《优秀干部管理》PPT幻灯片
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《如何作一个好干部》课件
明确目标
明确工作目标，确保决 策与组织目标一致。
充分调研
进行充分的市场和内部 调研，收集数据和信息
，为决策提供依据。
民主集中制
鼓励团队成员发表意见 ，集思广益，但需在决 策时保持权威和集中。
风险评估
对决策可能带来的风险 进行预估，制定应对策
略。
沟通方法
01
02
03
04
明确信息
确保信息传递的准确性和清晰 度，避免信息混淆和误解。
管理素质
总结词
具备优秀的管理能力和领导才能，能够带领团队实现组织目 标。
详细描述
好干部应具备优秀的管理能力和领导才能，能够有效地组织 、协调和激励团队成员，实现组织目标。他们应具备良好的 沟通能力和人际交往能力，能够与团队成员建立良好的关系 ，提高团队的凝聚力和战斗力。
03
好干部的工作方法
决策方法
总结词
关注长远目标，鼓励创新和变革，激发员工的潜力。
详细描述
变革式领导风格强调创新和变革，关注长远目标，鼓励员工超越自我，挖掘自身潜力，实现更高的成 就。这种领导风格有助于推动组织的持续发展和进步。
服务型领导风格
总结词
以服务员工和满足组织需求为首要目标 ，建立互信和合作关系。
VS
详细描述
服务型领导风格强调为员工和组织提供服 务，通过满足员工需求和解决组织问题来 建立互信和合作关系。这种领导风格有助 于提高员工的工作满意度和忠诚度。
好干部的重要性
好干部是组织的中坚 力量，能够推动组织 的发展和进步。
好干部能够提高组织 的执行力和凝聚力， 增强组织的竞争力和 创新能力。
好干部能够树立榜样 ，激励和引导其他干 部和员工积极向上。
中层干部管理培训通用PPT
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
• 靠真理 二〇二〇年作品二〇二〇年作品
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
• 靠组织
• 靠个人魅力
• 以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理，领导是靠影响力，管理则是 靠权利。
• 领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。把无情和绝情的管理手段、 方法变为有情的使用，靠的是领导者的影响力，而不是靠权利。
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
管理 技能
他知道以攻为守才是最好的出路 他不愿对不起国家，也对不起自 己他渴望表现男子汉的阳刚之气
管理 技能
管理 二〇二〇年作品二〇二〇年作品 技能
成为落伍之雁他坚信服从命令是军人 的天职他期望在战斗中立功
管理 技能
证明作为一名战士的价值他觉得战争 很带劲，能激发一种生存状态他已形 成条件反射地往前冲
如果一个管理人员 没有授权，那他就没有 在进行管理！
03:中层领导管理技能
01
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
02
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
中层领导管理技能
活跃工作气氛，提升标准 对业绩不佳者有压力
中层领导管理技能
竞赛方式：每月销售排名， 打榜比赛，质量比赛，季度 状元奖
中层领导管理技能
激励因素
与工作内容紧密相关的因素改 二〇二〇年作品二〇二〇年作品
变这些因素会使人获得工作满意
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
感
二〇二〇年作品二〇二〇年作品
中层领导管理技能
保健因素 与工作环境相关的因素这类因
素得不到改善会引起对工作的不 满
怎样做一名优秀的干部(ppt 80页)
有定位才有地位 有思路才有出路 有资本才有资格
55
• 明确角色 • 摆正关系 • 认清责任 • 掌握方法 • 助人成功 • 成就自我
56
一名干部必须明
白“士为知已者死”
的真正含义。
57
干部应有的观念
主管的工作类型与方法
58
一个立志于销售干部 应具有的观念
• 人才的观念 • 经营的观念。 • 管理的观念 • 学习的观念 • 事业的观念 • 竞争的观念
33
老师的道德
• 言传身教 • 为人师表 • 诲人不倦
34
教练的职责
• 技能的培训与指导 • 心态的调整与激励 • 目标的设立与达成 • 团队的建设与成长
35
司令的工作
• 高瞻远瞩，把握大局。 • 掌上千秋史，心中百万兵。 • 爱兵如爱子，出将又入相。
36
请您思考：
• 您种过葡萄吗？ • 您种的葡萄丰收了吗？
心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪
就跪下了！”
有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将
老鼠抓住。 “你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表
着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。 “人们向你跪
拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！”
野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把
老鼠掰成了两半。
28
课堂讨论我们在管理中扮演 了哪五各角色?
属员的心声一
• 请告诉我一个非常明确可行的方法 来增加我的业绩。 ——辅导
• 成功是可以复制的，而简单的是最 容易复声二
• 当我表现不好时,请了解我的真正原 因，请不要妄加判断，更不要对我冷 言冷语或不闻不问。 ——沟通
• 干部不要掉进自我判断的陷阱 • 总经理看重的是结果，干部看重的是过程。 • 业绩不好不一定是我不勤奋 • 我最讨厌的话：你怎么这么笨。
55
• 明确角色 • 摆正关系 • 认清责任 • 掌握方法 • 助人成功 • 成就自我
56
一名干部必须明
白“士为知已者死”
的真正含义。
57
干部应有的观念
主管的工作类型与方法
58
一个立志于销售干部 应具有的观念
• 人才的观念 • 经营的观念。 • 管理的观念 • 学习的观念 • 事业的观念 • 竞争的观念
33
老师的道德
• 言传身教 • 为人师表 • 诲人不倦
34
教练的职责
• 技能的培训与指导 • 心态的调整与激励 • 目标的设立与达成 • 团队的建设与成长
35
司令的工作
• 高瞻远瞩，把握大局。 • 掌上千秋史，心中百万兵。 • 爱兵如爱子，出将又入相。
36
请您思考：
• 您种过葡萄吗？ • 您种的葡萄丰收了吗？
心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪
就跪下了！”
有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将
老鼠抓住。 “你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表
着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。 “人们向你跪
拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！”
野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把
老鼠掰成了两半。
28
课堂讨论我们在管理中扮演 了哪五各角色?
属员的心声一
• 请告诉我一个非常明确可行的方法 来增加我的业绩。 ——辅导
• 成功是可以复制的，而简单的是最 容易复声二
• 当我表现不好时,请了解我的真正原 因，请不要妄加判断，更不要对我冷 言冷语或不闻不问。 ——沟通
• 干部不要掉进自我判断的陷阱 • 总经理看重的是结果，干部看重的是过程。 • 业绩不好不一定是我不勤奋 • 我最讨厌的话：你怎么这么笨。
好干部现场管理精修.ppt
2020/1/19
2020/1/19
如何做一个好干部 5WIH法
5. Why(为何) (1).将所有事物先怀疑 多次,再作深入的追 究? (2).把其他4W1H用Why 来质问,检讨,并找出 最好的改善方案. (3).为何要如此做?
6. How (如何) (1).如何使方法,手段更 简單? (2).情形到底是如何? (3).如何使作业方法简化?
管理者的特点
日本田边经营观点:
1. 具有现职专精的工作技術; 2. 精通各种管理方法; 3. 重视教育训練; 4. 精于工作改善; 5. 良好的工作关系; 6. 具有函养的领导风格; 7. 须具有企业认同感;
2020/1/19
2020/1/19
如何做一个好干部 好干部应有的工作精神
1. 诚实
2. 积极
错误责任.
2020/1/19
2020/1/19
如何做一个好干部
4.1.领导的定义
• 领导才能不是与生俱来的,也不会伴随着地位,头 衔而来.
• 领导应该是要能为企业开拓出新的视野,而且要 能使公司每一个阶层的潜力都发挥出来以因应明 日的挑战.领导人如同是变革的催化剂一样,本身 就是带动风潮的人.
2020/1/19
•让对方听得进去 •让对方听的乐意 •让对方听的合理
2020/1/19
2020/1/19
如何做一个好干部
4.领导的技巧
A. 增进<领导能力>,学会<知己知彼>. B. 遇事要随机应变,当机立断,以培养自己的“自信心”
及提高自己的威望. C. 保持公正廉直的工作作风. D. 制定工作步骤,提出方案. E. 透过工作计划的实施,来证明你有效的构思与良策. F. 保护你的部属(但不是袒护),与他们共同分担工作的
学校学生干部培训如何做一名优秀的学生干部动态ppt模板
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
沟通：学会聆听：善 于理解自己的听众
世界在不断的沟通、 交流与分享中精彩
19世纪的国家不学会 沟通无法生存，20世 纪的企业不学会沟通
无法生存，
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
该承担的责任
三大责任
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
要把握的关键 规范——激励与约束
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
• 规范——标准（法律、法规）
• 没有规矩，不成方圆
• 铁打的学校，流水的“兵”：你 能够留下些什么？
• 遵守规范而不因循守旧
要把握的关键
沟通——人际桥梁
沟通中找寻朋友：独 学而无友，则孤陋而
寡闻
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
惠珊精彩作品惠珊精彩作品源自要把握的关键 网络——分享与影响
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
要把握的关键 细节——成就完美
这个世界上不存在绝 惠珊精彩作品惠珊精彩作品 对的完美 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
追求细节，只是比别 人“多走一步”
追求细节，让你养成 认真负责的态度
细节决定成败：千里长 堤，毁于蚁穴1%的错误 导致100%的失败
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
舞台很精彩 背后很艰辛
• 做了学生干部应该怎样安排时间？
• 怎样看待我们手中的“权利”？
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
• 怎样面对同学的批评？
• 怎样得到所有同学的好评？
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
• 怎样与同学很好地融为一体？
• 学生干部该不该积极主动地争取荣誉？
沟通：学会聆听：善 于理解自己的听众
世界在不断的沟通、 交流与分享中精彩
19世纪的国家不学会 沟通无法生存，20世 纪的企业不学会沟通
无法生存，
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该承担的责任
三大责任
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
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要把握的关键 规范——激励与约束
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• 规范——标准（法律、法规）
• 没有规矩，不成方圆
• 铁打的学校，流水的“兵”：你 能够留下些什么？
• 遵守规范而不因循守旧
要把握的关键
沟通——人际桥梁
沟通中找寻朋友：独 学而无友，则孤陋而
寡闻
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要把握的关键 细节——成就完美
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追求细节，让你养成 认真负责的态度
细节决定成败：千里长 堤，毁于蚁穴1%的错误 导致100%的失败
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舞台很精彩 背后很艰辛
• 做了学生干部应该怎样安排时间？
• 怎样看待我们手中的“权利”？
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• 怎样面对同学的批评？
• 怎样得到所有同学的好评？
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• 怎样与同学很好地融为一体？
• 学生干部该不该积极主动地争取荣誉？
优秀基层干部管理培训
27
F-MTP
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
精选PPT
28
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
• 才能有高效作为
精选PPT
13
F-MTP
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
精选PPT
14
F-MTP
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意
精选PPT
15
F-MTP
人是 会一消种耗什资么源的 资源
完成什么事）
精选PPT
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型 一筹莫展型
拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
精选PPT
24
F-MTP
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
精选PPT
25
F-MTP
题
意 识
无问题＝有问题
如何做一名优秀的管理者(PPT78页).ppt
经验借鉴
❖ 分解任务。我们要学会分解任务，把复杂任务分 解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜 子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到 员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；
❖ 马上开始。我们要及时促使下属开始工作。例如， 给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的 时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始 工作。
问：实现共产主义和解放全人类算不 算目标？
目标和愿景的区别
愿景
目标和远景的区别
标 杆
目标
标 目标 杆
愿景
阶梯2
阶梯1
孙航总结:专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准焦点 孙航提醒您：随时可自己鼓励，随时给自己奖励
确定目标后要全面分析
❖ 如果要实现目标，需要具备哪些必备的外部条 件和内部资源。
提 高 采 购 人 员 素 质 和 能 力
提 高 库 存 管 理 水 平
降 低 本 部 费 用
机
制
改设提降 进计高低 生更技本 产流术部 工畅人费 艺的员用 和生素 流产质 程工和
序能 力
加 加 加 加 加 不降
强 强 强 强 强 断低
设 工 物 水 安 提本
备 序 料 电 全 高部
维 管 管 风 管 作费
市
场
增
长
率
问题
明星
瘦狗
金牛 市场占有率
消费者 重视程度
促 销
营销策略四象限
模糊型 消费
复杂型 消费
渠
随意型
道
消费
价格
习惯型 消费
产品
产品差异 化程度
孙航 — 人生四象限
命 运
丫鬟身 小姐命
小姐身 小姐命
如何成为一名优秀基层管理干部(PPT 173页)
均衡
1.舍得
2.勇于拒绝
1.怡情养性
3.交待
2.轻松一下
47
如何做好总结
• 总结是管理提升的开始； • 与计划相对应，总结包括年度、月度、周和日总
结；
• 总结包括生产统计和工作总结； • 总结之前，必须抓好计划执行过程中的检查； • 班组月度例会和班后会是总结活动方式； • 总结关键是： 行之有效的，标准化； 抓典型，表彰推广； 找准问题，改进策划，转入下一时段计划
关系协调者
久盛咨询 助您成功
1.3 如何发挥基层管理干部的作用
22
久盛咨询 助您成功
1)基层管理干部的八大作用
在全球化/信息化/知识化大趋势下,企业开始步入 精细化管理年代,它们的作用会越来越重要!
承上启下
培养人才 信息反馈
更高 作用
基本 作用
关系协调
率先垂范
领导指挥 组织落实
过程控制
久盛咨询 助您成功
大石头 小石子 沙子
水
1. 明 确 的 目 标 2. 工 作 排 列 优 先 次 序
43
年．季并用行事日历
91 年 10 月
91 年 11 月
91 年 12 月
日星
行事記
日星
行事記
日星
行事記
01 二 02 三 03 四 04 五 05 六 06 日 07 一 08 二 09 三 10 四 11 五 12 六 13 日 14 一 15 二 16 三 17 四 18 五 19 六 20 日 21 一 22 二 23 三 24 四 25 五 26 六 27 日 28 一 29 二 30 三 31 四
1.劳模型 2.师傅型 3.强制型 4.资深型 5.哥们型 6.教练型
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• 才能有高效作为
15
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
16
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意 17
人是 会一消种耗什资么源的 资源
否则其他资源的遭遇会是怎样？ 18
态
思
度
路
决
决
定
定
行
出
动
路
你想成为哪种人？ 19
你永远不用担 心你的团队将 会成为什么样
子！
照镜子效应 20
狮子与绵羊
做的不对，越是卖力，越是浪费 说到底就是搞破坏。
资源是有限的，一次做对的事，并把它做好！
28
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
主管首先是HR主管 《下属履历表》 《下属技能特性表》 《单个下属培训计划表》 任何有助于沟通的信息
但注意尺度，不探听隐 私
现场管理管什么？ 现场管理核心关注
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续 11
12
组织
团队 目标
管理者基本职能 13
平衡记分卡－团队管理
财务指标
客户
平衡 记分卡
过程控制
学习成长
14
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
3
5.5
中间型管理
2
低 1 1.1 贫乏型管理
独裁型管理 9.1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
低
对生产的关注程度
高
39
上下级之权力和沟通模型－1
专制独裁型
权力
40
上下级之权力和沟通模型－2
民主型
权力
41
上下级之权力和沟通模型－3
自由放任型
权力
42
人际关系技巧价值
• 做事先做 人 。 • 心态 平 一点，姿态 低 一点，目标 高 一点。 • 人际关系也是 生产力 。 • 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 • 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 • 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。
优秀基层干部管理特训
F-MTP
Frontline Management Training Program
1
态
思
度
路
决
决
定
定
行
出
动
路
你想成为哪种人？ 2
唱着同一首歌，劲往一起使。你就是那击鼓人
3
模块－01
认识你的现状
4
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束 5
走进现场，您看到了什么？ 6
现场有什么？
积极性 波动
技能一般
技能低
积极性 低
积极性 高
D4 成熟状态
D3
D2
发展中
D1 可发展
37
四种基本管理风格
支持度低 支持度高 指令度高 指令度高
指令度低
S4
指令度低
S3
支持度高
S2
支持度低
S1
授权型 支持型 辅导型 指令型
38
管理风格－管理方格图
高 9 1.9 乡村俱乐部型
8
团队管理 9.9
7
对 人6 的 关5 注 程4 度
43
不能很好倾听带来的风险
1. 误导人们的目标 2. 误解人们的想法 3. 将问题复杂化 4. 对对方的品质做出错误的判断 5. 得到错误的指示 6. 得到错误的结论 7. 激怒他人
44
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
完成什么事）
25
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型
一筹莫展型 拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
26
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
27
❖We are not only doing things； ❖We are to do right things； ❖We are not supposed to do wrong things well. ❖We are supposed to do right things well.
以身作则，言出必行 目标意识，表述明确 关心下属，自我克制 公私分明，为人正直 用于担当，充分胆识 善于学习，乐于传授
你必须具备多种特质
34
模块－03 沟通、管理风格与生产力
35
可视化管理
课长 Jason Tang
助理
一组组长 三组组长 二组组长 四组组长
36
四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性 高
？！
？！
SOP SIP
7
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？
8
人
环
机
企业
测
料
法
一发而动 全身的关
系
企业是六大要素的有机体 9
安全 要素
企业 文化
人际 关系
环
员工 满意度
温湿度 噪音
领导 风格
硬环境 软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到 10
management
让我们读一读《一分钟经理人》
32
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
自我信心为先 重视部属沟通 鼓励聆听建言 耐力诚实诚信 切莫说三道四 切莫指责上司 尊重下属秘密
企业伦理总是在悄悄施展威力
33
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
管理从了解下属开始
29
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
30
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
了解脾性 及时发现异常 及时给予关心 及时予以调整 及时恢复正常
在团队管理中导入JIT准时制概念
31
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
以身作则；验收纪律 举止端正；言行一致 谨慎处理与部属友谊 对错误负责耐心冷静 现场主义；了解事情 不为下属制造过多工作 公开称赞，私下指责…
21
这只木桶能装多少水？ 22
问 题 意 识
问
培养问题意识
题
无问题＝有问题
发
有问题＝少问题
生
《现场管理人员每周十题》 23
1＋3
不要把皮球扔给上级 24
解决问题的工作单
1. 问题说明： 2. 现在的水平： 3. 合理期望的水平： 4. 确定期望水平的依据： 5. 可能的原因： 6. 最可能的 原因： 7. 可选出的解决方案（各种选择）： 8. 评价标准（作用/ 成本/可行性） 9. 时间和行动计划（什么人在什么时间以前
15
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
16
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意 17
人是 会一消种耗什资么源的 资源
否则其他资源的遭遇会是怎样？ 18
态
思
度
路
决
决
定
定
行
出
动
路
你想成为哪种人？ 19
你永远不用担 心你的团队将 会成为什么样
子！
照镜子效应 20
狮子与绵羊
做的不对，越是卖力，越是浪费 说到底就是搞破坏。
资源是有限的，一次做对的事，并把它做好！
28
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
主管首先是HR主管 《下属履历表》 《下属技能特性表》 《单个下属培训计划表》 任何有助于沟通的信息
但注意尺度，不探听隐 私
现场管理管什么？ 现场管理核心关注
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续 11
12
组织
团队 目标
管理者基本职能 13
平衡记分卡－团队管理
财务指标
客户
平衡 记分卡
过程控制
学习成长
14
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
3
5.5
中间型管理
2
低 1 1.1 贫乏型管理
独裁型管理 9.1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
低
对生产的关注程度
高
39
上下级之权力和沟通模型－1
专制独裁型
权力
40
上下级之权力和沟通模型－2
民主型
权力
41
上下级之权力和沟通模型－3
自由放任型
权力
42
人际关系技巧价值
• 做事先做 人 。 • 心态 平 一点，姿态 低 一点，目标 高 一点。 • 人际关系也是 生产力 。 • 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 • 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 • 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。
优秀基层干部管理特训
F-MTP
Frontline Management Training Program
1
态
思
度
路
决
决
定
定
行
出
动
路
你想成为哪种人？ 2
唱着同一首歌，劲往一起使。你就是那击鼓人
3
模块－01
认识你的现状
4
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束 5
走进现场，您看到了什么？ 6
现场有什么？
积极性 波动
技能一般
技能低
积极性 低
积极性 高
D4 成熟状态
D3
D2
发展中
D1 可发展
37
四种基本管理风格
支持度低 支持度高 指令度高 指令度高
指令度低
S4
指令度低
S3
支持度高
S2
支持度低
S1
授权型 支持型 辅导型 指令型
38
管理风格－管理方格图
高 9 1.9 乡村俱乐部型
8
团队管理 9.9
7
对 人6 的 关5 注 程4 度
43
不能很好倾听带来的风险
1. 误导人们的目标 2. 误解人们的想法 3. 将问题复杂化 4. 对对方的品质做出错误的判断 5. 得到错误的指示 6. 得到错误的结论 7. 激怒他人
44
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
完成什么事）
25
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型
一筹莫展型 拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
26
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
27
❖We are not only doing things； ❖We are to do right things； ❖We are not supposed to do wrong things well. ❖We are supposed to do right things well.
以身作则，言出必行 目标意识，表述明确 关心下属，自我克制 公私分明，为人正直 用于担当，充分胆识 善于学习，乐于传授
你必须具备多种特质
34
模块－03 沟通、管理风格与生产力
35
可视化管理
课长 Jason Tang
助理
一组组长 三组组长 二组组长 四组组长
36
四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性 高
？！
？！
SOP SIP
7
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？
8
人
环
机
企业
测
料
法
一发而动 全身的关
系
企业是六大要素的有机体 9
安全 要素
企业 文化
人际 关系
环
员工 满意度
温湿度 噪音
领导 风格
硬环境 软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到 10
management
让我们读一读《一分钟经理人》
32
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
自我信心为先 重视部属沟通 鼓励聆听建言 耐力诚实诚信 切莫说三道四 切莫指责上司 尊重下属秘密
企业伦理总是在悄悄施展威力
33
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
管理从了解下属开始
29
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
30
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
了解脾性 及时发现异常 及时给予关心 及时予以调整 及时恢复正常
在团队管理中导入JIT准时制概念
31
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
以身作则；验收纪律 举止端正；言行一致 谨慎处理与部属友谊 对错误负责耐心冷静 现场主义；了解事情 不为下属制造过多工作 公开称赞，私下指责…
21
这只木桶能装多少水？ 22
问 题 意 识
问
培养问题意识
题
无问题＝有问题
发
有问题＝少问题
生
《现场管理人员每周十题》 23
1＋3
不要把皮球扔给上级 24
解决问题的工作单
1. 问题说明： 2. 现在的水平： 3. 合理期望的水平： 4. 确定期望水平的依据： 5. 可能的原因： 6. 最可能的 原因： 7. 可选出的解决方案（各种选择）： 8. 评价标准（作用/ 成本/可行性） 9. 时间和行动计划（什么人在什么时间以前