国际企业经营与管理概论第二章
企业经营战略-论述题
第一章企业经营战略概论1。
试述经营战略产生的背景及其环境特点。
答：企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的。
20世纪50年代美国企业重视其长远发展战略，60年代日本企业也提出了经营战略。
进入70年代，很多国家的企业也重视战略的制定，从而开始了“战略制胜”的时代。
在80年代初,随着改革开发的进展和商品经济市场的发展，我国企业也纷纷研究战略问题。
环节特点是：1。
需求结构的重大变化；2.市场竞争日趋激烈;3.科学技术不断进步;4。
资源供应日益紧张；5.社会、政府、顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多；6。
产业结构的调整。
只要企业的外部环境出现上述其中一个或几个特点,就必然产生制定经营战略的客观要求。
2。
试述钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论.答：美国著名管理学者钱德勒是20世纪60年代初最早进行企业经营战略研究的学者之一。
他在所著《战略与结构》中,提出了战略平衡理论和战略组织理论.其主要观点是：1。
企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配.2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者之间相互协调，达到动态平衡；企业组织结构既必须适应环境的要求,也必须适应战略的要求。
3.组织结构的设计服从和服务于战略的实施，确保战略目标的实现.随着环境的变化、战略的调整或选择了新的经营战略，企业组织结构必须相应地进行调整或变革，不同的战略要求有与之相适应的组织结构。
3.试述经营战略深化期的有关理论。
答：经营战略的深化期是指企业进入20世纪90年代以来，特别是进入21世纪以来，知识和智力已成为第一生产要素,企业如何整合以知识和智力为核心的各种素质资源的问题。
管理学者在深化期提出的新的理论主要有:1。
战略同盟理论。
这种理论主张，企业之间不仅存在竞争关系，而是形成既竞争又合作的关系，以参与更大范围内的竞争；2。
企业核心能力理论。
自考企业管理概论-名词解释题归纳
第一章：1、企业：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织.2、跨国公司：是进行对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司,从而在全球范围内捕捉市场机会，以最适宜的方式在最适宜的地区进行生产，销售或其他经营活动，实现全球性的经营战略目标.当今全球经济活动中，跨国公司是国际贸易、国际投资、国际技术转让的主要角色，是西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量.3、第三方物流：是专门从事物流的中介组织,按合约的要求，在指定时间内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。
承担这种物流服务管理活动的企业就是第三方物流商。
4、第四方物流：由集成商负责统一组织,选择满足客户需求的合作团队，利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作.集成商不仅控制和管理特定的物流服务,而且对整体物流过程提出策划方案，通过电子商务将这一过程集成.5、企业组织形式:企业财产及其社会化大生产和组织形态,它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
6、战略联盟：两个或两个以上企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补，风险共担,要素双向或多向流动的松散型网络组织。
7、虚拟企业：为了实现某种市场机会,依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体.8、现代企业制度：指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的企业制度。
9、企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心,以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体.10、企业经营方式：处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式.第二章:1、管理：有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程.2、计划职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。
01第一章 GSP概论
第一章 GSP概论第一节 GSP及其实施概述我国现行GSP是2000年4月30日由原国家药品监督管理局发布，自2000年7月1日起实施的，是一部推行上具有强制性意义的行政规章，也是我国第一部纳入法规范畴的GSP。
同年11月16日，为了贯彻GSP，对GSP中没有明确规定的部分条款进行具体说明，原国家药品监督管理局又颁布了《GSP实施细则》。
GSP是英文Good Supply Practice的缩写，意为良好的供应规范，在我国也称药品经营质量管理规范，是控制药品流通环节所有可能发生质量事故的因素，从而防止质量事故发生的一整套管理程序。
一、实施GSP的意义1.实施GSP对企业的意义我国长期以来药品经营企业存在着数量多、经营规模小、竞争能力弱、经济效益差、市场秩序乱、管理粗放等许多问题，与国际先进企业相比存在着很大的差距。
GSP是企业发展的基石，是企业发展的动力，不实施GSP，企业就会停滞不前，满足现状，老是停留在原有的水平和层次上，不可能出现突破性的进展和改革的局面。
实施GSP，是企业重塑品牌和形象，提高知名度，增强信誉感的必需。
它有利于促进企业质量管理全面上等级，并将质量优势转化为销售优势，增强决战市场的实力；有利于提高企业整体素质，提高企业竞争力；有利于强化全员质量意识，形成稳固的质量保证体系；有利于增强全体员工的业务素质和服务意识，促进企业管理上的水平；也有利于提升企业经营质量和效益，增加企业综合实力，形成独自的经营特色和规模，增强抗风险能力。
药品经营企业必须通过GSP认证，这是药品管理法制化、科学化和规范化的要求，是国家加大药品经营结构调整的要求，是我国药品经营企业进入国际市场、与国际接轨、参加市场竞争的先决条件。
GSP是企业进入药品市场的“准入证”。
2.实施GSP对社会的意义实施GSP是为了适应当前药品监督管理工作的需要，进一步加强对药品流通环节的监督管理而采取的应急措施。
通过对药品经营企业GSP的实施和认证，强化药品经营领域的结构调整和市场行为规范，取消一批逾期不符合GSP要求的药品经营企业的经营资格，以达到整顿和规范市场经济秩序，保证人民用药安全有效的根本目的。
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本章主要内容 国际企业的经营环境及其特征；国际政治环境、经济环境、法 律环境、文化环境、技术环境；跨国经营的商业伦理；国际企 业利益相关者。
重 难点 掌握国际经济环境和政治环境的构成要素及其与国际企业经营 之间的关系；理解法律、文化、技术环境的基本内容与特征
学习方法 体会环境和伦理的重要
改变外部环境的能力 是有限的
社会环境
政治、法律力量
政府
股东
债权人
技术力量
供应商
任务环境
企业内部 组织结构 资源状况 企业文化
消费者
对某一组织的目标实现有直接 影响的那些外部因素。包括供 应商、分销商、顾客、竞争者
等其他利益相关者
经济力量
利益集团
工会
雇员
文化力量
图：企业管理环境
母国环境
国际环境
东道国环境
图：国际企业所处的世界环境（从地域空间来看）
企业的外部环境 （A企业所在国）
企业内部 （A企业）
国际环境
国际政治环境 国际经济秩序 国际贸易规则 国际金融交易
A企业与B企业之间 开展商务活动
联合国 世界银行 世界贸易组织 区域经济组织
企业的外部环境 （B企业所在国）
企业内部 （B企业）
图：国际企业（A与B）开展商务活动的经营环境
• 温州一些老板跑到西班牙开鞋 城，结果被西班牙人给烧了， 为什么？因为这个温州鞋城将 西班牙有100多年历史的鞋城 搞垮了，温州人去了之后很快 抢了西班牙人的饭碗。西班牙 人周五下午闭门休息，周六陪 家人，周日上教堂，温州人周 末几乎什么时间都在做生意， 它破坏了西班牙人1000多年 形成的生活方式。
国内环境
国际环境
第2章 《世界经济概论》 马工程
–作为经济全球化的微观层面的具体组织者和主要驱动 力量，跨国公司的全球生产、经营活动成为经济全球 化的主要载体，推动着经济全球化不断向前发展。
三、经济全球化的表现
（一）贸易全球化 • 贸易全球化主要是指商品和劳务在全球范围内自
由流动，体现在以下方面：
–二战以后，贸易自由化程度不断提高，全球贸易额一 直快于全球生产的增长
• 20世纪80年代末90年代，逐步形成了统一的国际市场，不 仅使全球范围内组织生产、流通的成本大幅下降，更使得 经济国际化进程发生了质和量的变化，最终使世界经济进
入到经济全球化阶段。
（二）经济全球化使世界经济真正成为一个有机整体
• 国际贸易、国际金融、国际投资以及国家之间的 技术和人员更加自由的流动，形成“你中有我， 我中有你”的高度相互融合、相互依存的局面。
–各大金融中心和金融市场已成为一个有机的整体
–金融交易时空差异、货币差异降到最低限度
–制度障碍、政策障碍也越来越低
• 由于全球金融市场的高度一体化，大规模的资金流 动可以在瞬间完成，国际金融市场上的“热钱”几 乎达到天文数字。
（三）生产与投资全球化
• 生产与投资全球化的过程实际是指从事跨国经营的 企业在全球范围内建立分支机构，并借助母公司与 分支机构之间各种形式的联系，在组织和管理体制 上突破民族国家疆域的限制，逐步建立以价值增值 为基础的跨国生产和投资体系的过程。
一、经济全球化的内涵
（一）经济全球化是世界经济发展的新阶段
• 经济全球化是在信息革命和许多国家经济体制变革或调整 的推动下，致使各国经济联系越来越紧密，经济运行高度 国际化而形成的。
• 马克思、恩格斯论“经济国际化”：
跨国公司经营与管理
正文
第一节 早期跨国公司的形成 第二节 第二次世界大战以来跨国公司的发展 第三节 跨国公司的演进方向 本章小结 关键术语 思考题 案例分析
第一节 早期跨国公司的形成
一、跨国公司的起源（公元16世纪末17世纪初） 二、跨国公司的形成初期（19世纪60年代中期） 三、第一次世界大战前跨国公司的迅速发展 （19 世纪末及20世纪初） 四、早期跨国公司形成的原因 五、早期跨国公司发展的特点
5.联合国用跨国化指数来综合评价企业国际化程度,即 跨国化指数越高,企业的国际化程度就越高。 6.跨国公司的特征是有统一的中央决策、对外直接投资 是跨国公司最主要的活动形式、灵活多样的经营策略、 强大的技术创新能力和具有较大的经营风险 7.按经营项目分类，有资源开发型跨国公司、加工制造 型跨国公司和服务提供型跨国公司；按经营结构分类， 有横向型跨国公司、垂直型跨国公司、混合型跨国公 司；按决策行为分类，有民族中心型公司、多元中心 型公司和全球中心型公司资。
三、第一次世界大战前跨国公司的迅速发 展 （19世纪末及20世纪初）
在19世纪末到20世纪初的十几年内，美国半数以 上的大公司都开始向海外投资， 在国外设立工厂 或分公司。 如国际收割机公司（International Harvester）、西方联合利华公司（Unilever）、 贝尔电话公司(Bell Operating Company)、爱迪 生电器公司（Addison Electronics）等。 同时，其他国家的跨国公司生产经营也相继增多， 如英国的尤尼来弗公司、瑞士雀巢公司(Nestle)、 英国的帝国化学公司等。
一、跨国公司的起源（公元16世纪末17世 纪初）
跨国公司经营与管理：第二章：跨国公司基本理论
2.3.3 关于小岛清理论的评价 1.存在的问题 1.存在的问题
对小岛清理论的批评意见主要集中在以下四个方面。 第一，所谓日本式贸易创造型投资，日本集中对经济发展水平较 低、劳动力成本低廉的国家（主要是东南亚地区）的资源开发工 业或劳动密集型产业的直接投资。 第二，小岛清关于“美国式的对外直接投资是将最具有比较优势 的产业转移至国外”的观点也是站不住脚的； 第三，小岛清理论全盘接受了完全竞争的假设，闭口不谈垄断因 素在对外直接投资中的作用是不现实的。 第四，小岛清理论回避了“边际产业扩张”模式对于发展中国家 经济发展的消极影响，过于美化了发达国家对外直接投资的积极 作用，掩盖了发达国家通过对外直接投资来维护现存的不合理的 国际分工格局。
3
2.1.3 跨国公司理论学派的共同出发点
1.以对外直接投资为研究对象
2.以市场不完全和垄断优势为立论基础
4
第2节 垄断优势理论
2.2.1 基本观点
金德尔伯格详细列举过跨国公司所有拥有的各种垄断优势并将之 分为以下三类。 1）在商品市场上，产品的差异化、商标、促销技术与价格联盟 等，都可能导致不完全竞争，从而使企业产生垄断竞争； 2）在生产要素市场上，专利、技术、技术秘密、、特殊的管理 技能、资本市场的优势条件和商誉等，可能造成不完全竞争、给 企业带来垄断优势； 3）规模经济现象的存在也能给大规模企业带来垄断优势，包括 跨国公司拥有的内部规模经济和外部规模经济。
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第5节 内部化理论
2.5.1 市场内部化的主要内容
内部化理论认为，市场不完全并非规模经济、寡占或关税壁垒引 起的，而是由于市场失效(Market Failure),以及由于某些产品 的特殊性质或垄断势力的存在，导致企业市场内部化。 外部市场失效是内部化形成的主要原因： 1）外部市场失效是内部化形成的主要原因： 企业外部市场失效，促使内部市场的建立，该理论认为，市场分 为两大类：一类是存在于企业之外，受价值规律和供求关系支配 的外部市场；另一类是企业内部的市场，不受市场供求关系的影 响，也不存在买卖双方在市场上按独立竞争原则确定的价格，交 易价格是根据跨国公司的全球战略目标和谋求最大限度利润的目 的，由公司少数决策人制定的，即转移价格。
00151企业经营战略概论章节重点
00151企业经营战略概论章节重点企业经营战略复资料企业经营战略章节重点（配合教材复）第一章企业经营战略概述P36企业经营战略产生与发展的背景条件主要是：（2019年4月考简答题）1、需求结构的重大变化2、生产竞争的日趋激烈3、科学技术不断进步4、资源供应日益紧张5、生态环保的要求越来越高6、产业结构的快速调整P39企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、应变性与相对稳定性。
(识记每个特点代表的内容）2017年4月，10月都考过单选.例：关于企业经营战略的特点，下列说法错误的是：AA、经营战略所规定的企业奋斗目标通常只需要一年的时间B、经营战略忌具有竞争性、又具有合作性C、经营战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果D、经营战略所规定的战略方针，战略重点应保持相对稳定P40企业经营战略的作用：（1）为企业的长期发展指明方向（2）为企业顺利发展提供保障（3）为企业管理增强活力（4）为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件P42安索夫企业战略理论的主要观点（参考教材）P43企业经营战略的四个要素：产品市场范围、成长方向、竞争优势、协同作用。
P43“战略管理的鼻祖”是XXX。
p43五种力量是：行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的采办者.P43波特提出的三种基本的竞争战略有：总成本领先战略、差同化战略、集中化战略。
P44核心能力：是一个组织内部一系列互补的技能与知识的结合（名词解释）P44核心能力的特点：延展性、增值性、独特性P45企业经营战略管理体系的三个部分构成：经营战略管理过程系统、经营战略层次体系、经营战略方案的内容体系。
p47企业经营战略的层次体系：1、第一条理：公司层经营战略—是企业最高条理的战略。
2、第二层次：业务层经营战略—分为产品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略。
3、第三条理：职能层战略—市场营销、产品、财务、技术创新、人力资源、企业文化战略。
《国际商务管理学》（1-8章练习题）
《国际商务管理学》（1-8章练习题）第⼀章国际商务管理概论⼀、单项选择题1、毕博（中国）咨询公司向美国企业提供的在华投资咨询业务属于服务贸易中的（）A、越境提供B、境外消费C、商业存在D、⾃然⼈移动2、在下列商务活动中，哪⼀笔属于国际商务活动（）A、美国花旗银⾏上海浦东分⾏向美国花旗银⾏总⾏贷款B、美国花旗银⾏上海浦东分⾏向中国建设银⾏浦东分⾏贷款C、美国花旗银⾏上海浦东分⾏向美国城市银⾏上海浦东分⾏贷款D、美国花旗银⾏上海浦东分⾏向美国第⼀国民银⾏总⾏贷款3、⼆⼗世纪80年代⾄今，国际商务发展的历程已经进⼊了（）阶段。
A、贸易主导阶段B、全球商务阶段C、投资主导阶段D、企业国际化阶段4、⼆⼗世纪80年代以来，跨国公司对外直接投资的重点转向（）A、农业B、制造业C、建筑业D、服务业⼆、名词解释题1、国际商务：是指不同国家或地区之间所进⾏的有关商品、服务、技术、⽣产要素、知识产权等⽅⾯的交易或交流活动。
2、国际商务管理：是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的⼀系列管理过程。
3、宏观国际商务管理：是指⼀国的政府或⾏业主管部门，从⼀国整体利益⾓度出发，对从事国际商务的本国企业的经营活动所进⾏的限制、引导、帮助等各种活动。
4、微观国际商务管理：是指某个企业或企业集团从⾃⾝利益⾓度出发，在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的⼀系列管理过程。
三、简答题1简述当代国际商务的特征。
答：（1）⽣产活动国际化。
（2）国际贸易对企业经营的重要性空前增长。
（3）国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成。
（4）⽆形商品和⽆形贸易在国际商务活动中越显重要。
（5）⽣产经营跨国公司化。
（6）世界经济区域集团化。
（7）贸易和投资壁垒逐步拆除。
2简述国际商务发展的三个历程。
答：（1）贸易主导阶段。
（2）投资主导阶段。
01第一章 GSP概论
第一章 GSP概论第一节 GSP及其实施概述我国现行GSP是2000年4月30日由原国家药品监督管理局发布，自2000年7月1日起实施的，是一部推行上具有强制性意义的行政规章，也是我国第一部纳入法规范畴的GSP。
同年11月16日，为了贯彻GSP，对GSP中没有明确规定的部分条款进行具体说明，原国家药品监督管理局又颁布了《GSP实施细则》。
GSP是英文Good Supply Practice的缩写，意为良好的供应规范，在我国也称药品经营质量管理规范，是控制药品流通环节所有可能发生质量事故的因素，从而防止质量事故发生的一整套管理程序。
一、实施GSP的意义1.实施GSP对企业的意义我国长期以来药品经营企业存在着数量多、经营规模小、竞争能力弱、经济效益差、市场秩序乱、管理粗放等许多问题，与国际先进企业相比存在着很大的差距。
GSP是企业发展的基石，是企业发展的动力，不实施GSP，企业就会停滞不前，满足现状，老是停留在原有的水平和层次上，不可能出现突破性的进展和改革的局面。
实施GSP，是企业重塑品牌和形象，提高知名度，增强信誉感的必需。
它有利于促进企业质量管理全面上等级，并将质量优势转化为销售优势，增强决战市场的实力；有利于提高企业整体素质，提高企业竞争力；有利于强化全员质量意识，形成稳固的质量保证体系；有利于增强全体员工的业务素质和服务意识，促进企业管理上的水平；也有利于提升企业经营质量和效益，增加企业综合实力，形成独自的经营特色和规模，增强抗风险能力。
药品经营企业必须通过GSP认证，这是药品管理法制化、科学化和规范化的要求，是国家加大药品经营结构调整的要求，是我国药品经营企业进入国际市场、与国际接轨、参加市场竞争的先决条件。
GSP是企业进入药品市场的“准入证”。
2.实施GSP对社会的意义实施GSP是为了适应当前药品监督管理工作的需要，进一步加强对药品流通环节的监督管理而采取的应急措施。
通过对药品经营企业GSP的实施和认证，强化药品经营领域的结构调整和市场行为规范，取消一批逾期不符合GSP要求的药品经营企业的经营资格，以达到整顿和规范市场经济秩序，保证人民用药安全有效的根本目的。