国际汽车行业质量管理体系(培训课程)PPT课件
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国际汽车行业质量管理技术应用培训系列PPT92页
2024/6/26
gpyang
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国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（四）
过程改进循环
持续过程改进循环的各个阶段
1.分析过程
2.维护（控制）过程
—— 本过程应做些什么？ ——会出现什么错误？ ——本过程正在做什么？
——监控过程性能 ——查找偏差的特殊原因并采取措施
——达到统计控制状态？
受控但没有能力符合规范 （普通原因造成的变差太大）
受控 （消除了特殊原因）
规范下限
受控且有能力符合规范 （普通原因造成的变差已减少）
理想状态
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国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（四）
过程控制和过程能力
可能出现的四种过程图示
理想状态
通过100%检 验措施来控制
第一种 过程受统计控制且有能力
——控制图由美国贝尔试验室的休哈特博士在二十世纪二十年代发明的。 ——当过程处于统计控制状态，控制限可用来解释过程能力。 ——控制限并不是规范限值或目标，而是基于过程的自然变化性和抽样计划。 控制图应用步骤：
1. 收集——收集数据并描点在图上 2. 控制——从过程数据计算试运行（初始）控制限
——识别变差的特殊原因并采取措施 3. 分析和改进
Our improvement team抯 efforts have
helped us meet our goals.
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国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（四）
数据分布特征的描述
算术平均数（arithmetic mean）
——也称为均值，它是将一组数据的总和除以这组数据的项数所得的结果。
N
(X i X )2
汽车行业质量体系系列培训教材.pptx
ISO/TS16949:2002标准7.6.1规定：为分析每种测量和试验设备系 统得出的结果中出现的变差，应进行统计研究。此要求应适用于控制 计划中提及的测量系统。所用的分析方法及接收准则应符合顾客关于 测量系统分析的参考手册的要求。如果得到顾客的批准，也可使用其 他分析方法和接收准则。
5
测量系统分析的目的
盲测：是指在实际测量环境下，在操作者事先不知正在对 该测量系统进行评定的条件下，获得的测量结果。根据盲 测得到的试验结果通常不受霍桑效应的干扰。
7
霍桑效应
“霍桑效应”是指1924年11月到1932年8月间,
在 西 部 电 气 公 司 的 霍 桑 工 厂 ( the Hawthone
Works ofபைடு நூலகம்Western Electric)完成的一系列工业试
22
测量系统的评定阶段
第一阶段：明白该测量过程并确定该测量系统是否满足 我们的需要。主要有二个目的：
1）确定该测量系统是否具有所需要的统计特性，此 项必须在使用前进行。 2）发现那种环境因素对测量系统显著的影响，例如 温度、湿度等，以决定其使用的环境要求。 第二阶段：目的是在验证一个测量系统一旦被认为是可 行的，应持续具有恰当的统计特性。 常见的量具R&R分析是其中的一种试验型式。
13
偏倚(Bias)
基准值 偏倚
偏倚：是测量结果的观测平 均值与基准值的差值。 基准值的取得可以通过采用 更高级别的测量设备进行多
次测量，取其平均值来确定。
观测平均值
14
重复性(Repeatability)
重复性
重复性是由同一个评价人，采用 同一个测量仪器，多次测量同一 零件的同一特性时获得的测量 值变差。
获得一个高质量的数据。 运用统计分析方法，确定测量系统测量结果的变差 （测量误差）， 寻找变差的来源。从而确定测量系统 的质量，为测量系统的改进提供信息。 保证所用统计分析方法及判定准则的一致性。
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测量系统分析的目的
盲测：是指在实际测量环境下，在操作者事先不知正在对 该测量系统进行评定的条件下，获得的测量结果。根据盲 测得到的试验结果通常不受霍桑效应的干扰。
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霍桑效应
“霍桑效应”是指1924年11月到1932年8月间,
在 西 部 电 气 公 司 的 霍 桑 工 厂 ( the Hawthone
Works ofபைடு நூலகம்Western Electric)完成的一系列工业试
22
测量系统的评定阶段
第一阶段：明白该测量过程并确定该测量系统是否满足 我们的需要。主要有二个目的：
1）确定该测量系统是否具有所需要的统计特性，此 项必须在使用前进行。 2）发现那种环境因素对测量系统显著的影响，例如 温度、湿度等，以决定其使用的环境要求。 第二阶段：目的是在验证一个测量系统一旦被认为是可 行的，应持续具有恰当的统计特性。 常见的量具R&R分析是其中的一种试验型式。
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偏倚(Bias)
基准值 偏倚
偏倚：是测量结果的观测平 均值与基准值的差值。 基准值的取得可以通过采用 更高级别的测量设备进行多
次测量，取其平均值来确定。
观测平均值
14
重复性(Repeatability)
重复性
重复性是由同一个评价人，采用 同一个测量仪器，多次测量同一 零件的同一特性时获得的测量 值变差。
获得一个高质量的数据。 运用统计分析方法，确定测量系统测量结果的变差 （测量误差）， 寻找变差的来源。从而确定测量系统 的质量，为测量系统的改进提供信息。 保证所用统计分析方法及判定准则的一致性。
国际汽车行业质量管理体系培训课程
ISO/TS16949:2002版标准变化
∮ 基于ISO9001：2000版的过程法的运用
∮ ISO/TS16949：1999版的反馈和经验 ∮ 增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求 ∮ 增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求 ∮ ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制
–作为国际汽车特别工作组（IAIF） 在法国的监督办公室（IATF-Fance)
More information:
上海精恒企业管理咨询有限公司培训中心 2002年3月 19
国质汽车工业质量管理体系讲座
ISO/TS 16949:2002
正式的解释机构
Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,Ltd 3
国质汽车工业质量管理体系讲座
ISO/TS 16949:2002
第1章 ISO/TS 16949 背景知识
Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,Ltd 4
国质汽车工业质量管理体系讲座
ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949规定的客户？
国际汽车公司 -BMW -DaimlerChrysier, -Fiat -Ford Motor -GM(including Opel Vauxhall), -PSA Peugeot-Citroen -Renault SA, -Volkswagen
讲师-张爱明
Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,Ltd
2
国质汽车工业质量管理体系讲座
ISO/TS 16949:2002
国际汽车行业质量管理体系
Байду номын сангаасChangzhou Ming fei Management Consulting Co.,Ltd 3
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
第1章 ISO/TS 16949 背景知识
Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,Ltd 4
ISO/TS16949:2019版标准变化
∮ 基于ISO9001：2000版的过程法的运用
∮ ISO/TS16949：2019版的反馈和经验 ∮ 增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求 ∮ 增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求 ∮ ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制
Supplement: The process of proving compliance for the previous 12 months does not have to correspond to the ISO/TS 16949 scheme but can be based on any quality system standard . However, as soon as the application for ISO/TS 16949 certification is made, proof has to be provided to show that at least all individual requirements are in compliance with the ISO/TS 16949 certification scheme. This refers particularly to the complete auditing and management review of the site to be audited based on ISO/TS 16949.
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
第1章 ISO/TS 16949 背景知识
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ISO/TS16949:2019版标准变化
∮ 基于ISO9001：2000版的过程法的运用
∮ ISO/TS16949：2019版的反馈和经验 ∮ 增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求 ∮ 增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求 ∮ ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制
Supplement: The process of proving compliance for the previous 12 months does not have to correspond to the ISO/TS 16949 scheme but can be based on any quality system standard . However, as soon as the application for ISO/TS 16949 certification is made, proof has to be provided to show that at least all individual requirements are in compliance with the ISO/TS 16949 certification scheme. This refers particularly to the complete auditing and management review of the site to be audited based on ISO/TS 16949.
IATF16949-2016汽车质量管理体系标准理解培训PPT课件
IATF 16949:2016 Automotive Quality Management Systems Standard Understanding Training
Quality management systems requirements for automotive production and relevant service part organizations 1st edition 2016-10-01
➢ 8.3.6 设计和开发更改 ➢ 8.3.6.1 设计和开发更改---补充 ➢ 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 ➢ 8.4.1总则 ➢ 8.4.1.1 总则---补充 ➢ 8.4.1.2 供应商选择过程 ➢ 8.4.1.3 顾客制定的货源（亦称“指向性购买”） ➢ 8.4.2 控制类型和程度 ➢ 8.4.2.1 控制的类型和程度---补充 ➢ 8.4.2.2法 律法规要求 ➢ 8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 ➢ 8.4.2.3.1 汽车产品相关软件或嵌入式软件的汽车产品 ➢ 8.4.2.4 供应商监视 ➢ 8.4.2.4.1 第二方审核 ➢ 8.4.2.5 供应商开发 ➢ 8.4.3 外部供方的信息 ➢ 8.4.3.1 外部供方的信息---补充
➢ 2 规范性引用文件 ➢ 2.1 规范性引用标准和参考性引用标准 ➢ 3 术语和定义 ➢ 3.1 汽车行业的术语和定义 ➢ 4 组织的背景环境 ➢ 4.1 理解组织及其背景环境 ➢ 4.2 理解相关方的需求和期望 ➢ 4.3 确定质量管理体系的范围 ➢ 4.3.1 确定质量管理体系的范围---补充 ➢ 4.3.2 顾客特定要求 ➢ 4.4 质量管理体系及其过程 ➢ 4.4.1 ➢ 4.4.1.1 产品和过程的符合性 ➢ 4.4.1.2 产品安全
Quality management systems requirements for automotive production and relevant service part organizations 1st edition 2016-10-01
➢ 8.3.6 设计和开发更改 ➢ 8.3.6.1 设计和开发更改---补充 ➢ 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 ➢ 8.4.1总则 ➢ 8.4.1.1 总则---补充 ➢ 8.4.1.2 供应商选择过程 ➢ 8.4.1.3 顾客制定的货源（亦称“指向性购买”） ➢ 8.4.2 控制类型和程度 ➢ 8.4.2.1 控制的类型和程度---补充 ➢ 8.4.2.2法 律法规要求 ➢ 8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 ➢ 8.4.2.3.1 汽车产品相关软件或嵌入式软件的汽车产品 ➢ 8.4.2.4 供应商监视 ➢ 8.4.2.4.1 第二方审核 ➢ 8.4.2.5 供应商开发 ➢ 8.4.3 外部供方的信息 ➢ 8.4.3.1 外部供方的信息---补充
➢ 2 规范性引用文件 ➢ 2.1 规范性引用标准和参考性引用标准 ➢ 3 术语和定义 ➢ 3.1 汽车行业的术语和定义 ➢ 4 组织的背景环境 ➢ 4.1 理解组织及其背景环境 ➢ 4.2 理解相关方的需求和期望 ➢ 4.3 确定质量管理体系的范围 ➢ 4.3.1 确定质量管理体系的范围---补充 ➢ 4.3.2 顾客特定要求 ➢ 4.4 质量管理体系及其过程 ➢ 4.4.1 ➢ 4.4.1.1 产品和过程的符合性 ➢ 4.4.1.2 产品安全
国际汽车行业质量管理的体系共264页
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
国际汽车行业质量管理体系
ISO/TS 16949:2019
常州明飞企业管理咨询有限公司 Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,L1 td
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
-作为国际汽车特别工作组（IATF）在意大利的监督办公室
More information：anfia.it
More information: -作为国际汽车特别工作（IATF）在北美的监督办公室
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
正式的解释机构
德国汽车工业联合会-质量管理中心
Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,Ltd 8
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
ISO/TS 16949：2019 标准的实施
■2019年12月15日后ISO：1994将不再作为可以认证的标准 ■2019年12月15日后QS-9000将变成一个独立的认证
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
ISO/TS 16949的历史/背景
■三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒 ）从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商 的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VDA6.1（德国）在 北美最知名、使用最广。
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
国际汽车行业质量管理体系
ISO/TS 16949:2019
常州明飞企业管理咨询有限公司 Changzhou Ming fei Management Consulting Co.,L1 td
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
-作为国际汽车特别工作组（IATF）在意大利的监督办公室
More information：anfia.it
More information: -作为国际汽车特别工作（IATF）在北美的监督办公室
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
正式的解释机构
德国汽车工业联合会-质量管理中心
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
ISO/TS 16949：2019 标准的实施
■2019年12月15日后ISO：1994将不再作为可以认证的标准 ■2019年12月15日后QS-9000将变成一个独立的认证
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
ISO/TS 16949的历史/背景
■三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒 ）从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商 的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VDA6.1（德国）在 北美最知名、使用最广。
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
国际汽车行业质量管理体系(培训课程)-264页PPT精选文档
-Volkswagen
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
正式的解释机构
国际汽车行业监督局 IAOB（International Automotive Oversight Bureau) ※ DaimlerChrysler ※ Ford Motor Company ※ General Motors ※ AIAG Member
-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证
■ISO/TS16949：2019将在2019年12月15日终止
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
ISO/TS 16949质量体系：汽车行业供应商
Comite des Constructeurs Francais d’Automobiles, CCFA Federation des Industries des Equipment pour Vehicules, FIEV
–作为国际汽车特别工作组（IAIF） 在法国的监督办公室（IATF-Fance)
（意大利AMFIA、德国IAO-QMC、美国IAOB、英国SMMT、法国IATFFrance）
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2019
横 向体制取代纵向体制
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国际汽车行业质量管理体系(培训课程)
“一带一路”
国际汽车行业质量管理体系（培训课程）
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
Background of Trainer-Mr. Zhang ai ming
讲师-张爱明
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■“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组（IATF)、ISO/TS 176,质量管理和质
量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001： 2000时的具体要求已融入了ISO/TS 16949.
■此规范与ISO 9001：2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件： -QS-9000质量体系要求，第三版 -VDA6，第一部分，质量体系审核 -AVSQ’94应用指南 -供应商质量表现评估（EAQF 94）
-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证
■ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949质量体系：汽车行业供应商
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
国际汽车特别工作组IATF
ANFIA AIAG CCFA/FIEV SMMT VDA-QMC JAMA
italy
意大利
USA
美国
France 法国
国际汽车行业质量管理体系（培训课程）
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
Background of Trainer-Mr. Zhang ai ming
讲师-张爱明
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■“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组（IATF)、ISO/TS 176,质量管理和质
量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001： 2000时的具体要求已融入了ISO/TS 16949.
■此规范与ISO 9001：2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件： -QS-9000质量体系要求，第三版 -VDA6，第一部分，质量体系审核 -AVSQ’94应用指南 -供应商质量表现评估（EAQF 94）
-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证
■ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949质量体系：汽车行业供应商
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
国际汽车特别工作组IATF
ANFIA AIAG CCFA/FIEV SMMT VDA-QMC JAMA
italy
意大利
USA
美国
France 法国
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949：2002 标准的实施
■2003年12月15日后ISO：1994将不再作为可以认证的标准 ■2003年12月15日后QS-9000将变成一个独立的认证
-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证
■ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止
■美国供应基地符合VDA6.1的需求是由两种因素产生的： √ 戴姆勒-奔驰与克莱斯勒新近的合并 √
■类似地，在德国，Adam Open汽车集团（通用汽车的分公司）和 福特Werke汽车集团要求他 们的供应商满足QS-9000。
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
第1章 ISO/TS 16949 背景知识
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949的历史/背景-9000为他们供应商 的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VDA6.1（德国）在 北美最知名、使用最广。
Supplement: The process of proving compliance for the previous 12 months does not have to correspond to the ISO/TS 16949 scheme but can be based on any quality system standard . However, as soon as the application for ISO/TS 16949 certification is made, proof has to be provided to show that at least all individual requirements are in compliance with the ISO/TS 16949 certification scheme. This refers particularly to the complete auditing and management review of the site to be audited based on ISO/TS 16949.
ISO/TS 16949:2002标准的实施
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
Quesion1 (Supplement to QMC-Report 15) When is it possible to have an ISO/TS 16969 upgrade? Answer to Question 1 Generally, an upgrade is possible at any time, For economic reasons however, it is recommended to carry out the upgrade when a surveillance or re-audit is due in accordance with the running certification cycle begins. In accordance with the certification regulations, compliance with the ISO/TS 16949 requirements must however be demonstrated for an entire 12-month cycle.
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949质量体系：汽车行业供应商
■“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组（IATF)、ISO/TS 176,质量管理和质
量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001： 2000时的具体要求已融入了ISO/TS 16949.
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
国际汽车行业质量管理体系
ISO/TS 16949:2002
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
内容纲要 Course outline
第1章- ISO/TS 16949背景简介 第2章- 基于ISO9000：2000的八项原则及过程法 第3章- ISO/TS16949:2002技术规范逐条详解 第4章- 基于ISO9000过程为导向的审核方法
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS16949:2002版标准变化
∮ 基于ISO9001：2000版的过程法的运用
∮ ISO/TS16949：1999版的反馈和经验 ∮ 增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求 ∮ 增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求 ∮ ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制
发展过程
ISO/TS 16949:2002是美国AIAG、德国VDA-QMC、 法国CCFA/FIEV、意大利ANFIA、英国SMMT、日 本JAMA、ISO/TC176的联合编制
※ 第一版1999年3月版布 ※ 第二版2002年3月版布
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
■此规范与ISO 9001：2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件： -QS-9000质量体系要求，第三版 -VDA6，第一部分，质量体系审核 -AVSQ’94应用指南 -供应商质量表现评估（EAQF 94）
ISO/TS16949以建立美国和欧洲汽车行业可接收的、单一文件和认证程序为目的 协调了美国、德国、意大利、法国、日本、英国的供应商质量体系要求。
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949：2002 标准的实施
■2003年12月15日后ISO：1994将不再作为可以认证的标准 ■2003年12月15日后QS-9000将变成一个独立的认证
-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证
■ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止
■美国供应基地符合VDA6.1的需求是由两种因素产生的： √ 戴姆勒-奔驰与克莱斯勒新近的合并 √
■类似地，在德国，Adam Open汽车集团（通用汽车的分公司）和 福特Werke汽车集团要求他 们的供应商满足QS-9000。
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
第1章 ISO/TS 16949 背景知识
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949的历史/背景-9000为他们供应商 的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VDA6.1（德国）在 北美最知名、使用最广。
Supplement: The process of proving compliance for the previous 12 months does not have to correspond to the ISO/TS 16949 scheme but can be based on any quality system standard . However, as soon as the application for ISO/TS 16949 certification is made, proof has to be provided to show that at least all individual requirements are in compliance with the ISO/TS 16949 certification scheme. This refers particularly to the complete auditing and management review of the site to be audited based on ISO/TS 16949.
ISO/TS 16949:2002标准的实施
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
Quesion1 (Supplement to QMC-Report 15) When is it possible to have an ISO/TS 16969 upgrade? Answer to Question 1 Generally, an upgrade is possible at any time, For economic reasons however, it is recommended to carry out the upgrade when a surveillance or re-audit is due in accordance with the running certification cycle begins. In accordance with the certification regulations, compliance with the ISO/TS 16949 requirements must however be demonstrated for an entire 12-month cycle.
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949质量体系：汽车行业供应商
■“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组（IATF)、ISO/TS 176,质量管理和质
量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001： 2000时的具体要求已融入了ISO/TS 16949.
国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
国际汽车行业质量管理体系
ISO/TS 16949:2002
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
内容纲要 Course outline
第1章- ISO/TS 16949背景简介 第2章- 基于ISO9000：2000的八项原则及过程法 第3章- ISO/TS16949:2002技术规范逐条详解 第4章- 基于ISO9000过程为导向的审核方法
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS16949:2002版标准变化
∮ 基于ISO9001：2000版的过程法的运用
∮ ISO/TS16949：1999版的反馈和经验 ∮ 增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求 ∮ 增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求 ∮ ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制
发展过程
ISO/TS 16949:2002是美国AIAG、德国VDA-QMC、 法国CCFA/FIEV、意大利ANFIA、英国SMMT、日 本JAMA、ISO/TC176的联合编制
※ 第一版1999年3月版布 ※ 第二版2002年3月版布
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国质汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
■此规范与ISO 9001：2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件： -QS-9000质量体系要求，第三版 -VDA6，第一部分，质量体系审核 -AVSQ’94应用指南 -供应商质量表现评估（EAQF 94）
ISO/TS16949以建立美国和欧洲汽车行业可接收的、单一文件和认证程序为目的 协调了美国、德国、意大利、法国、日本、英国的供应商质量体系要求。