职场礼仪情景剧
商务礼仪情景剧6人

商务礼仪情景剧6人篇一:商务礼仪情景剧商务礼仪情景剧本班级:应英10120XX年5月27日剧情介绍我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。
设计了a公司与B公司的谈判,突出商务礼仪在商务活动中的重要性。
剧本内容简介:本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。
依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。
迎来送往礼仪迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的部署,应注意以下事项:一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。
二、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
三、接到客人后,应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
四、主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
用餐礼仪用餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。
中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。
一、主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。
二、举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
职场礼仪小品剧本

职场礼仪小品剧本篇一:职场礼仪情景剧模板职场礼仪作业三班级:10会计(1)班组别:第七组组长:郑圣玲组员:倪卫娟孙颖王俊如姚梅婷职场交际情景完成者:孙颖背景:莱特航空公司内,联想计算机有限公司推销员前来进行业务洽谈,并对意向客户进行拜访。
角色分配:联想计算机推销员:姚梅婷客服人员:郑圣玲白主任:王俊如接待员:倪卫娟旁白:孙颖地点:办公室旁白:下为莱特公司内接电话的场景,电话铃响三声推:喂,你好。
客:你好,这里是莱特航空公司。
推:你好,我是联想计算机有限公司的推销员。
客:请问您有什么事吗?推:昨天我已经和你们业务部主任约过了,今天下午4:00见面。
请问他现在有空吗客:请稍等,我征询一下白主任。
推:好的。
旁白:下面情景为客服咨询白主任客服(去白主任办公室敲门)主:请进。
客:白主任,联想计算机有限公司的推销员已经到楼下了,现在是否接见?主:可以客:(从主任办公室出来,接电话)您好,您现在可以上来了。
推:好的,我马上上去。
推:(敲门)接:请进推:您好(握手)接:你好推:我是联想计算机有限公司的推销员接:(面带微笑,点头)请随我来(示意)(敲门)主:请进接:请(示意);这就是白主任,白主任,这位是联想计算机有限公司的推销员推:白主任,您好(握手)主:您好,请坐(起身握手)推:谢谢接:(递茶)请喝茶推:(回敬)谢谢接:(给白主任递茶)白主任请喝茶主:嗯(点头)推:由于昨天在电话中不方便与您介绍我公司新型计算机的特点,今天我特意把样品给带来了,请您看一下。
(主任看样品,,约5秒钟)推:我公司的新产品不仅有其它计算机所具有的特点,而且防辐射,保护视力,款式独特,内存量大,最重要的一点是它比同款的计算机的价格要偏低一些。
主:好的,我们开会研究一下,我认真考虑一下给你答复。
推:好,(起身递名片)这是我的名片,请您考虑之后及时与我联系(握手)主:(打电话)小张,进来一下,请代我送一下这位杨小姐,(朝向推)再见推:再见接:(示意)请这边走篇二:礼仪小品剧本演员:庞、陈、李、赵、蒋、杨、剧情介绍:一不太懂礼节却特别有表现欲望的男生的一出喜剧第一幕:(在学校的小路上)杨:唉,唉,唉……赵:你再叹气,你不想撞墙,我都想撞了。
商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧(场景串联)杨 XX饰总经理秘书(电话)徐XX 饰来宾钱XX 饰来宾秘书曾XX 饰副总支XX 饰业务经理邵 XX饰总经理第一场(电话)出场人:杨钱电话响起。
杨:西游贸易有限公司,你好。
我是杨XX。
钱:你好,曾XX曾副总吗?杨:请问,您是哪里的?钱:我是杰伊贸易公司钱XX。
杨:麻烦您稍等,我帮您转接。
钱:谢谢您。
杨:钱小姐,不好意思,副总出去了。
请问有什么事需要我转告副总吗?钱:麻烦您让她尽快给我回个电话吧。
杨:好的。
我记下了。
副总一回来我就让她答复您。
钱:谢谢您。
杨:不用客气。
钱:再见。
杨:再见。
第二场接机出场人:支徐钱双方会面,支:徐总,你好。
徐:你好。
支:我是西游公司的支XX,(双手递上名片)徐:(双手接名片)支XX。
(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与徐经理握手)你好。
支:很高兴认识你。
徐(示意)支:这是我的秘书,小进。
支与小进握手。
)你好。
支:那我们上车吧。
这边请。
第二场(酒店)出场人:曾支徐钱(副总曾XX早早的在酒店门口等候)一行人来到酒店门口。
支:徐总,这是我们公司的副总。
副总,这是徐总。
曾:徐总,你好你好徐:你好。
曾:一路上幸苦了,先去休息一下吧。
这边请。
(右手示意方向,支下)第三场(会议室)出场人:曾邵徐钱(注意位次)曾:徐总,这是我们公司的总经理。
总经理,这是杰伊贸易公司的徐总。
邵:徐总,幸会幸会。
徐:(握手)邵:(右手示意)请坐。
(四人相对而坐)邵:小曾,把资料发一下。
这是我们公司对这次合作的一份资料,您先过目一下。
(曾副总按位次,徐----钱----邵----自己,分发资料)并分别说,你好,看一下。
(徐,接过资料)谢谢(低头看资料)(钱,接过资料)谢谢(低头看资料)片刻之后。
徐:小进,你有什么看法?钱:邵总,资料我看了一下,觉得没什么问题。
徐:我觉得没问题。
那我们签合同吧。
邵、徐各自打开笔盖签合同。
签好后,笔放一边,交换合同。
拿起笔继续签合同。
盖上笔盖。
商务礼仪情景剧剧本 ()

商务礼仪情景剧剧本角色扮演: A公司王总 A公司胡秘书A公司前台周小姐 A公司接待人员周小姐B公司丁总 B公司何秘书情景一:电话预约时间:2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)人物:胡秘书何秘书道具:电话、纸、笔电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)胡秘书:您好,这里是A公司。
(接听语言礼貌,自报家门)何秘书:你好,我是B公司丁总的秘书,我姓何。
(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?何秘书:好的,那就先这样了,再见。
胡秘书:再见。
涉及礼仪:1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体接听要及时,铃声不过三声原则情景二:前台接待时间:2012年5月31日上午8:50道具:简洁的办公桌、文件夹人物:丁总何秘书前台周小姐接待周小姐(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?何秘书:你好,我们是B公司的,我们是来赴约见你们王总的。
前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书:好的,谢谢。
前台:不客气,两位请到这边稍等一下。
(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。
商务礼仪情景剧剧本(精选)

商务礼仪情景剧剧本一角色和道具主方: WHQ公司总经理:吴慧沁秘书:常晓晨接待员:魏诗雨客方:FJH公司总经理:费俊皓秘书:顾陈捷司机,服务员,旁白(拿稿子读):谢仁阿依道具:水杯,合同一份,两支笔,菜单,特色礼品,二文本场景一(电话礼仪)旁白:WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话,对双方会面做最终确认。
(电话铃响两声)顾陈捷:您好,这里是FJH公司,请问有什么可以为您服务的吗?常晓晨:您好,我是WHQ公司的秘书常晓晨,请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函?顾陈捷:常秘书您好,请稍等,我查询一下记录......哦,是的,我们已收到贵公司的邀请函了。
费总也交代过了,与贵公司的会面一定会准时出席。
常晓晨:那真是我们公司的荣幸,不知费总何时能达到,我们派人去接待。
顾陈捷: 费总将于四月二五日上午九点到达。
常晓晨:好的,谢谢您了。
顾陈捷:不客气,请问还有什么可以帮助你的吗?常晓晨:没有了,谢谢您,再见顾陈捷: 再见场景二(派车接待)旁白:四月二五日上午八点FJH公司,司机前去接送费总及秘书。
谢仁阿依:您好,我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。
费俊皓:您好顾陈捷:您好(开门上车,注意座位顺序)谢仁阿依顾陈捷费俊皓旁白:到达WHQ公司谢仁阿依:费总,顾秘书,我们已经到WHQ公司了顾陈捷:好的,辛苦您了(顾陈捷下车为费俊皓开门)场景三(前台,电梯)旁白:顾秘书来到WHQ公司,并到咨询台询问魏诗雨:(面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?顾陈捷:您好,我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。
(并递交邀请函)请麻烦你通告一声。
魏诗雨:好的,我们正在等候两位的大驾光临,稍后我将会指引你们前去会议室。
顾陈捷:好的,谢谢。
魏诗雨:不客气,两位请到这边稍等一下。
魏诗雨:(打开电梯后先进入,手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说)请进费俊皓:(随后进入电梯)谢谢顾陈捷:(后再进入)谢谢魏诗雨:(一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作)到了, 您先请!(费俊皓,顾陈捷先出电梯,魏诗雨随后出电梯,要一直走在会谈人员的左前方,真诚指引带到接待室)场景四(两方会面)旁白:费总和秘书由接待员指引到接待室,与吴总会面。
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商务礼仪情景模拟剧一定要用右手握手,男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位.上午9时左右,狄总、秘书顾和司机小张等一行人出现在机场狄总刚下飞机,秘书顾和司机小张迎接上去秘书陈:满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微微向前倾斜,向狄经理做出一个请的姿势您好狄总一路辛苦了.我先来自我介绍一下,我叫陈明健,是顾总的秘书,这是司机小张,面向小张小张,这是宏达公司的狄总经理,现在是商业界的精英.司机小张:满脸笑容地,边说边伸出手,狄经理,您好狄经理:你好狄经理:对秘书说走走走,回你公司去.秘书陈:好的,请再稍等一下,我让小张开车来向小张使了个眼色,示意小张去给张总打个电话表示人已经接到………狄总,不好意思,让您久等了,我们走吧.狄总:好的汽车绝尘而去……第二幕过了没多久,汽车到了公司,随后秘书引导狄总经理到接待室,等候顾总经理的到来秘书陈:狄总经理请坐.秘书陈:满面笑容的进来,仪态端庄,俯身给狄经理倒茶您一路上舟车劳顿辛苦了,这是我们顾总经理特意为您准备的西湖龙井,有提神蓄锐之功效,请您慢用.狄总:谢谢,味道很清香,先放桌上吧.秘书陈:好的,谢谢狄总.请您稍事休息,顾总经理片刻就到.狄总:好的第三幕秘书去敲开顾总的门秘书陈:咚咚咚轻声的顾总:请进秘书陈:俯身微笑顾总,您要接待的狄总经理已经到了,现在正在接待室等候您.顾总:好的,我马上去,好好招呼客人.秘书陈:明白片刻之后,顾总经理来到了接待室顾总:远远的就伸出双手,微笑,俯身要去与狄总握手快步走上前,伸出右手,身子略向前倾斜,满脸笑容地握手不好意思啊,这几天事情比较多,让你久等了.这是我的名片.作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔.狄总:呵呵,没事,顾总现在是公务缠身,忙也是可以理解的您是商业精英嘛,习惯就好了哈哈哈……爽朗大笑顾总:也是啊附和着大笑面向秘书顾我让你把我珍藏的西湖龙井茶泡给狄经理的呢你怎么没做秘书顾刚要解释狄总:没事,顾经理,小陈在我刚到接待室的时候就泡给我了,龙井果然是好茶呀味道青涩提神果然是好茶顾总:转向顾还愣着干什么,再去泡一壶茶秘书陈:两位经理稍等,我这就去.顾总:那我们现在谈一下合作吧.狄总:好的.顾总:狄总经理请坐.这是秘书陈把茶上好顾总:小陈,把我们这次的项目合同发给狄总经理看一下.秘书陈:狄总经理,这是我们这次的合同.狄总:谢谢.狄总:我对这份合同内容还是挺满意的,那我们就签约吧.顾总:好的在各自拿的那份合同上签名,然后交换合同再签名.起立握手:合作愉快.狄总:下午我还有活动,那就先走了.顾总:好的,那我送你.。
商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本场景:办公室角色:李总,小明,小红,小刚,王经理,客户A,客户B(音乐响起,小明、小红和小刚正在办公室忙碌)小明:(看表)哎呀,快要到下午3点了,李总马上就要来了,我们得好好准备迎接他。
小红:是啊,我们要注意商务礼仪,给他留下深刻的印象。
小刚:别忘了我们还有两个客户要等会儿见呢,我们不能出丑。
(李总进入办公室)李总:大家好!我听说我们有两个重要客户要见面,我希望大家都能做好充分准备,展现出我们公司的专业和诚信。
小明:是的,李总。
我们已经准备好了,我们对商务礼仪也进行了系统的培训。
小红:是的,我们会注意言谈举止,尽量让客户感到舒适和受尊重。
小刚:同时,我们还为客户准备了一些资料,以便他们更好地了解我们公司的业务。
李总:很好,小明、小红和小刚,你们做得很出色。
现在,让我们再次温习一下商务礼仪的要点。
1. 相互介绍(客户A和客户B进入办公室)李总:欢迎,非常高兴见到您们。
我是我们公司的李总。
客户A:我是客户A,很荣幸能够来到贵公司。
李总:我们有一些很优秀的员工想和您们介绍一下,这是小明、小红和小刚。
(小明、小红和小刚依次与客户A和客户B相互介绍)2. 礼貌用语李总:请坐,先来喝杯咖啡。
我们公司非常注重与客户的合作关系,我们会竭尽全力为您提供优质的服务。
客户B:谢谢,我们也期待与贵公司合作。
3. 注意言谈举止李总:在商务交流中,请尽量注意口才和语速,给予对方充分的时间进行回应。
小明:同时,我们还要避免使用不恰当的词语或幽默,以免引起误会或冒犯对方。
小红:此外,注意使用尊称和称呼,比如先生、女士,以显示我们对客户的尊重。
4. 专业形象李总:作为商务场合,我们要给客户留下一个专业和可靠的形象。
小刚:所以我们要穿着得体,注意细节,比如整洁的衬衫、干净的鞋子和整齐的发型。
小明:此外,我们还要注意表情和肢体语言,保持自信而微笑的面孔,传递积极的信息。
5. 会议礼仪(进入会议室)李总:在会议中,我们要注意控制好自己的发言时间,不要打断他人的发言,尊重每个人的意见。
应聘礼仪情景剧5篇

应聘礼仪情景剧5篇第一篇:应聘礼仪情景剧应聘情景剧人物:经理(甄善美、贾恶丑);秘书(文小秘);面试者(甲、艾推销);旁白(唠叨)道具:个人简历、职位牌、2部手机、两张桌子、一把椅子情景剧一:全体人员一起上场。
唠叨:立正!(每个人都整齐的站着,保持上身挺直,唠叨站到前面)大家好!今天我们宿舍为大家表演的情景剧是这样的:某公司的推销部门进行的应聘,面试者去面试。
现在呢请观看我们的第一个情景剧。
开始!(首先是有一个刚刚面试完的场景)甄经理:我们会在一周内通知我们的结果的!(甄经理站起来和甲握手)文秘书:这边请。
(文秘书推开门)哪位是38号。
艾推销:我是。
文秘书:这边请。
(把面试者引进屋里)这位是甄经理。
艾推销:甄经理好!甄经理:你好,请坐!艾推销:这是我的简历。
(双手把简历递给甄经理,甄经理双手接过来,翻了一下简历)甄经理:你是艾小姐,是吧?艾推销:是的,艾推销。
甄经理:首先,你先自我介绍一下吧!艾推销:我毕业于XX学校的,在大学期间学习的是市场营销专业的,我有很强的专业技能,平时呢很爱交朋友,所以我的沟通表达能力也很强。
甄经理:我刚才看了你的简历,你的社会经验并不是很丰富,你在上学期间,做过类似的兼职吗?艾推销:没有,但是我会努力的。
我确信我能够加入公司,我一定会成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样的一段经历,请您给我这个机会。
甄经理:那好我就现场考一下你吧,这有2部手机你向我推销一下其中的一部,我给你5分钟考虑的时间。
(5分钟过去了)甄经理:准备好了吗?艾推销:准备好了。
甄经理:那开始吧!艾推销:您好!您看一下这部手机的外形非常的美观,正适合您的身份,大方、高雅。
它的屏幕是4寸超大宽屏,细腻画质开启您的视觉盛宴;3G+WLAN高速上网,让您随时与世界无缝连接;世界瞬息万变,它岂能不变?社交红人、理财达人、游戏潮人……再多头衔,也能统统Hold住!亲~您还在犹豫什么,赶快抢购吧!甄经理:(经理满意的笑了,看了秘书一眼,示意这个面试者不错)好了,你的表现不错。
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职场礼仪情景剧
成员:赵双王海云郄林霞刘婷婷黄慧玲高挥陈娜
故事情节:
A公司与B公司进行项目合同签约,由A公司的总经理助理(王海云饰演)去机场迎接B公司的总经理及其助理。
当王助理看见从安检口走出来的B公司的总经理及其助理时一边说着“胡总(胡月琪饰)路上辛苦了”一边热情的迎上前去并握手道:“您好,胡总我是B公司高总(高挥饰)派来迎接您的,您这边请。
”走出机场,司机(陈娜饰)立刻下车给胡总开车门【旁白一(赵双饰演):有专业司机驾车时,第二排司机斜对角的位置为上座,前排副驾驶一般为陪同人员座位。
即位置排序为后排右座、后排左座、前排中座】。
到达A公司门口王助理下车给胡总开车门,引导胡总及其助理走向电梯口【旁白二(刘婷婷饰演):引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入电梯后,关闭电梯门。
到达时,由接待人员按开电梯门先下电梯,为客人扶着电梯门,并指明往哪走】。
王助理带领客人到达会议室门口然后为其开门,待客人全部进入会议室之后将门带上。
高总见到胡总后俩人非常热情的互相握手,并为胡总让座。
座定后,由胡总助理(郄林霞饰演)拿出项目合同,递送给高总。
【旁白三(黄慧玲饰演):递送文件时手指并拢,将文件放在食指与拇指间,文件的反向对己,正向上司,使上司接到文件时就可以正读,不必翻转文件】。
合同签订后高总将胡总送出会议室外,由王助理接待。
闭幕。