商业银行经营管理创新探讨.doc
银行运营管理思路和方法
银行运营管理思路和方法引言随着现代技术和金融创新的发展，银行运营管理面临着新的挑战和机遇。
银行作为金融服务的提供者，需要不断优化运营效率和提升服务质量，以满足客户的需求并保持竞争力。
本文将探讨一些银行运营管理的思路和方法，以帮助银行经营者更好地运营银行业务。
1. 确立明确的运营目标银行运营管理的第一步是明确运营目标。
银行需要根据自身的定位和发展战略，制定明确的目标，例如增加存款量、提高贷款审批效率、拓展新的业务等。
明确的目标可以指导银行运营管理的各个环节，确保各项工作都朝着共同的目标努力。
2. 优化经营流程银行运营管理需要注重优化经营流程。
通过分析和重新设计业务流程，银行可以提高工作效率、降低成本、减少风险。
在流程优化中，银行可以引入新的技术和系统，例如自助服务设备、在线银行平台等，提升客户体验和服务质量。
3. 加强风险管理银行运营管理需要加强风险管理。
银行作为金融机构，面临着各种风险，包括信用风险、市场风险等。
通过建立完善的风险管理体系，银行可以及时发现和应对风险，并采取相应的措施进行风险控制。
风险管理的重点包括风险评估、风险监控、风险防范等方面。
4. 提升客户服务质量银行运营管理需要不断提升客户服务质量。
客户是银行最重要的资产，提供优质的客户服务可以增强客户的忠诚度和满意度。
银行可以通过培训员工、改善服务流程、引入智能化技术等方式提升客户服务质量，满足客户的不同需求。
5. 创新产品和服务银行运营管理需要不断创新产品和服务。
随着金融科技的发展，银行可以与科技公司合作，推出更加智能化和便捷的金融产品和服务。
例如，银行可以推出在线贷款服务、移动支付等创新产品，以满足年轻一代客户的需求。
6. 加强合规与监管银行运营管理需要加强合规与监管。
银行作为金融机构，需要遵守各种法规和监管要求，确保业务的合法性和稳定性。
银行可以建立内部合规管理体系，进行合规培训和监测，加强对业务的自查和评估，确保业务符合法规要求。
我国商业银行中间业务的发展与创新
我国商业银行中间业务的发展与创新一、概述随着我国金融市场的不断发展和金融改革的深入推进，商业银行中间业务的发展与创新逐渐成为银行业竞争的新焦点。
中间业务，作为商业银行非利息收入的主要来源，不仅拓宽了银行的收入渠道，也为银行提供了更多与客户互动、满足客户需求的机会。
本文旨在探讨我国商业银行中间业务的发展历程、现状，以及在新形势下如何进一步推动中间业务的创新与发展，从而为我国银行业的持续健康发展提供有益的参考。
在过去的几十年里，我国商业银行中间业务经历了从起步到逐步壮大的过程。
随着金融市场的开放和技术的进步，中间业务的种类和范围不断扩大，涵盖了支付结算、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、交易业务、基金托管、咨询顾问等多个领域。
这些业务不仅为银行带来了稳定的非利息收入，也为客户提供了更加便捷、多样化的金融服务。
随着金融市场的不断变化和竞争的加剧，我国商业银行中间业务也面临着诸多挑战。
一方面，客户需求日益多样化、个性化，对银行的服务质量和效率提出了更高的要求另一方面，互联网金融、金融科技等新兴业态的快速发展，给传统银行业带来了巨大的冲击。
如何在新形势下推动中间业务的创新与发展，成为商业银行亟待解决的问题。
本文将从多个方面对我国商业银行中间业务的发展与创新进行深入探讨，包括中间业务的发展历程与现状、面临的挑战与机遇、创新发展的策略与路径等。
通过分析和研究，旨在为商业银行提供更加清晰的发展思路和实践指导，推动我国银行业整体竞争力的提升。
1. 商业银行中间业务的概念和重要性随着全球金融市场的不断深化和发展，商业银行中间业务已成为其经营活动中不可或缺的一部分。
中间业务，也称为表外业务或非利息收入业务，指的是商业银行在资产和负债业务的基础上，利用技术、信息、机构网络、资金和信誉等方面的优势，不运用或较少运用自身的资财，以中间人的身份替客户办理收付、咨询、代理、担保、租赁和其他委托事项，提供各类金融服务并收取一定费用的经营活动。
商业银行中间业务发展创新探讨
商业银行中间业务发展创新探讨随着时代的发展，商业银行中间业务在不断地发展创新。
中间业务作为商业银行的主要收入来源和盈利点，其发展水平和创新能力也直接关系到商业银行的市场竞争能力。
本文将从理论和实践两个方面，探讨商业银行中间业务发展创新的问题。
一、理论探讨1. 中间业务的定义中间业务是指银行在资产负债管理中，不以投资负债直接为主要目的，而是通过对其他行业的服务，提供各类金融产品和金融服务，实现利润和资本增值的一类业务。
包括信用卡、证券投资、保险业务、财富管理、基金销售等。
2. 中间业务的优劣势中间业务特点是利润低、需求旺盛。
但是，由于其本身的性质，中间业务存在着一定的风险，需要商业银行加强风险控制，规范业务流程。
中间业务的优点主要体现在以下几个方面：（1）提高银行盈利能力。
中间业务利润率高，可以帮助银行提高营收水平。
（2）优化银行业务结构。
中间业务可以促进银行业务结构的多元化，降低单一业务带来的风险。
（3）提高客户满意度。
中间业务可以满足客户更多的金融需求，提高客户体验。
（4）扩大银行市场份额。
中间业务可以帮助银行开拓新的市场，提高市场竞争力。
3. 中间业务的发展趋势随着金融市场的快速发展，中间业务也在不断地发展和创新。
中间业务的发展趋势主要体现在以下几个方面：（1）数字化转型。
中间业务需要紧跟数字化转型的趋势，提供更加智能化、一站式的服务。
（2）跨界服务。
中间业务需要在与其他行业的结合中实现创新发展，推出更多的跨界金融服务。
（3）精细化管理。
中间业务需要加强风险控制和财务管理，提高服务质量和效率。
二、实践探讨1. 中间业务的创新实践（1）信用卡业务。
商业银行可以推出更多的信用卡产品，针对不同消费群体提供个性化服务，同时加强信用卡风险控制，提高服务质量和客户满意度。
（2）财富管理业务。
商业银行可以加强财富管理业务的开发和推广，提供更加智能化、专业化的理财服务，开拓高净值客户市场。
（3）资产管理业务。
商业银行与经营管理
商业银行与经营管理商业银行是一家专门从事存款、贷款、支付和其他金融服务的金融机构。
作为金融体系中的重要组成部分，商业银行在经济发展中起着至关重要的作用。
商业银行的经营管理涉及多个方面，包括资金运作、风险管理、战略规划等。
本文将探讨商业银行与经营管理的相关内容，并分析其在金融业中的重要性。
一. 资金运作是商业银行的核心职能之一资金运作是商业银行最基本的经营活动，包括吸收存款和放款两个方面。
商业银行通过吸收存款来获取资金，这些资金可以用来发放贷款，从而支持企业和个人的经营活动。
同时，商业银行还可以利用剩余存款进行投资和理财，以实现更好的资金增值。
资金运作是商业银行实现盈利的重要手段之一。
二. 风险管理是商业银行经营的重要环节商业银行经营过程中面临各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
商业银行必须建立健全的风险管理体系，通过风险监测、评估和控制来降低风险。
例如，商业银行可以通过分散贷款风险、建立有效的风险管理制度和机制来控制信用风险。
只有有效地管理风险，商业银行才能保证资金的安全性和稳定性，提高经营效益。
三. 战略规划对商业银行的长期发展至关重要商业银行作为金融机构，必须制定合理的战略规划，为长期发展提供指导。
战略规划包括业务定位、市场拓展、产品创新等方面。
商业银行需要根据市场需求和竞争状况，制定相应的战略，并加以落实和调整。
战略规划有助于商业银行确定发展方向，提高市场竞争力，实现可持续发展。
四. 技术创新促进商业银行的转型升级随着信息技术的迅速发展，商业银行业务从传统的柜面业务逐渐向电子化、无纸化转型。
商业银行需要通过技术创新来提高服务效率和质量，提供更多样化的金融产品和服务。
例如，移动支付、互联网金融等技术应用不断崛起，为商业银行带来了新的发展机遇。
商业银行需要积极跟进技术发展潮流，加强技术创新，以适应市场和客户需求的变化。
综上所述，商业银行与经营管理密切相关。
良好的资金运作、有效的风险管理、科学的战略规划以及适应技术创新都是商业银行实现可持续发展的重要因素。
我国商业银行混业经营的现状及问题研究
我国商业银行混业经营的现状及问题研究【摘要】我国商业银行混业经营是当前金融领域的热点问题，引起了广泛关注。
本文通过对我国商业银行混业经营的发展历程、现状分析、存在问题、挑战及发展对策的研究，揭示了我国商业银行混业经营在实践中的种种困境和挑战。
在对研究结果进行了总结，并对未来的发展进行了展望。
提出了相关建议，以期为我国商业银行混业经营的健康发展提供可行性建议，推动我国金融行业向更加健康、稳定和可持续的方向发展。
【关键词】关键词：商业银行，混业经营，发展历程，现状分析，存在问题，挑战，发展对策，结论总结，展望未来，建议。
1. 引言1.1 研究背景在当今全球经济环境下，我国商业银行混业经营的现象愈发普遍。
随着金融市场的不断发展和改革开放的深化，我国商业银行在传统银行业务的基础上开始涉足更多领域，如证券、保险、信托等。
这种混业经营模式不仅拓展了商业银行的盈利渠道，也为金融业的多元化发展提供了契机。
随着混业经营的不断推进，一些问题也日益凸显。
商业银行参与多元化业务可能导致风险集中，管理难度加大；不同业务领域的监管体系不统一，可能存在监管套利等现象。
这些问题不仅影响了商业银行的经营效率和风险控制能力，也对金融市场的稳定和健康发展构成了挑战。
基于对我国商业银行混业经营的重要性及存在问题的认识，本研究旨在深入探讨我国商业银行混业经营的现状及问题，为进一步完善监管政策和提升商业银行经营能力提供理论支撑和政策建议。
通过对我国商业银行混业经营的发展历程、现状分析、存在问题、挑战和发展对策等方面进行研究，旨在为我国商业银行混业经营模式的可持续发展提供参考。
1.2 研究目的本文旨在深入研究我国商业银行混业经营的现状及问题，探索商业银行在混业经营过程中所面临的挑战，并提出相应的发展对策。
具体目的包括：1. 分析我国商业银行混业经营的发展历程，揭示混业经营的背景和原因，为深入了解当前状况奠定基础。
2. 对我国商业银行混业经营的现状进行全面剖析，包括混业经营模式、市场地位、经营状况等方面的情况，为后续问题分析提供依据。
农村商业银行成本管控分析与探讨
农村商业银行成本管控分析与探讨一、农村商业银行成本管控的重要性（一）有助于提高利润增长点随着利率市场化的不断深入，以及利率息差的日益萎缩，利润增长越来越困难。
但农村商业银行的利润源泉仍然依赖存贷款的息差，产品创新能力与研究水平不够，在知识技术含量高，盈利水平高的中间产品领域缺乏比较优势，导致收益提高较慢甚至负增长。
而此时，加强成本控制，无疑已是当下提高农村商业银行效益的关键措施之一，对银行业发展和地方经济发展将产生不可估量的作用。
（二）有助于合理配置资源，提高管理水平首先，经过成本控制，向经营者进行成本费用分析，以帮助经营者有效控制成本费用，从而降低不合理的费用，提高有利于推动社会事业发展的费用，并以此进一步改善经营者的管理。
其次，通过成本控制，与经营者利用同期资料横向对比，研究企业上期经营成本结构的变动，从而确定企业本期经营管理状况，从而达到提高企业管理效率、不影响企业实际利润的目的。
在进行成本控制的过程中，管理层可以清楚地了解企业的优势，对不合理的成本进行改革，将成本控制的责任细化到每一个员工身上，从而实现企业经营管理的效益最大化。
最后，根据成本费用控制确定资产与服务的边际贡献，以此协助管理层判断哪些服务能够创造利润，哪些服务能够取消，引导全行的经营目标变为有利润的服务，最后达到农村商业银行价值最优化。
（三）有利于培养农村商业银行核心竞争力在市场竞争日趋激烈的今天，与农村商业银行的竞争也逐渐从服务转向了价格方面的竞争，而农村商业银行所面临的客户市场也逐渐转变为买方市场，谁就能够优美价廉的服务，谁就能获取巨大收益。
因此，中国农村商业银行成本在银行业务的运营决策过程中起到了愈来愈重要作用，因为唯有通过精确化的成本才能够为农村商业银行经营提供准确数据，从而准确地对所面临的市场环境进行分析，并不断培养农村银行业务的核心竞争力。
二、农村商业银行成本管控存在的问题（一）财务成本管理体制不健全近年来，我国农村商业银行规模迅速扩张，但同时也面临着各种各样的风险，市场的竞争压力越来越大。
创新经营管理思路
创新经营管理思路引言在现代商业环境中，企业的生存与发展离不开创新经营管理思路。
创新经营管理思路是指企业用新的观念、思维和方法来管理和运营企业，以提高企业的竞争力和创造持续发展的机会。
本文将探讨几种创新经营管理思路，以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
1. 顾客为中心的管理在传统的经营管理中，企业往往以产品或服务为中心，而忽视了顾客的需求和反馈。
然而，顾客的满意度和忠诚度对企业的持续发展至关重要。
因此，采取顾客为中心的管理思路是一种创新的经营管理方式。
顾客为中心的管理强调企业需要深入了解顾客的需求和期望，并将其纳入企业的决策和运营过程中。
通过开展市场调研、与顾客进行沟通和互动，企业可以更好地了解顾客的需求，并提供更好的产品和服务。
此外，企业还可以借助数字化技术和数据分析等工具，实时监测和评估顾客的反馈，从而不断改进和优化产品和服务。
2. 创新与持续改进创新是企业发展的源泉，也是一种重要的经营管理思路。
创新不仅包括产品和服务的创新，还包括组织管理、市场营销、供应链等方面的创新。
通过不断地创新，企业可以在市场中脱颖而出，满足顾客的需求，获得持续的竞争优势。
除了创新，持续改进也是一种重要的经营管理思路。
企业应该始终保持对产品、服务和运营过程的不断改进和优化。
通过不断地反思和审视企业的运营过程，发现问题并寻找解决方案，企业可以提高效率、降低成本，从而更好地满足顾客的需求。
3. 弹性和适应性在不断变化的商业环境中，企业需要具备弹性和适应性，以应对各种挑战和变化。
弹性是指企业对外界变化的应对能力，而适应性是指企业对变化的积极适应和调整能力。
在管理层面上，弹性和适应性意味着企业需要拥有灵活的组织结构和流程，以便能够快速响应市场需求和变化。
同时，企业还需要重视员工的培训和发展，以提高员工的适应能力和创新能力，从而更好地适应商业环境的变化。
4. 合作与共享在当今全球化的商业环境中，合作与共享成为了一种重要的经营管理思路。
我国商业银行金融创新研究
我国商业银行金融创新研究【摘要】我国商业银行金融创新在当前金融环境下备受关注。
本文从研究背景、研究意义和研究目的入手，系统分析了我国商业银行金融创新的发展历程、现状、存在的问题，提出了相应的对策和建议。
通过案例分析，总结了我国商业银行金融创新的经验教训，并展望了未来发展的趋势。
最终，结论部分对我国商业银行金融创新进行了全面总结，提出了相关建议，为进一步研究和实践提供了指导。
本文旨在为我国商业银行金融创新的健康发展提供参考，并为促进金融业的创新和发展做出贡献。
【关键词】我国商业银行、金融创新、研究背景、研究意义、研究目的、发展历程、现状分析、存在问题、对策和建议、案例分析、总结、展望、建议。
1. 引言1.1 研究背景随着中国经济的不断发展和金融市场的逐步开放，我国商业银行金融创新成为金融领域的热点话题。
商业银行作为金融体系中最重要的组成部分，承担着为实体经济提供资金和服务的重要职责，促进了整个国民经济的健康发展。
随着金融市场的日益复杂和竞争的加剧，传统的商业银行模式已经难以满足日益多样化的金融需求。
在这样的背景下，商业银行不得不加快金融创新的步伐，通过引入先进的金融科技和不断改进的金融产品和服务，以满足客户不断提升的金融需求。
金融监管部门也在不断加强对金融市场的监管，推动商业银行加强风险管理和合规经营，确保金融市场的稳健和透明。
对我国商业银行金融创新进行深入研究，既有利于了解其发展历程和现状，也有助于发现存在的问题和提出对策和建议，为我国商业银行金融创新的可持续发展提供理论和实践指导。
1.2 研究意义商业银行是我国金融体系中非常重要的一环，金融创新是商业银行不断发展的动力之一。
研究我国商业银行金融创新的意义在于为我国金融行业的健康发展提供理论指导和实践参考。
商业银行金融创新可以促进金融业的持续发展和竞争力提升，推动金融服务的创新和升级。
金融创新可以为实体经济提供更多、更灵活的融资渠道，促进经济结构调整和产业升级。
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1、市场利率化的含义
市场利率化的意思是说利率的价格变化不再由国家决定了，而是由市场来调控和决定。
它不同于传统的利率，市场利率化使得主要调控机制由原来的国家调控变成了现在的市场和经济发展状况来调控。
因此，很多商业银行开始主导市场的利率价格和变化，它首先由国家银行决定最基础的利率，之后商业银行再根据自己的融资情况和发展方向来对利率进行调控，使得它跟自身的发展目标一致。
这就让金融机构更少地受控于国家的调控机制，而是可以根据自身的经营方式和发展理念来进行金融融资活动，从而创造出国家和金融机构共同调控利率的新的发展体系。
2、市场利率化对商业银行经营管理的意义
市场利率化对于商业银行来说具有很多优点，比如说它可以给商业银行带来更大的发展机遇，可以提高商业银行的竞争力，还可以激发商业银行进行改革创新等等，这对于商业银行来说是一个机遇，更是一个挑战。
下面就其中的两点意义进行简要的说明。
2．1商业银行的竞争力。
很多商业银行的基本业务就是个人借贷款或者企业借贷款以及其他的一些金融方面的业务，市场利率化后，经济市场比之前开放活跃了很多，所以，去银行办理金融业务的消费者也多了一些，需求量有所增加了，因此也会加大商业银行的经济效益。
市场的利率化是由市场不断变化而形成的，所以必须要建立市场监督管理机制。
2．2商业银行的创新能力。
市场的利率化对商业银行的发展具有重大的意义，由于市场利率化给各大银行带来的压力。
因此，银行为了增加收益，就必须在经营管理方面进行创新和优化，这样才能在竞争中取得优势。
其次，加强商业银行的创新能力，才能让商业银行得到发展和完善。
目前，商业银行的管理模式非常传统，而且单一，无法适应现在经济的飞速发展，因此，必须创新发展模式。
3、市场利率化背景下对商业银行经营管理的影响
3．1对商业银行经营管理的积极影响。
(1)增加银行总收益。
商业银行主要发展金融业务以及证券业务，还有一些借贷款业务，市场利率化可以激励更多的股民对股票证券的投资，这会加大商业银行对于市场利率的调控空间和力度，从而刺激消费者的投资，获取更大的利益，这样可以提升市场的竞争力;市场利率化主要是以市场作为利率调节的主体，结合市场的变化，从而建立起有效地金融体制，使得商业银行建立起符合自己发展的金融体制和管理机制，使得其在市场竞争中不仅有更大的活跃空间，还能对市场进行更严控的监管，推动商业银行自身的发展，并创造更大的利益。
(2)加强银行业务多样化。
市场利率化的应用和发展，从积极的角度上讲，它是一个很好的发展机会，但是另一方面来说，这也使得金融行业的竞争变得异常凶猛，商业银行要想在这样的激烈的市场背景下取得可持续的发展，就必须努力提升自己的业务能力和在同行中的市场竞争力，这样才能获得稳步的发展。
市场利率化的出现与实施，对于市场传统管理来说是一个很大的挑战，它完全不同于之前的调控机制，因此各大商业银行必须转变发展方向，发展多样化的业务，摒弃从前单一的管理经
营模式，跟上时代的进步，适应新时代新型金融行业的发展。
3．2对商业银行经营管理的消极影响。
(1)加大银行利率风险。
凡事都具有两面性，同样的，市场利率化对商业银行既能带来发展和好处，同时也会带来一定的消极影响，正如人们常说的机遇与挑战并存，市场利率化全面实现，给银行带来了发展的空间，但是同时也要面临很大的风险，比如说它会加大银行的利率风险。
因此，由于市场变动引起的利率波动也会随之而起，变化必定会带来风险，波动越大，风险指数也便越高，所以说，市场的利率化会给商业银行带来利率风险。
因此，当市场发生较大的波动时，商业银行应该及时采取相关措施来减小风险的损害程度，做好应对措施，这样才能在市场中站稳脚跟，渡过经济危机。
(2)影响传统存贷款业务。
存贷款业务对于各大银行来说，是最基本的业务之一。
很多银行依靠借贷款来盈利，它是一种非常稳定而传统的银行业务，没有什么风险，基本上都是处于盈利状态的。
银行必须高度重视这个问题的出现，因为银行若没有很好地应对这一状况，银行将会面临很大的损失和危机，在市场上便无法立足。
4、商业银行面对市场利率化的创新对策
4．1利率风险管理的创新。
(1)组建科学合理的利率风险管理机构。
市场的全面利率化，使得商业银行在发展进程中受到市场的很多变化因素的影响，这会使得银行的业务发生很多不确定的风险和影响，因此，银行有必要建立一套适合自己发展的科学合理的风险管理机构，它可以能够有效提升商业银行面对市场风险的能力，从而保证银行在市场的不断波动中，勇敢面对风险，稳定地走下去。
(2)加强银行风险识别能力。
相对于风险管理来说，
在风险来临之前，准确地预测和识别风险这是很有必要的，无论什么行业，前瞻性很重要，所谓“未雨绸缪”就是这样。
在风险还没有发生之前，银行对它进行合理地预测和识别，然后采取适当的方式去应对它，尽量减小风险带来的危害，确保银行稳固发展。
所以，商业银守要想在市场利率化下得到逐步发展，就必须加强银行的风险识别能力，有效规避风险。
4．2运作模式的创新。
(1)市场营销战略改变。
商业银行存在和发展最主要的目的就在于盈利，所以在市场利率化下，商业银行也要做出相应的改变，对于市场的营销战略必须适应现在这个市场的发展和要求。
首先要在适应市场的基础上做到让客户满意，从而赢得一批稳定的客源，这对于银行的长期发展有利。
(2)建设网络银行。
在这个信息时代，计算机技术被应用到各行各业，同样，金融行业也不例外。
商业银行可以通过建设网上银行来为消费者提供更加便捷的服务，比如一些转账业务或者支付业务等就可以通过网上银行来完成，这对于消费者来说是极具吸引力的。
最后，要提高客服的服务水平和耐心，对待消费者要有耐心，要给消费者营造一个良好的服务氛围，给客户一次良好的体验，这样才能吸引更多的消费者来办理该银行的业务。
4．3人才战略的创新。
在服务行业，一直都要秉承顾客至上的原则，因此，在商业银行也是这样，首先要加强他们的服务水平，加强他们服务客户的能力，要对他们进行定时的培训，要懂得微笑服务的宗旨。
其次，还要加强他们办理业务的能力，在顾问咨询业务的时候，工作人员应该立刻就能很熟练且流利地给顾客讲解这个业务，给顾客带来一种很专业很正规的感觉，这样可以吸引到更多的顾客。
最后，国内的各大银行也要学习国外先
进的管理办法，引进优秀的人才，对他们进行岗位培训，并创新服务模式，使商业银行更能适应市场利率化，提高在同行中的竟争能力。
综上所述，在市场利率化的背景下，商业银行面临巨大竞争的同时也会有很多机遇，所以，商业银行应当创新其管理模式，及时判断市场的波动方向，识别风险，这样才能在竞争中突出自己，从而取得更加稳定长期地发展。
作者:蔡东苍单位:重庆三峡银行股份有限公司锦江支行
参考文献:
［1］苟甜玲．浅议我国商业银行利率风险管理［J］．东方企业文化，2013(11)
［2］赵辉．利率市场化对商业银行影响的研究［M］．中国社会科学院研究生院，2013
［3］张雷．试论利率市场化下商业银行经营管理的策略［J］．时代金融，2014(9)
［4］侯旭东．市场利率化背景下商业银行经营管理创新探讨［J］．现代经济信息，2015(4)。