大工18春《组织行为学》在线测试3

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大工18春《组织行为学》在线测试3

(单选题) 1: 根据()进行部门划分是很多制造业厂商和连续型生产企业常用的方法。

A: 职能B: 产品类型C: 地域D: 生产过程正确答案:(单选题) 2: 下列哪一项是导致组织中政治行为的个人因素?()A: 内控论者B: 角色模糊C: 民主决策D: 自私的高层管理者正确答案:(单选题) 3: ()可以分成三个阶段,即预期阶段、碰撞阶段和调整阶段。

A: 组织领导人的行为B: 员工的甄选和提拔C: 社会化过程D: 制定和执行组织制度正确答案:(单选题) 4: 根据鲍莫尔的领导特质论,“重视和采纳他人意见,不盛气凌人。

”属于哪种特质?()A: 合作精神B: 组织能力C: 尊重他人D: 品德高尚正确答案:(单选题) 5: 领导活动的目的是()。

A: 满足领导者的利益B: 实现组织的目标C: 满足被领导者的需要D: 使组织得以协调运转正确答案:(单选题) 6: ()认为有效的领导取决于特定的情境或环境。

A: 领导特质理论B: 领导行为理论C: 领导权变理论D: 领导当代理论正确答案:(单选题) 7: ()是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

A: 工作扩大化B: 工作最大化C: 工作轮调D: 工作丰富化正确答案:(单选题) 8: ()表示信息由处于中心位置的人向四周传递。

A: 链式沟通网络B: 轮式沟通网络C: 全通道式沟通网络D: 集束式沟通网络正确答案:(单选题) 9: 领导者利用()来鼓励员工,培养他们的自信心。

A: 控制型方法B: 辅导型方法C: 推动型方法D: 授权型方法正确答案:(单选题) 10: 一般运用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司的是()。

A: 矩阵型组织结构B: 多维立体型组织结构C: 事业部型组织结构D: 职能型组织结构正确答案:(多选题) 1: 管理方格理论认为常见的领导方式有()。

A: 团队型管理B: 乡村俱乐部型管理C: 中庸之道型管理D: 贫乏型管理E: 任务型管理正确答案:(多选题) 2: 美国管理学者弗兰奇和雷文将权力划分为()。

18春北理工《组织行为学》在线作业

18春北理工《组织行为学》在线作业

18春北理工《组织行为学》在线作业------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(单选题) 1: 在沟通过程中,由发讯者将观念转译成系统化的符号形式,用以表达信息的要素是()。

A: 信息B: 编码C: 解码D: 渠道正确答案:(单选题) 2: 要想了解员工的业余生活内容、对工作的满意程度、对领导风格的评价,可以采用下列哪种方法()。

A: 测量法B: 访谈法C: 调查法D: 各案研究正确答案:(单选题) 3: 通过由提示或信号组成的信息传递所形成的影响力,这种普遍存在的影响力方式是()。

A: 受训控制B: 说服C: 诱导D: 劝说正确答案:(单选题) 4: 它是人类思维和表达思想的手段,也是人类社会最基本的信息载体,它是沟通过程中最重要的沟通工具,它是()。

A: 情绪B: 文化C: 地位正确答案:(单选题) 5: 大脑对感官输入的感觉信息进行翻译、理解和认识的过程是()。

A: 认知B: 感知C: 感觉D: 认识正确答案:(单选题) 6: 这类领导者既关心生产及关心人,通过综合和协调各种活动,促进工作和生产发展,鼓舞士气,使大家和谐相处并发扬集体精神。

这种领导方式是().A: 权威与服从B: 乡村俱乐部管理C: 组织人管理D: 合作管理正确答案:(单选题) 7: 领导者采用单向沟通的方式向下属说明应该干什么,在何时、何地、用何种方法去完成。

这种领导者行为在情境领导理论中称为().------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A: 关系行为B: 工作行为C: 有效的领导方式D: 无效的领导方式正确答案:(单选题) 8: 对牛弹琴是一种无效沟通,这说明沟通具有()。

大工19秋《组织行为学》在线测试3 满分答案

大工19秋《组织行为学》在线测试3 满分答案

大工19秋《组织行为学》在线测试3一、单选题(共10 道试题,共30 分。

)1. ()是从组织最高层到组织最基层连续的全部路线。

A. 部门化B. 管理幅度C. 命令链D. 正规化正确答案:C2. 下列选项中,( )是在激励的期望理论基础上提出的。

A. 连续体理论B. 费德勒权变模型C. 路径-目标理论D. 领导者参与模型正确答案:C3. 组织的哪项功能是衡量组织绩效的重要标准?()A. 导向功能B. 目标功能C. 协调功能D. 心理功能正确答案:B4. 以()为中心的变革方式常常可以使组织发生根本性变化。

A. 组织结构B. 人C. 任务D. 技术正确答案:A5. ()可用来解释为什么人们要花几百万美元去请名人做产品广告。

A. 合法权B. 奖励权C. 专家权D. 参照权正确答案:D6. ( )常常在节省时间和促进合作方面发挥着重要作用。

A. 水平沟通B. 垂直沟通C. 上行沟通D. 下行沟通正确答案:A7. ( )是渗透于社会和组织生活所有方面最基本的沟通形式。

A. 组织沟通B. 人际沟通C. 水平沟通D. 非正式沟通正确答案:B8. 根据鲍莫尔的领导特质论,“对国家、员工、产品、消费者、社会有高度的责任心”属于哪一种特质?()A. 决策能力B. 组织能力C. 精于授权D. 勇于负责正确答案:D9. 对于高层领导者来说,决定工作效率的主要技能是()。

A. 人际技能B. 技术技能C. 概念技能D. 沟通技能正确答案:C10. 在组织中占优势地位或主导地位的是()。

A. 主文化B. 亚文化C. 显文化D. 隐文化正确答案:A大工15秋《组织行为学》在线测试3二、多选题(共10 道试题,共40 分。

)1. 情景领导理论认为领导方式主要有哪些?()A. 指示B. 推销C. 参与D. 授权E. 命令正确答案:ABCD2. 下列哪些选项可以控制组织中的政治行为?()A. 形成一种开诚布公的组织气氛B. 提供客观的绩效衡量C. 高层领导以身作则D. 个人目标和组织目标相吻合E. 工作轮换正确答案:ABCDE3. 以人为中心的组织发展常使用的方法有()。

组织行为学3套样题及答案

组织行为学3套样题及答案

第3套样题及答案一、判断题1、在今后的十几年里,年龄和工作表现的关系可能会成为越来越重要的议题。

(对)2、生产率随着年龄的增长而下降。

(错)3、一个人的整体能力关键由两部分因素组成:智力和身体能力。

(对)4、人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。

(错)5、价值观倾向于稳定和长久。

(对)6、总体说来价值观影响态度和行为。

(对)7、“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。

(对)8、态度是由三部分组成的:认知、情感和行为。

(对)9、一个对工作满意度很高的人对工作抱有积极的态度。

(对)10、低自我监控者表现出高行为一致性。

(错)11、个体的期望对知觉没有影响。

(错)12归因理论探讨的是行为的内部或外部原因。

(对)13、在归因理论中,“一致性”指的是个体在不同的情景中展示不同的行为。

(错)14、行为越是具有一贯性,观察者越倾向于将其归结于内部原因。

(对)15、根据马斯洛的理论,得到满足的需要不再有激励作用。

(对)16、尊重被认为是一种低层次的需要。

(错)17、麦格雷戈将对人性积极的假设称为Y理论。

(错)18、根据赫茨伯格,满意的对立面是不满意。

(错)19、密执根大学研究发现生产取向型的领导者能使群体的生产率更高。

(对)20、密执根大学研究发现生产取向型的领导者倾向于强调工作的技术或任务一面。

(对)21、管理方格发现管理在5,5风格下表现最好。

(错)22、赫塞和布兰查德发明了管理方格。

(错)23、独裁式的领导风格是最好的领导权变方法。

(对)24、菲德勒运用了MPC问卷。

(错)25、菲德勒的理论是基于领导者不能改变风格来适应变化的情景这一假设。

(对)26、根据菲德勒的理论,任务架构是工作任务被程序化的程度。

(错)27、情境领导理论已被研究人员认定为有效,而从业人员却不这么认为。

(对)28、赫塞和布兰查德认为领导成功是随着领导者年龄而变化的。

(错)29、成熟度被赫塞和布兰查德定义为人们完成一项特殊任务的能力和意愿的程度。

电大2018春组织行为学试卷及答案

电大2018春组织行为学试卷及答案
明娟的资历比其他的竞争者要浅,但是她的部门现在已成为公司的核心部门誓而且高层管理多 次对她进行褒奖。她相信智若阿苏好好推荐的话,她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西,明娟十分失望 o 她未能得到提升就够糟的了,使她无法
忍受的是选中的竟然是马德、 O 她和阿苏曾戏称马德为:"讨庆先生",因为他们都受不了马德的
多的地方。"
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明娟感到十分尴尬,她抬头向阿苏看去,阿苏耸了耸肩,说道:"你想不想来点咖啡"?在喝 咖啡的时候,明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎么恕的,并为自己的不公正态度向阿苏 道歉。阿苏向明娟解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏:他看到她的优秀和效率,结
果他非常小心翼翼,惟恐哪儿阻碍到她了。
)。
C 提升和发展
E 上司的赏识与个人关系
D. 工作的物理条件
16. 按沟通的组织系统分,沟通可分为(
A. 正式沟通 B. 非正式沟通
c. 上行沟通 E. 横向交叉的沟通
D. 下行沟通
1130
17. "途径一一目标"理论认为,领导方式有〈
A. 专制型
B. 支持型 D. 指导型
c. 参与型
E. 以成就为目标
中一个重要的基本建设。
1133
公司刚成立时,人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的,有的是应届
大中专毕业生;还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规
范,也有着不同的价值理念。那么在这种情况下,如何使我们公司的管理走上正轨呢?当时我 们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验,也借鉴了国外一些先进的管理思 想和管理方法,把它们有效地结合起来,做好员工的思想、工作,就是说做好企业文化建设。

大工2020年春《组织行为学》在线作业3学习资料答案

大工2020年春《组织行为学》在线作业3学习资料答案

【奥鹏】-大连理工20春《组织行为学》在线作业3提示:请认真阅读本套试卷,核对是否是您需要的题目,本套试卷只做参考学习使用!!!一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)【题目】组织结构设计不包括()。

[A.]职能设计[B.]管理规范设计[C.]框架设计[D.]协调方式设计正确的选择是:B【题目】领导的职能不包括()。

[A.]关怀作用[B.]协调作用[C.]激励作用[D.]指挥作用正确的选择是:A【题目】下列不是组织文化的功能的选项是()。

[A.]导向功能[B.]凝聚功能[C.]激励功能[D.]监督功能正确的选择是:D【题目】组织变革的模式不包括()。

[A.]以组织结构为中心的变革[B.]以人为中心的变革[C.]以任务和技术为中心的变革[D.]以职能为中心的变革正确的选择是:D【题目】根据斯托格蒂尔的六类领导特质论,适应性、见解独到、不随波逐流、作风民主等属于()。

[A.]身体特性[B.]社会背景特性[C.]智力特性[D.]性格特性正确的选择是:D二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)【题目】组织文化的特点主要有()。

[A.]无形性[B.]有形性[C.]软约束性[D.]相对稳定性E.个性正确的选择是:ACDE【题目】领导作风理论将领导分为哪些风格?()[A.]专制型领导作风[B.]民主型领导作风[C.]放任型领导作风[D.]合作型领导作风E.混合型领导作风正确的选择是:ABC【题目】组织中的政治行为主要包括()。

[A.]怪罪于人[B.]控制对信息的接触[C.]树立对自己有利的形象[D.]建立支持基础E.推卸责任正确的选择是:ABCD【题目】沟通的功能主要包括()。

[A.]协调[B.]控制[C.]激励[D.]情绪表达E.获得决策信息正确的选择是:BCDE1【题目】组织的功能通常包括()。

[A.]人力汇集功能[B.]人力放大功能[C.]目标功能[D.]协调功能E.心理功能正确的选择是:ABCDE三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)1【题目】权力是一种力量,但它并不意味着此意志可以指挥别人。

大工18春《组织行为学》在线测试2

大工18春《组织行为学》在线测试2

(单选题) 1: 当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是()。

A: 惩罚B: 正强化C: 消退D: 负强化正确答案:(单选题) 2: ()是与传统的工作群体相对的一种团队形式。

A: 问题解决型团队B: 自我管理型团队C: 综合型团队D: 多功能团队正确答案:(单选题) 3: 群体规模与群体凝聚力之间的关系一般是()。

A: 成反比B: 成正比C: 无关D: A和B都有可能正确答案:(单选题) 4: 目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是()。

A: 强制B: 开诚合作C: 妥协D: 回避正确答案:(单选题) 5: ()的管理原理是强化理论,是由美国心理学家伯尔赫斯·斯金纳提出的。

A: 行为修正法B: 目标激励法C: 报酬管理法D: 弹性福利制度正确答案:(单选题) 6: 根据目标设置理论,人类行为最直接的调节或决定因素是()。

A: 动机B: 期望C: 需要D: 目标正确答案:(单选题) 7: ()非正式群体由同一个部门、不同层次、不同等级的人员所组成,一般都因直接利害关系而联系在一起。

A: 水平型B: 垂直型C: 信仰型D: 混合型正确答案:(单选题) 8: 在紧急情况下或公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。

A: 强制B: 开诚合作C: 妥协D: 回避正确答案:(单选题) 9: ()也被称为社会比较理论。

A: 期望理论C: 目标设置理论D: 强化理论正确答案:(单选题) 10: 不仅提出需要层次的“满足-上升”,而且也指出“受挫-回归”现象的理论是()。

A: 需要层次论B: 成就需要论C: ERG理论D: 双因素理论正确答案:(多选题) 1: 弹性福利制度包括哪些种类?()A: 附加型B: 核心加选择型C: 弹性支用账户D: 福利套餐型E: 选高择低型正确答案:(多选题) 2: 人际关系的重要性主要表现为()。

大工18春《组织行为学》在线测试1

大工18春《组织行为学》在线测试1

(单选题) 1: 组织行为学在微观层面所要研究的主要内容是()。

A: 个体心理与行为B: 群体心理与行为C: 领导行为D: 组织行为正确答案:(单选题) 2: 个性的()是指人们对现实事物所持有的一定的看法和态度。

A: 独特性B: 稳定性C: 差异性D: 倾向性正确答案:(单选题) 3: ()对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究,特别是正式和复杂的组织。

A: 心理学B: 社会学C: 社会心理学D: 人类学正确答案:(单选题) 4: ()认为,一个人在不同的组织或同一组织的不同部门工作,会产生不同的需要。

A: “经济人”假设B: “社会人”假设C: “自我实现人”假设D: “复杂人”假设正确答案:(单选题) 5: ()是指对态度对象的反映倾向。

A: 情感成分B: 意向成分C: 认知成分D: 感觉成分正确答案:(单选题) 6: ()的优点是使决策时间大大缩短、提高决策水平。

A: 晕轮效应B: 先入效应C: 近因效应D: 刻板效应正确答案:(单选题) 7: ()是影响组织、群体和个体行为,进而影响组织生产或工作效率的一个关键因素。

A: 个体行为B: 群体行为C: 领导行为D: 组织行为正确答案:(单选题) 8: ()指的是偏爱的行为方式。

A: 初级价值观B: 终极价值观C: 罗克奇价值观D: 工具价值观正确答案:(单选题) 9: ()是态度形成的最后一个阶段。

A: 顺从阶段B: 认同阶段C: 内化阶段正确答案:(单选题) 10: ()的先驱是英国经济学家亚当·斯密。

A: “经济人”假设B: “社会人”假设C: “自我实现人”假设D: “复杂人”假设正确答案:(多选题) 1: 巴甫洛夫认为高级神经活动的主要类型可分为()。

A: 兴奋型B: 活泼型C: 安静型D: 抑制型E: 随和型正确答案:(多选题) 2: 组织行为学作为科学理论经过了哪些阶段?()A: 古典管理理论B: 近代管理理论C: 人群关系学说D: 行为科学E: 科学组织理论正确答案:(多选题) 3: 组织行为学的研究范围包括()。

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大工18春《组织行为学》在线测试3
??------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(单选题) 1: 根据()进行部门划分是很多制造业厂商和连续型生产企业常用的方法。

A: 职能B: 产品类型C: 地域D: 生产过程正确答案:
(单选题) 2: 下列哪一项是导致组织中政治行为的个人因素?()A: 内控论者B: 角色模糊C: 民主决策
D: 自私的高层管理者正确答案:
(单选题) 3: ()可以分成三个阶段,即预期阶段、碰撞阶段和调整阶段。

A: 组织领导人的行为B: 员工的甄选和提拔C: 社会化过程
D: 制定和执行组织制度正确答案:
(单选题) 4: 根据鲍莫尔的领导特质论,“重视和采纳他人意见,不盛气凌人。

”属于哪种特质?(A: 合作精神B: 组织能力C: 尊重他人D: 品德高尚正确答案:
(单选题) 5: 领导活动的目的是()。

A: 满足领导者的利益B: 实现组织的目标C: 满足被领导者的需要D: 使组织得以协调运转正确答案:
(单选题) 6: ()认为有效的领导取决于特定的情境或环境。

A: 领导特质理论B: 领导行为理论C: 领导权变理论D: 领导当代理论正确答案:
(单选题) 7: ()是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

A: 工作扩大化B: 工作最大化C: 工作轮调D: 工作丰富化正确答案:
(单选题) 8: ()表示信息由处于中心位置的人向四周传递。

A:
链式沟通网络B: 轮式沟通网络C: 全通道式沟通网络D: 集束式沟通网络正确答案:
(单选题) 9: 领导者利用()来鼓励员工,培养他们的自信心。

A: 控制型方法B: 辅导型方法C: 推动型方法D: 授权型方法)
??------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
正确答案:
(单选题) 10: 一般运用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司的是()。

A: 矩阵型组织结构B: 多维立体型组织结构C: 事业部型组织结构D: 职能型组织结构正确答案:
(多选题) 1: 管理方格理论认为常见的领导方式有()。

A: 团队型管理
B: 乡村俱乐部型管理C: 中庸之道型管理D: 贫乏型管理E: 任务型管理正确答案:
(多选题) 2: 美国管理学者弗兰奇和雷文将权力划分为()。

A: 合法权B: 奖励权C: 强制权D: 专家权E: 参照权正确答案: (多选题) 3: 非正式沟通的渠道主要包括哪些种类?()A: 单线式B: 双线式C: 流言式D: 偶然式E: 集束式正确答案: (多选题) 4: 组织变革的程序包括()。

A: 正确认识变革及其必要性
B: 确定需要变革的原因和变革目标C: 确定变革方案D: 变革方案的实施
E: 评价、反馈方案的实施正确答案:
(多选题) 5: 组织设计的程序包括()。

A: 组织设计基本因素分析B: 职务设计与分析C: 设计组织结构的框架D: 反馈E: 修正正确答案:
(多选题) 6: 狭义的领导艺术主要包括()。

A: 用人艺术B: 用
权艺术C: 处事艺术D: 沟通艺术E: 激励艺术正确答案: (多选题) 7: 在事业部组织结构中,事业部必须具备的要素是()。

A: 具有独立的产品和市场B: 实行独立核算C: 具有独立的利益??------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
D: 能够自主经营
E: 具有独立的运营体系正确答案:
(多选题) 8: 组织可以有意识地利用()来实现组织文化的传承。

A: 故事B: 仪式C: 物质象征D: 语言E: 符号正确答案: (多选题) 9: 沟通的方向主要包括()。

A: 横向沟通B: 纵向沟通C: 上行沟通D: 下行沟通E: 水平沟通正确答案:
(多选题) 10: 影响权力影响力的因素包括()。

A: 传统因素B: 才能因素C: 品格因素D: 职位因素E: 资历因素正确答案: (判断题) 1: 任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 2: 有效的沟通不在于是否彼此理解,而在于是否达成一致意见。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 3: 人际沟通是积极的双向反馈过程。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 4: 组织的整个领导行为本身就是领导艺术的体现。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 5: 行为组织理论强调组织是社会组织,强调组织的生存价值、社会作用和性格特征,强调人是组织的中心。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 6: 民主型领导作风也就是我国传统文化中所强调的“无为而治”。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 7: 开诚布公的组织气氛是纠正玩弄政治手腕的最有效对策。

A: 错误B: 正确正确答案:
??------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(判断题) 8: 组织结构构成了一个企业区别于其他企业的重要标志。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 9: 组织发展是一个动态概念,它是一个长期地进行组织变革和协调的过程。

A: 错误B: 正确正确答案:
(判断题) 10: 组织设计的结果是形成组织文化。

A: 错误B: 正确正确答案:
(单选题) 1: 根据()进行部门划分是很多制造业厂商和连续型生产企业常用的方法。

A: 职能B: 产品类型C: 地域D: 生产过程正确答案:
(单选题) 2: 下列哪一项是导致组织中政治行为的个人因素?()A: 内控论者B: 角色模糊C: 民主决策
D: 自私的高层管理者正确答案:
(单选题) 3: ()可以分成三个阶段,即预期阶段、碰撞阶段和调整阶段。

A: 组织领导人的行为B: 员工的甄选和提拔C: 社会化过程
D: 制定和执行组织制度正确答案:
(单选题) 4: 根据鲍莫尔的领导特质论,“重视和采纳他人意见,不盛气凌人。

”属于哪种特质?(A: 合作精神B: 组织能力C: 尊重他人D: 品德高尚正确答案:
(单选题) 5: 领导活动的目的是()。

A: 满足领导者的利益B: 实现组织的目标C: 满足被领导者的需要D: 使组织得以协调运转正确答案:
(单选题) 6: ()认为有效的领导取决于特定的情境或环境。

A: 领导特质理论B: 领导行为理论C: 领导权变理论D: 领导当代理论正确答案:
(单选题) 7: ()是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和
控制权。

A: 工作扩大化B: 工作最大化C: 工作轮调D: 工作丰富化

??------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
正确答案:
(单选题) 8: ()表示信息由处于中心位置的人向四周传递。

A: 链式沟通网络B: 轮式沟通网络C: 全通道式沟通网络D: 集束式沟通网络正确答案:
(单选题) 9: 领导者利用()来鼓励员工,培养他们的自信心。

A: 控制型方法B: 辅导型方法C: 推动型方法D: 授权型方法正确答案:
(单选题) 10: 一般运用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司的是()。

A: 矩阵型组织结构B: 多维立体型组织结构C: 事业部型组织结构D: 职能型组织结构正确答案:
(多选题) 1: 管理方格理论认为常见的领导方式有()。

A: 团队型管理
B: 乡村俱乐部型管理C: 中庸之道型管理D: 贫乏型管理E: 任务型管理正确答案:
(多选题) 2: 美国管理学者弗兰奇和雷文将权力划分为()。

A: 合法权B: 奖励权C: 强制权D: 专家权E: 参照权正确答案: (多选题) 3: 非正式沟通的渠道主要包括哪些种类?()A: 单线式B: 双线式C: 流言式D: 偶然式E: 集束式正确答案: (多选题) 4: 组织变革的程序包括()。

A: 正确认识变革及其必要性
B: 确定需要变革的原因和变革目标C: 确定变革方案D: 变革方案的实施
E: 评价、反馈方案的实施正确答案:
(多选题) 5: 组织设计的程序包括()。

A: 组织设计基本因素分析B: 职务设计与分析C: 设计组织结构的框架D: 反馈E: 修正。

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