酒店管理专业毕业论文
酒店管理毕业论文范例
酒店管理毕业论文范例酒店管理是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球一直都很紧缺。
随着越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
下文是店铺为大家搜集整理的关于酒店管理毕业论文范例的内容，欢迎大家阅读参考!酒店管理毕业论文范例篇1浅谈酒店员工流动管理措施【摘要】：随着酒店的竞争日趋激烈，员工高流动率一直困扰着酒店管理者。
如何吸引员工、防止员工跳槽是值得我们深入探讨的重要课题，本文对当前酒店员工流动的原因及应对策略做一探讨。
【关键词】：酒店员工流动管理措策施酒店业是劳动密集型的服务行业，酒店所提供的服务是对人的服务，在酒店业的竞争中，人力资源的竞争是酒店生存和发展的重要部分。
一、酒店从业人员的现状目前我国酒店业，人员流动颇为频繁，人才流失现象也十分严重。
据调查，二星级酒店员工流动率为25.64%;三星级酒店员工流动率为23.92%，四星级酒店员工流动率为24.2%;五星级酒店为24.1%。
对于酒店服务业来说，员工流动率控制在15%以下较为合适。
另外据调查，酒店专业毕业生分配到酒店工作的第一年流失率高达60%，两年后只有15%的人还留在酒店。
这种状况令人非常担忧，酒店的生存与发展主要取决于员工的工作态度和工作热情，充分发挥员工的潜能和积极性。
宝贵的人力资源和忠实的酒店员工是酒店可持续发展的根本动力。
二、员工流动的原因1.较低的薪资待遇酒店员工在社会劳动市场中薪酬属于较低水平，不具备行业间的优势。
因报酬问题造成人员流失的占所有原因的49%[2]。
很多员工选择酒店业的初衷是为了追求一份可观的收入，而酒店由于市场竞争激烈，利润率大幅下降，员工的薪资待遇也随之降低。
当实际的收入与他们期望值有一定差距时，员工就会选择离开。
2.不能满足员工自我实现的需求酒店是服务性行业，员工容易对长期的重复性强、繁重的服务工作产生厌倦，当酒店的一些岗位缺乏挑战性，没有发展空间，加上晋升通道狭窄时，他们会感到在酒店的职业生涯已经没有提升，为求更好的发展而另谋高就。
酒店管理毕业论文《以桔子水晶酒店为例浅析酒店的个性化服务》
目录摘要 (1)关键词 (1)一、研究背景及意义 (1)（一）研究背景 (1)（二）研究意义 (1)二、酒店的个性化服务 (2)（一）个性与酒店个性化服务的概念 (2)（二）酒店个性化服务的内容 (2)（三）个性化服务对酒店的意义 (2)1.企业品牌形象的提升 (3)2.酒店经济效益的提升 (3)3.员工职业自豪感与归属感的提升 (3)三、以桔子水晶酒店为例分析 (3)（一）桔子水晶酒店的企业文化 (3)1.设计理念 (3)2.设计风格 (3)（二）酒店客房的个性化设施 (4)1.人性化的客房设施 (4)2.为情侣设计的客房设施 (4)3.为在景区的桔子水晶酒店设计的客房设施 (4)4.桔子水晶酒店自身设计创新的客房设施 (4)（三）顾客可以定制的客房服务 (4)（四）个性化服务对桔子水晶酒店的价值 (5)四、个性化服务在酒店的发展前景及不足 (5)（一）个性化服务在酒店的发展前景 (5)（二）酒店实施个性化服务的不足 (5)五、总结 (6)参考文献 (6)致谢 (6)以桔子水晶酒店为例浅析酒店的个性化服务摘要：随着社会的进步和生产力的发展，目标市场被分得越来越细，人们对个性化产品的需求也越来越强烈。
对于酒店而言，酒店是直接面对消费者并提供服务的行业，酒店的个性化服务对酒店有着非常重要的意义。
酒店的个性化服务主要体现在酒店的服务设施、服务内容、服务人员和服务标准上。
因此酒店中的个性化服务应具有以下三个特点：主动性、多样性以及满足性。
而桔子水晶酒店作为一家另类的五星级酒店，可以在房价节节攀升的情况下依然经常出现一房难求的情况，其主要竞争力就是具有个性化的服务，所以本文通过以桔子水晶酒店的发展、市场定位、设计理念、管理模式以及桔子水晶酒店个性化的客房设施与独特的营销模式为例，对酒店的个性化服务进行更为细致的研究，希望可以帮助与桔子水晶酒店相同市场定位的高端精品酒店更好的解决如何准确定位顾客群体和如何定制让顾客难忘及有效的个性化服务的难题，让高端精品酒店的管理者可以清晰地定位自己的目标群体，同时更好地了解顾客的心理以及明确顾客的需求。
酒店管理专业毕业论文范文
酒店管理专业毕业论文范文随着我国物质生活水平的逐渐提升，酒店行业表现出了突飞猛进的发展速度，社会对酒店管理专业人才的需求逐渐上升。
下面是店铺为大家整理的酒店管理专业毕业论文，供大家参考。
酒店管理专业毕业论文范文一：酒店管理专业茶艺课程设计及教学一、课程设计思路1.课程设计的理念在教学中，以茶艺师及水吧服务工作过程为导向序化教学内容，串行整合实践技能与理论知识，以学生为主体在做中学、学中做并通过经验反思在经验中获得能力。
充分体现职业性、实践性和开放性的要求，并为学生可持续发展奠定良好的基础;运用现代教育技术，优化教学过程，提高教学质量和效果。
2.课程设计的思路(1)教学做一体：从实践到理论，再从理论到实践。
组建双师队伍;强调学生分组分工与自主学习，交流研讨与课堂讨论。
(2)注重课程内容重构与实际运作。
结合茶艺师考证的要求，重构教学内容。
利用校内校外基地，紧靠各种赛事，由易到难，最大限度实现教学做一体。
3.课程设计的步骤(1)以茶艺师的工作过程为导向，将茶艺的传统与时尚、实用与内涵结合，形成新的工作任务和新的工作领域。
近几年，随着人们生活水平的提高，对生活质量、生命质量产生了更高的追求，茶因此成为了人们健康生活方式伴侣的首选，茶产业也因此得到了较快、较好的发展，茶服务业发展，全国大中城市茶馆业、茶叶市场发展迅速，对茶艺、茶叶专业人才的需求急速增加。
茶的发现、利用几乎与中国五千年文明史一样久远，茶文化形成的历史已经很长，茶叶的物质性和文化性、技术性、艺术性，是通过茶艺师的工作来表现的，这是茶艺与一般的服务业不同的地方。
它应该是既传统又时尚、既实用又有内涵。
(2)通过具体的茶艺工作过程开始，融入到专业丰富的可持续发展过程，再提升到高层次的具体茶艺工作过程中，不断到加强和提高茶艺师的职业能力。
课程的内容设计、构架上，从茶艺师具体的工作开始，把茶的历史、茶的发现、利用等文化融入其中，通过对茶叶专业知识的了解、掌握和表达，包括茶叶生产加工技术、茶叶保健运用、茶艺技术构成要素、民族文化及茶艺礼节等内容，进行茶艺学习与体验、实践，再回到茶艺师的工作当中，把人们利用茶的相关特性、茶的内涵、礼仪及文化表现出来，把茶的物质性，技术性，艺术性、茶道精神性的融合在一起，提升到高层次的具体茶艺工作过程中，从而得到了职业能力的不断提高。
毕业论文酒店管理
毕业论文酒店管理在当今全球化和信息化快速发展的背景下，酒店管理作为旅游行业中的一个重要组成部分，其重要性日益凸显。
酒店管理不仅仅是对酒店的日常运营进行监督和指导，更涉及到对酒店资源的合理配置、对客户需求的深入理解以及对市场变化的快速响应。
本文旨在探讨酒店管理的理论与实践，分析酒店管理中存在的问题，并提出相应的解决策略。
首先，酒店管理的概念和重要性是不可忽视的。
酒店管理是指对酒店的经营活动进行计划、组织、领导和控制的过程。
它包括对酒店的人力资源、物质资源、财务资源以及信息资源的有效管理。
酒店管理的重要性体现在以下几个方面：一是提升酒店的服务质量，满足顾客的需求；二是提高酒店的运营效率，降低成本；三是增强酒店的市场竞争力，实现可持续发展。
其次，酒店管理的主要内容涵盖了多个方面。
其中包括客房管理、餐饮管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等。
客房管理关注客房的清洁、维护和客户服务；餐饮管理则涉及到食品的采购、加工和销售；市场营销则需要分析市场趋势，制定有效的营销策略；人力资源管理则需要招聘、培训和激励员工；财务管理则关注成本控制和收益最大化。
然而，在酒店管理实践中，也存在一些问题。
例如，人力资源的流动性大，员工的稳定性和忠诚度不高；市场竞争日益激烈，酒店需要不断创新以吸引顾客；信息技术的快速发展，要求酒店管理与时俱进，利用科技手段提升管理效率。
针对这些问题，可以采取以下策略进行解决。
首先，加强员工培训和职业发展规划，提高员工的工作满意度和忠诚度；其次，通过市场调研，了解客户需求，制定个性化的服务策略；再次，积极拥抱新技术，利用大数据、人工智能等技术提升酒店管理的智能化水平。
最后，酒店管理的未来发展趋势是值得关注的。
随着科技的进步和社会的发展，酒店管理将更加注重个性化、智能化和绿色化。
酒店管理者需要不断学习新知识，掌握新技能，以适应不断变化的市场环境。
综上所述，酒店管理是一个复杂而系统的工程，它不仅要求管理者具备专业的知识和技能，还需要不断地创新和适应市场的变化。
酒店管理毕业论文
酒店管理毕业论⽂酒店管理本专业培养德、智、体、美全⾯发展，具有良好职业道德和⼈⽂素养，掌握酒店服务与经营管理的基础知识，具备良好的语⾔沟通、酒店经营管理和团队合作能⼒，从事现代酒店业或⾼端服务业的⼀线服务和基层管理⼯作的⾼素质技术技能⼈才。
酒店管理毕业论⽂1 1.酒店管理专业⼈才培养中存在的问题 1.1定位存在问题 在新的形势下，酒店管理⼈才的专业基础知识应当⾮常扎实，并且其能⼒需⾮常突出。
经调查研究发现，⼤部分学校没有准确且明确的酒店管理⼈才⽬标。
通常情况下，会将学⽣当做⾼级管理⼈才来培养，不过，很多学⽣毕业之后，并不能马上成为⾼层管理，因此在⼈才市场上滞销。
1.2实践教学资源匮乏 酒店管理的特殊性使得酒店的管理⼈才必须拥有很突出的实践操作能⼒，所以，学校在培养这⽅⾯⼈才时，必须拥有很丰富的实践性教学资源。
这有这样，才能够提⾼学⽣的实践操作能⼒。
关于实践性教学资源，其主要有两个部分，⼀是实践性教师资源，其⼆是实践教学基地。
不过，在现实⽣活中，⼤部分学校很缺少这两部分资源。
有不少教师的酒店管理理论知识⾮常扎实，但实践经验却⾮常匮乏。
并且由于学校资⾦有限，其实训基地的设备并不完善。
1.3培养标准与框架体系不⼀ 由于教师和实训基地的限制，学校培养出的酒店管理专业⼈才达不到市场要求。
从当前的情况上看，⼤部分的酒店管理专业教学均是在教研室完成的，所以这就使得，学校教学⽔平的⾼低，均有教研室环境和教学计划的质量来决定。
由于条件的限制，⼤部分院校都是关门教学，最后培养出的⼈才，不被⽤⼈单位认可。
2.酒店管理专业⼈才培养模式构建策略 2.1理论教学与实践教学契合 为使酒店管理专业⼈才在拥有扎实的理论知识之下还兼具突出的实践操作能⼒。
在理论知识培养⽅⾯，学校可以扩⼤理论教学课堂的⽐例，让学⽣和教师对这⽅⾯予以关注。
在此基础上，学校可以引进国外的酒店管理案例供学⽣们研究学习，培养学⽣的国际视野。
学校⽅⾯应当重视对酒店管理专业⼈才的实践能⼒培养予以⾜够的重视。
酒店管理专业优秀毕业论文范本在线旅游预订平台对酒店业发展的影响分析
酒店管理专业优秀毕业论文范本在线旅游预订平台对酒店业发展的影响分析酒店管理专业优秀毕业论文范本：在线旅游预订平台对酒店业发展的影响分析1. 引言酒店业是旅游业的重要组成部分，随着科技的发展，在线旅游预订平台的兴起给酒店业带来了巨大的影响。
本文通过对在线旅游预订平台对酒店业发展的影响进行分析，旨在探讨在线预订平台对酒店业的积极和消极的影响，以及如何利用在线预订平台推动酒店业的可持续发展。
2. 在线旅游预订平台的兴起随着互联网技术的快速普及，在线旅游预订平台应运而生。
通过在线预订平台，消费者可以轻松、快捷地搜索、比较和预订酒店。
同时，酒店管理者也可以通过在线预订平台推广酒店，提高酒店的知名度和利润。
3. 在线预订平台对酒店业的积极影响3.1 增加酒店的曝光率通过在线预订平台，酒店可以将自己的信息推送给更多的潜在客户。
消费者可以通过在线预订平台搜索到他们感兴趣的酒店，提高了酒店的曝光率。
3.2 提升酒店的预订率在线预订平台为消费者提供了方便、快捷的预订方式，消费者可以根据自己的需求选择酒店，并进行在线预订。
这种便利性和灵活性提高了酒店的预订率。
3.3 优化酒店管理效果在线预订平台为酒店管理者提供了全面的酒店管理工具，包括房态管理、订单管理、客户评价等。
通过这些工具，酒店管理者可以更好地管理酒店，提高酒店的服务质量和客户满意度。
4. 在线预订平台对酒店业的消极影响4.1 价格竞争的压力在线预订平台为消费者提供了多种选择，价格透明度也更高，这给酒店业带来了更大的价格竞争压力。
一些小型酒店由于价格和资源的限制，往往难以与大型连锁酒店竞争。
4.2 评价的影响在线预订平台上的消费者评价对酒店的形象有着重要的影响。
如果酒店在服务质量、环境卫生等方面存在问题，消费者的评价会对酒店造成负面影响，影响其口碑和客流量。
4.3 信息泄露和安全问题在线预订平台涉及大量的个人和支付信息，一旦遭到黑客攻击或信息泄露，将给消费者和酒店带来重大风险。
酒店管理毕业论文
酒店管理毕业论文酒店管理毕业论文「篇一」在竞争日益激烈的现代社会里，酒店业作为第三产业中的支柱企业之一，面临着巨大的挑战，上海、这个正在飞速发展的国际化大都市，就处在竞争最前列。
1998年，又一座豪华的大酒店——南新雅大酒店开业，笔者通过酒店筹建、管理并在两年的经营管理中，运用现代营销理念于实际工作中，得益非浅，深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。
首先，就是市场定位，饭店处于市中心的黄金地段，但周围有海仑宾馆、国际饭店、和平饭店等诸多知名酒店，要想在众多的竞争对手中取得市场，市场定位是起着决定性作用。
而要定好位，就必须进行市场细分。
酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。
经过我们对市场的细分，使我们对市场有了正确的认识，于是制订了一套灵活多样的适合南新雅大酒店的价格体系。
其次，是引竞争战略与定点超越营销观念，以往的传统营销理念是以消费者为中心，但忽视了竞争者的营销略与行为。
今天，市场营销内涵实质不仅是满足人类的需要和欲望而是企业的冲突。
因此，现代营销应树立一种既考虑顾客需要，又考虑竞争者的营销战略，在其指导下，去观察竞争者分析竞争者所谓“知已知彼、百战不殆”进而制定了并实施一系列制胜的营销措施，最终取得胜利。
为了有效地争夺市场，我们采用定点超越的最新理念。
所谓定点超越理念，就是当今很多知名企业采用的'一种崭新的战略营销方法，以有效地与竞争者争夺市场。
我们将自己与竞争者进行分析对比，将其中的领先者作为我们的发展目标，并通过考察将其先进的经验移植到我们日常管理中去。
我们先后考察了上海的多家五星级的酒店，通过学习，加强各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等，并进行质检监督。
同时，我们还考察了周边地区的同级酒店，利用我们自身餐饮的强项，首先隆重推出具有沪上大规模的海鲜城，并举行了整个集团公司联动的“三百万餐饮大派送”活动，通过餐饮促销，让各界人士对大酒店有客观的认识。
酒店管理论文范文(3篇)
酒店管理论文范文1、旅游与酒店管理人才培养研究摘要：经济的快速发展，使旅游与酒店管理等服务行业迅速发展。
市场化的需要对专业学生的综合水平提出了更高的要求。
加强实践教学在教学工作中的比重，强调重基础、强能力的素质教育，拓展校企合作的实践教学模式，加强学生实践能力的培养是旅游与酒店管理专业教学工作的重点。
现就目前旅游与酒店管理专业的实践教学体系进行研究与分析，并对部分问题提出相关建议。
改革开放以来，我国经济迅速发展，随着中国加入世界贸易组织，更多的活动在中国举行，旅游与酒店管理专业的市场需求越来越大，对新型人才的需求不断扩大，提高学生的专业能力和综合素质是职业院校的培养重点，通过一系列的实习、专业实践让学生掌握专业应用知识和技能，更加熟练地运用所学知识进行旅游和酒店工作的管理。
一、高职旅游与酒店管理教学中存在的问题改革开放以来，我国旅游业迅速发展，同时带动了酒店服务相关行业的迅速兴起，现代旅游业在我国的国民经济中的地位越来越重要，尽管我国旅游业的发展前景比较乐观，但是旅游发展中的很多潜力没有得到充分挖掘，与旅游管理相关的专业人才缺乏，综合能力较差，人才培养数量和质量脱节。
在学校的教学过程中存在很多问题，课程设置不合理，实践教学重视不足、教学设施缺乏等问题都制约着我国现代旅游业的发展。
（一）教学模式及课程设置不合理旅游与酒店管理专业课程设置是否合理直接影响学生的实际能力和综合素质，一些高等院校师资力量有限，有的院校旅游与酒店管理专业更是刚刚成立，对学生的专业培养方案定位不准确，课程设置不完善，缺乏系统性和科学性。
随着社会经济的进步，高等素质教育理念愈来愈严格，旅游与酒店管理专业的市场更加规模化，如果不能及时进行教学体系的改进，培养的专业人才将跟不上行业发展的变化。
（二）对旅游与酒店管理实践教学缺乏重视旅游与酒店管理专业的学生应该具备实践、管理以及服务能力，这些能力的培养不能仅仅依靠课堂上理论知识积累，还需要完备的理论实践教学体系和长期的培养计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店管理专业毕业论文Newly compiled on November 23, 2020学士学位论文浅析酒店微博营销的现状与存在问题——以洲际酒店集团为例姓名:学号:院系：旅游学院年级: 2011 级专业: 酒店经营与管理指导教师:2015年4月4日浅析酒店微博营销的现状与存在问题［摘要］网络通信的飞速发展，使人们在生活中的交流不仅仅局限于电话短信。
微博、微信等公众平台的出现，使当下社会快速地进入了“微时代”。
时下信息传播速度如此之快，传播内容具有如此大的冲击力，令人震惊。
因此给酒店人带来了新的营销之路。
随着知识经济时代的到来，新媒体营销开始介入酒店行业的各项活动，尤其是移动互联网的高速发展给酒店业的营销活动注入了新的生命与活力。
新媒体微博的出现为酒店营销提供了新的方式。
本文主要根据研究结果，分析和总结洲际酒店集团的各个酒店品牌微博营销存在的问题，最后提出针对性的对策。
［关键词］新媒体；微博营销；洲际酒店集团The present situation and existing problems of micro-blog hotelmarketingABSTRACT: The rapid development of network and communication, that the people living in the communication is not confined to telephone messages. There WeChat micro-blog, public platform, make the society quickly entered the “micro era”. The speed of information dissemination so fast, the dissemination of the contents of such a big impact, shocking. Therefore, to the hotel brings people a new way of marketing. With the coming of knowledge economy era, new media marketing activities involved in the hot industry, especially injected new life and vigor to the rapid development of mobile Internet for the hotel industry marketing activities. The emergence of new media micro-blog provides a new way for hotel marketing. In this paper, according to the results of the study, analysis and summary of the existing InterContinental Hotel group all brands micro-blog marketing problems, and finally puts forward some corresponding countermeasures.KEY WORDS: New Media, Micro-blog Marketing , InterContinental Hotel,目录浅析酒店微博营销的现状与存在问题微博在互联网上大行其道,成为发展最快的互联网应用。
越来越多的企业和个人用户开始使用微博。
微博极大促进了信息的传播，成为企业营销的新平台。
在微博上的营销形态，总的来讲，一方面是通过微博建立品牌，另一方面是通过微博跟用户建立联系、沟通、了解、挖掘用户需求，创造销售机会，进而通过微博私信完成销售，最后，通过微博跟购买商品的用户进行后续关系的维护，并且处理售后投诉及建议、咨询方面的问题。
一、新媒体及微博营销（一）什么是新媒体营销新媒体一词是对于传统媒体而言的一个相对的概念，美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播”。
[1]到目前为止关于新媒体的定义也没有完全一致的定论，专家们都是各执一词。
新媒体是新的网络科技技术发展下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。
相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
其具有形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、性价比高、推广方便等特点。
随着网络科技的发展新媒体也成为了企业营销手段的新宠儿，是企业展开商务活动过程中的重要营销手段，其内容相当丰富。
新媒体营销就是利用网络技术通过互联网，以及计算机、手机、在博客、微博等网络社交平台，向客户[1]贾文凤.新媒体的发展及其社会影响[D].四川省社会科学院.2007年5月提供信息和服务的营销活动，进而能够最大限度地满足客户的要求，从而达到为企业开拓市场、增加盈利和提升企业品牌知名度的目的。
（二）新媒体营销之微博营销理论概述1.什么是微博微博，是网络微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取信息的平台。
[2]在中国有四大发展好的新闻门户网站，及新浪微博、腾讯微博、搜狐微博和易网微博。
2009年7月在中国，新浪微博的内侧开始，微博在中国开始慢慢发展并有了自己的一席之地，并成为2009年和2010年中国互联网世界中最大的热潮。
[3] 注册微博的用户可以通过电脑网页、移动电话、聊天工具等多种网络终端随时随地将文字、图片、音乐、视频等多种信息发布在微博平台。
微博的功能主要有信息发布、传递、关注、转发、通讯交流的功能。
[4]微博的内容限制在140字以内，发布信息方便快捷，内容简单易懂，阅读方便。
由于微博独特的功能，使其在国内外互联网应用中发展迅速，使微博已成为时下最受关注的媒介。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，截止2014年12月，我国微博用户规模已是亿。
2.微博营销随着网络技术的不断发展促使新的网络营销模式不断出现，自2010年起微博营销逐渐称为一种新型网络营销方式。
微博营销作为网络营销，与传统营销方式相比具有便捷、广泛性和传播速度快等优势，并在微博展开的营销无需进[2]常昕.传统媒体的微博营销—以@新周刊新浪微博为例[D].西南交通大学.2012年11月[3]吴敏.基于微博的媒体营销研究—以新浪微博为例[D].暨南大学.2010年5月26日[4]赵黎昀.微博营销探析—策略研究与前景分析[D].河南大学.2012年5月过繁杂的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
微博强大的影响力与高速传播率吸引了很多企业的目光，他们把每位微博用户看作是潜在的营销对象，对其进行交流、产品推广、提升企业形象和宣传企业文化为目的互动交流的过程称为微博营销。
微博营销与传统营销有很大的区别。
首先，微博营销可以对任何产品或任何服务项目进行市场营销,这一点在传统营销领域则很难做到,因此微博营销与传统营销产品范围不同。
其次,微博上可以实现各种广告和公关活动,而且内容更丰富,因此微博营销与传统营销的促销力度不同。
[5]（三）微博营销的特点营销学大师菲利普·科特勒对营销的概念有过总结：“在一个产品极其泛滥而客户又非常短缺的现实世界里，以客户为中心抓住目标客户才是营销成功的关键。
”[6]企业的任何营销都是想利用一个便捷的通道与客户之间构筑联系，通过这个通道，企业可以向客户搜集需求信息、传达企业理念、推销企业的产品，而客户则与企业互动交流，实现售后服务的利益。
传统营销的特点是企业和客户之间往往隔着经销商、媒体等等，相当于间接接触，于传统营销相比较微博营销的出现，是企业可以与客户直接交流的一个便捷的通道。
所以微博营销与传统营销相比较具有如下特点。
1.信息发布的传播性信息的发布是微博最基本的功能之一，微博信息的发布及时、更新快、转发功能不受时间、地点和资费的限制。
[5]冯月.微博营销的风险探析[D].陕西师范大学.2012年5月[6]段超龙.微博营销初探[D].四川省社会科学院.2012年5月微博信息语言精短丰富，微博用户可以在140字以内以文字、图片、超链接、视频的形式随时随意的发布企业促销活动信息和最新状态。
发布的信息都会在其每一个关注者的页面上出现，关注微博的用户在任何时间、任何地点都能够浏览信息并且可以对信息进行转发，成为该信息的新一轮传播源。
所以关注的人越多收到的信息就越多，被关注的人越多，所发布信息的覆盖范围就越广，传播就更高效。
2.随时随意的沟通微博的互动功能为微博营销的发展起了很大的作用。
微博用户可以通过对信息的评论与回复功能进行交流与沟通。
评论与回复的双方可以是相识的人或者是陌生人，如此缩短了人与人的距离，微博营销不同于其他营销方式受时间、地域、场地等条件的局限，真正实现了随时随地随意的与微博粉丝或用户互动和交流，便于企业多种渠道发布信息、更新企业产品信息和各类促销活动，方便了消费者获取商品信息的咨询，提供了便捷的交流平台。
3.广泛的人际网络网上关于微博有这么一段流行的话“如果你有超过一百个粉丝,那么你就是本内刊;如果你有超过一千个粉丝,那么你就是个布告栏;如果你有超过一万个粉丝,那么你就是本杂志;如果你有超过十万个粉丝,那么你就是一份都市报;如果你有超过一百万个粉丝,你就是一份全国性的报纸;如果你有超过一千万个粉丝,那么你就是电视台;如果你有超过一亿个粉丝,那么你就是CCTV 了”。
[7]这一句话贴切地描述了微博粉丝的影响力。
由以上的话能看出，对于营销目的的个体或者企业来说关注他们微博的粉丝的数量很重要。
[7]张海峰.咸阳海泉湾温泉酒店微博营销策略研究[D].西北大学.2012年资料来源：CNNIC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》根据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，截止2014年12月，我国微博客网民使用率为%，手机微博客用户使用率为%。
随着越来越多的用户认同并使用微博，微博用户数量爆炸性的增长，很多企业及个体经营者看到了微博背后的拥有的巨大用户群及潜在的商机，纷纷开始利用微博广泛的人际网络进行品牌宣传和产品的推广，微博网络人际传播优势给微博营销带来巨大的潜在价值。
（四）微博营销在酒店业中的应用自2010年起随着微博时代的到来，人人口中都反复流传着“刷屏”与140字微博更新的字眼。