言语交际学论文Word版
言语交际之转折
【摘要】
交际时，我们要常常要进行言语的对抗。
这时，如何进行漂亮的转折，对于交际非常重要。
本文主要通过交际时漂亮的转折举例并归纳，来了解怎样进行漂亮的转折。
【关键词】
言语交际交锋策略心理笑
【引言】
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。
处理不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。
人们都说：“说话是一门艺术。
”但是如何掌握这门艺术，这是每个人都渴望了解的。
将一句话说的漂亮，说让言者开心，听者满意。
最后使自己的形象通过自己的说话方式得到提升，使自己的办事效率通过自己的完美表达技巧得到质的飞跃。
在言语交际时，我们免不了要进行语言的交锋。
那怎样进行交锋，能赢而不失礼节呢？这就要用到言语交际的策略了。
现实举例
掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。
商店里来了一位顾客，他要给年迈的母亲买一个血压计作为生日礼物，但又觉得价格有点高，便和老板讨价还价起来。
老板抓住他买寿礼这点，说：“送老人的东西哪能专挑价格便宜的，关键是要体现孝心。
”顾客毫不含糊地回答道：“的确，重要的孝心，但假如我以这个高价买回去，她老人家的血压可能也降不下来了！”老板听后莞尔一笑，生意终以八折成交。
顾客充分利用“以子之矛攻子之盾”和联系实际的策略，使老板“自陷泥潭，明显将两人的市场交易地位趋于平等，实现双赢。
一次宴会上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳的旁边，带着娇媚的笑容问大作家：“亲爱的大作家，你有什么防止肥胖的方法吗？萧伯纳郑重地对她说：“有一种办法我是知道的，可是我怎么想也无法把这个词翻译给你听，因为‘干活’这个词对你而言就是外国话呀！”萧伯纳这种绵里藏针，柔里带干的批评方式达到了交际的极致境界。
林肯在擦自己的皮鞋,一个外交官故做惊讶地说:"林肯先生,您怎么擦自己的皮鞋?" 林肯反问道:"哦?难道您擦别人的皮鞋吗?"
林肯抓住了‘擦自己的皮鞋’来幽默的反问，而外交官的意思是林肯自己擦皮鞋。
林肯用这样的语言，使在原本尴尬的情景而不落下风，实现完美的转折。
我们要借助语言的不同意义来灵活应用。
例如数羊是外国人弄的因为羊sheep和睡觉sleep谐音，中国人应该数水饺。
1979年邓小平访美，当时的美国总统卡特与邓小平举行第三次会谈，并言及移民问题时，邓幽默地对卡特说：“如果你要我输送1000万中国人到美国来，那我是十分乐意的。
”卡特也笑着说：“既然向我提供1000万中国人，那我们就将给中国提供1万名记者。
”邓小平放声大笑，并立即拒绝了。
这是运用了“以软对软”的交际策略。
1979年邓小平复出后的访美，是令世界瞩目的，尤其是两国领导人的会谈，更是非同小可。
邓说要想美国输送一千万中国人，是有竞争意识的；而卡特也机敏地要向中国提供一万名记者，更是另有图谋了。
两国领导人的不文不火，既是一种挑战，也不失身份、尊严，恰到好处。
英国维多利亚女王与丈夫阿尔伯特亲王吵了架，女王自知理亏想要和好，但丈夫仍然生气不肯出屋。
女王决心主动道歉，于是去敲丈夫的门。
“谁？屋里问。
“是我，女王。
”门没有打开，又敲了几次，里面没有反映。
这时女王醒悟了，马上换了温柔的腔调说：“对不起，亲爱的，我是你的妻子。
”屋门立刻打开了。
这是采用了“以柔克刚”的交际策略。
夫妻之间的地位本来是平等的，英国维多利亚女王在丈夫面前“称王”，显然有居高临下的气势，拔高了自己的地位，令亲王不能忍受。
但女王还是懂得交际艺术的，当她意识到在家里自己也应当尽到妻子的责任和义务时，马上改变态度，以谦和、温柔的语调，得到了丈夫的谅解。
作家赵树理写作之余喜欢侍弄花卉。
“文革”期间，“造反派”来抄他家，见院中各种花草甚是奇特，便问：“你说，这些花哪些是好花？”赵树理说：“不知道。
”“胡说，你自己种的为什么不知道？”“因为，我说是香花，你们肯定认为是毒草。
”“造反派无言以对。
采取了“以硬碰硬”的交际策略。
作家赵树理在“文革”期间受到了不公平的待遇，他与对立的“造反派”自
然无须客气，以牙还牙。
“造反派”对“香花”和“毒草”的理解是颠倒的，“文革”中许多优秀作家被认为宣传了“毒草”而打入“黑帮”之列，赵树理就是其中的一员。
这种“以硬碰硬”的交际策略，表现了赵树理刚直不阿的性格特征。
有位病人对医生说：“我肚子疼，请给治治。
”医生问：“今天你吃了什么东西？”“吃了一块发霉的烙饼。
”医生二话没说，站起来给病人的眼睛滴眼药水，病人惊奇得大嚷：“我肚子疼，为啥给我滴眼药水？”“没错！先得给你治眼睛，如果你的眼睛没病，就不会吃发霉的烙饼了。
”
这采用了“刚柔相济”的交际策略。
明知吃了发霉的烙饼要闹肚子，医生为了强化该病人的保健意识，不直接开治肚子的药，而是滴眼药水，看上去好笑，但道理清晰，在令人忍俊不禁的同时，得到教益和启发。
【结论】
在言语交际时，我们要注意我们的目的和我们所处的语言环境。
同时，我们要注意不要使用挑衅式语言在生活的各个场合，因而造成各种各样的误解。
我们要以我们的目的为中心展开交际，把握住自己的情绪和对方的心理，再结合我们所处的环境来运用不同的言语技巧和策略。
【参考文献】
《言语交际学》
《故事汇》
《读者》
致谢语：有幸上言语交际学这门课，感谢这一学期老师的教导，让我学到很多东西。
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交际语言学论文
口语交际的实际应用摘要：语言交际在实践中大部分表现为口语交际，而在口语交际中，就要注意语用环境，说话适度，注意听说结合，在不同的口语交际实践中，要巧妙运用语言，本文主要论述的是口语交际过程中应该注意的一些问题和语言的运用。
关键词：语言交际与语用环境，口语交际与适度原则、口语交际与“听—说”策略在语言交际中，表达个人意见或者见解的时候，与人沟通交流直接表现为口语交际，因此，懂得口语交际的理论知识和技巧是有必要的。
口语交际要注意语用环境，说话适度，听说结合。
语言交际与语用环境。
表达者是使用汉语表达思想的人，表达的行为包括说和写。
汉语用规律首先表现为使话语与表达者自身的因素相协调。
表达者自身的因素包括身份地位、性别、年龄、职业、籍贯、思想性格、文化修养、经历、处境、心绪和说话目的等。
表达者说话应该符合自己的身份地位，各种不同的身份应该运用不同的词语以及敬称谦辞；根据性别的不同也要使用得体以及符合自己身份的语音、用词、体态语等；不同的年龄更应该有符合年龄阶段的用词，考虑用词的时候要符合年龄身份；不同职业当然也要有不同得专业术语，“三句不离老本行”；关于籍贯，同乡之间的交谈用方言会使交谈更加顺利，拉近彼此之间的距离，容易达成一致的看法；经历丰富的人，说话会比较深沉而富有道理，这样容易使人产生信任感，见识广的人，表现出来的气质和说话特点是不同于见识浅薄的人的；“见风使舵、墙头草”等都是说明在不同处境，不同人的面前，说话都会根据接受者的不同而有不同的表达，但是说话圆滑点，留有余地，就不会使自己进退两难；要使接受者明白我们所说的话，就要明确自己到底想要说写什么话，然后根据不同的环境与氛围，委婉含蓄或者直截了当开门见山地告诉对方，都需要察言观色，灵活运用。
接受者就是站在表达者的角度来看问题，用表达者的思维方式来思考问题，这样会使话语更加容易被理解和接受，说话时要充分考虑接受者的身份、地位、年龄、性别、修养、文化程度、职业、籍贯、经历、处境、心绪等，要有的放矢，使接受者主动接受表达者的话语信息，这样就体现出表达者的说话技巧与语言的艺术性，如果用文绉绉的词语跟一个没多少知识的人交谈，不但使对方不能理解说话的内容，还显出有做作的嫌疑。
论文3--语言是一种交际
提高农村小学英语口语教学的重要性语言是一种交际、思维活动的工具，语言学习最终是为交流服务的。
培养学生综合运用英语进行交际的能力已成为英语教学的主要目标。
如果英语教学过程中不能培养学生使用英语理解和表达思想的能力，就难以使他们掌握英语和英语的精神实质。
现代英语教学不仅仅是教给学生简单的单词、短语、句子和刻板的语法规则，更重要的是让他们学以致用，能灵活运用所学知识达到与人交流的目的。
广大的教育工作者只重视语法知识、阅读、写作，因为这些一直是各种考试考查的重点内容，却常常忽视对英语口头表达能力的培养，因此大多数学生能挥洒自如地应对各种类型的题目，遇到需要说英语的场合却连简单的内心感受也表达不出。
我们周围的中国式英语、哑巴英语比比皆是，严重违背了学习英语交际的目的。
在国际交流越来越广泛的今天，英语已成为越来越重要的交流思想、感情和科学文化的工具。
储存在头脑中的东西怎样用语言准确、完整、迅速表达的能力就是“说”的能力。
只有“说”能力提高了才能使英语这种语言在交际中的重要作用发挥出来。
渊博的知识、活跃的思维、灵活的应变能力都需要语言的表达，所以“说”的能力在英语教学中应该被更多的重视。
现结合农村学生的实际情况，谈谈怎样才能提高农村学生的英语口语。
一、将英语口语训练贯穿于整个课堂教学中。
教师要积极参加继续教育学习和校本教研培训，以提高自身英语口语能力和教育专业素养，教师在教学中应使用英语教学，教师的口语就是对学生最好的示范、最好的教育。
教师的语音语调直接影响着学生的语音语调，所以要想让学生说出流利的有味道的英语，教师要注意课堂用语的准确性和得体性；语音语调要正确，口齿清楚；教师流利的口语，优美的音色也是激发学生说英语的潜动力。
由于英语是外国语言，因此，教师必须帮助学生培养兴趣，消除焦虑，树立学习信心。
要做到这一点，单凭说教是不够的，还要具体地教给学生学习方法，使他们学得比较轻松和顺利，让他们有了成功感，焦虑自然消除，信心也会随之树立和增强。
语言交际艺术论文
语言交际艺术论文集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#摘要：一个人身处社会中，就需要处理各种各样的问题，面对各种各样的人。
能不能在社会上站得住、吃得开，重要的一点就是看会不会说话。
语言是一门学问，更是一门艺术。
在这个纷繁复杂的社会上办事儿可不像一般人想象的那么简单。
有些人对此有着深刻的体会。
他们在办事时得到的结果常常是要么被一口回绝，或者来个不理睬，让自己下不了台。
无论你身处仕途官场，还是在商海沉浮或是处于公关要职，只要用心研究说话的艺术，善于打动他人、调动他人，让其心甘情愿地为自己出力做事，用他人的权威为自己撑腰，借他人的资源为自己的事业扬帆，借用他人之关系为自己拓展市场。
那么，你就成了一位办事的高人。
关键词：语言交际个人形象真诚“思风发于胸臆，言泉流于唇齿。
”会说话的人类区别在于其他一切动物的根本属性，也是人与人之间交际的最基本条件。
但“会说”决不是人的先天本能，事实上，即使有些可以在书面语的林荫道上悠然散步的人，也许会在说的山海前望而结舌；相反，那些跨越了说的关口的人，往往能够在写的大道上健步如飞。
写，可以字斟句酌；说，却是刻不容缓。
在生活中的口语表达千差万别，甚至判若天渊，即便一样有着良好的主观愿望，有人一句话就把人说笑，而人有一句话却把人说跳。
在和别人交流的开始，要给别人一个良好的形象。
一个人的良好形象对于一个人具有重要作用。
所以，在平时要不断地开发、完善和提高自己，然后在适当的时机和场合，将自己最优秀的一面淋漓尽致地表现出来。
这样，你的良好形象就形成了--即使你是沉潜已久的灰姑娘，也会有出人头地的一天。
请铭记这样一条规律：给人良好的印象并非意味着你长得很漂亮，打扮得很时髦，或者看起来很聪明。
归根结底，别人怎么看你对你来说并没有想象的那么重要，而只能让对方感到心情愉悦。
那么，怎样才能给对方留下良好的第一印象呢？(1)发挥自己的长处如果你发挥自己的长处，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。
关于言语沟通的策略论文
关于言语沟通的策略论文关于言语沟通的策略论文《圣经》旧约“创世纪”中记载着这样一件事：诺亚领着他的后代乘着方舟来到一个地方，居住在这块平原上，他的子孙打算造一座通天庭的通天塔以扬名显威。
上帝知道后深为不悦，他并非直接阻止他们造塔，而是搅乱他们的语言，使他们彼此语言不通，结果由于缺乏共同语言，无法协作配合，通天塔始终未能建成。
这一故事充分道出了语言在人们交往中的重要功能。
言语沟通能力售经理首要技能。
掌握了语言艺术，就为销售经理打开成功之门提供了钥匙。
1．直言弗兰西斯·培根曾说过：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任”直言是销售人员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。
我国有个俗语叫见外，往往就是指某种不必要的委婉而与对方造成的一种心理上的隔阂。
试想，如果你在与很熟悉的同事见面时一开口就说“对不起”，一插话就问“我能不能打断一下”，他们也会以一种异样的眼光看待你。
直言是一种自信的结果，因为只有相信别人的人才谈得上自信。
那种过分害怕别人的反应，说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。
而缺乏自信正是你和销售对手交涉的重大障碍，因为人们一般是不会东意同一个畏畏缩缩的人打交道的。
有些国家，人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。
例如在美国，主人若请你吃饭，如果每道菜上来时你都客气一番，迟迟不动，那么，也许你会饿着肚子回家；如果你是一位进修学者，当指导教授问及你的特长和主攻方向时，你自谦过分，那也许你会被派去洗试管之类的杂差。
但在与顾客的交往中，特别说逆耳之言时要注意以下问题。
直言时配上适当的语调、速度和表情、姿态。
你在对一群正在打扑克的人“请不要吵闹，家里有人做夜班”时，语调温和，并微欠身举手示意，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。
在拒绝、制止或反对对方的某些要求和行为时，诚恳地陈述一下原因和利害关系。
2．委婉在销售些话虽然完全正确，但对方往往碍于情感而难以接受，这时，直言不讳的'话就不能取得较好的效果。
初中英语言语交际能力培养论文
浅谈初中英语言语交际能力的培养摘要：交际功能是语言最基本的功能。
英语课堂交际化是英语课堂教学素质化的核心。
通过几方面的努力，充分调动了学生的积极性，从不同的角度使课堂教学达到课堂交际化。
在整个教学过程中，刻苦钻研教材，研究学生，探索教法，使三者有机结合起来，让学生在言语操练中学会语言并形成技巧。
在交际化的课堂中获取为交际而运用英语的能力。
关键词：语言教学培养语言交际能力笔头言语交际口头言语交际众所周知，我国的基础教育正处在应试教育向素质教育转轨的时期。
教育思想，教育内容，教育方式等都将发生深刻的变化。
英语教学要实施素质教育。
课堂教学是培养英语实践能力与交际能力的主要途径。
在英语课堂教学中，加强英语实践与交际活动是无条件的。
一、为什么提出培养言语交际能力英语教学是语言教学。
语言是一种社会现象，个人的语言行为只有在社会与交际中才能发展起来。
因此脱离了社会的人是不会有语言的，语言作为一种社会现象，其功能就是交际。
交际是人类赖以生存和发展的本能活动。
交际可分为言语交际和非言语交际。
我们教学中侧重的是用声音，符号来交际的言语交际。
言语交际又可分为口头言语交际和笔头言语交际两种形式，交际是培养交际能力的手段。
1、交际是英语教学的实质。
首先，教学是师生之间的交际，教学不是你教我学，而是双方交流，教学效果不只决定于教，也不单决定于学，而是教学双方互动的结果。
其次，教学活动是交际活动，在物质操作和思维操作结合上认识英语，掌握英语，形成运用英语的能力。
再次，师生双方的认识活动是相互依存，相互作用的，教师对教学规律的认识，学生对英语学习的进展，两者相辅相成。
双方都为对方提供信息，教学是为了促进这种交流。
2、实际能力是英语教学的出发点和归宿。
《九年制义务教育全日制初级中学英语教学大纲》上规定义务教育全日制初级中学英语教育的目的是通过听、说、读、写的训练，使学生获得英语基础知识和为交际初步运用英语的能力，养成良好的学习习惯，为进一步学习打好初步的基础。
口语交际论文(5篇)
口语交际论文(5篇)口语交际论文(5篇)口语交际论文范文第1篇学校语文学科不仅是一门基础工具学科，而且更重要的是一门交际的基础工具学科。
因此，培育同学的口语交际力量是符合学校语文学科的性质的，是学校语文教学的重要任务。
一、凭借语文教材，加强口语交际训练对同学进行口语交际训练，首先要依托语文教材。
语文教材中语言因素非常丰富，为我们对同学进行口语交际训练供应了较广泛的内容和多种形式。
因此，教帅要非常重视运用教材的内容和形式，加强对同学的口语交际训练。
例如：学校语文教材编排了说完整句子的训练，看图说话训练等内容和形式。
同时，各册教材在阅读课文中，基础训练题中，都编排有人物对话交际的训练内容，如二班级的《爬天都峰》、五班级的《挑山工》等。
因此，老师教学时，除了根据教材编排的专项对话交际训练外，还要在讲读课文时突出人物对话的部分，有意识地让同学学习人物之间是如何进行口语交际的。
可通过朗读、分角色读，以及表演等形式进行训练，努力提高同学的口语交际力量。
尤其值得留意的是，一班级新编教材中，有一个新的特点是：课本中特地编排了“口语交际课”，一共编排了9课。
其内容包括：向同学们介绍“我的家”、介绍自己宠爱的动物、介绍自己学会的劳作，以及介绍一些有意义的活动等，这都是同学进行口语训练的好内容和生动形式，老师利用这类教材对同学进行训练时，必需在自主的语言实践中来培育同学口语交际力量。
例如第1课的口语交际课是《我的家》，这课是以人物对话的形式，几个小伴侣各自介绍自己家里有多少人，有哪些人，各自做什么等。
教学时，为了激发同学表达的愿望和爱好，老师可用毛绒绒的滑稽可笑的布娃娃来给大家上课。
先由布娃娃示范介绍“我的家”，然后其他同学仿照。
可以通过自己练说，同桌互说，四人小组相互介绍等形式进行自主的语言实践。
在这基础上由小组选出代表在班上演练。
在介绍时要求同学面对大家，声音洪亮，有礼貌。
在低班级口语交际训练中，要练习说好一句话，让同学学会用6种句式说话：①谁怎么样；②谁是什么；③谁做什么；④什么怎么样；⑤什么是什么；④什么做什么。
语言与交际论文
从委婉语浅析语言交际中的儒家中和思想摘要：委婉语是伴随着语言禁忌的产生而出现的,其深蕴着儒家文化的中和思想。
这种思想隐匿在委婉语中，已形成了一个约定俗成的语言规范,制约着人们言语交际时话语的建构,酿造出了一个以礼相待、与人为善、和谐相处的交际场,这有利于促进语言文明建设和和谐社会的建构。
关键词：委婉语；中和思想；慎言一、委婉语的涵义语言是人类最重要的交际工具。
人们在进行言语交际时为了达到预期理想的交际目的,有效恰当的传递信息,就需要借助一定的修辞手法,酿造和谐的交际气氛。
古人云：“言之无文,行而不远。
”即强调了修辞在言语运用中的有效作用及其所产生的影响。
在修辞这个语义场中委婉语作为一个下位概念的义素则占有重要的价位。
“欲有所言,必委曲而后敢及”,“我委曲与言,浼以私意甥去”,[1]这里的“委曲”即委婉之意。
说话者有时在特定的语境条件下,不直接说出其本意而用婉转隐约的话暗示出来或用与本意相关或相类的话来代替的修辞方式叫委婉。
委婉这种修辞方式使受话者不能直接从辞面能指出发话者的本意,而要受话者借助思维能力领悟出或分析推理出其辞内所指的言外之意,来填补言语留下的空白,故司马光说：“意在言外,使人思而得之。
”二、委婉语的出现委婉语从历时角度来看，是一定历史阶段的产物。
原始人类在劳动的过程中逐渐产生了语言,在生产力较低的条件下,为了在自然界求得生存和发展,他们心理容易产生一种趋利弊害的本能倾向。
在社会生活实践中许多偶然性的意外收获或突如其来的灾难往往使人们认为是某种超自然的神力所赐,这种偶然性使原始人类思维蒙上了比较多的神秘色彩,形成了一种内化的经验,容易产生各种联想,认为语言有着某种神奇的魔力,如果语言不慎重就会触怒他们意念中的天神而带来灾难,反之就会带来平安和幸福,于是就促成了禁忌语的形成。
禁忌语是一种社会心理活动的反映。
在话语交际中从事各项职业的人们常常把自己的切身利益与交际的语言挂钩,对各种犯忌的或有损自己利益的话非常敏感。
言语交际学论文
言语交际学论文运用语言进行交际，是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。
可以说，人类社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，不能没有言语交际活动。
进入信息时代，语言的运用、言语的交际，更具有空前的价值。
而一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，则是构成他的社会德行、人格教养、文化素质的基本条件和表征。
在此我对言语交际这门学科提出了自己的一些见解，我认为言语交际活动的复杂现象可以归纳概括为由三大要素所构成，这三大要素即是：交际主体、语境和话语。
我想，这些对于提高人们的言语修养或交际修养和文化素质是有所裨益的，如果要讨论如何提高言语交际能力的话，从这三个方面入手，会事半功倍。
首先言语交际主体因素，交际主体是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人和团体。
其中的团体指各种政府或民间组织，当然也包括媒介组织。
言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。
交际中表达者和接受者都是交际的参与者，而且双方表达和接受的地位随时变换。
所以，严格地说，言语交际的双方都应当视为交际主体。
所以我们每个人都是话语的接受者又是话语的表达者，会说话对我们每个人都很重要。
然而，预设因素在言语交际话语选择和理解的动态过程中充当着一个变量，它可以在很大程度上制约交际主体的言语行为。
因此，言语交际主体在言语交际活动中应在充分考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带来负面影响，做到有的放矢。
在现实的言语交际中，言语交际主体的性别差异也会对言语交际产生影响。
实际上，性别对言语交际的影响常常来自于不同性别看待问题和处理问题的方式不同，从而导致对言语诠释框架的差异。
在有些场合，女性喜欢用间接的表达方式，而男性却期待她们更为直接地来表达自己的心理。
在另一些场合，女性期待直接的表白，而男性却倾向间接地表达自己的心声。
问题不在于直接或间接，而在于当时的话语诠释框架是否一致。
言语交际学论文—我之言语交际观念
我之言语交际观念摘要：语言交际是一个说与听的互动过程，其成功与否，取决于交际双方是否能理解对方的语义。
要知道我们的一切顺利交流，意思表达，目的实现都离不开言语交际。
因而我们在言语交际中要懂得一些基本的交际技巧以及交际艺术。
许多人际交往高手都表示，做人能否得心应手，说话只是技巧，攻心才是根本。
人心，就是指每个人内心的需求与自身弱点，就是攻心的目标。
做人做事，如果不懂人心，即便你口若悬河、煞费周章，也可能南辕北辙、毫无效果：如果懂得人心，可能需付出一点点，便能打动对方、化敌为友、迎来柳暗花明又一村。
因此在言语交际中我们要培养和提高对别人以及自己的心理状态的认知和敏锐的洞察力。
关键词：言语交际、交际技巧、人际交往、心里状态、洞察力正文：（1）洞悉人性，那捏分寸之微笑的艺术在人与人的相处中，大家都希望看到笑脸。
到商店购物时，希望售货员微笑服务；到某单位上班时，希望看到新同事和善的笑脸；向上级汇报时，期待着主管满意的微笑；回到家里时，期望看到亲人温馨的笑容。
微笑是善意的标志。
无论是在家中，还是出门在外，微笑都能以柔克刚、以静制动、沟通情感、融洽气氛、缓解矛盾，为双方沟通的成功打下良好的基础。
俗话说：伸手不打笑脸人。
微笑可以缓和紧张的气氛，消除他人的怨气。
试想，如果在公共场合，遇到一位并不熟悉的人正对着你微笑，你是否感受一下子他亲近多了？微笑的魅力的确让人难以抗拒。
许多推销员正是凭借自己真诚的微笑赢得了他人的信任，许多企业员工也是凭借微笑服务，吸引并留住了更多的顾客。
微笑本事就是人际沟通成功的秘诀。
微笑，是你接近别人最好的介绍信。
微笑，传递诚意，引发好感与兴趣；微笑，让你的赞美更有分量；微笑让对方不忍拒绝你的请求；微笑，让人加倍另收你的谢意；当你不得不向某人提出建议时，微笑可以帮助你将不甚好听的部分踢出或减少。
（2）掌握心里，把握尺度之引入权威效应的艺术权威效应，又叫权威暗示效应，是指一个人要地位高，有威信，受人尊重，那他说的话以及所做的事就容易引起别人的重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻，人贵言重"。
言语交际学论文
言语交际之转折【摘要】交际时，我们要常常要进行言语的对抗。
这时，如何进行漂亮的转折，对于交际非常重要。
本文主要通过交际时漂亮的转折举例并归纳，来了解怎样进行漂亮的转折。
【关键词】言语交际交锋策略心理笑【引言】人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。
处理不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。
人们都说：“说话是一门艺术。
”但是如何掌握这门艺术，这是每个人都渴望了解的。
将一句话说的漂亮，说让言者开心，听者满意。
最后使自己的形象通过自己的说话方式得到提升，使自己的办事效率通过自己的完美表达技巧得到质的飞跃。
在言语交际时，我们免不了要进行语言的交锋。
那怎样进行交锋，能赢而不失礼节呢？这就要用到言语交际的策略了。
现实举例掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。
商店里来了一位顾客，他要给年迈的母亲买一个血压计作为生日礼物，但又觉得价格有点高，便和老板讨价还价起来。
老板抓住他买寿礼这点，说：“送老人的东西哪能专挑价格便宜的，关键是要体现孝心。
”顾客毫不含糊地回答道：“的确，重要的孝心，但假如我以这个高价买回去，她老人家的血压可能也降不下来了！”老板听后莞尔一笑，生意终以八折成交。
顾客充分利用“以子之矛攻子之盾”和联系实际的策略，使老板“自陷泥潭，明显将两人的市场交易地位趋于平等，实现双赢。
一次宴会上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳的旁边，带着娇媚的笑容问大作家：“亲爱的大作家，你有什么防止肥胖的方法吗？萧伯纳郑重地对她说：“有一种办法我是知道的，可是我怎么想也无法把这个词翻译给你听，因为‘干活’这个词对你而言就是外国话呀！”萧伯纳这种绵里藏针，柔里带干的批评方式达到了交际的极致境界。
林肯在擦自己的皮鞋,一个外交官故做惊讶地说:"林肯先生,您怎么擦自己的皮鞋?" 林肯反问道:"哦?难道您擦别人的皮鞋吗?"林肯抓住了‘擦自己的皮鞋’来幽默的反问，而外交官的意思是林肯自己擦皮鞋。