华南理工大学组织行为学随堂练习答案
组织行为学第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.激励答：激励理论是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。
激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。
2.团队答：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利内用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
3.组织设计答：是建立或变革企业组织结构的过程4.沟通答：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
二、简答题（每题10分，共40分）5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答：层次理论的主要内容也就5个层百次的需要:⒈生理需要⒉安全需要⒊爱与归属的需度要⒋尊重需问要⒌自我实现的需要其需要层次在管答理中的运用:⒈护理对版象未满足的需要⒉领悟护理对象的言行⒊预测护理对象尚未表达的需要⒋制定和实施护理计划权⒌用于确定满足病人的需要的途径6.个体在组织中角色答：组织角色是指与人们在组织中占据位置相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望。
在组织内的每一个人，都有其不同的组织角色。
例如上层经理人、中层或基层经理人，其组织角色不同；又如不同职能部门的工作者，也会由于本身属于销售、生产或财务部门，表现为不同的组织角色。
7.群体的特点答：群体是相对于个体而言的，是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
群体又分为正式群体和非正式群体。
特点：成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。
群体具有生产性功能和维持性功能。
群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。
组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，抄如党团组袭织、工会组织、企业、军事组织等等。
从管理学的角度，所谓组织，是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。
2.气质答：气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。
3.组织变革答：指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。
4.领导答：领导是来指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程，是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标。
领导者自运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
组织行为学的主要特知征有：①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
组织行为学综合应用心理学道、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
在上述诸学科交叉的边缘上组合成组织行为学。
所谓交叉性学科就是在两种或多种原有学科的互相交叉重叠中生长起来的新学科。
②两重性。
组织行为学又是一回门具有两重性的学科。
它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属答性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。
这种两重性来自于三个方面。
③实用性。
6.激励过程的基本模式答：激励有三种不同的模式。
学堂在线(《组织行为学》客观题答案)
习题CCDCBAC，ABC，ABC，BCDX √√X √X16.个体, 群体,组织结构17.实验法，经验总结法，现场研究法18.个体，群体，组织结构19.心智能力测量，开发，有效管理20.传统取向的，积极组织行为学，创业组织行为学测试BCCDCAC，ABC，BCD，ABC，ABD，ABC，ABCD，ABCX√X √√X21.实验法，经验总结法，现场研究法22.个体, 群体,组织结构23.个体，群体，组织结构24.心智能力测量，开发，有效管理习题BACBAABCD，BCD，ABC，ACD，ABC，ABCD，BCD，ABCD X √X X X√20.知觉者，知觉对象，情景21.对行为的直觉，对行为意图的判断，对个性的归因22.知觉，思维方式，气质与性格23.直觉，综合分析能力，因果关系24.最优化型，寻求满意型，渐进型测试BACBAABCD，BCD，ABC，ACD，ABCD，BCD，ABCD，ABC14.知觉者，知觉对象，情景15.对行为的直觉，对行为意图的判断，对个性的归因16.知觉，思维方式，气质与性格17.直觉，综合分析能力，因果关系18.最优化型，寻求满意型，渐进型X √X X X√习题CDAABC，ABCD，BCD7.心理稳定的，经常影响个体8.智力，性向，成就9.知识，技能，能力10.职业指导运动，人才招聘，选拔的实践11.自己的情绪，行为模式，人格特点X √X X√测试CDAABC，ABCD，BCDX √X X√12心理稳定的，经常影响个体13.智力，性向，成就14.知识，技能，能力15.职业指导运动，人才招聘，选拔的实践16.自己的情绪，行为模式，人格特点习题CCADAB，ABC，ACD，ABCD9.人际关系，决策，成功的看法10.问卷法，面谈法，行为观察法11.工作满意度，工作参与，组织承诺12.员工的认知，员工的需要，员工的个性心理特征X X X X √测试CCADAB，ABC，ACD，ABCD9.人际关系，决策，成功的看法10.问卷法，面谈法，行为观察法11.工作满意度，工作参与，组织承诺12.员工的认知，员工的需要，员工的个性心理特征X X X √X习题BCCDABCD，CD，CD，ADX X X √X14.权利需要，归属需要，成就需要15.激励，动机，重要过程16.界定，理解，评价方式17.年薪制，员工持股计划，股票期权制测试BCCDABCD，CD，CD，ADX X X √X14.权利需要，归属需要，成就需要15.激励，动机，重要过程16.界定，理解，评价方式17.年薪制，员工持股计划，股票期权制习题CACCBCD，ABCD，ABC，BCDX X X √X14.积极型，中性型，消极型，破坏型15.维系群体的作用，认知的标准化作用，行为的矫正作用，惰性作用16.合力，吸引力，情感确定性特征测试CACCBCD，ABCD，ABC，BCDX X X √X14.积极型，中性型，消极型，破坏型15.维系群体的作用，认知的标准化作用，行为的矫正作用，惰性作用16.合力，吸引力，情感确定性特征习题DCDABC，BCD，ABCDX X X10.价值观，目标上的，阻碍对手11.速度缓慢，比较刻板，不够灵活12.感知，评估，反应测试DCDABC，BCD，ABCDX X X10.价值观，目标上的，阻碍对手11.速度缓慢，比较刻板，不够灵活12.感知，评估，反应习题BBCABC，ABCD，BCD7.个人魅力权，背景权，感情权8.权利基础，具体，权力9.非正式团体，取得，增加权力X X √测试BBCABC，ABCD，BCD7.个人魅力权，背景权，感情权8.权利基础，具体，权力9.非正式团体，取得，增加权力X X √习题DDCBACBCD，ABCD，ABD，ACD测试BBDCDBCD，ABCD，ABD，ACD第十章习题DABCAABABCE，ABCD，ABCE，ABD12.价值观念，团体意识，行为模式，思维模式13.组织价值观14.人本文化15.群体凝聚力16.环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络√√X X X测试DCABAADBCD，ABCE，ABCE，ABDX X X √X第十一章习题BBDACCACD，BCD，BCD，AC，BCD，ABCX √ X X X18.任务目标，组织结构，决策程序，人员配备，管理制度19.再冻结20.建设性冲突，破坏性冲突21.组织因素，个人因素测试BAAABCACD，ABCD，BCD，AC√ X X X X16.内部环境，结构性变革17.竞争18.解冻，变革，再冻结19.建设性冲突，破坏性冲突20.权力和利益等资源方面。
组织行为学第二次--平时作业2020春华南理工大学-答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.激励答：同勉励一意，激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。
激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。
2.团队答：团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。
一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
3.组织设计答：组织(Organization) ：正式的有意形成的职务结构或职位结构。
组织设计的任务是：1、组织设计的任务是提供结构系统图和编制职务说明书。
2、组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
3、组织结构：指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技能和信息所作的制度性安排。
4、组织结构的特点：复杂性、规范性和集权性。
5、组织活动可以分解为横向和纵向两种结构形式：1）纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由上到下的指挥链以及链上每一级的权责关系（有明确的方向性和连续性）。
2）横向结构设计的结果是组织的部门化，即确定了每一部门的基本职能、每一位主管的控制幅度、部门划分的标准以及各部门之间的共所关系。
3）职务说明书要求明确：该管理职务的工作内容、职责与权力，组织中该职务与其他职务之间的区别与联系，职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、管理能力等基本条件4.沟通答：沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
2019年华工《组织行为学》平时作业2优秀答案-准
2019年华工《组织行为学》平时作业2优秀答案-准请您谈谈，如何才能做到有效沟通。
（不少于1500字）所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。
沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求，作为一种有效沟通，我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容，本着真实、诚恳的原则，不断总结摸索，自然有自己特色的有效沟通手段。
达成有效沟通须具备两个必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
免除不必要的误解。
两者缺一不可。
有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。
一、沟通的分类。
不同的人，面对的对象是不一样的，我们只有站在对方的角度上来考虑问题，考虑对方的认知水平，那么这样你才能够将你想要表达观点，传递的更加的清楚，更加的清晰。
根据沟通的对象不同，可以将沟通分为以下几种：1、向上沟通，也就是同直接上级的沟通：主动报告你的工作进度——让上级放心；对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上级清楚；充实自己，努力学习，才能理解上司的言语—让上级轻松；接受批评，不犯二次过错。
除非是很明显的误会，不要为自己的过错争辩；对自己的业务，主动提出改善计划——让上级赏识。
2、向下沟通。
就是同自己的下级沟通：你可以从下级的沟通中得到启发，但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀；要主动帮助下级解决问题，善于鼓励下级，勤于关心下级，及时洞察下级。
3、事前沟通包括业务拜访前的沟通、业务成交前的沟通、潜在客户的沟通。
4、事后沟通包括保持与客户的不断联系，了解产品销售情况，听取客户的各种意见。
不让客户感觉你卖给他产品就是一扔了事，答应上级或客户的事情，要有个交代，如果有明确的时间，不管结果如何，要在时限之前有个明确的答复。
5、向左沟通，就是与竞争对手沟通。
华南理工网络教育-组织行为学-平时作业1资料讲解
华南理工网络教育-组织行为学-平时作业1
组织行为学·《组织行为学》作业1
1、内容型激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论。
过程型激励理论主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。
调整型激励理论主要包括强化理论、挫折理论。
问题：请选择以上其中两种理论，论述其基本内容和在管理中的应用。
答：选择马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论进行论述，论述如下：
（1）、马斯洛的需要层次理论
基本内容：马斯洛的需要层次理论的基本内容主要是把人的基本需要分为生理、安全、感情、尊重和自我实现五个层次。
生理：衣食住行、休假；安全：人身、职业；感情：友爱、归属；尊重：自尊、荣誉、地位；自我实现：成就感。
在管理中的应用：（1）满足不同层次的需要；（2）满足不同人的需要。
（2）、赫茨伯格的双因素理论
基本内容：赫茨伯格的双因素理论的基本内容主要是保健因素和激励因素。
保健因素对职工行为的影响类似卫生保健对人体的影响。
可以归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。
激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励作用；不具备时也不会造成职工的极大不满。
归纳为六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。
在管理中的应用：（1）正确处理保健因素与激励因素的关系；（2）区别内激励与外激励；（3）从工作本身求满意。
组织行为学练习题库含答案
组织行为学练习题库含答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.兴趣对人们的工作态度、钻研程度、创造精神的影响很大,往往与( )密切相连。
A、求知求美和自我实现B、工作作风C、人际关系D、自我效能感正确答案：A2.个人-组织契合度的增加会增强个人的( ),包括公民行为、团队合作和道德行为。
A、荣辱感B、社会道德行为C、成就感D、心理行为正确答案：B3.( )主要受五类因素影响,包括个性特质、工作特点、领导与成员关系、角色特征、组织结构。
A、物质承诺B、情感承诺C、连续承诺D、规范承诺正确答案：B4.组织学习是组织成员运用各种手段和方式不断从( A )和( )获取知识,及时总结经验教训,实现组织成员间的知识共享,从而增加组织的知识积累,提升学习能力.改善组织运行并最终提升组织绩效的持续改进过程。
A、组织内部B、组织过程C、组织外部D、组织共享正确答案：C5.熊彼特的创新概念偏重于( ),并不能替代组织的整个创新活动,后续研究者从多个角度探讨了组织创新活动。
A、技术创新B、管理创新C、过程创新D、产品创新正确答案：A6.组织公民行为有哪些特征( )。
A、组织公民行为属于角色外行为,即这些行为并非工作要求的B、组织公民行为不在奖惩范围内C、这些行为对组织整体产生积极的正向作用D、以上都是正确答案：D7.( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织承诺B、组织认同C、组织公民行为D、组织社会化正确答案：D8.通常情况下,我们在解释他人的行为表现时,总是倾向于低估外部因素如环境造成的影响,而高估内部特质与态度等个人因素的影响,这种归因偏差称为( )。
A、基本归因错误B、环境因素偏差C、自我服务偏见D、他人态度偏差正确答案：A9.高情境文化中的沟通过程常常是( ),沟通中重视的是“情境”而不是“内容”。
A、不可被拒绝的B、直接的C、轻松的D、含蓄的正确答案：D10.以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
组织行为学习题及答案
组织行为学习题及答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.从众现象、社会助长作用和群体规范作用都是________影响运营安全的体现(A、从众心理B、群体素质C、群体D、攀比心理正确答案：A2.沟通是一个()、互动的反馈和理解过程。
A、语言的B、双向的C、单向的D、传递的正确答案：B3.()领导指具有支配性的、强烈感染的、充满自信的、强烈的个人道德观的领导者。
A、仆从型B、道德型C、魅力型D、共享型正确答案：C4.创新型文化不适用于以下哪个行业()。
A、餐饮B、影视行业C、航空D、软件开发正确答案：A5.组织学习是将(A)与()乃至环境反应联系起来的循环过程,组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。
A、个体行为B、团队行为C、群体行为D、组织行为正确答案：D6.在小群体的形成问题上_______可能更有效,而对于大的社会类别或大群体形成的问题上________对群体凝聚的解释可能更有效(A、社会身份认同模型社会凝聚力模型B、群体极化模型社会凝聚力模型C、社会凝聚力模型群体极化模型D、社会凝聚力模型社会身份认同模型正确答案：D7.()是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、年龄分离型多元化B、多样型多元化C、不平等型多元化D、分离型多元化正确答案：D8.自我监控指的是个体调整自身的行为以适应()的能力。
A、内部与外部情境因素B、群体情境因素C、内部情境因素D、外部情境因素正确答案：D9.群体发展过程中,工作重心是建立和执行标准与制度,加深信任的阶段是()。
A、形成阶段B、震荡阶段C、规范阶段D、执行阶段正确答案：C10.通过学习型组织建设,可以提高组织在新环境中的(),最终提高竞争力。
A、组织协作能力B、适应能力C、竞争能力D、沟通能力正确答案：B11.组织在发展阶段常面临的危机是()。
A、僵化危机B、衰退危机C、领导危机D、资源分散危机正确答案：A12.企业竞争力最终来源于企业的文化力、政治力和经济力三个方面,只有()是不够的。
组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：组织，一般有两种含义：一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。
2.气质答：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。
人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。
孩子刚一落生时，各科完整作业答案V:xxj293100，最先表现出来的差异就是气质差异，有的孩子爱哭好动，有的孩子平稳安静。
它只给人们的言行涂上某种色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会道德评价含义。
3.组织变革答：组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
4.领导答：行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中，利用其合法地位以不同的激励和制约方式，引导下属同心协力达成行政目标的影响力。
它是决策权、一种能力、一种关系、一种支配力量。
由权力性影响力（也叫强制性影响力，是从合法的权力中产生的，因此，具有强制性和威胁性。
它使人在心理上有一种不得不服从，各科完整作业答案V:xxj293100不能抗拒的感觉。
）和非权力性影响力（也叫自然性影响力，它不是从合法的权力和职位中产生的，对领导对象没有强制性的约束力，也不能使用惩罚和奖励的手段。
被领导者服从领导者从不得不服从变为愿意服从，甚至是心甘情愿追随领导者。
）构成。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
《组织行为学》·作业二2021年华南理工大学网络教育学院
组织行为学·平时作业二提交方式：文本框粘贴一、名词解释（每题5分，共20分）1.强化指伴随于行为之后且有助于该行为重复出现的概率增加的事件。
2.个体单独的个人，其实质是社会化的个人，通常作为群体成员存在。
3.团队介于组织和个人之间、人数较少、成员之间相互作用和相互依赖、有共同的目标和责任、有一定程度授权、成员角色多元化并不断学习的新型群体。
4.组织环境指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。
二、简答题（每题10分，共40分）5.简述佛隆（又译弗罗姆）的期望理论在管理中的应用答：（1）确定适宜的目标；（2）提高员工的期望值；（3）增强工作绩效与所得报酬之间的关联性；（4）正确认识报酬在员工心中的效价。
6.简述群体的功能答：群体的主要功能有：（1）给成员以心理上的归属感；（2）使成员具有认同感；（3）使成员获得社会性支持。
7.简述韦伯（Max Weber）的组织理论答：韦伯在管理方面的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现在《社会组织与经济组织理论》一书中。
他提出行政组织体系结构主要分为三层：高层、中层与基层管理。
他被称为“组织理论之父”。
韦伯认为任何一个组织都是以某种形式的权力为基础的。
韦伯的官僚模型主要理念有：（1）明确的分工。
（2）明确的等级制度、职位阶层。
（3）明确的法律与规章条例。
（4）不讲人情，排除感情干扰。
（5）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人。
（6）规范书面文件，处理业务。
（7）资源控制，提高效率。
韦伯认为理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、纪律性、可靠性方面优越于其他组织。
批评者认为这种组织体系不利于从事以创造和革新为重点的非常规的、非常灵活的组织活动。
其可能助长专制独裁的领导与管理行为，因而干扰和妨碍组织目标的实现。
8.简述组织沟通的特殊方式答：（1）沟通按功能和目的不同，分为工具式沟通和满足需要的沟通；（2）按沟通的方向不同，分为下行沟通、上行沟通及平行沟通；（3）按沟通的方法不同，分为口头沟通、书面沟通、非言语沟通；（4）按信息传递有无反馈，分为单向沟通和双向沟通。
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被称为研究组织内部人的行为的里程碑是()。
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：2.面谈法属于组织行为学研究方法的()。
A观察法B调查法C实验法D测验法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.组织行为学的特点有()。
A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCE问题解析：4.组织行为学研究的层次有()。
A个体B群体C组织D集体E环境答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCE问题解析：5.组织行为学的两重性来自于()。
A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABD问题解析：6.组织行为学的理论基础有：()。
A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：7.科学的研究方法应遵循的原则是()。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：8.行为测量量表有()。
A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E等值量表答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCD问题解析：9.在行为研究中，对变量处理的方式有()。
A置之不顾B随机化和不加控制C保持衡定D匹配E规定特定的标准和范畴答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：10.组织行为学的研究方法包括()A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ACDE11.Ｘ理论认为（）A人生来就是懒惰的B人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C人们具有非理性的感情，不能自我约束D社交是人们行为的基本激励因素Ｅ逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABC第二章1.提出需要层次论的是()。
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：2.双因素理论的提出者是()。
A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的()。
A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：4.以下各项表述正确的是()A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：5.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于()。
A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：6.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种()A需要层次论B成就需要论C”ERG”理论D双因素理论答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较不强烈的需要是()。
A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：8.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩()。
A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：9.内容型激励理论包括()，过程型激励理论包括()。
A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论CX理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：10.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为()。
A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B11.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）A惩罚B正强化C自然消退D消极强化答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：12.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A惩罚B正强化C自然消退D消极强化答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：13.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（）A固定比例的强化B可变比例的强化C可变间隔的强化D固定间隔的强化答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：14.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们卖了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（）。
A公司没有做到奖罚分明B奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变D员工太挑剔答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：15.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈的运动项目，但他却想成为以名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）。
A个人对环境了解程度不够B个人本身能力有限C个人过于狂妄，目标太高D个人思维不灵活答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：16.提出期望理论的是美国心理学家（）。
A马斯洛B麦克利兰C赫兹伯格D弗隆姆答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：17.需要层次论的内容有：()。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABC问题解析：18.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括()。
A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要答题：A.B.C.D. E. F.（已提交）参考答案：ACDE问题解析：19.麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有()。
A成就需要B生存需要C安全需要D权力需要E社交需要答题：A.B.C.D. E. F.（已提交）参考答案：ADE问题解析：20.过程型激励理论主要有哪几种()。
A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：BD21.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A工作本身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABCE问题解析：22.激励理论可划分为哪几大类()。
A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论答题：A.B.C.D. E. F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：23.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有()。
A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红答题：A.B.C.D. E. F.（已提交）参考答案：BDE问题解析：24.以下做法中，属于消退强化方法的有()。
A员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待答题：A.B.C.D. E. F.（已提交）参考答案：BDE问题解析：25.在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有()。
A奖励分配制度的不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理答题：A.B.C.D. E. F.（已提交）参考答案：ACDE问题解析：26.具有普遍意义的激励方式有()。
A思想政治工作B奖励C积极强化D工作内容丰富化E职工参加管理答题：A.B.C.D.>>（已提交）参考答案：ABDE问题解析：27.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较不强烈的需要是()。
A.成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.安全需要答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D第三四章1.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是()。
A气质B个性C能力D性格答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：2.决定人的心理活动动力特征的是()。
A气质B能力C个性D性格答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()A自我B本我C超我答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：4.老心理分析论的代表人物是()。
A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：5.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。
A能力低下B一般能力C天才D才能答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：6.明确目的，自觉支配行动的性格属于()。
A理智型B情绪型C意志型D中间型答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于()A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：8.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于()。
A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：9.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：10.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，()将会达到最高的工作绩效。