树立正确的态度，对一些常见问题保持正确的认识和处理方法。
1. 温馨舒适的护理环境妇产科患者在接受治疗和护理时，需要一个温馨舒适的护理环境。
基层医院的工作人员可以通过对病房环境的装饰和管理，为患者营造一个温暖、舒适的护理氛围，促进患者的身心放松，有利于治疗和康复。
2. 个性化护理服务妇产科患者的生理和心理需求各异，基层医院的工作人员需要根据患者的特点，提供个性化的护理服务。
针对孕期的护理和产后的恢复，工作人员可以根据患者的具体情况，制定个性化的护理方案，帮助患者度过特殊的生理期。
3. 关怀与支持在妇产科患者护理中，基层医院的工作人员需要扮演更多的是心理护理者的角色，关心患者的心理健康，提供温情和支持。
优质护理服务理念在护理教学中的应用及对护生就业率的影响
优质护理服务理念在护理教学中的应用及对护生就业率的影响【摘要】为了探讨优质护理服务理念在护理教学中的应用对护生就业率的影响，以广西卫生职业技术学院为例，将2009～2010年护生设为对照组，2011～2012年护生设为实验组，对照组未把优质护理服务理念渗透在护理教学中，实验组把优质护理服务理念渗透在护理教学中，结果表明：护生进入临床实习，较快适应临床实习要求，表现突出，就业率逐年增高，其中在省区级单位就业的护生明显增多，差异具有显著统计学意义。
由此可见，优质护理服务理念在护理教学中的应用，护生综合素质提高，赢得招聘单位的青睐，提高就业率，值得在护理院校中推广。
【关键词】优质护理服务理念护理教学护生就业率为了提高护理质量，卫生都要求于2011年全面开展优质护理服务。
优质护理服务的开展，是服务医改大局、护理事业发展的需要。
优质护理服务理念是坚持“以病人为中心”，将人文关怀融入其中，在提供生活、治疗性护理时，加强与病人沟通，为病人提供人性化护理服务，提高护理质量。
为了使护理教学与临床零距离，广西卫生职业技术学院把优质护理服务的理念运用于护理教学中，护生综合素质提高，进入临床实习，表现突出，就业率提高，取得较满意效果。
一、一般资料2009～2012年广西卫生职业技术学院护理专业毕业生人数为：2009年：502人（男26人，女476人）；2010年：528人（男28人，女500人）；2011年：540人（男35人，女505人）；2012年：541人（男19人，女522人）。
2009—2010年未把优质护理服务理念渗透到护理教学中，设为对照组，2011-2012把优质护理服务理念渗透到护理教学中，设为实验组。
二、教学方法（一）对照组。
未把优质护理服务理念渗透到护理教学中，即：(1)职业道德教育：教师指导；(2)理论教学：教师到临床学习机会少、课件旧、见习未写心得、理论考试病案分析少；(3)实训教学：未达到理实一体化、教师外出学习机会少、实训室开放力度小、某项单一考试；(4)形体培养：早操；(5)人文关怀意识培养：简陋宿舍、课堂及实训教学中渗透人文关怀意识少；(6)护士礼仪培养：不够重视；(7)沟通技巧培养：按照全国统一教材进行，未注重学习多种语言及习俗；(8)健康宣教能力培养：按照教材进行；(9)基础护理：开展项目少、不考核；(10)法律知识学习：学院组织学习；(11)责任制护理模式：未渗透；(12)“5.12”护士节活动：传统的表演。
创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用
担心 ， 治疗 费用的压 力 ， 良好预后 的渴望等 ， 以说 患者 对 对 可 家属身心疲惫 。与家属 的沟通要选择 安静 、 愿意交 流的时机 ，
不要让家属对交流感到突然和勉强 。如果 家属处 于注意力不
３ Ｃ Ｍ ３诊断标准。治疗次数为 ５ １ 次／ 。元抽 搐 （ Ｃ Ｄ一 ） —２ 人
的领头人 ， 产生潜移 默化 的激励 功能 。 护士所做 的成绩 和 对
付出的劳 动给予肯定 和奖赏 ， 善于发现护士 的“ 亮点” 多奖少 ，
通 讯 作 者 ： 艳 玲 殷
中， 我们对护理人员制订服务公约和文明用语， 以此来规范医 护人员的育行 ， 展现医护人员的新形象。护士长对科室内护
电休克治疗实施 与否 由三级 医生根 据患者 的病情 、 适应证 来 决定 ， 理人员 接到 医生下达 的 医嘱后 ， 护 将进 行治疗 前 的准
备。
２ 治疗前的沟通
沟通前准备 ： 认真阅读病例， 对患者病情特点、 护理要点、
患者及 家属 的文化程 度 、 性格 特点等 ， 耍有 全面 细致 的掌 都
［ 关键词 ］ 创新思维 ； 护理管理 ； 优质护理服务 南丁格尔曾说 ：护理是一 门艺术 ， “ 进行艺术创作 ， 需要 全
罚， 加太对论文、 科研的奖励力度 ， 鼓舞护士的创新意识。
１２６ 实施临床 “ 。， 现场管理式 ” 的护理质控模式 ： 护士长每周 下病房评价患者护理效果 ， 当面反馈 ， 限期整 改。每季度进行 患者优质护理服务 民意调查 ， 并将 检查 和考核结 果作为 护士
和学历系数及工作 量进行 二次 分配 ， 护理 日常工作按积 分制
管理 ， 公平合理 ， 多劳多得 ， 同龄同职称 、 同龄不 同职称的护士