南开大学《管理学概论》期末考试备战考题全集6
南开大学《管理学概论》期末“作业考核(线上)60
南开大学现代远程教育学院考试卷《管理学概论》01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建论沟通的过程一、沟通全过程总而言之，沟通便是传送信息的全过程。
在这个全过程中，最少有一个推送方和一个接收方，即推送方和接收方。
彼此之间的信息传送全过程一般历经七个阶段。
1.推送方必须向接收方交货信息，或是接收方必须出示信息。
这儿提及的信息是一个广泛的定义，包含主视图、观念、原材料等內容。
2.推送方将推送的信息译成接收方能够了解的一系列符号。
以便合理地散播，这种符号务必融入新闻媒体的必须。
比如，假如新闻媒体是书面材料，符号应该是文字、数据图表或相片的方式;假如新闻媒体是一个专题讲座，它应该是文字的方式，投射影片和教室黑板。
3.推送的符号被传送给接收者。
因为所挑选的符号种类不一样，传播效果也不一样。
传信的方法能够撰写，如信函、便函等;它还可以是口头上的，如交谈、发言、电話等;它乃至能够根据肢体动4.接收者接纳符号。
接收方依据所推送符号的传输技术挑选相对的接收方法。
比如，假如符号是口头上推送的，接收者务必细心倾听，不然符号便会遗失。
5.接收者将接收到的符号译成具备特殊含意的信息。
因为推送方的汉语翻译和传送工6.接收者了解被汉语翻译的信息。
7.发布者应用意见反馈来明确他要想传递的信息是不是被另一方精确接纳。
一般来说，在通讯全过程中有很多要素影响和歪曲了信息的传送(一般称之为噪音)，大幅度降低了通讯的高效率。
因而，发布者必须了解信息被了解的水平。
管理学概论试题及答案（全文5篇）
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
南开大学22春“工商管理”《管理学概论》期末考试高频考点版(带答案)试卷号3
南开大学22春“工商管理”《管理学概论》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.管理活动作为人类最重要的活动之一，广泛存在于社会生活的各个领域。
()A.错误B.正确参考答案：B2.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。
()T.对F.错参考答案：F3.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。
()A.错误B.正确参考答案：A4.按产品划分部门是根据产品或产品系列来组织业务活动。
()A.正确B.错误参考答案：A5.支持型领导者的特征是他们与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议。
()参考答案：B6.在不合适的职务扩大化过程中所导致的工作强度增加而会使组织成员不满。
()A.对B.错参考答案：A7.近年来的组织管理实践的趋势是朝着减少管理跨度的方向演进。
()参考答案：错误8.招聘渠道受到组织的规模的影响。
()T.对F.错参考答案：T9.信息沟通过程是从信息的传递开始的。
()参考答案：错误10.管理职能的划分，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。
()A.对B.错参考答案：A11.人际关系技能培训通常包括学习如何做个好听众，如何更清晰地沟通自己的思想，如何减少摩擦冲突等等。
()参考答案：正确12.在授权过程中，责任不可下授，这称为授权的绝对性原则。
()A.正确B.错误参考答案：A13.职能制组织结构中事关大政方针、长远目标以及一些全局性问题的重大决策集中在总部，以保证企业的统一性。
()A.正确B.错误参考答案：B14.大量研究证据表明，当个体与工作合理匹配时能够起到激励作用。
()A.正确B.错误参考答案：A15.有效的领导需要有科学理论的指导，更需要可操作的技巧和诀窍，它是科学和艺术的结合。
()A.错误B.正确参考答案：B传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。
南开2020年秋季考试《管理学概论》期末“作业考核(线上)61
南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度秋季学期期末）《管理伦理》论沟通的过程在沟通的过程中，由于外界干扰以及其他种种原因，使得信息的传递不能发挥正常的作用，降低了沟通的有效性。
管理人员不仅能够设别和辨认这些障碍，而且能够采取相应的办法，消除各种障碍，提高沟通水平。
一、信息沟通的重要性沟通意味着意义的传递，如果信息没有被传送到，则沟通没有发生。
但是，成功的沟通，不仅要求意义被传递，而且还需要被理解。
因此，一般意义上的沟通是指信息从发送者到接受者的过程和行为。
（一）信息沟通的基本条件（1）信息沟通的构成要素进行信息沟通必须具备四个基本要素：信源、信道、信息、信宿。
信源是指信息沟通的主体，是有目的地传播信息的发送者。
信道是指信息传递的渠道，如人、文件、电视、书刊、电报、电话、互联网等。
信息是沟通的内容，它表达沟通主体的观念、需要、意愿、态度等。
信宿是指信息所要达到客体，是信息的接受者。
（2）信息沟通的基本条件信息沟通的基本条件有三方面组成：一是发送者发出的信息应完整而准确；二是接受者必须理解这一信息；三是接受者必须愿意以恰当的形式将信息传递的意图付诸行动。
2．信息沟通的重要性从领导职能而言，离开了人际沟通，组织的活动就不能开展，既不可能实现相互协调合作，也不可能进行必要而及时的协调变革。
因此，信息沟通在管理活动中具有重要意义。
（1）有效的沟通是良好决策的必要前提。
人际沟通的实质是信息的传递和理解，而信息是管理决策的最重要依据之一。
在信息匮乏的情况下，任何高明的管理者都无法作出正确的决策。
掌握和了解尽可能全面的信息，是避免决策失误的基本保证。
（2）有效的沟通是组织目标实现的重要手段。
如果没有人际沟通，一个群体的活动也就无法进行。
通过有效的人际沟通，可以使组织内部分工合作更为协调一致，保证整个组织体系统一指挥、统一行动，实现高效率的管理，使组织成员团结一致，共同努力来实现组织目标。
（3）有效的沟通是履行领导职能的基本途径。
南开大学管理学概论押题卷
“管理学概论”课程复习资料一、判断题01.管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”。
V02.管理活动既追求效果，又追求效率。
V03.效率意味着选择“做正确的事”，效果则是指“正确地做事”。
X04.有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
V05.现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。
X06.组织中的各项管理活动在时间上彼此并不重叠，在空间上相互交融在一起。
X07.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。
X08.管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
V09.人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。
V10.计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等V。
11.计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。
V12.计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。
V13.通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。
V14.计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。
V15.未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。
X16.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。
X17.决策管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程X18.明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。
使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。
V19.对组织所面临的当前和未来的外部环境进行分析，就是要准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分发掘组织所能够利用的机会，明确必须回避的威胁。
V20.组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择，成功的战略必然是与环境相适应的战略。
南开大学22春“工商管理”《管理学概论》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：3
南开大学22春“工商管理”《管理学概论》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.随着组织成员的增多，组织结构通常会变成更具专业化和正规化的特征。
()参考答案：正确2.培训需求在个人层次分析的信息来源包括员工绩效考核记录、员工技能测试成绩、个人填写的培训需求问卷等。
()A.错误B.正确参考答案：B3.领导就是影响人们心甘情愿、群策群力地为实现既定目标而努力。
它不仅仅使人们乐意去工作，而且使人们充满热情并信心十足地去工作。
()参考答案：正确4.任何控制系统产生的效益都必须与其成本进行比较。
()A.对B.错参考答案：A5.内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。
()6.职务是组织内具有相当数量和重要性的一系列职权的集合或统称。
()T.对F.错参考答案：F7.处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。
() 参考答案：正确8.传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。
()A.错误B.正确参考答案：B9.无论个体还是群体都离不开决策。
()参考答案：正确10.职能制的最主要特点就是“集中政策指导下的分散经营”。
()A.正确B.错误参考答案：B管理者对下属进行激励，意味着通过满足下属的需要来引导他们的行为。
()参考答案：正确12.成功的引导会使新组织成员在外来者向内部人转换过程中感到舒适和易于适应。
() 参考答案：正确13.组织中的各项管理活动在时间上彼此并不重叠，在空间上相互交融在一起。
()参考答案：错误14.广义的控制职能实际上包含了对计划的修订。
()参考答案：正确15.控制职能一定要优先于计划职能。
()参考答案：错误16.在所有组织中，基本不存在完全相同的复杂性程度。
()参考答案：正确17.内在激励性因素包括工资、固定津贴、社会强制性福利、组织内部统一的福利项目等。
()参考答案：错误18.专业管理人员指的是负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动的管理者。
南开大学《管理学概论》期末“作业考核(线上)23
南开大学现代远程教育学院考试卷《管理学概论》01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建论沟通的过程摘要：沟通对于任何人或者任何团队，以及企业而言都是非常重要的，良好的沟通能够帮助企业以及团队增加凝聚力，能够更好地帮助人与人之间的关系拉近，想要做好一次好的沟通，沟通的过程尤为重要，沟通的过程无时无刻不在发生，但是有效的沟通必须建立在有效的沟通过程之上，沟通的过程受到各种因素的影响，同时沟通的环节需要有序的进行，只有这样的沟通才能够更加完整，同时才能够建立有效的沟通。
本文简要对沟通的过程中做详细的叙述，希望可以帮助更多的人学会如何与他人沟通，如何实现一次有效的沟通。
关键词：沟通过程环节一、沟通的概念沟通的出现伴随着生命的出现而产生，人和动物都需要沟通，尽管沟通的语言、行为、方式不一样，但是最终目的是为了信息的交流和传递，因此沟通的定义可以是，人与人之间通过语言、文字等系列方式为了某项目的而进行的信息交流和讨论。
沟通时时刻刻都在我们的生活中发生，沟通需要技巧，销售技能强的销售人员有很强的沟通能力，动物之间能够通过特殊的叫声沟通，小孩子与大人之间能够通过眼神、动二、沟通的对于一个团队和企业来讲，沟通的直接沟通的第二个三、沟通过程的五个要素（一）沟通主体沟通的主体主要是指主动发起沟通的人，这个人可以是一个人，也可以是多个人，也可以是团队或者一个集体、一个团队、一群人等等，沟通过程中的主体和客体会随着沟通的方向而进行改变，主体不是一成不变的主体，而是在沟通中根据沟通内容变动的一个要素，沟通离不开主体，因为主体是沟通的发起人。
南开大学《管理学概论》在线作业和答案
17秋学期（1709）《管理学概论》在线作业和答案一、判断题（共 50 道试题,共 100 分。
）V1。
组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择，成功的战略必然是与环境相适应的战略。
BA。
错误B。
正确满分:2 分2。
根据区域划分部门是应用最广泛的方法之一，几乎所有类型组织的结构中都可以找到它的踪迹。
AA。
错误B。
正确满分：2 分3。
分工与合作，这是管理的组织职能的两大主题。
BA. 错误B。
正确满分：2 分4。
计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰,但如果不进行计划,许多事情的发展就只有听之任之了。
BA。
错误B。
正确满分：2 分5。
外部环境分析主要是分析组织的资源和能力。
AA。
错误B. 正确满分：2 分6. 培训需求在战略层次的分析比较关注组织的当前需求。
BA。
错误B. 正确满分：2 分7. 战略还具有对抗的含义，它总是针对竞争对手而制定的。
BA。
错误B。
正确满分:2 分8。
通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞争武器的独特的能力和资源。
BA. 错误B. 正确满分:2 分9。
内部环境分析主要是分析组织的资源和能力.BA。
错误B。
正确满分：2 分10。
职能制组织结构是在产品部门化的基础上建立起来的。
AA。
错误B. 正确满分：2 分11. 没有人能够承担实现组织目标所必需的一切任务，同样也没有人能够行使所有的决策权力。
BA。
错误B. 正确满分：2 分12。
计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。
BA。
错误B。
正确满分：2 分13. 中止了对某一行为的强化会使人们认为该行为已不再重要.BA。
错误B。
正确满分：2 分14. 管理是一个为了达到共同目标而协调集体努力的过程。
BA。
错误B. 正确满分：2 分15。
X式是常见的沟通网络.AA。
错误B. 正确满分：2 分16。
参与群体决策的成员了解决策的意义和必要性，所以更容易接受所做出的决策并促进其在组织中的沟通.BA. 错误B。
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一、判断题
01.管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”。
02.管理活动既追求效果，又追求效率。
03.效率意味着选择“做正确的事”，效果则是指“正确地做事”。
04.有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
05.现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。
06.组织中的各项管理活动在时间上彼此并不重叠，在空间上相互交融在一起。
07.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。
08.管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
09.人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。
10.计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。
11.计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。
12.计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。
13.通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。
14.计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。
15.未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。
16.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。
17.决策管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程
18.明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。
使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。
19.对组织所面临的当前和未来的外部环境进行分析，就是要准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分发掘组织所能够利用的机会，明确必须回避的威胁。
20.组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择，成功的战略必然是与环境相适应的战略。
21.通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞争武器的独特的能力和资源。
22.波特主张决策的制定要以分析行业引力和企业在该行业中的地位为基础。
23.在行业分析中，波特提出有四种力量左右着企业的战略选择。
24.内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。
25.控制就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。
26.决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，这意味着取得最大的收益、最高的产量或者其他的最佳结果等。
27.人们的决策除了追求某些最好的结果外，往往还会追求使损失最小、费用最低，它可能是召回一批产品，终止某个合同，撤出某一领域，解雇某些人员，等等。
28.例外问题是指那些重复出现的、日常性的问题。
对于这类问题，要建立某些制度、规则或政策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处理即可，而不必每次都重新再去决策。
29.例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。
30.处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。
31.处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。
32.处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来解决。
33.分工与合作，这是管理的组织职能的两大主题。
34.部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域，它在不同的组织中有着不同的称呼。
35.在理论上而言，把组织的各种活动和人员划分为部门，使得组织的扩大具有了有限的可能性。
36.组织结构应具有刚性。
37.根据区域划分部门是应用最广泛的方法之一，几乎所有类型组织的结构中都可以找到它的踪迹。