中国铁塔动环常见告警处理指导手册
(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
中国铁塔室分系统故障处理流程
附件3.5：室分系统故障处理流程一、目的为加强室分故障管理工作，确保安全生产，为保证能够迅速、有序、有效地开展室分故障的恢复与处理、形成从告警发现到故障解决的全流程闭环管理，尽可能降低故障对用户与运营商业务带来的损失，特制定此流程。
二、适用范围本流程适用于室内分布系统发生故的故障管理工作。
包含分布式天馈系统、耦合器、功分器、合路器、电桥器件、电源设备等故障处理。
本流程主要相关方包括铁塔公司、一线代维、运营商等。
本流程为故障处理的指导性文件，其解释和修改权属于中国铁塔股份有限公司维护部。
三、故障的分级1．故障发现1)故障发现的主要来源包括：运营商或业主申告、代维日常巡检、自有人员上站巡查。
2)对于故障的发现人员或查验人员，需现场拍照、记录故障内容，并初步判断故障等级。
2．故障核实1)故障核实方式包括互联网核实和现场核实。
一般情况下由区域负责人（区域团队）使用系统手段远程对现场照片、故障记录进行互联网核实，必要时可上站现场勘察核实，特殊情况下由维护部技术支撑人员协助核实。
2)根据核实情况，区域负责人（区域团队）确定是否存在故障，并进行分类分级。
3．故障处理1)针对严重、一般的故障，由区域负责人（区域团队）根据故障严重程度，制定故障处理方案。
2)原则上严重故障7天内解决，一般故障15天内解决。
确因客观条件受限，无法及时解决的，须采取有效措施对故障进行控制，防止故障扩大。
3)故障的处理方案，特殊情况下，由地市维护部技术支撑人员组织原设备厂家、设计单位、维修单位、代维单位等制定专项处理方案。
4)在故障处理过程中，维修单位需严格按照方案现场实施，并进行相关资料、照片的留存。
区域负责人（区域团队）负责进行质量抽查及现场管理。
5)在故障处理完成后，区域负责人（区域团队）使用系统手段通过审核相关维修资料及照片进行互联网验收，或组织维修、代维等相关单位进行现场验收。
验收合格后，确认相关费用并对相关资料进行归档。
验收未通过的，应限期整改并组织复验。
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
铁塔监控告警处理方法
山西铁塔动环告警现场处理指导手册１、０FＳＵ离线告警名称:FSＵ离线;告警解释：FＳU与铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1、信号差或不稳定。
2、FSU设备掉电。
3、无线模块硬件故障.４、ＦSU设备硬件故障.5、天线与无线模块连接中断，或天线丢失。
６、VPN服务器连接不上。
7、SＩM卡被盗、欠费或故障.平台处理方法：查询历史告警记录,如离线有反复，可以在站点通得时候，远程修改VＰＮ服务器,观察效果.如修改后仍有反复,需现场检查天线情况.如一直离线，也需现场检查。
现场处理方法:1、检查天线就是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。
如天线被剪断,需重新连接，或补装。
2、检查FＳU与无线模块就是否上电，如无电需上电。
如已上电,但运行不正常，可重启设备观察就是否恢复。
如仍不能恢复，可能就是硬件故障,可以先替换无线模块，观察恢复情况.如替换无线模块后仍不行，需替换ＦSU硬件。
平台回复确认：告警管理—活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.2温度超高、过高；温度过低告警名称:温度超高、过高；温度过低；告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值４０℃、38℃;温度探头探测到温度低于设定阈值1５℃；原因分析:机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除,且跟天气一致，则属于正常告警。
如告警一直不消除,需现场查瞧确定原因。
现场处理方法：日常测试:在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度，与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。
故障现象:网管上查瞧温湿度数据为负值或传感器故障;故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是ＥISU得主板故障,需更换EＩＳUM板，如果只就是此温湿度故障,则可通过更换此温湿度对比测试;故障处理：更换此温湿度时,先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
中国铁塔动环常有告警办理指导手册一、 FSU离线告警告警名称： FSU离线；告警解说： FSU和铁塔公司平台连结通信中止；原由剖析： 1）信号差或不稳固； 2）FSU设施掉电； 3）无线模块硬件故障； 4）FSU设施硬件故障； 5）天线和无线模块连结中止，或天线丢掉； 6）VPN服务器连结不上； 7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台办理方法：查问历史告警记录，如屡次离线或长时间隔线，需现场检查。
现场办理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点能否有停电告警，判断能否现场停电；2）现场检查 FSU指示灯不亮设施没有供电。
原由剖析：FSU供电异样。
解决方案：1）检查整个基站能否停电，如停电则通知有关人员取电；2）检查 FSU供电空开能否跳闸及通电线路能否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原由剖析：无线模块供电异样或无线模块故障。
解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线能否正常如正常，则用万用表丈量给无线模块供电FSU输出端能否有 12V，如没有则为FSU供电板问题，改换FSU供电板。
2）确认供电正常，则改换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套能够成功拨号的无线网卡和 SIM 卡，下站的时候作对照考证，迅速确认是 SIM 卡问题，仍是无线模块问题。
第三步 FSU检查经过 EISUConfig 软件登岸 FSU设施，点击设施诊疗管理。
1）信号强度弱：经过设施软件登录设施，如信号强度小于15。
解决方案：改换营运商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放究竟部隐蔽地区或有外层保护状况下放到机柜顶部）2）铁塔 VPN网络连结异样：铁塔 VPN网络提示连结异样3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连结异样（正常显示连结正常）解决方案：确认总部平台正常，重启FSU（等候程序连结）。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理 - 活动告警监控 - 目前告警查问该站点，确认告警能否除去。
中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范
主题：铁塔集团、统一编码、铁塔统一编码、铁塔命名规范中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范（试行）版本：V1.0中国铁塔股份有限公司2014年11月目录1．适应范围 (4)2．引用、参考文件 (4)3．机房及局站分类 (4)4．局站命名与编码规范 (5)4.1测点编码规范 (6)4.2局站命名规范 (10)4.3设备命名规范 (11)5．告警分类及处理时限 (21)6．中国铁塔动环监控系统信号字典表 (22)6.1信号ID具体定义 (22)6.2中国铁塔动环监控系统信号标准化命名规范 (22)7．告警关联过滤规则 (23)7.1停电告警过滤规则 (23)7.2某一个智能设备关机或停电告警过滤规则 (25)7.3高频次告警处理规则 (25)7.4监控设备本身告警处理规则 (25)前言为加强中国铁塔动力环境集中监控系统（以下简称动环监控系统）集约化建设，实现动环监控系统对全省动力设备和环境的统一监控、统一派单的目标，特制定中国铁塔动环监控系统省级集约化技术规范。
本规范明确了动环监控系统的区域、局站、设备的统一编码及命名规范、监控系统统一的监控信号和告警信号编码定义、告警过滤原则。
本规范作为动环监控系统的建设标准，同时也可作为接入中国铁塔监控系统平台的各动环厂家软、硬件技术设备的技术参考依据。
1．适应范围本规范规定了中国铁塔动环监控系统局站命名、设备命名及测点命名的方法与相应编码规则。
本规范适应于中国铁塔动环监控系统平台乃至全国动环监控系统平台规划建设、使用和维护管理，也适合接入中国铁塔动环监控平台的各监控厂家硬、软件开发工作指导。
2．引用、参考文件下列文件对本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
YD/T 1363-2005 通信局（站）电源、空调及环境集中监控系统中国铁塔动力环境集中监控系统技术规范3．机房及局站分类通信机房维护责任单位根据通信机房内的通信系统设备在通信网络中所处的地位、网元设备的重要性，以及所服务用户的不同服务等级，根据机房分类原则对通信机房进行具体分类。
铁塔动环告警处理手册总结
动环告警处理手册一、低压配电（交流配电箱）二、开关电源1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
2）处理方法：3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
5、负载熔丝故障告警1）原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法：（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；6、交流输入停电告警及电池供电告警1）原因分析：交流停电导致蓄电池开始供电2）处理方法恢复市电供电7、交流输入缺相告警1）原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警1）原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2）处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、整流模块故障（丢失）告警1）原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障2）处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。
中国铁塔股份有限公司维护工作要求暂行-动力环境维护分册v10
中国铁塔股份有限公司维护工作要求（暂行）动力环境维护分册中国铁塔股份有限公司二零一四年十一月第一章维护范围第一条维护范围维护范围包括电源、空调、监控采集及防雷设备等，具体如表1-1所示：表1-1维护范围第二条维护界面以直流系统、UPS系统输出配电端子为界，前端由本专业负责，后端（含通信设备输入供电电缆）由用电专业负责；第二章维护要求第三条维护作业要求（一）每次维护作业必须完成的通用要求如表2-1所示：表2-1动环维护通用要求（二）各类设备维护作业具体要求如表2-2所示：表2-2动环维护作业具体要求第四条用电管理要求（一）电费管理1.应指定专人负责电费管理，建立年度预算、定期分析、抽查稽核等机制和用电协议及合同、缴费信息电子台账，引入各级审核控制流程，确保电费得到有效管理；2.要注意核对相关票据、资料的合法性、真实性、准确性，以及收款单位（或个人）的户名、开户行、银行账号，以保证按时、准确的进行费用划拨；3.电费管理员发生变更，应做好工作交接，形成交接记录表，并负责核查电表的起止度数、电费单价，对比当月用电数量与前期用电数差异情况，如有明显偏差，应及时协调业主、向供电局核实，查明原因。
电价涨幅较大时，应要求业主出具电业局发票复印件，以确保单价浮动是符合电业局收费标准。
（二）用电分配管理1.通信设备新增、扩容或临时用电，应提交地市维护部门审批，取得批复后方可实施；停用的通信设备应及时关闭电源，已退网的设备应及时拆除；2.应使用阻燃型线缆，严禁中间接头，严禁私接、乱接电源；3.缆线敷设整齐规范，确保交流线、直流线、信号线三线分离，开关、熔断器及电力线缆的标签应清晰、准确；4.机房用电与其它性质用电分离，铺有活动地板的机房，地板下不应敷设与消防无关的电缆。
（三）工程配合1.在基站扩建、更新或大修时，应与客户进行深入沟通，制定割接方案和应急措施。
新装或大修后的设备，均应组织相关部门进行工程验收，验收合格办理交接手续后，方可投入试运行；2.施工人员应持有上级主管部门批复的施工申请单，在进入机房前向监控中心电话报备，得到确认并同意后方可开门进入施工，入室须登记手续；3.一类基站须有维护人员全程陪同随工，并承担现场管理责任。
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中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1〕信号差或不稳定；2〕FSU设备掉电；3〕无线模块硬件故障；4〕FSU设备硬件故障；5〕天线和无线模块连接中断，或天线丧失；6〕VPN效劳器连接不上；7〕SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1〕在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2〕现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析：FSU供电异常。
解决方案：1〕检查整个基站是否停电，如停电那么通知相关人员取电；2〕检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案：1〕无线模块供电故障，那么检查给无线模块供电接线是否正常如正常，那么用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有那么为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2〕确认供电正常，那么更换无线模块进行测试。
下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作比照验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。
第三步FSU检查通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。
1〕信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延〔室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部〕2〕铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常3〕铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常〔正常显示连接正常〕解决方案：确认总部平台正常，重启FSU〔等待程序连接〕。
如重启后未恢复，联系厂家专业人员。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
二、电源配套告警2.1开关电源类告警：2.1.1开关电源通信状态告警告警名称：开关电源通信状态告警；告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.2一、二级低压脱离告警告警名称：一级低压脱离告警；告警解释：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电；原因分析：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据都为0，直流输出电压和电池电压都在下降，那么证明市电中断，电池在放电，属于正常告警。
现场处理方法：现场确定市电中断引起，需发电。
如非市电中断，需检查空开是否跳闸，或咨询电源厂家。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.3整流模块XX故障告警告警名称：整流模块XX故障告警；告警解释：模块故障告警状态；原因分析：模块故障告警状态平台处理方法：查询性能数据中，对应模块的电流是否为0，如为0那么确认模块故障。
现场处理方法：检查整流模块的开关，更换槽位或更换模块。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.4整流模块XX通信状态告警告警名称：整流模块XX通信状态告警；告警解释：模块通讯中断告警状态；原因分析：模块通讯中断告警状态平台处理方法：无现场处理方法：检查模块是否关机。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.5交流输入XX停电告警告警名称：交流输入XX停电告警；告警解释：交流输入停电；原因分析：交流输入停电平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，那么证明确实市电中断。
现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开告警是否消除。
2.1.6交流输入XX缺相告警告警名称：交流输入XX缺相告警；告警解释：交流输入缺相；原因分析：交流输入缺相平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，那么证明确实市电缺相。
现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.7直流输出电压过低告警告警名称：直流输出电压过低告警；告警解释：直流输出电压低于设定阀值46V；原因分析：直流输出电压低于设定阀值46V平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题。
现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电源厂家告警是否消除。
2.1.8电池XX熔丝故障告警告警名称：电池XX熔丝故障告警；告警解释：电池熔丝故障告警；原因分析：电池熔丝故障告警平台处理方法：无现场处理方法：检查电池熔丝，或咨询电源厂家平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.9电池供电告警告警名称：电池供电告警；告警解释：开关电源处于电池供电中；原因分析：开关电源处于电池供电中平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据。
如交流输入电压正常，模块电流为0，那么证明是模块出了问题。
如交流电压为0，那么证明市电中断。
现场处理方法：检查开关电源是否处于电池供电状态，或咨询电源厂家平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.10防雷器故障告警告警名称：防雷器故障告警；告警解释：交流防雷器断故障告警状态；原因分析：交流防雷器断故障告警状态平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源交流配电柜中的防雷器空开状态。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.1.11负载熔丝XX故障告警告警名称：负载熔丝XX故障告警；告警解释：负载熔丝或空开故障,引起负载供电中断；原因分析：负载熔丝或空开故障,引起负载供电中断平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源直流配电柜中熔丝和空开的状态。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.2空调类告警：2.2.1工作异常告警告警名称：工作异常告警；告警解释：空调工作异常告警；原因分析：空调工作异常告警平台处理方法：无现场处理方法：咨询空调厂家平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.2.2普通空调通信状态告警告警名称：普通空调通信状态告警；告警解释：空调和FSU之间的通讯中断；原因分析：空调和FSU之间的通讯中断平台处理方法：无现场处理方法：检查空调是否关机，和FSU连接的监控线是否连接正常。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.3蓄电池类告警：2.3.1电池组中间点电压不平衡告警名称：电池组中间点电压不平衡；告警解释：电池组中间点采集电压间的误差超过0.5V；原因分析：电池组中间点采集电压间的误差超过0.5V平台处理方法：查询性能数据中，电池组的电压数据是否误差超过0.5V。
现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致那么证明电池有问题。
不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。
如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.3.2蓄电池总电压过高告警告警名称：总电压过高；告警解释：蓄电池组总电压高于设定告警阈值57.5V；原因分析：蓄电池组总电压高于设定告警阈值57.5V平台处理方法：查询性能数据中，开关电源直流输出电压的数据是否一致，如一致说明电池确定过压。
如不一致，说明是电池监控采集线有问题或采集板坏。
现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致那么证明电池有问题。
不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。
如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
2.3.3蓄电池总电压过低告警告警名称：总电压过低；告警解释：蓄电池组总电压低于设定告警阈值46V；原因分析：蓄电池组总电压低于设定告警阈值46V平台处理方法：查询性能数据中，开关电源直流输出电压的数据是否一致，如一致说明电池确定欠压。
如不一致，说明是电池监控采集线有问题或采集板坏。
现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致那么证明电池有问题。
不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。
如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
三、机房环境告警3.1温度超高、过高；温度过低告警告警名称：温度超高、过高；温度过低；告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值〔室内站设置40℃，室外站设置45℃〕；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，那么属于正常告警。
如告警一直不消除，需现场查看确定原因。
现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。
故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，那么可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，那么可通过更换此温湿度比照测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后翻开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。
平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。
3.2湿度过高、湿度过低告警名称：湿度过高、湿度过低；告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH〔低于设定阈值20%RH〕；原因分析：机房环境湿度高〔湿度低，或湿度传感器故障〕平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，那么属于正常告警。
如告警一直不消除，需现场查看确定原因。
现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。
故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，那么可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，那么可通过更换此温湿度比照测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后翻开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。