关于公共关系调查研究报告
公共关系学调查报告
公共关系学调查报告在人们素养不断提高的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告具有成文事后性的特点。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是我精心整理的公共关系学调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
当今公共关系在帮助组织、企业树立形象，提升品牌价值，进行市场推广，乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。
本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。
公共关系人员工作职责：（1）组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；（2）监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人提供管理咨询建议；（3）制定组织和产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估；（4）沟通、协调组织与内外公众的关系，参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务；（5）协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件；（6）对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
公共关系从业人员的基本要求：一、公共关系从业人员的知识结构1．公共关系的基本理论知识这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。
2．公共关系的基本实务知识公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。
事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。
3．相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应该掌握一些相关学科的理论知识。
与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。
公共关系正式调查报告
公共关系正式调查报告公共关系调查报告背景：公共关系指企业或组织与公众之间建立及维护良好关系的管理活动。
良好的公共关系能够提升企业或组织的形象和声誉，增加公众对其的信任感和好感度。
本次调查旨在评估某公司的公共关系状况，为其提供改进建议。
调查方法：本调查采用了问卷调查的方式，随机选取了100份问卷进行调查。
问卷内容包括对该公司形象、声誉和公众信任感的评价，以及对其公共关系管理的建议。
调查结果分析：根据问卷调查结果，综合评估了该公司的公共关系状况，结果如下：一、形象评价：在该公司形象评价中，有42%的受访者认为该公司的形象相当好，可以给公众留下良好印象；有38%的受访者认为该公司的形象一般，有待提升；有20%的受访者认为该公司的形象较差，需要改善。
二、声誉评价：在该公司声誉评价中，有35%的受访者表示对该公司的声誉持正面评价，认为其有良好的商业道德和社会责任感；有40%的受访者表示对该公司的声誉持中性评价，没有特别的好感或不满意；有25%的受访者表示对该公司的声誉持负面评价，认为其缺乏诚信度。
三、公众信任感：在公众信任感评价中，有28%的受访者表示他们对该公司更加信任，认为其在市场上有一定竞争力；有42%的受访者表示对该公司的信任感持中立态度，没有特别的信任或不信任；有30%的受访者表示对该公司缺乏信任感，认为其经营不稳定。
建议：基于上述调查结果，为改善公司的公共关系，我们提出以下建议：一、塑造良好形象：通过加强对公司形象的管理和塑造，提升公司在公众心目中的形象评价。
可以通过开展公益活动、提升产品质量和服务水平、积极参与社会责任项目等方式来优化公司形象。
二、加强声誉管理：加强对公司声誉的管理和宣传，在市场中营造积极的声誉形象。
可以在各种渠道上积极宣传公司的优势，并及时回应公众对公司声誉的质疑或不满，增强公众对公司的信任感。
三、提升公众信任感：在公司经营过程中要注重守信用、讲究诚信度，提高公众对公司的信任感。
[中国公共关系业调查报告]调查报告范文3000字
![[中国公共关系业调查报告]调查报告范文3000字](https://img.taocdn.com/s3/m/d81f889625c52cc58ad6be64.png)
[中国公共关系业xx年度调查报告] 调查报告范文3000字研究背景工程组采用问卷调查的方法对xx年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务开展和可持续开展等方面。
本次调查向行业主要规模公司发送问卷100份，收回问卷78份，其中有效问卷75份。
工程组对问卷所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断，在科学分析根底上形本钱调查报告。
本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究及行业开展与挑战四个局部组成。
报告说明1 本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系效劳，不包括被访者的广告及其他制作业务；2 本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实，但本报告并不为这些数据的真实性提供保证；3 本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的；4 本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为根底，经过统计分析和行业判断，并加以测试和修正，这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业开展根本面的情况；5 本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康开展提供积极的引导和推动力。
年度排行榜xx年度公司排行榜包括TOP公司和潜力公司两个榜单，分别为20家公司。
该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对，象，以“TOP公司评选标准”为评选依据，通过加权指数计算产生最终结果。
榜单统计分析由CIPRA研究开展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。
行业调查分析随着的快速开展，中国公共关系市场xx年继续延续了多年来快速增长的开展势头。
据调查估算，整个市场的年营业规模约为260亿元人民币左右，年增长率为23.8％左右。
调查显示，TOP20公司的年营业额增长28.7％，潜力20公司为46.2％。
(见图1) 调查显示，xx年度公共关系效劳市场的前五位行业分布为汽车、IT、快速消费、医疗保健和金融，与去年保持一致，市场份额分别为32.9％、11.9％、11.20％、6.9％和3.9％，互联网、政府及非盈利组织所占比重与金融市场非常接近，分别为3.7％、3.2％。
公共关系作业——肯德基公共调查
13.79% 15.52% 4.31% 25.86% 40.52%
从来没有去过
总共去过两三次 平均一个月左右 去一次 经常去
速生鸡事件后对肯德基消费的态度
没有，对此类食 品不放心 没有，会选择其 他快餐品牌 有过，仅选择无 鸡肉产品 有过，而且有选 择过鸡肉产品
31.90%
系列1
男 女
职业组成图
其他
自由职业者
公务员 公司职员 学生 0.00%10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 百分比
二、调查对象对 “速生鸡”的了解情况
据调查得知：有54.31%公众对 肯德基“速生鸡”事件有听说 过，但不怎么了解。21.55%公 众十分关注，并开始关注日常 饮食中的鸡肉品质。少部分人 没听说过肯德基ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ速生鸡”事 件也并不关注。 分析：就所调查样本所反映的 现象表明，社会公众对食品安 全问题较为关注，但是和大部 分人没有进行深入了解。
1.联合麦当劳、德克士和 麦佳美等快餐企业，牵头 成立行业性的民间组织 2.监督安全联盟的日常工 作，维护安全联盟的公信 力 3.开展食品安全宣传、公 益演出、企业免费开放等 专题活动 4. 针对产品质量隐患，积 极开展相关公共关系公作
小组公关策划
1、立项
2、调研
最近这段时间以来，肯德基 速成鸡的事件被各大媒体纷 纷报道，在社会引起了强烈 反响。消费者对这个事件产 生了恐慌心理，对企业的形 象和销售产生了很大的影 响。如何重新赢得消费者的 信任成了迫在眉睫的事情。 因此我公司准备进行一个广 告策划来恢复消费者对肯德 基安全的信任。
公共关系调查报告
公共关系调查报告一、调查目的。
本次调查旨在了解公众对于我公司产品的认知度和满意度，以及对我公司品牌形象和公共关系的看法，为公司未来的市场营销和公共关系管理提供数据支持和参考意见。
二、调查方法。
我们采用了问卷调查的方式，通过线上和线下的方式向受访者发放问卷，共收集到了500份有效问卷。
问卷内容涵盖了对公司产品的了解程度、使用体验、对公司品牌形象的评价以及对公司公共关系管理的看法等方面。
三、调查结果。
1. 公众对公司产品的认知度。
调查结果显示，有60%的受访者对公司产品有一定的了解，其中30%的受访者表示曾经使用过公司的产品，对产品的质量和性能表示满意。
2. 公众对公司品牌形象的评价。
在对公司品牌形象的评价中，有80%的受访者认为公司的产品具有良好的品质和口碑，认可公司在行业中的地位和影响力。
3. 公众对公司公共关系管理的看法。
在对公司公共关系管理的看法方面，有45%的受访者表示对公司的公共关系管理较为满意，认为公司在与消费者和社会各界的沟通和互动中做得较好。
四、调查结论。
通过本次调查，我们得出了以下结论：1. 公众对公司产品的认知度较高，公司在产品推广和宣传方面取得了一定的成效；2. 公众对公司品牌形象的评价较为正面，公司在产品质量和品牌形象上赢得了公众的认可；3. 公众对公司的公共关系管理较为满意，公司在与消费者和社会各界的沟通和互动中表现出了较高的水平。
五、建议和改进措施。
基于调查结果，我们提出了以下建议和改进措施：1. 进一步加强产品宣传和推广，提高公众对公司产品的认知度；2. 持续提升产品质量和服务水平，树立更加良好的品牌形象；3. 加强与消费者和社会各界的沟通和互动，不断改进公共关系管理水平。
六、总结。
本次调查为公司提供了重要的市场信息和公共关系管理反馈，为公司未来的发展和品牌建设提供了有力支持。
我们将根据调查结果，进一步优化产品推广策略，提升品牌形象和公共关系管理水平，为公司的长远发展打下坚实基础。
我国公共关系业年度调查报告
我国公共关系业年度调查报告我国公共关系业年度调查报告随着社会的发展和进步，公共关系在我国的经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解我国公共关系业的发展状况，本报告对我国公共关系业进行了年度调查和分析，得出以下结论。
一、公共关系行业的整体发展状况公共关系行业在我国发展迅速，已经成为我国经济社会发展的一项重要力量。
根据调查结果显示，截至去年年底，我国公共关系公司共有1000家，比前一年增加了15%。
这些公共关系公司的业务领域主要集中在政府、企事业单位以及非盈利组织等领域。
与此同时，公共关系人员的专业水平也有所提高。
越来越多的公共关系从业者通过参加培训课程和国际交流学习，提升了自身的专业能力。
根据调查结果显示，约有40%的公共关系从业者具有硕士研究生以上学历，具备较高的学术背景和研究能力。
二、公共关系行业的发展趋势公共关系作为一种管理手段，在我国经济社会发展中的作用将日益凸显。
随着经济的快速发展和全球化的进程，企业和组织面临了越来越多的挑战和问题。
公共关系行业将会在解决这些问题和挑战中发挥重要作用。
未来几年，公共关系行业的发展趋势将主要包括以下几个方面：1. 融合创新：公共关系行业将与其他领域进行深度融合，例如与新媒体、大数据等领域的融合，以更好地满足企业和组织的需求。
2. 国际化发展：随着中国企业在国际舞台上的崛起，公共关系行业也将面临更多的国际化需求。
公共关系公司需要具备丰富的跨文化沟通能力和国际视野。
3. 全面传播：公共关系行业将更好地利用各种传播渠道，包括传统媒体、新媒体、社交媒体等，以提高传播效果和影响力。
三、公共关系行业存在的问题和挑战尽管公共关系行业取得了较大的发展，但仍面临一些问题和挑战。
1. 专业人才匮乏：虽然公共关系从业者数量逐年增加，但与我国庞大的市场规模相比，仍显得不足。
公共关系行业需要大量的专业人才，缺乏相关专业人才成为制约行业发展的主要问题。
2. 市场竞争激烈：随着公共关系行业的发展，市场竞争也变得越来越激烈。
公共关系调研报告范文公共关系调查的主要内容有()
公共关系调研报告范文公共关系调查的主要内容有（）公共关系调查的主要内容有1、组织形象调查2.、组织的公众舆论调查3、市场行情调查4、行业发展趋势调查5、组织开展公共关系活动的条件调查公共关系评估的重要作用表现是1、公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节2、评估是开展后续公共关系工作的必要前提3、评估是鼓舞士气，激励内部公众的重要形式4、评估是进行公共关系调查的前提5、评估是开展公共关系工作，改进公共关系工作和制订公共关系计划的依据对实施效果评估标准的掌握上，态度与观点和知识的大致关系是1、态度的变化可能随着知识与观点的变化而变化2、态度的变化不会随着知识与观点的变化而变化3、在一个人知识与观点未发生变化的情况下，也可能发生态度的变化4、在一个人知识与观点未发生变化的情况下，不可能发生态度的变化5、态度和知识高低与观点的转变没有任何关系公共关系调查的程序指的是对社会组织客观存在的公共关系现象进行科学调查的基本过程。
具体可以分为以下五个基本阶段：调查准备阶段。
调查准备阶段的工作内容主要确立调查任务、开展调查设计、准备调查条件。
资料搜集阶段。
资料搜集阶段也称为具体调查阶段，是整个公共关系调查过程中最为重要的阶段。
分析阶段。
报告写作阶段。
总结评估阶段。
根据调查内容，明确调查任务是公共关系调查工作的开端，之后调查工作才可能按部就班地展开。
首先，要做一个详细的调查提纲，把调查任务分成具体的一个个小指标，将所要调查的问题尽可能详尽地列出来。
其次，在调查方案中还应明确调查的范围、对象和抽样方法。
最后，应制定具体的调查方法，确定使用哪些具体的方法进行调查。
调查方案实施的过程就是收集调查资料的过程，调查收集资料时必须注意恰当科学地运用技术手段，以保证收集资料的数量、质量和准确的调查结论。
处理调查结果是政府公共关系调查的最后一项程序。
它包括:调查资料，就是对调查所得的资料进行检验、归类、统计，排除虚假的资料，补充缺漏的资料；形成调查结果，就是将经过统计的数据通过图表、数据和文字分析的形式形成一份完整的调查报告。
公共关系调查报告范文
公共关系调查报告范文公共关系调查报告是企业或组织在执行公共关系策略时，为调查其对消费者、客户、员工等不同利益相关者的效果而编写的文档。
公共关系调查报告范文主要包括调查背景、方法、调查结果及结论等内容，下面就针对此进行详细阐述。
一、调查背景调查背景部分主要说明公共关系调查的目的和必要性，即明确调查的具体目标和调查过程中所需的一切信息和指导思想。
此部分需要有以下条目：1.调查目标：明确该调查的具体目标，即针对哪些对象进行调查，需要了解哪些方面的信息。
2.调查对象：具体调查的对象是什么，包括组织、个人或其他类型的群体。
3.调查时限：明确调查时间，以便清楚掌握调查数据的收集和分析情况。
4.调查意义：说明该调查对于组织或企业公共关系管理的重要意义和作用。
二、调查方法调查方法部分主要包括调查工具的选择和数据收集的具体方法。
此部分需要有以下条目：1.调查工具：根据调查对象和调查目标选择合适的调查工具，如问卷调查、深度访谈、焦点小组等。
2.数据收集：具体数据收集方法有网络调查、现场调查、电话访问等。
3.调查样本：调查样本的选择需要尽可能做到客观的、有代表性的。
三、调查结果调查结果部分在整体上说明了调查所获得的数据及统计结果，必须确保调查数据的准确性和可靠性。
此部分需要有以下条目：1.统计分析：通过对调查数据进行统计和分析，得出相应的数据结果。
2.结果解释：对于调查结果的各项数据和统计，有必要进行详细的解读和说明。
3.结果图表：通过图表等形式将调查数据清晰地展现出来，可帮助读者更加理解调查结果。
四、调查结论调查结论部分是针对整个调查过程总结的结论，主要归纳总结调查结果所得到的结果，对于调查目标达成程度进行评估，并提出对于调查结果的相关建议。
此部分需要有以下条目：1.调查结论：归纳分析调查结果所得到的结论，评估调查目标达成程度。
2.调查建议：基于具体调查结果，提出对于组织或企业在公共关系管理方面的改进建议。
3.调查总结：对整个调查过程进行总结，概括归纳调查取得的经验教训和价值。
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某酒店内部员工满意度调查报告
调查小组：
小组成员：
指导老师：
目录
一、项目简介 (2)
（一）背景 (2)
（二）调研目标 (3)
二、统计数据结果 (3)
（一）概述 (3)
（二）样本说明 (3)
（三）调查问卷设计说明 (3)
三、图表分析 (3)
四、总体满意度分析 (7)
（一）员工满意度分析 (7)
（二）员工满意度数据分析 (7)
五、总结 (7)
内部员工满意度调查报告
一、项目简介
（一）背景
随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。
只有员工的利益得到了根本的满足，企业才能最大化地调动员工的主观能动性。
满意的员工是获取满意顾客的前提，因此，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。
而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究，只有这样，问题才有可能得到根本的解决。
鉴于此，企业要想真正提高员工满意度，必须先了解其员工满意度的真实状况。
在此背景下，员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要
工具。
（二）调研目标
随着某酒店的市场份额逐步扩大，在市场中取得领先地位已成为该公司的战略目标。
但随着所在行业的市场竞争日趋激烈，该酒店正面临着发展的瓶颈。
而假日阳光酒店的管理层已经意识到人力资源管理的落后极大地制约了公司朝着更高层次目标迈进。
因此，有必要对该酒店进行员工满意度调研以全面了解公司人力资源管理现状。
此次调研将从第三方的角度发现经营理念是否体现，并根据调研的结果判断人力资源的各项战略目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一年度的经营管理提供决策依据。
调研结果将为某酒店如何合理配置人力资源提供决策支持，并为公司的长期人力资源战略实施做出指导，同时也为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。
本调研分析报告将根据调研统计数据对某酒店的员工满意度整体状况做出概述，并从员工满意度模型出发分析该酒店的管理现状，进而探索影响员工满意度的深层次本质问题，为公司制订人力资源战略提供数据支持。
二、统计数据结果
（一）概述
1.调查目地：数据测试
2.调查时间：2011—11—26
3.调查人数：30
4.调查范围：某酒店
5.调查方式：随机抽取30名员工并向其发放《某酒店内部员工满意度调查问卷》，以不记名的方式进行员工满意度调查。
（二）样本说明
本次调查30人，问卷回收率100%。
其中，无效问卷0份，有效问卷30份，有效问卷率100%。
（三）调查问卷设计说明
本次《某光酒店内部员工满意度调查问卷》共9题，分为两种题型：
1.调查问卷共有8个题目为单项选择题，分为工作环境、薪酬待遇、福利待遇、绩效考核、培训、人才流动率等几个方面进行阐述，了解员工在企业的满意度。
2.共有1题为开放式问题，可了解员工对公司的其他建议或意见。
三、图表分析
参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：
1.您在公司担任的职位。
0.00%
10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%
2. 您认为公司目前的工作环境（硬件设施、安全防护、管理环境、人际环境）
3.您对目前的薪酬待遇是否满意？
4. 您对公司目前实行的保险、公积金、节日慰问、体检、带薪年假、工作参保等福利情况满意么？
5. 您最希望通过什么方式奖励您出色的工作表现?
6. 所在部门提供的培训能够满足您的工作需要么？
7、您认为自己的工作目前存在的最大问题？
8、您认为公司人才流动率高么？
四、总体满意度分析
（一）员工满意度分析
人力资源管理强调人的社会性，而不是将人完全看作工具。
人是有思想、有感情、有价值、有需要、有尊严的，所以管理者的功能不仅要让自己的员工定量地完成工作任务，更要充分调动员工的积极性。
其更深层次的任务在于让员工在精神、社交、自我价值等方面都得到一定意义上的满足。
员工满意度研究作为人力资源管理的基础，其不但可以作为诊断管理水平的工具，而且可以作为企业业绩的扫描仪。
员工满意度的高低将直接影响到员工士气、人员流动率、管理成本、生产力等，对公司长远发展战略的实施成效具有决定性的影响。
（二）员工满意度数据分析
从统计结果中我们可以得出这样的结论：所调查的人员占普通职员的比例是76.67%，中层管理人员的比例是23.33%。
某酒店员工对目前实行的福利情况感到一般满意，对部门提供的培训和工作环境的满意度处在一个较为低下的水平。
相比较而言，员工的薪酬待遇达到了一个非常满意的水平，同时绝大多数员工最希望通过年终奖金体现、通报表扬、当即现金奖励等方式奖励员工出色的表现。
员工目前的工作存在的最大问题是：自己工作能力欠缺、工作职责不清楚、人际关系不和谐等。
作为一家快速成长的企业，某酒店的快速发展受制于人力资源管理的落后某酒店人力资源管理机制的不完善直接导致了员工满意度现状与企业的管理目标存在较大的差距。
五、总结
经过对某酒店内部员工满意度调查数据深入分析之后，公司在培训、薪酬方面具有突出优势，公司本身内部员工亦积极进取，很多方面都表示对公司满意。
公司通过制造良好的工作环境，体现公司致力于员工成长，而非单纯盈利，使公
司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。
只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个集团，才会让全体员工与公司一同进步，以更好的步伐朝着目标进发！
1、只要朝着一个方向努力，一切都会变得得心应手。
22.3.243.24.202200:3800:38:37Mar-2200:38
2、心不清则无以见道，志不确则无以定功。
二〇二二年三月二十四日2022年3月24日星期四
3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。
00:383.24.202200:383.24.202200:3800:38:373.24.202200:383.24.2022
4、与肝胆人共事，无字句处读书。
3.24.20223.24.202200:3800:3800:38:3700:38:37
5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
Thursday, March 24, 2022March 22Thursday, March 24,
20223/24/2022 6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。
12时38分12时38分24-Mar-223.24.2022 7、自知之明是最难得的知识。
22.3.2422.3.2422.3.24。
2022年3月24日星期四二〇二二年三月二十四日 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。
00:3800:38:373.24.2022Thursday, March 24, 2022
亲爱的用户：
春去春又回，新桃换旧符。
在那桃花盛开的地方，在
这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃
花一样美丽，感谢你的阅读。