配资情景话术
配资电话营销话术
配资电话营销话术前言在金融行业，配资电话营销是一种常见的营销手段。
有效的电话话术可以帮助销售人员与客户建立起良好的沟通与信任，从而提高销售转化率。
本文将介绍一些针对配资产品的电话营销话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
开场白“您好，我是XXX公司的销售代表，我给您打电话是想向您介绍一些优质的配资产品，您有兴趣了解吗？”引导话术1.“我们公司的配资产品具有高杠杆、低成本的特点，能够帮助您快速提升投资效益，您是否想了解更多详情呢？”2.“我们配资产品的风控措施非常完善，能够保障您的资金安全，您考虑过使用配资来增加投资收益吗？”3.“您是否有过股票投资的经验？我们的配资产品可以帮助您更好地参与股票交易并获取更多的收益。
”强调优势1.“我们公司的配资产品手续简便、资金快速到账，让您更加便捷地进行投资操作。
”2.“与传统融资相比，我们的配资产品无需抵押，让您可以更加灵活地运作资金。
”3.“我们提供定制化的配资方案，根据您的投资需求和风险偏好，为您量身打造最适合的方案。
”结尾话术1.“如果您有任何疑问或者需要进一步了解，欢迎随时联系我们，我们随时为您提供咨询服务。
”2.“感谢您的耐心倾听，希望我们的配资产品能够满足您的投资需求，期待与您的进一步合作。
”总结配资电话营销话术是配资销售过程中非常重要的一环，通过合适的话术能够更好地引导客户，提高销售效果。
销售人员在电话销售中应该注重沟通技巧，尊重客户，根据客户的需求和反馈进行调整，打造出更加个性化的销售方案。
以上就是针对配资产品的电话营销话术介绍，希望对销售人员在电话销售过程中有所帮助。
配资话术
您好！这里是长春大德财富理财中心，我是XX号客服XX。
:公司受华泰证券委托，做一个长春市内的市场调查，耽误您两分钟宝贵的时间来帮助我们完成这个调查，可以吗？在忙：那您看您什么时候方便呢？下午可以么？还是明天上午？我在打给您！（记住二选一法则，不管是不是股民都要问）可以：1：您现在股票账户操作的手续费是多少呢？千几？还是万几？（讲我们的优势，不是万八以内的就说有点高）2：大盘两个月内上涨近15%，您账户市值的收益能够达到百分之几呢？3：盈利的—那您操作的还是非常不错的，基本把握住了这波行情，看来您的炒股经验还是非常丰富的嘛！能有这么好的操作手法一定是炒了很多年了吧？（开始了解八大咨询）您是怎么看待未来的行情呢？看涨的（跟我们分析师判断一致）对行情没信心的（我们专业的老师说了，告诉牛市才刚刚开始）。
既然您也看好未来的行情，最近一段时间也是赚的衣满钵满的，有没有想过把自己的利润在放大一些的呢？如果客户问怎么放大，开始引导配资业务。
对于说不炒股的，没做过投资的那您是现在不炒了，还是一直没炒呢？如果有炒股经历的（讲这波行情，讲牛市开始）如果这样的行情都不去参与一下实在是太可惜了，您看我们老师前期推荐的XXX和XXX最近两周时间就涨了近30%，而且上深两市每天至少有30家以上涨停的个股，现在正是赚钱的机会，怎么就不炒了呢？之前亏的太多了还是怎么样？如果客户说亏的多—给信心，现在趁行情好可以把以前的亏损赚回来啊，说自己炒不好没能力的，讲公司分析师团队，可以帮助他们（先不讲收费，就说免费，问为什么免费引导配资）如果客户说现在手里没钱了，直接引导配资。
对于没做过投资理财的请问您对股市有没有一点了解呢？老师说中国股市要复制05年的行情，现在炒股跟捡钱没什么区别，没想过少投资一点么，赚个外快。
如果客户说没时间忙——我特别能理解您，现在钱太毛，生活压力增加，都在忙着赚钱是不是，如果您白天忙没时间做股市方面的理财，您可以选择做外汇投资啊，外汇的行情一般都是在晚上，您回到家里吃完饭，打开电脑，赚点额外的零花钱也挺好的嘛！而且投资小回报高，又不耽误您的工作，两全其美（引导外汇）。
股票交易常用话术
1、股票交易，我们提供个股推荐的
2、你目前多少本金在股市，持有什么股票？现在空余的可用来操作的资金有多少？
3、你现在的交易账户已经仓位很重，目前的A股行情，我们认为持仓半仓较为合适，激
进的投资人也不可以超过7成仓位。
比如十万资金，有一半的股票就好，剩余的资金用来调整买进个股的价格差，做T+0交易
4、想跟我们尝试操作可以，跟我们合作的方式有两种：1、盈利分红；2、股票配资。
5、分红模式，投资人必须先缴纳500人民币的信用金，股票买进后，按照我们的操作指
令交易，盈利以后分红，分成比例在25%——40%，个股卖出以后财物那边会根据股票交易时间周期长短和盈利幅度，给出分红比例，你们到时候转账给我们即可。
6、配资模式，就是你们投资人在我们的股票交易平台注册，存入资金，跟随我们交易部
的个股指令操作，我们主要收取配资资金的利息，比如你买入了1万的股票，每天收取15块钱的利息，以此类推
7、配资主要是放大你的本金，比如你在我们的股票交易平台存入1 万资金，那么你最大
可以买入8万的股票，当然，我们不建议满仓买进，要注意杠杆风险
8、你好，不存在说我们骗你们几百块钱的说法，我们机构文案在互联网上的广告推广是
持续的，不是一天两天的。
如果你是一个真的想做好股票的投资人，应该明白一只好的股票，是一个机构长期跟踪运作的，区区一点建仓信用金，不过是我们合作的敲门砖9、这么给你说，信用金你转账过后，我会把你的电话，姓名，资金情况汇总，转发到交
易部那边，交易经理才会联系你，安排合适的股票操作，后期盈利分红，你也要及时根据财物的要求及时结算。
[资料]股票配资情况话术
![[资料]股票配资情况话术](https://img.taocdn.com/s3/m/400a95032e3f5727a5e96289.png)
[资料]股票配资情况话术情景话术A:业务员 B:客户情景一:A:您好(一定是您)先生/女士，我是XXX投资有限公司的(可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的)，咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民，股票配资几个字)，能给您介绍一下吗,(这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了) B:不用，不做A:那我多问一句，期货您在做吗,咱们公司还可以提供股指，商品期货配资(多问一句，可能就不做股票做期货呢)B:不做A:那打扰您了，祝您生活愉快(彰显公司员工素质)情景二:A:您好(一定是您)先生/女士，我是XXX投资有限公司的(可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的)，咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民，股票配资几个字)，能给您介绍一下吗,(这段话最好控制在14秒，千万别时间太久了) B:股票以前做，很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的A:股票配资是一种新型的模式，您看方便给您介绍一下吗,(突出是新兴的业务，吸引他进一步听你介绍原因)情景三:B:我在开会，我在忙，我现在有事 A:实在不好意思打扰您了先生或者女士，改天我再给您打(这些人一定要再打)情景四:B:什么股票配资,或者股票配资,说说 A:股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金，比如您有2万元，咱们公司可以在您2万元的基础上在为你提供1到10倍也就是2到20万的资金(说的要慢，让客户听懂，停两秒，让客户反映反映看他有没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量，方便您去炒股(在等两秒)，而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题)，办理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题)(基本说完了客户就要发问了，不问的话可能是你没有介绍明白，或者客户很深就想听你继续怎么说)加入客户部问问题A:咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金(再强调一次)专业做股票配资，期货配资B:你们是哪个证券啊,A:我们是和好几个证劵公司合作的(XXX)，他们家的佣金比较低B:你们是不是融资融券啊,A:先生/女士，咱们这个业务和融资融券差不多，但是也有一定的不同(不能直接否定他，吸引他听有什么不同)，咱们最大可以放大您的十倍资金，您有20万咱们公司就可以最多在为您提供200万资金了，而且咱们是按月合作的，更灵活一些(对比时候别一下子说太多点的不一样，说太多点客户容易反感，其他优势还有咱们办理手续简单，速度快，门槛点即对客户要求低，一点点的说出来，但是融资融券便宜，年化才8%，主要还是用咱们杠杆比例大对付他)情景五B:怎么收费啊,A:咱们是按月收费，比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司合作，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不行了，您可以选择不与咱们合作，所以咱们这个业务是足够灵活的(先解释咱们是按月做，灵活性的优势)，咱们的月息是3.0%，(1万元的管理费是300元，10万元的管理费也才3000元)。
几种情境下的融资融券话术参考
有开户未交易的客户
自我介绍
您好，我是方正证券XX营业部的XXX，请问您是XXX先生/女士吗？
道明目的
您的信用账户已经开立一段时间了，但一直没有交易。我们想回访一下，看我们能给您提供什么帮助？
客户（情况1）
现在是震荡行情，想看清趋势后再出手。
客户
现在又没行情，不感兴趣。（兴趣不大的情况）
解释做空途径
其实做融资融券跟行情好坏没有关系，您只要看得准，涨的时候通过借钱买股票能赚钱，跌的时候通过借股票卖出照样也赚钱。比如现在这样的熊市，您就可以借股票卖出，就是做融券交易来赚钱。今年大盘跌了这么多，如果持仓到现在就只能眼看着亏钱了，如果做融券交易还可以赚钱，可能有20-30%的盈利。
当然，您在开立信用账户后再次提供其他有效的资产证明，也可以申请提高授信额度。
客户
开户的费用是多少？
解释费用
目前开通信用账户都是免费的（开户费规定是上海、深圳各40元，公司成本为各20元，如何收取由营业部自行确定），而且开通后如果不做融资融券交易，不收取融资融券交易相关费用的。因此建议您可以立即来开户。如果没问题，您到营业部后，给我电话就行，我会协助您办理。如果恁还有不大明白，我可以在您方便的时候，到您单位或者家里，给您当面沟通下。您看明天什么时候方便？
已流失客户（现开户券商无资格）
步骤
内容
自我介绍
您好，我是方正证券XX营业部XXX，请问您是***先生/女士吗？
客户
我已经在方正证券销户了。（对于我们打过去的电话会觉得比较突兀）
解释打电话的原因，消除客户顾虑
不好意思，打扰您几分钟时间。因为我们前期服务不到位，导致您转户了，我们想了解一下您当初对我们营业部的服务最不满意的地方是什么，以及您销户的真实原因，以便我们今后能更好地提升服务质量。
配资回访话术新
回访电话XX先生/女士，您好！我是之前给你打电话的XX，我上次问您账户操作佣金的事情您问了么，具体是多少呢？或者问客户，今天的大盘又涨了（跌了），您今天的股票怎么样呢？有没有在关注大盘啊！表达可惜语气，您看现在上深两市每天几十家的涨停板，现在的行情是真的太好了。
如果不去好好把握一下话，这波牛市可能就要错过了。
X哥/姐，我上次给您说的我们的配资业务您有没有去了解一下啊。
了解过的，直接问了解的怎么样？有没有不懂的地方。
没了解的：看来X哥/姐，您平时也太忙了，就知道忙着赚大钱了是不是？（以开玩笑的形式去说）1：你说的股票配资业务到底是什么样的业务呢？这个配资业务是一个新型的业务，就是在您自有的炒股资金基础上去扩大您的炒股资金，来把您的炒股利润最大化，简单的说我们就是专业的为股民提供炒股资金的，您看这样说您就应该明白了一些了，对吧！2：那赚钱了你们有什么好处呢是分成呢还是怎么样呢？X哥/姐，我们是不参与利润分成的，不管您赚多少钱，几万几十万还是几百万都是您自己的，我们一分钱都不要，我们只收取给你提供的那部分资金的一点点的手续费，一个月也就是百分之三左右。
3：你们能给我提供多少资金呢？这就要看您的意愿了，我们最多能给您提供1到10倍的资金，比如说您有十万资金，我们能给您提供到10到100万之间，但是我们一般都建议我们的客户配四到五倍，这样的话资金操作安全，利润也比较大。
4：那这个资金是打到我自己的账户去操作么？X哥、姐，这个也是要看您自己的了，如果您选择打到您自己的账户的话，那就要去做抵押担保了，这个办起来比较麻烦。
但是如果用公司给您提供的账户话，那就比较方便了，一两天就能办完了，您这边只需要提供您的身份证，和出金的银行卡号就可以了，方便快捷。
操作都是您自己去操作的，我们是不会乱动您的账户的。
5：资金在你们的账户里操作，你们跑了怎么办呢？您能有这方面的考虑是相当的正确的，客户刚开始跟我们合作的时候都会担心这个问题，我跟您详细的说下。
股票配资情景话术2
股票配资情景话术开场白一：（按产品优势）经理：您好（微笑），我是股神配资专业从事股票配资的，我们现在有超低利息配资，提供1-5倍配资股本给到您操作股票，所有盈利归您自己所有。
（接洽后可说可不说:在股市行情好的情况下，直接可以放大您的收益！在股市行情不好的情况下，您能够用更多的资金去操作股票，让你的股票仓位变得更加灵活。
）开场白二：（按需求）经理：先生/小姐，你好，最近股票行情很好，月均涨幅15%以上，你手上股票也可以进行配资放大杠杆，锁定收益，我们公司是提供专业的股票配资，个人20-千万封顶，你看需要详细给你介绍下股票配资？开场白一：（按产品）经理：先生/小姐，您好，这边是上海股神配资，专业从事股票配资业务，最近两月股票行情暴涨30%，您现在手上股票怎么样吗？也不错吧。
客户：没有关注，不做股票经理：能理解，毕竟现在股市大盘处于3000点附近（根据实际点数而定）强力支撑位附近震荡嘛，很多个股的话，基本也都处于低点附近了，像我们很多客户也都在有选择的考虑补仓平均成本的，今天给您来电，也是希望您能够像我们其他客户一样，有充足的资金去应对股市的各种行情的+产品介绍客户:赚的不多；赚了一点经理1：那您股市操作水平真的很不错，您应该是老股民了吧？（销售中的赞美）目前股市在3000点（根据实际点数而定）附近震荡整理，市场预期后期上涨空间也是比较充足的，您到时候也可以好好把握一下，争取获得更大的利润。
您现在股市现在大概多少仓位在操作的啊{加入接洽部分，跟客户多沟通一下}，那我们今天给您来电也希望，您有更多的资本去获取比您以往更大的利润的。
经理2：这么好的行情是挺可惜的、其实您可以加大仓位操作、我们公司可以给你配资到1至5倍，5倍杠杆，一个涨停你就多赚50%，像现在行情好，一个月2-3个涨停板是不难的，现在很多人都配资炒股呢，我们公司大户有的一天赚100多万，俗话说的好、借力打力不费力，这样赚钱更轻松，你也可以先了解我们公司业务，未雨绸缪总是不会错的。
配资电话营销话术
电话营销话术1、销售人员：您好，XX先生／女士。
我是XX投资公司的XX，耽误您两分钟时间，我们公司主要做股票期货融资融券延伸业务，可以快速的放大您的资金池进行股票或期货的投资。
a、客户：投资公司，不需要。
b、销售人员：今天您不需要，明天还是会有人打电话给您，相信已经有人给您打过电话，我今天给你打电话的目的是让您更好的了解股票期货融资业务，以及更好的利用融资业务，赚更多的钱。
a、客户：很忙。
b、销售人员：（1）XX先生／女士，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对自己今后证券投资非常有帮助的信息。
（2）那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）a、客户：现在不想做。
b、销售人员：（1）XX先生／女士，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊，等行情起来想扩大自己的资金池时就能迅速办理了。
（介绍业务）a、客户：我再考虑考虑，下星期给你电话。
b、销售人员：那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，我看这样会不会更简单些？我下星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”2、电话销售最难的是开场白，以上是几种常见的，可结合当地实践遇到的问题进行分析研究解答。
第一阶段把赛选出潜在和有意向的客户罗列出来进行第二阶段的交流：（了解客户，发问）a、销售人员：操作时间是否充裕。
股龄多久？b、客户：还好，有十几年了。
a、销售人员：哇！xx先生／女士有十几年的股票操作经验，想必对中国的股市发展趋势和操作技术有自己独到见解，我这个晚辈还得向您多学习啊！（顺着客户的话题迅速开展第三阶段让客户来公司或配资）以下都是与客户进行交流展开的话题的发问方式：2操作是否有自己的策略，然后稳定盈利？3操作是激进还是相对保守？4周边是否有朋友操作的好？6资金量大概是多少？7是什么工作？8操作主要是靠自己还是别人的建议？下面介绍几种意向客户常见的问题解答：（主要是资金安全问题）a、客户：把钱打到你们的账户，万一你们跑了怎么办？b、销售人员：（1）XX先生／女士，您的担心是有必要的，这个问题我们现在操作的客户也同样担心过：打过比方您出100万按1:5配，我们就得出500万，您所打的钱是转到我公司法人账户里，银行是有明细的，我们不可能拿500万去骗您的100万吧！c、股票期货配资是个人对个人的借贷行为，受法律保护的民间借贷，在您决定配资前我们会和您签订一个合法的民间借贷合同，再说我们打开门做生意，旗下这么多客户在操作，我们的资金远不只您现在所配资的额度，如果您的资金安全出现问题将会给我们带来多少麻烦啊？所以不可能。
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团队建设配资近景话术
情景话术A:业务员B客户
A/XXX公司的，可以快一点，第一遍不会记清是什么公司的。
咱们公司为股民提供了一项股票配资业务，一定要重点突出股民股票配资几个字，能给您介绍一下吗这段话最好控制在15秒，千万别时间太久了！
B
A
B不做
A其实我们这现在有比较好的老师给股民们免费指导讲课，您有股票问题都可以第一时间和咱们老师交流的，并且还能学到一些其他地方没有的投资领域小窍门的。
A您好！一定是您！先生/XXX公司的,
司的,咱们xxx
字能给您介绍一下吗这段话最好控制在15秒，千万别时间太久了！
B股票以前做，很久没有做了或者以前做现在没做的或者配的太多了
A股票配资是一种新型的模式，您看方便给您介绍一下吗？突出是新兴的业务，吸引他进一步听你介绍原因，很多不做了的
B我在开会，我在忙，我现在有事
A
B什么股票配资，或者股票配资，可以简短说下
A股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到10倍的资金。
比如您有10万元，咱们这边可以为您的资金按照比例给您增加杠杆，说的要慢，让客户听懂，停两秒，让客户反映反映他有没有问题，客户不提问可以继续说下去，也就是放大您的资金，使用量，方便您去炒股，在等两秒，而且咱们是不需要抵押的，引导客户问账户由公司提供相关问题办理手续也是方便快捷，引导客户问怎么办理相关问题，基本说完了客户就要发问了，不问的话可能是你没有介绍明白，或者客户很深就想听你继续怎么说，让客户留下联系方式或者社交号码，加入到自由群内交流对接开户，和了解平台优势！
A咱们公司就是可以在您自有资金的基础上为您提供1到10倍的资金，再强调一次，专业做股票配资的
B
A我们是和国内好几个证劵公司合作的(XXX)
B
A先生/
引他听有什么不同，咱们最大可以放大您的十倍资金，您有20万咱们公司就可以最多在您提供200万资金了，而且咱们这合作方式也比较灵活，按日周月的，更灵活一些，对比时候别一下子说太多点的不一样，说太多点客户容易反感，其他优势还有咱们办理手续简单速度快，门槛也不高，即对客户要求也比较低，一点点的说出来，机构的融资融券虽然便宜，但是年化才8%呀，而且最低也得五十万起步的，咱们这里平台主要还是用咱们杠杆比例大
【情景五】
B
A咱们是按日周月收费的，比如您觉得这周行情不错或者这个月行情不错，您可以选择与咱们公司按月来合作呀，等下个月您觉得您忙了，或者您觉得行情不行了，您可以选择一周或者每日来结算的。
所以咱们这个业务是足够灵活的，先解释咱们是按日周月做，灵活性的优势。
B:
A先生听您这话您以前一定对股票配资有过详细的了解，突出他对这个业务不了解，吸引他听你解释，也是为了在气势上压过他，就全国来讲我们这个平台在这个行业里还是比较不错而且还是很稳定的，您可以对比下同行业平台后再选择是否我说的咱们这里的优势，其实您也知道中国的股市是不可能连着有好几个月行情的，咱们这个业务就是在大盘上攻的某个时间段为股民提供便捷的，您可以自己对比一下，其实还是很适合您这样的投资者的，如果客户还是说最近感觉盘面点位高了，那就问他准备配资多少额度，配资多长时间。
这个可以跟我们经理详谈，引导他来公司群内交流，或者来和老师交流，直播间听课等。
B我这技术不行啊，或者觉得配资后亏损也更大呀
A:先生/女士您说的对，咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益，当然亏损也更大，那我个人建议您综合看待行情的，还有很有必要在慢牛的格局市场中考虑考虑咱们这个业务，是不是如我所述比较适合现在资金小，遇到好的票想多点盈利的人呢，说实话只有您盈利了咱
但是抓住行情做一个月还是没有问题的，要强调可以赶着行情好的单个月做还是比较灵活的。
如果您觉得行情还可以的时候，可能有的股票当天就涨5、6个点呢，而且我们公司最大的优势就是我们有一支专业的技术风控团，和更为专业调研团队，会为您提供大量的股票信息和建议，如果加入到咱们老师的弟子班，老师亲自会指导您资金应该怎样分配，和市场行业热点。
这样您是不是觉得在大盘震荡的时候，进行操作，让你赚钱的成功率大大提高呢！
B
A先生是这样的，我们在你的账户出现风险的前期就会通知您，会把遇到的所有风险系统都会有提示的，这样降低您的资金风险，同时也会把近期看好的热点行业标的推荐给您阅读，让你赚钱才是我们最大宗旨，毕竟这样您赚钱了才会给我们介绍更多的客户的，对吧！
B
A
xxxx万的配资公司，都是随意租赁一个场所，资金也没有保障，和我们公司合作决定不用担心这个问题。
1
切记语速太快，可衬托生活聊天内容插入。
2、数字后面最好举个例子，这样让客户听起来更加直观、清晰。
3、特别有意向客户的立刻加入群内或者电话跟进，不是特别有意向的可线下活的沟通，讲述近期盈利成绩，这样显得业务有深度，甚至会认为你这电话就是不仅仅是为了让他去投资，而是为了为了客户而着想的思维定式。
4、谈话过程中别带白字，应该大概什么的也别说股票配资，你就是专业的，即使不懂，跟他谈话过程中你也要显得对业务特别的懂，带了吧、大概、可能、你都叫不准，怎么让客户信你，切记！
5、业务别死板，客户问什么我答什么，客户不说话自己就要就问客户让客户说话
6、聊股票配资必须专业，聊到股票就是实话实说我不太专业，增加了亲和力，客户还愿意
和你吹，他吹的话你就有机会了，就您这运气不配资不就是白瞎了呀！
7、解套。
融资融券别说人家选择的不对，切记反驳客户的观点，但是我跟您比，用咱们好比他们不好的，我不说他们不好，但是我让你自己感觉到他们不好，这是洗脑补脑环节！
8、初次电话别直接问人家的资金量
9、佣金什么时候解释，别上来就提你佣金低，优势要用在有用的地方
10、您可以先小资金试试，什么时候说，不建议做十倍怎么说，建议做5
11、一定要自信，聊天过程中含沙射影打消他的担心，咱们这个业务的卖点就是有技术有风控，可以赚更多的钱，而且风险也尽量控制在最低
12、很重要的一点，要赞美客户，不要吝啬你们的赞美
13、关心客户，尊重客户，用心做业务
14、做业务要用心、细心、耐心，最打动人的就是细节，让他自己去说服自己比你说服他更容易
15、打电话的态度。
热，千万别让客户感觉到冷
16、打电话前三准备，情绪、微笑、声音
17、电话工作三原则，大声、兴奋、坚持
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