电信的岗位竞聘演讲稿
电信竞聘演讲稿范文三篇
电信竞聘演讲稿范文三篇演讲稿一：电信竞聘演讲稿尊敬的评委、各位观众：大家好！我是XXX，很荣幸能够站在这里参加电信竞聘演讲。
首先，我要表达对电信行业的热爱和对这个岗位的渴望。
作为信息时代的重要组成部分，电信业已经成为现代社会的基石之一。
在这个快速发展的时代，电信业的竞争也愈发激烈。
作为一名候选人，我愿意通过自己的努力和才能，为电信行业的发展做出贡献。
首先，我拥有扎实的专业知识和技能。
我本科学习通信工程专业，研究生阶段主攻无线通信技术。
在学习期间，我通过课堂学习和实践项目，掌握了电信领域的核心技术和工程实践经验。
我熟悉通信网络的架构和运行原理，能够独立设计和优化网络方案。
我还有丰富的无线通信系统设计和优化经验，可以帮助企业提高网络性能和覆盖范围。
其次，我具备良好的团队合作和沟通能力。
在学习和工作中，我经常参与团队项目，并担任团队成员或负责人。
我能够与团队成员高效合作，共同完成任务。
我善于倾听他人的意见，并能够清晰表达自己的观点和想法。
我相信，良好的团队合作和沟通能力是实现个人和团队目标的重要保障。
最后，我有强烈的责任心和进取精神。
电信行业的发展迅猛，技术不断更新换代，作为行业从业者，我愿意不断学习和提升自己，跟上行业的最新动态。
我也有强烈的责任心，对工作认真负责，对客户诚信守信。
我相信，只有不断进取和持续学习，才能在电信行业中立于不败之地。
在这个竞争激烈的时代，我相信自己具备了成为一名出色电信从业者的素质和能力。
如果我有幸成为贵公司的一员，我将以饱满的热情和勤奋的态度，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！演讲稿二：电信竞聘演讲稿尊敬的评委、各位观众：大家好！我是XXX，非常荣幸能够参加这次电信竞聘演讲，与各位分享我对电信行业的热爱和对这个岗位的渴望。
电信行业是信息社会的重要组成部分，也是国民经济的支柱产业。
在这个信息化、智能化的时代，电信行业的发展前景广阔，竞争也越来越激烈。
作为一名候选人，我愿意通过自己的努力和才能，为电信行业的发展做出贡献。
电信岗位竞聘演讲稿范文3篇
电信岗位竞聘演讲稿范文电信岗位竞聘演讲稿范文精选3篇（一）尊敬的评委、亲爱的听众：大家好！我是XXX，非常荣幸能够站在这里，参与电信岗位的竞聘演讲。
首先，我想对评委们表达我的衷心感谢，感谢你们给予我这个机会展示自己，同时也感谢你们在百忙之中抽出时间来参加我的演讲。
作为一个电信行业的应聘者，我自豪地说，我对电信行业充满了热情和热爱。
从大学起我就选择了电信专业，我对通信技术和网络技术有着深厚的兴趣，并且在学校期间通过实习和项目经历积累了一定的实践经验。
我深知电信行业是一个充满竞争和机遇并存的行业，只有不断学习和追求创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
首先，我相信自己有扎实的专业知识和技能。
在大学期间，我通过系统的学习和实践，完善了自己的专业知识体系。
具备扎实的理论基础和实践能力，能够熟练运用通信技术和网络技术进行设备的安装、调试和维护等工作。
我熟悉电信行业的发展动态，对新技术、新产品具有敏锐的洞察力，并且能够快速学习和适应新的技术需求。
其次，我有良好的团队合作能力和沟通能力。
在团队合作中，我会积极主动，能够合理地分配工作任务，协调好团队成员之间的关系。
我有较强的学习能力和沟通能力，善于和他人交流和合作。
在我看来，一个优秀的电信人应该具备团队合作精神，能够与同事们紧密协作，共同完成工作的任务。
最后，我强调自身对电信行业的责任心和进取心。
作为一个电信行业的从业者，我们的工作关系到广大用户的通信需求，关系到社会的信息流畅和交流顺畅。
我们应该时刻保持对用户的负责态度，积极主动解决用户遇到的问题。
同时，电信行业也在不断向前发展，我们要不断学习和提升自己，积极追求创新和进步，为电信行业的发展做出贡献。
尊敬的评委和听众们，我相信自己具备了成为一名优秀电信人的潜质和能力。
如果我有幸成为贵公司的一员，我会努力学习和实践，不断提升自己的专业水平和综合能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！电信岗位竞聘演讲稿范文精选3篇（二）尊敬的评委、亲爱的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：大家好！我是来自中国电信的候选人XXX。
电信岗位竞聘演讲稿（精选16篇）
电信岗位竞聘演讲稿（精选16篇）电信岗位篇1尊敬的各位领导，各位来宾，下午好!今天，我参加竟聘的岗位是：检修公司副经理。
我认为，作为检修公司主管生产和安全的副经理，除了必须具备一般中层干部所必须的各项条件外电力系统竞聘演讲稿，还应该对我公司各项生产任务的工作性质、目的要求，工作中必须具备的条件以及可能面临的困难和危险有充分的认识，并具备较强的判断与决策能力。
对于我们丽水电网，大规模的改造任务当前，安全生产面临种种考验，领导上的过失、组织管理上的不到位，现场工作中的一个小小疏忽，后果不堪设想!竟聘这样的岗位，不但要集智慧、敏锐、经验、乐观于一身，还要有统揽全局的组织管理能力。
我，作为公司，在各种电力竞聘演讲大规模进行期间，改造方案编制、各种异常事故的调查分析、大型生产项目落实过程中的安全技术管理以及各专业的日常工作，等等。
各种挑战时常是接踵而至。
就说**年下半年的、两个变电所改造期间，我作为当时我局生产线上两大重点项目的现场安全、技术总负责，同时还要兼顾本身各项专职的工作任务以及其他部分变电所检修工作安排等，再加上由于系统方面各种保供要求以及一些突发性的问题，夜以继日根本就是家常便饭。
而我却乐此不疲。
同时，值得欣慰的是，在今年电力竞聘上岗演讲稿会上，我*年连续奖后又再次取得此项殊荣。
成绩来之不易，而我心里更明白：成绩仅代表过去，要争取巩固的同时，更上层楼!所以今天，我积极响应局党组的号召，带着我对检修工作的无比热爱，带着我对工作一贯细致、认真的工作作风，也带着依旧韧性十足的体格，到了竟聘检修公司副经理队伍的行列。
希望，能够站在更高的高度、面向更宽广的范围，用我所学的、所经历的、所总结的点点滴滴，更好的为我们检修事业服务。
在这里，我首先声明，假如，这次当选检修公司副经理不是我，我将继续恪尽职守，积极配合新领导的工作。
当然，如果当选的是我，同样也请我的竞争对手们一如既往地支持我的工作，在下一次的机会中突颖而出。
电信营业厅竞聘演讲稿范文（通用16篇）
电信营业厅竞聘演讲稿范文（通用16篇）电信营业厅范文篇1尊敬的领导、同事们：大家好！首先感谢公司给我这次展示自我的机会，让我在这里进行竞聘演讲。
相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。
自98年公司成立到现在，我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。
通过在这些岗位的工作和学习，让我深刻体会到移动公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念，充满了生机与活力，使我的各方面素质得到了很大提高。
我今天参加竞聘的营业厅是：检察院沟通100服务店。
我竞聘的主要目的是：1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感；2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动；3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质；一、如果我这次应聘成功，我将通过脚踏实地的工作，做好本职工作。
自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承担销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。
我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势：优势一：地理位置上的优势。
我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。
优势二：服务品牌上的优势。
这是我们任何一个营业厅的优势，特别作为沟通100服务店，更加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。
优势三：自身的优势。
由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验，并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。
电信公司竞聘讲话稿5篇
电信公司竞聘讲话稿5篇电信公司竞聘演讲稿1 各位尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好!一、对公司管理水平的认识。
(着重了解应试人员对分公司管理工作的认识水平)市场经济条件下，管理也是效益。
如果我有幸竞聘成功，我将把新的岗位当成干事创业的大舞台，竭尽个人的能力和水平，不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。
我的初步设想是：我将在总经理的带领下，紧紧围绕公司改革与发展的总体目标，团结带领全体员工勤奋工作，开拓进取，坚持以增强动力、激发活力、发掘潜力为目的，以加快改革、加大激励、加强管理为手段，依靠科学的工作思路、正确的营销策略、完善的用人机制和管理办法，实现公司发展提速、质量提高、效益提升的目标。
具体抓好以下五项措施：1、抓网络和基础设施建设，为公司业务的快速发展构筑平台。
公司业务的快速发展，离不开基础设施建设。
为此，我要在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上，制定出今后基础设施建设的总体规划。
特别是在网络建设上，要确保投资向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜，把握好投资方向和投资重点，搞好网络能力建设，为业务发展提供能力，为公司业务的快速发展构筑平台。
2、抓网络资源优化配置。
提高网络运行质量。
对现有的网络资源的布局运行和使用效率进行全面、系统的调研分析和评估考核，制定出调整网络布局和加强网络建设的意见通过集中共享、合理调配、挖潜改造、盘活闲置资源等措施，实现巫溪电信公司网络资源的最优配置和最佳利用。
组织人力对网络运行质量进行一次全面的检查，对各个运行环节上存在的影响运行质量的关键性问题认真加以协调解决，以有效地提高网络运行质量。
3、抓营销，促进各项业务快速增长。
强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。
科学定位，大力拓展业务区域。
准确进行市场定位、客户定位和时段定位。
城市抓社区、抓企业，农村抓个体大户，千方百计拓展业务区域。
电信岗位竞聘演讲稿6篇
电信岗位竞聘演讲稿6篇电信岗位竞聘演讲稿 (1) 敬的各位领导以及在做的各位同事们：大家好!今日，站在这个演讲台之上，我竞聘的是采油技术员岗位。
我期望经过此次的竞聘，学习同行人员的优势，弥补自身的不足之处，锻炼自身的各方面本事。
在此，我要首先感激各位领导对我的信任，感激各位同事给予我的鼓励。
我之所以竞聘该岗位，是因为我认为该岗位能够极强的锻炼我的综合本事，提高我的工作水平。
要胜任该岗位就必须要具备有较强的工作本事，丰富的工作经验和扎实的知识基础，而我认为我恰恰具备有这些条件，能够胜任采油技术员这一职位。
我叫_，出生于__年，于20_年7月份毕业。
于20_年5月进入准东采油厂井下技术作业公司从事修井工作，成为修井20队中的一员，自此，开始了我的采油职业生涯。
我先后在技术作业新技术开发公司，沙南作业区北联站，沙南作业区生产技术办学习工作。
此刻，我在准东采油厂沙南作业区安全环保监督办从事安全监督工作。
经过在准东采油厂的近6年工作实践中，我学习到了技术员职位所应掌握的基本技术，具备了采油技术员职位的基本条件。
6年来，我在工作中进取向前辈指教，努力学习，利用实践接触掌握技术知识和操作技能，并熟识了井修，集输，采油等作业方面的实际技能。
在工作之初，我从事的是修井工作，虽然修井工作是采油工作之中最苦最累的活，可是我依然投身于修井工作，尽可能的在工作之中锻炼自我的技术本事。
为能够尽快掌握现场最基本的经验，我报考了西安石油大学的油气开采专业，努力学习各项知识，将理论技术与实际采油工作相结合。
随后，我进入了准东采油厂井下技术作业公司新技术开发公司从事井下工艺工作，在工作中我认真跟随带队师傅进行实际的现场学习，学习到了井下工具的运用及现场井下问题的现场处理方法。
在我进入准东采油厂沙南作业区北联站从事集输工作，在工作的过程中，我努力掌握联合站的各项工艺流程。
之后，我又被调至沙采三队从事采油工作，成为采油三队团体中的一员，并于同年，我于西安石油大学正式毕业，相继报考了中国石油大学的石油工程专业就读。
2024年电信公司公开竞聘的演讲稿(3篇)
2024年电信公司公开竞聘的演讲稿各位领导、同事们：今日，我首次在此发表竞聘演讲，心中充满感慨。
我要对领导层给予我此次竞聘的机会表示衷心的感谢，并对同事们一直以来的信任与支持表达由衷的感激。
竞争上岗不仅符合企业发展的需求，而且为广大致力于电信行业的员工开辟了宽广的职业发展道路和才华展示平台。
自____年投身职场，我已步入人生的成熟阶段。
过往岁月里，我曾在话务员、168信息中心主任、机务员以及营销经理等多个岗位服务，亲历了时代的变迁与行业的进步。
在新时代的大背景下，我不断反思个人梦想与定位，虽然我的职业生涯平淡无奇，但我始终坚守岗位，默默付出。
此次竞聘，宛如一缕春风，重新点燃了我心中的梦想。
我虽无辉煌业绩，但我将珍惜每一个现在，规划每一个未来，并在此寻求大家的认同与支持，期望凭借实力而非运气，赢得这一岗位。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。
我深知，担任此职务责任重大，不仅要有脚踏实地的工作态度，还需具备战略规划和人际沟通的技巧。
我自信能胜任这一岗位，因为我具备以下优势：1. 我拥有正直的人格、优秀的职业素养和严谨的工作作风。
我对电信行业充满热情，正值壮年，身心健康，精力充沛，对事业充满热爱，能够全力以赴。
2. 我具备丰富的市场营销经验和良好的关系协调能力，对慈利的地理环境、市场状况以及政府机关工作人员都有深入了解。
3. 我具备强大的工作能力和敬业精神。
在日常工作和生活中，我始终以“诚实做人，踏实做事”为原则，不断提升个人修养和业务能力。
在领导和同事的帮助下，我的组织协调、判断和办事能力都有了显著提升。
4. 我对电信业务有深刻理解，具备一定的管理能力。
二十余年的行业经验，使我对通信网络和业务流程了如指掌，在商客经理岗位上，我不断学习，积累了丰富的管理经验。
若我有幸获得领导和同事们的信任，成功竞聘，我将在以下四个方面努力：1. 深入市场分析，以市场为导向，提升团队素质，实现企业从生产型向经营型的转变，并加强市场调查，为市场营销策略提供依据。
电信岗位竞聘演讲稿四篇
电信岗位竞聘演讲稿四篇电信岗位竞聘演讲稿篇1敬重的各位领导、各位同事：大家好！今日是个难忘的日子，是我第一次面对大家进展竞聘演讲。
我首先感谢领导给我这次竞聘的时机，感谢同志们对我的信任和支持，竞争上岗是企业进展的需要，同时也为有志于电信事业的员工供应了宽阔的就业前景和展现自身才华的良好舞台。
我1979年参与工作，已经步入人生的不惑之年，先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理，在这布满生气和活力的新世纪，机遇和挑战并存。
我经常扪心自问：“我还该不该有自己的幻想，我还有没有幻想？我的幻想在哪里？”我深思过，也傍徨过、惆怅过。
凭心而论，我工作时间虽长可人生平凡而一般。
二十多年来，我始终悄悄无闻地工作，是这次竞聘上岗的时机又一次唤醒了我沉睡的幻想。
我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。
为此，我来这里展现自我，让大家熟悉我，帮忙我，进而喜爱我，支持我。
我盼望能靠自己的力量和水平，靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流淌客户中心主任。
我清晰地熟悉到，要成为一名合格的中心主任不简单，做为一个基层单位的负责人，不仅要有实干精神，还要擅长谋略；不仅要熟识本单位的业务，还需要有广博的学问；不仅要有超群的组织治理水平，而且还需要有良好的人际沟通力量。
我之所以要竞聘这个岗位，是由于我觉得我完全有力量胜任这项工作。
由于我认为自己具备以下几个方面的有利条件：1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我喜爱电信事业，正值人生中年，有饱满的工作热忱，身体安康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所喜爱的工作中去。
2、有丰富的市场营销阅历和肯定的关系协调力量。
目前的市场营销其实主要就是关系营销。
我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比拟熟识，我坚信在我和全体员工的共同努力之下，确定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系，把分公司的流淌客户业务向纵深方向进展。
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尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:大家好!感谢省公司推进县（市）分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在XXXX电信试点，感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量. 所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!我叫xxx,自20xx年大学毕业后就职于XXXX电信，我的工作经历是：我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐，我享受这个过程。
机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。
我处在新老交替的年龄，前有前辈们座在这里：坚如磐石。
后有年轻人在后面：奋力驱赶。
无法越过磐石，却也要努力向前赶路。
8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故，却始终无法玩转世故，因为我不是一个合格的专业演员，只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富，我感谢你们。
今天，我竞聘的岗位虽然是网络部主任，但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。
我认为我们的工作有以下几点不足，不当之处，请各位领导和同事批评指正：1、营销渠道面宽点少，没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制，与竞争对手相比没有相对优势，当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来，基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策，当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高，当然这也许有很多原因，此处省略200字。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善：第一、开拓发展。
小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。
”，只有发展我们才能多拿钱，我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。
首先，XXXX分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商，乡镇有16家合作营业厅。
由于他们分别座落在每个地方的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各乡镇合作厅的村级代办，使我们的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。
其次，通过统包人在乡镇当地的人际关系网，汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二提升内外服务意识。
树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。
加强部门间沟通、协同，消除部门间壁垒。
对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。
另外，要处理好各类投诉。
每一次投诉，都是客户对我们工作的监督和鞭策，所以我们必须在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三以人为本，加强管理。
人是第一生产力，坚持正确的人文精神。
没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。
因此，要切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平。
使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为XXXX电信创造更加完美的形象，使XXXX电信成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体，成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传，如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职，我将从以下几点开展工作一、充分挖掘网络资源，最大限度的发挥网络效益。
现有的网络资源已经非常丰富，合理地开发，使用，分配这些网络资源，不仅是经营效益的提高，而且是投资的节省，更是为网络的扩容再建奠定基础。
市公司欧总讲：当前成本有限的情况下，要靠发展来争取资源，不能因投资束缚发展手脚。
同时在保证效益优先的情况下，加快投资建设，做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。
后端工作要重视资源增效，通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。
我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。
客端中心是前台和后台之间的“桥梁”，前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密，客户的需求就能得到更大的满足，就能保证在最短的时间内对业务作出响应。
前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位，这是提高服务质量的关键。
如何建立快速响应机制，这需要我们未雨绸缪，前后联动，信息灵通，及时跟踪城区建设，超前规划，争取做到电信等客户，而不是客户等业务。
四、做好故障的统计分析。
将XXXX电信同一类型设备加以归类，按季度统计同一类型设备发生故障的现象，历时，五、加强工程随工和验收管理。
严格履行建设过程的监督、管理职责，及时了解工程情况，做好工程施工签证和调测记录签证。
做好工程进度和质量监督工作，要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定，做到安全、文明施工，并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。
做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合，以防为主”，防患于未然。
杜绝“死后验尸”的被动处理方法，杜绝头痛医头，脚痛医脚，维护工作要树立超前意识，提高对事故的预见性，变“死后验尸”为事前预防，要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。
设备安装时要加强现场质量的预检、预控，从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。
另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验，狠抓事故苗头，力争把安全生产事故消灭在萌芽状态，避免发生重大安全生产事故。
曾几何时，有人奉劝我改换门庭，但我深爱我的电信职业，我深爱我的电信工作。
今后我将一如既往的工作，为XXXX电信的发展贡献自己的力量!尊敬的各位领、各位评委，同事们：大家好！“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。
”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。
作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能！今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面：“没有金刚钻不揽瓷器活。
”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡，认为我具有以下几点优势：第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。
另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，超越自我，追求卓越。
第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。
同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。
并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。
而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果；不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作；不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。
所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。
加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。
第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。
积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。
第四，加强自身学习，提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。
同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。
第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。
为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务；对中端客户提供服务组合，开展定期走访；对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。
让服务和营销充满人情味，让客户由此感到温馨，才能最终锁定广大客户。
第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。
我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从xx到xx都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。
并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。
如果竞聘成功，我将做到以下几点：第一，规范内部管理，提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。
通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。
使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。