酒店保安部管理制度
酒店保安规章制度
酒店保安规章制度第一章总则第一条为了维护酒店的正常经营秩序，保障酒店员工和客人的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店内的所有保安人员，以及与保安工作相关的各部门员工。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，忠诚履行职责，文明执法，自觉接受酒店领导和广大员工的监督。
第四条保安人员在工作中应坚持预防为主、防治结合的原则，全面提高保安工作的质量和效率。
第二章组织架构与职责分工第五条酒店保安部是酒店保安工作的主管部门，负责组织、协调、指导酒店保安工作。
第六条保安部经理是酒店保安工作的第一责任人，负责酒店保安工作的全面领导。
第七条保安人员应履行以下职责：（一）负责酒店内的安全防范工作，预防各类违法犯罪活动；（二）负责酒店内的消防安全工作，检查消防设施设备，确保其正常运行；（三）负责酒店内的秩序维护工作，保障酒店的正常经营秩序；（四）负责酒店内的突发事件处理，及时采取措施，保护酒店员工和客人的生命财产安全；（五）协助酒店各部门做好相关安全工作，配合政府相关部门进行执法检查。
第三章保安人员管理第八条保安人员应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有初中及以上学历；（二）身体健康，具备履行保安职责的身体条件；（三）遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；（四）经过专业培训，取得保安员资格证书。
第九条保安人员应穿着统一的工作服，佩戴保安标志，持证上岗。
第十条保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向保安部经理请假。
第十一条保安人员应严格遵守工作纪律，不得泄露工作中的机密信息，不得利用工作之便谋取私利。
第十二条保安人员应定期接受培训，提高业务水平和综合素质。
第四章安全防范工作第十三条保安人员应定期对酒店内的安全防范设施进行检查，确保其正常运行。
第十四条保安人员应加强对酒店出入口的管理，对进出酒店的人员进行询问、登记，必要时进行检查。
酒店保安部管理制度守则
一、前言为确保酒店的安全、稳定，维护酒店正常运营秩序，保障员工和顾客的生命财产安全，特制定本守则。
酒店保安部全体员工应严格遵守以下规定。
二、保安人员基本要求1. 保安人员应具备良好的政治素质和职业道德，热爱本职工作，全心全意为酒店服务。
2. 保安人员应熟悉酒店的基本情况和安全管理制度，掌握安全防范知识，具备处理突发事件的能力。
3. 保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌，举止文明，礼貌待人。
4. 保安人员应积极参加培训，不断提高自身业务水平和工作能力。
三、工作职责1. 保安人员应负责酒店的安全保卫工作，维护酒店正常秩序，确保酒店内部治安稳定。
2. 保安人员应负责酒店出入口、停车场、客房、公共区域等地的巡逻检查，及时发现并制止违法犯罪行为。
3. 保安人员应负责酒店内部消防安全管理，确保消防设施完好，消防通道畅通。
4. 保安人员应负责酒店内部治安秩序管理，协助处理突发事件，维护酒店正常运营。
5. 保安人员应负责酒店内部车辆管理，确保车辆停放有序，防止交通事故发生。
四、工作纪律1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，执行酒店规章制度，不得违反国家法律法规和酒店规定。
2. 保安人员应严守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗，不得在岗上吸烟、饮酒、聊天。
3. 保安人员应尊重顾客，礼貌待人，不得侮辱、殴打、诽谤顾客。
4. 保安人员应保守酒店秘密，不得泄露酒店内部信息。
5. 保安人员应积极参加酒店组织的各项活动，提高自身综合素质。
五、奖惩制度1. 保安人员表现优秀，对酒店安全保卫工作做出突出贡献的，给予表彰和奖励。
2. 保安人员违反工作纪律，给酒店造成不良影响的，给予批评教育，情节严重的，给予纪律处分。
3. 保安人员因工作失职、渎职，导致酒店发生安全事故的，依法承担相应责任。
六、附则1. 本守则适用于酒店保安部全体员工。
2. 本守则由酒店保安部负责解释。
3. 本守则自发布之日起施行。
酒店的保安管理制度
第一章总则第一条为确保酒店安全、稳定、有序的运行，维护酒店宾客和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员，包括值班保安、巡逻保安、停车场保安等。
第三条保安人员应遵守国家法律法规，坚守岗位，履行职责，确保酒店安全。
第二章岗位职责第四条保安人员应严格遵守酒店各项规章制度，服从领导，听从指挥。
第五条保安人员负责酒店内外的安全保卫工作，包括：1. 负责酒店内外的巡逻，确保酒店区域内的治安秩序；2. 负责酒店门岗、停车场、消防通道等重要区域的值班；3. 负责酒店重要物资、设备的安全保管；4. 负责协助酒店其他部门处理突发事件；5. 负责接待和处理宾客的求助和投诉。
第六条保安人员应具备以下基本素质：1. 具有良好的政治素质，遵守国家法律法规，热爱祖国；2. 具有较强的责任心，忠于职守，敢于担当；3. 具备一定的业务知识和技能，能够熟练使用各类安保设备；4. 具有良好的沟通能力，能够妥善处理各种问题。
第三章工作制度第七条保安人员应按照规定的班次、时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条保安人员应佩戴工作制服，保持仪容整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不适宜的工作服装。
第九条保安人员应严格执行交接班制度，接班前应查看上一班次的工作记录，接班后应及时与上一班次人员交接。
第十条保安人员应定期参加培训，提高业务水平和工作能力。
第十一条保安人员应保持通讯工具畅通，确保在接到通知后能迅速到达现场。
第四章纪律与奖惩第十二条保安人员应遵守以下纪律：1. 不得泄露酒店内部信息；2. 不得利用职务之便谋取私利；3. 不得收受贿赂、索要好处；4. 不得参与赌博、吸毒等违法行为。
第十三条对违反本制度规定，情节较轻的，给予批评教育、警告等处分；情节严重的，给予记过、降级、撤职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十四条对表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。
第五章附则第十五条本制度由酒店保安部负责解释。
酒店保安管理制度(优秀7篇)
酒店保安管理制度（优秀7篇）酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令，全面抓好的酒店安全保卫工作。
向总经理负责和报告工作。
2)落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓紧有关人员的业务培训，直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。
协助酒店领导开展消防演习。
4)根据('安全第一，预防为主的原则'，积极开展以'四防'(防火、防盗，防破坏，防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。
5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。
6)指导和协调酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保安工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。
7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。
8)发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织灭火工作。
9)主持保安工作例会，写好部门工作日志，督导本部门员工做好各自的工作，检查工作进度，解决工作中的问题。
10)根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和保修。
酒店保安岗位职责篇二（一）保安部队长报告上级：办公室主任督导下级：各班组员工职责规范：1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。
酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度第一章总则第一条目的为了保障酒店的安全、保护客人和员工的生命资产安全，维护酒店的正常运营秩序，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于酒店保安部，包含保安部门的组织架构、工作职责、安全管理制度等内容。
第三条原则1.客观、公正、科学的原则。
2.防备为主、综合整治的原则。
3.内外结合、分工合作的原则。
第四条职责划分1.酒店保安部负责订立和实施安全管理制度。
2.各酒店部门应搭配酒店保安部的工作，乐观参加安全管理，共同维护酒店的安全。
第二章组织架构和人员配备第五条组织架构酒店保安部的组织架构如下： 1. 部门领导：负责订立安全管理制度、组织安全培训和演练、审查安全工作。
2. 安全办：负责安全管理工作的协调、监督和引导。
3. 保安队：负责日常的安全巡逻、监控、突发事件处理等工作。
4. 物防组：负责酒店重点区域的安全监控、出入口的管理等工作。
5. 技防组：负责安全监控设备的安装、维护和管理工作。
第六条人员配备1.酒店保安部应依据酒店规模和运营情况，合理配置保安人员和技术人员。
2.酒店保安部的人员应经过专业培训，具备相关安全工作经验和技能。
第三章工作职责第七条安全计划和防备1.酒店保安部应订立年度安全计划，包含安全目标、安全措施等，并组织实施。
2.酒店保安部应加强对酒店周边环境的监测和分析，提前防备各类安全风险。
第八条安全培训和演练1.酒店保安部应定期组织员工进行安全培训，包含安全知识、应急处理等方面的培训。
2.酒店保安部应定期组织安全演练，提高员工的应急处理本领和协同作战本领。
第九条安全巡逻和监控1.酒店保安部应加强对酒店内外环境的巡逻和监控，发现问题及时报告并处理。
2.酒店保安部应加强对重点区域、敏感区域的监控，保证酒店的安全。
第十条突发事件的处理1.酒店保安部应建立健全应急预案，对突发事件进行及时处理。
2.酒店保安部应与相关部门协调搭配，组织力气进行抢险救援等工作。
第十一条安全检查和隐患排查1.酒店保安部应定期组织安全检查，发现问题及时整改。
酒店保安管理制度(精选10篇)
酒店保安管理制度(精选10篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责：1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标，做好酒店内部、外部安全工作，确保酒店内外旅客的人身和财产安全；2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存，保证监控设备的完好运行；3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等；4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况；5.负责酒店内外的交通组织与管理工作，确保交通秩序的畅通；6.负责酒店内外物品的安全保卫工作，执行酒店内外的财物巡查工作；7.负责酒店内部安全设施的维护和管理；8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作；9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度，及时向领导层汇报工作情况，提出改进建议。
二、内部安全管理：1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度；2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度；3.建立健全无创伤性总安全检查机制，及时发现、报告和消除安全隐患；4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识，并定期进行演练；5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通，防止堵塞和危险区域的产生；6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为，如吸烟、火种等；7.负责安排和维护酒店内外的监控设备，确保其正常运行；8.加强对员工的安全教育和培训，提高员工的责任意识和防范意识；9.建立安全检查制度，定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。
三、外部安全管理：1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理，维持良好的治安环境；2.建立周边地区安全情报报告制度，及时提供相关安全信息；3.加强对外部人员的监控和管控，在安全事件发生时，准确报告相关情况；4.提高大门的防盗和防护能力，实施限制非法人员和车辆的进入；5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控，及时发现并解决安全问题；6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系，共同维护酒店安全。
四、保密管理：1.严格遵守保密法律法规，确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露；2.建立健全酒店保密管理制度，对员工进行保密教育和培训；3.严格控制酒店内的信息流动，禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料；4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理，确保安全性；5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理，防止信息外泄。
酒店保安管理制度及岗位
一、总则为了保障酒店的安全与秩序，维护客人和酒店员工的合法权益，确保酒店经营活动的顺利进行，特制定本制度。
本制度适用于酒店所有保安人员及其相关工作。
二、保安部职责1. 保安部是酒店安全保卫工作的主体，负责酒店的安全防范、巡逻检查、应急处置等工作。
2. 保安部应严格遵守国家法律法规，严格执行酒店各项规章制度，确保酒店安全稳定。
三、岗位职责1. 保安员（1）负责酒店大堂、客房、餐厅等公共区域的安全巡逻，确保无安全隐患。
（2）协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
（3）维护酒店内部治安秩序，及时发现和制止违法犯罪行为。
（4）做好夜间安全预防工作，妥善处理夜间发生的治安问题。
（5）检查各安保岗位、酒店各通道，消除各种隐患，确保酒店财务以及客人的人身财产安全。
（6）加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。
（7）受理酒店有关本部门的客人投诉，及时处理并反馈。
2. 保安班长（1）负责本班次保安员的工作安排和指导，确保各项任务落实。
（2）检查本班次保安员的工作情况，对违反规定的行为进行纠正。
（3）协助保安部经理处理突发事件，确保酒店安全稳定。
（4）组织本班次保安员开展业务学习和培训，提高保安员综合素质。
3. 保安部经理（1）负责保安部的全面管理工作，确保各项安全措施落实到位。
（2）贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手。
（3）制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实。
（4）维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议。
（5）负责本部门员工的工作分派，保障员工和宾客的生命安全。
（6）与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。
四、工作纪律1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，服从上级领导。
2. 保安人员应具备高度的责任心和事业心，敬业乐业，坚持原则，秉公执法。
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酒店保安部管理制
度
酒店保安部管理制度
(一)住宿登记管理制度
1、前厅部的总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班服务。
2、所有中外旅客一律实行登记,登记率达到100%。
3、零散客人实施登记时必须做到”三清、三核对”。
三核对:核对旅客本人和证件照片是否相符;核对登记的年龄与证件的年龄是否相符;核对证件印章和使用年限是否有效。
三清:字迹清、登记项目清、证件查验清。
4、VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续,或由接待部门代为填写。
5、接待员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。
6、客人在进行住宿登记时,接待员有责任提醒客人,酒店设有贵重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。
(二)客房治安、消防管理制度
1、客房服务员同时也是保卫员,要掌握客情,做好服务保障安全。
2、客房内必须标有安全疏散指示图,在摆放的酒店<服务指南>宣传册中,必须有公安部门颁布的<宾馆、饭店旅客须知>。
3、客房的管理人员、服务员都应熟悉自己岗位的环境,知道
安全出口的方向和消防器材摆放位置以及使用方法,并保持安全通道的畅通(安全通道严禁堆放工作车辆或杂物)。
发现应急疏散指
示灯、应急照明灯具和配备的灭火器材有故障时,及时报告保卫部。
4、严格执行客房清洁流程。
清洁房内卫生时将门敞开,严禁
查翻客人箱包和衣物。
做完清洁离房时,要锁好房间,并在客房清
洁报表的打扫栏目内注明进房和离房的具体时间。
5、严格执行迎送客人流程。
客人退房离店时,及时进房检查,发现遗留物品按客房失落物品处理流程的规定处理。
发现其它问
题和异常情况迅速报告。
6、及时掌握客情。
发现挂有”请勿打扰”牌的客房按照对这类客房处理流程的规定妥善处理;发现客人住宿不登记或登记不住宿,以及一人登记多人住宿的情况,及时向领导汇报;发现客房楼层有异味、异声时要查明情况,并向保卫部报告。
7、喜庆日子要执行公安消防部门关于严禁燃放烟花爆竹的规定,劝告和提醒客人不要在楼层及房间内燃放,如由此而造成的任
何损失由当事人负责。
8、发生火警,保持镇静,迅速报告。
讲明火灾地点和燃烧物品,以及火势情况和本人的姓名、工号,并沉着扑救,先救人,再灭火。
如是因电具引起的,要关闭电源,用放置的灭火器材进行扑救。
9、注意发现房间未熄灭的烟头或其它火种,不能将未熄的火
种丢进垃圾井内,避免引起火灾。
(三)长包房安全管理制度
1、长包房的租赁由酒店销售部负责。
2、销售部在与租赁人签订合同前必须查验承租人的有效证件,并复印留存备查。
3、为了保障长住客户人身和财产安全,在签定租房合同时,必须按照中国政府公布的治安、消防条例和法令的规定,签订<治安
防火责任书>,作为合同的附件。
其内容应包括以下几个方面:
(1)在登记住宿和办公的人员变更时,应及时向酒店申报变更
人员的姓名和有关情况,以便酒店配合,及时按照公安部门的规定
做好变更登记。
(2)长包房的钥匙应妥善保管。
遗失或需要增配时,应及时报
告和提出申请,由酒店按客房钥匙管理规定给予办理,以确保安
全。
(3) 长包房内严禁使用明火电器,如需安装其它电器设备时应向酒店提出申请,其容量必须控制在公安消防部门规定的范围之内,经酒店审核同意后协助办理,确保安全。
(4) 长包房内的办公人员在全部离房前,必须对房内的设备和财物进行安全检查,关闭或切断所有的电器设备的电源,收藏好重
要的文件资料和贵重的财物,检查烟缸和废纸桶内有无尚未熄灭的烟火,以确保安全。
(5) 节假日期间,除租赁方负责人和指定的值班人员以外,为保证安全,酒店的服务人员有权查问和阻止其它人员进入房内。
(6) 上级主管部门和酒店开展的安全检查活动,租赁方应予以支持和配合。
4、长包房租赁合同签订以后,在入住以前,必须严格执行缴付定金制度。
前厅人员应根据销售部发送的订房委托书和财务部收到客户定金后加盖信用章的租赁合同复印件办理入住手续。
5、长包房的房卡应有明显的标志,并严格控制发放,用作办公室的长包房限一房一卡,持卡人为签约人。
用作住宿或住宿兼办公的长包房,按登记住宿的人发卡。
6、客房服务员要熟悉本楼层长包房住客的情况,相互协作共同做好长包房的管理工作,销售部应在每月月初将当月的酒店长包房情况编制<长包房一览表>分送餐饮、客房、保卫、工程等各有关部门。
(四)酒店钥匙安全管理制度
1、保卫部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的管理。
凡是施工完毕,经验收合格的门、厅、室、工作间、仓库等门窗钥匙一律交保卫部管理存档。
2、保卫部将所有钥匙进行统一登记、编号,由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。
3、各部门若使用备用钥匙,需经保卫部经理批准后,由该部经理签字后领取,并负责管理,指定专人保管使用。