跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤
如何给客户讲解设计方案
如何给客户讲解设计方案简介在设计行业中，设计师经常需要向客户呈现和解释他们的设计方案。
通过有效的沟通和清晰的表达，设计师可以帮助客户更好地理解设计方案，并获得客户的认同和支持。
本文将介绍一些技巧和方法，帮助设计师有效地向客户讲解设计方案。
准备工作在与客户讲解设计方案之前，设计师需要做一些准备工作，以确保讲解过程的顺利进行。
1.熟悉设计方案：设计师应该对自己的设计方案非常熟悉，了解每个设计决策的背后逻辑和目的。
这样可以更自信地回答客户的问题，并解释设计方案的优点和亮点。
2.准备讲解材料：设计师可以为客户准备一些讲解材料，如幻灯片、手绘图、示意图等。
这些材料可以帮助客户更直观地理解设计方案。
3.确保技术与工具的正常运行：在与客户讲解设计方案之前，设计师应该确保所用的技术和工具都正常运行。
例如，如果使用幻灯片来展示设计方案，设计师应该提前测试投影仪、计算机和幻灯片的播放等设备。
讲解技巧在与客户讲解设计方案时，设计师可以采用以下技巧，以确保客户更好地理解和接受设计方案。
1.使用简洁明了的语言：设计师应该避免使用过多的专业术语和行业术语，尽量使用简洁明了的语言来解释设计方案。
避免使用过于复杂的词汇和句子，让客户能够轻松理解。
2.结合实际案例和故事：设计师可以通过结合实际案例和故事，来说明设计方案的背景和应用场景。
通过讲述一个个生动的故事，可以帮助客户更好地理解设计方案的价值和意义。
3.创造互动和参与感：设计师可以通过提问和让客户参与讨论的方式，创造互动和参与感。
例如，设计师可以向客户提出一些问题，并征求他们的意见和建议。
这样可以增强客户的参与度，让他们更好地理解和接受设计方案。
4.使用可视化工具和图表：设计师可以使用可视化工具和图表，来帮助客户更好地理解设计方案。
例如，使用流程图、饼图、柱状图等图表，可以将复杂的设计方案展示得更直观和易懂。
5.注重讲解顺序和结构：设计师应该注重讲解的顺序和结构，按照逻辑和引导客户理解的方式进行讲解。
室内设计师如何取得客户信任
，最快速度的赢得客户的认可与信任呢？第一步:学会做人,拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。
作为业务新手，第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人.在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。
当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。
千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干.如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人.天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。
客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。
很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦.业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的.因为做销售，业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦.只有这样,个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。
业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。
业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。
设计方案师如何与客户沟通
跟客户谈图纸时,成效图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。
假如从前的步骤顺利,成效图不大好,你能够说“成效图永久赶不上我为你真切打造的空间重生动,这正是空间的灵巧和电脑的悲痛”;假如前方的步骤不顺利,美丽的成效图会挽回场面,你能够说“你看这么迷人的环境,其实就是前方乏味的数据,这正是现代设计完整数据化的魅力”。
在桌子上起码应当有三中东西,一套图纸(含估算)本正式的客户建议笔录本、一张稿纸。
每个步骤中,客户有可能会有些建议,随时记在笔录本上,绝对不行在图纸上乱画。
不要说这不是正式给客户的图纸,假如你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。
这个笔录本还能够记录客户对估算的建议。
对于图形的描述能够在稿纸上,实用的话加在图纸里,而不可以画在笔录本上,这样客户会感觉你对他的建议根本不在乎。
什么样的颜色能让人缓解疲惫,什么颜色能刺激人的大脑?人的居住环境是半关闭的,但人类不论发展到哪一阶段都挣脱不了他的自然属性。
所以,能缓解人的疲惫的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的疲惫,比方海的颜色{蓝}、天空的颜色(浅蓝),水的颜色(葱绿)植物的颜色(草绿)等等。
相同能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也相同刺激人的大脑。
比附火的颜色(橙)、血的颜色(红)骄阳的颜色(黄),夜的颜色(黑)强光的颜色(冷白)等。
需要强调的是,服务与客户,就要尊敬他的色彩系统,每一个人喜爱的自然环境不一样,也意味着他们对室内颜色的认可也不一样,不过好多人都近似相同而已。
但是我们面对的世界和环境极罕有单调色系的,色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。
比方说一个钱绿色配上一此中性的紫色,也是有很强的刺激的。
此外还有些状况不象我们预料的那样,比方说黄色和黑色混在一同,就会变为一个墨绿色的成效。
颜色自己的情绪如何比较好掌握,可我们面对的问题是搭配,有好多家居产品的色彩一定考虑近来,假如估计不到这些要素,我们难以对方案的最后成效作出掌握。
三:如何才能从客户进门到谈话掌握好其心理?这个问题过于大,一本《犯法心理学》都要4厘米的厚度,所以这是个很广泛的观点,只好从几个点来剖析。
设计师业务洽谈技巧
设计师业务洽谈一：第一次与客户沟通首先让客户了解本公司的经营模式：“先做人后做事，先施工，后付费。
”其次，在和客户洽谈设计理念，多宣传公司的优惠条件。
如：免费出设计，免费出效果图，免费出报价，送环保检测。
装修金额达多少送多少等。
二：量房时，多让客户说自己的想法，充分了解客户喜欢的内容，风格等。
了解客户的需要及施工的内容，在与客户谈的同时，一定要自信，要专业，态度要诚恳，以博得客户的信任。
但不要私自承诺送客户什么。
三：在给客户留下好的影象同时，在最短的时间内设计出3——4套方案（2天内），即时联系客户，避免客户到处比较，第二次与客户见面最好约在公司洽谈方案，这样让客户进一步了解公司的规模以及公司的形象。
在确定平面布置方案的同时尽可能的套出客户的心理价位，为后期预算做准备。
四：根据客户的心理价位做一套完整的报价和整理好的前期图纸，在最短的时间（确定平面方案的第二天）与客户见面，让客户交定金，当客户交纳定金后，设计师将施工图，效果图在两天以内完成，再次联系客户，到公司签定合同。
后期的施工和管理一：合同签定后算出成本价位及人工费用，进行发包。
二：发包到个人后，签订发包协议。
工程管理严格按照发包协议管理，现场管理要严格执行；项目经理到财务领取施工日志及宣传资料。
三：设计师、监理、项目经理进场交底，水电定位。
监理及项目负责人要搞清楚施工内容，及图纸内容（监理项目经理必须有施工预算和图纸各一份）。
四：水电进场施工进场施工：开槽、拆墙、自检后，上报公司工程部，监理检查后，项目经理上报水电材料计划单，公司将安排监利、理到材料配送中心将材料配送到位，通知客户验收后，再施工放线和安装水管，必须在三天内完成。
（如果没有墙的位置，需要砌砖的，要先留线头，确保线的长度。
）水的电基础完成后，自检后上报工程部，工程部验收后，将通知客户验收，验收完毕客户签字，缴纳一期工程款。
五：在水电施工期间，监理、设计师和项目经理配合客户，将墙地砖买到位，在水电施工期间项目经理必须上报泥工材料计划表，为泥工进场作准备。
装修客户与设计师的沟通技巧精彩6篇
装修客户与设计师的沟通技巧精彩6篇设计师跟客户怎么沟通篇一第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论(比如功能至上，反对形式等)，对于某些客户来说，需要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
第四步是讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。
第五步效果图是最敏感最易产生异议的，所以放在最后。
如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀;如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力。
在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。
客户洽谈
一：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。
因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。
所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。
设计师谈单三步曲
设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
与客户谈的内容有些技巧。
1、客户没有带平面图，如何谈单？当客户没有带平面图时，很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。
欢迎访问联从贝尔：2、客户带了平面图，如何谈单呢？刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。
谈客户有三步曲：第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。
这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。
好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。
一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。
谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。
最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。
而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。
有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。
第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。
其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。
但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。
单是谈出来的，公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。
客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。
在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
设计师接单高手技巧大全
设计师接单高手技巧大全一、接待技巧:依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户代帮初步设计及前期工程估算〔注意：做工程估算时，请不要出现工程遗漏及少算工程量的现象〕，获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。
问题出现了：用如此简单的接待程序，你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为你签单的客户？如果你把握不大的话，请关注以下几点：1、熟读?客户疑难问题解答?的每一条问题和答案；2、把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司设计人员咨询的时间；3、不要让客户提出过多的问题，要善于运用?客户疑难问题解答?中和每一条问题和答案，为客户进展详细讲解，一定要做到问一答十；4、一定要引导客户顺从你的思维方式进展思考，切忌对客户的盲从；5、要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；6、打断客户的提问，可以采用“对不起，请您听我讲完刚刚那个问题。
〞等方式；7、对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答；8、礼貌反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象；9、客户离开时，请不要忘记对客户说：“装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。
〞10、如果你能有效地留住客户，那么，你就已经获得了一半的成功时机；如果加上你的临别赠言，你就拥有了80%的成功时机。
试想，一般前来咨询的客户大都是夫妇俩一起来，如果客户在你这里消耗了大量时间，那么，他〔她〕们好不容易腾出的咨询时间就已经所剩无几了，于是，这对夫妇就必然会回忆咨询速度，减少在每个公司的咨询时间，以便多咨询几家公司，你的临别赠言，恰恰迎合了客户急于多咨询的心理，不但让客户感到了你的纯纸上谈兵，更进一步使客户的焦急心情加剧。
此可谓一举两得！这是否是一种技巧呢？二、获得客户的好感的技巧1、留客户联系方式的技巧〔1〕在谈兴正浓的时候很自然的提出来：为方便您与设计师沟通，您能留下联系方式吗？〔2〕利用家装课堂和参观样板间留下联系方式。
家装设计师谈单5步,如何详解设计方案
家装设计师谈单，主要分五步（精简版）文末有插播惊喜第一步：客户信息统计与分析信息统计：1、房屋位置2、房屋面积3、预想装修风格4、装修时间6、家庭主要成员及习惯、要求5、大概预算分析：1、年龄2、职业3、性格4、经济能力5、对装修的认知第二步：设计风格（配以图片，风格特点介绍）以及装修知识介绍1、新中式风格2、现代简约风格3、新古典风格4、日式风格5、东南亚风格6、地中海风格7、古典欧式风格8美式乡村风格9、通过沟通、交流根据客户喜好和实际情况向客户推荐适合的装修风格以及装修知识介绍。
第三步：标准话术1、生活因设计而精彩、影响未来五到十年2、装修不慎带来的危害：举例，图片加文字。
如图省钱用不环保材料给家人带来的危害；只注重价格而不做比较的后果。
3、为什么不能选择游击队、小公司:特点流动性大、没有质保、素质不高、容易引发纠纷、偷工减料、无品牌意识、管理混乱、不懂营销。
举例说明找他们带来的危害、用事实说话。
4、为什么不能选择太的大公司：加盟费高、广告多、开支大、不稳定、水土不服不适应本地情况、风险大、噱头多。
举例说明：ＸＸ装饰的失败案例5、根据以上得出好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务。
6、我们公司的优势：（向客户描述公司发展规划）一定规模、有规划、有理想、本地企业、设计务实、拿出《企业经营管理理念手册》、施工管理严格、流程规范、重信誉。
举例提出服务过的客户，拿出客户旌旗等。
设计师量房五步：量房要求：衣着：设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。
最好的形象是职业形象，可以穿着工作服，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆，带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。
职业形象给人以干净利索的感觉，而且能很快带领客户进入职业状态。
工具：卷尺、靠尺、相机、电笔、纸第一步：按照约定时间提前到达并与客户寒暄1、提前五分钟到场（业务员单则要抓紧时间）2、见面握手、递名片、自我介绍（走路的姿势要端庄，见面给客户深鞠一躬，主动握手致意，双手递上名片，脸上浮出浅浅的笑容，说话用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时站立的姿势要正3、找出房子的优点。
室内设计师如何与客户的沟通
室内设计师如何与客户的沟通篇一：设计师如何与客户沟通业主该如何与室内设计师沟通 (2007-08-12 20:36:39)转载标签：时尚/名品▼设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的关系。
客户须提出自己要求和建议，表明自己的风格意向，从而在设计中做出最佳的方案。
一、客户与设计师的沟通技巧确定投资意向。
为了议题准确了解您装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。
向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。
告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。
说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。
说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。
收集相关资料。
为了确定自己居室装修的风格，客户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。
了解家庭装修运作程序。
客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。
尊重和理解设计师的劳动。
为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情，客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样更有得设计构思的顺利进行。
了解设计个性。
除了对居室本身的关注，客户也需要了解一下设计师的成果和风格，以便于正确选择设计师。
二、设计师与客户的沟通技巧争取客户的信任。
为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。
这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计定向有直接的影响。
博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点；介绍设计师自己的成果，给客户以信任感。
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跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？
当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。
因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。
所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，
但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，
因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。
一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行。
第四步，讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。
如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。
达到这个目的后，可以进行第五步。
效果图是最敏感最易产生异议的，所以放在最后。
如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力”。
在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。
每个步骤中，客户有可能会有些意见，随时记在笔记本上，绝对不可在图纸上乱画。
不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸，别想让客户在乎你的设计。
这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。
对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里，而不能画在笔记本上，这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
什么样的颜色能让人缓解疲劳，什么颜色能刺激人的大脑？
人的居住环境是半封闭的，但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。
因此，能缓解人的疲劳的环境的色彩，拿到室内来就能缓解人的疲劳，比如海的颜色{蓝}、天空的颜色（浅蓝），水的颜色（翠绿）植物的颜色（草绿）等等。
同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑。
比附火的颜色（橙）、血的颜色（红）、烈日的颜色（黄），夜的颜色（黑）强光的颜色（冷白）等。
需要强调的是，服务与客户，就要尊重他的色彩体系，每个人喜欢的自然环境不同，也意味着他们对室内颜色的认同也不同，只是很多人都近似相同而已。
但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的，色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。
比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色，也是有很强的刺激的。
另外还有些情况不象我们预想的那样，比方说黄色和黑色混在一起，就会变成一个墨绿色的效果。
颜色本身的情绪如何比较好掌握，可我们面临的问题是搭配，有很多家居产品的色彩必须考虑近来，如果预计不到这些因素，我们难以对方案的最终效果作出把握。
怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理？
这个问题过于大，一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度，所以这是一个很宽泛的概念，只能从几个点来分析。
把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。
1、首先揣摩他是个什么性格的人，这有助于击破他的心理防线。
有些人很强硬，我们的工作很不好做，就需要让他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引导他，并让他明白，你的方案再好也和他的水平分不开，你的理念再高，也和他相匹配。
有的人细致，我们想的建议的比他还要细致。
有些人没有主见，常常拿不定主意，这时候正是我们帮他做决定的时候。
2、揣摩他的经济实力，使你的建议或方案切中他的承受能力，这有助于使甲方感觉放松和安全，并为自己的消费行为增强信心。
3、揣摩他的生活方式，这有助于你和他做朋友，在最初的接触中，就要走入他的家庭，成为他们当中的一员。
4、揣摩他的品行和人际关系，这有助于保护我们自己。
5、揣摩他的感情世界，这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一标中的。
无论一个客户的背景如何，品行如何，财富如何，对你的信任程度如何，他都是真实存在的，都有他的思维和感觉，都有自己想表达的东西，只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。
最好的办法就是想办法让他对你开口，如果他不懂得设计，或和你有着太多的不同而不愿开口，那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录，总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口，向你倾诉，无形当中你就变成了能够给他帮助的人，他对你讲的越多，对你的好感也越多。
每个人都该明白，和客户的交往（尤其是最初的交往）就是心灵的交往，绝对不该过于现实（仅仅停留在方案上），用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重，用你的人格魅力击破他的防线，征服他的信任。