病人心理与医患关系
第六章医患关系与病人心理
“医生教会 医生占主导地位， 充分发挥医患 急性病病人 病人做什么” 医患双方为微弱 双方的主动性、 的心理差位关系 积极性 “医生帮助 病人自我恢 复” 医患双方为平等 地位 进一步提高患 慢性病病人 者主动性，提 高诊疗效果
第二节 病人心理
了解什么 样的人得了病， 比了解一个人 得了什么病更 为重要。
（三）、医患间的交往障碍
在医务人员方面：缺德；功利；实利；自怜 在病人方面：由于疾病的折磨而变得情绪不稳， 容易激惹，反应敏感，对医务人员过分挑剔， 期望和要求过高，因脱离实际情况而产生失望 及沮丧，影响了病人与医务人员沟通的主动性。 （并非有意作对）
三、医患交往中值得注意的问题
（四）、医患交往的信息量过少的问题
下次课预习要点
临床心理评估的性质和本质。
常用心理量表的使用条件、测试方法。
合理、正确看待心理评估结果。
4．孤独感
孤单寂寞
安排亲人探访或陪伴，
组织病友间交谈，
多与病人沟通等。
5．依赖心理
医护人员尽量发
挥病人在疾病过 程中的积极主动 性，对严重依赖 者应采用必要的 心理治疗方法。
6．退化心理
主要特征有： ①高度的自我中心 ②兴趣狭窄 ③依赖别人 ④对自身状况的全 神贯注
7．猜疑与怀疑
二、医患交往的两种形式和两个水平
（一）医患交往的两种形式 1、言语交往形式； 2、非言语交往形式，包括面部表情、身体姿 势、眼神与手势等。 （二）医患交往的两个水平 1．技术水平 治疗效果＝医生的临床知 2．非技术水平 识与技能＊病人的依从性
三、医患交往中值得注意的问题
医学心理学 第9章病人心理与医患关系病人心理(病人心理概述)
五、病人的遵医行为
1、影响病人遵医行为的因素
（1）医患关系 （2）认知偏差 （3）疗效不佳 （4）以往的治疗经验 （5）经济原因 （6）继发获益
五、病人的遵医行为
2、提高遵医率的方法
（1）建立良好的医患关系 （2）用病人能够听得懂的方式，耐心说明 医嘱，讲清楚不及时治疗的后果。 （3）制定治疗方案时要在不违背治疗原则 的前提下，考虑病人的经济能力。 （4）必要时同病人订立口头或书面的协议， 要求病人家属协助监督医嘱的执行情况。
三、影响人际关系的因素
社会知觉偏差
3、首因效应（primacy effect）亦称“第 一印象效应”。指第一次交往中形成的印象 对以后的交往关系产生深刻的影响，即心理 学上所讲的前摄作用。
首因效应实验
美国心理学家卢钦斯(dins,1957) 他编撰的文字材料主要是描写一个名叫吉姆 的男孩的生活片段,第一段文字将吉姆描写成热情 并外向的人,另一段文字则相反,把他描写成冷淡而 内向的人。例如： 第一段中说吉姆与朋友一起去上学,走在 撒满阳光的马路上,与店铺里的熟人说话,与新结识 的女孩子打招呼等； 第二段中说吉姆放学后一个人步行回家, 他走在马路的背阴一侧,他没有与新近结识的女孩 子打招呼等。
四、病人的求医行为
求医行为是指个体感到不适、发现 自己具有疾病症状而向医疗机构或医务 人员寻求帮助的行为。
四、病人的求医行为
1、导致求医行为原因
（1）躯体原因。当自我感觉不适或病痛影响社 会生活，个人无法解除； （2）心理原因。现实生活中受到某种精神刺激， 产生心理反应，导致求医行为； （3）社会原因。一些社会公害病、传染病等对 社会人群的保健产生现实的或潜在的危害， 或出于自身保健的需要而导致求医行为。
医学心理学病人心理与医患关系PPT课件
医护人员心理调适方法探讨
自我认知与情绪管理
医护人员需要了解自己的情绪和压力来源， 学会管理自己的情绪，通过积极的心态面对
工作中的挑战。
寻求社会支持
通过放松训练如深呼吸、冥想等来缓解紧张 情绪；掌握一些有效的应对技巧，如积极应
对问题、改变不良认知等。
放松训练与应对技巧
与家人、朋友、同事等建立良好的社会支持 网络，分享自己的感受和压力，获得情感上 的支持和理解。
医患沟通技巧与策略
01
倾听技巧
医生应积极倾听患者的诉求和 感受，给予充分的理解和关注 。
02
表达技巧
医生应清晰、准确地表达诊疗 意见和建议，避免使用过于专 业或晦涩的术语。
03
情感支持
医生应给予患者情感上的支持 和鼓励，帮助患者缓解焦虑和 恐惧情绪。
04
建立信任
医生应通过诚信、专业和负责 任的态度，与患者建立起良好 的信任关系。
关注特殊人群
未来医学心理学将更加关注儿童、老年人、残障 人士等特殊人群的心理问题，为他们提供更专业 的心理支持和帮助。
对个人成长启示
提升自我认知
通过学习医学心理学知识，个人可以更加深入地了解自己的心理特 点和情绪变化，从而更好地应对生活中的挑战和压力。
培养同理心
医学心理学强调对患者的理解和同情，这有助于个人在日常生活中 培养同理心，更好地与他人沟通和建立良好关系。
医学心理学病人心理与医 患关系PPT课件
目录
• 医学心理学概述 • 病人心理 • 医患关系 • 心理治疗在医学中的应用 • 医护人员心理健康与调适 • 总结与展望
01
医学心理学概述
医学心理学定义与发展
医学心理学的定义
第八章医患关系与心理沟通PPT教学课件
2020/12/10
6
（三）如何建立良好的医患关系 1、充分认识医患关系的重要意义 2、转变错误泊健康观和疾病观 3、提高诊断、治疗与护理技能 4、加强医德风的教育与培养 5、培养良好的个性品质 6、提高医院管理水平
2020/12/10
7
第二节 医患间的心理沟通
一、沟通的方式 沟通又称交往。医患间的
谢谢观看
Thank You For Watching
15
2、非言语沟通，又称体势语言
指借助于面部表情、身体姿势、
眼神、手势和说话时的声调等实现
沟通。
可分为三类：1、动态无声的，
2、表态无声的，3、副语言
2020/12/10
10
二、沟通成功与否的判断标准
1、反馈及时 就是沟通一方能及时反信息引
起的效应反馈给另一方。 2、反应恰当
指接受信息时，理解与反应符 合实情，与输送的信息没有偏差。
2020/12/10
11
二、沟通成功与否的判断标准
3、高效应 沟通信息简单明了，主题突出，
没有对方不易理解的术语，则沟通 效果良好。 4、灵活性
指沟通过程自然流畅，不拘谨， 不放任，因势利导把握方向。
2020/12/10
12
三、沟通技巧
（一）医学会谈的技巧
1、重视语言在沟通中的重要作用 2、善于引导病人讲话 3、听比说更重要
第八章 医患关系与心理沟通
2020/12/10
1
第一节 医患关系 一、医务实践中的人际关系
心理学中把人与人之间在心理 上相互效的关系称之为人际关系。
良好的医患关系是正确诊断和 成功治疗的关键因素之一，是促进 患者身心康复的重要保证。
医患关系和病人心理
非技术水平的交往 主要是指医患之间情感和思想上的交往。
这种交往应成为医患交往的基本方面。
医患交往的形式和水平
病人的依从性
病人执行医嘱和受此影响的治疗效果.
§1
医患关系
医患关系的概念 医患关系的三种模式 医患交往的形式和水平 病人的配合性及其影响因素 医患交往中存在的问题
面部表情 辅助语言的提示
医患交往的形式和水平
医患语言形式的交往（晤谈）
晤谈
语言形式的交往是信息交流的一个重要方 式，主要指以口头语的交往方式即交谈或称晤 谈（interview），是临床诊断和治疗的基础，也 是建立良好医患关系的重要途径。
医患交往的形式和水平
语言形式的交往（晤谈）
交谈技巧 善于引导病人谈话 进行开放式谈话 重视信息的反馈
求医行为指当个体感到自己身 体不适，有了疾病感或出现某种症 状时，主动请求医护人员诊治护理 的过程。
求医行为
求医行为
什么是求医行为
求医行为指当个体感到自己身 体不适，有了疾病感或出现某种症 状时，主动请求医护人员诊治护理 的过程。
求医行为
求医行为
求医行为分为三个阶段
自助阶段（第一阶段） 求助阶段（第二阶段） 求医阶段（第三阶段）
按照治疗效果进行判断
按照血液药物浓度进行判断 按照剩余药品进行判断 按照复诊时的询问和病人的口 头报告进行判断
病人的配合性及其影响因素
病人不遵医嘱的原因 病人方面的原因 对病情的认知差异 医嘱不符合病人的社会需要 医嘱过于复杂，病人不能理解 医疗措施或药物治疗的痛苦和不良反应
医患关系模式
关系模式
病人心理与医患关系小测1
1以下不属于病人角色所应承担的责任为：DA有积极配合治疗的责任B有恢复健康的责任C有寻求医疗帮助的责任D有帮助医院维护医疗秩序的责任E可减免平时"正常"的社会责任2在医患关系模式中，（）模式医生告诉病人做什么和怎么做，病人可以向医生提出自己对疾病治疗的意见和观点。
BA共同参与型B指导－合作型C沟通－交流型D主动－被动型E支配－服从型3临床常见的病人的情绪问题主要表现为：EA恐惧、紧张及悲观B自卑和人际敏感C痛苦、自责和焦虑D担心、害怕和压抑E焦虑、抑郁及愤怒4以下对医患关系特征描述正确的是：ABCEA是一种帮助性的人际关系B以患者为中心C是一种工作关系，以医疗活动为中心D以医务人员为中心E以维护病人健康为目的5主动-被动型医患关系的特点是（）。
CA医生告诉病人做什么B适合于急性病人C医生为病人做什么D医生帮助病人自我恢复E适合于慢性病人6病人角色的内涵包括如下几方面ADEA要有医生的诊断B有家人朋友的支持C有对个人身份的认同D有其特殊的权利与行为模式E有生理或心理上的阳性体征7椎间盘手术的病人在医患关系模式中属于以下哪种模式：A A指导－合作模式B生物－心理模式C共同参与模式D主动－被动模式E社会-心理模式8一位心脏病病人住院治疗症状缓解后经常外出，其行为属于：AA角色行为减退B角色行为冲突C角色行为异常D角色行为强化E角色行为缺如9病人最首要的心理需要是：EA需要尊重和受到平等的对待B需要保持社会联系和交往C需要被接纳和被关心D需要安全感E需要恢复生理、心理的正常10病人的一般心理特征主要表现在多个方面，除了：BA意志行为变化B心理应激的变化C认知活动变化D情绪变化E个性的变化。
医患关系中的病人心理需求
医患关系中的病人心理需求在医患关系中，病人的心理需求是一个非常重要且需要特别关注的方面。
病人在接受医疗服务的过程中，不仅仅需要医生给予专业治疗，更需要得到情感上的支持和关怀。
因此，了解和满足病人的心理需求是医生们必须要重视并具备的能力。
首先，病人在医患关系中对于信息的需求非常重要。
在面对疾病或诊断结果时，病人往往会感到焦虑和恐惧。
他们渴望获得准确和详尽的医疗信息，以帮助他们更好地理解病情和治疗方案。
医生在面对病人时，应该尽可能以简明扼要的方式向病人解释疾病的病因、发展过程、治疗方法和预后情况。
适度使用术语和图表，加强沟通，以便病人能够更好地参与决策和治疗过程。
其次，建立良好的沟通和互动关系对于满足病人心理需求也至关重要。
医生应该以关怀和尊重的态度对待每一位病人。
当病人陈述病情或诉说不适时，医生应该倾听并表达对病人感受的理解和同情。
适时地给予鼓励和安慰，让病人感受到关怀与支持。
此外，在医患交流中，医生应该适度调整自己的语言和口吻，避免使用太过冷漠或专业术语密集的语言，以确保病人能够理解和接受所传递的信息。
病人在面对疾病时，往往会有种种的恐惧和焦虑。
因此，对病人提供心理支持是非常重要的。
医生可以采用不同的方法来提供支持。
首先，医生可以通过简单的询问或聊天了解病人的痛苦和困惑，以便更好地给予心理疏导和建议。
其次，医生可以引导病人参加相关的心理辅导或支持小组，以便更好地与其他病人进行交流和分享。
此外，医生还可以鼓励病人与他们的家人和朋友保持密切联系，以便获得更多的情感支持和鼓励。
在医生的协助下，病人也可以积极参与自我管理和康复过程。
医生可以帮助病人制定个人的康复计划，并提供必要的指导和支持。
病人在医患关系中的心理需求也包括自主决策和知情同意。
医生应该尊重病人的权利，充分尊重病人的意见和选择，并提供充足的信息，使病人能够做出理性和明智的决策。
病人在医患关系中的心理需求是一项非常重要而又复杂的任务，也需要全社会的关注和努力。
《医学心理学》学生课后作业精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版《医学心理学》学生课后作业《医学心理学》学生课后作业 (1)一、题目一 (3)1、测验1 (3)（1）人格维度分析 (3)（2）气质特点分析 (3)2、测验2 (4)3、测验3 (5)二、题目二 (6)1、可选择的量表有： (6)2、原因： (6)三、题目三 (6)1、病人的心理需要 (6)2、病人的一般心理特征表现在哪些方面 (7)（1）病人的认知活动特征 (7)（2）病人的情绪特征 (7)（3）病人的意志行为特点 (7)（4）病人的个性改变 (7)四、题目四 (7)1、医患关系的概念 (7)2、医患关系的特点： (7)五、题目五 (8)1、医患关系的三种模式及特点 (8)2、影响因素 (9)（1）医师对医患关系影响 (9)（2）患者对医患关系的影响 (9)（3）就医过程对医患关系的影响 (9)（4）社会传媒导向 (9)一、题目一1、测验1测验判断：测验1是艾森克人格问卷（Eysenck personality questionnaire,EPQ）的调查结果。
简要介绍：艾森克人格问卷由英国心理学家艾森克根据人格三个维度的理论和主成分分析法编制而成，分儿童（7岁～15岁）与成人（16岁以上）两种版本。
我国龚耀先主持修订的儿童、成人问卷各由88个项目构成。
问卷按E、N、P和L四个量表计分，其中包含三个人格维度：内外向（E）、情绪稳定性（N）、精神质（P）和一个效度量表：掩饰性（L）。
特点：量表项目较少，易于测查。
结果分析及解释：（1）人格维度分析①N维度T分：35，表示典型低分神经质特征，情绪稳定，反应慢而且弱，又容易平复，通常是平静的、很难生气。
②E维度T分：40，表示倾向型低分内向特征，安静离群、保守、交游不广、但有挚友，行为不易受冲动影响、瞻前顾后，做事有计划、严谨，生活有规律，倾向悲观，踏实可靠。
③P维度T分：40，表示倾向型低分精神质特征，温柔、善感，比较随和。
④L维度T分：50，表示中间型（掩饰分既不高也不低），受试者测试时部分题目有“考虑社会的评价和期许而未根据实际情况作答”的情况，但是并不频繁发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医学心理学习题－第十章病人心理与医患关系
一、单选题（注：各题干后的罗马数字表示该题的估计难度：I 易；II 较易；III 较难；IV 难）
1 ．下列不符合社会角色涵义的是：（）Ⅱ
A 与社会地位、身份相符
B 是固定不变的
C 有一套权利和义务
D 有特定行为模式
[答案] B
2 ．人在社会中扮演多种角色，其行为应随时间、环境不同进行调整，这是：（）Ⅰ
A 角色期待
B 角色转换
C 角色冲突
D 角色矛盾
[答案] B
3 ．进入病人角色的根本原因是：（）Ⅰ
A 从原有社会角色中解脱
B 环境发生改变
C 患病
D 处于被帮助地位
[答案] C
4 ．常出现在治疗中后期的角色适应不良现象是：（）Ⅱ
A 角色行为缺如
B 角色行为恐惧
C 角色行为冲突
D 角色行为强化
[答案] D
5 ．手术时突然停电，这时病人最强烈的需要是：（）Ⅱ
A 安全需要
B 交往需要
C 尊重需要
D 感情需要
[答案] A
6 ．抑郁状态下的自我意识特点为：（）Ⅲ
A 自我评价下降，自信心丧失，自卑
B 自我评价准确，自信，自尊
C 自我认识客观，自信心强，自尊
D 自我认识夸大，过份自信，自傲
[答案] A
7 ．会导致攻击行为的不良情绪是：（）Ⅱ
A 焦虑
B 抑郁
C 愤怒
D 恐惧
[答案] C
8 ．影响社会认知的主观因素要包括：（）Ⅱ
A 个人经验
B 认知者的性格特点
C 认知者的个人需要
D 以上均是
[答案] D
9 ．由态度、信念、兴趣等的一致产生的人际吸引是：（）Ⅱ
A 相似吸引
B 相近吸引
C 相悦吸引
D 互补吸引
[答案] A
10 ．指导—合作型医患关系的特点是：（）Ⅱ
A 医生为病人做什么
B 医生教会病人做什么
C 医生帮助病人自我恢复
D 以上均不是
[答案] B
11 ．交谈的原则包括：（）Ⅰ
A 尊重病人
B 有针对性
C 及时反馈
D 以上均是
[答案] D
12 ．在交谈中期，医生应该：（）Ⅱ
A 采用开放式唔谈
B 善用“半结构式”启发诱导，促使双方交谈
C 总结交谈内容
D 以上均可
[答案] B
13 ．动态非言语交往不包括：（）Ⅱ
A 面部表情
B 身段表情
C 衣着打扮
D 人际距离
[答案] C
14 ．通过言语表现的非言语交往方式是：（）Ⅳ
A 面部表情
B 身段表情
C 语调表情
D 人际距离
[答案] C
二、名词解释
1.社会角色
[答案] 即社会身份，是与人的社会地位、身份相一致的一整套权利、义务和行为模式。
2. 病人角色
[答案] 是指那些与医疗卫生系统发生关系的那些有疾病行为、求医行为和治疗行为的社会人群。
3. 角色冲突
[答案] 在角色转换过程中不能适应角色要求而出现的角色矛盾。
4. 角色行为减退
[答案] 已经进入病人角色后，由于家庭、工作环境的变化对其提出新的角色要求而使病人从病人角色中退出。
5. 角色行为强化
[答案] 进入病角色并接受一定治疗后，过份认同疾病状态，出现行为固着，对康复后要承担的其它社会角色感到恐惧不安。
6. 焦虑
[答案] 是人们对环境中一些即将来临的危险或重要事件时紧张不安的情绪状态。
7. 抑郁
[答案] 是一组以情绪低落为特征的情绪状态，在抑郁状态下，个体会有悲观、失望、无助、冷漠、绝望等不良心境。
8. 求医行为
[答案] 是指当人们发现自己处于疾病状态而向医疗机构或医务人员寻求帮助的行为。
9. 遵医行为
[答案] 是指病人为了预防、治疗疾病而与医嘱保持一致的行为，即病人的依从性。