运营岗位实习报告范文

合集下载

网络运营实习总结范文8篇

网络运营实习总结范文8篇

网络运营实习总结范文8篇第1篇示例:网络运营实习总结在过去的一段时间里,我有幸参加了一家互联网公司的网络运营实习,通过这次实习经历,我收获颇丰,对网络运营的工作有了更深入的了解,也锻炼了自己的实际操作能力和团队协作能力。

以下是我在实习期间的一些感悟和总结。

在实习期间,我主要负责公司社交媒体平台的日常维护和更新工作。

每天,我需要及时回复粉丝的留言和评论,更新公司最新的活动信息和产品信息,制定并执行各项营销策略,以吸引更多的粉丝关注和参与。

通过这些工作,我学会了如何有效地与粉丝互动,如何制定并执行网络营销计划,如何提升社交媒体的曝光率和影响力。

我还负责了公司官网的内容更新和优化工作。

我学会了如何编写优质的文章和新闻稿件,如何优化网站的关键词和排名,以提升网站在搜索引擎中的曝光度和流量。

我还学会了如何分析网站流量数据和用户行为数据,以及如何根据数据分析结果进行网站内容和推广策略的优化。

这些知识和技能的掌握,不仅提高了我在网络运营领域的实际操作能力,也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

除了社交媒体和官网的管理工作,我还参与了公司举办的线上线下活动的策划和执行工作。

通过这些活动,我学会了如何与合作伙伴和供应商进行沟通和协调,如何制定活动方案和预算,如何吸引和留住参与者,以及如何评估和调整活动效果。

这些经验不仅提升了我的团队协作能力和项目管理能力,也锻炼了我的创新能力和执行能力。

通过这次网络运营实习,我意识到网络运营工作不仅仅是单一的推广和营销,更是一个综合性、系统性的工程。

要做好网络运营工作,需要全面了解市场和用户需求,熟悉各种网络平台和工具,具备优秀的沟通和表达能力,具有良好的数据分析和决策能力,同时也需要与团队成员和合作伙伴保持良好的合作关系。

只有通过不断学习和实践,不断提升自己的综合素质和能力水平,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现自身的职业发展目标。

这次网络运营实习对我来说是一次宝贵的锻炼和学习机会。

运营的实习报告十篇

运营的实习报告十篇

运营的实习报告十篇运营的实习报告十篇在当下这个社会中,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编收集整理的运营的实习报告10篇,希望对大家有所帮助。

运营的实习报告篇1在此次实习的工作单位是在传媒有限责任公司,通过实习让我对土家民族传统文化有了更加具体的认识。

在实习期刚开始我就主动要求,接触多方面的工作,想借此来提高自己的实战经验,来弥补在大学期间所欠缺的。

传媒有限责任公司成立于20xx年,是一家原生态文艺表演、文化艺术策划、企业形象策划和推广、旅游产品开发、农副产业等一体的新型文化公司,而这方面恰好是我的兴趣所好。

其实第一天进入实习单位,我感到非常陌生与害怕,因为在大学三年的学习中,我所学习的大部分都是书面知识,实践的机会非常少,我非常害怕自己学习的知识不够,还有在这样大型的公司,我很害怕处理不好人际关系。

在实习的第一个星期的工作主要是负责公司微博的运营,既要符合网络安全的标准又要符合公司的形象,同时还要吸引人们有点击的欲望。

这样的三项指标看似简单,但对于我这样一个菜鸟却是很难。

每天上班都会提早半个小时到公司,开始大量浏览新闻,观察和总结各栏目的内容风格,查看点击量。

闲暇时间我也会积极询问其他实习生,听取建议。

三天后我已经可以掌握负责的栏目风格,找到的新闻也基本符合要求。

而第二个星期则进行原创微博,这让我痛苦了很久,因为我常常是难以取舍,都是重点,哪个都想放在标题吸引眼球,于是常常感到十分苦恼。

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心、在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责、如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

在实习期内,有一次我在工作期间用电脑看电影,受到了批评,让我感到很羞愧。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规、在这一点上我从实习单位同事那里深有体会、比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做、感谢实习的公司给我这个机会让我来到这个集体,在为期三个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

运营的实习报告

运营的实习报告

运营的实习报告现如今,需要使用创业计划书的情况越来越多,一份完美的创业计划书可以增强创业者的自信,使创业者更容易控制企业、对经营更有把握。

你所接触过的创业计划书都是什么样子的呢?以下是店铺帮大家整理的创业计划书竞争分析怎么写,仅供参考,希望能够帮助到大家。

运营的实习报告篇1光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。

在实习过程中,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采用了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的具体知识,拓展了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、实习工作概括:去年1月份我与**华联广州分公司签订实习协议后,来到**华联广州分公司实习。

担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与**华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。

从**年1月17日到**年5月31日,为期5个月。

在这次实习中,我充分利用了在校所学知识和**华联广州分公司平台技术。

在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。

在这段时间内,网站的流量稳定,运营正常。

我们的工作时间是从上午9点到下午6点,中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容:1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;4.依照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;三、实习工作总结通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。

运营实习总结(精选13篇)

运营实习总结(精选13篇)

运营实习总结运营实习总结(精选13篇)运营实习总结篇1时光荏苒,岁月如梭,一转眼三个月客服的实习期已经过去了。

回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子,有很多的成长和进步,也有很多有待加强的地方。

为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作,也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作,我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养作为一名客服,当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉,才能够做好这个岗位。

所以在实习期的第一个月,我就一直在熟悉产品,和参加客服的专业培训。

在培训里,我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作,还提升了关于客服岗位的专业知识。

除此之外,我还在空闲的时间里,做了很多功夫和准备。

没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养作为一名客服,不仅要求自己的专业知识过硬,还要拥有一个良好的服务意识。

有很多客户,其实他们在看产品的同时,也是在看我们客服人员的一个服务和态度。

如果我们家的产品好,有客户过来咨询问题,却遇上了我们客服工作人员的爱答不理,态度恶劣这种情况,那很大的可能就不会下单了。

甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。

所以,客服人员的服务态度其实是非常重要的。

而在我实习期的时候,就十分的注重这个问题。

无论是面对有很多问题的客户,还是面对很麻烦的客户,我都做到了耐心服务,贴心服务。

三、有待加强的地方在过去的实习期里,我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。

因为在过去的这段日子里,我已经和不少同事闹过了矛盾,和同事之间相处的也并不怎么愉快。

于是,我反思了一下自己,觉得有很多问题都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,尽量的多去理解和包容同事,友好的和同事进行相处,和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了,面对我以后未来的职业发展,我也已经有了一个清晰的方向,也已经做好了在公司里长期做下去的准备,相信我能够越来越优秀,越来越努力。

运营工作报告模板6篇

运营工作报告模板6篇

运营工作报告模板6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!运营工作报告模板6篇高质量的工作报告可以不断提高自己的专业业务素质,写工作报告是能够帮助我们记录下自己的工作情况的,本店铺今天就为您带来了运营工作报告模板6篇,相信一定会对你有所帮助。

运营实训报告5篇

运营实训报告5篇

运营实训报告5篇运营实训报告1一.实习概况:1.实习目的:通过自己的专业知识与所见所闻,以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑和网络传媒的了解。

增进自己的编辑功底,以及了解人们对网络传播的真正需求。

2.实习流程:怀着对网络编辑的向往于20__年10月到成都新浪乐居公司面试于11月1日正式入职。

20__年11月31日实习结束。

3.实习单位:成都新浪乐居公司4.实习达到的目标:通过平时的积累,在学校学到的知识及自己的观察与学习,发现网络传媒与传统的传媒的差别,发现以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞,一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。

通过实习,编辑水平有了提高,自己也得到了锻炼,除了做事还有做人。

二.实习记录:1.面试:10月28日下午在宏达国际广场大厦新浪乐居办公室进行了面试,面试官主要考察的是应试人员的专业技能和和表达能力。

除这以外更注重应聘者的个人品质。

还好在去面试之前我有上网了解了网编技能要求。

如能够清晰而有逻辑的表达自己的想法,具有创造性的思维,热爱写作与创作,具有丰富的背景知识熟悉基本的办公软件,熟悉photoshop,dreamweaver等图文编辑软件,掌握html语言思维活跃,新闻敏感性强。

能够所在最短的时间内判断新闻价值并了解新闻发布的渠道善于交流与沟通,能够了解用户和受众的意见,与他们进行沟通善于调整自己的状态,能够适应全时段采编新闻的工作强度和实时更新的工作节奏。

所以第一关面试我很幸运的通过了。

2.接受培训:在实习期间,公司为我们实习生做过一些技术上和网络新闻有关的培训。

公司对我们培训的内容,大多数都与网媒有着密切的关系。

曾经自以为熟稔的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯通。

带我们实习生的上级是内容编辑部的一个检验充足的编辑者,他首先给我介绍了公司的文化宗旨,部门职能,并介绍我们认识了公司的老职员。

之后带领我们学习了怎样使用公司内部的新浪,后台控制与发布的基本技巧。

公司运营个人实习工作总结6篇

公司运营个人实习工作总结6篇

公司运营个人实习工作总结6篇篇1一、实习背景与目标在实习期间,我在公司的运营部门实习,目的在于通过实践操作了解公司运营的基本流程、方法和策略,以期将理论知识与实际工作相结合,提高自己的专业技能和综合素质。

二、实习内容1. 业务流程梳理在实习期间,我首先参与了业务流程的梳理工作。

通过对公司各部门流程的调研和分析,我了解了从客户接收到销售完成的整个业务流程。

在这个过程中,我参与了流程图的绘制,明确了各个环节的职责和时限,提高了流程的效率和透明度。

2. 项目管理我还参与了多个项目的运营管理工作。

在项目启动阶段,我协助团队进行了项目计划的制定,明确了项目目标、时间节点和人员分工。

在项目执行阶段,我负责跟进项目进度,确保项目按计划进行,并及时汇报项目进展情况。

在项目的后期阶段,我参与了项目成果的评估和反馈工作。

3. 市场分析与营销策略制定实习期间,我还参与了市场分析和营销策略的制定工作。

通过对市场环境的调研和分析,我了解了行业趋势和竞争对手情况。

在此基础上,我协助团队制定了针对性的营销策略和推广方案,提高了公司的市场占有率。

4. 团队建设与沟通协作在实习期间,我还注重团队协作和沟通能力的培养。

我积极参与团队会议,分享自己的经验和想法,帮助解决团队中的问题。

同时,我也积极与其他部门沟通协作,确保项目的顺利进行。

通过这个过程,我提高了自己的团队协作能力和沟通能力。

三、实习收获与成长通过这次实习,我收获了很多关于公司运营的经验和知识。

首先,我了解了公司运营的基本流程和策略,以及项目管理的方法和技巧。

其次,我提高了自己的沟通能力和团队协作能力,学会了如何与同事和客户进行有效沟通。

此外,我还增强了自己的责任心和执行力,明白了只有付出努力才能取得成果。

四、存在问题与建议在实习过程中,我也发现了一些问题。

首先,部分员工对公司的业务流程不够熟悉,导致工作效率不高。

建议公司加强员工培训,提高员工的业务水平。

其次,部分项目的进度管理不够严格,导致项目延期。

运营实习报告范文4篇

运营实习报告范文4篇

运营实习报告范文4篇运营实习报告范文1:尊敬的领导:您好!我是XXX公司的实习生XXX,我在公司的运营部门进行了为期三个月的实习。

在这段时间里,我通过参与各类运营项目,深入了解了公司的运营流程和工作内容,获得了宝贵的实践经验。

现将我的实习情况进行总结和报告如下:一、实习目标和任务在实习开始之前,我和导师共同确定了我的实习目标和任务,主要包括:1.了解公司的运营流程和工作内容;2.参与并协助完成日常的运营工作;3.学习并掌握相关的运营工具和技能。

二、实习过程和收获1.了解公司运营流程和工作内容在实习期间,我通过与导师的交流和参与各类项目,逐渐了解了公司的运营流程和工作内容。

我学习了公司的运营策略和目标,了解了各个部门之间的协作关系,对公司的整体运营有了更清晰的认识。

2.参与并协助完成日常的运营工作我积极参与了公司的日常运营工作,包括数据分析、市场调研、活动策划等。

通过这些工作,我学习了如何进行数据分析和市场调研,了解了运营的具体操作方法和技巧。

同时,我也学习到了如何与团队成员合作,如何高效地完成工作任务。

3.学习并掌握相关的运营工具和技能在实习期间,我还学习了一些与运营相关的工具和技能,包括Excel数据分析、市场调研方法和运营策略等。

通过实际操作和导师的指导,我逐渐掌握了这些工具和技能,并能够独立地运用到实际工作中。

三、实习总结和感悟通过这段实习经历,我深刻地认识到了运营工作的重要性和挑战性。

在实习期间,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的团队合作能力和解决问题的能力。

我也意识到自己在一些方面还存在不足,比如沟通能力和时间管理能力等,这些都是我需要进一步提升的地方。

最后,我要感谢公司领导和导师对我的支持和指导,让我有机会参与到公司的运营工作中,获得了宝贵的实践经验。

我相信这段实习经历将对我的职业发展产生积极的影响,我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢!XXX日期:XXXX年XX月XX日运营实习报告范文2:尊敬的领导:您好!我是XXX公司的实习生XXX,在过去的三个月里,我在公司的运营部门进行了实习。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

运营岗位实习报告范文如今,我已经正式进入社会工作了,虽说还是属于学校中的实习期,但我们加入的是社会组织去进行实习的。

根据学校规定的一些内容,我有幸在扬州迅博科技有限公司进行了为期一个月的实习生活,进入了社会,我才真正地感觉到市场竞争的压力。

近4年的大学学习令自己学到了不少专业知识,在实习过程中我也将自己所学专业知识与实际工作相结合,发挥自身优势,使自己学以致用,挖掘出潜在能力。

虽然此次的实习时间并不算长,仅仅为期一个月,但也给我留下了深刻的印象。

在实习期间,我初步了解到了迅博科技有限公司的经营模式、管理方式及组织机构,认识到了销售行业的一些基本情况,学到了书本上学不到的知识,并且通过这次实习把自己所学的理论知识应用于实践,提高了实际操作能力,让理论知识更好的与实践相结合,也充分扩展了自己,充实了自己。

2 实习概况2.1 实习组织概况此次实习的单位是扬州迅博科技有限公司,它座落在扬州汽车东站后的信息产业基地,主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信通产品。

迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司,组织上的人才虽然还不太多,但大部分都是销售精英,有的还是从杭州总部里分配出来的。

2.2 实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

总之就是巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识,提高运用所学知识,解决实际问题的能力,要做到勇于创新,并能正确的将独创精神与科学态度相结合,能够熟练运用计算机等工具从而大大地提高工作效率,同时要养成严肃认真,刻苦专研,实事求是的工作作风,将在学校里的态度一直保持着。

2.3 实习时间毕业实习的时间是从_年2月23日~_年3月25日,共进行了为期一个月的实习。

3 实习内容及过程简介我们本次实习的内容有两个阶段:实习的培训阶段和实战演练阶段。

3.1 实习培训阶段当我们刚进公司的时候,我们公司专门的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了许多关于销售方面的知识,让我们对销售这个概念有了进一步的认识,也懂得了和销售有关的专业术语。

让我们和销售走的更近,更加贴近社会。

3.1.1 阿里之旅这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的所有一切。

阿里巴巴公司创始人马云在创造阿里巴巴所经历的种种坎坷。

阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续发展1_年的企业(跨三个世纪)、成为全球十大网站之一(目前已经排在第五名)、只要是商人就选阿里巴巴。

阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意,众所周知,目前生意上有资金回拢难、缺客户、缺订单、人才培养难等问题,而我们阿里巴巴就是以使命驱动发展,不是以赚钱为目的的。

阿里巴巴的logo的含义就是从a开始,做到a;微笑开始;客户第一、员工第二、股东第三,也就是就算我们公司亏损了,也要将客户的利益放在第一位,优先考虑客户,然后再逐一考虑员工、股东。

这让我从以前只听过阿里巴巴是马云创立的到现在很好的了解阿里巴巴,而且已经融入了这个集体,将自己作为阿里巴巴中的一份子,个人的利益就是集体的利益。

3.1.2 诚信通销售渠道这个培训环节就是讲述诚信通这个产品的基本信息以及是如何帮助客户解决生存难、成长难、订单难这三个基本问题。

诚信通这个产品的全球注册会员量已经达到3767_个了,中国的注册会员是*****名,网站的单日浏览量已经超过一亿,平均每秒就有1157个商人进入我们的市场,由此可以看出我们阿里巴巴中国会员还有***-*****名可待开发,而且摊位便宜,人流量还特别大,这样就基本上帮助了客户解决了一定的问题。

诚信通会员有三个标准推广服务:①找旺铺②发布无限量图片③查看买家的联系方式。

帮助客户找旺铺也就是解决了客户订单难的问题;发布图片相当于将产品的一一陈列在旺铺中,让买家浏览;查看买家的联系方式就是卖家可以在自己旺铺中的浏览记录中看到买家的来访,自己可以主动出击找到该买家,与该买家取得联系,从而达成交易。

我们阿里巴巴还为诚信通会员提供了两方面的需要,一是阿里信贷,客户可以在与阿里巴巴合作的银行中贷款,解决资金难的问题,而且阿里信贷有无抵押、额度高、速度高、利息低这四个优点;二是我们阿里巴巴与快递货运公司有合作,只要是诚信同会员在与我们合作的公司发货,可以享受4.5到8折的优惠。

3.2 实习实战演练阶段在结束了之前的培训阶段,我们就正式上了“战潮,将之前多接受的产品知识和销售技巧全部运用好,向客户进行了销售诚信通产品。

3.2.1 寻找客户资源在这个信息大爆炸的时代,我们可以很好地利用网络平台,尽最大可能的寻找客户资源,寻找到了客户资源,在自己的手上才算是有筹码。

当然,为了避免像别的公司会打扰到同一个客户那样,我们阿里巴巴专门建立了客户crm库,只要你将这个客户录入你的数据库,别的同事就算找到这个客户资料但在库中就能看出是你的客户,就会放弃这个客户,即使做成了订单也算是你的;如果在你库中的客户超过一定时间没联系或者没做什么业务跟进,这个客户资料就会流入公海中,别人也就会有机会,这个方式能很好地盘活资源。

对于我们来说,并不是所有的客户都能算做是资源,我们还要将客户进行分门别类。

从公司判断,生产企业(就是公司的名称后是厂或者是有限公司)、商贸公司(工贸、商行、经营部等)、个体户(从事区域性商品批发的批发市场等店面的客户)、个人(厂家业务员、业务经理等),这些可以列入我们的资源库,而对于我们来说不适合的客户有两类:①本地服务类公司(餐饮、家政、装潢、零售类)②生产类(台资、外资等大集团难以找到关键人物的公司),只要我们找准了客户资源,就是做好了销售的第一步。

3.2.2 电话邀约客户按上述方式找到了客户资料,我们就可以与客户取得联系。

对于电话邀约客户,我们能够确认客户的基本条件,确认该客户是不是我们阿里巴巴诚信通的潜在客户,确认他其是否有基本意愿加入我们阿里巴巴诚信通会员,而且如果该客户有意愿加入了,我们就可以通过电话约见客户见面了。

3.2.3 面谈约见客户(陌百客户)对于在电话里约见的客户,基本上都是首次拜访的,我们可以按照七个步骤来进行:①开常开场的目的就是自报家门和表明来意,让客户知道你所归属的公司以及要拥有的产品信息;②聊背景。

我们见到客户不能直接一箩筐地说出我们的产品信息,而要先倾听客户,了解客户以及公司产品信息,就像所有的父母喜欢和别人聊自己的儿女,公司产品就是每个客户的儿女,同他们聊这些,就能很好地消除隔阂;③挖需求。

我们要利用一切可用资源找到新客户,找到客户的潜在需求(能够赚钱,还能在我们阿里巴巴里获得阿里信贷),将其需求夸大,从而使该客户成为我们的老客户,同时还要维护好这样的关系;④讲服务。

我们不要讲诚信通所有的服务都讲出来,只要根据与客户聊天时所了解到的需求来讲他所需要的服务,这样更能吸引客户;⑤缔结。

不管客户在中途部分有没有听懂、理解了我们诚信通,在最后,我们一定要总结一下,让客户记住几个重点就行了;⑥异议处理。

如果客户在最后有一些问题,一定要当场处理,不能拖延,一拖延就会导致更大的问题;⑦转介绍。

无论最后是否与客户签成了协议,一定要让客户帮忙介绍些朋友或别的客户,这样能扩大我们的客户资源,并且还能帮助客户做好生意,这不是一举两得吗?这也是我们阿里巴巴的使命,让天下没有难做的生意!4 实习心得大四上学期的愉快的生活结束了,我们也慢慢的走上了自己的工作岗位,对于这份工作我们都没有多大的要求,就是能让我慢慢熟悉以后的生活轨道,能让我们渐渐的融入这个社会,为未来的生活方向做个铺垫。

实习一个月的生活已经结束了,我发现自己已经投入了这份工作中,做销售这行,要是做不到业务,就赚不到多少钱。

但对于我来说,做业务是次要的,学习实践经验才是最重要的,我从同事那里学到了很多东西,从他们那里我学到了作为一个销售人员,必要的技巧,和一些基本软件的操作。

虽然在这段时间里我没有做到订单,但我还是很开心的,对于一个新手来说,刚开始做不到业务是很正常的,所以我也没有馁。

我积极面对实习中出现的种种困难和问题。

我认真的对待自己所负责的工作,积极好问。

同时也认真地完成实习日记和实习报告。

我会将在实习过程中所积累的知识、经验和阅历好好地利用,为下半年踏上工作的路程做铺垫;每次实习,就相当于成长了一次,和社会的轨迹也更接近了一步,在这次的实习中,我能够从中取其精华、去其糟粕,以这种态度来面对以后的工作,端正心态和态度来很好的完成它。

通过这次做销售的实习,我也深深地感受到团队相互合作的重要性;团队相互依赖、关联,凭借团队共同合作的力量处理实习过程中遇到的各种错综复杂的问题,及时采取高效率的措施,进而取得了最优异的成效,这都归功于团队的力量。

总之对于这次做销售的实习,我学到了很多,也看到了那些高端人才的实力,以及我们之间的差距。

但是我相信只要付出汗水,就一定能够取得成功。

结束语在这段时间里,处理很多琐碎的事情,也体会到工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。

虽然说这只是个销售的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

这是我第一次正式与社会接轨踏上的工作岗位,并开始一种与以往不同的生活。

每天在规定的时间上下班,而且在上班期间,要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

对我来说,实习时一个既陌生又熟悉的眼,因为十几年的学生生涯,我也经历过很多次实习,但这次却又是那么的与众不同。

它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等,就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,因此,我对它的投入也是百分之百的努力。

相关文档
最新文档