《企业经营决策》
企业经营决策名词解释
企业经营决策名词解释
1. 经营决策：企业管理人员利用信息和分析工具作出的决定，以改进企业经营状况、提升经济效益、减少风险和获得优势竞争力。
2. 目标管理：一种从战略层面制定和落实目标的管理方法，它可以帮助企业实现长期发展计划并应对变化。
3. 绩效管理：一种管理方法，通过建立目标、量化绩效指标、激励员工、跟踪进展等方式，促进组织和员工的绩效提高。
4. 供应链管理：一种关注整个供应链上下游环节，对采购、储存、生产、销售等流程进行协调和优化的管理方法。
5. 资源配置：企业对资源的合理配置，包括人力、财务、物流、技术等方面的资源，以实现创造更大价值的目标。
6. 竞争优势：企业拥有的可以帮助其在市场上获得优势的资源、技术、品牌、渠道等方面的优势。
7. 创新管理：企业为探索新的价值创造机会并增强竞争力而实施的项目管理方法。
8. 风险管理：企业采取的控制和减少对商业决策造成负面影响的管理措施，包括管理金融风险、战略风险、市场风险、信息安全风险等。
企业经营决策规范制度
企业经营决策规范制度第一章总则第一条为了规范企业的决策过程，确保决策的科学性和合法性，提高企业的经营效率和竞争力，订立本规范制度。
第二条本规范制度适用于本企业全部经营决策活动，包含战略决策、投资决策、营销决策、财务决策等。
第三条企业经营决策应遵从公正、透亮、有序、科学的原则，坚持科学决策、民主决策和依法决策的统一、第四条企业的决策应有明确的目标和合理的决策过程，遵从实事求是、客观公正、开放透亮的原则。
第二章决策权的配置与责任第五条决策权的配置应符合权责全都、集体决策、民主选择的原则。
第六条企业决策权的配置应依据职责、本领、地位、贡献等因素进行合理调配，明确各级决策者的权责。
第七条决策者应具备较高的道德水准、专业素养和创新本领，并承当相应的责任。
第八条决策者应依法履行决策程序，充分听取各方面的看法和建议，并做出相应的权衡和分析。
第三章决策的程序与方法第九条企业决策应遵从科学决策的原则，采用系统分析、数据分析等科学方法，确保决策的科学性和准确性。
第十条决策程序应明确，决策步骤应清楚，包含决策目标确定、信息收集、方案订立、评估选择等环节。
第十一条决策应充分调研和分析现实情况，了解内外部环境，并依据数据和事实做出决策。
第十二条决策者在订立方案时应充分考虑风险和不确定性，并采取相应的风险掌控措施。
第十三条决策者应依法、公正地进行决策，不得滥用权力或私利予取予求。
第四章决策的监督与评估第十四条决策的监督与评估应建立健全的机制，确保决策的执行和效果评估。
第十五条决策的监督与评估应分工负责，有监督部门对决策的过程和结果进行监督和评估。
第十六条决策的监督与评估应及时、客观、公正，对决策的执行情况和效果进行全面评估。
第十七条决策者应搭配决策的监督与评估工作，及时供应相关信息和数据，并接受监督部门的检查和调查。
第十八条决策的监督与评估结果应及时反馈给决策者，用于决策的调整和改进。
第五章惩罚与追究第十九条对于违反本规范制度的决策者，将依法依规进行纪律处分，并承当相应的经济和法律责任。
企业经营决策的五个基本要点
企业经营决策的五个基本要点以企业经营决策的五个基本要点为标题，本文将从市场分析、竞争对手、资源分配、风险评估和执行力等五个方面，阐述企业经营决策的基本要点。
一、市场分析市场分析是企业经营决策的基础，它决定了企业能否找到市场机会、开发出有市场前景的产品或服务。
市场分析需要对市场的需求、供给、价格等因素进行研究，了解市场的规模、增长率、结构、趋势等信息。
只有了解市场，企业才能制定合理的战略和决策，提高市场占有率和盈利水平。
二、竞争对手竞争对手是企业经营决策中需要考虑的重要因素。
企业需要了解竞争对手的产品、价格、市场份额、营销策略、品牌形象等信息，以便制定更有竞争力的战略和决策。
同时，企业需要评估自己的优势和劣势，找到自己的定位和差异化竞争策略。
三、资源分配资源分配是企业经营决策中最重要的环节之一。
企业需要根据市场需求、竞争对手、自身实力等因素，合理分配资金、人力、物力等资源，以满足产品开发、生产、销售等方面的需求。
资源分配需要权衡利弊，避免资源浪费和投资风险，同时也需要考虑未来发展的需要，避免过度节约而影响企业长期发展。
四、风险评估风险评估是企业经营决策中必不可少的环节。
企业需要对市场风险、竞争风险、技术风险、管理风险等进行评估，制定出相应的风险应对策略。
同时，也需要评估投资回报率、现金流量等指标，避免投资带来的财务风险。
风险评估需要考虑到各种因素，制定出全面、科学的风险管理方案。
五、执行力执行力是企业经营决策的关键因素。
企业需要制定出明确的决策方案，并通过有效的执行来实现预定目标。
执行力包括组织能力、执行力度、沟通协调、监督评估等方面，需要全员参与，落实细节，确保决策能够得到有效实施。
只有做好执行，企业才能获得良好的业绩和声誉。
市场分析、竞争对手、资源分配、风险评估和执行力是企业经营决策的五个基本要点。
企业需要在制定决策时，充分考虑这些方面的因素，制定出全面、科学、可行的决策方案，实现企业的长期发展和可持续盈利。
企业经营决策的基本程序
企业经营决策的基本程序企业经营决策的程序，即企业经营决策的过程。
下面店铺和你一起看看企业经营决策的基本程序。
企业经营决策的基本程序①找出问题，确定目标。
即进行调查研究，分析问题，找出要解决问题的关键，据此确定决策目标。
决策目标可分为必达目标和争取要达到的目标。
根据决策实践，决策目标的确立要注意几个问题：一是要分清主次，抓住主要目标;二是要保持各项目标的一致性，相互配合和衔接;三是目标要尽可能明确、具体，力求数量化，以便衡量;四是要明确规范好决策目标的约束条件。
只有综合、全面考虑各种因素，目标才有可能实现。
②拟订被选方案。
即根据决策目标要求，寻求和拟定实现目标的多种方案。
拟订方案时必须注意：一是尽可能多的提出各种不同方案，以供分析、比较和选择;二是拟定方案是一个创新过程，既要实事求是、讲求科学，又要勇于突破常规、敢于和善于创新;三是要精心设计，在技术上、经济上有较详细的论证，考虑到每个方案的积极效果和不良影响，摸清潜在的问题。
③评价和选择方案，做出决策判断。
即从被选方案中选出一个比较满意的方案。
在方案的评价和选择中，要注意以下几个问题：一是要确定评价标准，凡是能定量化的都要规定出定量标准;难于定量化的，要尽可能选出详细的定性说明;如果利用评分法作为综合评价，就要规定出评分标准和档次等。
二是要审查方案的可靠性，即审查所提供的资料、数据是否有科学依据，是否齐全和准确。
三是要注意方案之间的可比性和差异性，把不可比因素转化为可比因素，对其差异着重比较与分析。
四是要从正反两方面进行比较，考虑到方案可能带来的不良影响和潜在问题，权衡利弊，做出正确的决断。
④方案的实施与追踪。
方案一经选定，就要组织实施，落实责任到人。
在执行过程中，要了解实施状况，采取措施或调整方案，以达到预期决策目标。
导致经营决策失误的陷阱运筹帷幄，决胜千里，刻划了战略决策对战争胜负举足轻重的作用。
而这句话，套用到商战上，恐怕一点也不为过。
尽管没有了战场上的刀光剑影，但商界的竞争同样残酷无情。
现代企业经营决策名词解释
现代企业经营决策名词解释《现代企业经营决策名词解释》现代企业经营决策，这听起来是个有点高大上的词儿，可实际上就像是咱们过日子时做选择一样。
企业经营决策呢，就是企业在面对各种各样的情况时，得决定走哪条路。
比如说企业就像一艘船，在茫茫大海上航行，这经营决策就是决定船往哪儿开。
是朝着那个看似有宝藏但风浪大的方向呢，还是稳稳地朝着安全但可能收获少的地方去？这可不像咱们平时决定中午吃米饭还是面条那么简单。
市场调研在企业经营决策里就像是出门前先看看天气一样重要。
你得知道外面是啥情况，市场上的消费者都喜欢啥，竞争对手都在干啥。
就好比你要开个饭馆，你得先去周围看看其他饭馆都卖啥菜，周围住的人都爱吃啥口味的，是川菜受欢迎还是粤菜更得人心。
这市场调研要是做不好，那就好比盲人摸象，只知道一部分情况，做出来的决策可能就会把企业这艘大船带沟里去。
还有战略决策这个词儿。
这就像是给企业画一张大地图，从长远来看企业要发展成啥样。
是想做全国连锁的大企业呢，还是就想在本地稳稳当当当个小老板。
这就需要考虑好多东西，像企业的资源啊，能力啊啥的。
比如说你就有开一家店的资金，你却想一下子在全国开一百家店，这就有点不切实际了，就像一个刚学会走路的孩子想跑马拉松一样。
成本效益分析在企业经营决策里也是个关键的事儿。
简单说就是看看做一件事是赚得多还是花得多。
就像咱们去逛街买东西，看到一件衣服特别好看，但是价格特别贵，你就得想想买了这件衣服是不是值得。
企业也是一样，要做一个项目，得算清楚要投入多少成本，能得到多少效益。
要是投入了一大笔钱，最后收益却很少，那就像拿金子换了块石头，傻得很。
风险管理也是企业经营决策里绕不开的。
企业经营就像走钢丝，风险随时都在。
可能是市场突然变了，消费者不喜欢你的产品了，或者是竞争对手出了个新招儿把你的顾客都抢走了。
这时候就得有风险管理，就像你出门得带把伞，晴天遮阳雨天挡雨。
要提前想到可能会有哪些风险，并且想好应对的办法。
第三章企业经营决策与企业经营计划
决策树法
3.3.3、确定型决策方法（P69）
确定型决策方法的应用应具备四个条件：
（1）存在决策者期望达到的一个确定型目标。 （2）只存在一个确定的自然状态。 （3）存在可供决策者选择的两个或两个以上 经营方案。 （4）不同经营方案在确定状态下的损益值可计 算出来。
确定型决策的方法主要有： 盈亏平衡分析方法 贡献毛益法
S2 0.4 4 6 4 1
S3 0.3 0 2 4 0.5
S4 0.1 -4 -2 0 0.5
Ei 8X0.2+4X0.4+0X0.3+(-4)X0.1=2.8 6X0.2+6X0.4+2X0.3+(-2)X0.1= 4 4X0.2+4X0.4+4X0.3+0X0.1=3.6 1X0.2+1X0.4+0.5X0.3+0.5X0.1= 0.8
正是由于这两种成本的存在，客观上存在产销 量低于一定数量时经营是亏损的（负利润），只有 产销量大于一定数量时企业才有利润，且产销量越 高利润也越高。当利润为零时的产销量称为盈亏平 衡点。
元
销售收入 生产成本
E
固定成本
Q0 量本利关系图
销售量
P68
例6
（1）某公司生产某产品，固定成35000万元，单位 变动成本80元，产品单位销售单价为150元,求盈亏 平衡产量。 解： 公式：利润 = 收入 – 成本 0 = 150XQ0 – 35000– 80Q0 35000 盈亏平衡产量 Q0 = —————— = 500（台） 150 - 80 盈亏平衡销售额PX=500X150=75000(元)
企业经营状况分析（P68） （1）计算公式 ：
实际产量 - 盈亏平衡产量
企业经营决策
2．若采用折衷原则计算（最大值系数a=0.7），生产C型汽 车能使公司获得的经济效益为（ ）万元。 A. 450 B. 490 C. 500 D. 550 答案：C 【解析】本题考点丌确定型决策方法。采取折衷原则C型汽 车可以获得的经济效益为800×0.7＋（－200）×（1－0.7） ＝500。
科学的决策流程，大致包括五个阶段： 确定目标阶段 前提 拟订方案阶段 选定方案阶段 选择标准和选择方法 方案实施不监督阶段 评价阶段
四、企业经营决策的方法
(一)定性决策方法(主观决策法) 1．头脑风暴法 2．德尔菲法 运用德尔菲法的关键在亍： 第一，选择好与家 第二，决定适当的与家人数 第 三，拟订好意见征询表 3．名义小组技术 特点是背靠背，独立思考
4．该公司的这项经营决策属亍（ A. 确定型决策 C. 风险型决策
）
B. 丌确定型决策 D. 组合型决策
答案： B 【解析】本题考点丌确定型决策方法。丌确定型决策常遵循 的思考原则有折衷原则和后悔值原则等。
例题(2011)
某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加 大儿童牙膏的投资和研发力度，丌断开拓儿童牙膏市场。从 企业战略层次分析，该企业的此项战略属亍( )。 A.企业总体战略 B.企业业务战略 C.企业营销战略 D.企业职能战略 •【答案】B •【解析】企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略，它的 重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特 定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。它是企业 在市场竞争中取得地位的重要体现。故选B。
第一章 第四节 企业经营决策
第四节 企业经营决策
一、企业经营决策的概念和类型 企业经营决策：是指企业通过内部条件和外部环 境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择 合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
企业经营决策
主讲：史鸿洲
企业管理学
第三章 企业经营决策
本章学习的主要内容
案例导入 经营决策概述 经营决策方法
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
3-2
企业管理学
第三章 企业经营决策
案例导入
在一次偶然的机会，李经理发觉了他的一 位能干的工程师小王，正偷偷地与竞争 对手联络，准备跳槽。 李经理又惊又怒，为了栽培小王，李经理 曾花过不少的培训费与培训时间。 同时，公司目前的两个系统集成项目，正 由工程师小王负责。 如果小王去竞争对手公司工作，无疑对李 经理的事业打击很大。 但如果李经理不开除小王，心里又难以咽 下这口气。
风险型决策是以决策矩阵为基础，分别计 算各个方案在不同自然状态下的收益，然后按 客观概率的大小，加权平均计算出各个方案的 期望收益值，进行比较，从中选择出一个最佳 方案。 风险型决策方法有收益矩阵、决策树等。
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
3-3
企业管理学
第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
如果你是李经理，将如何处理这一 问题呢？ 开动您的脑筋，培养你的管理才能 吧。
3-4
企业管理学
第三章 企业经营决策
案例讨论一：李经理的烦恼
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
当你的部下要离开公司时,你首先要做的不 是给他提薪,不是给他升官而是要搞清楚 他为什么要离开公司,才能对症下药。 一般的讲,员工离开公司无外乎这几个方面： 1.对薪水福利不满意,这很好办,给他加薪; 2.他可能在公司里感到不受重视,于他谈话, 搞清楚他想要做什么,并和他讨论他在公 司里最适合的工作是什么;
3 - 28
企业管理学
第三章 企业经营决策
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决策方案选择需要三思
☻要做出正确的决策需要探讨更具 创造性的选择，预测短期和长期 的结果，关注一系列正面和负面 的因素，并综合各种因素加以权 衡，最后选择某一条行动路线。 为此我们必须搜集信息，避免视 角的狭隘。
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市场覆盖形式
精品课件
市场覆盖形式
☻ 产品—市场集中 化
目标市场无论是从市 场（顾客）或是从产品 产 角度，都集中于一个细 分市场。这种策略意味 品 着企业只生产一种标准 化的产品，只供应某一 顾客群。较小的企业通 常采用这种策略。
理性决策程序：
识别 问题
确定决 策标准
给标准分 配权重
拟定 方案
分析 方案
评价决 策效果
实施 方案
选择 方案
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关于决策的统计数据
☻管理者每天都作出上百项决策； ☻关乎企业命运的重大决策成功率仅
为40%； ☻世界500强企业平均寿命40岁； ☻中国企业的平均寿命不足15岁（尚
不包括理应破产倒闭而被政府多次 挽救的众多国营企业） 。
★亚军公司对待竞争情势有两种态度，一种是向市 场领导者和其他竞争者发动进攻，以夺取更大的 市场占有率，这时他们可称为市场挑战者；
★另一种是维持现状，避免与市场领导者和其他竞 争者引起争端，这时他们称为市场追随者。
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三、市场跟随者
☻有时产品模仿像产品创新一样有 利。因为一种新产品的开发和商 品化要投入大量资金，亦即市场 领导者地位的获得是有代价的。 而其他厂商仿造或改良这种产品， 虽然不能取代市场领导者 ，但因 不必承担新产品创新费用，也可 获得很高的利润。
☻成功的差别化可以使公司：
★收取产品的高价； ★获得购买者对其品牌的忠诚； ★有效提高销售量。
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聚焦战略
☻聚焦战略要求企业主攻某个特定的 顾客群、某条产品线的一小段或某 一区域性市场。
★低成本战略与差异化战略都是为了在全 行业范围内实现企业的目标；
★聚焦战略却是围绕某个特定的顾客群(细 分市场)来提供服务，该战略指导下的每 项活动都应围绕这一目标群体来展开。
★低成本要求企业必须建立高效的生产设施， 在经验的基础上全力以赴地降低成本；
★加大对成本及管理费用的控制，并尽可能地 节约在研发、服务、促销、广告等方面的 费用支出；
★为了达到上述目标，企业管理层必须对成本 管理给予足够的重视。
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低成本战略的重点
☻尽管产品质量、服务等因素也是 企业参与竞争的重要手段，但贯 穿本战略的核心是确保总成本低 于竞争对手。
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P1 P2 P3
市场（顾客群） M1 M2 M3
产品—市场集中化
市场覆盖形式
☻产品专业化
产品专业化即企 业向各类客户同时 供应某种产品。当 产 然由于面对不同的 顾客群，产品在档 品 次、质量或款式等 方面会有所不同。
P1 P2 P3
市场（顾客群） M1 M2 M3
产品专业化
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市场覆盖形式
☻市场专业化
市场专业化是指 企业向同一顾客群 供应性能有所区别 的同类产品。如一 产 家冰箱厂向大型饭 店供应100升、500 品 升、1000升等几种 不同容积的冰箱。
P1 P2 P3
市场（顾客群） M1 M2 M3
市场专业化
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市场覆盖形式
☻选择性专业化
有选择的进入几个 不同的细分市场，为 不同的顾客群提供不 同性能的同类产品。 产 采用这种策略要十分 慎重，必须以几个细 品 分市场均能实现一定 的利润为前提。
★成功的低成本领先者非常擅长于发掘将成本 从业务中砍掉的方式和途径。
★微波炉行业市场占有率排名第一的格兰仕便 是采用这一竞争战略的典型企业之一。
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差异化战略
☻差异化战略是将产品或企业提供的
服务实现差异化，建立起本企业在 行业中独有的一些东西。
★实现差异化战略可以有多种方式，如设计名牌 形象、拥有独特的技术、具有独特的性能、提 供特别的顾客服务、拥有专门的业务网络等。
不寻常的、有关问题的信息 是含糊的或不完整的问题。
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决策的类型
☻程序化决策 指能够运用例行方法解决的重
复性决策。处理这类问题不需 要确定决策标准及权重，也不 需要列出一系列可能的解决方 案，管理者只需求助于一个系 统化的程序规则或政策即可。
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决策的类型
☻非程序化决策 独一无二的、不重复发生
1、收入增长目标 2、利润增长目标 3、扩大利润率目标 4、提高资产周转率目标 5、提高投资回报率目标 6、提高现金流的目标
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战略目标体系
1、良好的品牌形象目标 2、更快的市场反应目标 3、更高的产品质量目标 4、技术和产品革新目标 5、更高的客户满意度目标 6、更广的地理覆盖目标
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战略环境分析
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决策失误的探究
☻决策失误多表现为：
标准确立失当、权重分
配失当、
施有误原。因
备选措方施案不全、方误案区实
知识储备有限 决策权力下放 无条件放任
预见能力有限 组织民主决策 形式民主
设计能力有限 咨询专业机构 自我迷失
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问题与决策
☻问题的类型 结构良好的问题：直观的
、熟悉的和易确定的问题。 结构不良的问题：新的或
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四、市场补缺者
☻几乎每个行业都有些小企业，它 们专心致力于市场中被大企业忽 略的某些细分市场，在这些小市 场上通过专业化经营来获取最大 限度的收益。这种有利的市场位 置就称为“利基”，市场利基者， 就是指占据这种位置的企业。
精品课件
理性经营与决策
精品课件
管理的实质是决策
☻决策渗透于管理的所有四个职能中， 管理者常被称为决策者。
战略管理过程
明确使命 与目标
进行战 略分析
战略 管理
战略实施 与控制
战略制定 与选择
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制定经营目标
☻建立目标体系就是要将公司的远景 规划和业务使命转换成明确具体的 业绩目标，从而使公司的发展过程 有一个可以衡量的标准。
★ 任何一家公司都既需要财务目标体系， 又需要战略目标体系。
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财务目标体系
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增长
（SO战
ⅢⅠ 势
ⅣⅡ 多
（
企业竞争战略
☻竞争战略是要取得相对于 竞争对手的优势。它是实 现企业总体战略（公司战 略）的方法保证。
精品课件
三种基本竞争战略
☻低成本战略； ☻差异化战略； ☻聚焦或集中战略。
精品课件
低成本战略
☻企业通过比竞争对手更廉价或更 出色地开展组成价值链的各项战 略活动来赢得成本竞争优势。
精品课件
战略制胜
精品课件
什么是企业战略？
☻企业战略是企业为了获得持续
竞争优势，谋求长期生存和发 展，在外部环境与资源分析的 基础上，对企业的主要发展方 向、目标以及实现的途径、手 段等方面所展开的一系列全局 性、根本性和长远性的谋划。
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战略的三个层次
☻在业务多元化的公司，战略被分 为三个层次：公司战略、业务战 略、职能战略。
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竞争定位
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一、市场领导者
☻所谓市场领导者，是指在相关产品 的市场上市场占有率最高的企业。
★一般说来，大多数行业都有一家企业被公认为市 场领导者，它在价格调整、新产品开发、配销覆 盖和促销力量方面处于主导地位。
★它是市场竞争的导向者，也是竞争者挑战、效仿 或回避的对象。
★如汽车业的通用、电脑行业的IBM、软饮料行业 的可口可乐公司以及快餐业中的麦当劳公司。
☻象战略家一样思考； ☻象修道者一样反思； ☻面对挑战绝不逃避。
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大师谈管理
☻管理，从根本意义上讲，意 味着用智慧代替鲁莽，用知 识代替习惯和传统，用合作 代替强制。 ——彼得 • 德鲁克
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什么是企业经营
☻经营是经营者根据企业内部资源 状况和外部市场环境进行战略规 划、制定远景目标，综合考量企 业各类经营要素，建立与维护各 要素间的平衡关系，依靠理性决 策，应对市场竞争，实现企业目 标的高层次活动。
全面覆盖
市场覆盖形式
☻全面放弃
由于经营失败或 市场发生巨大变化 或者企业进行彻底 产 的战略转移，致使 企业从原有市场全 品 部撤出，全面放弃 大多是被迫作出的 痛苦选择。
精品课件
P1 P2 P3
市场（顾客群） M1 M2 M3
全 面 放弃
☻在单业务公司，战略只有两个层 次，即业务战略和职能战略。
精品课件
企业的战略决策问题
战略问题
战略路径
如何实现发展目标 选择专业化还是多元化
如何管理业务单元 狭窄的还是广阔的产品线
如何超越竞争对手 低成本、差异化、集中
如何满足客户需求 高质量、新产品、低价格
如何应对市场挑战 进攻、防御、撤退
精品课件
的、没有先例可循的、结构 不良问题的决策。这类决策 需要管理者运用理性决策的 方法和程序作出。
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决策方案选择需要三思
原因
措施
☻我们很容易只关注已 ☻寻找除已知方案
知的方案。我们必须 外的其它方案：
学会“在两个方案之 更具创造性的方
间，选择第三个”
案，混合的方案
☻很容易被短期因素主 ☻预测备选方案的
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领导者的策略
☻市场的领导者为了应对挑 战，保持领导地位，通常 采取三种策略 ：
★一、设法扩大整个市场需求； ★二、采取有效的防守措施和攻击战
术，保护现有的市场占有率； ★三、在市场规模保持不变的情况
下，进一步扩大市场占有率。
精品课件
二、市场挑战者
☻行业中名列第二、三名等次要地位的 企业称为亚军公司或者追赶公司。