酒店招聘管理制度
酒店招聘管理制度
酒店招聘管理制度第一章总则第一条为了规范酒店招聘工作，吸引优秀人才，提高员工素质，强化酒店人力资源管理工作，特制定本制度。
第二条本制度适用于全体员工的招聘工作，包括社会招聘、内部招聘等。
第三条酒店招聘管理应依法、公开、公平、公正的原则进行。
第四条酒店招聘应注重人才的综合素质，确保招聘工作的科学性和有效性。
第五条酒店应根据实际情况，不断完善招聘管理制度，提高招聘效率和质量。
第二章招聘计划第六条酒店应结合年度人力资源规划，编制招聘计划并报相关部门审批。
第七条招聘计划应根据人才需求，明确招聘岗位、数量、要求等，并同时确定招聘周期和预算。
第八条招聘计划应向员工进行公示，做到信息公开、程序公正。
第九条招聘计划应及时调整，确保招聘计划与业务发展相适应。
第三章招聘流程第十条招聘岗位的设置应符合国家有关规定，并根据实际需要做出调整。
第十一条招聘岗位的要求应具体明确，符合相关法律法规和行业标准。
第十二条招聘应通过多种途径发布岗位信息，包括但不限于网络招聘、招聘会、校园招聘等。
第十三条符合条件的应聘者应填写招聘登记表，并提交相关材料。
第十四条酒店应对应聘者进行初步资格审查，择优确定进入面试环节。
第十五条酒店应结合实际情况制定面试方案，组织面试工作。
第十六条酒店应根据面试结果确定拟聘人员，并与其签订劳动合同。
第十七条酒店应在网站公示拟聘人员名单，接受社会监督。
第四章招聘标准第十八条招聘应遵循公平、公正、公开、竞争的原则。
第十九条招聘应根据岗位需求，严格设置招聘条件，禁止任人唯亲、拉票贿选等行为。
第二十条招聘应设置专人或专门委员会负责，确保招聘工作的专业性和公正性。
第二十一条招聘应注意避免性别歧视、年龄歧视等不合理要求。
第五章招聘管理第二十二条招聘管理应建立健全制度，严格规范操作程序。
第二十三条招聘管理应对招聘工作进行全程监管，确保招聘工作的合规性。
第二十四条招聘管理应建立健全反馈机制，及时处理招聘中出现的问题，并积极改进。
酒店员工招聘管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工招聘工作，提高招聘效率，确保招聘到合适的人才，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工的招聘工作，包括全职、兼职和临时工等。
第三条酒店招聘工作应遵循公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
第二章招聘需求第四条酒店各部门应根据工作需要，提前一个月向人力资源部提出招聘需求，包括岗位名称、岗位要求、招聘人数等。
第五条人力资源部在收到招聘需求后，应及时进行岗位分析，明确岗位职责和任职资格。
第六条人力资源部应根据岗位分析结果，制定招聘计划和招聘预算。
第三章招聘流程第七条发布招聘信息1. 人力资源部根据招聘计划和预算，制定招聘信息，包括岗位名称、工作地点、任职资格、薪资待遇等。
2. 通过酒店内部公告、招聘网站、社交媒体等多种渠道发布招聘信息。
第八条简历筛选1. 人力资源部对收到的简历进行初步筛选，剔除不符合岗位要求的人员。
2. 对符合要求的简历进行详细评估，确定面试名单。
第九条面试1. 人力资源部组织面试，面试形式包括初步面试、专业面试和综合面试。
2. 面试官根据岗位要求，对面试者进行综合评价。
第十条体检与背景调查1. 人力资源部对拟录用人员进行体检，确保其身体健康。
2. 对拟录用人员进行背景调查，包括学历、工作经历、信用记录等。
第十一条录用通知1. 人力资源部对通过体检和背景调查的面试者，发出录用通知。
2. 确定入职日期，并告知相关入职手续。
第四章招聘纪律第十二条人力资源部在招聘过程中，应严格保密应聘者的个人信息，不得泄露给无关人员。
第十三条人力资源部不得以任何形式收取应聘者的财物，确保招聘工作的公正性。
第十四条人力资源部应定期对招聘工作进行总结和评估，不断优化招聘流程。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第六章特别规定第十七条对于高级管理人员和特殊岗位的招聘，可适当放宽招聘条件和流程。
第十八条酒店可根据市场情况和内部需求，对招聘制度进行适时调整。
嘉盛酒店SOP体系人力资源管理制度和程序
嘉盛酒店SOP体系人力资源管理制度和程序人力资源是酒店业发展中非常重要的一个方面，良好的人力资源管理可以帮助酒店提升服务质量，提高员工满意度。
嘉盛酒店建立了一套完整的人力资源管理制度和程序，以确保员工能够按照规定的标准和步骤进行工作。
下面我们来详细介绍嘉盛酒店SOP体系的人力资源管理制度和程序。
一、招聘与录用1.酒店对各部门的岗位需求进行规划，与各部门经理协商明确需求。
2.人力资源部制定岗位招聘标准和需求，发布招聘信息。
3.人力资源部收集并筛选简历，初步面试合适的候选人，并安排面试。
4.面试后，人力资源部对候选人进行背景调查和参考人事部门推荐。
5.根据面试和调查结果，人力资源部向候选人发出录用通知。
6.新员工入职前，人力资源部组织新员工培训和适应性安排。
二、员工培训与发展1.酒店针对不同岗位制定培训计划，并根据员工需求进行定期培训。
2.人力资源部负责组织和安排培训课程，包括新员工培训和职业发展培训。
3.培训结束后，通过考核评估员工的培训效果，并进行记录和归档。
4.酒店鼓励员工参加外部培训和学习，提供相关资助和支持。
5.酒店为优秀员工提供晋升和发展机会，并制定晋升评选标准和程序。
三、员工福利和待遇1.酒店建立了完善的员工福利制度，包括工资福利、保险福利和奖励福利等。
2.工资福利根据员工岗位和绩效进行评定，按照合同约定进行支付。
3.酒店提供完善的保险福利，包括医疗保险、意外伤害保险和退休保险等。
4.酒店定期评选员工奖励，包括月度明星员工、季度优秀员工和年度最佳员工等。
5.酒店鼓励员工参与员工俱乐部和员工活动，提高员工凝聚力和归属感。
四、绩效考核与管理1.酒店制定了明确的绩效考核指标和标准，对员工的工作表现进行评估。
2.绩效考核分为定期考核和临时考核，根据不同岗位的要求进行评定。
3.人力资源部负责对员工绩效进行记录和总结，并与员工进行绩效反馈沟通。
4.根据绩效评定结果，酒店对员工进行奖励、激励和晋升。
酒店宴会小时工管理制度
第一章总则第一条为规范酒店宴会小时工的管理，提高工作效率和服务质量，确保酒店宴会活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内从事宴会服务的小时工。
第三条酒店宴会小时工应遵守国家法律法规，尊重宾客，诚信服务，确保宴会活动的顺利进行。
第二章聘用与培训第四条酒店宴会小时工的聘用应遵循公开、公平、公正的原则。
第五条酒店宴会小时工的招聘条件：1. 年龄在18-45周岁，身体健康，具备一定的宴会服务经验；2. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；3. 具备一定的文化素养，能熟练使用普通话。
第六条酒店宴会小时工的培训：1. 酒店将对新入职的小时工进行岗前培训，培训内容包括酒店规章制度、宴会服务流程、礼仪规范等；2. 酒店将定期对小时工进行业务技能和职业道德培训，提高小时工的服务水平。
第三章工作职责第七条酒店宴会小时工的主要职责：1. 参与宴会前会场布置，包括摆放桌面、椅子，铺台布，备好餐具等；2. 宴会期间负责上菜、撤菜、递酒、倒水等；3. 负责宴会现场的卫生清洁，保持宴会区域整洁；4. 协助宴会服务员处理宾客的各类需求；5. 完成上级领导交办的其他工作。
第八条酒店宴会小时工在执行职责时，应做到以下几点：1. 熟悉宴会流程，确保各项工作有序进行；2. 严格遵守操作规范，确保宾客用餐安全；3. 注意个人形象，着装整洁，礼貌待人；4. 主动了解宾客需求，提供优质服务；5. 与同事团结协作，共同完成工作任务。
第四章工作纪律第九条酒店宴会小时工应遵守以下纪律：1. 严格遵守酒店规章制度，服从上级领导安排；2. 不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前请假；3. 不得在工作时间擅自离岗、串岗、聊天；4. 不得在工作中吸烟、喝酒、吃零食；5. 不得泄露酒店机密，损害酒店利益。
第五章奖惩第十条酒店对表现优秀的小时工给予表彰和奖励，对违反制度的小时工进行批评教育或处罚。
第十一条表现优秀的小时工奖励措施：1. 优秀员工奖；2. 优秀服务奖；3. 提升职位或薪资。
星级酒店 招聘管理制度
星级酒店招聘管理制度第一章总则第一条为规范星级酒店招聘流程，确保招聘工作的合理性、公平性和公开性，提高招聘质量，保证酒店用人单位的正常需求，依据相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于星级酒店全体员工的招聘工作，包括对内部员工和外部人才的招聘。
第三条招聘工作必须建立在财务预算合理、用人单位需求真实和人员素质匹配的基础上，综合考虑用人单位的整体目标和发展规划。
第四条星级酒店招聘管理应根据酒店的实际情况和管理需要进行灵活调整，但必须遵循公平、公正、透明、规范的原则，不得违法违规。
第五条对于招聘工作有关要求和规定，在制度执行中如有修改、增补或解释，应征得酒店相关领导及招聘主管的同意。
第二章招聘计划第六条星级酒店招聘工作应由酒店相关领导负责，招聘主管协助执行，确保整个招聘过程的正常运转。
第七条酒店在制定招聘计划时，应根据酒店的发展规划、人力资源需求以及员工的流动情况进行科学规划，明确招聘的岗位类别、数量、要求及招聘时间等。
第八条招聘计划应根据酒店的实际情况具体制定，经过酒店相关领导批准后，方可执行。
第九条招聘计划的执行应按照制定的时间节点进行监控，确保招聘工作的正常推进，及时调整招聘计划以适应酒店发展的需求。
第三章招聘程序第十条星级酒店招聘程序应包括以下环节：发布招聘信息、简历筛选、笔试面试、员工体检、录用通知及入职手续办理等。
第十一条招聘信息的发布应通过官方网站、招聘网站、招聘会、校园宣讲会等多种途径进行，确保信息的真实性和可靠性。
第十二条简历筛选环节应将应聘者的简历进行初步筛选，挑选出符合招聘要求的人才进行后续面试。
第十三条面试环节应由酒店相关领导、招聘主管及招聘委员会成员组成，对应聘者进行多轮面试，综合考察应聘者的能力、素质和适应性。
第十四条员工体检环节应将录取后的应聘者进行全面体检，以确保员工的身体状况符合工作要求。
第十五条录用通知及入职手续办理环节应及时向应聘者发送录用通知，明确入职时间和流程，并帮助应聘者办理相关入职手续，确保员工顺利入职。
酒店餐饮招聘管理制度
第一章总则第一条为确保酒店餐饮部门的人力资源需求得到合理满足，提高员工素质和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店餐饮部门的招聘工作，包括厨师、服务员、传菜员、迎宾员等岗位。
第二章招聘原则第三条招聘工作应遵循公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
第四条招聘工作应坚持德才兼备、以德为先的原则，注重应聘者的综合素质。
第三章招聘程序第五条招聘需求分析1. 餐饮部门根据业务需求，提出招聘计划，报人力资源部门审批。
2. 人力资源部门对招聘计划进行审核，确保招聘需求合理。
第六条发布招聘信息1. 人力资源部门通过酒店内部公告、外部招聘网站、招聘会等多种渠道发布招聘信息。
2. 招聘信息应包括岗位要求、薪资待遇、工作地点、联系方式等。
第七条简历筛选1. 人力资源部门对收到的简历进行初步筛选，剔除不符合岗位要求的人员。
2. 筛选合格的简历送交餐饮部门进行初步面试。
第八条初步面试1. 餐饮部门对筛选合格的应聘者进行初步面试，了解应聘者的基本情况和专业技能。
2. 初步面试合格者进入下一轮面试。
第九条专业技能测试1. 对餐饮专业技能要求较高的岗位，进行专业技能测试，以考察应聘者的实际操作能力。
2. 测试内容应与岗位要求相符。
第十条终面与背景调查1. 餐饮部门对通过专业技能测试的应聘者进行终面，全面考察应聘者的综合素质。
2. 人力资源部门对终面合格者进行背景调查，核实应聘者提供的信息。
第十一条体检与录用1. 人力资源部门安排终面合格者进行体检，体检合格者确定为拟录用人员。
2. 拟录用人员经过人力资源部门审批后，办理入职手续。
第四章培训与试用期第十二条新员工入职后，餐饮部门应进行岗前培训，包括岗位技能、服务规范、企业文化等。
第十三条新员工需经过一定期限的试用期，试用期一般为三个月。
第十四条试用期结束后，餐饮部门对员工进行考核，考核合格者正式录用，不合格者予以淘汰。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度1、劳动条例第1条酒店用人原则及聘用标准酒店的用人原则是：重业务、重能力、不拘一格、任人唯贤。
酒店的聘用标准是：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本酒店的岗位需要，凡具有一定的专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录，有志从事酒店服务工作的应聘人员，经过自愿报名，酒店测试、考核合格者，均有录用机会。
第2条资格审核凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证件、婚育证明、待业证明等证件，由酒店人事部审核无误。
经人事部初试和用人部门复试合格后，方可参加身体健康检查。
凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证明资料外，还应提供本人的工作资历证明或专业技术资格证明，酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。
第3条体格检查凡经测试合格人员，必须经过本市卫生防疫站或酒店指定医院的身体检查并获得健康检查合格证方可录用。
员工入职后，酒店每年将对员工安排一次体验，对于患有传染性疾病的员工，酒店有权按有关规定安排休假，调离或调换工作岗位，直至作出办理病退或终止合同等处理。
桑拿技师每三个月必须进行一次体检，由人事部负责联系市卫生防疫站进行检查。
第4条入职培训应聘人员体验合格，须经过酒店的岗前培训教育（培训期为1个月），考试合格方可成为酒店的试用期员工。
考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考仍不合格者，即取消聘用资格。
第5条试用期所有入职员工都必须经过3个的试用期（特殊情况需报总经理审批）。
试用期间享受该岗位的试用期工资。
在试用期内，如员工欲终止工作，须提前7天以辞职报告（书面）的形式报告所在部门主管及酒店人事部，否则，应赔偿酒店的招聘培训费150元整。
试用期满后，由所在部门做出评价，合格者由部门上报人事部，并经酒店总经理批准后签订正式劳动合同；不合格者酒店有权解除劳动关系或延长试用期，试用期的延长期限最多不超过3个月。
第6条劳动合同试用期满合格的员工，酒店将与其签订正式合同，从劳动合同签订之日起，员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。
酒店的人事制度内容
酒店的人事制度内容酒店的人事制度是指酒店为管理员工和员工之间的关系所制定的规章制度和政策措施。
酒店的人事制度内容通常包括以下几个方面：一、招聘与录用制度酒店的人事制度应明确招聘与录用的流程和标准，包括岗位需求的确定、招聘渠道的选择、面试与筛选的程序、录用条件和待遇等等。
同时，也应制定相应的文件和表格，记录员工的招聘背景和相关信息。
二、岗位设定和职责分工酒店的人事制度应明确各个岗位的设定、职责和权限。
这包括岗位的设置数量、职责的具体要求、协作关系和权限制度等等。
通过明确岗位设定和职责分工，可以提高工作效率，避免责任不清和工作冲突。
三、薪酬管理制度酒店的人事制度应包括薪酬管理制度，明确员工的薪资、奖金、绩效考核和福利待遇等。
这包括薪资的核算原则、调整机制、绩效考核的指标和方式、奖金和福利的发放标准等等。
同时，也应有相应的薪资管理表格和考核记录，用于核算和评估员工的工资和奖金。
四、考勤与请假制度酒店的人事制度应明确考勤与请假的规定。
这包括员工的工作时间、签到和签退的程序、请假的流程和条件等等。
同时，也应有相应的考勤记录表格和请假审批表格，用于记录和管理员工的考勤和请假情况。
五、职业培训与晋升制度酒店的人事制度应包括职业培训与晋升制度。
这包括员工的培训安排和内容、晋升的条件和途径等等。
通过培训和晋升制度，可以提高员工的专业素质和能力水平，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而增加酒店的竞争力。
六、员工福利制度酒店的人事制度应包括员工福利制度，为员工提供各种福利待遇和补贴。
这包括员工的社会保险和住房公积金、带薪年假和病假、节日福利和生日礼物等等。
通过福利制度，可以增加员工的归属感和满意度，减少员工的离职率，提高酒店的稳定性和形象。
总体来说，酒店的人事制度内容应具体明确，符合法律法规和业界标准。
通过规范化的人事制度，可以有效管理和调动员工，提高酒店的综合竞争力和业绩水平。
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酒店招聘管理制度
一.招聘目标
1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量为公司选拔出合格、优秀的人才
2.招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本二．招聘原则
1.公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工将优先给予选拔、晋升其次再考虑面向社会公开招聘
2．所有应聘者者机会均等不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推存人不同而给予不同的考虑
三．招聘政策和工作流程
1．招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行如属计划外招聘应提出招聘理由经公司总经理审批后方可进行
2.招聘程序
1招聘要求申请和批准步骤
A.各部门根据年度工作发展状况核查本部门各职位于每年年底根据公司下一年度的年度招聘计划拟定人力资源需求计划报公司人力资源部
B.人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力
资源需求计划制度公司的年度招聘计划
C.各部门根据实际业务要求提出正式的员工需求申请填写“员工需求申请表”报人力资源部审核
D.招聘申请审批权限
在人员编制预算计划内的一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人力资源经理（各部门经理）批准其它部门经理、主管招聘申请由公司总经理批准
E.计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行
F.人力资源部根据招聘计划执行情况每月同有关招聘部门就人员招聘进展情况进行沟通和协调
11.招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划在招聘过程中支付的直接费用人力资源部应根据年度或专项招聘计划对照以往实际费用支持情况拟定合理的招聘费用预算经有关部门审核报总经理批准执行
111.招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到“招聘申请表”起到拟来人员确定到岗的周期每一职位的招聘周期一般不超过4周有特别要求职位将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后适当延长或缩短招聘周期
1V.招聘步骤
A.材料收集
B.内部调整推存
C.参加招聘会
D.报纸杂志刊登招聘广告
E.网络信息发布与查询
用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道如需等报
纸广告广告拟草以后应先由公司人力资源部审核报公司领导批准后
再经市劳动局或人事局批准交广告公司或报社刊登广告公司招聘广
告内容和格式要事先经公司人力资源部审定
B.人力资源部对应聘资料进行收集分类、归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选
C.拟选人员一般需经过二次面谈和二次测试面谈层次及步骤如下： a.人力资源部根据有关简历材料（身份证、学历证明等有关证件
的复印件）对初次面谈合格的人选进行初次面试和业务水平测试安排拟来人员填写“应聘人员登记表”
b.人力资源部对初选人员进行基本技能测试
c.基本技能测试通过后人力资源部与拟选人员预约进行第三次面
谈
d.经二至三次面谈后人力资源部安排拟来人员与用人部门进行了
解
e.拟来人员体检合格后人力资源部将“应聘人员登记表”和“录
用决定”转用人部门签署聘用意见用人部门同意聘用后不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准
D.对经理级以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人必要时还需做应聘人员背景调查并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上
E.临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员特殊情况由公司用人部门提出书面申请填写“录用决定”（附录）报公司人力资源部和总经理审批各部门均不得自行安排和接收临时人员
1.人员录用审批权限
a.公司一般员工由人力资源部经理审批
b.主管、经理级员工由总经理审批
11．聘用步骤
试用期：所有新入职员工均有13个月试用期因工作需要免除或缩短试用期按员工录用审批权限批准
新员工上班第一天人力资源部向其发出“工作通知书”同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续
111.内部推存奖励政策
1.职位空缺时由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录)在公司公告栏向员工发布通知
2.推存方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格向人力资源部推存候选人并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人同时在简历上注明推存人的姓名、部门和手机号码人力资源部负责将结果通知推存人
3.推存成功和奖励办法
A.如果员工推存的候选人不符合空缺职位要求推存人不享受任何奖励
B.如果员工推存的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工推存人可获得相应奖励
4.除外情况
本奖励不适用于以下情况：
推存人为被推存人的直接或间接主管；
人力资源部的工作人员
推存人领奖励时要填写《推存奖励领取记录》附录
亚南酒店管理有限公司。