2019年泛家居行业新零售分析报告
2019-2020年家居行业深度分析报告
2019-2020年家居零售新方式研究报告
研究报告2019年家居零售新方式研究报告Research of Home Retail Trends 20192019年，家居新零售成为行业热门关键词，那到底家居有没有新零售？新零售是一个偏正短语，家居零售一直无法脱离零售的本质，“新”仅代表当下的新模式、新渠道、新场景、新连接方式、新交付方式……而现在的新也只是回溯20年历史所产生的新；现在的新也只是我们目所能及的新。
与其说家居新零售，不如用「家居零售新方式」描述更恰当。
家居消费环境变迁对中国家居零售方式提出更高要求，本报告基于家居零售经营主体的实际做法，对其当下的零售表现进行梳理和总结。
研究发现，家居企业/品牌的经营理念、产品及服务结构、流量触达方式、渠道建设、商业空间场景都发生了某些层面的改变。
剖析各方发展思路和演变路径，分享行业洞见，以期为行业、企业、从业人士提供思考方向，多维度拓展家居行业影响力。
家居新零售是一种思想战略，不是一个产品形态。
对于家居从业者来说，重要的是将“新”这样一种变化创新思维贯穿在业务落地中。
每个家居人都要保持历史的长河感和格局感，不仅从历史中汲取经验，也能在动态变化中更迭前进。
序言INTRODUCTION家居消费环境变迁对中国家居零售方式提出更高要求041.1 研究范畴界定及相关概念1.2 为什么家居零售发生了新的变化1.3 家居零售新方式达成目的与实现途径1.4 家居零售行业经营主体盘点12 2.1 家居零售供给与消费特性及发展思路2.2 管理思维与经营理念2.3 产品与服务结构2.4 流量触达2.5 家居零售渠道（向上游延伸、线上家居零售蓬勃发展、下沉市场、全渠道建设）2.6 商业空间改造（选址灵活化、店铺形式多元化、“家居+”模式走俏、实体门店升级）传统而新鲜，老行业的新生意——家居零售新变化目录CONTENTS房地产行业的波动、家居行业供需关系及竞争格局的变化、家居产品信息传播流通方式的改变、消费人群和购物偏好的更迭，都对中国家居零售方式提出更高要求。
2019年定制家居行业分析报告
２０１９年定制家居行业分析报告目录1. 定制家居企业为什么要切入家装市场？ (6)1.1立足中高端市场，橱柜/衣柜龙头单品类成长空间有多大？ (6)1.2终端价格下沉，切入中端市场后，橱柜/衣柜龙头单品类成长空间有多大？ (8)1.3全品类整合后（不包括饰品和高频产品等），家居龙头收入成长空间有多大？ (9)2. 家居龙头如何接近第一个收入天花板？参考家电龙头成长史，提高中高端市场市占率 (10)2.1厨电：技术迭代持续，品牌定位清晰，老板、方太驰骋高端市场 (11)2.2空调：产品、技术、服务基石稳固，渠道管理因时制宜，共筑格力成功之路 (18)2.3家居企业提高中高端市占率：产品、服务形成差异化，渠道布局突出重点，品牌营销紧抓消费者痛点232.4延伸思考：从格力出走国美看家居企业与家居卖场的关系 (29)3. 家居龙头如何接近第二个收入天花板？降低成本&渠道加价倍率，切入中端市场，扩大消费群体333.1加价倍率比较：相比于空调、冰洗行业，家居行业渠道加价倍率比较高 (33)3.2家居企业降低渠道加价倍率：降本提效 (34)4. 突破百亿瓶颈的必由之路：多品类发展，开拓成长新赛道 (39)4.1家装模式：家居企业切入家装市场，打开成长天花板 (39)4.2定制精装模式：整合地产商资源，开拓获客新赛道 (39)4.3宜家模式：产品系列丰富，体验式消费服务，供应链提升运营效率 (42)4.4三种模式的思考：模式一需重点攻克，模式二需要重视，模式三为终极零售大家居 (45)5. 风险提示 (47)图表目录图表1：橱柜市场规模测算 (6)图表2：消费者购买整体橱柜（预算金额）占比分析 (7)图表3：橱柜/衣柜龙头在不同增速假设下达到收入天花板所需年限 (9)图表4：某家居公司整装业务涵盖各品类产品的出厂价 (10)图表5：主要油烟机品牌零售份额 (11)图表6：主要油烟机品牌价格比较（元/台） (11)图表7：厨电行业变革历史 (12)图表8：老板智能大吸力吸油烟实现一屏开启极智烹饪 (13)图表9：老板聘请舒淇为代言人强调大吸力 (14)图表10：老板广告突出生产历史、销售数据等 (14)图表11：老板电器实现售前、售中、售后一站式服务 (15)图表12：方太产品创新年谱 (15)图表13：方太经典广告案例 (16)图表14：方太广告宣传强调高端品牌定位 (16)图表15：方太厨电馆打造体验式服务 (17)图表16：我国家用空调品牌份额（销售量计） (18)图表17：我国家用空调品牌份额（销售额计） (18)图表18：格力电器历史沿革 (18)图表19：格力销售渠道演变 (20)图表20：格力广告语变迁 (22)图表21：技术、服务、渠道、广告共筑格力品牌护城河 (23)图表22：方太智能油烟机改善消费体验 (24)图表23：宜家赫克塔吊灯 (25)图表24：宜家PAX帕克思衣柜 (25)图表25：定制家居行业经历四个阶段发展 (26)图表26：家居生产-流通过程 (27)图表27：我国家居流通渠道演变过程 (28)图表28：家具制造业收入增速下滑 (29)图表29：家具制造业企业单位数 (29)图表30：格力与国美历史沿革对比 (30)图表31：红星美凯龙历史沿革 (31)图表32：家居行业上市企业成立时间 (31)图表33：格力与国美的冲突表现 (32)图表34：行业价值链拆分比较（相对值，%） (33)图表35：家居企业价值链拆分（绝对值，元/每平米衣柜柜体，展开面积计算） (35)图表36：家居企业品牌溢价率比较 (36)图表37：家居企业品产品加价倍率比较 (36)图表38：欧派双品牌金字塔布局 (36)图表39：欧派衣柜新软件系统可实现一键下单 (37)图表40：尚品宅配云设计系统改善出图效果 (38)图表41：B2B2C式的定制精装模式 (40)图表42：艾佳生活整合地产资源 (41)图表43：艾佳生活签约额大幅提升 (41)图表44：艾佳生活打造大家居生态圈 (41)图表45：艾佳生活布局18省，进入165个楼盘 (42)图表46：艾佳优质的品牌家具厂商合作 (42)图表47：宜家服务项目 (43)图表48：宜家产品系列丰富 (44)图表49：宜家样板间展示 (44)1. 定制家居企业为什么要切入家装市场？关于2018年的家居行业整体收入增速下滑，我们相信一千个投资者就有一千个哈姆雷特。
2019年家具行业深度分析报告
２０１９年家具行业深度分析报告目录一、全球家具市场：多视角验证中美掌控世界家具制造主导权 (3)（一）产值层面：全球产值规模持续增长，中美稳居前两位 (3)（二）贸易层面：贸易总额保持稳定，美中分别掌控进出口核心地位 (4)1．总量视角：中美分占全球家具贸易出口与进口第一大国 (4)2．品牌视角：欧美引领家具工艺与理念，缔造高端制造与高档品牌 (6)二、美国家具行业现状：发展平稳的成熟市场，行业集中度高 (8)（一）行业发展历程：产业转移配合法规政策，行业迈入成熟阶段 (8)1．宏观层面特点：宏观周期性明显，内部需求趋于稳定，供给严重依赖进口 (10)2．行业层面特点：产能转移解决产能过剩问题，利用率难回顶峰 (11)3．政策层面特点：监管力度整体宽泛，积极引导产能回归 (11)（二）行业竞争格局：市场整体集中度存在瓶颈，家具单品龙头企业频现 (12)（三）行业产业链：上游原材料依赖进口，下游龙头把控话语权 (14)1．产业链上游：软木供给受全球供需影响，议价能力较弱 (14)2．产业链下游：专业家具零售渠道占优，高集中度形成强议价能力 (16)三、中国家具行业现状：内需放缓，外销平稳，亟须提升集中度 (17)（一）行业发展历程：规模增速大幅放缓，行业步入成长调整期 (17)1．宏观层面特点：宏观周期性尚不明显，供给经济地位较高，内外部需求稳定 (19)2．行业层面特点：亏损企业数量加速增长，新建固定资产投资增速放缓，供给过剩问题凸显 (20)3．政策层面特点：监管机制初步建立，推动设计与外贸导向转型 (21)（二）行业竞争格局：产能过剩导致整体集中度低，家具单品集中度较高 (22)（三）行业产业链：上游原材料供应充足，下游渠道龙头尚未出现 (25)1．产业链上游：木材加工供应稳定，制造中端议价能力稳定 (25)2．产业链下游：连锁家具零售渠道集中度较低，对中端议价能力相对有限 (26)四、中国家具行业未来发展：人口+房地产把控市场空间，产业资本主导行业集中度 (28)（一）需求层面:地产销售领先家具制造，人口结构决定长期需求 (28)1．需求端：主力购房人群峰值已过，改善性需求主导未来 (28)2．需求端：人均消费水平相较发达国家差距较大，未来仍有提升空间 (33)（二）供给层面：横向整合与纵向发展同步推进，提升行业集中度 (34)五、配置建议 (35)（一）美凯龙（601828.SH）：智慧零售配合“自营+委管”双轮驱动的家具卖场龙头，予以“推荐评级” (35)（二）欧派家居（603833.SH）：产品矩阵与渠道优势明显的家居龙头企业，予以“推荐评级” (37)（三）索菲亚（002572.SZ）：多品类扩张的定制衣柜龙头企业，予以“推荐评级” (38)（四）顾家家居（603816.SH）：内贸外销齐头并进的软体家具龙头企业，予以“推荐评级” (40)六、风险提示 (42)一、全球家具市场：多视角验证中美掌控世界家具制造主导权（一）产值层面：全球产值规模持续增长，中美稳居前两位自19世纪中叶开始，全球工业化革命带动家具制造实现机械化后，全球家具产值开始快速增长。
2019年定制家居行业深度研究报告
２０１９年定制家居行业深度研究报告第一章：商业模式优秀，进入成长后半段目录定制家具的成长机遇定制家具的商业特征定制家具的发展阶段定制家具的研究框架1.1 成长机遇：内销红利vs 消费模式升级图表1：家具行业市场规模及增速（单位：亿元）数据来源：Wind ，产业信息网，东吴证券研究所◼机遇1：2008年我国四万亿刺激内需，家居国内消费市场快速崛起（剔除18年，过去十年家具制造CAGR 达14%、内销18%）。
◼机遇2：一二线城市小户型房屋销售比例扩大（07-17年新房销售的单套面积：北京由124平降至106平、上海由123平降至96平）。
◼机遇3：消费主体逐渐向年轻群体转化，个体购买需求相较之前单纯考虑性价比，更多的转化为设计感、便捷度、省时性等。
图表2：北京&上海单套成交面积（单位：平米）图表3：家具消费结构图表4：家具消费偏好1.2 商业特征：零库存，资金占用少图表5：定制家居的服务流程图表6：定制家居梯队划分数据来源：Wind，产业信息网，东吴证券研究所1.2 商业特征：零库存，资金占用少◼具体拆分定制的ROE情况：•销售净利率：由于产品本身具较强的非标属性，行业很难真正地进行“价格战”，理论净利率水平高。
•资产周转率：相对成品家居有轻资产、高周转的比较优势，固定资产、存货、应收账款的周转率表现较好。
•权益乘数：先款后货低资金占用，杠杆系数相对较低，现金流好、盈利质量高。
◼定制家居的商业模式相对成品家居更为优质。
图表7：定制家居企业vs软体龙头的ROE分拆数据来源：wind、东吴证券研究所1.2 商业特征：零库存，资金占用少◼定制企业的各方面营运指标整体优于成品，尤其在存货周转率、现金质量方面表现较为突出。
图表8：经营现金流/净利润图表9：存货周转率图表10：应收账款周转率图表11：固定资产周转率数据来源：Wind、东吴证券研究所图表12：定制家具市场测算（单位：亿元）数据来源：国信房地产信息网、奥维云网，东吴证券研究所整理◼地产红利和渗透率红利逐渐接近尾声：我们通过假设大宗/ 零售的衣柜/ 橱柜的单套价格以及模拟渗透率，结合公开的地产销售及精装房销售数据测算得到行业大致市场规模，2018年橱柜、衣柜均为千亿级市场，其中定制橱柜/衣柜/系统柜规模约在900/450/370亿左右，但近年增速已经趋缓。
《2019家居生活及消费趋势报告》
《2019家居生活及消费趋势报告》1.「20万元，正在成为年轻人的装修门槛」• 90后主导家居话语权2019家居生活及消费趋势2019家居生活及消费趋势80后、90后是装修的主流人群，80后、90后活跃人数旗鼓相当。
但在一兜糖家居APP 平台上，90后分享的全屋记及生活动态，受到的喜爱和关注整体高于80后。
2018年，用户装修预算平均增加8%。
6成用户装修预算在20万元以上，越来越多年轻人愿意花钱装修，他们希望在家过自己憧憬的生活。
2.「风格正在人格化，流行周期变短」• 北欧风仍占主流，年轻人热爱混搭2019家居生活及消费趋势北欧风格连续两年成为主流风格，现代简约2018年热度上涨。
越来越多年轻人关注“混搭”、“去风格化”，他们认为，家不一定要被单一风格所主导。
前些年大热的美式、简欧、法式等“外来”风格，关注度持续下降，“地中海”、“东南亚”逐渐淡出人们的视线。
• 风格周期变短，轻奢风格爆红2019家居生活及消费趋势轻奢风格是2018年的大赢家，热度暴涨，轻奢风家具设计迅速走红。
ins风上半年热度上升，年底开始有所下滑。
一些感染力强的全屋案例明显拉高了日式、新中式的关注度。
我们观察到，比起单纯的家居美图，能打动人的生活方式、具有人情味的家更容易唤起用户共情，从而引发流行。
• 风格正在人格化，KOL带动流行2019家居生活及消费趋势这是一兜糖家居APP上爆红的一个案例，餐桌是屋主家的居心地。
通过家的设计，让工作狂老公爱上回家、喜欢上做饭，找到一种以前无法想象的生活方式，也为亲子沟通创造更好的环境。
这个案例引发大量讨论，打动许多人，并改变了他们对家和生活的看法，同时也带火了相关风格、家具的热搜。
这样动人的案例还有很多，风格正在被这群先知先觉者所引导。
3.「年轻人的生活方式，重新定义家的设计」• 客厅变主厅2019家居生活及消费趋势年轻人的客厅正在打破“电视-沙发”传统格局，越来越多人取消电视墙，在客厅融入书房、工作室、音乐房、健身房、儿童游戏区等，人们待在客厅的时间变长了，客厅的设计让家人彼此得到更好的沟通。
家居用品行业竞争分析主要品牌和市场份额
家居用品行业竞争分析主要品牌和市场份额随着人们生活水平的提高，家居用品行业正迎来一个蓬勃发展的时期。
作为一个多产业交叉的行业，家居用品包括家具、装饰品、家电、床上用品等多个细分领域。
在这个竞争激烈的市场上，品牌的竞争和市场份额的争夺成为行业的焦点。
一、市场概况家居用品市场的规模庞大，消费者对于品质和风格的要求越来越高，对家居用品的需求也日益增长。
根据市场调研数据显示，2019年全球家居用品市场总规模达到2000亿美元，预计未来几年仍将保持稳定增长。
二、主要品牌竞争分析1. 宜家(IKEA)作为全球最大家居用品零售商，宜家以其简约实用的设计理念和平价的产品定位赢得了全球消费者的喜爱。
其在全球拥有广泛的销售网络和强大的供应链管理，同时还注重与消费者的互动和体验式营销，通过打造独特的购物体验，提高了品牌的美誉度和市场份额。
2. 联邦(Federal)联邦是国内知名的家居用品品牌，其以高品质、高端定位而著称。
联邦在产品研发和设计上非常注重细节和工艺，不断推出符合消费者需求的创新产品，赢得了一批忠实的品牌粉丝。
此外，联邦还通过与知名设计师的合作，提升品牌的时尚形象和市场竞争力。
3. 佳佰家(JbHome)佳佰家作为一个本土家居用品品牌，凭借着其丰富的产品线和贴心的服务，迅速在市场上崭露头角。
佳佰家的产品价格亲民，并且在产品设计上融入了时尚元素，满足了不同消费群体的需求。
通过科学的市场定位和精准的品牌推广，佳佰家快速提升了市场份额。
三、市场份额分析市场份额是衡量品牌在市场上的竞争地位和市场占有率的重要指标。
根据最新的市场数据显示，宜家在家居用品市场上占据了20%的份额，领跑行业。
其次是联邦和佳佰家，在市场上分别占据了15%和10%的份额，成为行业竞争的强势品牌。
四、竞争优势分析品牌的竞争优势是决定其市场份额的重要因素。
宜家以其大规模采购和优质供应链管理带来的价格优势，以及独特的品牌文化和购物体验成为市场的领导者。
2019年泛家居零售行业分析报告
2019年泛家居零售行业分析报告2019年9月目录一、行业主管部门、主要法律法规和政策 (4)1、行业主管部门 (4)2、行业主要法律法规及产业政策 (4)二、行业发展总体情况 (6)1、行业市场规模 (6)2、行业特点 (8)3、行业发展趋势 (8)4、泛家居行业发展前景 (10)5、其他与泛家居相关的行业概况 (15)（1）家居会展行业 (15)（2）家居物流行业 (15)三、行业技术水平、特有经营模式及特征 (16)1、家居零售行业技术水平及技术特点 (16)2、家居零售行业经营模式 (17)（1）区域性的传统交易市场 (17)（2）连锁的泛家居卖场 (18)（3）家居制造商专卖店 (18)（4）其他渠道 (18)3、家居零售行业周期性、区域性和季节性特征 (18)四、家居零售行业与上下游行业间的关系 (19)五、行业市场供求状况及利润水平变动趋势 (20)1、市场供求状况 (20)2、行业利润水平变动趋势及原因 (21)六、行业进入壁垒 (21)1、品牌壁垒 (21)2、资金壁垒 (22)3、供应商资源壁垒 (22)4、运营经验壁垒 (22)七、影响行业发展的因素 (23)1、有利因素 (23)（1）我国的城镇化进程正在稳步推进，驱动家居业长期可持续发展 (23)（2）我国居民的可支配收入不断增长，驱动消费者需求进一步高端化 (24)（3）房地产行业的平稳发展推动了泛家居稳定增长 (24)2、不利因素 (25)（1）房地产行业政策调控导致行业短期波动 (25)（2）泛家居行业竞争激烈，削弱行业盈利能力 (26)八、行业竞争格局 (26)1、行业竞争情况 (26)2、主要企业情况 (28)（1）美凯龙等具备品牌优势和线下资源优势的大型本土家居零售企业 (28)①红星美凯龙 (28)②月星集团 (29)（2）百安居、宜家等国外家居装饰及家具企业 (29)①百安居 (29)②宜家 (29)泛家居囊括了从家装到建材、家居装饰品、家具等一系列家居家装产品及服务。
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2020/6/241.Biblioteka 线上流量遭遇瓶颈，新零售应运而生
➢ 增长空间受限、同质化竞争、体验感差等弊端显现，单一的线上电商模式发展遭遇 瓶颈，线上红利逐渐消失，寻求新的变革迫在眉睫
➢ 2017年正式进入新零售元年，新零售倡导以消费者为中心，依托大数据、人工智能 等技术驱动，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重构零售业态结构 及生态圈，并融合线上、线下零售服务体验，以满足消费者的消费升级需求
2016-10-19
马2-21
少海汇生态圈倾力打造新商业板块
2017-05-05
2017-08-08 驱IN动×的pa泛rk零，售以形消态费，者重体塑验城为市中新心生的活数据
ZARA HOME开设亚洲最大网易拓展线下体验馆，合作 旗舰店，与全球ZARA 打造亚朵· 网易严选酒 HOME店铺同步，保持两周店，住客能在住店的场景中
图：新零售在人、货、场和价值四个方面的表现
人
从流量经济到单客 经济
资料来源：XX
货
从销售品类到服务 需求场景
场
从门店经营到全渠 道打通
价值
从满足功能需求到 消费体验升级
目录／CONTENTS
2015.08
2016.11 2017.05 2017.09 2017.11 2018.02
时间
持股比例 9.90% 27.80% 73.70%
19.99%
32% 18% 10% 36.16% 15%
持股方式
53.67亿港币进行战略投资，其中16.51亿港币收购9.9%股权，37.06亿港币认购可转债 可转债换股
198亿港币认购银泰商业计划股 阿里巴巴旗下子公司淘宝（中国）软件认购公司19.99%股本，同时苏宁云商以不超140亿 元 认购阿里巴巴不超2780万股 通过认购定增股票、可交换债券等方式投资21.5亿元 受让易果生鲜持有的联华超市18%内资股股权 签订股份转让协议，阿里巴巴（成都）及其一致行动人合计持有新华都10%股本 投资224亿港币持股高鑫零售36.16% 阿里巴巴及关联投资方向居然之家投资54.53亿元，持股比例15%
图：新零售运作模式
新
零
新
售
零
的
售 通过 表
现
形
式
资料来源：XX
基础设施 全渠道 物流 数字化
数字化
可塑化 可塑化 可塑化
线上线下深度结合
现代物流
零库存
云仓
众包物流
人
大数据
互联网
物联网 C2B
云计算 进行货
体验式消费
消费行为 收集
感知消费者
场
要素重构
数据化的顾客
消费者变为参与者 产品升级
柔性供应链 由单纯的终端变为
YOY
资料来源：XX，XX,XX
2013-03 2013-07 2013-11 2014-03 2014-07 2014-11 2015-03 2015-07 2015-11 2016-03 2016-07 2016-11 2017-03 2017-07 2017-11
600 400 200
0
阿里巴巴季度活跃购买数（百万人）
图：新零售布局从吃喝玩乐到衣食住行
资料来源：XX
1.3 零售行业迎来新变革，新零售匹配消费者需求
➢ 新零售是零售行业一个发展阶段：新零售是在互联网实现社会信息化、数字化的过 程中对零售行业变革的阶段，市场发展更快、具备爆发力。
➢ 新零售的独特逻辑：发展背景是行业成本降低，效益增速，核心动力是经济利益， 实现基础是科技进步，特点概括为数字化、全渠道以及更为灵活的供应链，发展方 向是跟随消费需求变化，使零售创造的价值匹配消费者的需求。
图：网络零售额增速下滑
图：阿里巴巴活跃购买用户数增长受限
80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
我国网络零售额（亿元）
➢ 以阿里和腾讯为首的两大阵营纷纷抢占线下渠道，竞争进入白热化阶段 ➢ 阿里先发制人率先引领新零售变革,线下布局之路稳扎稳打;腾讯进行新零售变革时
间较晚但速度更快
阿里巴巴
入股公司
银泰百货 苏宁云商
三江购物 联华超市 新华都 高鑫零售 居然之家
腾讯
入股公司
资料来沃源尔：玛XX
时间 2014.03 2016.06 2017.01
60% 40% 20% 0%
YOY
1.1 线上流量遭遇瓶颈，新零售应运而生
➢ 自2016年“新零售”概念被抛出，2017年成为一些综合实力较强的企业的明显动作 主线，各类新零售业态和元素集中爆发的一年。
➢ 新零售是零售模式与形态创新发展下催生的泛化“概念”,在形成和探索过程中，各 个企业的探索和尝试的过程同时也推动着零售业的发展
持股比例
持股方式 京东以5%少数股权换取沃尔玛旗下1号店用户流量主要资产及沃尔玛在供应链、门店O2O、
1.2 阿里VS腾讯跑马圈地，新零售渗透衣食住行
➢ 在线上零售遭遇瓶颈之际,阿里腾讯两大巨头寻求线下布局，新零售版图一年多时间 便渗透至百货超市、生鲜餐饮、电器、影视娱乐、服饰服装、泛家居等领域，从吃 喝玩乐走向衣食住行
零售的全过程
满 足 需 求
达到 提 升 行 业
预测消费者
企业与用户 融合
效 率
实现
最终形态
人人零售
无人零售
目标
有效满足 释放需求 精神消费 个性化需求 提升效率 降低成本 引导制造 创造价值
智慧零售
1.3 零售行业迎来新变革，新零售匹配消费者需求
新零售的四个表现： ➢ 从流量经济到单客经济，聚焦个性化消费体验，“人”成为重要概念。 ➢ 从销售品类到服务场景，打通线上线下、用户和产品信息，购物流程全面提升。 ➢ 从门店经营到全渠道打通，线上线下深度融合引导消费。 ➢ 从满足消费者功能需求到消费体验升级，打造消费新模式。
一次的新品上架频率
实现“所用即所购”
资料来源：XX，XX，XX
2017-07-30
2017-09-22
国美.JAJAHOME家居生活馆7月底天猫在杭州推出Hometimes 正式开业，推动国美实现由“电 家时代新概念门店，瞄准 器零售商”转变为以“家”为主 家居新零售 导的方案服务商和提供商
1.2 阿里VS腾讯跑马圈地，新零售渗透衣食住行