人力资源三级(第三版)招聘与配置PPT课件
合集下载
人力资源三级(第三版)课件 招聘与配置

面试的目标
(一)面试考官的目标: 1、创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥其实际水平。
2、让应聘者更清楚的应聘单位现状、应聘岗位信息和人力资源政。
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。 4、决定应聘者是否通过本次面试。
面试的目标
(二)应聘者的目标 1、创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平。
试官的要求较低。
限制。
缺点:谈话方式过于程式化,难以随机应变,所收集的信息和范围收到
2、非结构化面试:漫谈式的,没有固定的模式
优点:灵活自由,问题可因人而异,可得到较深入的信息。 缺点:缺乏统一的标准,易带来偏差。
面试提问的技巧
1、开放式提问:(有限开发式,无限开放式 自由)自由发表意见和看法 , 一般在面试开始的时候运用。 2、封闭式提问:(回答“是”或“否” 对某一问题作出明确回答,更加 深入直接) 3、清单式提问:鼓励应聘者在众多选项中进行有限选择,以检查应聘者 的判断、分析、决策能力。多选题。 4、假试式提问:鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能 力,以探求应聘者的态度和观点。如果你处于….你会怎样? 5、重复试提问:"你是说…. " 检索获得信息的准确性。 6、确认试提问:鼓励应聘者继续与面试官交流,表达出对信息的关心和 理解。如“我明白你的意思! 这种想法很好” 7、举例试提问:这是面试的核心技巧,又称行为描述提问。针对过去工 作行为中特定的例子加以询问。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。
3、确定适合的招聘来源。
4、选择适合的招聘方法。
人力资源管理师三级-招聘与配置课件

(二)应聘者的目标 1、创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平。 2、有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。 3、希望被理解、被尊重,得到公平对待。 4、充分的了解自己关心的问题。 5、决定是否来该单位工作等。 面试考官和应聘者之间是双向选择的关系。
(三)围绕面试目标应进行的必要说明: 1、面试开始,主考官应该向面试者做下简要说明,有利于应聘者了解面 试的目的和程序。 2、对面试进行文字记录或录音应事先做必要的解释。 3、必须考虑面试速度问题。
(二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘 岗位之间的联系)
(三)注明可疑之处,检验应聘者的证件。
23
四,笔试方法的应用(P81)
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
24
第三单元:面试的组织与实施
25
一,面试的概念(P81)
□概念:面试是用人单位常用的、也是必不可少的 一种人事测评手段,是测查和评价人员能力素质 的一种考试活动。具体地说,面试是一种经过组 织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为 主要手段,由表及里测评应聘者的知识水平、能 力、经验等有关素质的一种考试活动。
业,阻力相对较小。(2分) ②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质
的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量。 (2分) ③宝洁很重视年轻人的发展,实行内部提升制原则,大学生 刚离开学校走入社会,大家都处在同一个起跑线,竞争与升 迁的条件是均等的,有利于激发他们的斗志。 (2分) ④招聘有经验的管理人员进入企业,虽然有一定优势,但在 工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多, 存在成本高、难管理,融入慢等问题,除非是特殊人才,企 业不会冒此风险。 (2分)
(三)围绕面试目标应进行的必要说明: 1、面试开始,主考官应该向面试者做下简要说明,有利于应聘者了解面 试的目的和程序。 2、对面试进行文字记录或录音应事先做必要的解释。 3、必须考虑面试速度问题。
(二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘 岗位之间的联系)
(三)注明可疑之处,检验应聘者的证件。
23
四,笔试方法的应用(P81)
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
24
第三单元:面试的组织与实施
25
一,面试的概念(P81)
□概念:面试是用人单位常用的、也是必不可少的 一种人事测评手段,是测查和评价人员能力素质 的一种考试活动。具体地说,面试是一种经过组 织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为 主要手段,由表及里测评应聘者的知识水平、能 力、经验等有关素质的一种考试活动。
业,阻力相对较小。(2分) ②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质
的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量。 (2分) ③宝洁很重视年轻人的发展,实行内部提升制原则,大学生 刚离开学校走入社会,大家都处在同一个起跑线,竞争与升 迁的条件是均等的,有利于激发他们的斗志。 (2分) ④招聘有经验的管理人员进入企业,虽然有一定优势,但在 工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多, 存在成本高、难管理,融入慢等问题,除非是特殊人才,企 业不会冒此风险。 (2分)
招聘与配置三级.ppt

➢ 应聘者目标
• 创造融洽氛围、充分说明自身情况、充分了解自己关心的问 题、决定是否愿意来该单位工作
18
面试的基本程序(P71)
➢ 面试前的准备阶段
• 确定面试的目的(需要测评的能力)
• 慎重选择面试考官 • 科学设计面试题目 • 选择合适的面试类型 • 确定面试的时间和地点
➢ 面试开始阶段:创造融洽氛围,消除紧张情绪 ➢ 正式面试阶段:注意提问和追问技巧
绩。 • 判断是否符合岗位技术和经验要求。 • 审查简历中的逻辑性:是否有作假的嫌疑。 • 对简历的整体印象。
13
如何筛选申请表
• 判断应聘者的态度:从字迹来判断。 • 关注与职业相关的问题:以往经历是否与应聘岗位要求
相关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却 缺少合理的解释。 • 注明可疑之处:对于申请表中的疑点,在面试时给予重 点关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。
初步筛选是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格 审查,目的是筛选出背景和潜质都与职务规范所需条 件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续 选拔的人员。主要方法:简历筛选、申请表筛选、笔 试
12
如何筛选简历
• 分析简历结构:结构应当简洁扼要 • 重点看客观内容:个人信息、受教育经历、工作经历和个人成
人员招聘与配置
人力资源管理师培训(三级)
1
工作思路
招聘:人从哪里来? 配置:人到哪里去?
2
本章主要内容
员工招聘活动的实施 • 招聘渠道的选择和人员招募的方法 • 对应聘者进行初步筛选 • 面试的组织与实施 • 其他选拔方法 • 员工录用决策
员工招聘活动的评估 人力资源的有效配置
• 人力资源的空间配置 • 人力资源的时间配置 劳务外派与引进
• 创造融洽氛围、充分说明自身情况、充分了解自己关心的问 题、决定是否愿意来该单位工作
18
面试的基本程序(P71)
➢ 面试前的准备阶段
• 确定面试的目的(需要测评的能力)
• 慎重选择面试考官 • 科学设计面试题目 • 选择合适的面试类型 • 确定面试的时间和地点
➢ 面试开始阶段:创造融洽氛围,消除紧张情绪 ➢ 正式面试阶段:注意提问和追问技巧
绩。 • 判断是否符合岗位技术和经验要求。 • 审查简历中的逻辑性:是否有作假的嫌疑。 • 对简历的整体印象。
13
如何筛选申请表
• 判断应聘者的态度:从字迹来判断。 • 关注与职业相关的问题:以往经历是否与应聘岗位要求
相关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却 缺少合理的解释。 • 注明可疑之处:对于申请表中的疑点,在面试时给予重 点关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。
初步筛选是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格 审查,目的是筛选出背景和潜质都与职务规范所需条 件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续 选拔的人员。主要方法:简历筛选、申请表筛选、笔 试
12
如何筛选简历
• 分析简历结构:结构应当简洁扼要 • 重点看客观内容:个人信息、受教育经历、工作经历和个人成
人员招聘与配置
人力资源管理师培训(三级)
1
工作思路
招聘:人从哪里来? 配置:人到哪里去?
2
本章主要内容
员工招聘活动的实施 • 招聘渠道的选择和人员招募的方法 • 对应聘者进行初步筛选 • 面试的组织与实施 • 其他选拔方法 • 员工录用决策
员工招聘活动的评估 人力资源的有效配置
• 人力资源的空间配置 • 人力资源的时间配置 劳务外派与引进
人力资源管理师(三级)招聘与配置

内部招聘
准确性高 适应较快 激励性强 费用较低
外部招聘
带来新思想、新方法 利于招到一流人才 树立形象的作用可能造成内Fra bibliotek矛盾 容易抑制创新
筛选难度大、时间长 进入角色慢 招募成本较大 决策风险大 影响员工的积极性
内部招聘的方法
方法 推荐法 布告法 档案法
优点
缺点
应用
可靠 满意度较高
《民族区域自治法》第23条规定:“民族自治地方的企事业单位在招收 人员的时候,要优先招收少数民族人员。”
《兵役法》第56条规定:“义务兵退伍后,由原征集地的人民政府接收 安置。”
《台湾和香港、澳门居民在内地就业管理规定》第9条的规定:内地用 人单位聘雇台、港、澳人员须符合下列条件:1)需聘雇的台、港、 澳人员从事的岗位是用人单位有特殊需要,且内地暂缺适当人选的岗 位;2)有劳动部门所属职业介绍机构开具的、在辖区内招聘招聘不 到所需人员的证明,或在劳动部门指导下进行公开招聘3周以上,仍 招聘不到所需人员。
管理知识、人际关系能力、 专业知识与能力 观察力等。
人格
性格、兴趣、心理特点等。
笔试的分类
1、根据试题的性质,笔试可以分为
论文式笔试 直答式笔试
2、根据考试的科目不同,笔试可分
基础文化测试 专业知识测试
2.筛选简历与申请表
简历筛选办法
分析简历结构 重点看客观内容 判断是否符合标准 审查简历的逻辑性 对简历的整体印象
人力资源招聘的法律法规
特殊政策:针对特殊群体的就业政策。特殊群体指谋求职业困难或处 境不利的人员,包括妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人 等。
《禁止使用童工规定》——《劳动法》第15条规定:“禁止用人单位招 用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周 岁的未成年人,必须依照国家有关规定,履行审批手续,并保障其接 受义务教育的权利。”
人力资源三级第二章人员招聘与配置PPT课件

A 推荐法 B 布告法 C 档案法 D 任命法
(B)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于
( )的招聘。
(A)销售人员
(B)技术人员
(C)普通职员 (D)高层人员
(C)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是 ( )。
抑制创新;
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
47、( )不是内部招募法的优点。
(A)激励性强
(B)适应较快
(C)准确性高 (D)费用较高
(D)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
外部招募特点及其优劣:(Y)
优点
缺点
带来新思想新方法; 选择面广,易于招 到一流人才; 有利于企业形象的 树立;等。
(A)成本较低
(B)选择余地大,涉及范围广
(C)方便快捷 (D)不受地点和时间的限制 (E)成功率高
(ABCD)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
如何参加招聘会(程序) :(Y)
准 备 展 位
准 备 资 料 设 备
招 聘 人 员 准 备
与 协 作 方 沟 通
做 好 宣 传 工 作
招 聘 会 善 后 工 作
发布广告(注意两个关键和内容要求) 借助中介(三大中介:人才交流中心;招聘洽谈会;猎头公司。) 校园招聘(具体形式与适用人员) 网络招聘(特点和优点) 熟人推荐(适用范人力围资和源三优级第缺二点章人)员招聘与配置
2012-5
47、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与 公平性,有利于提高员工±气。
(B)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于
( )的招聘。
(A)销售人员
(B)技术人员
(C)普通职员 (D)高层人员
(C)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是 ( )。
抑制创新;
人力资源三级第二章人员招聘与配置
2011-5
47、( )不是内部招募法的优点。
(A)激励性强
(B)适应较快
(C)准确性高 (D)费用较高
(D)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
外部招募特点及其优劣:(Y)
优点
缺点
带来新思想新方法; 选择面广,易于招 到一流人才; 有利于企业形象的 树立;等。
(A)成本较低
(B)选择余地大,涉及范围广
(C)方便快捷 (D)不受地点和时间的限制 (E)成功率高
(ABCD)
人力资源三级第二章人员招聘与配置
如何参加招聘会(程序) :(Y)
准 备 展 位
准 备 资 料 设 备
招 聘 人 员 准 备
与 协 作 方 沟 通
做 好 宣 传 工 作
招 聘 会 善 后 工 作
发布广告(注意两个关键和内容要求) 借助中介(三大中介:人才交流中心;招聘洽谈会;猎头公司。) 校园招聘(具体形式与适用人员) 网络招聘(特点和优点) 熟人推荐(适用范人力围资和源三优级第缺二点章人)员招聘与配置
2012-5
47、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与 公平性,有利于提高员工±气。
最新版人力资源管理师教材《招聘与配置》(三级课件)

P63-P65
七、采用校园上门招聘方式时应该注意 的问题
1、了解就业政策规定; 2、单位有思想准备,应备留名额; 3、注意对学生职业定位进行指导、
纠正其认识; 4、注意口径一致,做好回答准备。
P65-P66
八、采用招聘洽谈会方式应注意的问题
1、了解招聘会的档次; 2、了解招聘会面对的对象; 3、了解招聘会的组织者; 4、注意招聘会信息宣传内容。
(7)举例式(描述提问):是面试的 核心技巧。
三、面试应注意的事项(P76-P77)
(1)避免提出引导性问题,以免让其了解你的倾向; (2)有意提问一些矛盾问题; (3)了解应聘者求职动机; (4)所提问题要直截了当,不要轻易打断应聘者的
讲话; (5)要观察非语言行为。
第四单元 其他选拔方法(心理测试)
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
一、笔试的适用范围 一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、
语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和 记忆能力等。 专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力, 如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察 能力等。
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
试手段。 在面试过程中,面试考官根据应聘者对所提问
题的回答,考查其相关知识的掌握程度,以及 判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过 程的行为,观察其衣着外貌、风度气质,以及 现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗 位的标准和要求。
第三单元 面试的组织与实施 P69-P70
一、面试的内涵 面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会
P58-P59
二、外部招募的特点
1、优势:带来新思想和新方法;有利 于招聘一流人才;树立形象的作用
七、采用校园上门招聘方式时应该注意 的问题
1、了解就业政策规定; 2、单位有思想准备,应备留名额; 3、注意对学生职业定位进行指导、
纠正其认识; 4、注意口径一致,做好回答准备。
P65-P66
八、采用招聘洽谈会方式应注意的问题
1、了解招聘会的档次; 2、了解招聘会面对的对象; 3、了解招聘会的组织者; 4、注意招聘会信息宣传内容。
(7)举例式(描述提问):是面试的 核心技巧。
三、面试应注意的事项(P76-P77)
(1)避免提出引导性问题,以免让其了解你的倾向; (2)有意提问一些矛盾问题; (3)了解应聘者求职动机; (4)所提问题要直截了当,不要轻易打断应聘者的
讲话; (5)要观察非语言行为。
第四单元 其他选拔方法(心理测试)
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
一、笔试的适用范围 一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、
语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和 记忆能力等。 专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力, 如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察 能力等。
P66-P67
第二单元 对初聘者进行初步筛选
试手段。 在面试过程中,面试考官根据应聘者对所提问
题的回答,考查其相关知识的掌握程度,以及 判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过 程的行为,观察其衣着外貌、风度气质,以及 现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗 位的标准和要求。
第三单元 面试的组织与实施 P69-P70
一、面试的内涵 面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会
P58-P59
二、外部招募的特点
1、优势:带来新思想和新方法;有利 于招聘一流人才;树立形象的作用
人力资源管理师三级-第二章 人员招聘与配置PPT课件

三
3、你最喜欢的工作是什么
) 正
4、你最不喜欢的工作是什么
式
5、你如何评价你以前的老板
面 试
6、3年以后你会在哪里
阶
段
所提的问题、问题间的变换、问
话时机、对方的答复
27
行为表现与面试结合STAR • S(背景)T(任务)A(行动)R(结果)
行为性 问题
理论性 问题
引导性 问题
你曾经怎样对付难缠的雇员 面对难缠的雇员,你会怎么办
会
注意招聘会的信息宣传
11
校园招聘应注意的问题
3、
(1)要注意了解大学生在就业方面的一
校
些政策和规定
(2)一部分大学生在就业中有脚踩两只
园
船或几只船的现象
招
(3)学生往往对走上社会的工作有不切
聘
实际的估计,对自己的能力也缺乏准
确的评价。
(4)对学生感兴趣的问题做好准备。
12
4、 • 成本低,方便快捷
的
关注与职业相关的问题
区
别
注明可疑之处
面广原则 17
三、笔试
(一)笔试的适用范围
基础知识、素质能力
(二)笔试的特点
优点
缺点
题目多,信度、效度高; 大规模,效率高; 心理压力小; 成绩客观。
不能全面考察应聘者 其他手段作补充
18
(三)提高笔试有效性的措施
命题是否恰当 确定评阅计分规则 阅卷及成绩复核
试
前 3、电话筛选应聘者 的
准 备
4、准备面试的时间和场地
阶 段
5、准备一些基本的问题(结构化题目)
25
(
1、礼貌的问候、寒暄
二
人力资源助师三级招聘与配置课件

(二)结构化面试和非结构化面试
从面试的结构化程度区分。
结构化面试:在面试之前,已经有一个固定的框架或问题清单,面 试考官根据框架控制整个面试的进行,按照设计好的问题和有关细 节逐一发问,严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。
非结构化面试:漫谈式的,无固定模式,事先无需作太多的准备, 面试考官只要掌握组织、岗位的基本情况即可。
试问:(1)什么是心理测试? (2)心理测试所包 含的具体内容是什么? (3)组织心理测试时应注 意那些问题?
人力资源助师三级招聘与配置
23
心理测试的类型(下)★★
四、情境模拟测试法
(一)情境模拟测试的概念 是根据被试者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况 相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境 中,要求被试者处理可能出现的各种问题的一种非常有效的 人员选拔方法。
24
知识要求
一、情境模拟测试的应用★★★
包括:公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、 访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。
(一)公文处理模拟法(公文筐测试)
考评维度:个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表 达能力、分析决策能力、敢担风险倾向、信息敏感性。
(二)无领导小组讨论法
15
能力要求
三、面试的方法★★
(一)初步面试和诊断面试
从面试达到的效果区分。
初步面试:应聘者对其书面材料进行补充,组织对其求职动机进行 了解,并向应聘者介绍组织情况,解释岗位招募的原因及要求。
诊断面试:对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的 测试,目的在于用人单位与应聘者双方补充深层次的信息。
P66
人力资源助师三级招聘与配置
9
从面试的结构化程度区分。
结构化面试:在面试之前,已经有一个固定的框架或问题清单,面 试考官根据框架控制整个面试的进行,按照设计好的问题和有关细 节逐一发问,严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。
非结构化面试:漫谈式的,无固定模式,事先无需作太多的准备, 面试考官只要掌握组织、岗位的基本情况即可。
试问:(1)什么是心理测试? (2)心理测试所包 含的具体内容是什么? (3)组织心理测试时应注 意那些问题?
人力资源助师三级招聘与配置
23
心理测试的类型(下)★★
四、情境模拟测试法
(一)情境模拟测试的概念 是根据被试者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况 相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境 中,要求被试者处理可能出现的各种问题的一种非常有效的 人员选拔方法。
24
知识要求
一、情境模拟测试的应用★★★
包括:公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、 访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。
(一)公文处理模拟法(公文筐测试)
考评维度:个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表 达能力、分析决策能力、敢担风险倾向、信息敏感性。
(二)无领导小组讨论法
15
能力要求
三、面试的方法★★
(一)初步面试和诊断面试
从面试达到的效果区分。
初步面试:应聘者对其书面材料进行补充,组织对其求职动机进行 了解,并向应聘者介绍组织情况,解释岗位招募的原因及要求。
诊断面试:对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的 测试,目的在于用人单位与应聘者双方补充深层次的信息。
P66
人力资源助师三级招聘与配置
9
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
8
内部招募的主要方法
1、推荐法:可用于内部招聘也可以用于外部招聘。由本企业员工 根据企业的需要推荐其熟悉的人员,供用人部门和人力资源部门 进行选择和考核。
2、布告法:确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的情况条件 等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用 的墙报、布告栏、内刊报刊上,尽可能使全体员工都获得信息, 所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗 位。经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。
笔试方法的应用
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
第三单元 面试的组织实施
面试的概念与内容
□内涵:面试是用人单位常用的、也是必不可少的一种人事测评手 段,是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,面 试是一种经过组织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为主要手段,由表 及里测评应聘者的知识水平、能力、经验等有关素质的一种考试 活动。
2、招聘洽谈会:节省了单位和应聘者的时间,可以了解当地的人 力资源素质和走向,了解同行业人力资源政策和需求情况,单位 的选择余地大,但是难以招到高级人才。
3、猎头公司:推荐人才素质高,收费昂贵:所推荐人年薪的 25%----35%
(三)校员招聘(上门招聘):由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、 参加毕业生交流会等形式直接招聘人员。一般招聘专业化初级水 平人员,主要形式:招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室推荐。
附:校园招聘记录样表
姓名 学校 考察因素 仪表言谈 态度 沟通技巧 智力 执行能力 领导能力 独立性 教育 家庭背景 总评得分 考官签字
性别
地点 专业
外表、衣着、言谈举止、语调、调气 向上、合作、活跃 诚恳、机智、说服力、印象深刻 洞察力、创造力、相象力、推理能力 从容不迫、有条不紊、表现突出 自信、负责、讲求效果、把握分寸 独立思考、情感成熟、影响他人 所学课程与工作的配合度 家庭环境对工作的积极意义
3、档案法:从人员信息系统员工档案中查找具备了相应资格但由 于种种原因没有申请的员工。
外部招募的主要方法
(一)发布广告:信息传播范围广,速度快,应聘人员数量大、层次 丰富,单位的选择余地大。发布广告的两个关键问题:1、广告媒 体如何选择2、广告内容如何设计
(二)借助中介:
1、人才交流中心:针对性强、费用低廉。对于计算机、通讯等专 业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。
二、笔试的特点:
(一)优点:
1、可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;
2、可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花少时间达到高效率;
3、对应聘者来说心理压力少,易于发挥;
4、成绩评定比较客观。
(二)缺点:不能全面的考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理 能力、口头表达能力、操作能力等能力要求。
笔试往往作为评聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或 下轮的竞争。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。 3、确定适合的招聘来源。 4、选择适合的招聘方法。
参加招聘会的主要程序
1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员准备 4、与协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作
时间 学位 评分 12345 1 2 3 45 12345 12345 12345 12 3 4 5 12345 12345 12345
日期
第二单元:对应聘者进行初步筛选
笔试的适用范围
一、笔试:这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力,判 断应聘者的岗位适应性。包含两个层次:一般知识和能力与专业知 识和能力。
HR的专业化之路
助理人力资源管理师考试培训 — 招聘与配置
LOGO
第二章 人员招聘与配置
2
Content 目录s
1. 员工招聘活动的实施 2. 员工招聘活动的评估 3. 人力资源的有效配置
4. 人力资源费用预算的审核与支出控制
一、内部招募的特点
优势:
□ 准确性高 □ 适应较快 □ 激励性强 □ 费用较低
注意事项:
a 、校园招聘应注意: 1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2、一部分大学生在说业中有脚踩几只船的现象。 3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自已的能 力也缺乏准确的评价。 4、对学生感兴趣的问题做好准备。
b 、采用招聘洽谈会方式时应注意: 1、了解招聘会的档次。 2、了解招聘会面对的对象以判断是否有你所要招聘的人。 3、注意招聘会的组织者。 4、注意招聘会的宣盾 □ 近亲繁殖 □ 裙带关系 □ 培训不经济 □ 提拔不当、抑制创新
二、外部招募的特点
优势: □带来新思想新方法 □有利于招聘一流人才 □树立形象作用
不足: □筛选难度大、时间长 □进入角色慢 □招募成本大 □决策风险大 □影响内部员工积极性
实施内外部招募的原则
□高级管理人才选拔遵循内部优先原则。
筛选简历的方法
(一)分析简历结构(通俗易懂) (二)审察简历的客观内容(个人信息、受教育经历、工作经历、个
人成绩);主观内容:个性描述 (三)判断是否符合岗位技术和经验要求(主要看个人信息、受教育
经历和工作经历) (四)审查简历的逻辑性 (五)对简历的总体印象
筛选申请表的方法
(一)判断应聘者的态度(主要看填写的完整程度和字迹) (二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘岗位之间的联系) (三)注明可疑之处
(四)网络招聘 1、成本较低,方便快捷;选择的余地大,涉及的范围广。 2、不受地点和时间的限制。 3、使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理 和检索更加便捷化规范化。 企业人员招聘主要追求的目标是:用尽可能少的成本,找到尽 可能称职的应聘者。
(五)熟人推荐:通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选。 优点是:1、对候选人的了解比较准确2、候选人选中后工作会 更加努力3、招募成本低4、适用范围比较广,适用与一般人员 也适用与专业人才的招聘5、保证了应聘人员的素质和可信任度。 缺点是:组织中形成裙带关系,不利于组织管理制度的落实。
内部招募的主要方法
1、推荐法:可用于内部招聘也可以用于外部招聘。由本企业员工 根据企业的需要推荐其熟悉的人员,供用人部门和人力资源部门 进行选择和考核。
2、布告法:确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的情况条件 等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用 的墙报、布告栏、内刊报刊上,尽可能使全体员工都获得信息, 所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗 位。经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。
笔试方法的应用
1、命题是否恰当 2、确定评阅计分规则 3、阅卷及成绩复核
第三单元 面试的组织实施
面试的概念与内容
□内涵:面试是用人单位常用的、也是必不可少的一种人事测评手 段,是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,面 试是一种经过组织者精心设计,在特定时间和地点场景下,以面 试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为主要手段,由表 及里测评应聘者的知识水平、能力、经验等有关素质的一种考试 活动。
2、招聘洽谈会:节省了单位和应聘者的时间,可以了解当地的人 力资源素质和走向,了解同行业人力资源政策和需求情况,单位 的选择余地大,但是难以招到高级人才。
3、猎头公司:推荐人才素质高,收费昂贵:所推荐人年薪的 25%----35%
(三)校员招聘(上门招聘):由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、 参加毕业生交流会等形式直接招聘人员。一般招聘专业化初级水 平人员,主要形式:招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室推荐。
附:校园招聘记录样表
姓名 学校 考察因素 仪表言谈 态度 沟通技巧 智力 执行能力 领导能力 独立性 教育 家庭背景 总评得分 考官签字
性别
地点 专业
外表、衣着、言谈举止、语调、调气 向上、合作、活跃 诚恳、机智、说服力、印象深刻 洞察力、创造力、相象力、推理能力 从容不迫、有条不紊、表现突出 自信、负责、讲求效果、把握分寸 独立思考、情感成熟、影响他人 所学课程与工作的配合度 家庭环境对工作的积极意义
3、档案法:从人员信息系统员工档案中查找具备了相应资格但由 于种种原因没有申请的员工。
外部招募的主要方法
(一)发布广告:信息传播范围广,速度快,应聘人员数量大、层次 丰富,单位的选择余地大。发布广告的两个关键问题:1、广告媒 体如何选择2、广告内容如何设计
(二)借助中介:
1、人才交流中心:针对性强、费用低廉。对于计算机、通讯等专 业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。
二、笔试的特点:
(一)优点:
1、可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;
2、可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花少时间达到高效率;
3、对应聘者来说心理压力少,易于发挥;
4、成绩评定比较客观。
(二)缺点:不能全面的考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理 能力、口头表达能力、操作能力等能力要求。
笔试往往作为评聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或 下轮的竞争。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。 3、确定适合的招聘来源。 4、选择适合的招聘方法。
参加招聘会的主要程序
1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员准备 4、与协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作
时间 学位 评分 12345 1 2 3 45 12345 12345 12345 12 3 4 5 12345 12345 12345
日期
第二单元:对应聘者进行初步筛选
笔试的适用范围
一、笔试:这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力,判 断应聘者的岗位适应性。包含两个层次:一般知识和能力与专业知 识和能力。
HR的专业化之路
助理人力资源管理师考试培训 — 招聘与配置
LOGO
第二章 人员招聘与配置
2
Content 目录s
1. 员工招聘活动的实施 2. 员工招聘活动的评估 3. 人力资源的有效配置
4. 人力资源费用预算的审核与支出控制
一、内部招募的特点
优势:
□ 准确性高 □ 适应较快 □ 激励性强 □ 费用较低
注意事项:
a 、校园招聘应注意: 1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2、一部分大学生在说业中有脚踩几只船的现象。 3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自已的能 力也缺乏准确的评价。 4、对学生感兴趣的问题做好准备。
b 、采用招聘洽谈会方式时应注意: 1、了解招聘会的档次。 2、了解招聘会面对的对象以判断是否有你所要招聘的人。 3、注意招聘会的组织者。 4、注意招聘会的宣盾 □ 近亲繁殖 □ 裙带关系 □ 培训不经济 □ 提拔不当、抑制创新
二、外部招募的特点
优势: □带来新思想新方法 □有利于招聘一流人才 □树立形象作用
不足: □筛选难度大、时间长 □进入角色慢 □招募成本大 □决策风险大 □影响内部员工积极性
实施内外部招募的原则
□高级管理人才选拔遵循内部优先原则。
筛选简历的方法
(一)分析简历结构(通俗易懂) (二)审察简历的客观内容(个人信息、受教育经历、工作经历、个
人成绩);主观内容:个性描述 (三)判断是否符合岗位技术和经验要求(主要看个人信息、受教育
经历和工作经历) (四)审查简历的逻辑性 (五)对简历的总体印象
筛选申请表的方法
(一)判断应聘者的态度(主要看填写的完整程度和字迹) (二)关注与职业相关的问题(以前工作经历和应聘岗位之间的联系) (三)注明可疑之处
(四)网络招聘 1、成本较低,方便快捷;选择的余地大,涉及的范围广。 2、不受地点和时间的限制。 3、使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理 和检索更加便捷化规范化。 企业人员招聘主要追求的目标是:用尽可能少的成本,找到尽 可能称职的应聘者。
(五)熟人推荐:通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选。 优点是:1、对候选人的了解比较准确2、候选人选中后工作会 更加努力3、招募成本低4、适用范围比较广,适用与一般人员 也适用与专业人才的招聘5、保证了应聘人员的素质和可信任度。 缺点是:组织中形成裙带关系,不利于组织管理制度的落实。