深圳生产车间无线呼叫系统方案00
深圳常用呼叫中心方案
深圳常用呼叫中心方案引言在现代商业环境中，呼叫中心方案扮演着关键的角色。
它不仅提供了客户服务的渠道，还能够增加客户忠诚度、提高销售效果和增强企业形象。
深圳作为中国经济的重要枢纽城市，拥有大量企业和机构，呼叫中心成为了他们的重要业务之一。
本文将介绍一些深圳常用的呼叫中心方案，帮助企业选择适合自己的解决方案。
1. 云呼叫中心方案云呼叫中心方案是目前较为流行的一种选择。
它基于云计算技术，将呼叫中心系统部署在云端，并通过互联网与客户进行联系。
云呼叫中心方案具有以下优势：- 灵活性：云呼叫中心可以根据业务需求快速调整规模和功能。
- 可靠性：云呼叫中心具备高可靠性，减少系统故障和停机时间。
- 成本效益：云呼叫中心无需大量投资于硬件设备，企业只需支付按需使用的费用。
深圳的许多企业都选择了云呼叫中心方案，如华为、腾讯等。
它们充分利用云计算技术，提供了稳定可靠的呼叫中心服务。
2. IP呼叫中心方案IP呼叫中心方案是基于IP网络的呼叫中心解决方案。
它利用互联网协议传输语音和数据，无需传统的电话线路。
IP呼叫中心具有以下优势： - 节省成本：IP呼叫中心通过利用现有的IP网络，省去了传统呼叫中心的电话线路费用。
- 跨地域性：IP呼叫中心可以连接不同城市或国家的呼叫中心，实现全球统一的客户服务。
- 智能化：IP呼叫中心可以与企业的其他信息系统集成，实现智能化的客户服务。
在深圳，许多企业都采用了IP呼叫中心方案，如中国平安、腾讯等。
这些企业通过IP呼叫中心实现了客户服务的智能化和协同化。
3. 多渠道呼叫中心方案多渠道呼叫中心方案是一种将多种沟通渠道整合于一体的呼叫中心解决方案。
除了传统的电话呼叫外，多渠道呼叫中心还支持电子邮件、短信、社交媒体等多种沟通方式。
多渠道呼叫中心具有以下优势： - 提高客户满意度：多渠道呼叫中心满足了客户多样化的沟通需求，提供了更好的服务体验。
- 提高企业效能：多渠道呼叫中心将各种沟通渠道整合在一起，提高了企业的响应速度和效率。
多工位无线呼叫系统方案
大巴生管
方案目的
• 实现问题工位快速无声反馈，节约报告时 间。
方案要求
• • • • 1.员工随时请求呼叫 2.问题工位号立即显示 3.实现16个工位呼叫 4.实现线头与线尾能方便看见问题工位号
方案设计
呼叫系统
呼叫器16个
显示器2块
呼叫器功能
可随身携带
请求呼叫
取消呼叫
12v干电池供电
尺寸 86mm*43mm
显示器功能
尺寸 74cm*23cm 液晶显示屏 循环呼叫 两块显示器同 步显示工位号
实现语音播报
播放个性化铃声
有效接收距离80米
系统安装位置
• 呼叫器: 产线操作盒或者随身携带
• 显示器： 氦检房房顶东西两侧各一块
系统清单
• 无线呼叫器 • 显示屏 16个 2块 85元/个 2380元/块
总成本6460元
配件备选
• 呼叫器 1.延时取消呼叫 2.32元/个 3.尺寸 60mm*60mm
配件备选
显示器
尺寸 202mm*130mm 247mm*159mm 价格 350元/块 780元/块
Thanks
பைடு நூலகம்
无线呼叫解决方案
无线服务呼喊系统处理方案一、产品实物图1、主机2.呼喊器3、数字信息接受机（传呼机）当客人呼喊服务时, 按呼喊器, 服务人员就可以通过随身携带旳数字信息接受机懂得哪个包间需要服务。
接受机可以同步接受多种呼喊信息, 并可以存储18条信息, 滚动接受。
数字信息接受机接受新信息时有提醒音, 也可采用震动方式。
●二、无线服务呼喊系统应用价值重要有如下几种方面:●供客人直接使用, 操作以便, 增长服务附加值和经营特色；●呼喊器可移动, 以便安装和维护；●节省人员成本, 提高工作效率；●100％呼喊成功率, 无论何时何地都可以把呼喊信息传递给有关工作人员, 减少投诉, 提高形象；●减少客人等待时间, 加大周转率, 提高企业效益；●可分区、分组、职责明确, 便于管理；●可实现服务质量监控和对突发事件旳处理；●三. 客户利益:●实现高效率, 高素质旳服务机制●合理安排人员配置●增强竞争优势●最大程度提高企业形象●保证让百分之百旳客人得到最贴心、最满意、最迅速旳优质服务四、系统方案:产品配置:1台T型控制中心、多种单键调频呼喊器,多种高频数字信息机（传呼机）。
方案设计:1台T型控制中心安装在合适位置, 控制旳呼喊器和传呼机。
呼喊器分别放在包间和咖啡座。
传呼机分派给对应旳服务员。
各区域旳服务员只接受其负责区域旳呼喊。
1. 客人不需要喊服务员, 环境愈加安静、舒适；2. 呼喊器操作简朴, 以便客人使用；3．服务员旳工作效率比此前高了, 每个人都能把自己负责旳服务工作做好, 防止了服务员被客人叫到本来不是她负责旳区域进行服务；4. 顾客回头率增长；5. 形象提高；6．施工简朴, 不用布线, 不影响营业, 不破坏原有装修；7. 服务员可随时随地接受客人呼喊。
无线呼叫系统设计方案
无线呼叫系统设计方案一、需求分析随着现代化的发展，人们对生活质量的要求越来越高，无线呼叫系统应运而生。
无线呼叫系统可应用于各种场所，如医院、酒店、餐厅、办公室等。
本设计方案主要对一个适用于医院的无线呼叫系统进行设计。
1.1系统功能需求无线呼叫系统的主要功能为医院患者呼叫与医护人员停止服务的互动。
患者可以通过操作手持终端向医护人员发起呼叫请求，医护人员则可以接收并处理这些请求。
同时，医护人员也可以向患者发送停止服务请求，告知患者当前服务已完成或需要暂停。
1.2系统性能需求（1）可靠性：系统需要保证患者的呼叫请求能够可靠地发送给医护人员，并且医护人员能够及时地接收到这些请求。
同时，医护人员发出的停止服务请求也需要被患者可靠地接收到。
（2）实时性：系统需要保证患者的呼叫请求和医护人员的停止服务请求能够实时地传输和处理，以保证患者得到及时的医疗服务。
（3）扩展性：系统需要支持多个患者同时发起呼叫请求和医护人员同时接收和处理这些请求，以适应不同规模的医院使用。
（4）安全性：系统需要保证患者和医护人员的信息能够安全地传输和存储，防止信息泄露和篡改。
二、系统设计2.1硬件设计（1）患者手持终端：每个患者可以携带一个手持终端，通过该终端发起呼叫请求。
终端应具备呼叫按钮和显示屏，用于患者发起呼叫和接收医护人员的服务状态。
（2）医护人员终端：每个医护人员可以携带一个手持终端，通过该终端接收和处理患者的呼叫请求。
终端应具备接收呼叫请求的功能，并且能够显示患者信息和服务状态。
（3）服务器：用于接收和分发患者的呼叫请求以及接收和分发医护人员的停止服务请求。
服务器应具备高性能的处理能力和安全的存储能力，以保证系统的可靠性和安全性。
（4）无线网络设备：用于连接患者手持终端、医护人员终端和服务器之间的无线通信，应具备较大的网络带宽和稳定的信号传输能力。
2.2软件设计（1）患者端应用程序：患者手持终端上运行的应用程序，用于发起呼叫请求并接收医护人员的服务状态反馈。
新型无线病房呼叫系统的设计
新型无线病房呼叫系统的设计【摘要】本设计是基于单片机AT89C5l和无线传输系统构成的无线多路病床呼叫系统。
采用模块设计思想，分为五个主要设计部分：病房按键模块、矩阵键盘模块、数码显示模块、指示灯模块以及呼叫模块。
从硬件和软件方面阐述了该控制系统的设计方法，并经过调试和运行使该系统达到预期目标，通过对病区的的数据采集，实现医院医疗人员值班室与病人室之间的通信呼叫联系，是无线网络技术在临床上的大胆应用，具有实用性强、反应敏捷、功能齐全的特点。
【关键词】AT89C51;数码管;呼叫系统;模块设计一、背景目前医院使用的多为有线病房呼叫系统，存在成本高、易出故障、难维修、不美观等诸多缺陷，不仅会带给病人时间上的损失，对于医院也会有经济效益损失，并伴有一定的安全隐患。
鉴于以上弊端，本系统可以避开技术问题，有效节省材料损耗，同时免去很多不安全隐患，明显减少许多麻烦，节省病人时间，提高医院工作效率。
二、新型无线病房呼叫系统设计的基本要求实现距离在100m范围内多路无线病床呼叫，并留有扩展空间。
该运行系统稳定高效，并有一定的抗干扰能力，能够实现多路呼叫且互不干扰。
每个病房有一个按钮，当按下一个按钮时，数码管显示病床号，指示灯闪烁，报警电路报警。
当护士按复位键应答，数码显示管显示消失，取消当前呼叫。
未按复位键时，再按下另一按钮，数码管显示相应病房号，指示灯闪烁，报警电路报警。
单片机复位时，系统清零。
三、系统总体方案及框图该无线病房呼叫系统在工作过程中，必须设计一个系统来确认是哪个房间的病人发出的呼叫信号，同时此系统能显示呼叫房间号，并发出报警声。
系统框图如下图所示：图1 系统框图四、各模块主要电路设计1、矩阵键盘电路它由行线和列线组成，按键位于行列的交叉点上。
矩阵键盘中无按键按下时，行线位于高电平状态;当有键按下时，行线电平状态将由与此行线相连的列线的电平决定。
列线的电平如果为低，则行线电平为低;列线电平如果为高，则行线的电平也为高，这一点是识别矩阵式键盘按键是否按下的关键所在。
工厂呼叫系统方案
工厂呼叫系统方案一、引言现代工厂的日常运营中，员工之间的协作和沟通是非常关键的。
为了提高工作效率和生产质量，引入一个高效的工厂呼叫系统成为了必要的举措。
本文将介绍一种适用于工厂的呼叫系统方案，旨在提升员工间的通信和协作效率。
二、方案概述该工厂呼叫系统方案由以下几个核心组成部分构成：呼叫设备、呼叫接收器、呼叫中心软件。
1. 呼叫设备工厂内部将设立一系列呼叫设备，如呼叫按钮或者触摸屏，以满足不同工种需求。
每个呼叫设备都将分配一个唯一的编号，便于识别和追踪。
例如，在物料不足时，员工可以轻松通过按下呼叫按钮来请求补给。
2. 呼叫接收器呼叫接收器将是工厂管理人员和相关部门的通信终端。
它们将被安装在经理办公室或固定工作站上，以确保相关人员可以及时接收到呼叫请求。
呼叫接收器可以结合物联网技术，能够通过Wi-Fi或其他网络连接方式与呼叫中心软件进行实时通信。
3. 呼叫中心软件呼叫中心软件将起到数据管理和分配的作用，以保证呼叫请求被及时处理。
该软件将具备以下功能：- 接收并记录呼叫请求的详细信息，包括呼叫设备编号、呼叫时间等；- 自动将呼叫请求分派给对应的责任人或部门；- 监控呼叫请求的处理过程，并提供相应的报告和统计信息；- 提供实时监测呼叫设备的状态和运行状况，以便及时进行维护和保养。
三、方案优势引入工厂呼叫系统方案将带来以下几个重要的优势：1. 提高响应速度工厂员工可以通过呼叫设备立即发送请求，无需手动寻找和呼叫相关部门或负责人，从而大大提高员工的工作效率。
2. 提升生产效率当员工面临物料短缺、设备故障或其他紧急情况时，能够及时呼叫相关人员进行处理，可以避免生产线停工或延误，从而提升整体生产效率。
3. 优化资源分配呼叫中心软件可自动将呼叫请求转发给对应的责任人或部门，确保问题得到及时解决，避免了传统通信方式中信息传递的滞后和不准确。
4. 数据分析和优化呼叫中心软件能够记录和分析呼叫请求的数据，包括呼叫次数、处理时间等，为工厂管理人员提供决策参考和优化方案，进一步提升管理效率。
无线呼叫器方案
无线呼叫器方案引言在如今人流密集的场所，如餐厅、医院、酒店等，提供快速高效的服务变得尤为重要。
传统的服务方式可能效率较低且存在一定的困难，因此，无线呼叫器方案应运而生。
该方案可以帮助提供更好的服务，并提高顾客满意度。
本文档将介绍一个简单而高效的无线呼叫器方案，方便企业或组织提供更好的服务。
方案概述无线呼叫器方案是一个由传输设备和接收设备组成的系统。
传输设备通常是一个呼叫按钮或者呼叫器，而接收设备一般是一个工作人员的手持设备或者显示屏。
当顾客需要服务时，他们只需按下呼叫按钮或者呼叫器上的按钮，工作人员即可立即收到呼叫信号，可以通过手持设备或者显示屏的方式获取呼叫信息。
硬件需求以下是该无线呼叫器方案所需要的基本硬件设备：1.呼叫按钮或者呼叫器：顾客使用的设备，可放置在桌面或者其他方便寻找的地方。
2.接收设备：工作人员使用的设备，可以是手持设备如智能手机或者专用显示屏。
3.传输设备：负责将呼叫信号从呼叫按钮或呼叫器传输到接收设备的设备，通常是无线信号传输设备。
软件需求在硬件设备之外，还需要一些软件来实现无线呼叫器方案。
以下是一些常见的软件需求：1.应用程序：工作人员接收到呼叫信号后，需要一个应用程序来显示和管理呼叫信息。
这个应用程序可以运行在智能手机、平板电脑或专用显示屏上。
2.数据库：用于存储呼叫信息和管理呼叫队列。
工作人员可以通过数据库来获取最新的呼叫信息，并按顺序处理呼叫。
3.系统管理软件：通过该软件，管理人员可以监视和管理整个无线呼叫器系统。
这个软件可以提供一些功能，如添加或删除呼叫按钮、设置呼叫优先级等。
方案实施步骤以下是无线呼叫器方案的实施步骤：1.设定服务器和数据库：首先，需要设置一个服务器和数据库来存储和管理呼叫信息。
这可以在本地或者云端完成。
2.安装呼叫按钮或呼叫器：将呼叫按钮或呼叫器安装在需要服务的区域，例如餐桌、病房等。
3.配置接收设备：工作人员的接收设备需要安装相应的应用程序，并连接到服务器或数据库。
无线呼叫系统设计方案PPT课件
系统概述
产品简介 – 单间床头呼叫器（多类型可选）
APE200
技术参数
产品尺寸：φ=60mm h1=18mm h2=25 mm 使用频段： 433Mhz 声音时长: 01-15个时长 段(1个数字表示2秒) 使用电池：Alkaline Battery 12V 23A/2节 呼叫输出：20dB uV/m 频率偏差：0.5Mhz 发射距离：1500米（空旷 距离）
功能描述
同时显示房间号及床（桌） 位号、储存10个号码滚动显 示 可带300个呼叫分机，可选 择全数字显示或英文字母开 头显示 语音播报操作流程，具备 语音报号功能 具备时钟显示功能 具备功放插口，可外接音 响及报警灯 可以任意设置号码显示时 间 可任意设置接收音乐的长 短 超长距离接收，接收距离 可达到1500米（空旷地）
典型应用客户
• 湖北省武汉市瑞祥医院 • 湖北武汉市青年路养老院 • 湖北青山区红钢城养老院 • 湖北随州市曾都区医院 • 湖北省武汉市京军医院 • 湖北省武汉市艺盟医院 • 湖北省武汉市结防所 • 湖北省襄樊市中医院 • 湖北省十堰市康德养老院 • 湖北省玛利亚月子中心 • 河南辉县第三人民医院 • 内蒙包头九原区中医院 • 吉林大学第一医院（三甲医院） • 吉林省中西结合医院（二甲医院）
功能描述
嵌入式底座，方便更换电 池或维修 采用SAWDEVICE航空通信专 用件保证其信号传输稳定性 超强稳定性的注册方式 内置频道防混功能，内置 定时线路设计 抗温度、湿度变化功能， 安全、稳定，具高信赖度 不受阴天、雷雨天及环境 变化的影响，超强稳定发挥 可以随时变更号码，重复 利用性强 可与任何主机型号搭配
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器件选型
三、TNX-CJ200车间大屏幕看板
1、美国原装进口单片机芯片；
2、37寸液晶显示屏显示；
3、清晰明了显示每台工位呼叫信息或生产企业所需信息。
4、支持中英文数字符号等显示方式；
5、配备功放音响设备显示信息同时真人语音播报呼叫信息；
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器件选型
5、内置高保真hi-fi级高、低频喇叭；
6、性能高效，低失真，低损耗； 7、非常适用于学校多媒体教室、会议室、培训室、高级酒店、 背景音乐等场所；
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2、班长、修机、QC等岗位每人配带一个无线智能手环，工位呼叫端发送的信息也会定向发送到无线智能手环 上；
3、管理办公区各安装一台PC无线接收端，PC无线接收端通过窜口与PC管理软件连接，可以即时显示工位呼叫信息、呼叫 记录、处理完成记录。支持EXCEL数据导出，月报数据分析、员工绩效考评；
5、生产车间可安装37寸液晶大屏幕显示看板，产线的呼叫信息可以全部显到大屏幕看板上，并且通过广播播放出来；
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器件选型
五、 TNX-CJ500PC管理软件
1、安装环境：64位32位WIN7、WIN8\WINXP 2、主要功能：系统设置、用户、呼叫设置、员工设置、表头 设置、数据维护、查询。
3、即时显示工位呼叫信息、呼叫记录、处理完成记录。
4、支持EXCEL数据导出，月报数据分析、员工绩效考评。
四、 TNX-CJ500PC接收端 1、美国原装进口单片机芯片；
2、液晶显示屏显示工位呼叫信息；
3、支持中英文数字等方式显示； 4、支持19、21、37、43、57英寸等液晶显示器；
5、真人语音播报工位呼叫内容；
6、每屏显示呼叫信息条数、页数、及呼叫信息格式内容均可 定制； 7、窜口可连接PC与泰诺讯呼叫系统管理软件连接进一步处理 呼叫信息数据；
生产车间无线呼叫系统方案 书
目录 设备功能
系统框图
产品选型
设备清单
设备功能
功能说明：
1、每条生产工位安装一部无线呼叫端按需要定制班长、修机、QC三个功能键和四个复位键；
2、班长、修机、CQ各部门安装一台TNX-CJ500PC接收端，当无线呼叫端按下班长、修机、QC功能键时TNX-CJ500PC 接收端液晶屏上会显示某一个工位呼叫信息，按下复位键则清除液晶屏上的信息；
7、配置大容量碱性环保电池可长期连续使用二 年以上； 8、定制班长、修机、QC三个呼叫按键；
图片仅供参考
器件选型
二、 TN5000可移动接收手环
1、中文液晶显示呼叫命令； 2、工位号可四位字符1~9999,及26个字母； 3、配大容量可冲电锂电池； 4、 待机时间长达 48小时；
5、 声音/振动 呼叫提示可以自由切换；
图片仅供参考
器件选型
六、 信号中转器
1、呼叫器和接收主机之间安装，可以增加呼叫大的发射距离
1000米； 2、理论上来讲呼叫器和主机的距离可以无限的，不过最好不
要超过5000米；
图片仅供参考
器件选型
七、 有源广播
1、单声道输入，非平衡信号，并具有音量调节； 2、灵活的连接端口，使用方便； 3、采用DC12V或AC220V供电方式； 4、结构合理、美观大方，壁挂式安装；
系统框图
无线智能手环 生产车间看板
无线呼叫端
连接PC管理软件 PC无线接收端
器件选型
一、TNX- CJ600无线呼叫端
1、美国原装进口单片机芯片； 2、多键位，分部门同时或单独呼叫功能； 3、工业用机械开关经久耐用； 4、空旷有效发射距离1200米； 5、进口材质产品外壳防尘耐腐蚀；
6、附透明亚克力安装盒大气美观；