朱兰质量改进的10个步骤

朱兰质量改进的10个步骤

1.阐明改进的必要性和可能性。

2.确立改进目标。

3.组织人们实现目标。

4.实施全员培训。

5.执行改进工作以解决问题。

6.报告改进情况，

7.进行确认。

8.交流成果。

9.保存改进成绩。

10.每年都要使公司的管理系统和业务流程有所改善，以便

保持质量改进的势头。