银行大规模计算机病毒爆发应急预案模版
银行计算机应急预案
一、总则1.1 编制目的为保障我行计算机系统安全稳定运行，提高应对计算机突发事件的能力，最大限度地减少计算机系统故障带来的损失，确保银行正常运营，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我行各级机构计算机系统在运行过程中发生的各类突发事件。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同应对；（4）信息共享，及时报告。
二、组织机构与职责2.1 组织机构成立计算机应急处理领导小组，负责全行计算机应急工作的组织、协调和指挥。
2.2 职责（1）计算机应急处理领导小组：a. 制定、修订和完善计算机应急预案；b. 组织开展计算机应急演练；c. 对计算机突发事件进行应急响应；d. 负责计算机应急工作的监督检查。
（2）计算机应急处理小组：a. 负责计算机应急工作的具体实施；b. 参与计算机应急演练；c. 对计算机突发事件进行应急响应。
三、预警与监测3.1 预警（1）对计算机系统运行情况进行实时监控，发现异常情况及时预警；（2）对网络攻击、病毒、恶意软件等计算机安全威胁进行预警。
3.2 监测（1）定期对计算机系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行；（2）对计算机系统运行数据进行统计分析，及时发现潜在问题。
四、应急响应4.1 应急响应流程（1）发现计算机突发事件，立即报告计算机应急处理领导小组；（2）计算机应急处理领导小组启动应急预案，组织应急处理小组开展应急响应；（3）应急处理小组根据突发事件类型和影响范围，采取相应措施；（4）应急响应结束后，对事件原因进行分析，提出改进措施。
4.2 应急响应措施（1）系统故障：a. 立即启动备用系统，确保业务正常运行；b. 对故障系统进行排查，找出故障原因；c. 修复故障，恢复正常运行。
（2）网络安全事件：a. 对受影响的系统进行隔离，防止病毒扩散；b. 清除病毒，修复漏洞；c. 加强网络安全防护，防止类似事件再次发生。
（3）数据泄露：a. 立即停止数据传输，防止数据泄露；b. 查找数据泄露原因，采取措施防止数据再次泄露；c. 加强数据安全管理，提高数据安全意识。
银行网络应急预案范文
一、前言随着信息技术的快速发展，银行业务日益依赖于网络，网络安全问题日益突出。
为了提高银行网络的安全性，保障客户资金安全，维护银行正常运营，特制定本网络应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行机构在发生网络攻击、病毒感染、系统故障等网络安全事件时，对事件进行应急响应和处理。
三、组织架构1. 应急领导小组：负责组织、指挥和协调网络安全应急工作。
2. 应急技术小组：负责对网络安全事件进行技术分析和处理。
3. 应急保障小组：负责提供应急物资、设备和技术支持。
4. 应急宣传小组：负责对外发布网络安全事件信息，进行舆论引导。
四、应急预案1. 网络攻击事件（1）发现网络攻击事件时，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组启动应急预案，组织应急技术小组进行技术分析。
（3）应急技术小组对攻击源进行追踪、定位，并采取阻断措施。
（4）对受攻击系统进行修复，确保业务正常运行。
（5）应急保障小组提供必要的设备和技术支持。
2. 病毒感染事件（1）发现病毒感染事件时，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组启动应急预案，组织应急技术小组进行病毒分析。
（3）应急技术小组对受感染系统进行隔离、消毒，防止病毒扩散。
（4）修复受感染系统，确保业务正常运行。
（5）应急保障小组提供必要的设备和技术支持。
3. 系统故障事件（1）发现系统故障事件时，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组启动应急预案，组织应急技术小组进行故障排查。
（3）应急技术小组对故障原因进行分析，并采取修复措施。
（4）恢复系统正常运行，确保业务不受影响。
（5）应急保障小组提供必要的设备和技术支持。
五、应急响应流程1. 报告：发现网络安全事件时，立即向应急领导小组报告。
2. 分析：应急领导小组组织应急技术小组对事件进行分析。
3. 处理：应急技术小组采取相应措施，处理网络安全事件。
4. 修复：修复受影响系统，确保业务正常运行。
5. 总结：事件处理结束后，对事件进行总结，分析原因，完善应急预案。
银行网络应急预案范文
一、前言随着信息技术的飞速发展，银行业务逐渐向网络化、数字化转变，网络安全已成为银行安全稳定运行的重要保障。
为提高银行网络风险防范能力，确保银行业务连续性和客户利益，特制定本预案。
二、预案目的1. 明确银行网络突发事件应急处置原则、流程和措施，提高应急处置能力。
2. 及时、有效地应对网络突发事件，最大限度地降低损失。
3. 加强网络安全意识，提高员工网络风险防范能力。
三、适用范围本预案适用于银行发生的网络突发事件，包括但不限于以下情况：1. 网络攻击、网络病毒、恶意软件等网络入侵事件。
2. 网络设备故障、网络线路故障等网络硬件故障事件。
3. 网络系统漏洞、配置错误等网络软件故障事件。
4. 网络数据泄露、篡改等网络数据安全事件。
四、组织架构1. 成立网络应急指挥部，负责网络突发事件的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）应急响应小组：负责网络突发事件的信息收集、分析、处置和报告。
（2）技术支持小组：负责网络设备的维护、修复、更换和网络安全技术支持。
（3）业务保障小组：负责业务连续性保障，确保银行业务正常运行。
（4）沟通协调小组：负责与内外部单位沟通协调，确保应急处置工作顺利进行。
五、应急处置流程1. 网络突发事件发生后，应急响应小组立即启动应急预案，向网络应急指挥部报告。
2. 指挥部根据事件情况，决定应急处置措施，并下达指令。
3. 技术支持小组对网络设备、系统进行检测、修复和更换，确保网络正常运行。
4. 业务保障小组根据实际情况，采取以下措施：（1）启动备用系统，确保业务连续性。
（2）调整业务流程，降低网络事件对业务的影响。
（3）加强与客户沟通，告知事件处理进展。
5. 沟通协调小组及时向内外部单位报告事件进展，确保信息畅通。
6. 事件得到控制后，指挥部组织相关部门进行总结评估，完善应急预案。
六、应急处置措施1. 网络攻击、恶意软件等事件：（1）立即断开受感染的网络设备，隔离病毒传播。
（2）对受感染设备进行病毒清除、修复和更换。
银行it应急预案
银行it应急预案在当今的数字化时代，银行的IT系统是其运营的核心。
无论是在线交易、数据存储还是客户服务，都依赖于高效稳定的IT系统。
技术故障、网络攻击或自然灾害等不可预见的事件可能随时发生，对银行的正常运营造成严重影响。
因此，制定一份全面的银行IT应急预案显得尤为重要。
下面，我们将介绍一份银行IT应急预案范本，旨在帮助金融机构提前准备，以应对潜在的危机。
一、预案的目标与原则任何有效的应急预案都应基于明确的目标和原则。
对于银行而言，这些目标包括确保客户数据的安全、维护服务的连续性以及快速恢复正常运营。
在制定预案时，应遵循以下原则：预防为主、反应迅速、协调一致以及持续改进。
二、风险评估与分类银行需要进行全面的风险评估，识别可能影响IT系统的所有潜在威胁。
这些威胁可以分类为技术故障、人为错误、恶意攻击和自然灾害等。
对每一种风险，银行都应评估其可能性和影响程度，并据此确定优先级。
三、应急团队与职责银行应建立一个专门的应急团队，由来自不同部门的专业人员组成。
这个团队的职责包括但不限于监控预警信号、启动应急预案、协调各部门的响应行动以及向公众通报情况。
每位团队成员都应明确自己的角色和责任，并定期接受培训。
四、预警与通信机制一个有效的预警系统可以帮助银行及时发现问题并迅速采取行动。
建立清晰的通信机制对于确保信息的准确传递至关重要。
这包括内部通讯渠道和对外发布信息的策略。
五、具体应对措施根据不同的风险类型，银行应制定具体的应对措施。
例如，对于技术故障，可能需要立即切换到备用系统；对于网络攻击，则需要隔离受影响的系统并采取必要的安全措施。
每种情况下的行动指南都应详细记录在预案中。
六、恢复计划与测试一旦紧急情况得到控制，银行需要有一个详细的恢复计划来逐步恢复正常运营。
这包括数据的恢复、系统的重建以及对员工的重新分配。
为了确保预案的有效性，定期进行测试和演练是必不可少的。
七、总结与反馈每次应急响应后，银行都应进行总结会议，收集各方面的反馈，分析响应的效果，并据此更新预案。
商业银行计算机应急预案
一、总则1.1 编制目的为保障商业银行信息系统安全稳定运行，提高应对计算机系统突发事件的能力，最大程度地减少损失，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于商业银行在信息系统运行过程中发生的各类计算机系统突发事件，包括但不限于系统故障、网络攻击、病毒入侵、数据泄露等。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速响应，协同处置；（4）信息畅通，及时报告。
二、组织机构及职责2.1 应急指挥部成立商业银行计算机应急指挥部，负责组织、协调、指挥和监督应急工作的实施。
2.1.1 指挥长：由行长担任，负责全面领导应急工作。
2.1.2 副指挥长：由分管信息技术的副行长担任，协助指挥长开展工作。
2.1.3 成员：包括各部门负责人、技术支持人员等。
2.2 应急小组应急小组分为以下几个小组，分别负责应急工作的具体实施：（1）技术支持小组：负责计算机系统故障的排查、修复和恢复工作。
（2）网络安全小组：负责网络安全事件的监测、分析、处置和恢复工作。
（3）数据恢复小组：负责数据丢失、泄露事件的调查、恢复和整改工作。
（4）信息发布小组：负责应急信息的收集、整理、发布和宣传。
三、应急响应3.1 预警（1）对信息系统进行实时监控，发现异常情况立即报告；（2）对网络安全事件进行实时监测，发现可疑行为立即报告；（3）对数据备份进行定期检查，确保数据安全。
3.2 应急响应等级根据事件的影响程度，将应急响应分为四个等级：（1）一级响应：系统故障或网络安全事件可能对全行业务造成严重影响；（2）二级响应：系统故障或网络安全事件可能对部分业务造成影响；（3）三级响应：系统故障或网络安全事件可能对个别业务造成影响；（4）四级响应：系统故障或网络安全事件对业务影响较小。
3.3 应急响应流程（1）接到报警后，立即启动应急响应程序；（2）应急指挥部根据事件情况，确定应急响应等级；（3）应急小组按照职责分工，开展应急处置工作；（4）对事件进行评估，确定恢复方案；（5）恢复系统运行，恢复正常业务；（6）总结经验教训，完善应急预案。
银行电脑病毒感染应急预案
善应急预案。
CHAPTER 06
案例分析
案例一：某银行电脑病毒感染事件
事件描述
某银行因电脑病毒感染导致 系统瘫痪，大量客户数据泄
露，造成重大经济损失。
1
感染原因
病毒通过U盘传播，感染银 行内部电脑。
应对措施
银行紧急关闭所有系统，进 行全面杀毒和数据备份，最 终恢复服务。
教训总结
加强员工安全意识培训，定 期更新杀毒软件和操作系统 补丁。
02
对电脑进行全面杀毒，确保病毒被彻底清除。
03
对电脑系统进行升级，安装最新的安全补丁和升级 程序，提高系统安全性。
安全漏洞修补
对感染病毒的原因进行分析， 查找系统安全漏洞。
根据漏洞情况，采取相应的修 补措施，包括修复漏洞、加强 密码管理等。
对修补后的系统进行全面检测 ，确保漏洞已被完全修复。
CHAPTER 05
病毒危害
数据泄露
窃取用户个人信息、银行账户密码等敏 感信息，造成财产损失和隐私泄露。
网络攻击
感染银行内部网络，导致系统瘫痪和 服务中断，影响银行业务的正常运行
。
系统崩溃
病毒破坏系统文件和注册表，导致电 脑运行缓慢、蓝屏、死机等问题。
声誉损失
病毒事件可能引发公众对银行信息安 全的质疑和担忧，影响银行声誉。
CHAPTER 03
应急预案制定
预案目标
快速响应
在电脑病毒爆发时，能够迅速启动应急响应，遏制病 毒的传播和破坏。
数据保护
确保银行客户数据、交易数据和内部数据的安全，防 止数据泄露和损坏。
系统恢复
在病毒清除后，能够快速恢复银行电脑系统的正常运 行。
预案原则
预防为主
银行电脑应急预案
一、预案背景随着信息技术的飞速发展，银行业务对电脑系统的依赖性日益增强。
为确保银行电脑系统在突发情况下能够迅速恢复正常运行，最大限度地减少业务中断带来的损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障银行电脑系统稳定、安全运行，确保业务连续性。
2. 及时发现并处理电脑系统故障，降低故障影响范围。
3. 提高应对突发事件的反应速度和处理能力。
三、组织机构及职责1. 成立银行电脑应急预案领导小组，负责制定、修订、实施和监督预案的执行。
2. 设立应急指挥部，负责指挥、协调、调度应急工作。
3. 设立技术支持小组，负责电脑系统故障的排查、修复和恢复。
4. 设立应急保障小组，负责应急物资、设备、通讯等方面的保障。
四、应急响应流程1. 故障发现（1）员工在发现电脑系统故障时，应立即向所在部门负责人报告。
（2）部门负责人接到报告后，应立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部响应（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）应急指挥部通知技术支持小组和应急保障小组，做好应急准备工作。
3. 故障排查（1）技术支持小组根据故障现象，对电脑系统进行初步排查。
（2）根据排查结果，确定故障原因，制定修复方案。
4. 故障修复（1）技术支持小组按照修复方案，对电脑系统进行修复。
（2）修复过程中，确保不影响其他业务运行。
5. 系统恢复（1）故障修复后，进行系统恢复测试，确保系统正常运行。
（2）系统恢复正常后，通知应急指挥部。
6. 应急结束（1）应急指挥部根据系统恢复正常运行，宣布应急结束。
（2）应急指挥部对本次应急事件进行总结，提出改进措施。
五、应急保障措施1. 应急物资保障：配备充足的应急备件、工具和设备，确保应急抢修工作的顺利进行。
2. 应急通讯保障：确保应急通讯渠道畅通，确保信息及时传递。
3. 应急培训保障：定期组织员工进行应急培训，提高员工的应急处理能力。
4. 应急演练保障：定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。
六、预案修订1. 本预案自发布之日起实施。
银行业计算机应急预案
一、编制目的为确保银行业计算机系统安全稳定运行，提高应对计算机突发事件的能力，最大程度地降低突发事件对银行业务的影响，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》2. 《银行业金融机构计算机信息系统安全管理办法》3. 国家金融监督管理总局相关政策和法规4. 银行内部管理制度和操作规程三、适用范围本预案适用于银行业金融机构在计算机系统运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于计算机病毒、网络攻击、硬件故障、软件故障、数据泄露、系统崩溃等。
四、组织机构及职责1. 成立计算机应急领导小组，负责计算机应急工作的全面领导和指挥。
（1）组长：行长（2）副组长：分管信息科技工作的副行长（3）成员：信息科技部门负责人、安全管理部门负责人、业务部门负责人等2. 设立计算机应急办公室，负责计算机应急工作的具体实施。
（1）主任：信息科技部门负责人（2）副主任：安全管理部门负责人（3）成员：信息科技部门、安全管理部门、业务部门等相关人员五、应急预案1. 预警与预防（1）建立计算机安全预警机制，对可能发生的计算机安全事件进行预警。
（2）加强计算机系统安全防护，定期进行安全检查和漏洞修复。
（3）对员工进行计算机安全培训，提高安全意识。
2. 突发事件响应（1）发现计算机安全事件后，立即启动应急预案。
（2）计算机应急办公室组织相关人员进行分析、评估，确定事件等级。
（3）根据事件等级，采取相应的应急措施：a. 一般事件：立即通知相关部门，采取相应措施进行处理。
b. 重大事件：立即上报计算机应急领导小组，启动应急响应机制。
（4）根据事件发展情况，及时调整应急措施。
3. 应急处置（1）事件处理：根据事件类型和影响范围，采取以下措施：a. 针对计算机病毒、网络攻击等安全事件，采取隔离、清除、修复等措施。
b. 针对硬件故障、软件故障等，采取更换、升级、修复等措施。
c. 针对数据泄露、系统崩溃等，采取恢复、备份、修复等措施。
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XX村镇银行
大规模计算机病毒爆发应急预案
第一章总则
第一条目的及依据
为了保护数据安全，及时有效处理相关问题，保障办公正常运转和业务正常运行。
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，《国家突发公共事件总体应急预案》，《中国人民银行突发事件应急预案管理办法》，《中华人民共和国中国人民银行法》等有关法律法规和制定本预案。
第二条工作原则
1.统一领导，协同作战。
大规模计算机病毒爆发应急工作由应急指挥部统一领导和协调，专项应急预案督促信息中心遵照“统一领导、归口负责、逐级上报、各司其职的原则协同配合、具体实施，完善应急工作体系和机制。
2.业务优先的原则。
本着业务优先的原则，对感染病毒的计算机，首先用备用计算机进行替换，再对感染病毒计算机进行处理。
3.预防为主、防杀结合的原则。
宣传普及计算机病毒防范知识，贯彻预防为主的思想，树立常备不懈的观念，提高计算机防范病毒
入侵功能。
第三条适用范围
大规模计算机病毒爆发，直接造成重要信息系统大面积瘫痪，影响数据安全，衍生其他重大安全事件。
第四条工作目标
保护数据安全，及时有效处理相关问题，保障办公正常运转和业务正常运行。
第二章组织指挥体系及职责
第五条组织机构及职责
大规模计算机病毒爆发应急组织机构分为一、二级编制，总行设置为应急预案实施的一级应急组织机构，各分支行设置为应急计划实施的二级应急组织机构。
总行通信网络系统应急救援领导小组组长由总行长担任，副组长为分管科技部门的副行长担任，组员由各部门负责人组成。
领导小组的日常办事机构为总行科技部门。
主要负责协调出现大规模计算机病毒爆发后的总体协调指挥工作，并做好善后处理工作。
各支行应急救援领导小组组长由各支行长担任，不设副组长，组员由各支行所有成员组成。
主要负责大规模计算机病毒爆发后的及时处置及上报工作。
第三章事件的报告
第六条出现以下情况之一的，应立即向国家开发银行四川省分行科技处报告：
1.现行防病毒软件无法清除该病毒的；
2.业务系统或办公系统在1小时内无法处理完毕的。
第七条出现以下情况之一的，应立即向当地人行和银监部门报告：
1.计算机系统中断或运行不正常超过4小时；
2.造成直接经济损失超过100万元；
3.严重威胁银行资金安全；
4.银行不能正常运营，且影响访问超过一个县级行政区域。
第四章处置措施
第八条预案启动条件
员工计算机及机房服务器因感染病毒导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
第九条大规模计算机病毒爆发处置操作措施
1.扫描、定位感染病毒的计算机。
2.立即切断感染病毒计算机与网络的连接。
3.对该计算机的重要数据进行数据备份。
4.启用防病毒软件对该计算机进行杀毒处理，同时通过防病毒软件对其他计算机进行病毒扫描和清除工作。
5.恢复系统和相关数据，检查数据的完整性。
6.病毒爆发事件处理完毕，将该计算机重新接入网络。
7.总结事件处理情况，并提出防范病毒再度爆发的解决方案。
第五章附则
第十条本制度由XX村镇银行负责解释。
第十一条本制度自印发之日起实施。