无线路由器掉线原因分析以及解决方法

无线路由器掉线原因分析以及解决方法

【IT168 专稿】一些用户在使用无线路由器时曾遇到上网偶尔或频繁掉线的问题，这是怎么回事呢？该怎么解决呢？

一、宽带原因

很多时候，无线路由器出现掉线并不是由无线路由器自身引起，本着先检查前端设备的思路，应先重点检查前端宽带设备是否存在掉线问题。

1、连接故障

线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化，线路接触不好等原因导致高频衰减过大。

解决思路：

检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN/Internet口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量（如舌片弹性是否足够），水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。

如果是有线宽带，可检查Cable Modem上的指示灯状态，如果指示灯显示的状态不正常，可检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等；查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，可致电有线电视客户服务中心。

这样可一步步缩小问题出现可能的范围，以便确定是宽带设备、服务商的问题还是无线路由器的问题。

2、ADSL线路故障

进户电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源。

解决思路：

用户线路质量太差，单独使用ADSL上网试试看，如果同样掉线，可要求ISP 检查进户线质量。检查ADSL周围是否有无绳电话（手机）、空调、洗衣机、冰箱等电磁干扰比较严重的设备，如有请移开，并不要共用一条电源线（电压不稳也会造成一些MODEM掉线）。

可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网，表明线路正常，原因可能是互联网络问题或ADSL终端问题；能上网，不能打电话，边明外线正常、互联网络正常，原因可能是室内电话连接问题或从ADSL机架到程控交换机问题；不能打电话，也不能上网，可能是外线断，或其他问题；用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄WAN灯熄灭或宽带信号不能同步，一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，修好外线后故障可解除。

3、分离器问题

分离器存在故障和连接不正确。

解决思路：

不解分离器，直接将电话线插上ADSL，单独使用ADSL上网试试看。正确连接ADSL的信号分离器，正确的连接方法是将来自电信局端的电话线接入信号分离器Splitter的输入端（一般标示为“Line”）；将一根电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口，一般标示为“Phone（电话）”，另一端连接你的电话机。将分离器上的ADSL输出口，一般标示为“ADSL”或“Modem”，用一根电话线接入ADSL MODEM的ADSL插孔。

需要说明的是信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备，任何分机、传真机、防盗器等设备的接入都将造成ADSL的故障，分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面。如果在PC旁边不需要电话，可将电话线直接连接ADSL 调制解调器，分离器安装在话机前。

4、网卡故障

网卡存在兼容性问题。

解决思路：

网卡本身有质量缺陷，或驱动不匹配，可更新网卡驱动或清洁网卡金手指试试。检查水晶头与网卡的接触是否良好。

5、应用问题

如宽带共享网络中有人正在进行BT下载。

解决思路：

限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带，无序的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。可换一个连接速度较快的大站看看，是否连接速度正常。

6、散热问题

宽带设备如ADSL或无线路由器散热不好。

解决思路：

特别是热天这类问题更明显，散热不好引起这些设备工作速度变慢、效率变低，造成断线频繁的假象。可用外部散热器进行辅助散热，并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用，这只是加重各类设备的散热负担。

7、病毒原因

计算机由于病毒感染，导致上网速度极慢或掉线频繁。

解决思路：

如果计算机在进行常规操作或局域网访问/传输时也出现速度变慢的问题，很可能是病毒所致。由于计算机被病毒感染，使计算机及网卡的工作性能下降，不能处理大量的数据流，经常掉包，从而导致上网速度极慢或掉线频繁的现象。可直接用新版杀毒软件进行查杀，或PING网关用查看流量的方法来定位问题。

8、设备问题

设备自身存在软硬件缺陷。

解决思路：

其中刷新firmware可解决很多兼容性问题，比如华为mt800的fw版本有很多，并且芯片也有viking和viking II等好几种，可选择最稳定的firmware

版本刷之。

二、自身原因

上面分析的宽带原因占了无线路由器掉线的很大部分，当然，有的原因也是由于无线路由器自身引起的。

1、宽带问题

如上面介绍的一些症状。

解决思路：

自己能解决的问题自行解决，不能解决的找ISP客服人员。此外，为避免浪费带宽，某些局域网/共享式宽带接入的ISP可能会设置无操作下线时限，如果用户长时间不操作，线路上没有业务流量，ISP会自动断线。当然，如果是由无线路由器设置造成，可把无线路由器TCP等待状态超时设置小一些（重拨），把WAN空闲超时断线设置大一些即可。

2、病毒原因

网络中有电脑感染了病毒，产生大量的无用数据包堵塞了网络，有的数据包直接攻击到了路由器，这种情况下路由器通常出现有规律的掉线现象。

解决思路：

建议使用新版的杀毒程序或木马专杀工具查/杀病毒/木马，开启无线路由器的一些防病毒功能。可更新路由器firmware，可获得一些原本不具备的防病毒功能。

无线路由器都可升级软件解决兼容性问题

3、广播风暴

内网的广播风暴导致。

解决思路：

产生广播风暴的原因包括：网络中存在着故障网卡、网络环路、不良的线路，如线序标准及线的质量等，或一些产生广播的应用程序及网络协议等。解决的办法就是检查有线网络的布设情况，进行相应的IP设定。

4、设备过热

设备散热不良，刚上网时正常，过一会网速下降，如果用手摸设备很烫。

解决思路：

低价无线路由器大多为塑壳，散热性不如铁壳。只有加强外部散热，不要将设备叠加在一起使用。AP或路由器缓存过小，带机过多、有电脑一直在进行BT 下载也会引起这类问题，可减少带机数和停止P2P下载看看。

5、信道冲突

有多个无线设备使用了相同的信道。

解决思路：

常用的IEEE 802.11b/g工作在2.4～2.4835GHz频段，这些频段被分为11或13个信道，如果两个以上的无线设备同时使用一个信道进行通讯，便有可能造成带宽拥塞或互相干扰，造成掉线。IEEE802.11b/g标准其都只支持3个不重叠的传输信道信道，只有信道1、6、11或13是不冲突的，但使用信道3的设备会干扰1和6，使用信道9的设备会干扰6和13……。解决的办法是在无线路由器设置界面中更改为不常用的无线信道，分别采用1、6、11不同的信道，以减少冲突。

6、信号原因

无线信号强度不够，连接距离过远。

解决思路：

可在Windows XP或无线网卡配置程序中查看无线信号强度，如果无线信号强度太低，就可断定信号状态不好。确保无线路由器摆放在周围不能有障碍物或过多障碍物（如墙层太多）的地方，这样的话它与无线网卡之间的通信信号就不会被障碍物阻挡或干扰，而且通信信号还能传输得更远一些；此外，可调整无线路由器或无线网卡的位置及天线角度试试，架设外接增益天线是较好的解决方案；拿开或关闭其他能够干扰无线信号的设备，如手机、微波炉或无线音箱等等。

7、兼容性问题

无线设备间或与操作系统间出现兼容问题引其掉线。

解决思路：

遇到不明原因的故障除了要考虑上述的部分软件故障以外还要检查硬件部

分的接触是否良好，例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的金手指造成无线网卡工作不正常，可用橡皮擦清洗一下，或重新换个槽再插以确认一下是不是可以正常使用。如果还是不行的话，可以通过替换法来确认问题所在，把无线网卡插在别的机器上安装最新驱动程序试一下。否则说明无线网卡硬件可能有问题，更换之。

该型号无线路由器与ISP的局端设备不兼容，这类问题可升级无线路由器软件（firmware），或只有换用其他型号的路由器或者宽带MODEM，再观察问题是否解决。

8、带机数量

无线路由器带机过多，不能承担网络负载而造成死机掉线的问题出现。

解决思路：

限于处理器和缓存性能，低价无线路由器的带机数量一般也就3-10台左右，如果带机数量较多，每台电脑的网络应用也很频繁，很可能造成无线路由器不堪重负而不断当机，造成掉线现象。对于这种问题只有减少同时上网电脑或限制网络应用数进行尝试解决。

总结：

抛砖引玉，上面本文只是列举了可能导致无线路由器掉线的一些常见原因，相信已能对一般的无线路由器掉线问题已能应付。最后，我们在此祝您能用好无线路由设备，宽带共享开心。

无线路由频繁掉线9大原因分析

当您正兴致勃勃遨游在网络游戏中时，网络突然断开，相信这是许多游戏玩家的梦魇，众所周知网络游戏掉线一次，里面的游戏人物很可能就卡在游戏里而被怪杀死或被玩家PK了，甚至几小时的成果付之东流，尤其是无线网络，总是存在着网络不稳，经常掉

线的情况。

也有不少网友求救，几个人几台电脑在宿舍里架设了一个共享网络，一起冲浪，平时几个人一起共享上网打游戏和浏览网页的，不过寝室的网络太不稳定了，可以说到了无法容忍的地步，网络使用过程中经常掉线，多数基本上半个小时自动掉一次，不过每次掉线后等待一段时间后又马上能够恢复正常，严重影响了网络的使用。

目前无线宽带路由器的应用非常广泛，特别是大众用户，但在使用过程中，也会遇到很多问题。对于小型网络来说，出于工作上的便利，一般都会采用无线宽带路由器来实现网络共享，这样台式机用户、笔记本用户都能够充分便利的享受到网络的方便。

相较于有线网络，无线网络的稳定性一直是它的弊端。那么，对于无线路由掉线问题也是很多方面的因素引起的。应该如何排查解决这些问题呢?下面为大家详细介绍一下导致无线路由频繁掉线常见的几种原因：

无线路由频繁掉线原因：驱动兼容差

驱动问题是普遍普遍掉线用户最常见的问题，无线路由器在正常使用一段时间后，就是莫名的出现掉线的情况，这类问题是多数用户在安装操作系统时，采用系统自带的无线网卡驱动，特别是一些盗版XP系统，自带的驱动不是版本过低就是不稳定所导致。

驱动问题是无线频繁掉线的常见原因

当用户遭遇到此类的问题，第一时间要考虑的是接收端的问题，也就是笔记本端或无线网卡连接端。无论是迅驰笔记本还是安装了无线网卡的台式机，都可能由于由于网卡的兼容性或者是驱动问题引起网络链接出错。

首先，我们应该确认的是网卡本身有没有质量缺陷，之后检查网卡的驱动是否正常，或者是驱动版本过老。如果笔记本使用的是无线网卡与路由连接，那么除了无线套装外，大多数不同品牌的无线网卡和路由都是可以兼容的，但也不排除有极少数产品间的互操作性不理想，可以尝试着搜索你所使用的网卡型号在百度或是谷歌上查找兼容不好的无线路由，你是否也在这个行列中，以查明掉线原因。

线路由频繁掉线原因：病毒在作祟

计算机中毒也是造成频繁掉线的主要原因，如果如ARP欺骗类型的蠕虫病毒，当网络中积聚了足够的病毒数据包后会产生大量流量冲击宽带路由器的端口，当流量过大后该路由器端口会出现自我保护情况，即自动关闭该端口让其失效，来丢弃所有病毒数据包。这时客户端计算机就会出现掉线无法连接外部网络的现象;而当宽带路由器自我保护关闭端口后病毒数据包都被丢弃，所以很短的时间(一分钟以内)该端口会自动恢复正常，这也是为什么这位读者遇到实际断线问题后一分钟左右又恢复正常的原因。

有时候网络频繁掉线时电脑病毒在作祟

当故障是由ARP欺骗病毒引起的话，我们首先应该为各个客户端计算机操作系统安装系统补丁，弥补各种漏洞，接下来则要安装杀毒软件更新病毒库查杀蠕虫病毒，必要时还可以结合arp -d清除ARP缓存信息恢复网络正常。只有彻底清除病毒后才能够让网络恢复正常，解决上面提到的自动掉线问题。当然对于一些比较厉害的ARP病毒来说我们只能够借助工具来解决了，例如在本机安装一个ARP防火墙或者通过路由器的绑定MAC功能来限制病毒的攻击与传播，这些都是非常有效果的防范方法，在笔者的实际使用和维护过程中效果显著。

对于用户较多的无线路由器来说，这样病毒的攻击概率会很大，所以有效的防范病毒会避免路由器断线甚至是更严重的故障。对于有经验的用户来说，当发现连访问局域网或者常规操作都出现速度变慢的情况时，会意识到这很可能是病毒所致。这时我们可以通过使用新版杀毒软件进行查杀，或PING网关用查看流量的方法来定位问题。

无线路由频繁掉线原因：设置有偏差

当然如果掉线问题不是由于病毒引起的，那么最有可能的就是宽带路由器中软件参数设置问题了，我们可以到宽带路由器管理界面中。一一比对各个参数设置信息，特别是“网络参数->WAN口设置”处的拨号设置，看看他是否被设置为“按需连接，在有访问时自动连接，自动断线等待时间X分钟”了。如果是这么设置了那么内网中有人要访问外部interne t时宽带路由器才会拨号上网，而且当网络需求在X分钟之内没有网络访问时就会自动断线。我们可以将其修改为“自动连接，在开机和断线后自动连接”来解决问题，清除自动断线断网现象。

无线设置问题也可以导致掉线问题

软件设置不当也可能出现读者叙述的现象，正如上面所说的W AN口拨号参数设置错误后，当网络在五分钟之内没有internet访问时宽带路由器就自动切断了外部网络拨号连接，这时有人会发现无法上网，而宽带路由器会在接下来的一分钟之内根据“按需连接”方式，在有人有访问需求的情况下迅速再次拨号连接ADSL线路，从而出现了一分钟后网络又恢复正常的现象。

另外软件设置中路由器针对不同客户机IP地址的分配也要引起我们的重视，例如分给两台计算机同样一个IP地址的话，他们之间就会冲突，而造成其中一台无法上网。合理分配好DHCP自动分配网络地址功能，并且设置各个客户端通过DHCP而不是人工设置固定IP地址等参数的方法获取网络信息，从而彻底解决此问题。

无线路由频繁掉线原因：负载过高

负载过大也是致使路由器掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，这种情况多出现在学生宿舍或小型办公网络中。

上网负载过高也会导致频繁掉线

为了避免出现这种情况，我们可以通过限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，建议使用带有服务质量QOS功能的无线路由，疯狂的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。

无线路由器和有线路由一样，对带机数量同样有上限。对于宿舍用户来说，如果网络不加密或允许大量用户连接的话，很可能会造成网络负载过大从而出现死机、掉线的问题出现。为了避免出现以上的情况，我们可以限于处理器和缓存性能，减少无线路由器的带机数量一般也就3-10台左右，同时也满足了宿舍全部用户的需要。

无线路由频繁掉线原因：传输信号问题

在使用无线路由器的时候，信道的问题是我们不得不考虑的一个因素，在有多个无线设备使用相同信道的时候，很有可能出现传输不理想甚至是掉线的情况。在路由器的配置界面里，我们可以看到在这个区域所有的无线信道，笔者建议您在选择信道时最好能避开已占用信道数的上下2位最好。(例如，已用信道数为9，您可以选择11或者是像个更远的1信道建立自己的连接)

另外，IEEE802.11b/g标准其都只支持3个不重叠的传输信道信道，只有信道1、6、11或13是不冲突的，但使用信道3的设备会干扰1和6，使用信道9的设备会干扰6和1 3……。解决的办法是在无线路由器设置界面中更改为不常用的无线信道，分别采用1、6、

11不同的信道，以减少冲突。众所周知，传输距离、介质或其它因素都会造成的无线信号损耗。有线网络与无线网络都有信号衰减，与有线网络相比，无线局域网技术由于在空气中传输，受环境影响更大。随着距离的增加或遇到障碍物时信号会下降，使实际传输距离往往达不到最大极限。

一般信号强度不够，传输速度大为下降，也可能造成掉线。对此，在进行WLAN 布设时可注意尽量避免将无线设备与承重墙、金属物等直面。如果接收功率不够，还可使用高灵敏度无线设备或添加高增益天线做改善，新设备信号传输距离及稳定性都可能较老产品有较大提高，可以考虑选用新产品以改善传输速度及稳定性，减少较远距传输时的掉线率。

无线路由频繁掉线原因：设备散热问题

对于习惯长时间开启无线路由的用户来说，频繁掉线也可能是由于路由器散热问题引起的。这时，我们需要注意用外部散热器进行辅助散热，并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用，这样会加重各类设备的散热负担。

设备的散热问题是影响网络稳定的关键

判断是否是发热引起的断线问题，可以靠主观触摸来辨别，一般低端产品容易出现散热问题，没有较好的散热结构和设计造成的。可以尝试关闭一段时间来测试断线情况，如果有改善，说明是散热问题，可以在路由内部加装散热片，或是额外配备散热风扇进行主动散热，来缓解情况。

无线路由频繁掉线原因：安装环境复杂

安装环境也是影响无线路由的频繁掉线的原因，由于无线路由器是通过电磁波来传输信号的，我们在选择摆放位置时就必须要考虑到环境问题。尽可能的使路由远离无绳电话、微波炉；另外，甚至是空调、洗衣机、冰箱这样的电器，避免产生电磁干扰或掉线的情况发生。

由于无线网络传播信号的特殊性，我们在安装或者布网时，不得不考虑环境问题。在家庭中，能狗影响无线网络的设备主要有：无绳电话、微波炉;另外，甚至是空调、洗衣机、冰箱这样的电器也都有可能产生电磁干扰。在尽量避开电器的同时，笔者建议大家把路

由器摆放在房间的中间位置，之所以这样做是因为无线设备的传输范围是一个球体，在房间的中间位置，可以让信号范围的直径覆盖全屋，以达到较好的传输效果。

无线路由频繁掉线原因：线路故障问题

对于大多数家庭用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。首先，单独使用ADSL上网试试看，如果可以正常上网那么就可以确定是无线路由器的问题;如果同样掉线，可要求ISP检查进户线质量。线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化，线路接触不好等原因导致高频衰减过大，这也是导致频繁掉线的原因。

检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量(如舌片弹性是否足够)，水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶然能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。

无线路由频繁掉线原因：固件版本老旧

固件问题也存在无线路由频繁掉线的因素，虽然这种情况较少，但是笔者就碰到过几次，完全是固件的原因，一般来说，刚刚推出的新产品在固件上都有一定的瑕疵，长时间运作就会越发明显，只有经过多次的厂家升级才会渐渐完善，对于一些不明的频繁掉线原因可以从固件下手，也许会有收获。

及时的更新无线路由最新固件有利无害

总结：

综上所看，上面本文只是列举了可能导致无线路由器掉线的一些常见原因，相信已能对一般的无线路由器掉线问题已能应付，对于一些菜鸟来说还是有一定用处，算是已备不时之需。