酒店招聘各岗要求
酒店招聘方案范文
酒店招聘方案范文酒店招聘方案。
尊敬的应聘者：感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们诚挚邀请热爱酒店管理行业，有激情和创新意识的您加入我们的团队。
我们相信，您的加入将为我们的酒店注入新的活力和动力，共同创造美好的未来。
一、招聘岗位。
1.前厅部，前台接待、客房服务员、行李员等；2.餐饮部，领班、服务员、厨师等；3.客房部，客房服务员、保洁员等；4.人力资源部，人力资源专员、招聘专员等；5.财务部，出纳、会计等；6.市场部，市场专员、公关专员等；7.安保部，安保人员等。
二、招聘要求。
1.具备相关工作经验者优先考虑；2.热爱酒店行业，有服务意识和团队精神；3.良好的沟通能力和表达能力；4.吃苦耐劳，有较强的工作责任心和执行力；5.具备相关专业知识和技能者优先考虑；6.有相关岗位资格证书者优先考虑。
三、薪酬福利。
1.薪资待遇，根据个人能力和岗位要求，提供具有竞争力的薪资待遇；2.社会保险，为员工购买五险一金，保障员工的权益；3.节日福利，提供节日福利、生日福利等；4.培训发展，为员工提供专业的培训机会，帮助员工提升个人能力和职业技能；5.员工活动，定期组织员工活动，增强团队凝聚力。
四、招聘流程。
1.投递简历，应聘者可将个人简历发送至酒店官方邮箱；2.面试通知，符合要求的应聘者将收到面试通知；3.面试环节，面试环节包括初试、复试等，最终确定录用名单；4.录用通知，录用的应聘者将收到录用通知，并签订劳动合同。
五、联系方式。
如有意向加入我们的团队，请将您的个人简历发送至酒店官方邮箱，************，我们将在收到简历后尽快与您联系。
最后，感谢您对我们酒店的关注与支持，期待与您共同开启美好的职业生涯！此致。
敬礼。
酒店管理团队。
以上是一份酒店招聘方案范文，希望对您有所帮助。
酒店招聘员工方案
酒店招聘员工方案随着旅游业的发展，酒店业成为了一个极具潜力的行业。
酒店业不断扩大，因此需要大量的员工来支持业务的发展。
因此，招聘越来越重要，不同的酒店有不同的需求，不同的岗位需要不同的人才。
下面将会介绍一些酒店招聘员工方案。
招聘管家/接待员酒店的管家/接待员是负责欢迎客人、接待客人和提供客房服务的人员。
他们需要拥有良好的沟通能力和服务态度，对酒店的各种服务有深入的理解。
招聘管家/接待员需要注意以下方面：•拥有良好的语言能力，能够讲英语或其他语言更佳。
•要有良好的外表，以吸引客人的注意。
•拥有专业的服务技能，包括装饰客房和知识水平。
招聘厨师如果你是一名有经验的厨师，你就有机会在酒店担任这个职位。
酒店需要具有烹饪技能的厨师，为客人提供高品质的食物和美食体验。
招聘厨师需要注意以下方面：•要有丰富的烹饪经验，知道如何准确制作不同菜肴。
•要有良好的口味，能够定制符合客人口味的菜肴。
•在烹饪过程中要注意卫生和安全，避免食品中毒等问题。
招聘保洁员酒店的保洁员负责房间的清洁和维护，以确保客房的卫生和整洁。
招聘保洁员需要注意以下方面：•要有强大的工作动力，能够承受工作量和疲劳。
•能够遵守规定，包括房间清洁规定、房间布置和卫生要求。
•能够使用清洁剂和清洁设备，以便清洗房间和衣物。
招聘礼宾员礼宾员是酒店的重要职位，他们负责满足客户的需求并提供高质量的服务。
他们需要拥有良好的服务态度和专业的礼仪。
招聘礼宾员需要注意以下方面：•要有良好的外表和仪表，让客人感到舒适。
•要了解酒店的服务和设施，以能够为客人提供相关帮助。
•能够协调并组织客人的各种需求，以满足客人的期望和需求。
招聘前台服务员酒店前台服务员是负责客户服务、入住和付款的重要职位。
前台服务员需要拥有良好的沟通能力和协调能力。
招聘前台服务员需要注意以下方面：•能够帮助客人确定预订信息、安排行程和处理账单。
•了解酒店的服务和设施，以客户需求为中心，为客人提供高质量的服务。
酒店前台接待员岗位招聘要求与职责说明
酒店前台接待员岗位招聘要求与职责说明在酒店行业中，前台接待员是一个非常重要的职位。
他们是酒店的门面，承担着与客人直接接触的任务。
因此，对于酒店前台接待员的招聘要求和职责说明非常关键。
一、招聘要求1. 教育背景和专业技能酒店前台接待员需要具备中专及以上学历，尤其是酒店管理或相关专业的学生更受欢迎。
此外，熟练掌握英语口语和书写能力也是一个必备技能，因为酒店前台接待员需要与国内外客人进行日常沟通。
2. 服务意识和沟通能力酒店前台接待员需要具备良好的服务意识和沟通能力。
他们需要友好、耐心、细致地对待每一位客人，解答客人的问题，提供必要的帮助，并且能够处理客人的投诉和疑虑。
此外，他们还需要具备团队合作精神，与其他部门的员工紧密配合，确保酒店的运营效果。
3. 技能和经验熟练使用酒店管理软件和办公软件是酒店前台接待员的基本要求。
此外，有相关酒店前台工作经验者更受青睐，因为他们对酒店前台工作流程和规范有更深入的了解。
二、职责说明1. 接待客人酒店前台接待员的首要职责是接待客人。
他们需要友好地迎接客人的到来，为客人提供登记入住、退房等服务。
在接待过程中，他们需要核对客人的身份信息，办理入住手续，并向客人介绍酒店的设施和服务。
2. 信息咨询酒店前台接待员需要熟悉酒店的各项服务和设施，并能够准确地回答客人的问题。
他们需要提供关于酒店房间、餐厅、会议室等方面的信息，并协助客人预订相关服务。
3. 处理客人投诉酒店前台接待员需要具备处理客人投诉的能力。
他们需要倾听客人的问题和不满，并及时采取措施解决问题，确保客人的满意度。
4. 维护前台秩序酒店前台接待员需要保持前台的整洁和有序。
他们需要及时整理和归档客人的登记表和其他相关文件，确保前台工作的高效进行。
5. 协助其他部门工作酒店前台接待员需要与其他部门的员工进行紧密合作，协助他们完成工作任务。
例如，协助客房部门安排客人的房间，协助餐厅部门安排客人的用餐等。
总结起来，酒店前台接待员是酒店中非常重要的一个职位。
酒店市场营销人员岗位招聘要求与职责说明
酒店市场营销人员岗位招聘要求与职责说明酒店行业作为服务业的重要组成部分，对于市场营销人员的需求日益增加。
酒店市场营销人员在推广酒店品牌、增加客户数量、提高客户满意度等方面发挥着重要的作用。
本文将从招聘要求和职责说明两个方面，探讨酒店市场营销人员的相关内容。
一、招聘要求1.市场营销专业背景酒店市场营销人员需要具备相关的专业背景，包括市场营销、市场调研、广告传媒等专业知识。
这些专业知识将为酒店市场营销人员在制定推广策略、分析市场需求、与客户进行有效沟通等方面提供有力支持。
2.良好的沟通能力酒店市场营销人员需要与客户、合作伙伴、团队成员等多方进行沟通。
因此，良好的口头和书面沟通能力是必备的。
能够清晰表达自己的想法，准确理解对方的需求，并能够通过有效的沟通达成共识，将有助于酒店市场营销人员在工作中取得成功。
3.市场分析能力酒店市场营销人员需要具备敏锐的市场洞察力和分析能力。
他们需要通过对市场趋势、竞争对手、客户需求等的深入研究和分析，制定出切实可行的市场推广策略。
只有具备市场分析能力，酒店市场营销人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4.团队合作能力酒店市场营销人员通常需要与团队成员合作，共同完成市场推广任务。
因此，团队合作能力是必不可少的。
良好的团队合作能力包括有效的沟通、协调能力、团队意识等。
只有与团队成员紧密合作，酒店市场营销人员才能实现共同目标。
二、职责说明1.制定市场推广策略酒店市场营销人员需要根据市场需求和酒店的定位，制定出相应的市场推广策略。
这包括确定目标客户群体、选择适合的推广渠道、制定推广计划等。
通过制定有效的市场推广策略，酒店市场营销人员能够吸引更多的潜在客户，提高酒店的知名度和声誉。
2.执行市场推广活动酒店市场营销人员需要负责执行市场推广活动，包括举办促销活动、参加行业展览、组织客户活动等。
他们需要与相关部门合作，确保市场推广活动的顺利进行。
通过积极参与市场推广活动，酒店市场营销人员能够增加客户数量，提高客户满意度。
酒店招聘模板范本
酒店招聘模板范本尊敬的招聘主管：我是一名具有丰富酒店管理经验的酒店经理，我深知酒店行业对于员工的需求和要求。
因此，我特别为您准备了一份酒店招聘模板范本，希望能够帮助您更好地招聘到合适的员工。
一、岗位描述。
1. 岗位名称，酒店前台接待员。
2. 岗位职责：负责酒店前台接待工作，包括客人入住、退房等服务；协助处理客人的投诉和问题，确保客人满意度；熟练掌握酒店的各项服务项目，能够向客人进行详细介绍和推荐；负责酒店客房预订和安排工作；协助其他部门的工作，保持酒店的良好运营状态。
二、任职要求。
1. 学历要求，大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；2. 工作经验，一年以上酒店前台工作经验；3. 语言能力，良好的英语口语和书写能力；4. 专业技能，熟练操作办公软件，具备良好的沟通和服务意识；5. 个人素质，性格开朗，细心负责，有团队合作精神。
三、薪酬福利。
1. 薪资待遇，根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇；2. 福利待遇，提供餐补、交通补助、节假日福利等；3. 发展空间，提供良好的晋升机会和培训计划。
四、招聘流程。
1. 面试流程，初试→复试→录用；2. 面试时间，周一至周五，上午9:00-11:00，下午2:00-5:00；3. 面试地点，酒店前台接待处；4. 联系方式，电话XXX-XXXXXXX，联系人XXX。
以上是我为您准备的酒店招聘模板范本，希望能够帮助您更好地招聘到合适的员工。
如果您需要对模板进行调整或有其他招聘需求，欢迎随时与我联系，我将竭诚为您服务。
祝您招聘顺利，谢谢！此致。
敬礼。
酒店员工招聘方案简章
一、招聘背景
随着我酒店业务的不断拓展和发展，我们急需大量优秀的员工加入我们的团队，共同为顾客提供更优质的服务。为了吸引更多的有才华的人才加入我们，我们制定了以下招聘方案，希望能够吸引到符合我们要求的员工加入我们的团队。
二、招聘岗位
我们主要需要招聘以下岗位的员工：
1. 前台接待人员
2. 校园招聘：走进各大院校，开展校园招聘活动，吸引应届毕业生。
3. 内部推荐：鼓励现有员工推荐亲朋好友加入我们的团队，提供内部推荐奖励。
五、招聘4. 录用
六、员工待遇
1. 薪酬：提供有竞争力的薪酬水平，并根据员工表现给予晋升和加薪机会。
2. 福利：提供完善的社会保险，员工生日福利，节日礼品，带薪年假等福利。
2. 客房服务员
3. 餐饮服务员
4. 厨师
5. 安保人员
6. 销售人员
三、招聘条件
1. 年龄：18岁以上，无上限。
2. 学历：高中及以上学历。
3. 专业要求：相关专业优先，非相关专业亦可。
4. 工作经验：有经验者优先考虑，无经验者提供在职培训机会。
四、招聘方式
1. 网络招聘：发布招聘信息到各大招聘网站，开展网络招聘。
3. 培训：定期组织岗前培训、业务技能培训和职业发展培训。
4. 职业发展：提供广阔的职业发展空间，鼓励员工根据个人发展规划不断提升自我。
七、如何应聘
1. 请将个人简历发送至邮箱hr@。
2. 简历中请注明应聘岗位及期望薪酬。
3. 符合条件者我们会电话或邮件通知面试，请注意查收。
以上即是我们的酒店员工招聘方案简章，希望能够吸引到更多优秀的人才加入我们，共同为顾客提供更好的服务。如果您符合我们的招聘条件，欢迎您投递简历，期待与您共同成长。
酒店招聘各岗要求
酒店招聘各岗要求1.酒店经理：-具备酒店管理相关背景和丰富的酒店行业经验；-具备卓越的领导能力和团队管理能力；-熟悉市场需求和竞争情况，能够进行市场分析和预测；-具备出色的沟通能力和解决问题的能力；-具备良好的客户服务意识和协调能力。
2.前台接待员：-具备良好的沟通技巧和服务意识；-熟悉酒店前台接待工作，能够熟练使用酒店管理系统；-能够处理客人的入住、退房和预定等事务；-具备基本的英语沟通能力和至少一门外语，能够与国际客人进行交流；-善于解决问题和处理突发情况。
3.餐厅经理：-具备相关的餐饮管理经验和知识，对食品安全与卫生有深刻了解；-具备良好的团队管理能力和组织能力；-熟悉餐厅运营管理，能够制定餐厅的菜单和销售策略；-具备良好的客户服务意识和沟通能力；-具备一定的财务管理知识，能够进行成本控制和营业额分析。
4.客房服务员：-具备良好的服务意识和团队合作能力；-具备良好的沟通技巧，能够与客人进行愉快的交流；-能够熟练使用客房清洁工具和设备；-熟悉客房清洁工作流程，能够按时完成清洁任务；-具备一定的紧急情况处理能力和解决问题的能力。
5.资源部主管：-具备人力资源管理经验和相关背景知识；-熟悉招聘流程和培训制度，能够制定并执行人力资源计划；-具备卓越的沟通和协调能力，能够与员工进行有效的沟通和管理；-具备团队管理能力，能够激励员工并提升团队绩效；-熟悉劳动法律和员工权益保护相关知识。
综上所述，不同岗位对应的要求略有差别，但都需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力。
此外，每个岗位还有专业知识和技能方面的要求，要求求职者具备相关背景和经验。
酒店招聘时应根据实际需要确定具体的岗位要求，并通过面试等方式进行评估。
酒店各岗位应聘条件及晋升标准P
酒店各岗位应聘条件及晋升标准P随着旅游业的快速发展，酒店行业也正在蓬勃发展。
酒店作为服务行业的重要组成部分，不仅需要拥有一支专业的团队，还需要不断吸纳和培养新鲜的血液。
本文将从酒店各岗位的应聘条件和晋升标准两方面来阐述。
一、酒店各岗位的应聘条件1. 接待员接待员作为酒店的前台代表，同游客交流并协助其完成住宿等各项服务。
招聘接待员的岗位需要具备以下条件：（1）拥有良好的沟通协商能力和团队合作精神；（2）熟练掌握常用的酒店前台软件，如艺龙、去哪儿等；（3）能够流利的使用英语进行日常的沟通和交流。
2. 餐饮服务员餐饮服务员作为酒店的餐饮代表，为游客提供高效优质的服务。
招聘餐饮服务员的岗位需要具备以下条件：（1）具备良好的服务意识和乐于助人的精神；（2）善于沟通，能够与游客建立良好的互动；（3）熟练掌握酒店的菜品和饮品种类，同时要求熟练使用餐饮软件进行服务。
3. 客房服务员客房服务员作为酒店最重要的员工之一，必须具备一定的专业技能和工作经验。
招聘客房服务员的岗位需要具备以下条件：（1）熟练掌握客房清洁和卫生管理的流程和技巧；（2）具备一定的语言沟通能力和团队协作精神；（3）能够熟练使用清洁和卫生消毒等相关设备，并遵照安全操作规范。
4. 维修工程师维修工程师作为酒店的技术服务员，主要负责酒店设施的维修和保养。
招聘维修工程师的岗位需要具备以下条件：（1）熟练掌握机械和电气设备的基本原理和维修方法；（2）具备较强的动手能力和解决问题的能力；（3）能够熟练使用维修和保养设备，并遵照安全操作规范。
二、酒店各岗位的晋升标准1. 接待员由于接待员在酒店中扮演着重要的角色，因此其晋升通常分为初级、中级和高级三个阶段。
初级接待员主要负责前台接待和解决游客问题。
中级接待员则需要协调整个前台的工作，并解决突发事件。
高级接待员则需要具备协调其他部门的能力、定期参与酒店议论等多项工作技能。
2. 餐饮服务员餐饮服务员的晋升通常分为服务员、副班长、班长和经理四个阶段。
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前台接待岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上；2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利，有英语等级证，工作经验者优先；6、具备一定商务礼仪知识。
礼宾员1、热情、周到，保持面带微笑，给客人“宾至如归”的感觉；2、尽量记住客人的姓名，特别是贵宾和常住客；3、保持良好的个人习惯，保持头发整洁，鬓角不能过耳，勤理发，岗前刮胡须，不留长指甲，保持良好的精神面貌；4、永远以“为客服务”为已任，严禁为图个人私利而损害酒店、部门、同事的利益；5、洁身自好，所有未经他人允许占有他人物品的行为均视为偷盗；6、严格遵守酒店的其它规章制度。
任职资格：1、年龄18-25岁，身体健康，男性身高1、73以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
营销代表岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广；2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格：1、年龄18-25岁，大专及以上学历，市场营销等相关专业；2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，能承受较大的工作压力；6、有团队协作精神，善于挑战。
保安岗位职责：1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。
任职资格：1、18—30周岁，身高175CM以上，身体健康，容貌端正；2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑。
餐饮服务员岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；6、积极参加培训，不断提高服务技能。
任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
餐饮领班岗位职责：1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；7、搞好本班组与其他班组的协调；8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，高中以上文化程度，形象气质佳；2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感，有星级酒店同等职位工作经验者优先。
传菜员[岗位职责]1、服从领班的工作安排，按照餐厅服务工作规程和质量要求做好传菜服务工作。
2、参加餐厅开餐前的准备工作，做好餐厅环境和连接厨房通道的清洁工作，准备好传菜用具和各种调料。
3、开餐期间主要负责点菜单和菜点的传递和输送工作，做到熟记餐桌台号，传递点菜单迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，准确无误上菜，传菜稳捷。
4、及时清理边台的餐具，做到轻拿轻放。
5、每餐结束后参加餐厅的整理清洁工作。
任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
迎宾岗位职责：1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；2、详细做好预订记录；3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
任职资格：1、女性，年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1、65—1、72米。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平。
4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
客房服务员岗位职责：1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况；3、协助客人入住，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，做好设备报修工作。
做好设施的使用和日常保养。
严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
5、正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
6、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
7、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；8. 负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
9、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
10、做好交接班工作。
交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
12. 爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。
努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。
任职资格：1、年龄25-45岁，身体健康，女性身高1、58m以上、能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
客房部领班岗位职责：负责所管辖区域服务员的培训，管理和指导。
1 培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2 检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
3. 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
4. 参加每日工作例会和接受特殊指示。
5.填写客房报表。
6. 检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
7.接到客人的特殊要求要尽力满足。
处理客人投诉，并报告给助理行政管家。
8.按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修9.对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
10.填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11.报告客房内物品的丢失和损坏。
任职资格：1、年龄25-45岁，身体健康，高中以上文化程度，形象气质佳；2、熟悉客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、有较高的处理客户突发事件的应变能力及对客沟通能力；4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感，有星级酒店同等职位工作经验者优先。
客房部主管岗位职责：1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入；2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等；4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费；5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好；6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题；7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系；8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见；9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品；10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣；11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案；12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作；任职资格：1、年龄25-45岁，身体健康，高中以上文化程度，形象气质佳；2、熟悉客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、有较高的处理客户突发事件的应变能力及对客沟通能力；4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感，有星级酒店同等职位工作经验者优先。
工程总监岗位职责：1）贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责；2）制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行；3）参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；4）督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；5）负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；6）培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。
素质要求：1、基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。
2、自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
3、文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。
4、外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。
5、工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
6、特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
工程部经理岗位职责：1）执行工程总监指令，协助工程总监工作。
当工程总监不在时代理行使总监职权。
2）主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3）检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。