能力决定成败：中层管理者的五项核心技能

。
其中
个重 要 的 原
机 会 或 者 去继 续 到 大 学 深 造
这 是 借 口 还 是真 实
就是
一
：
名 中 层 管理 者 究 竟 应
，
的 ? 究竟 辞 职 的 背 后 意 味着什 么 ?
该 什 么样 的 能 力 ! 如 果 基 本 能 力 要 求 忽 视 了 力训 练 就 变 成 了 话
，
一
能
种 泛 泛 的 能 力提 升
做 出准 确 的 判 断 和 反 应
，
就 会 给 企 业 带 来损 失
，
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I 。囤 机 I 乜1 业
．
2 0 0 8 年第1 2 捌
导 致 更 大 的 问题 和 危 险
资 和 国 际 贸 易为 主 体 的 华 润
。
但是
。
，
这 些公 司 的
中层 基 本 上 都 是 行 业 内的业 务 尖 子
力
能
2
、
沛
非 常敬 业 的 管 理 人
一
，
定 会 成 为富 有 成 效 的 管 理
。
法 让 公 司 的 产 品 或 服 务品 质 得 到 很 好 的 体 现
这里 有
题
。
一
者
究其 原 因
，
计 划 行 为能 力 是 关 键 的 枢 纽
，
我
个外 行是 否 能够领导 内行的 问
，
认识
家大 型企业 集 团的子 公 司经理 X
。
我 发 现 问题 的 症 结 在 于 其 工 作缺 乏 计 划性 性 的 事 情 没 有办 好
岂不 知 做错了事
，
一
重要
个没有意义 的伪命题
，
还 原 到 具 体 的情 景
，
般 的事情 干 得 挺 多
，
。
下
外 行 (也 就是 领 导 这 个领 域 的 人 在 此之 前
，
可是
会失 去机会
化：
丧失 主 动
，
甚 至 使得 问 题 进
步恶
很 多 企 业 的 领 导 者却 认 为
“
这 种 培训 常常 不 能
解渴
” ，
很 多 企 业 就 此 对 培 训 效 果 以 及 培训 本
题
，
，
销售情 况 发 生 了 变 化
，
是 市场方 面 出 现 了 问
身产 生 了 怀疑 !
这 种 现 象的 产生 有种 种 原 因 既 有受训 人
，
么 多能 力
结果
，
企 业 领 导 者 总 是 会发 现 理 想 能
。
因此
，
管 理 者在 很 短 的 时 间 内做 出
。
力与 现 实 能 力 的 差 距
经过观察和研究
，
我 觉得
判 断 并 形 成 基 本 思 路 就 显 得 非 常必 要 了
如果
一
以下 五 种 能 力 应 该 是 最 基 本 的 中 层 管 理 技 能 了 ：
，
可 供 准 确决 策 的可 靠 信
、
有
中层 修 炼
” “
“
中 层 执 行 力修
”
当环 境 发 生 了 变 化
当 问题 出 现 在 面
，
炼
”
“
中层技 能 修炼
主 管 修炼
等等
。
。
客观
，
都 需 要 管 理 者迅 速 做 出 反 映 和 判 断
、
否 则就
一
地说
，
这 些 培 训 多 多少 少 都 发 挥 了 作 用
还 是 我 们 内 部 的销 售 队伍 出现 了 问题 ? 还 是
国 家 政 策 的 问题 ?
～
员 的 心 态 和 受 训 单 位 的 安排 问 题 与培 训 内容 的 不 切 实 际 问 题
因可 能 被 忽 视 了
， 。
，
也 有培 训 形 式
一
位 员工 要 辞 职
，
他 自己 说 是 寻 求 新 的 发 展
，
。
这样的
儿
”
管理 者几 乎每天 都 会遇 到类似的
! 仅仅靠吼 叫
、
“
烂事
，
即 使 能 力提 升 了
管 理 者的 绩 效也 不 会 好 到
发怒
、
谈话
，
就事 论 事
处 甚
哪里 去 !
理 这 些 应 急事 件 是 不 能 从 根 本 上 解 决 问 题 的
，
，
当然
作为
一
名 管 理 者 应 该 具 备 很 多能
一
专 业 操 作技 能
这是
一
。
业 务操 作 高 手 不
一
定 会 成 为 优 秀 的 中层 管 理
。
种基本能 力
，
是
一
种动手干 的能
者
，
优 秀 的 中 层 管 理 者 应 该 是 业 务 操 作 的 高手
力
，
也就 是 管理 学 家 称之 为技 术性 能
，
。
个车 间主 任
如 果 不 能 有 良好 的 专 业 技
。
至 可 能 适 得 其反
。
这 些 问题 的 堆 积 最 终 会 酿 成 难
力
人
，
而 且 能 力越 全 越 好
但是作为
一
个平 凡 的
以控 制的 后果 !
，
经 理 人 们 在 现 实 中 又 不 可 能 拥 有 理 想 中的 那
。
要想 将 这 些 问 题 背 后 的原 因 调 查 得 非 常清楚
是不 现实的
个特 种兵 在 战 场 上 不 能 对 环 境 的 变 化
，
和 突 显 的 问 题 迅 速 做 出判 断 和 反 映 的 危险
，
就会 有 生命
如果
一
就是判断错了
，
也是如 此
。
个经
问题 进 行 迅 速 分 是
一
理 人 在 管 理 过 程 中 不 能就 环 境 的 变 化 和 相 关 问 题
种 能够 从 系
，
根 本无 法 察觉 到工 人 们 在 实 际操 作 中的 问
一
题和错误
；
个质量 经 理
，
如 果 不 能 有 系统 的
，
质 量 管 理 经 历 和 系统 的 质 量 控 制 经 验
根本无
。
非 常敬 业 的 管 理 人 不
3
。
一
计 划 行 为技 能
一
。
个富有成效的管理 者
、
一
定 是 精 力充 而 精 力充 沛
管理 与 实 务
职场 之道
能 力决 定 成 败
中层 管 理 者 的 五 项 核 心 技 能
文 ／ 西 建 设 机械 股 份 有 限 公 司 陕
白海红
实 践 越 来越 表 明
，
中 层 管 理 者 (部 门 经 理
统 的 角度看 待 问 题 的 能 力
’
。
美 国著 名 学 者 罗 伯 特
”
。
以 及 主 管 级 别 的 管 理 者 ) 在 管 理 过程 中发挥 着 至
卡 茨将 其 称之 为
一
“
概念 能 力
关重 要 的 作用
。
近 年来
。
，
．
企业 对 于 中层人 或 者 中 层 管 理 者整 天 面 对 各 种
，
培训 投 入 不 断加 大
程 也 非常 之 多
，
同时
“
关于 中层 管理 者 的课
”
各样 的 问 题 息 也 有限 前
， 。
头绪纷乱
，
废寝忘
所 谓 外 行 领 导 内行
。
主 要 是指高层 领导 是
，
食
，
时 间 表排 得 满 满 的
，
每天 都要 工 作 到 晚 上 十
。
不 是 科 班 出 身 的 问题
其实
这 里 有个语 言 问
点钟 以后
年 底 业 绩却 不 理 想
经 过与他 交谈
，
，
题
一
，
泛 泛 地 说 外 行 能 够 或 者 不 能 够 领 导 内行 是