人力资源工作分析
人力资源部工作质量分析总结

人力资源部工作质量分析总结一、工作背景及目标概述作为组织中负责管理人力资源的部门,人力资源部门在过去一段时间里致力于提高工作质量和效率,以满足组织对人力资源管理的需求。
本文将对过去一段时间人力资源部门的工作质量进行分析总结,包括招聘、培训、绩效管理等方面,并提出改进措施,以不断优化我们的工作。
二、招聘工作质量分析在招聘方面,人力资源部门积极寻找合适的人才,为组织提供优秀的人力资源。
然而,我们也存在一些问题。
首先,在招聘流程中,我们需要更加注重对候选人的详细面试和背景调查,以确保其与岗位的匹配度。
其次,我们需要继续改进招聘渠道的多样化,提高招聘效果和质量。
针对这些问题,我们应加强面试技巧的培训,加强对各岗位的了解,以便与候选人更好地进行沟通和评估。
此外,我们还应积极参与招聘相关的社会活动,扩大我们的招聘渠道并吸引更多高素质的人才。
三、培训工作质量分析人力资源部门致力于为组织内部员工提供培训机会,以提高员工的专业水平和能力,促进个人和组织的发展。
我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但也面临一些挑战。
首先,我们需要更加针对不同岗位的职业发展需求,定制培训方案,以确保培训内容和方式的有效性和适用性。
其次,我们需要加强培训效果的评估和跟踪,以了解培训的实际效果,并做出相应的改进。
为应对这些挑战,我们将加强与各部门的沟通,了解他们在人力资源培训方面的具体需求,以更好地提供针对性的培训方案。
同时,我们还将引入先进的培训评估工具,并定期跟踪和评估培训效果,以及对不同岗位员工的职业发展情况。
四、绩效管理工作质量分析绩效管理是人力资源部门的核心工作之一,旨在评估员工的工作表现和贡献,为员工提供发展和激励机会。
在过去的工作中,我们取得了一定的成绩,但也暴露出一些问题。
首先,我们需要加强绩效目标的设定和沟通,确保其与组织战略和员工职业发展相一致。
其次,我们需要改进绩效评估的方法和标准,提高评估的客观性和公正性,防止主观因素干扰。
人力资源分析报告六篇

人力资源分析报告六篇人力资源分析报告范文1人力行政部二OO八年十一月五日人力资源管理现状调查统计分析报告此次人力资源管理现状调查历经半个月的时间,共发放调查问卷81份,回收58份(其中3份不合格),占公司总人员的71.6%,从反馈结果的来看,可以说涉及到了公司人力资源管理的各个方面,同时也涉及到了人力资源管理以外的问题,比如公司整体战略规划、市场、管理体系等诸多方面,下面就汇总的结果进行逐一分析,而分析的结果也将为下一步建立符合公司的人力资源管理体系供应珍贵的数据和资料。
由于供应反馈问卷不全可能会造成部分分析有所偏差,但总体状况应当是正确的,现将汇总的状况和分析的结果公布如下:一、调查人员结构分析:1、职务人员分析:经理或以上人员:比例如下图.分析:公司的高层执行力不足和对公司动态关注度较差,有待公司加大关注力度,并急需加强对高层人员的培训及管理;公司的中层管理人员(主管及经理)则在执行力方面有较好的表现,应当是公司持续维护的重要力气;对管理者以下的员工此次的良好表现也是公司值得确定的,可连续在此次层面上加大对员工政策及福利方面的倾斜度.2、年龄结构:比例如下图分析:公司人员年龄结构比较适中,企业总体来说是有活力和激情的.3、性别:比例如下图4、学历:比例如下图分析:公司在人员学历结构上的分布就目前而言是相对合理的(大专及以上占了总人数的83.6%),加强对这一学历层次人员的培训,不仅在学历上要有所提高,而且在业务和专业学问方面也要促成为公司的主要骨干力气,从而进一步的加强公司在人才方面的核心竞争力;但从公司上市的长远方案来说,本科以上人员的缺乏,则是不利的因素,眼下我们可以就公司的关键岗位聘请一些高学历的人才做公司的储备之用。
5、入职途径:比例如下图分析:公司在聘请途径方面总体是合理的,但员工的内部提升和职业生涯规划上却明显不足(自我推举只占3.6%),下步公司必需要加强对内部人员总体水平的提高做大量的培训及规范、完善公司聘请体系和员工职业生涯规划体系,这样不仅可以让员工看到盼望,增加他们的归属感和忠诚度,也可以增加应对人才危机的处理力量。
人力资源工作分析法

人力资源工作分析法简介人力资源工作分析法是指对企业或组织内的工作进行深入分析,以便确定工作职责、工作流程和岗位要求等方面的信息。
通过人力资源工作分析法,企业可以更加清楚地了解每个职位的工作内容和要求,从而更好地进行招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动。
本文将介绍人力资源工作分析法的基本概念、步骤和方法。
人力资源工作分析法的基本概念人力资源工作分析法主要包括工作分析和工作设计两个方面。
工作分析是对具体的工作进行研究和描述,包括工作任务、工作要求、工作环境等方面的内容。
工作设计则是根据工作分析的结果,对工作进行调整和优化,使之更加适应企业的发展需求和员工的能力水平。
人力资源工作分析法的步骤1.收集资料:首先,需要收集与要分析的工作相关的资料,包括工作说明书、流程图、员工反馈等。
2.观察工作:通过观察员工实际操作工作,了解工作的具体内容和流程。
3.采访员工:与从事该工作的员工进行面对面的采访,了解他们对工作的认识和看法。
4.分析工作内容:将收集到的资料进行整理和分析,确定工作的具体任务和要求。
5.分析工作环境:了解工作所处的环境因素对工作的影响,包括人际关系、工作条件等。
6.编写工作分析报告:根据分析结果,编写详细的工作分析报告,包括工作描述、工作要求等内容。
人力资源工作分析法的方法1.观察法:通过观察员工工作过程,记录工作内容和流程,了解工作的实际情况。
2.问卷调查法:通过发放问卷,让员工答题,了解他们对工作的认识和评价。
3.采访法:与员工进行面对面的采访,了解他们对工作的看法和建议。
4.文件分析法:对相关的文件进行分析,包括工作说明书、流程图、职责清单等。
5.典型工作法:选择一些典型的工作进行分析,代表性地了解整个工作的内容和要求。
人力资源工作分析法的应用人力资源工作分析法在人力资源管理中起到了重要的作用。
它可以帮助企业了解各个岗位的工作内容和要求,对招聘和培训提供了参考依据。
在绩效管理方面,人力资源工作分析可以帮助企业设定合理的绩效指标,并对员工的绩效进行评估和反馈。
人力资源管理——工作分析

人力资源管理——工作分析人力资源管理是一个综合性的管理学科,它涉及到组织对人力资源的规划、招聘、培训、绩效评价和激励等方面。
其中,工作分析是人力资源管理中的一个重要环节,它是指通过系统的研究和描述,确定岗位上所要求的能力、技能、知识和工作任务,以及工作环境、工作条件等要素,从而为组织的其他人力资源管理活动提供重要的基础。
工作分析可以分为两种形式:任务导向型工作分析和工人导向型工作分析。
任务导向型工作分析是指研究工作内容的主要方向是关注员工在完成工作任务时所需的具体要求,包括工作的目标、任务的时限、任务之间的关系等。
而工人导向型工作分析则更加注重研究员工在工作中所表现出的行为和能力,以及员工在工作中所需的知识和技能等。
工作分析的过程包括确定需要分析的岗位、收集与岗位相关的信息、确定分析方法和工具、进行分析和描述、验证分析结果,并将结果应用于其他人力资源管理活动的过程。
在进行工作分析时,需要遵循一些原则,如任务分解原则、适应度原则和收集者角色原则等。
工作分析的重要性体现在以下几个方面:首先,工作分析可以为招聘和选拔提供有力的依据。
通过对工作进行分析,可以明确岗位的技能和知识要求,以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在招聘和选拔过程中选择合适的候选人非常重要。
其次,工作分析可以为培训和开发提供指导。
通过工作分析,可以了解到员工在工作中所需的技能和知识,以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行培训和开发活动时制定培训内容和方法非常关键。
再次,工作分析可以为绩效评价提供依据。
通过工作分析,可以确定岗位的绩效标准和要求,以及员工在工作中所需的关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行绩效评价时评估员工的表现非常关键。
最后,工作分析可以为激励和薪酬管理提供依据。
通过工作分析,可以了解到员工在工作中所需的技能和知识,以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
人力资源工作分析

人力资源工作分析人力资源工作分析是一项重要的人力资源管理活动,其目的是通过系统地评估企业的工作流程以及人员招聘、培训、绩效管理和福利等方面的需要,以便客观、准确地衡量和提高员工的工作绩效。
本文将分别从工作分析的概念、目的、方法以及实施的具体步骤等方面进行解析。
一、概念工作分析是指通过对工作内容、工作任务、工作环境、员工要求和绩效标准等方面的分析,来描绘出一个工作的特征和能力需求的方法。
人力资源工作分析是将这一方法应用于人力资源管理领域的专业活动。
二、目的人力资源工作分析的目的主要有以下几个方面:1. 确定人员招聘、培训和绩效管理等方面的需求:通过工作分析来确定各种岗位所需的能力、技术以及工作经验等,以便更精准地招聘、评估和培训人员,并提高绩效标准。
2. 制定有效的薪酬计划:工作分析可以描绘出不同职位所需的技能和能力水平,这使得公司能够更好地了解员工的贡献,从而基于工作复杂性、责任和团队贡献等因素为员工制定公正的薪酬计划。
3. 提高工作流程效率:通过工作分析来识别工作流程中的瓶颈和问题,指导员工在任务执行时提高效率,并最大限度地优化操作流程。
三、方法人力资源工作分析的方法主要包括以下两个方面:1. 任务分析法:任务分析法是通过对具有相似工作内容的员工进行访谈或观察来确定他们每天都要执行哪些任务以及如何执行任务,以此来获得工作的详细信息。
2. 专家谈话法:专家谈话法是通过对相关职位的专业人员进行访谈,来获得对岗位的充分了解,并了解他们认为该岗位需要的能力和技能。
四、实施步骤人力资源工作分析的实施步骤主要包括以下几个方面:1. 确定工作分析任务:首先应该明确要进行工作分析的目的和范围,确定哪些工作需要进行分析,以及使用何种方法分析。
2. 收集相关数据:在进行工作分析过程中,需要和职员进行访谈或观察,这样可以了解他们在工作流程中所面临的问题和需要处理的任务。
3. 定义工作要素:包括工作职责、工作任务、工作环境、员工要求、知识技能和绩效标准等各个方面。
人力资源分析报告六篇

人力资源分析报告六篇1. 企业人力资源策略现代企业人力资源策略的制定和实施是组织成功的核心要素之一。
人力资源分析报告一旦对企业的人力资源进行全面评估,就能确定最佳策略,以满足组织的目标和需求。
一种常见的人力资源策略是通过招聘、培训和发展员工来提高员工的技能和能力,并确保他们与企业的目标保持一致。
同时,通过有效的薪酬和福利体系,能够吸引和留住优秀的员工。
在制定人力资源策略时,还需要考虑法律、道德和社会责任等因素。
2. 人才招聘与选拔人才招聘与选拔是企业人力资源管理的关键环节之一。
通过对市场的研究和分析,企业可以确定哪些能力和技能是当前市场的热门需求。
在制定招聘方案时,企业应确保吸引有能力和潜力的候选人。
同时,选拔过程需要严格评估候选人是否符合企业的期望和标准。
各种面试技巧和评估方法都是招聘者不可或缺的工具,可以帮助企业筛选出最佳人才。
3. 培训和发展培训和发展是提高员工技能和知识的重要手段。
企业可以通过内部培训、外部培训以及参加研讨会和会议等方式来提升员工的能力。
培训和发展计划应该根据员工的需要和企业的长期目标来制定。
此外,企业还可以提供学习资源和工具,以促进员工的个人成长和发展。
4. 绩效管理绩效管理是确保员工工作质量和效率的关键。
有效的绩效管理系统可以帮助企业识别和奖励优秀员工,并对低绩效员工进行改进或调整。
绩效评估可以通过多种手段进行,如定期评估、360度评估以及目标管理等。
企业还可以通过提供有竞争力的薪酬和奖励来激励员工的绩效提升。
5. 员工满意度调研员工满意度调研可以帮助企业了解员工对工作环境、薪酬福利、领导管理等方面的满意度。
通过定期进行调研,企业可以发现并解决员工不满意的问题,提高员工的忠诚度和工作动力。
调研结果还可以帮助企业优化人力资源策略,提升整体的员工满意度。
6. 人力资源法律合规人力资源法律合规是企业确保员工权益和遵守法律法规的重要任务。
人力资源部门负责确保企业的劳动合同符合法律法规,并且在雇佣和解雇员工时遵循合规程序。
人力资源部门岗位分析

人力资源部门岗位分析在现代企业中,人力资源部门扮演着非常重要的角色。
其主要职责是负责管理、发展和维护企业的人力资源。
为了更好地了解人力资源部门的岗位分析,本文将对该职位的职责、技能要求以及发展前景进行探讨。
一、人力资源部门的职责人力资源部门在企业中具有多项职责。
首先,他们负责招聘和选拔新员工。
这包括编写招聘广告、筛选简历、组织面试以及完成背景调查等工作。
其次,人力资源部门还负责培训和开发员工的计划和活动。
他们设计和实施培训方案,以帮助员工不断提升他们的技能和知识。
此外,他们还负责薪酬和绩效管理,确保员工的薪资、奖金和福利符合公司政策和法律要求。
最后,人力资源部门还负责员工关系管理,包括解决员工投诉、管理员工纠纷以及维护员工的工作环境和福利。
二、人力资源部门所需的技能为了胜任人力资源部门的工作,员工需要具备多项技能。
首先,他们需要具备良好的沟通能力,能够与员工、管理层和外部合作伙伴进行有效的沟通。
其次,他们需要具备分析和解决问题的能力,能够识别和解决与员工相关的问题。
此外,他们还需要具备组织和计划的能力,以确保各项工作按时、高效地完成。
另外,人力资源部门的员工还应具备法律和劳动法规的知识,以确保公司在雇佣和管理员工时遵守相关法律法规。
三、人力资源部门的发展前景随着企业对人力资源管理重视程度的提高,人力资源部门的发展前景日益广阔。
首先,人力资源部门可以为企业提供战略支持。
通过深入了解企业的战略目标和需求,他们可以为企业提供关键的人力资源战略和计划。
其次,人力资源部门可以与其他部门合作,共同实施各项人力资源政策和项目。
通过与其他部门的紧密合作,他们可以更好地满足企业的人力资源需求。
此外,人力资源部门还可以参与组织文化的塑造和员工参与度的提高,以帮助企业建立良好的企业文化和高效的员工团队。
综上所述,人力资源部门在企业中扮演着重要的角色。
他们负责管理、发展和维护企业的人力资源,并为企业提供战略支持和组织合作。
人力资源工作分析法

人力资源工作分析法人力资源工作分析法是指对组织中的人力资源工作进行系统而全面的分析,以了解工作内容、要求、条件、特点等方面的信息。
根据工作分析结果,可以制定适宜的人力资源管理政策和措施,提高组织的工作效率和员工的工作满意度。
1.职位分析:职位分析是对其中一职位的工作内容、职责、所需技能、资质要求等进行详细描述和分析。
职位分析的目的是明确工作目标、确定工作职责、建立评价标准、进行薪酬等方面的决策。
在进行职位分析时,可以采用多种方法,如工作观察、访谈、问卷调查等。
工作观察是通过观察职位执行者的行为,了解其工作内容和要求。
访谈是通过与职位执行者和相关人员面对面交流,获取各方的意见和建议。
问卷调查则是通过向职位执行者和相关人员发放问卷,收集信息和数据。
2.能力模型分析:能力模型分析是对其中一职位所需的知识、技能、能力、态度等方面进行详细分析和描述。
通过能力模型分析,可以确定岗位所需的核心能力和综合素质,为招聘、培训、评估和晋升提供依据。
能力模型分析可以采用多种方法,如专家访谈、座谈会、问卷调查等。
通过与各方专家交流,了解其对于所需能力的理解和看法;通过召开座谈会,与职位执行者和相关人员讨论所需能力并达成共识;通过发放问卷,收集各方意见和建议。
3.绩效要素分析:绩效要素分析是对其中一职位绩效要素、评价指标、绩效标准等进行详细分析和描述。
通过绩效要素分析,可以明确职位的价值、重要性和难度,为绩效评估提供依据。
绩效要素分析可以采用多种方法,如关键事件法、聚焦小组讨论法等。
关键事件法是通过收集和分析“典型”工作事件,确定绩效要素和评价指标。
聚焦小组讨论法是通过邀请专家和职位执行者参与讨论,确定绩效要素和绩效标准。
4.岗位评价分析:岗位评价分析是对其中一职位的评价体系、评价方法、评价对象等进行详细分析和描述。
通过岗位评价分析,可以建立系统而全面的评价体系,为员工激励、晋升和薪酬等方面的决策提供依据。
岗位评价分析可以采用多种方法,如聚焦小组讨论、问卷调查、专家评估等。
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三、工作分析程序1.工作分析准备〔1〕获得管理层的核准不管在任何公司,在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持,而不应该完全由人事部门唱独脚戏。
在和最高管理阶层沟通时,应该让他们了解工作分析将可以使他们更加清楚在做什么,而且让他们知道公司的人工费用确实是花得很恰当。
〔2〕取得员工的认同员工对工作分析的认同是相当重要的,如果公司的管理阶层没有做好沟通的工作,告诉员工什么是工作分析,它的目的为何,否那么可能会导致负面影响,因为,很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑。
〔3〕确认工作分析目的即确定的取得工作分析资料到底用来干什么?解决什么管理问题?〔4〕建立工作分析小组分配进行工作分析活动的责任和权限,以保证分析活动的顺利进行。
由公司内部相关人员或外请人员组成工作小组。
委托人力资源管理参谋公司实施。
3.工作调查〔1〕准备工作调查提纲和各种调查问卷A.工作调查提纲B.工作调查日程安排C.调查问卷〔2〕确定工作调查方法在多种调查方法中选择对本次调查适合的调查方法〔访谈法〕〔3〕收集有关工作的特征,以及所需的各种信息数据A.需要任职人员就调查工程作出如实的填写或答复B.信息要齐全、准确,不能残缺、模糊C.采用某一调查方法不能将工作信息收集齐全时,及时用其他方法补充〔4〕收集任职人员必需的特征信息数据同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率作出排列或等级评估〔5〕工作调查要点A.工作调查前要做充分的准备召开说明会、座谈会等,使公司的所有工作调查关系人员了解工作调查的方法、步骤,以及实施配合B.对调查人员进行培训a.认同。
必须使公司全体人员达成对工作分析的认同。
b.突出工作调查重点。
一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集来,因此,必须事先对本次工作调查的重点加以确定。
c.尽可能减少工作量。
d.工作信息要齐全、准确。
4.工作信息分析〔1〕审核收集到的各种工作信息〔2〕分析、发现有关工作和任职人的关键成分〔3〕归纳、总结出工作分析的必要材料和要素5.编制工作说明书〔1〕将工作分析结果,以文件的形式表达出来,形成工作说明书〔2〕公司中固定的、经常性的职位均应有工作说明书〔3〕按照统一的规格和要求进行编制工作分析本词条介绍的是工作分析〔词语解析〕,更多含义,请参阅“工作分析〔多义词〕〞。
所谓工作分析,是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程,是一种重要而普遍的人力资源管理技术。
工作分析是对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段,工作分析是人力资源管理工作的根底,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置。
目录1简介2含义3类型4方法4.1 访谈法4.2 问卷调查法4.3 观察法4.4 工作日志法4.5 资料分析法4.6 任务调查表法4.7 关键事件法4.8 工作实践法1简介工作分析〔JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析,工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的根底,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置,通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务标准〔也称作工作说明书〕。
职务标准包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的6w1h:用谁做〔Who〕、做什么〔what〕、何时做〔When〕、在哪里做〔Where〕、如何做〔How〕、为什么做〔Why〕、为谁做〔Whom〕。
分析的结果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理的根底,只有在客观、准确的工作分析根底上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
2含义工作分析,又称职务分析,指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务标准的描述和研究过程,即制定职务的说明和职务标准的系统过程。
工作分析包括两局部活动,一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承当的工作职责进行清晰的界定;二是确定个职位所要的任职资格,如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。
工作分析的结果一般表达为职位说明书。
[1]在瞬息万变的工作环境中,一个适当的工作分析体系是至关重要的。
新的工作不断产生,旧的工作要重新设计。
参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。
但重要的是,工作分析可帮助组织觉察环境正发生变化这一事实。
正如图16—1所示,来自工作分析中的数据实际上对人力资源管理的每一方面都有影响。
工作分析资料的主要作用是在人力资源方案方面。
仅认识到一个公司将需要1000名新员工生产产品或提供效劳以满足销售需要是不够的,我们还应知道,每项工作都需要不同的知识、技能和能力。
显然,有效的人力资源方案必须考虑到这些工作要求。
〔1〕如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件,那么员工的招聘和选择就将漫无目的。
如果缺少适时的工作说明和工作标准,就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工,而这样做的结果将会是很糟的。
实际上,当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时,这种作法也是不曾听说过的。
例如,即使在订购一台复印机时,采购部门通常也会提出精确的说明。
当然,在寻求企业的最有价值的资产〔人力资源)时,也应采用同样的逻辑。
〔2〕工作标准中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。
如果工作标准指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力,而在该职位上的人又不具备所要求的条件,那么培训和开发可能就是必要的了。
这种培训应该旨在帮助员工履行现有工作说明中所规定的职责,并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。
至于绩效评价,应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。
如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素,那么这种评价在很大程度上就会带有不公正性。
〔3〕在报酬方面,在用货币表达某项工作的价值之前必须了解其对公司的相对价值。
相对来说,工作的职责越重要,工作就越有价值。
要求有更多的知识、技能和能力的工作对公司来说应该更具价值。
例如,要求具有硕士学位的工作的相对价值要高于只需高中文凭的工作。
〔4〕在考虑平安与健康问题时,来自工作分析的有关信息也很有价值。
例如,公司应该说明一项工作是否具有危险性。
工作说明和工作标准中应该反映出这一点。
而且,在某些危险的工作中,工人为了平安地完成工作,也需要了解一些有关危险的信息。
〔5〕工作分析信息对员工和劳动关系也很重要。
当考虑对员工进行提升、调动或降职的问题时,工作说明提供了一个比拟个人才干的标准。
无论公司是否成立了工会,通过工作分析获得的信息经常能导致更为客观的人力资源管理决策。
〔6〕当进行人力资源研究时,工作分析信息为研究者提供了一个研究起点。
例如,当人力资源管理者要确认区分出色员工和平庸员工的因素时,研究者就只需研究那些有着同样工作说明/标准的员工。
〔7〕完整的工作分析对支持聘用实践中的合法性尤其重要。
例如,我们需要工作分析的资料为有关升职、调动和降职的决策提供依据。
至此,我们已经描述了工作分析对HRM〔人力资源管理)的职能。
然而,在实际工作中这些职能是有内在联系的。
事实上,工作分析为连接这些职能及制定合理的人力资源方案提供了根底。
3类型1、岗位导向型是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。
〔以岗位为核心,韦伯官僚层次理论〕2、人员导向型是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。
〔以员工为核心,前提条件人岗匹配,员工绩效良好〕3、过程导向型从产品或效劳的生产环节调查入手进行的工作分析活动。
〔以生产过程为核心,流程的科学性〕4方法工作分析的方法主要有职务分析问卷〔PAQ〕、工作要素法〔JEM〕、管理人员职务描述问卷〔MPDQ〕、临界特质分析系统〔TTAS〕、职能工作分析法〔FJA〕、任务清单分析系统〔TIA〕和关键事件法〔CIM〕访谈法访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。
是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的答复相互比拟。
优点:·一种被广泛采用、相对简单、便捷的搜集信息的方法,而且适用面较广,尤其是用来到达编制工作描述的目的;·经常被作为其他信息收集方法的辅助,如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等;·通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容,如工作态度、工作动机等较深层次的东西或一些管理问题;·方式亲切,能拉近访谈者与员工的关系;缺点:对访谈者技巧要求高,如运用不当可能影响信息收集的质量;不能作为工作分析的唯一方法·信息失真--害怕效率革命而带来薪酬变化; ·打断被访问人员的正常工作,有可能造成生产的损失; ·可能会因问题不够明确或不够准确而造成双方误解或信息失真问卷调查法问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。
优点:·能够从众多员工处迅速得到信息,节省时间和人力,费用低·员工填写工作信息的时间较为宽裕,不会影响工作时间·适用于在短时间内对大量人员进行调查的情形·结构化问卷所得到的结果可由计算机处理缺点:·问卷的设计需要花费时间、人力和物力,费用较高·单向沟通方式,所提问题可能局部地不为员工理解·可能造成,填写者不认真填写,影响调查的质量观察法观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象〔一个或多个任职者〕的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。
优点:·操作较灵活、简单易行;·直观、真实,能给岗位分析人员直接的感受,因而所获得的信息资料也较准确;·可以了解广泛的信息,如工作活动内容、工作中的正式行为和非正式行为,工作人员的士气等。