(公共关系)广告与公共关系策略
公共关系及广告的区别和联系
公共关系与广告的区别和联系广告即广而告之，是指向广阔公众传递信息的手段和行为。
一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广阔公众传播商品或效劳的经济活动。
开展公共关系无疑是要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别。
其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。
因此，从*种意义来说，广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。
广告作为现代企业市场营销活动的一种非派员推销形式，是借助现代群众传播媒介而开展的。
从形式上来看，广告同企业公共关系活动有类似之处。
因为，企业公共关系活动作为现代企业市场营销的一种策略和手段，同样需要利用群众传播媒介及信息传播原则。
广告同企业公共关系活动的这种形式上的相似性，常常使人们产生种种误解。
譬如，有的人就认为：“广告的最终目的是推销, 到达此目的，其手段有很多，包括宣传和公共关系。
〞这就给人们提出了一个问题，企业的广告活动同公共关系活动是否可以相互代替，是否存在着差异呢 ? 为了说明这个问题，不妨先来看一个案例。
60年代末，一位**商人到美国去参加一次商品展销会，带去了一批新式算盘进展推销。
尽管他在展销会的会场上租用了一块很大的柜台，但由于美国人不知道算盘为何物，自然就使得他的算盘无人问津。
一个偶然的时机，这位商人遇到了一位哥伦比亚电视公司的节目主持人。
这个人对算盘发生了浓厚的兴趣。
于是，他邀请商人带着算盘到他主持的节目中，去同计算机进展比赛，其结果算盘获得了胜利。
这一下使许多美国人大为惊叹，于是要求购置算盘的订单纷至沓来，使这位**商人研制的这种新式算盘在美国获得了众多的消费者和客户。
正当这位商人感到欣喜假设狂，准备对哥伦比亚电视台进展答谢的时候，那位哥伦比亚电视公司的节目主持人找上了门来。
他手里拿着 200 美元，对这位**商人说，这 200 元钱是你在电视台进展比赛的表演费。
比较两种推广方式：广告与公关
比较两种推广方式：广告与公关一、前言在现代商业社会中，营销策略是企业成功的关键所在。
作为营销策略的两种基本形式，广告和公关都是很受欢迎的。
广告和公关的表现形式完全不同，适用于不同的商业环境。
本文将比较广告和公关的异同点以及各自的优缺点，以便企业更好地决定何时选择哪种推广方式。
二、广告广告，是一种向公众展示产品、服务或想法的方式。
广告可以运用各种媒体，如电视、杂志、报纸、互联网、广播等。
它可以是图表或文字，以吸引人们的眼球和兴趣。
优点：1.广告可以让企业的信息覆盖尽可能广泛的受众，使得企业的品牌、产品或服务快速扩展并隐藏在潜在客户的潜意识中。
2.广告可以帮助企业在市场上取得优势。
广告宣传可以帮助企业创造自己的声音，获得市场份额，并使其对潜在顾客产生影响力。
3.广告可以个性化定制。
现代营销已经进入大数据时代，广告的个性化定制是一个不可忽视的发展趋势。
广告可以基于受众人口学、行为和兴趣等信息，实现个性化投放，从而提高广告的效果，获取更多的曝光与转化率。
缺点：1.广告可能需要高昂的成本。
在一些大型公司的营销预算中，广告费可以占据很大一部分，这就需要企业要认识到这一点，精心规划和调整广告投放策略，把有限资金花在高效回报的广告投放上。
2.广告宣传很容易被忽视。
许多人在看电视节目或浏览网页时会尽量避免广告，因为它们无聊或被认为是烦人的。
因此，广告的效果大部分取决于其能否吸引并保持受众的注意力。
3.广告不利用即时反馈。
企业实际上不知道接收广告的人群中有多少人真正被它们吸引了，并且不知道这些人有多晚才能购买。
三、公关公共关系（Public Relations），简称公关，是指企业或组织为了维护好基本的人际关系，通过某些针对大众视角的信息或者行动，提升社会形象、增强社会一体性的工作。
优点：1.公关可以建立高信任度的口碑。
与广告不同，公关活动的营销信息更直接，它是通过企业与客户之间建立的信任关系来吸引他们。
公关活动通常通过专业性强的市场推广计划来落实，增加信誉，提高企业形象及品牌价值。
略论公共关系与广告的关系
略论公共关系与广告的关系公共关系和广告是两个紧密相关的概念，尽管它们的执行方式不同。
在广告与公共关系活动中，都追求对某一特定观众群体的影响和信息宣传，但其目的与执行方式不同。
同时，广告和公共关系的效应亦有所不同。
在这篇文章中，我们将探讨公共关系在现代商业中的作用以及它与广告之间的关系。
公共关系（Public Relations, PR）是指一项议程的组织和执行，其主要目的是通过非付费的手段来形成合适的产品、服务、或整个品牌形象，以及与大众建立良好的关系，从而创造基础的社会价值。
也就是说，公共关系是通过社会公众的认知来形成品牌在大众心中的地位和声誉。
公共关系工作的范围比较广泛，涵盖包括视频制作、新闻发布、媒体沟通、公共演讲等多个领域，就是围绕公司所提供的产品/服务或品牌本身，以在舆论传播、品牌故事、宣传传媒中形成较好的品牌形象。
广告活动则是通过付费来在广告媒体上发布，以实现创意和宣传目的。
广告旨在在广泛的受众范围内宣传一项特定消息或产品/服务，从而让客户购买、使用或建立与品牌的联系。
广告常常用比较有创意的设计、噱头、形象或语言，比如汽车广告上的豪车、美食广告上的诱人图片，以及网络购物上的口碑宣传等，以引起受众的兴趣和注意力。
虽然这两种形式的推广活动的目标和受众范围都不同，但它们之间有不同程度的交集。
比如，广告的目的是为了最终让消费者关注和购买产品，公共关系的目的则是塑造品牌形象和声誉，为未来的销售创造更有力的背景和宣传基础。
他们都希望赢得顾客的信任、忠诚和回头率。
此外，它们也都能达到不同程度的品牌推广，从而激励品牌声望和生意的发展。
不过，即使存在这些共同点，实际上公共关系与广告仍各有不同的优劣势。
公共关系放镜头较长，尤其强调建立长期的关系，它是企业树立口碑、增建声誉的重要形式，其围绕企业品牌的诉求，与商业股东和其他利益相关方的互动相互促进。
在社区和环保等非营利行业的努力下，公共关系是一种重要的品牌推广形式。
公共关系学 第一章知识点6 公共关系与广告
《公共关系学》知识点六：公共关系与广告广告即广而告之，是指向广大公众传递信息的手段和行为。
一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务信息的经济活动。
开展公共关系无疑要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别。
其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。
因此，从某种意义来说，广告在不同程度上起着扩大组织影响、树立组织形象的作用。
区别公共关系与广告的主要区别如下：（一）传播目标不同公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象，“让别人喜欢我”；广告的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。
（二）传播原则不同广告的信息传播原则是引人注目。
只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人知，激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。
公共关系传播的首要原则是真实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假成分。
当然，公共关系信息传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，为真实性服务的。
如果在公共关系的信息传播中，真实性受到质疑，公共关系工作就很难取得预期的效果，甚至会一败涂地。
（三）传播方式不同广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的以及艺术的传播方式，可以采用虚构的乃至神话的夸张手法，以引起人们的兴趣，激发人们的购买欲望。
例如，一只金鸡给喜剧演员卓别林擦皮鞋，鞋擦得油光锃亮，这是“金鸡”鞋油广告的一个镜头。
只要产品的质量有保证，这种表现方法在广告中是允许的，因为这样做可以给人以新鲜感、形象感，从而加深人们的印象。
但公共关系的传播最重要的是事实。
其信息传播主要采用新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。
这些传播手段的特点是：靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机，采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时准确地传递给目标受众。
广告与公共关系
广告与公共关系广告与公共关系是当今社会中不可或缺的重要组成部分。
广告作为一种商业宣传手段，通过各种传媒途径向公众传递商业信息，塑造品牌形象，推动产品销售；而公共关系则更加注重与公众之间的沟通和建立良好的关系。
本文将就广告与公共关系的关系展开分析，并探讨它们在商业领域中的重要性。
一、广告的作用及影响广告作为企业进行市场宣传的主要手段之一，发挥着广泛的作用和巨大的影响力。
首先，广告能够创造品牌价值，通过个性化的宣传和辨识度高的标志，使消费者将某一品牌与其他竞争品牌区分开来。
例如，可口可乐的“开怀一笑”的广告语和红色的标志，使其成为全球最著名的品牌之一。
其次，广告能够引导消费者购买，通过各种吸引人的宣传手法和信息传递，促使消费者主动选择购买产品或服务。
最后，广告对于社会经济发展也具有积极影响，因为广告投入的增加能够带动企业的生产以及其他产业的发展，增加就业机会，提高经济效益。
然而，广告也存在一些潜在的问题和负面影响。
广告过度宣传、夸大产品优点和低估缺点等现象，可能会误导消费者，甚至引发虚假宣传的法律纠纷。
此外，广告还可能对社会产生消极影响，例如一些不健康的广告内容会影响到青少年的健康成长。
二、公共关系的作用及实践公共关系是指组织或企业与公众之间建立和维护良好关系的过程。
它通过各种沟通手段、活动和策略，以公众利益为导向，从而塑造积极的企业形象，增加公众对企业的信任度。
公共关系的作用主要体现在以下几个方面。
首先，公共关系能够提高企业的声誉和认可度。
通过开展公益活动、回应社会关切、积极参与社会事务等方式，企业能够在公众中树立积极向上的形象，获得良好的声誉和信任度。
例如，可口可乐每年都会举办一些公益活动，如环境保护、社区建设等，以此来增加公众对该品牌的认可和喜爱。
其次，公共关系能够增强企业与利益相关方之间的沟通和合作。
通过有效的公共关系策略，企业与员工、投资者、供应商等利益相关方之间可以建立起更加紧密和谐的关系，促进合作共赢。
广告与公共关系
广告与公共关系广告和公共关系（PR）是两个在今天的商业环境中扮演着重要角色的领域。
它们虽然在某些方面有所重叠，但在目标、方法和影响方面存在着明显的区别。
本文将探讨广告和公共关系之间的关系，以及它们在商业运营中的作用。
I. 广告的定义与作用广告是一种通过传播媒介向目标受众传递有关产品、服务或观念的信息的行为。
它的目标是引起受众的兴趣、刺激购买欲望并促进销售。
广告可以通过打印媒体、电视、广播、互联网和户外媒体等多种形式传播。
广告的作用主要包括：品牌推广，通过创作独特的形象和声誉来赢得顾客的信任；产品促销，通过引起消费者的兴趣和欲望来促进销售；信息传达，向消费者传递产品或服务相关的信息；竞争优势，通过强调商品的优点和特色来与竞争对手区分开。
II. 公共关系的定义与作用公共关系是一种通过建立和维护组织与其利益相关方之间良好关系的活动。
公共关系的目标是提升组织的形象、声誉和信任度，与利益相关方建立良好关系，并通过传播积极信息来塑造公众对组织的认知。
公共关系的作用主要包括：危机管理，通过建立紧密的关系和良好的沟通渠道来应对和处理危机；品牌建设，通过积极的宣传和塑造形象来增强品牌价值；舆论引导，通过传播有利于组织的信息来引导公众舆论；利益相关方关系，与员工、顾客、供应商等利益相关方建立稳固的关系。
III. 广告与公共关系的区别与联系广告和公共关系在目标、方法和影响方面存在明显的差异，但它们也有一些共同点。
1. 目标：广告的目标是推动销售，吸引消费者购买产品或服务。
而公共关系的目标是塑造组织的形象和声誉，建立与利益相关方的良好关系。
2. 方法：广告采用广告媒介向大众传播信息，通过创意和视觉效果吸引受众。
公共关系通过媒体关系、事件策划、公众演讲等手段来与利益相关方进行互动。
3. 影响：广告的影响主要体现在销售数量和品牌知名度的提升，能够直接促进销售。
公共关系的影响更偏向于间接的，包括形象塑造、声誉提升以及社会责任的实现等。
广告与公共关系
广告与公共关系众所周知，广告是商业界最常见、也是最直接的宣传和推销手段之一。
而公共关系则是企业与公众之间建立关系和沟通的重要途径。
广告与公共关系既有相互联系，又有一定的区别。
本文将从不同的角度探讨广告与公共关系之间的关系，以及它们在商业领域中的重要性。
一、广告与公共关系的定义和作用1. 广告的定义和作用广告是企业通过各种媒体向公众传递信息，推销商品或服务的一种方式。
它的作用是引起公众对产品或服务的注意，刺激购买欲望，增加销售和市场占有率。
2. 公共关系的定义和作用公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的活动。
通过公共关系，企业可以传递积极的形象和信息，增强公众对企业的认同感、信任感和好感度，从而提升企业的声誉和品牌价值。
二、广告与公共关系的联系和区别1. 联系广告和公共关系都是企业为了实现自身目标而进行的宣传和推广活动。
它们都关注公众的感知和态度，并通过各种手段传递信息，塑造企业形象，影响公众的决策行为。
2. 区别广告更加直接和明确，通过付费在媒体上发布信息，对目标受众进行广泛宣传。
而公共关系更注重长期的关系维护，通过公共活动、媒体关系、社交媒体等方式与公众进行互动，增强公众对企业的认同和好感。
三、广告与公共关系的重要性1. 提升企业形象与知名度广告和公共关系可以加强企业的品牌形象塑造和知名度提升。
通过广告，企业可以向公众传递积极的品牌形象和产品信息；通过公共关系，企业可以通过参与社会公益活动、建立媒体关系等方式，树立良好的企业形象。
2. 建立良好的关系与口碑效应广告和公共关系都可以帮助企业建立良好的关系和口碑效应。
通过广告的宣传，企业可以与消费者建立联系，增强消费者的认同和信任；通过公共关系，企业可以与各利益相关者如客户、员工、合作伙伴等建立良好的互动关系。
3. 提高销售和市场占有率广告和公共关系对于提高销售和市场占有率具有重要作用。
广告可以直接刺激消费者购买欲望，促进销售增长；而公共关系可以增加公众对企业和产品的好感度，提升竞争力，扩大市场份额。
公共关系-7——公共关系广告
（1）主题策略 （2）创意策略 （3）其他内容
6．广告媒介策略
（1）对媒体策略的总体表述（2）媒介的地域、类型、 选择……（3）媒介组合策略（4）广告发布时机策 略（5）广告发布频率策略
（三）广告实施计划
1．广告活动的目标 2．广告活动的时间 3．广告的目标市场 4．广告的诉求对象 5．广告的诉求重点
●封底
（一）市场分析
1．营销环境分析：（1）企业市场营销环境中宏观的制
约因素（2）市场营销环境中的微观制约因素（3）市场概 况（4）营销环境分析总结
2．消费者分析：（1）消费者的总体消费态势（2）现有
消费者分析（3）潜在消费者分析（4）消费者分析的总结
3．产品分析：（1）产品特征分析（2）产品生命周期分
公共关系
公共关系广告
广告
广告被称作“第八艺术”。
把广告意识引入公共关系，则形成公共关系 广告，又称“形象塑造广告”。
通过花钱购买大众媒介或公众传播机会，传 播产品之外的各种与公众有关的组织信息来 扩大组织的影响，提高组织在公众中的声誉， 以期树立一个良好的组织形象。 (例：yahoo)
广告策划书把在广告活动中所要采取的一 切部署都列出来，指示相关人员在特定时 间予以执行，它是广告活动的正式应用行 动文件。
广告策划书形式: 表格式\书面语言叙述
广告策划书内容要点： 1、前言；2、市场分析；3、广告战略或 广告重点；4、广告对象或广告诉求；5、 广告地区或诉求地区；6、广告策略；7、 广告预算及分配；8、广告效果预测。
进行广告策划时之一把握以下几点：
以特定的思想选题 以倡导的方式交流 以情感的手段表达 以新闻的眼光观察 以一贯的形象展示 （注：广告主题应注意一贯性和内容的创新
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第九章广告与公共关系策略
第一节：促销组合策略
一、目的和任务
通过本节的学习，学会为合适的产品选择合适的促销策略，并制定促销组合方案。
二、背景资料
现有一家生产涂料的小型乡村企业，产品质量好，近几年发展状况稳定，但始终不能够发展壮大。
企业现有资产200万，每年盈利30万左右。
企业没有自己的品牌，由于老板姓王，货商常常都指其产品“老王厂的涂料”。
附近的乡村也有几家涂料生产厂，经营规模基本相差不大。
每个厂子获得订单主要靠老板关系和人脉。
三、实训要求
现在该涂料厂准备年投资做宣传推广，请你为该厂制定一份促销组合方案。
四、实训程序
1、分析市场现状。
2、结合市场实际和企业自身能力选择促销组合策略。
3、制定详细促销组合实施步骤。
4、制定保障措施。
5、写明预期效果。
6、写明经费预算。
五、总结评价关键点
市场分析是否准确；选择促销组合策略是否合理；促销组合实施方案是否可行；预期效果是否明显；保障措施是否齐全；经费预算是否合理。
第二节广告策略
一、目的和任务
通过本节的学习了解广告宣传的特点和广告宣传的内容设计，学会合理选择广告媒体和广告策略。
二、背景资料
空间爱琴海“十一”盛大开盘
金风送爽，丹桂飘香。
一年一度的“十一”黄金周如期而至。
为了丰富酒城人民的节日生活，为大家营造一个温馨、祥和、独特的节日氛围，空间地产将于黄金周期间举办“首届地中海风情节”嘉年华系列主题活动，其二期项目也将于“十一”盛大开盘。
长达7天的大假期间，空间地产将从9月29日起，浓情推出系列风情活动。
日日有精彩，场场有惊喜！
从9月29日起，空间爱琴海的傍晚将成为泸州人民的休闲首选。
爽朗宁静的江风中，树影婆娑中，空间爱琴海的白房子，在缓缓渐浓的天幕下，变得更加浪漫典雅。
奥林匹亚广场客户接待中心的大门精心装扮了一幅紫色的垂帘，地中海风情的神秘与浪漫，在秋日的暮色中，更显优雅动人。
在空间爱琴海现场，您将零距离分享到“葡萄熟了”的喜悦与乐趣。
空间爱琴海将为业主准备秋日丰收的果实：口感醇美的葡萄。
本次活动的主题便是葡萄，而选择这个主题的寓意深远，一是让每一位业主体验秋天丰收的喜悦，二是通过让业主自己用葡萄酿制葡萄酒，亲身感受地中海浪漫热情的生活方式和积极健康的生活态度。
9月29日下午，空间物业将举行“家庭趣味包饺子比赛”，让广大业主在喜庆、祥和的氛围中，分享一份浓浓的亲情，共同迎接佳节的来临。
9月30日晚上，空间爱琴海将为您鼎力呈现首届地中海风情节嘉年华晚会。
在欧洲，
嘉年华是一个传统的节日，其前身是欧美狂欢节，最早起源于古埃及，后来成为古罗马的农神节的庆祝活动。
由于在斋期人们不能食肉，娱乐，生活肃穆沉闷，所以在斋期开始前的一周或半周内，人们会专门举行宴会、舞会、游行，纵情欢乐。
后来，这样的一个日子逐渐演变成为一个宗教习俗节日，拉丁语中叫做“Ｃａｒｎｅｖａｌｅ”，意思就是：“告别肉食”。
Ｃａｒｎｅｖａｌｅ在英文中被译作Ｃａｒｎｉｖａｌ。
如今已没有多少人坚守大斋期之类的清规戒律，但传统的狂欢活动却保留了下来，成为人们一个重要节日。
作为酒城首次地中海风情节嘉年华晚会，国庆期间，空间爱琴海将以丰富多彩的歌舞节目、参与性强的观众互动游戏、劲爆狂热的现场音乐和令人心动的抽奖环节为您呈现酒城最具人气的嘉年华晚会。
10月1日，应广大客户的需要，空间爱琴海二期多层情景洋房和小高层花园洋房将盛大开盘。
可以预见，作为空间爱琴海在2008年的又一次华彩盛放，空间爱琴海将在前三次开盘即告售罄的基础上，创造新的销售纪录。
“十一”开盘期间，空间爱琴海将推出限时专场购房优惠行动，购房送大礼，给您意外的惊喜。
10月2日，“少儿绘画集训营”将正式启动。
空间爱琴海将邀请酒城资深教师为业主子女培训绘画技能，小业主们用自己的小手，描绘美丽的明天！
10月3日，空间爱琴海将启动“首届风情摄影比赛”，以客户自己的视野，定义地中海！在报名结束后，空间爱琴海将组织报名的客户进行现场摄影创作，并于后期邀请专家和现场来访的市民进行评分。
评选结果将在相关媒体和营销中心现场公布。
获奖的实景照片空间爱琴海将印刷制作成精美的画册向广大业主赠送。
10月4日，空间物业为加强与业主家庭的互动，将举办“智勇大冲关”，为业主的假日生活提供一个亲子契机。
10月5日，空间爱琴海将举办“家庭趣味活动”，歌舞演奏、魔术、小品等形式不限，奖品丰厚，欢乐多多，礼品多多！
此次风情节通过表演和互动游戏，传达与空间爱琴海品质系出同门的地中海情调生活。
经由雕塑、小品、绿化、水景共同营造出的浓郁地中海之夜，为全场嘉宾营造不曾体验过的，神秘而迷人的气氛。
让你的心灵，随着悠扬婉转的律动，自然而然地飞到遥远的地中海岸，享受一份他处难觅得自然情怀与风情格调。
三、实训要求
请你为泸州“空间爱情海”房产写一份广告推广方案。
四、实训程序
1、仔细阅读材料，广告推广方案要与现场促销活动相结合。
2、选择合适的广告媒体。
3、选择合适的广告策略。
4、制定有创意的广告推广方案。
5、合理规划费用。
五、总结评价关键点
广告方案是否具有创意；广告方案预期效果和可行性如何；广告推广方案媒体覆盖面如何；运用的广告策略是否得当。
第三节公共关系策略
一、目的和任务
通过本节的学习学会及运用公告关系促销策略解决现实问题。
二、背景资料
三鹿奶粉事故已逮捕18人刑拘28人
人民网石家庄9月18日电(记者彭波)今天上午，河北省石家庄市副市长张妹芝召开新闻发布会，通报了关于三鹿集团股份有限公司婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故的处置情
况。
三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故发生以后，石家庄市委、市政府立即成立了以市委、市政府主要领导为正、副组长的领导小组，下设医疗救治组、企业停产整顿组、奶源排查组、案件侦破组、食品安全组、市场监管组、新闻报道组、综合协调组等8个工作组，每组由一名市级党政领导班子成员任组长，相关职能部门主要负责同志任成员，进一步明确了各组的工作职责和工作重点，研究制定了详细的工作制度和方案，采取了一系列有效措施，全力以赴做好事故处置工作。
截止9月17日，石家庄全市医院初步确诊患儿1569人，住院患儿95人，已出院患儿24例，无重症病例。
目前，32家省、市、县和部队患儿诊疗医院，正在全力开展患儿诊断、筛查、救治工作，同时市级专家组也和省级专家组一起，负责对全市诊疗工作进行技术指导、综合分析和疑难、重症的会诊及救治，并向每个县派驻一个专家组，帮助县级医院提高诊疗水平。
石家庄市目前已经建立了以村为单位摸排、以县乡为单位初筛、以县为单位初诊和转诊制度，建立大宣传、大筛查、早救治工作机制，印制了“明白纸”，发放至城乡每一户婴幼儿家长手中，开通了免费咨询电话，开辟了“健康大讲堂”，组建了23支巡回医疗队，启动了“医学专家大篷车”。
石家庄市政府已新购置B超6台，为各县购置的18台B超将在19日全部到位
为保护合法奶农利益，自三鹿停产整顿后，石家庄市在国家奶协和省政府及有关部门的关心支持下，积极与外地乳品加工企业沟通协商，加大收奶量，尽最大能力收购鲜奶。
截止昨天，与伊利、蒙牛、光明等乳品生产企业签订收购协议1076吨。
与此同时，努力挖掘自身潜力，增加其他乳品加工企业的生产能力，消化鲜奶120吨左右，基本消化了因三鹿停产导致的市场余量。
三鹿集团方面在第一时间对尚未出厂的2176吨问题奶粉进行了封存；对已经售出的8910吨问题奶粉，发布了召回公告，通过多种渠道，现已回收8875吨，8月6日以前生产的三鹿牌婴幼儿奶粉已经全部从终端市场上下架。
对于尚未回收的35吨问题奶粉，质监、工商等部门正在进一步加大工作力度，力争在短期内全部回收，特别是针对留存在边远地区消费者手中的问题奶粉，目前正在制定出台回收实施细则
张妹芝表示，按照上级要求，三鹿集团及38家下属企业已全部停产整顿。
同时免去了田文华三鹿集团党委书记职务，集团董事会按章程及程序罢免了其董事长职务，并解聘其总经理职务，同时任命了新的集团党委书记，选举产生了新的董事长，聘任了新的总经理。
石家庄市公安局在这次事故中已经投入警力800余名，仅用7天时间，就全部掌控了涉嫌向原奶中掺入“三聚氰胺”的41家奶场、奶站、奶厅。
截止9月18日凌晨，共依法传讯87人，刑事拘留28人，逮捕18人，缴获“三聚氰胺”可疑物质300余公斤。
公安机关现已进入三鹿集团对企业内部存在问题立案调查，对原三鹿集团党委书记、董事长、总经理田文华已予刑事拘留。
与此同时，自9月13日开始，石家庄有关方面将全市分为4个片区，组成24个检查组，对24个县(市)区食品安全情况进行全面大检查。
目前，仅工商系统就出动执法人员6637人次，检查经营户20043户，其中，商场2796家次，超市2042家次，批发经营企业2737户次，检查批发市场、集贸市场等各类市场207个次，检查台帐12656册，旨在通过一系列的举措，排查隐患，整顿秩序，健全制度。
三、实训要求
现在请你为“三鹿”集团制定公共关系策略来消除影响，挽回企业声誉。
四、实训程序
1、充分考虑影响公共关系的各种因素。
2、制定公关策略。
3、说明理由，并注明保障措施。
五、总结评价要点
考虑因素是否全面；公关策略是否合理；是否充分考虑社会舆论因素，策略不当极易惹怒消费者。