保健品营销 Microsoft Word 文档 (2)
保健品销售范本

保健品销售范本随着现代人们健康意识的提高,保健品市场正变得日益繁荣。
作为一种有益于人体健康的产品,保健品受到了广大消费者的关注和追捧。
本文将介绍保健品的定义和分类、保健品销售的重要性以及如何进行保健品销售,旨在为保健品销售人员提供指导和参考。
1. 保健品的定义和分类1.1 定义保健品是指对人体有益、能够提高人体免疫力、增强体质或者满足特定营养需要的产品。
其成分主要包括维生素、矿物质、蛋白质、植物提取物等。
1.2 分类保健品根据功能和组成可分为多种类型,如维生素补充剂、鱼油类产品、蛋白质粉剂、膳食纤维补充剂等。
消费者选择保健品时应根据自身需求进行合理选择。
2. 保健品销售的重要性2.1 满足健康需求随着生活水平的提高,人们对健康的重视程度不断增加。
保健品销售可以满足人们对健康的追求,帮助消费者改善身体状况,提高生活质量。
2.2 促进行业发展保健品市场竞争激烈,销售量的增加对于企业发展至关重要。
保健品销售的增长可以促进行业的发展,带动相关产业链的繁荣,为社会经济贡献力量。
3. 如何进行保健品销售3.1 强调产品的独特性在竞争激烈的市场中,保健品销售人员应重点突出产品的独特性和优势,比如独特的配方、先进的生产工艺、产品的安全性、无副作用等,以吸引消费者的注意。
3.2 提供专业知识和建议保健品销售人员应具备相关的产品知识并能够给予客户专业的建议。
通过解答消费者的疑问,提供合适的产品选择,可以增加消费者对保健品的信任和购买的意愿。
3.3 客户关系管理保健品销售不仅需要关注产品的销售,还需要注重客户的维护和发展。
建立良好的客户关系可以增加客户的忠诚度,提高回头率,同时也能为企业带来更多的口碑传播。
3.4 合法合规操作保健品销售人员应严格按照法律法规进行操作,确保销售活动的合法性和合规性。
不得进行虚假宣传、违规销售或者以欺骗手段获取客户信任,保护消费者的权益。
4. 总结保健品销售作为一个庞大的市场,具有巨大的发展潜力。
保健品销售模板

保健品销售模板一、背景介绍保健品是近年来市场需求增加较快的产品之一,人们对健康的关注度逐渐提高,对保健品的需求也逐渐增长。
为了更好地销售保健品,提高产品的知名度和市场份额,制定一个有效的销售模板至关重要。
本文将提供一个针对保健品销售的模板,以帮助销售人员更好地进行销售活动。
二、产品介绍1. 产品名称:________________(填写产品名称)2. 产品特点:________________(简要介绍产品的特点和功能)3. 产品优势:________________(列出产品相对于竞争对手的优势)三、目标客户1. 目标客户描述:________________(根据产品特点和定位,描述目标客户的特征和需求)2. 营销策略:________________(针对目标客户的特点和需求,制定相应的营销策略)四、市场调研1. 目标市场:________________(确定产品的目标市场范围)2. 市场需求:________________(分析市场对保健品的需求情况)3. 竞争对手分析:________________(列出主要竞争对手的产品特点和销售策略)五、销售渠道1. 线下销售渠道:________________(描述通过实体店铺等线下渠道进行销售的措施)2. 线上销售渠道:________________(描述通过电子商务平台等线上渠道进行销售的措施)六、销售活动策划1. 促销活动:________________(制定促销活动计划,包括时间、地点、内容等)2. 售后服务:________________(规划售后服务措施,以提高客户满意度和忠诚度)3. 客户关系维护:________________(建立客户关系维护体系,保持与客户的良好沟通和关系)七、销售目标和考核1. 销售目标:________________(设定销售目标,包括销售额、数量等)2. 销售考核:________________(确定销售绩效考核指标和奖惩机制)八、预算和投资1. 销售预算:________________(列出销售活动所需的预算以及投入计划)2. 投资回报预期:________________(根据销售目标和预算,预测投资的回报情况)九、风险和应对策略1. 销售风险:________________(分析可能遇到的销售风险和挑战)2. 应对策略:________________(制定解决销售风险的对策和措施)结论通过以上的销售模板,可以帮助销售人员在保健品市场中进行有效的销售活动。
保健品市场营销方案word参考模板

篇一:保健品市场营销方案保健品市场营销及品牌推广店货架的今天,如何使一种商品不致于被市场淹没,这成了每一个生产厂家必须研究的课题。
场经济越是发展,市场越被细分。
现在的消费者面对成千上万商品,他们不仅仅是缺乏耐心,而且还缺乏商家喜欢的购买冲动。
消费者是理智选择型的,他们不会因为你的广告说得多好就心甘情愿地掏腰包。
场每天都在变,市场永远是新的。
何征服不断变化的市场?市场似乎永远走在我们意识的前面。
如果你总是想用昨天曾经成功的营销策略来做今天的市场,如果你总是抱着老经验不放,那么,今天的市场就一定会无情地把你淘汰掉。
曾经被营销界奉若神明的传统营销理论中的4p学说(产品、价格、通路和促销)的营销时代已过去,取而代之的是全新的4c(消费者、购买成本、方便性和沟通)。
整个世界喊出理解万岁的时候,把消费者奉为上帝的企业,是否真正去了解上帝的想法呢?企业需要向公众传达产吕的信息,反过来,企业也要从消费者那里接受他们对产品的看法和信息。
只有通过企业和公众互相之间的交流、对话、沟通,才能真正实现理解的境界,达到适销对路的目的。
品同质化现象愈来愈普遍、愈来愈严重。
在市场上能看到的同质产品不胜枚举饮用水、牛奶、方便面、啤酒、各类保健品、西服……由此直接导致的结果便是:大家的产品大都势均力敌,彼此彼此。
对于消费者而言,各品牌的同类产品都差不多。
品的质量、功能、包装、通路、价格等等,都是可以被竞争对手仿效、抄袭、甚至超越的。
那么,有没有可以区别于同类产品、令消费者情有独钟的法宝呢?回答是肯定的,那就是产品的品牌和品牌形象。
而品牌形象的建立和品牌价值的实现,只有通过科学的整合营销和广泛的传播才能完成。
面就保健(食)品谈一些看法。
多的传媒都在诉说我的产品质量怎么好、功能怎么强、设计怎么先进、价格怎么合理,却忘了问一下,这些跟消费者到底有什么关系?娃哈哈有营养味道好只是产品在自己表白自己,而喝了娃哈哈,吃饭就是香才是消费者所关心的。
保健品销售模板

保健品销售模板一、引言在当代社会,健康意识逐渐升高,越来越多的人开始注重保健品的使用。
保健品销售行业在全球范围内呈现出快速增长的趋势。
本文将介绍一种适用于保健品销售的模板,以供参考使用。
二、产品说明1. 产品名称:(填写产品名称)2. 产品类型:(填写产品所属的类型:例如维生素、矿物质、蛋白质补充剂等)3. 产品功效:(描述产品的主要功效和特点)4. 使用方法:(详细说明产品的使用方法,包括剂量和使用频率)5. 主要成分:(列举产品的主要成分,并简要介绍其作用)三、市场分析1. 目标市场:(确定产品的目标消费群体,例如中年人、老年人、运动员等)2. 市场需求:(分析该目标市场对保健品的需求程度、趋势等)3. 竞争对手:(列举主要竞争对手及其产品,分析其优势和劣势)四、销售策略1. 定价策略:(根据市场需求和竞争状况,确定合理的产品定价)2. 渠道选择:(确定适合该产品销售的渠道,如线上销售、线下实体店销售等)3. 促销活动:(制定吸引消费者的促销活动,如优惠券、折扣等)4. 市场推广:(通过广告、宣传等方式提高产品知名度)五、销售管理1. 销售团队:(组建专业的销售团队,包括销售经理、销售代表等)2. 目标设定:(设定明确的销售目标,如销售额、市场份额等)3. 销售培训:(提供必要的销售培训,使销售团队具备专业知识和技巧)4. 销售数据分析:(定期分析销售数据,评估销售绩效并及时调整销售策略)六、售后服务1. 售后政策:(制定明确的售后服务政策,如退货、换货、维修等)2. 客户反馈:(定期收集客户反馈意见,并及时处理问题和改进产品)3. 售后跟踪:(建立客户档案,定期与客户保持联系,提供个性化的售后服务)七、法律合规1. 注册许可:(确保产品已取得相应的注册许可或认证,符合法律要求)2. 标签要求:(确保产品包装标签上标注清楚产品信息、成分和使用方法)3. 不良反应报告:(建立与消费者沟通的渠道,及时收集不良反应投诉并进行处理)八、结语以上所述为保健品销售模板,可以根据实际情况进行修改和调整。
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【参考文档】保健品营销策划书-推荐word版本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==保健品营销策划书一份好的营销策划案,能给企业、商家带来的效益是不言而喻的。
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以下提供的是保健品营销策划书。
目前,保健品市场较大,同时各种保健品也存在着激烈的市场竞争,如何销售的成功,首先要做一份细致的市场营销策划,以下为保健品营销策划的资料,请参考。
功能趋于单一化。
激烈的市场竞争表明,这种粗放的目标消费群定位已不再适用,市场呼唤精细化定位的到来。
于是,越来越多的生产企业选择某一特定消费群体作为目标消费群,量身定做,推出适合这一群体的单一功能保健品。
产品科技含量日益提高。
在广告宣传作用减弱的形势下,科技含量就成了竞争成功的必杀技,生产企业转而在产品功效层面下功夫,组织科研小组做研发工作,提高产品科技含量,以此来赢得市场。
维生素等常规保健品市场份额将逐渐扩大。
而在功能教育的影响下,人们越来越重视维生素补充及排毒保健的作用,且常规保健品拥有更广阔的目标消费群,其需求量不断增大,必然促使市场份额逐渐扩大。
目前,中国保健品行业已初步完成启蒙化教育,消费者已经越来越重视保健品的作用,单纯以药店为销售终端已经满足不了市场的需要。
同时,在人们的意识里,保健食品总归是食品而不是具有治疗作用的药品,因而保健品销售额越来越从药店向大卖场、超市集中。
在这种形势下,保健品行业门槛提高,厂商利润空间减少,这就促使保健品销售渠道日趋专业化。
多数生产企业将寻找专业分销商合作,自建分销渠道将减少,厂家自己做基础市场也将减少。
事实证明,厂家自身做基础市场,不但会导致人力、物力的不足,更可能因为门外汉的缘故导致销售渠道不能良好建立与运行。
因此,生产企业开始倾向于与专业分销商合作,谋求企业与产品的更好发展,并逐渐倚重于招商策划来更好地完成招商工作。
保健品营销策划书范文(二篇)

保健品营销策划书范文一、背景介绍健康是现代人们最关注的问题之一,随着生活水平的提高和社会压力的增大,人们对保健品的需求也越来越高。
而保健品作为一种能够帮助人们保持健康和延缓衰老的产品,市场潜力巨大。
二、目标市场和目标群体1. 目标市场:大城市居民大城市居民生活节奏快,压力大,健康问题日益突出。
他们注重生活质量和健康状况,对健康保健品有一定的认知度,并有一定的消费能力。
2. 目标群体:中老年人中老年人身体机能逐渐衰退,对保健品需求量较大。
他们追求健康和长寿,愿意花费较多的金钱来购买保健品,同时也更能接受保健品的安全和有效性。
三、市场分析1. 市场规模根据相关数据,我国保健品市场规模正在逐年扩大,预计未来几年市场规模将达到数千亿的规模。
2. 市场竞争目前,保健品市场存在着激烈的竞争。
有国内知名品牌和国际知名品牌进入市场,市场份额非常有限。
同时,存在着一些不合规的小厂商和传销式经营者,给市场秩序带来了一定的不稳定性。
3. 市场需求随着生活节奏的加快和环境污染的加剧,人们对健康的关注度越来越高。
饮食不规律,膳食结构不合理,导致了人们出现一系列健康问题。
因此,市场对各种保健品的需求很大。
四、产品定位我们的保健品主要定位于中老年人群,旨在提供健康养生的解决方案,帮助他们延缓衰老、增加免疫力、改善睡眠等。
产品以天然、安全、有效为宗旨,注重产品的科学性和可信度。
五、产品特点和竞争优势1. 产品特点- 安全无副作用:产品采用纯天然植物提取,无化学添加剂,安全性较高。
- 有效保健:产品配方科学合理,可以提供全面的保健作用。
- 温和养护:产品不仅可以改善中老年人的健康状况,还可以提升人的生活质量。
2. 竞争优势- 品牌优势:在市场上建立一个有口碑、有信誉的品牌是成功的关键。
- 渠道优势:通过与大型连锁药店、超市建立合作关系,使产品有较好的销售渠道。
- 价格优势:在产品的定价策略上,我们将采取中等价位,以满足大众需求,提高产品的竞争力。
保健品营销策划例文分享(可编辑).doc
保健品营销策划例文分享(可编辑)保健品营销策划实例共享保健品是保健品的一个流行说法为了成功销售保健品,有必要制定保健品营销的规划方案。
以下是边肖带给你的保健品营销策划的一个例子。
我希望你喜欢!保健品营销计划近年来,老年人保健品市场空间巨大。
随着生活水平的提高,人们的保健意识越来越强烈。
在xx,国内医疗保健产品的销售额为1亿元。
在xx,销售额为1亿元,是xx的两倍,年平均增长率为1亿元。
xx亿元年预计达到1亿元xx年将达到1亿元年将达到1亿元年将达到1亿元!参考数字(根据1月出版的《经济日报》引用的数据,全球保健食品占食品总销售额的几千亿美元,并且每年都在以可观的速度增长目前美国保健食品的销售额高达1亿美元。
过去两年日本保健食品的销售额是1亿日元。
它每年生产各种健康食品。
欧洲还有xx多种保健食品,其销量正以每年的速度增长。
自古以来,我国就有药食同源的养生文化。
用普通人的话说,药比食物好。
作为一个急需培育的产业,需求潜力巨大。
xx年中国保健食品年销售额达到1亿元*该部门预计到xx年将达到1亿元),市场前景:到今年年底,中国1亿及以上老年人口总数将达到1亿,到xx年将达到1亿及以上老年人口总数。
这些巨大的数字告诉我们,老年人保健产品市场将成为企业的必备品。
前景广阔,市场空间巨大,市场概述:目前,中国老年保健品市场相对混乱和不成熟。
在过去的三到五年里,很少有品牌赢得了很长时间。
大多数都是基于概念炒作。
他们通过广告欺骗消费者,说对消费的研究还没有到位。
他们不理解消费的真正含义以及他们需要什么。
、环境法律法规:广告法在保健品广告中无明显虚假。
胡国泰显然只是一种普通的保健品,它已经成为商业广告中治疗糖尿病和心脑血管疾病的新疗法。
然而,我国的一些媒体助长了虚假广告的盛行,从而使得老年人保健产品的混淆更加放纵,只要给了钱。
、国家环境:目前,国家控制房地产。
国家先后发布了八条和六条。
可以看出,保健品的混乱格局不会持续太久。
保健品营销策划方案三篇.doc
保健品营销策划方案三篇第1条保健品营销策划方案在当今世界,保健食品的研发已经成为每个发达国家的热点之一。
保健食品具有特定的保健功能,人们会根据自己的情况选择合适的食物。
节约资源、保护环境、保护我们共同的家园是21世纪的主题。
因此,无污染、不含防腐剂和色素的纯天然保健食品也将成为人们的选择。
随着亚健康人群的增加和人口的老龄化,保健食品市场将呈现出蓬勃发展的态势。
汤臣北剑将在他们中间行进。
新形势下市场是什么样的,如何营销?A 、公司简介(1)公司简介汤臣北建成立于1995年10月。
在XXXX,膳食和营养补充剂被系统地引入中国的非直销领域,并迅速发展成为中国膳食和营养补充剂的领先品牌和基准企业。
这也是中国医疗保健行业第一家AAA信用评级企业。
(2)品牌介绍:托木森北京原名北京。
上市后,它更名为汤臣北建。
它出生在美国。
叶酸、蛋白粉、胶原蛋白等十大品牌均为国家保护商标。
它是中国营养补充品市场的领先零售终端品牌。
它是中国食品和营养行业的优秀企业。
它是中国最具潜力的上市公司之一,是中国医疗保健行业的AAA信用评级企业。
(3)品牌内涵“尊重每一个人,享受每一天”是汤臣北京的核心品牌内涵。
汤臣北健坚持“取之于世界,健康家庭”的品牌理念,相信自然的力量,在遵循自然法则的前提下,探索全球自然营养的精髓。
2 、环境分析(1)宏观环境分析 1.经济环境随着人们生活水平的提高,医疗保健已成为人们追求的目标。
近年来,医疗保健行业销售收入年均增长率超过40%,反映了行业良好的发展趋势。
从行业管理效益来看,保健品市场的销售利润从XXXX的511亿+92亿元增加到XXXX的2851亿+94亿元。
中国保健产业发展迅速,得益于保健产业生产技术的不断提高和下游需求市场的不断扩大。
目前,我国人民的生活水平正处于从温饱型向小康型过渡的阶段,人们正在从追求饱腹感向吃好、营养转变。
人们的健康观念也发生了很大的变化,从看医生治病到防病治病,从强身健体到预防疾病,“三治七治”;从单纯依靠体育锻炼强身健体,到通过“一日三餐”直接从自然界摄取营养,再到人工和间接加强营养的输入,都与调节人体机能相结合。
保健品行业书范本保健品销售模板
保健品行业书范本保健品销售模板尊敬的客户:感谢您选择我们的保健品公司,以下是我们的保健品行业书范本保健品销售模板。
我们将提供详细的产品说明和销售方案,帮助您了解我们的产品以及如何有效销售它们。
第一部分:产品介绍我们的保健品系列旨在帮助人们维持身体健康和提高生活质量。
以下是我们的主要产品:1. XX保健品:这款产品基于最新的科学研究和技术,由优质天然成分制成。
它有助于增强免疫力,提供身体所需的维生素和矿物质。
它适用于各个年龄段的人群,对健康意识高的人们非常受欢迎。
2. XY保健品:这款产品专门设计用于改善心血管健康。
它富含Omega-3脂肪酸和其他重要的营养物质,能够降低胆固醇水平,减少心脏病风险,并促进血液循环。
3. XZ保健品:这款产品是我们的明星产品之一,它采用天然植物提取物,具有抗氧化和抗炎特性。
它有助于保护细胞免受自由基的伤害,减缓衰老过程,并提高身体的抵抗力。
第二部分:销售方案我们为客户提供完备的销售方案,以帮助您在保健品市场取得成功。
以下是我们的销售方案的主要内容:1. 市场调研:在您投入市场之前,我们将帮助您进行全面的市场调研,了解目标受众、竞争对手和潜在机会。
这将为您定位产品提供有力支持,并制定适合的销售策略。
2. 品牌推广:我们将为您提供品牌推广支持,包括设计精美的宣传资料、广告活动和线上社交媒体推广。
我们将帮助您树立专业形象,增加知名度,并与潜在客户建立紧密联系。
3. 销售培训:我们的专业销售团队将为您提供全面的销售培训,以帮助您提升销售技巧和知识。
您将学习如何与客户建立信任关系,有效推销产品,并解答客户可能遇到的问题。
4. 销售支持:我们承诺提供持续的销售支持,包括及时回答您的疑问、解决问题和跟踪订单。
我们的目标是确保您的销售过程顺利进行,并提供最佳的客户体验。
第三部分:合作协议为了明确双方的权益和责任,我们提供以下合作协议条款供参考:1. 产品采购:您可以按照我们的批发价格购买产品,并有权销售给您的客户。
健康保健行业保健品销售范本
健康保健行业保健品销售范本尊敬的先生/女士:非常感谢您对我们公司的关注与支持。
为了更好地为您提供详细的信息,我们准备了以下有关健康保健行业保健品销售的范本,以供参考。
一、引言近年来,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,健康保健行业逐渐兴起。
保健品作为人们日常生活中维持健康的重要辅助品,销售市场逐渐扩大。
本文将重点介绍健康保健行业中保健品销售的一般范本。
二、市场概况(这一部分可以详细介绍目标市场的规模、增长趋势等信息,并配以图表或数据加以说明)三、产品介绍1. 产品特点与优势(此部分可以描述所销售的保健品的特点、所含成分及其对人体的益处等信息)2. 产品分类(此部分可将产品按照功能、用途、形式等进行分类,并对每类产品进行简要介绍)四、市场营销策略1. 宣传与推广(诸如广告、促销活动等宣传方式,及其相关效果)2. 渠道建设与合作(此部分可以描述销售渠道的建设与拓展的策略,以及与相关合作伙伴的合作关系)3. 售后服务(此处可介绍售后服务的质量保障机制,包括客户投诉解决、产品效果跟进等内容)五、销售实施1. 销售团队建设(此部分可以描述销售团队的组建、培训和管理等情况)2. 销售渠道管理(此部分可以介绍与各销售渠道的合作实施情况,包括价格政策、促销活动、销售费用等内容)3. 销售绩效考核与激励(描述销售绩效考核的标准与方法,激励措施等)六、风险与应对(此部分可以介绍销售过程中可能遇到的风险,以及相应的应对措施,以确保销售的顺利进行)七、总结通过本文的介绍,我们相信您对健康保健行业保健品销售范本有了更加深入的了解。
在实际操作中,我们将充分考虑市场需求和消费者意愿,制定相应的销售策略与实施计划,以确保产品销售的顺利进行。
我们期待能够与您共同合作,在健康保健领域取得更大的成功。
如需进一步了解本公司的销售范本内容,请随时与我们联系。
感谢您的阅读与支持。
最诚挚的问候,您的名字/您公司的代表。
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熙扬:糖尿病产品的综合式营销!2011-11-23 10:31阅读(25)下一篇:熙扬:医药保健品... |返回日志列表赞赞赞赞转载(3)分享评论复制地址更多目前,保健品市场竞争日益激烈,消费者消费心理越来越成熟,许多传统营销模式的效果大大降低,风靡一时的会议营销也日渐显现出衰退之势,新产品如想上市成功,当务之急,惟有创新营销模式归根求源,方能有所突破,我们认为能够真正实现与目标消费者进行双向的、互动的、一对一的直接沟通的、真正实现创造顾客满意度来引导消费的营销模式是最有效的,经过市场调研,有针对性的启动策划,深度了解消费需制定相应计划,即可成功启动并运作糖尿病市场,根据市场调研我们采取综合营销模式,即品牌(Brand)+体验(Experience)+会议(Meeting)营销(Marketing)模式,品牌代表着与消费者之间的关系,品牌是一笔巨大的无形资产,能够给予消费者信任,有着一大批忠诚消费者。
体验营销能够通过消费者对品牌价值的亲身体验,强化内心的真实需求,达到满意,会议营销能够实现品牌与消费者面对面的沟通,有助于与目标消费者产生感情直接的促进销售,为公司带来丰厚的利润。
新营销模式的运作是品牌、体验、会议三者相辅相成,互为因果,品牌能对后两者产生强力支持作用,体验、会议又能对品牌的建设产生有益的影响,体验能够真正实现品牌与消费者之间的互动沟通,会议是BEM 营销模式的销售出口,会议营销必须在品牌和体验的基础上才能更好得发挥作用。
一、市场分析:1、降糖市场特点:1) 发病率高,发病人群集中。
5000 多万的糖尿病患者,市场容量高达500 亿元,而且市场消费主要集中在经济发达的大中城市,这对于市场网络建立和广告宣传是极为有利的。
2)富裕阶层,富裕地区。
越是富裕的地区,发病率越高,北京、上海的发病率甚至达到了8-11%。
糖尿病患者中78%属于中高收入阶层。
具有较强的购买力。
“富而惜命”原则创造了强大的市场驱动力。
3) 追求新特品种。
目前市场上尚无使用方便、安全有效的降糖品种能够让人们长期使用。
耐药性、抗药性、副作用等原因,迫使糖尿病患者对新品种寄予希望。
因此疗效好、品种新、使用方便、副作用小的降糖品种更具有诱人的市场魅力。
4) 长期依赖性。
任何糖尿病患者和医生都懂得,一旦被确诊为糖尿病就得终生服药。
降糖作用明显、效果稳定的品种,可保持市场的相对连续性。
效果越好、副作用越小的产品,其市场消费人群就越稳定,长期依赖性就越大,这对于K 胶囊的市场需求保持长期稳定,延长产品生命周期具有特别的意义。
5)恐慌性心理市场。
肥胖、三多一少、有家族遗传史的人越来越恐惧患上糖尿病,但他们又怕吃药引起身体其它器官的损伤,这是K 胶囊又一个庞大的外延性市场。
6) 品牌度低。
目前降糖市场上还没有巨无霸级别的名牌产品,市场竞争性低、市场热度小。
降糖药物作为处方药不可发布商业广告,因此K 胶囊以自身优越的功能特点、依靠强势产品推广支持,就可造成全新的中国糖尿病市场名牌。
7) 无专业性的礼品。
糖尿病人忌吃忌喝的特点,使人们在为糖尿病患者送礼时产生难题,目前市场上尚无糖尿病人的专门礼品。
K 胶囊以其独特功能特点,将引领糖尿病礼品市场潮流,满足消费者的需求。
2、消费者分析:很明显,我们的目标消费者是指糖尿病患者,同时又可以做进一步的细分,以方便我们更有针对性地做好营销工作:1) 按照病理来分,可分为Ⅰ型糖尿病患者和Ⅱ型糖尿病患者;2) 按照需求心理可分为:希望迅速平稳血糖者希望能够抑制并发症者严重惧怕要无毒副作用者向患有糖尿病的亲朋好友送礼者具有保健意识的糖尿病易感人群。
久病成医失去信心者。
三、营销模式的核心理念:核心理念:创造需求、引导消费、顾客满意度、体验行销。
BEM 营销模式的四大理念不是孤立存在的,而是相辅相成,密切联系的,是一个有机的整体。
1、创造需求:在BEM 营销模式中,创造需求处于核心地位,是以消费者为中心,以品牌为依托,以体验为手段,去创造市场,引爆人们的需求。
这是营销模式的基本运营程序,也是这一模式在开拓市场的效果上远远区别于其他模式的关键,那么,我们究竟应当怎样运用到实践中去呢?1) 品牌价值透视:医药保健品的核心价值是消除疾病、恢复健康,产品功效只是一种载体,消费者对健康的需求是多方面的,比如糖尿病患者,其康复手段有五驾马车,缺一不可,我们向糖尿病患者提供全方位的健康服务,开展糖尿病防治健康知识讲座、测血糖、提供有针对性地运动、饮食保健方案等,使患者全面感受产品的效果。
2) 引爆需求欲望:购买行动首先源自于消费者对某种价值的需求,然后经过分析判断,选择最优方案,最后采取行动,营销模式采取让消费者亲自参与的方法实现其对价值的确认,尤其是对使用产品功效的确认,强化现实需求、激发潜在需求,从而最大限度的激发其消费欲望的形成,并产生信任,从而实现购买。
也就是说通过消费者对产品胶囊的亲自体验来确认产品的功效,以及这种功效与自己健康需求对接,在体验的过程中,由于糖尿病患者亲自感知了产品的功效、服务以及形象,之后就会达到完全的满意,最后达成购买。
2、引导消费:采取一些有效的措施和手段把品牌的核心价值和消费者的需求相结合,这就是消费者真正购买前的引导阶段。
引导消费处于核心的地位,是我们开展营销工作的主线,这里需要重视以下几点,1) 用产品和消费者沟通,通过糖尿病患者对产品亲身体验的免费试用,强调体验后的亲身感受,让消费者自己确认K 的神奇效果。
2) 用服务和消费者对话:为了帮助患者更确切的感受K 的效果,我们必须进行综合性的健康服务工作,随着消费者免费试用产品,要进行糖尿病的知识教育,以及产品机理的灌输,还要测血糖、血压,提供一对一、多对一式的康复方案,建立直接的亲情服务关系,提供全程服务。
3) 营造公益性的服务氛围,淡化买卖关系,对待新顾客坚决不披露产品价格,因为我们重点强调的使产品功能、亲情服务,要让患者置身于品牌价值的充分体验状态,避免消费者一下子进入购物的紧张状态,给消费者留出充分的时间和空间来进行品牌价值的感受和确认,只有当患者对产品的需求欲望达到足够的强度,并高度的信赖产品,就能轻松的扫除价格障碍,水到渠成的产生购买。
3、消费永远取决于顾客满意度:顾客满意度包括对产品的满意度、对我们所提供服务的满意度、对工作人员的满意度、对宣传信息的满意度,甚至对企业形象、工作环境的满意度等等。
我们必须要采用系统的方法提升顾客满意度,通过卓越的产品功效、优质的服务、健康服务中心的氛围、典型顾客的口碑、知名的医学专家来推动顾客满意度的增强,因为销模式的真正成功始自于顾客满意度。
4、体验行销:是模式的外在表现形式,体验行销以服务为舞台,以产品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的事件和活动。
是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
这种思考方式认为消费者消费时是理性与感性兼具的,通过体验产品,达到购买前对功效的满意,通过联谊会氛围,达到购买时的满意,通过真诚的服务,达到情感的售后满意,进而实现持续购买。
体验行销在模式中的应用,通俗的说就是通过试服产品,引爆顾客需求,通过联谊会氛围作用于消费者的感官,贴心服务作用于消费者心理,进行深度沟通,引导消费者服用效果,达到顾客满意,进而产生购买。
四、营销模式操作操作策略:数据库营销、体验营销、联谊会营销、循环服务、组织经营。
数据库营销1) 数据库营销是营销模式的大脑,是中枢环节,数据库建设、管理、使用质量高低决定着BEM 营销模式的成败。
2) 数据收集:转介绍:由顾客介绍顾客,我们认为这是最为有效的形式,能够引起销售的连锁反应。
转介绍的工作应当由健康代表去引导。
转介绍工作的好坏关键在于健康代表。
做好转介有赖于健康代表的真情付出,与顾客交朋友,引导顾客主动进行转介绍。
必须突破的误区之一:“新顾客不能转介新顾客” ,这是一个错误的观念,我们可以采取这样的话术“张大爷,您的亲戚朋友中,还有没有身体不舒服的,我这儿有一些健康科普读物,送给他们好吗?” 、“刘阿姨,我们要在某时某地举行健康报告会,您可以带你的朋友参加”等等。
误区之二:“没有购买意向的顾客不能转介” ,我们对任何顾客都要提出转介绍要求,有些顾客虽没有意向,但不代表他们不能转介绍。
误区之三:“转介只能送函只能进行” ,这也是一个错误的观念,健康代表每次上门都要进行转介工作,不能仅限于送函。
社区科普:这是一种常规的名单收集方式,目前竞争越来越激烈,但我们仍然要对此项工作常抓不懈。
由2-3 名健康代表组成小组,深入小区、广场、公园等处量血压、送小礼品等工作登记每个检测者的资料。
充分利用老年人晨练、纳凉等时机开展工作。
外联:外联人员前往机关、企事业单位、老干部活动中心等单位联系,与各单位老干部管理科室、财务部、人事部取得联系,收集名单大中型活动:公司通过开展系列促销活动、讲座活动时,要求消费者登记个人资料。
购买:向超市商场、统计局、人事局等单位购买名单,随着竞争日益激烈,名单收集越来越困难,购买名单的做法,我们也可进行尝试。
媒体收集:通过电台、报纸广告,进行收集,一方面利用广告的反馈电话,另一方面可以举行活动,比如:有奖答题、买赠、知识竞赛等。
3) 数据的整理、分析数据库的内容:个人及家庭的基础信息:包括姓名、年龄、住址、家庭结构(是否与子孙同住等)、收入等个人及家庭的价值信息:包括生日、结婚纪念日、兴趣爱好、血糖、血压指标等。
行为数据:包括保健意识、身体状况、糖尿病的病情、病史、症状、是否再服保健品、与我公司之间的关系:服用过K 产品吗、服用量、购买的时间、频率、地点、效果等,还包括受访次数、参加体验会次数、参加联谊会次数,对我公司的评价等。
详细还应包括生活习惯:作息时间、是否晨练、每天的大致生活等等。
数据库的管理:由专人负责登记、整理、分析,最好利用电脑管理分类:a:资源数据:已购买过产品,主要通过其带动新顾客。
b:有效数据:短期内可能购买,计划在联谊会上订购。
c:潜在数据:短期内购买的可能性小,但经过一段时间可能购买。
d:一般数据:近期不可能产生购买,但不排除有向潜在数据转化的可能。
e:无效数据:根本不可能产生购买的。
分类办法:采取健康代表上报及管理人员分析相结合的办法。
更新:数据库要定期更新,每周一次,或每次联谊会结束后更新一次。
使用:a:资源数据和有效数据交健康代表使用三个月后,全部上交数据库统一管理。
由公司统一负责售后工作。
b:分配比例:每次活动由数据库提供健康代表计划邀请人数的80%,其余20%可由转介产生。
如果个别健康代表不执行返还制度,公司则拒绝向健康代表提供新的数据。
c:有效数据、潜在数据交健康代表使用2 个月后未产生销量的,必须上交数据库重新整理分配使用。