绿色、生态智慧社区大数据融合服务平台建设方案
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智慧社区综合服务平台建设方案
测试与优化
对开发完成的平台进行严格的测试，确保系统的稳定性 、安全性和性能达标；根据测试结果进行优化，提升用 户体验和系统效率。
上线与部署
将智慧社区综合服务平台部署到服务器上，进行上线运 行，同时确保系统的稳定性和可用性。
用户训与支持
对社区管理人员和居民进行培训，使他们能够熟练地使 用平台并提供必要的支持。
数据库技术
总结词
高性能、可扩展、数据一致性
详细描述
数据库技术主要负责数据的存储、查询和管理，应具备 高性能、可扩展和数据一致性的特点。采用关系型数据 库和非关系型数据库相结合的方式，如MySQL、 MongoDB等，满足不同类型数据的存储需求。使用索 引、缓存等技术提高数据查询效率。同时，采用分库分 表、数据复制等技术实现数据的扩展和备份，保证数据 的一致性和可靠性。
安全漏洞扫描与修复
定期进行安全漏洞扫描，及时发现并修复安全 漏洞。
网络安全事件应急响应
建立网络安全事件应急响应机制，对网络安全事件进行及时响应和处理。
系统安全保障
身份认证与授权
采用身份认证和授权机制，确保只有合法用户能够访 问系统资源。
操作审计与监控
对系统操作进行审计和监控，及时发现并记录异常操 作。
02
平台架构与功能
平台架构
客户端
智慧社区综合服务平台需要一个用户友好的 客户端界面，以便用户能够方便地使用平台 提供的各种功能。
服务端
服务端需要提供各种数据处理和存储服务，包括但 不限于用户管理、数据存储、事件处理等。
通信层
通信层负责客户端和服务端之间的数据传输 和通信，需要保证数据的安全性和可靠性。
法律风险
智慧社区综合服务平台需要遵守相关 法律法规，应防范法律纠纷和合规风 险。
智慧社区生态平台建设和运营方案
智慧社区生态平台的建设可以带 动相关产业的发展，创造就业机 会，提高社区经济的竞争力。同 时，通过智能化管理和服务，可 以优化社区商业结构，吸引更多 商家入驻。
实现可持续发展
通过智慧社区生态平台的建设， 实现社区资源的循环利用和可持 续发展，提高社区环境质量，打 造宜居、宜业、宜游的生态社区 。
02
用户界面模块
该模块负责向用户呈现数据和信息，提供 友好的交互界面。
03
平台运营方案
运营策略制定
目标设定
明确智慧社区生态平台的 建设和运营目标，包括提 高社区管理效率、提升居 民生活质量、实现可持续
发展等。
市场调研
了解市场需求和竞争对手 情况，分析用户需求和行 为，为制定运营策略提供
数据支持。
策略制定
04
安全保障措施
数据安全保障
数据加密
采用数据加密技术，对敏感数据进行加密 存储，确保数据的安全性。
数据备份与恢复
建立数据备份机制，定期对数据进行备份 ，并确保备份数据可以快速恢复。
数据访问控制
对数据访问进行严格控制，确保只有授权 人员才能访问敏感数据。
系统安全保障
安全的系统架构
设计安全的系统架构，包括物理安全、网 络安全和应用程序安全等方面。
社会效益预测
总结词
智慧社区生态平台建设和运营方案将带来广泛的社会效益。
详细描述
智慧社区生态平台能够提高社区居民的生活质量，推动社区的可持续发展。同 时，通过数据共享和智能化应用，促进政府与居民之间的互动和沟通，提升社 区治理水平，为构建和谐社会提供有力支撑。
环境效益预测
总结词
智慧社区生态平台建设和运营方案在环境保护方面具有积极作用。
智慧社区综合服务平台建设方案
能源管理
采用智能化的能源管理系统，实现能源的实时监测、控制与优化 管理。
环境监测
配置环境监测设备，实时监测空气质量、噪声等参数。
智能家居
01
02
03
智能照明
通过手机APP控制家里的 灯具开关，可实现节能、 便捷操作。
智能家电
将家电与智能家居系统连 接，实现远程操控和语音 控制。
智能安防
智能门锁、窗户感应器等 安防设备可联动报警，提 高家庭安全防范能力。
智能照明等。
02
终端设备性能
根据设备所应用的具体场景，选择性能合适的终端设备，以满足实际
需求。
03
终端设备部署
根据社区的布局和规模，合理部署终端设备的位置和数量，以提高智
慧社区综合服务平台的覆盖范围和服务质量。
05
智慧社区综合服务平台的优势与特点
提高社区管理效率
实时监控
通过物联网和传感器等技术，实时监控社区环境和设施状况， 及时发现和解决问题。
2023
智慧社区综合服务平台建 设方案
目录
• 建设智慧社区的意义 • 智慧社区综合服务平台的设计与架构 • 智慧社区综合服务平台的核心功能 • 智慧社区综合服务平台的实施与部署 • 智慧社区综合服务平台的优势与特点 • 智慧社区综合服务平台的未来展望及扩展应用
01
建设智慧社区的意义
提升社区管理效率
健康管理
运用智能健康监测设备，为居民提供健康管理和预警服 务，提高健康水平。
推动城市智能化发展
智慧城市建设
智慧社区是智慧城市建设的重要组成部分，通过整合城市资源， 提高城市整体运行效率和管理水平。
环境监测
运用智能传感器和监测设备，实时监测城市环境和空气质量，为 城市可持续发展提供支持。
采用智能化的能源管理系统，实现能源的实时监测、控制与优化 管理。
环境监测
配置环境监测设备，实时监测空气质量、噪声等参数。
智能家居
01
02
03
智能照明
通过手机APP控制家里的 灯具开关，可实现节能、 便捷操作。
智能家电
将家电与智能家居系统连 接，实现远程操控和语音 控制。
智能安防
智能门锁、窗户感应器等 安防设备可联动报警，提 高家庭安全防范能力。
智能照明等。
02
终端设备性能
根据设备所应用的具体场景，选择性能合适的终端设备，以满足实际
需求。
03
终端设备部署
根据社区的布局和规模，合理部署终端设备的位置和数量，以提高智
慧社区综合服务平台的覆盖范围和服务质量。
05
智慧社区综合服务平台的优势与特点
提高社区管理效率
实时监控
通过物联网和传感器等技术，实时监控社区环境和设施状况， 及时发现和解决问题。
2023
智慧社区综合服务平台建 设方案
目录
• 建设智慧社区的意义 • 智慧社区综合服务平台的设计与架构 • 智慧社区综合服务平台的核心功能 • 智慧社区综合服务平台的实施与部署 • 智慧社区综合服务平台的优势与特点 • 智慧社区综合服务平台的未来展望及扩展应用
01
建设智慧社区的意义
提升社区管理效率
健康管理
运用智能健康监测设备，为居民提供健康管理和预警服 务，提高健康水平。
推动城市智能化发展
智慧城市建设
智慧社区是智慧城市建设的重要组成部分，通过整合城市资源， 提高城市整体运行效率和管理水平。
环境监测
运用智能传感器和监测设备，实时监测城市环境和空气质量，为 城市可持续发展提供支持。
智慧社区综合服务平台建设方案
系统应支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，方便车主
03
快速完成缴费。
智能物业管理平台建设
智能物业管理平台旨在提高物业 管理的效率和智能化水平。
系统功能应包括物业维修、绿化 保洁、能耗管理等，以提升物业
服务质量。
系统应具备数据分析和预警功能 ，为物业管理提供科学决策依据
。
04 智慧社区综合服务平台实施方案
传统社区服务模式局限性
传统的社区服务模式存在信息不透明、服务效率低下、资源分配不均等问题，无法满足现 代社区居民的需求。
智慧社区综合服务平台的建设成为必然趋势
为了解决上述问题，智慧社区综合服务平台的建设应运而生，旨在通过信息化手段提升社 区服务水平和效率。
建设目标
提高社区服务效率
通过信息化手段整合社区服务资源，实现服 务流程的优化，提高服务效率。
资金保障
确保项目实施过程中的资金充足，合 理使用和分配建设资金。
技术保障
引进先进的技术和设备，建立完善的 技术支持体系。
人才保障
培养和引进专业的技术和管理人才， 为平台的建设和运营提供人才支持。
05 智慧社区综合服务平台效益分析
社会效益分析
提升社区居民生活便利性
智慧社区综合服务平台通过整合各类服务资源，为居民提 供便捷的生活服务，如在线购物、预约挂号、家政服务等 ，提高居民生活质量。
标准化建设
政府将推动智慧社区的标准化建设，制定相关标准和规范，促进智 慧社区的健康发展。
THANKS 感谢观看
提升资源利用效率
智慧社区综合服务平台通过智能化调度，优化资 源配置，提高资源利用效率。
促进社区经济发展
智慧社区综合服务平台可以为社区内的商家和居 民提供更广阔的商业机会，促进社区经济发展。
智慧社区综合应用服务平台建设方案
智慧社区综合应用服务平台 建设方案
汇报人：xxx
2023-12-21
CONTENTS
• 引言 • 建设目标与原则 • 平台架构与功能 • 数据整合与安全 • 平台运营与维护 • 项目实施与进度 • 效益评估与展望 • 结论与建议
01
引言
背景介绍
智慧社区发展
随着城市化进程的加速和 信息技术的不断发展，智 慧社区成为城市发展能够提升居民生活质量，通过智能化的服务和管理，满足居民
多元化、个性化的需求，同时通过数据共享和协同治理，促进政府与居
民之间的互动和沟通，提高社会治理水平。
03
环境效益
智慧社区通过智能化的能源管理、垃圾分类处理等手段，能够实现资源
的优化配置和高效利用，减少能源消耗和环境污染，推动可持续发展。
项目展望
拓展应用领域
智慧社区综合应用服务平台建设方案可以进一步 拓展应用领域，例如智慧物业、智慧安防、智慧 健康等，为社区居民提供更加全面、便捷的服务 。
政策推动
政府对于智慧城市、智慧社区的建设高度重视， 未来将继续加大政策支持和投入力度，推动智慧 社区的快速发展和普及。
技术创新
随着物联网、云计算、人工智能等技术的不断发 展，智慧社区的技术手段和服务模式也将不断创 新，例如通过大数据分析和人工智能技术，实现 更加精准的决策支持和智能化服务。
建设方案具有可扩展性
该方案不仅适用于单个社区，还可以扩展到多个社区或更大范围，为更多居民提供服务。
建设方案具有可持续性
通过合理的规划和设计，可以确保平台的长期稳定运行和可持续发展。
建议与展望
加强技术研发和创新
不断引入新技术和新设备，提高平台 的智能化水平和功能多样性，满足社 区居民不断增长的需求。
汇报人：xxx
2023-12-21
CONTENTS
• 引言 • 建设目标与原则 • 平台架构与功能 • 数据整合与安全 • 平台运营与维护 • 项目实施与进度 • 效益评估与展望 • 结论与建议
01
引言
背景介绍
智慧社区发展
随着城市化进程的加速和 信息技术的不断发展，智 慧社区成为城市发展能够提升居民生活质量，通过智能化的服务和管理，满足居民
多元化、个性化的需求，同时通过数据共享和协同治理，促进政府与居
民之间的互动和沟通，提高社会治理水平。
03
环境效益
智慧社区通过智能化的能源管理、垃圾分类处理等手段，能够实现资源
的优化配置和高效利用，减少能源消耗和环境污染，推动可持续发展。
项目展望
拓展应用领域
智慧社区综合应用服务平台建设方案可以进一步 拓展应用领域，例如智慧物业、智慧安防、智慧 健康等，为社区居民提供更加全面、便捷的服务 。
政策推动
政府对于智慧城市、智慧社区的建设高度重视， 未来将继续加大政策支持和投入力度，推动智慧 社区的快速发展和普及。
技术创新
随着物联网、云计算、人工智能等技术的不断发 展，智慧社区的技术手段和服务模式也将不断创 新，例如通过大数据分析和人工智能技术，实现 更加精准的决策支持和智能化服务。
建设方案具有可扩展性
该方案不仅适用于单个社区，还可以扩展到多个社区或更大范围，为更多居民提供服务。
建设方案具有可持续性
通过合理的规划和设计，可以确保平台的长期稳定运行和可持续发展。
建议与展望
加强技术研发和创新
不断引入新技术和新设备，提高平台 的智能化水平和功能多样性，满足社 区居民不断增长的需求。
智慧环保大数据云平台建设方案：全面提升环境治理水平
智慧环保大数据云平台建设方案：全面提升环境治理水平一、平台设计智慧环保大数据云平台采用多层架构设计，包括数据采集层、数据处理层、应用层和展示层。
平台基于云计算、大数据、物联网、人工智能等技术，具有以下特点：1.可扩展性：平台采用微服务架构，可灵活扩展，支持业务规模的快速扩张。
2.高可用性：采用高可用性集群部署，确保平台稳定可靠，满足不断增长的业务需求。
3.安全性：平台遵循数据安全、系统安全等相关标准，实现全方位的安全防护。
二、数据采集数据采集是智慧环保大数据云平台的重要基础，通过以下措施实现：1.多样化采集：支持传感器、手工录入、接口对接等多种数据采集方式。
2.大范围覆盖：通过建立数据采集网络，实现各区域、各行业数据的全面采集。
3.数据质量保障：对采集的数据进行清洗、去重、校验等处理，确保数据质量。
三、数据存储智慧环保大数据云平台采用分布式存储架构，满足海量数据的存储需求：1.分布式存储：采用分布式存储技术，实现数据的快速存储与访问。
2.高可靠性：采用RAID等技术提高数据可靠性，确保数据不丢失。
3.数据备份：对数据进行备份，确保数据安全可靠。
四、数据处理智慧环保大数据云平台采用先进的数据处理技术，实现数据的分析、挖掘和可视化等处理：1.数据清洗：对数据进行清洗，去除无效、冗余数据，提高数据质量。
2.数据挖掘：采用多种数据挖掘算法，发现数据背后的规律与趋势。
3.数据可视化：通过图表、图像等方式展示数据，直观易懂。
五、智能监测智慧环保大数据云平台基于人工智能技术，实现环境智能监测与预警：1.空气质量监测：通过部署空气质量监测设备，实现对空气质量的实时监测与预警。
2.水质监测：通过部署水质监测设备，实现对水质的实时监测与预警。
3.噪音监测：通过部署噪音监测设备，实现对噪音的实时监测与预警。
4.预警分析：基于人工智能技术对监测数据进行预警分析，及时发现环境问题并采取相应措施。
六、信息公示智慧环保大数据云平台通过信息公示功能，实现环境数据的公开透明和公众参与：1.数据公示：将采集和处理后的环境数据在平台上公示，供公众查询与监督。
智慧社区O2O大数据综合服务平台建设方案
社会效益评估
促进智能化发展
智慧社区O2O大数据综合服务平台的 建设，能够推动社区的智能化发展，提 高居民的生活品质。
提升公共服务水平
平台能够为居民提供更便捷、高效的公 共服务，如在线医疗、教育、购物等。
加强社区治理
通过大数据分析，能够更好地掌握社区 的各类信息，提高社区治理的精准度和 效率。
推动产业升级
发展方向展望
拓展合作领域
加强与其他行业、企业的合作，拓展业务范围，推动智慧社区O2O 大数据综合服务平台的应用场景更加丰富。
提升数据价值
不断挖掘和利用数据，发挥其潜在价值，为智慧社区O2O大数据综 合服务平台的建设提供有力支持。
强化技术研发
持续投入研发，引入先进技术，优化和升级智慧社区O2O大数据综合 服务平台，提高其智能化、高效化水平。
推广策略制定
01
目标市场定位
02
推广渠道选择
03
优惠政策与合作
智慧社区O2O大数据综合服务平 台的目标市场应定位为有需求的 社区居民、商家和政府部门。
通过线上线下多种渠道进行推广 ，如社交媒体、广告宣传、活动 策划等。
通过制定优惠政策吸引优秀商家 入驻平台，与政府部门合作推广 平台应用。
市场推广实施
用户注册登录
个人信息管理
商品展示与搜索
购物车与订单生成
物流跟踪
用户可以通过手机号或 邮箱进行注册，并设置 密码登录平台。同时支 持第三方登录方式，如 微信、QQ等。
用户可以对自己的信息 进行修改、删除等操作 ，包括姓名、性别、生 日、联系方式等。
平台展示各类商品信息 ，用户可以通过搜索框 或分类筛选查找自己需 要的商品。同时支持多 种排序方式，如价格、 销量等。
智慧社区大数据综合服务平台建设方案
02 容器化技术
将应用程序及其依赖项打包成一个独立的容器， 如Docker。
03 微服务架构
将应用程序拆分成多个微服务，每个微服务都运 行在独立的进程中。
05
平台应用场景与案例
社区综合管理
总结词
精细化管理、数据驱动决策
详细描述
通过智慧社区大数据综合服务平台，社区管理人员可以实时获取各类数据，如物业报修、社区通知阅读情况、公 共区域监控视频等，从而进行快速响应和决策。同时，通过对数据的深度挖掘和分析，能够发现社区存在的问题 和隐患，及时采取有效措施，提高社区整体管理水平。
02
平台需求分析
平台功能需求
数据存储
存储海量的数据，并保证数据 的完整性和可靠性。
数据可视化
将处理后的数据以图形、图表 等形式展示出来，便于理解和 分析。
数据采集
平台需要具备数据采集功能， 能够从各种传感器、系统、数 据库等来源获取数据。
数据处理
对采集到的数据进行处理，包 括数据清洗、数据转换、数据 挖掘等。
应用服务层设计
应用服务层是智慧社区大数据综合服 务平台的最上层，主要包括数据可视
化、社区管理、居民服务等功能。
社区管理主要是利用分析结果对社区 进行精细化管理，提高社区以可视 化的方式提供给用户，帮助用户更好 地了解社区状况和管理社区。
居民服务主要是为居民提供各种服务 ，包括但不限于医疗服务、教育服务 、健康服务等。
大数据存储技术
分布式文件系统
利用计算机集群存储海量 数据，如Hadoop的HDFS 。
关系型数据库
支持ACID事务，如 MySQL。
NoSQL数据库
针对非结构化数据的高并 发读写，如MongoDB。
将应用程序及其依赖项打包成一个独立的容器， 如Docker。
03 微服务架构
将应用程序拆分成多个微服务，每个微服务都运 行在独立的进程中。
05
平台应用场景与案例
社区综合管理
总结词
精细化管理、数据驱动决策
详细描述
通过智慧社区大数据综合服务平台，社区管理人员可以实时获取各类数据，如物业报修、社区通知阅读情况、公 共区域监控视频等，从而进行快速响应和决策。同时，通过对数据的深度挖掘和分析，能够发现社区存在的问题 和隐患，及时采取有效措施，提高社区整体管理水平。
02
平台需求分析
平台功能需求
数据存储
存储海量的数据，并保证数据 的完整性和可靠性。
数据可视化
将处理后的数据以图形、图表 等形式展示出来，便于理解和 分析。
数据采集
平台需要具备数据采集功能， 能够从各种传感器、系统、数 据库等来源获取数据。
数据处理
对采集到的数据进行处理，包 括数据清洗、数据转换、数据 挖掘等。
应用服务层设计
应用服务层是智慧社区大数据综合服 务平台的最上层，主要包括数据可视
化、社区管理、居民服务等功能。
社区管理主要是利用分析结果对社区 进行精细化管理，提高社区以可视 化的方式提供给用户，帮助用户更好 地了解社区状况和管理社区。
居民服务主要是为居民提供各种服务 ，包括但不限于医疗服务、教育服务 、健康服务等。
大数据存储技术
分布式文件系统
利用计算机集群存储海量 数据，如Hadoop的HDFS 。
关系型数据库
支持ACID事务，如 MySQL。
NoSQL数据库
针对非结构化数据的高并 发读写，如MongoDB。
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以居民服务为主体，广泛汇聚服务商家，商业分析为手段，智慧引入商业开发。
游览
娱乐
美食
天气
出行 服务
服务
服务
服务
住宿 服务
金融
景点
预报
景区
娱乐
美食
服务
…….
展示
统一 门户
统一 门户 网站
航空公司 汽车租赁
……
企业 ……
服务 企业 ……
服务 企业 ……
酒店 ……
信用卡 支付
……
网站
…
行为收集分析
…
智慧服务设计
购物人群
万科物业 500,000 服务客户人数
社区
写字楼
BIG
DATA
商场
6
社区居民的商业价值
以智能思维拥抱大数据时代的机遇，为客户提供高附加值服务
客户群细分
云存储的海量数据和大数 据的分析技术使得对消费 者的实时 和极端的细分有了成本效 率极高的可能
BIG
DATA
模拟真实环境
实时地把数据连同交 易行为的数据进行储存和 分析。交易过程、产品使 用和人类行为都可以数据
用户
身份证 社保卡 RFID等
房屋银行
第三方中介机构
服务平台
2、普通出租房屋发布给中介机构，或
途家、携程.. 万科自营度假房产 预订平台
3、普通出租房屋发布 给中介机构，或者开放 给中介机构查询
者开放给中介机构查询
处理过程 业务发起房屋银行请求，房屋银行管理员处理请求后，返回给用户处理信息，并告诉用户上门签约时间。 房屋银行运营频道业务人员上门和业主线下签约。 线上签约后的房源，立即发布到平台上、或第三方机构。 业务模式 普通出租房屋，房屋信息发布给中介机构，或者开放给中介机构；收取信息费。 度假酒店型房屋发布给途家、携程等，并且发布到万科自营的度假酒店预订平台，作为房源；经营收益和 业主分成。
…
智慧社区运营平台
18
服务盘活 - 智慧商业引进
家庭医疗
2、异常情况，上报大医院医生进行判断，处置
家政服务
2、发布用户请求到家政服务 机构
第三方医疗机构
医生
服务平台
社区健康中心
护士
1、护士帮助用户检测健康指 标，，进行筛查，管理健康状 态
监控项目 体重 血压、血氧、体温 心功能 呼吸 心电，心率，脉搏 血糖 黑白B超 颈颅多普勒
化。
成果分享
进行创新
通过云计算、互联网和内
大数据技术使公司可
部搜索引擎分享，帮助企 业各部门利用大数据创造
根据麦肯锡的估计，如果零 售商能够充分发挥大数据的 优势，其营运利润率就会有
以加强已有的产品和 服务，创造甚至打造
商业价值。
年均60%的增长空间
出全新的商业模式。
7
目 录
01 智慧社区发展及需求分析
3
智慧社区发展背景 – 地产
“买房一阵子，物业服务一辈子”
4
智慧社区发展背景 – 地产
“今年大概有十几亿人次会进入万达广场，2015年大概会有 接近140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过 20亿人次会进万达广场。3到5年发展一亿会员。”-王健林
5
智慧社区演变核心
万达广场 1,000,000,000 人次/年
02 智慧社区解决方案
08
03 智慧社区案例
服智务慧范社围区全景图
地产开发商
全景视图
2公里生活圈 500米生活圈
物业 居室
9
各方需求分析
以智能思维拥抱大数据时代的机遇，为客户提供高附加值服务
居民
一卡通行身份识别 网络覆盖、智能家居 智能安防、实时监控 个性服务 邻里互助 资产投资增值
商家
BIG
DATA
业主
1、发起需要家政
服务的请求
突破一百米 – B2F社区电商
B2F
O2O
电商平台
电商门 户
信息提示
移动电商
移动电商 地图导航
产品分类
收藏
我的交易
评价
系统设置
……
身份审核 广告投放
商品管理 统计分析
商务社交
店铺管理 客户管理 物流订单
…… 电商运营平台
商铺管理 会员管理
网络营销 电商平台 商品管理 物流设置 信用评价 ……
评价管理 ……
2020
绿色、生态智慧社区大数 据融合服务平台建设方案
目 录
01 智慧社区发展及需求分析
02 智慧社区解决方案
08
03 智慧社区案例
智慧社区发展背景 – 国家层
国家高度重视社会管理创新工作，陆续下发了 《中共中央国务院关于加强和创新社会管理的意见》 和《全国社会管理创新综合试点指导意见》等指导 性文件。
商家宣传 增加销售渠道 个性服务提供 利用区域特性增加客户粘性
物业
统一管理 资源共享，一网统管
统一数据 基础物业服务 商家资源整合、个性服务收益
开发商
打造品牌口碑、提升品牌形象 提升附加利润 助力商家引入
买房十天、住房百年，着眼后房产经济
10
动力智慧社区解决方案
以云计算、物联网、传感网，网络通讯技术为手段，以信息化为驱动，以居民、物业、周边商家、地产互利共赢。
12
智慧社区生态圈构成
共赢层
开发商引入、拓展
商家合作共赢
居
民
服
务
服务层
信 息
管
理
经营服务 居民服务 基础服务
统 一 服 务 运 营
基础层
物业基础
居民基础
13
打开一扇门 – 智能家居
14
聚合一群人 – 智慧社区社交
社区居民 社区居民 社区居民
智慧社区生态圈
小孩托管
社区社交
邻里互助
安防协同
物业
15
党的十八大明确提出了要运用现代的信息 手段进行社会服务和管理，加强政府信息化服务
平台、视频监控、网格化社会管理中的信息采集 等信息建设。
国家《十二个五年规划纲要》中指出：要以居 民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫 生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务
资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管 理和服务平台。
个性需求
居民
智慧管理
基础服务
物业
自我服务
品牌
开发商
开发
智慧 社区
商家
经营服务
商业促进
11
服智务慧范社围区的定义
智慧家庭
智慧物业
智慧商家
智慧开发商
智慧社区： 是充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入居民生活的各个环节当中，
实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到社区智能化为一体的理想生 活。 智能社区需要将居民、物业、商家、开发商全面整合，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生 态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区服务
媒体营销
订单管理 客商管理 结算管理
……
交易管理 ……
16
影响更多人 – 社区新媒体营销
营销活动 全媒体展现 持续话题
社交宣传
•专题活动 •公益宣传 •优惠促销
•线下互动线上分享 •好友邀请会员介绍 •全面媒体展示宣传
•社交平台整合分享 •天虹会员社交圈
•口碑相传病毒推广
17
商业引进 - 智慧商业引进
游览
娱乐
美食
天气
出行 服务
服务
服务
服务
住宿 服务
金融
景点
预报
景区
娱乐
美食
服务
…….
展示
统一 门户
统一 门户 网站
航空公司 汽车租赁
……
企业 ……
服务 企业 ……
服务 企业 ……
酒店 ……
信用卡 支付
……
网站
…
行为收集分析
…
智慧服务设计
购物人群
万科物业 500,000 服务客户人数
社区
写字楼
BIG
DATA
商场
6
社区居民的商业价值
以智能思维拥抱大数据时代的机遇，为客户提供高附加值服务
客户群细分
云存储的海量数据和大数 据的分析技术使得对消费 者的实时 和极端的细分有了成本效 率极高的可能
BIG
DATA
模拟真实环境
实时地把数据连同交 易行为的数据进行储存和 分析。交易过程、产品使 用和人类行为都可以数据
用户
身份证 社保卡 RFID等
房屋银行
第三方中介机构
服务平台
2、普通出租房屋发布给中介机构，或
途家、携程.. 万科自营度假房产 预订平台
3、普通出租房屋发布 给中介机构，或者开放 给中介机构查询
者开放给中介机构查询
处理过程 业务发起房屋银行请求，房屋银行管理员处理请求后，返回给用户处理信息，并告诉用户上门签约时间。 房屋银行运营频道业务人员上门和业主线下签约。 线上签约后的房源，立即发布到平台上、或第三方机构。 业务模式 普通出租房屋，房屋信息发布给中介机构，或者开放给中介机构；收取信息费。 度假酒店型房屋发布给途家、携程等，并且发布到万科自营的度假酒店预订平台，作为房源；经营收益和 业主分成。
…
智慧社区运营平台
18
服务盘活 - 智慧商业引进
家庭医疗
2、异常情况，上报大医院医生进行判断，处置
家政服务
2、发布用户请求到家政服务 机构
第三方医疗机构
医生
服务平台
社区健康中心
护士
1、护士帮助用户检测健康指 标，，进行筛查，管理健康状 态
监控项目 体重 血压、血氧、体温 心功能 呼吸 心电，心率，脉搏 血糖 黑白B超 颈颅多普勒
化。
成果分享
进行创新
通过云计算、互联网和内
大数据技术使公司可
部搜索引擎分享，帮助企 业各部门利用大数据创造
根据麦肯锡的估计，如果零 售商能够充分发挥大数据的 优势，其营运利润率就会有
以加强已有的产品和 服务，创造甚至打造
商业价值。
年均60%的增长空间
出全新的商业模式。
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目 录
01 智慧社区发展及需求分析
3
智慧社区发展背景 – 地产
“买房一阵子，物业服务一辈子”
4
智慧社区发展背景 – 地产
“今年大概有十几亿人次会进入万达广场，2015年大概会有 接近140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过 20亿人次会进万达广场。3到5年发展一亿会员。”-王健林
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智慧社区演变核心
万达广场 1,000,000,000 人次/年
02 智慧社区解决方案
08
03 智慧社区案例
服智务慧范社围区全景图
地产开发商
全景视图
2公里生活圈 500米生活圈
物业 居室
9
各方需求分析
以智能思维拥抱大数据时代的机遇，为客户提供高附加值服务
居民
一卡通行身份识别 网络覆盖、智能家居 智能安防、实时监控 个性服务 邻里互助 资产投资增值
商家
BIG
DATA
业主
1、发起需要家政
服务的请求
突破一百米 – B2F社区电商
B2F
O2O
电商平台
电商门 户
信息提示
移动电商
移动电商 地图导航
产品分类
收藏
我的交易
评价
系统设置
……
身份审核 广告投放
商品管理 统计分析
商务社交
店铺管理 客户管理 物流订单
…… 电商运营平台
商铺管理 会员管理
网络营销 电商平台 商品管理 物流设置 信用评价 ……
评价管理 ……
2020
绿色、生态智慧社区大数 据融合服务平台建设方案
目 录
01 智慧社区发展及需求分析
02 智慧社区解决方案
08
03 智慧社区案例
智慧社区发展背景 – 国家层
国家高度重视社会管理创新工作，陆续下发了 《中共中央国务院关于加强和创新社会管理的意见》 和《全国社会管理创新综合试点指导意见》等指导 性文件。
商家宣传 增加销售渠道 个性服务提供 利用区域特性增加客户粘性
物业
统一管理 资源共享，一网统管
统一数据 基础物业服务 商家资源整合、个性服务收益
开发商
打造品牌口碑、提升品牌形象 提升附加利润 助力商家引入
买房十天、住房百年，着眼后房产经济
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动力智慧社区解决方案
以云计算、物联网、传感网，网络通讯技术为手段，以信息化为驱动，以居民、物业、周边商家、地产互利共赢。
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智慧社区生态圈构成
共赢层
开发商引入、拓展
商家合作共赢
居
民
服
务
服务层
信 息
管
理
经营服务 居民服务 基础服务
统 一 服 务 运 营
基础层
物业基础
居民基础
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打开一扇门 – 智能家居
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聚合一群人 – 智慧社区社交
社区居民 社区居民 社区居民
智慧社区生态圈
小孩托管
社区社交
邻里互助
安防协同
物业
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党的十八大明确提出了要运用现代的信息 手段进行社会服务和管理，加强政府信息化服务
平台、视频监控、网格化社会管理中的信息采集 等信息建设。
国家《十二个五年规划纲要》中指出：要以居 民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫 生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务
资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管 理和服务平台。
个性需求
居民
智慧管理
基础服务
物业
自我服务
品牌
开发商
开发
智慧 社区
商家
经营服务
商业促进
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服智务慧范社围区的定义
智慧家庭
智慧物业
智慧商家
智慧开发商
智慧社区： 是充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入居民生活的各个环节当中，
实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到社区智能化为一体的理想生 活。 智能社区需要将居民、物业、商家、开发商全面整合，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生 态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区服务
媒体营销
订单管理 客商管理 结算管理
……
交易管理 ……
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影响更多人 – 社区新媒体营销
营销活动 全媒体展现 持续话题
社交宣传
•专题活动 •公益宣传 •优惠促销
•线下互动线上分享 •好友邀请会员介绍 •全面媒体展示宣传
•社交平台整合分享 •天虹会员社交圈
•口碑相传病毒推广
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商业引进 - 智慧商业引进