《市场营销学》各章思考题
市场营销学各章习题和答案
市场营销学各章习题和答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
a、20世纪50年代b、20世纪初c、20世纪70年代d、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
a、生产观念b、产品观念c、推销观念d、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
a．生产b.分配c.交换d.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？a．生产导向型b.销售导向型c.市场营销导向型d.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：a.推销与广告的方法b.如何提高生产效率c.如何改进产品质量d.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业实行种种积极主动的措施在现有的市场上不断扩大现有产品的销售，这就是市场研发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司订货所须要轮胎，现同意自己办厂生产轮胎。
这就同时实现了有向一体化。
（）二、单项挑选1、“适应环境企业界解决问题的须要”，这就是ibm公司为自己规定的（）。
《市场营销学》思考题doc
《市场营销学》思考题第一章概论１．产品推销与市场营销有什么不同？２．为什么说市场营销的基本原理也可以运用于非盈利性组织？请举例说明非盈利性组织如何运用市场营销的基本原理。
３．为什么说需求中心论的产生是一场重要的思想革命？４．需求中心论的营销观念是否意味着营销者应该把自己的营销活动局限于消费者想要满足的那些欲望和需求？５．你是否认为所有的企业（组织）都需要在某种程度上实践需求中心论的营销观念？６．“营销并非只是企业中负责产品推销的人的工作，企业中的所有人都应该起到营销者的作用”，这句话意味着什么？７．科特勒对市场营销（marketing）下的定义是：“个人或群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程“。
对营销管理(marketing management)下的定义是：“为实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。
“请说说你对这两个概念的理解。
第二章市场与市场分析１．在生活资料商品的购买过程中，家庭的不同成员充当不同的角色，请分析在以下各种不同的商品购买过程中家庭的不同成员各充当什么角色：电视机、电冰箱、空调机、家具。
２．为什么购后行为要包括在购买模式中，购后行为与营销管理者有什么关联？３．对于生活资料商品的购买的决策者的实际购买者，企业的营销策略有什么不同？４．消费者购买商品的决策类型并不是一成不变的，为什么？从你的经验中举出例子来支持你的答案。
５．为什么人员推销是生产资料商品最好的促销方法？６．为什么说对竞争对手并不能都当成敌人地加以消灭？•课外实践题：每六个同学组成一个小组，一起确定你们想调查的产品。
与你的小组成员集体讲座并首先为你的产品找出两三个有竞争性的品牌。
然后讨论为什么消费者购买某一品牌而不购买其它品牌，即讨论消费者的购买决策过程是如何作出的？然后选择销售一个或多个品牌的几家商店，向他们调查了解消费者对该品牌商品购买的决策过程。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
吴建安版市场营销课后思考题
第一章1、什么是市场营销?为什么说市场营销是企业的核心职能?答：市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同他人交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。
市场营销是企业的核心职能是因为：（1)）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。
企业的其他职能，如能生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。
市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻与每一个部门。
第二章1、试评述市场营销的管理导向及其意义。
答：现代市场营销学具有强烈的“管理导向”，即从管理决策的角度研究营销者（企业）的市场营销管理过程，策略与基本方法。
市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
3、市场营销管理的新旧观念的最根本区别是什么? 为什么？答：生产观念、产品观念和推销规念，都是在卖方市场中以企业自身为导向的观念，可称为旧观念。
而市场营销观念和社会市场营销观念，是在买方市场中以消费者需求为导向的观念，可称为新观念。
（1）根本区别是市场营销管理哲学不同，旧观念是以就的营销哲学为基础，是一种供给管理。
新观念是从目标消费者的需要满足出发，是一种需求管理。
（2）新旧两种观念，在经营重点、手段、目标三方面是完全不同的。
旧观念的经营重点是产品，经营手段是销售和推广，目标是通过销售获利，是供给管理。
新观念的经营重点是消费者，经营手段是整体营销活动，目标是通过满足顾客需求、增加社会福利来获利，是需求管理。
（3）旧观念是以企业为中心的观念，以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；新观念分别以消费者为中心的观念，以社会长久利益为中心的观念。
这种新旧观念的转变是企业所处的社会环境发生了重大变化所致。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
市场营销学课后思考题答案
第四章：市场营销环境1．市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境的意义何在？答：市场营销环境的特点：客观性、差异性、多变性、相关性。
分析市场营销环境的意义在于企业必须根据环境的实际状况与发展趋势，制定并不断调整营销策略，自觉地利用市场机会，防范可能出现的威胁，扬长避短，确保在竞争中立于不败之地。
1.客观性环境作为企业外在的不以营销意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
2.差异性不同的国家和地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。
3.多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸多因素都随社会经济的发展而不断变化。
4.相关性营销环境诸多因素之间相互影响，相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销因素。
2．微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？答：微观营销环境由营销渠道企业、顾客、竞争者、公众构成。
营销渠道企业包括供应商、营销中间商竞争者、消费者对企业营销活动的影响：消费者是企业的目标市场，是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。
企业的一切营销活动都应以满足消费者的需要为中心。
因此，消费者是企业最重要的环境因素。
企业不可能独占市场，都会面对形形色色的竞争对手。
企业要成功，必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。
企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着。
为此，企业必须加强对竞争者的研究，了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策略，双方力量对比如何，只有知已知彼、扬长避短，才能在顾客心目中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。
3．宏观营销环境包括哪些因素？各有何特点答：宏观营销环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境。
人口是构成市场的第一位因素。
人口数量是衡量市场潜在容量的重要因素，市场是由购买欲望同时又有支付能力的人构成，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
市场营销学复习思考题2017.06
企业开发新产品不包括（）。
A、对老产品改造；B、产品价格调整；
C、产品再定位；D、老产品再定位和开发新产品；
B
企业可以考虑的目标市场选择模式一般有五种：（）、产品专门化、市场专门化、选择性专门化和完全市场覆盖。
A、新开发市场B、地区市场
C、多元化市场D、密集单一市场
D
影响生产者采购决策的四类主要因素包括：环境因素、组织因素、人际关系因素、（）。
A、出发点B、归宿
C、决定因素D、根本和内在原因
D
品牌是商品的商业名称，它包括（）。
A、品牌名称；B、品牌标记；
C、品牌名称和品牌标记；D、商标；
C
企业将少数几个细分子市场视为其目标市场，试图生产不同的产品，分别满足不同细分子市场的顾客的需求的目标市场模式是（）
A、选择性专业化；B、产品专业化；C、市场专业化；D、全面覆盖；
A、目标市场B、市场细分C、市场规划D、发展生产
A
渠道冲突的基本类型主要有三种：水平冲突、交互式冲突和（）。
A、商品冲突；B、资金冲突；C、关系冲突；D、垂直冲突；
D
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。
√
市场的竞争者分析包括认识市场需求特征的内容。
×
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
√
市场细分的理论依据是消费需求的异质性理论，在同质性较强的市场上，通常不需要进行市场细分。
√
市场细分是选择目标市场的目的和归宿。
×
市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般分为：探测性调研、预测性调研和描述性调研三种类型。
《市场营销学》复习思考题
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销——理论、工具、实务》复习与思考参考答案第１章营销概述１.谈谈您对市场营销得理解与认识？【答】有些人片面得理解,把市场营销等同于推销。
然而推销并非就是营销,推销仅仅就是市场营销得内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总就是需要得，然而营销得目得就就是要使推销成为多余,营销得目得在于深刻地认识与了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它得需要而形成产品自我销售,理想得营销会产生一个己经准备来购买得顾客，剩下得事就就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要得内容并非就是推销,推销只不过就是营销冰山上得顶点…….正如著名学者所述，营销不就是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何，有哪些细分市场，消费者得偏好与购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场得最好得可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销与促销计划，让消费者了解企业得产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要得服务，让消费者满意。
所以说,营销不就是企业经营活动得某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动得全过程.尽管有关市场营销得定义(1）市场营销就是一个综合得经营管理过程，贯穿不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点: ﻫﻫ于企业经营活动全过程。
（2)市场营销就是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利与发展得目标.ﻫ(3) 市场营销以整体性得经营手段,来适应与影响需求。
综上所述,我们可以对市场营销作出这样得概括,市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意得商品与服务而实现企业目标得过程。
2．传统营销理念与现代营销理念得根本区别就是什么?【答】:两者得根本区别就是核心利益点以及出发点得不同?传统营销理念就是以企业为中心,企业擅长生产什么就生产什么，销售什么,一切以企业得经济利益为核心。
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第一章市场营销导论
*教学目的要求：通过导论的学习，明确本学科的研究对象，学科的由来与发展及其在中国传播的现状和客观依据，了解学科的研究范围、体系结构与学习的意义和方法，探讨学习和运用营销理论与策略、方法与发展社会主义市场经济服务的正确途径。
【思考题】
1、市场营销学的研究对象应如何表述?Marketing--词如何翻译最好？
2、为什么说市场营销学的产生和发展,是与市场问题日益尖锐化相伴随的过程？
3、在我国应如何学习和研究市场营销学？
4、市场营销学在中国传播的客观必然性何在？你对发展前景如何估量？
第二章市场营销管理
*教学目的要求：通过本章的学习，弄清市场营销的相关概念、弄清市场营销的含义，了解营销观念形成的过程和要点，以及企业营销部门的作用及演变。
【思考题】
1、什么是市场？市场的基本特性、功能和作用有哪些？
2、什么是市场营销？什么是市场营销观念，它的形成主要经历了哪些阶段？你
如何理解营销观念变化的原因？
3、企业营销部门和营销经理的作用为何日益显得重要？
4、何谓整体市场营销、整合市场营销、顾客让渡价值？提高顾客让渡价值的途径及意义为何？
5、何谓关系市场营销，它与交易市场营销的区别何在？
6、服务的特点是什么？其营销策略（7P’s）的内涵为何？
7、如何看待市场中的企业间恶性竞争？营销道德对市场经济的促进作用体现在何处？
第三章市场营销环境
*教学目的要求：市场营销学认为，企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理环境的发展变化相适应。
企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
【思考题】
1、分析企业的市场营销环境的意义何在？
2、可支配收入和可随意支配收入的区别与联系为何？
3、试析我区某企业的市场营销系统，并做出相应的决策。
4、竞争者的分类及不同竞争地位的竞争者的竞争战略目标、具体策略是什么？第四章企业的营销战略规划过程
*教学目的要求：通过本章学习，掌握制定战略规划的重要性、内容和步骤，以及企业的营销管理的全过程。
要求从整体过程加以分析，认识企业市场营销原理的具体内容。
【思考题】
1、什么是企业的营销战略规划？为什么要制定战略规划？
2、战略规划一般包括哪些内容和步骤？
3、企业的营销管理过程包括哪些步骤？
4、发现和评价市场营销机会和增强企业的应变能力的重要意义何在？
5、试用波士顿公司与通用公司矩阵法对业务组合进行实例分析。
6、市场营销组合的内涵及特性是什么？
第五章购买者行为分析
*教学目的要求：通过学习本章，了解消费者市场需求的概念，特征及其影响因素；掌握分析消费者市场及产业市场的需求总量及其构成，购买者的动机与行为的理论和方法；认识消费者市场及产业市场需求发展变化的一般规律。
【思考题】
１、什么是消费需求？消费市场的重要性何在？
２、影响国内市场消费需求的因素有哪些？
３、什么是消费者的购买动机？为什么要研究购买动机？消费者购买行为的类型有哪些？
４、怎样分析消费者的心理活动过程？分析消费者心理活动过程对企业营销的意义何在？
５、试分析某一地区市场消费需求的发展变化趋势。
６、试析产业市场购买行为的主要类型、购买者决策的参与者以及影响产业市场购买者的主要因素。
第六章市场细分化与目标市场策略
*教学目的要求：通过本章学习，了解和掌握市场细分的一般原理与方法，懂得如何在市场细分的基础上确定目标市场、进行准确的市场定位，并能灵活运用目标市场策略。
【思考题】
１、研究各类市场的特点对市场营销有何作用？
２、什么是市场细分化？市场细分的依据、标准、原则是什么？细分市场的有效标志是什么？
３、怎样选定目标市场？基本要求是什么？
４、目标市场策略有哪几种？试评述其优劣。
５、如何在你所选定的企业运用市场细分与目标市场理论？
第七章市场营销调研与市场需求潜量的内涵
*教学目的要求：通过本章的学习，明确市场营销信息系统、市场调研的类型与步骤，掌握市场需求潜量内涵等。
【思考题】
１、走向知识经济时代，我国企业应如何改进市场营销信息工作？
２、加强营销调研工作对市场竞争有何重要意义？
３、市场营销信息系统的内容是什么？
４、何谓市场需求潜量？
第八章产品策略
*教学目的要求：通过本章的学习，明确整体产品及产品组合策略的基本原理、掌握产品生命周期及营销策略、新产品开发、包装和品牌策略等。
【思考题】
１、什么是整体产品？什么是产品组合？
２、扩大产品组合和缩减产品组合各有何利弊？
３、何谓新产品？如何开发新产品？
４、何谓产品的生命周期？试举例说明如何延长产品市场生命周期？
５、在竞争中怎样实行产品组合管理？
第九章品牌、商标与包装策略
*教学目的要求：通过本章的学习，明确包装和品牌策略。
【思考题】
1、产品包装有哪些作用？常见的包装策略有哪些？举例说明包装策略使用的适当与不适当。
2、现代商标有何特点？商标与品牌区别何在？
3、品牌策略主要有哪几种？应如何选择使用？
第十章定价策略
*教学目的要求：通过本章学习，明确定价策略在市场营销组合中的地位及研究营销价格的理论依据；掌握商品定价的策略和基本方法。
【思考题】
１、为什么说商品价格是商品价值的货币表现？价格与价值一致，一般应具备哪些条件？
２、定价策略在营销组合中的地位怎样？
３、影响价格变动的原因主要有哪些？企业提价与降价的原因是什么？
４、竞争程度不同的市场，商品价格行为各有何特点？
５、企业应如何选择定价目标？
第十一章分销渠道策略
*教学目的要求：通过本章学习，明确分销渠道在市场中的重要性；了解分销渠道的基本形态；批发商业与零售商业的具体形式及区别；掌握分
销渠道策略和实体分配的基本要领。
【思考题】
１、什么是市场营销渠道？它与分销渠道有何区别？
２、选择分销渠道应考虑哪些因素？举例说明直接渠道与间接渠道、长渠道与短渠道的优劣？
３、长渠道与短渠道、宽渠道与窄渠道的判别标准为何？
第十二章促销策略
*教学目的要求：通过本章学习，明确促销组合中各种形式的意义和特点、掌握运用各种促销手段技巧。
【思考题】
1、何谓促销？促销组合有哪些内容？制定促销组合策略应考虑哪些因素？
2、营业推广、公共关系、宣传在营销活动中各起什么作用？
3、公共关系与广告的主要区别是什么？你认为在促销中何种效果最好？
4、如何制定市场营销计划，实施计划需要注意什么问题？。