服装导购员应掌握的八个基本知识
服装导购的工作内容
服装导购的工作内容服装导购是指在服装专卖店、百货公司、购物中心等零售场所，负责向顾客介绍和推销服装产品的销售人员。
作为服装导购，需要具备一定的专业知识和销售技巧，以及良好的服务态度和沟通能力。
下面就来详细介绍一下服装导购的工作内容。
首先，服装导购需要了解产品知识。
这包括对店内所有服装产品的款式、面料、尺码、颜色等方面的了解。
只有对产品有深入的了解，才能更好地向顾客介绍和推荐，提高销售转化率。
同时，还需要了解时尚潮流和流行趋势，及时更新产品知识，以满足顾客的需求。
其次，服装导购需要具备良好的销售技巧。
这包括主动接触顾客，了解顾客的需求，根据顾客的身材特点和个人喜好，推荐适合的服装产品。
在销售过程中，要善于发现顾客的购买意愿，把握销售机会，引导顾客完成购买。
同时，还需要灵活运用各种促销手段，如搭配销售、赠品促销等，提高销售额。
再次，服装导购需要具备良好的服务态度和沟通能力。
在与顾客接触的过程中，要微笑服务，热情周到，为顾客提供专业的咨询和建议，解答顾客的疑问，增强顾客的购买信心。
同时，还需要善于倾听顾客的意见和建议，及时反馈给店铺管理部门，改进和提高服务质量。
最后，服装导购需要具备一定的团队合作精神。
在工作中，要与同事密切配合，共同完成店铺的销售目标。
可以相互协助，互相学习，共同进步。
同时，还需要遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，做到诚实守信，为公司创造更大的价值。
总的来说，服装导购是一个需要综合能力的职业，不仅需要具备产品知识和销售技巧，还需要具备良好的服务态度和团队合作精神。
只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望每一位从事服装导购工作的人，都能在工作中取得成功，为顾客带来更好的购物体验。
八、店员必备服饰导购技巧
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针织 成衣 (zhēn zhī)
导购要点 (3)
袖：袖穿着是否合体与袖笼(xiù lónɡ)(袖山头) 袖口和袖身有关。袖笼(袖山头)裁剪和缝制要
科学合理、袖型外观应很平顺，双袖利于手臂
活动，无卡紧的现象;袖口款式要做到与衣 身相协调，穿着松紧适度，不应有卷边现 象;袖身的长短、肥瘦及外形，对着衣者恰 到好处。
一件合体的针织衣除要考察上述 几项主要指标外，对于(duìyú)上衣 的襟和下摆丶下衣的腰和裤脚等 其它部位，也应达到穿着舒适、 适度的标准，这样才是一件完美 合体的针织衣。
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T恤的导购要点 (1) (yàodiǎn)
T恤具有新时代(shídài)的格调，是英语T-shirt的 译音。
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针织成衣(chéngyī)
导购要点 (1)
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合体的针织成衣应是以穿着松紧适 度、不妨碍人们的活动为前提，并 具有舒适感的针织品。;
其具体导购要点(yàodiǎn)应从领、肩、 袖、、身、档、型等几个方面来把 握。
无论是圆领、方领、高领、低领的 针织衣，穿着时头套进和脱出都很 方便;着衣后衣领既要与颈抱合， 又不能有紧卡的感觉，更不能松懈 无型; 翻领衫的领长要与穿着者的 颈围相适应。
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女性肩部下垂或肩窄已不流行，服
装(fúzhuāng)也多加有垫肩。外衣除垫
怎样利用服装弥 肩外，可穿一字领的上装，增加肩
补(míbǔ)体形的不
足(7)
部宽度，也可在上衣的袖山头制成 灯笼袖或压肩袖，使肩部的不足得 到充分弥补和调整。
(五)脖子长或脖子短：脖子短者忌 穿高领服装，发型应小短、衣领可 用V字形、一宇形或低领围的上衣; 脖子长的人，发型要长，衣领可采 用翻领或高领，高领切忌高而紧， 领围应较宽松的为佳。
导购应具备的素质 能力 知识
导购应具备的素质、能力、知识一．导购应具备基本素质1思想素质：A店员必须要有敬业精神，要有强烈的事业心和责任感。
只有乐业、敬业，才有动力去勤业、创业。
B树立“消费者至上”的观念。
在商战中，谁赢得消费者谁就占有主动权，以高质量的商品和高水准的服务来吸引消费者，树立良好得企业形象。
C要有良好的商业、职业道德，给读客提供良好的购物坏境。
D遵循总部的经营方针政策，共同维护品牌形象。
2业务素质：A优良的销售技能，。
B娴熟的货品知识，对产品得了解，如：款式、款号、面料、本店的库存量等。
只有全都清楚，才能达到有问必答，避免造成尴尬的场面。
3心理素质：是指员工在经营活动中应具有的品质意识A达标精神B 自信心：成功的最好秘诀C 坚强：勇敢的面对事实D 宽容平和的心态二．导购应具备能力能力是人顺利完成某种活动的心理条件。
是掌握知识的必要条件，人的能力是在通过掌握知识的过程中得到发展。
A待人接物的能力，与同事、上下级保持良好的关系。
拉进与顾客之间的距离，把顾客当朋友，有“礼”度，学会换位思考。
B应变能力；紧急事件，如：没货、意外等。
顾客投诉，要冷静保持一个良好态度。
C表达能力a主题的目的和主旨性，给予顾客购买的理由。
b表达生动富有感情，有感情色彩、打动顾客c条理清楚，语句通顺，含义完整，陈述全面d突出重点，用词准确，委婉e语言简练，少用专业术语，多用请求式，先贬后褒三导购的基本知识A产品知识a产品本身，款式、版型、面料等b使用方面，服装的洗涤、熨烫、保养等c消费知识，消费心理，风俗习惯，方言等注：相关知识a品牌知识：品牌的概念、内容、设计风格、知名度等b竞争产品：了解相关信息，突出自己优势c流行趋势：介绍目前流行趋势、色彩与本品牌的联系d服装的审美概念：漂亮的服装是搭配出来的，和顾客交流经验e形象设计：根据顾客的穿着给予建议f生活小常识：服装的洗涤、漂染、存放、防静电、起球、断纱、僵硬、老化等B面料知识：a面料分类天然纤维、化学纤维的根本区别b面料要求例如：外观、衣感（效果）、定型、透气、生物化学性c基本特点各种面料的优、缺点d注意事项例如；存放、保养、洗涤、整烫、辨别真伪、图标等e铺料作用垫肩衬布扣子（拉练）f除污方法C店铺运作a进货、销售、库存、换货、客退、盘点的基本知识b管理规范和基本运作：考勤、排班、休假、交接、签到、奖罚、升迁、离职等办理程序。
女装导购知识点总结
女装导购知识点总结女装导购是一门综合性强、需要综合运用多方面知识的工作。
在女装导购中，对服装流行趋势，品牌信息的了解，对服装款式搭配，面料认识，销售技巧等都有很高的要求。
接下来，我将从服装流行趋势，品牌信息，服装款式搭配，面料认识，销售技巧几个方面对女装导购的知识点进行总结。
一、服装流行趋势1. 了解当季流行色彩和风格首先，了解当季流行的色彩和风格是女装导购的基本功。
不同季节会有不同的流行色彩和风格，了解这些信息可以帮助客户更好地选择适合自己的服装。
2. 掌握时尚资讯要成为一名优秀的女装导购，除了要了解当季流行色彩和风格，还需要不断地接触时尚资讯，包括时装周、时尚杂志、潮流博客等。
这样才能及时了解到最新的潮流趋势，为客户提供更专业的建议。
3. 注重潮流趋势与客户实际需求的结合在服装导购中，了解潮流趋势是十分重要的，但也要根据客户的实际需求和身材特点来进行搭配建议。
只有将潮流趋势与客户的实际需求相结合，才能真正做到为客户提供专业的搭配建议。
二、品牌信息1. 掌握常见品牌的特点女装导购需要对市场上的各种服装品牌有一定的了解，包括品牌的定位、特点、风格、价格等。
只有了解了这些信息，才能更好地帮助客户根据自己的需求做出选择。
2. 不同品牌的搭配及合理性熟悉品牌的特点之后，女装导购还需要具备对不同品牌的搭配能力，了解哪些品牌搭配起来更合理，可以提升整体的穿搭效果。
3. 了解品牌背后的故事对于一些知名的服装品牌，了解其背后的故事和设计灵感也是女装导购需要了解的知识点。
这样可以让客户更加信任并了解品牌，促使其做出购买决策。
三、服装款式搭配1. 单品的搭配能力女装导购需要对各种不同类型的服装单品有较为全面的了解，包括上衣、裤装、裙装、外套、配饰等，了解不同的单品之间的搭配技巧。
2. 根据客户需求进行搭配不同客户有不同的需求和身材特点，女装导购需要根据客户的需求和身材特点来进行搭配建议，提供个性化的专业建议。
3. 搭配的审美眼养成良好的审美眼养成是女装导购必备的素质之一。
服装导购员应掌握的八个基本知识
服装导购员应掌握的八个基本知识服装导购员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响专卖店服务水准的最重要因素之一。
因此，新任服装导购员在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。
1、了解公司（专卖店）要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感，更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3）产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。
所以，服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。
☆ 谨记：产品知识是至关重要的！4、竞争产品在工作过程中，服装导购员应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。
5、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
6、了解顾客特性与其购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。
7、销售服务技巧要成为一位现人化优秀的服装导购员，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。
应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。
8、货品陈列与展示的常识根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。
卖衣服的基础知识
卖衣服的基础知识1. 哎呀，说起卖衣服的基础知识，那可真是一门学问啊！别看穿衣服人人都会，可卖衣服可不是随随便便就能行的。
来来来，让我给你掰扯掰扯，保准让你听得直呼过瘾，说不定还能学会几招呢！2. 咱先说说认识布料。
这可是卖衣服的第一步啊！棉、麻、丝、毛，每种布料都有自己的脾气。
棉布吸汗透气，麻布挺括耐磨，丝绸滑溜顺滑，羊毛保暖蓬松。
你得把这些布料的特点摸得门儿清，不然顾客一问，你可就露馅儿了。
3. 再来说说尺码。
这可是个大学问啊！小码、中码、大码，这都是小儿科。
你得知道肩宽、胸围、腰围、臀围、袖长这些细节。
要是顾客问："这件衣服我穿得下吗？"你可得眼疾手快，一看就知道合不合身。
要是你说："试试就知道了。
"那可就太业余了。
4. 搭配技巧也得懂。
这可不是随便往身上一套就完事儿的。
上衣配裤子，裙子配外套，颜色要协调，风格要统一。
你得像个时尚达人一样，给顾客出谋划策。
要是顾客问："这件上衣配什么裤子好看？"你可不能挠头说不知道啊。
5. 还有季节性。
这可是个大坑啊！夏天卖羽绒服，冬天卖吊带，那不是自找没生意吗？你得懂得什么时候该上什么货，春天主打薄外套，夏天主打清凉装，秋天主打风衣，冬天主打厚棉服。
这样顾客一进门，就能找到自己想要的。
6. 洗涤保养也得懂。
顾客买了衣服，肯定会问怎么洗怎么保养。
你可不能说："看洗标呗。
"得细细说明，哪些衣服能机洗，哪些得手洗，哪些得干洗。
还得告诉顾客怎么保养才能让衣服穿得更久。
这样顾客才会觉得你靠谱。
7. 流行趋势也得了解。
这可是卖衣服的制胜法宝啊！今年流行什么颜色，什么款式，你得了如指掌。
顾客要是问："今年流行什么啊？"你可不能傻眼。
得侃侃而谈，让顾客觉得你是个时尚达人。
8. 价格策略也得懂。
这可是门精深的学问啊！打折、促销、会员价，你得玩得转。
不能一听顾客说贵就慌了，得会说服顾客，让他们觉得这个价格物有所值。
服装销售员职业知识点
服装销售员职业知识点服装销售员是零售行业中的重要一环，他们负责向顾客提供专业的服装销售和服务。
作为一名优秀的销售员，需要具备一定的职业知识和技巧，以帮助顾客选择适合的服装，并提供良好的购物体验。
以下是一些服装销售员需要掌握的职业知识点。
一、产品知识作为一名服装销售员，了解产品知识是非常重要的。
这包括不同款式、材料、颜色和尺码等方面的知识。
销售员需要熟悉自己店铺中的服装产品，了解每个款式的特点和适用场合，以便能够向顾客提供准确的推荐和建议。
二、搭配技巧良好的搭配技巧是服装销售员必备的能力之一。
销售员需要熟悉不同服装品类之间的搭配原则，能够根据顾客的需求和身体特点，提供合适的搭配建议。
此外，了解时尚趋势和流行元素也能帮助销售员更好地引导顾客选择服装。
三、面料知识了解不同面料的特点和优势也是重要的职业知识。
销售员需要学习各种常见面料的特点，如棉、丝、麻、羊毛等，以及它们的舒适度、透气性、易护理性等方面的差异。
这样可以在向顾客介绍产品时提供专业的意见，并满足顾客对面料的特殊需求。
四、体型顾虑销售员在推荐服装时需要兼顾顾客的体型特点。
不同的身材会对服装的选择产生影响，销售员应该了解不同身材类型的穿衣原则，并能根据顾客的身材特点提供合适的款式和剪裁建议。
同时，销售员还可以掌握一些修身技巧，帮助顾客展现最佳形象。
五、销售技巧优秀的销售员需要掌握一些销售技巧，以提高销售额和顾客满意度。
例如，了解顾客的喜好和需求，灵活运用销售话术和销售技巧，提供个性化的购物建议。
同时，销售员需要具备良好的沟通能力和耐心，积极主动地解答顾客的问题，并处理好售后服务。
六、品牌知识销售员需要对所销售的品牌有充分的了解，包括品牌的故事、设计理念、产品特点等。
了解品牌的核心价值可以帮助销售员更好地向顾客展示产品的独特之处，并增强顾客对品牌的信任和认同。
七、顾客服务良好的顾客服务是服装销售员的核心竞争力之一。
销售员需要热情友好地对待每一位顾客，提供专业的咨询和建议。
服装导购员工作内容
服装导购员工作内容作为一名服装导购员，你的工作内容主要包括以下几个方面：一、产品知识。
首先，作为一名优秀的服装导购员，你需要对店内所有的服装产品有着充分的了解。
这包括每一款服装的面料、款式、尺码、颜色搭配等方面的知识。
只有了解了产品的特点，你才能更好地向顾客介绍和推荐，提高销售量。
二、顾客服务。
其次，顾客服务是服装导购员工作中非常重要的一部分。
当顾客来到店内，你需要热情接待并主动了解他们的需求，然后根据顾客的身材、喜好等情况，为他们推荐合适的服装。
在整个销售过程中，你需要耐心倾听顾客的需求，提供专业的意见和建议，并且尊重顾客的选择，让顾客感受到良好的购物体验。
三、陈列和促销。
此外，服装导购员还需要负责店内服装的陈列和促销工作。
良好的陈列能够吸引顾客的眼球，提高产品的曝光度和销售量。
因此，你需要根据季节和潮流，灵活调整服装的陈列方式，使之更具吸引力。
同时，你还需要积极参与店内的促销活动，如打折、满减等，吸引更多顾客，提高销售额。
四、售后服务。
最后，售后服务也是服装导购员工作中不可忽视的一环。
在顾客购买了服装之后，你需要关注顾客的使用情况，及时了解顾客的反馈和意见，为顾客解决问题，提供良好的售后服务。
这样不仅能够增强顾客的购买信心，还能够提高顾客的满意度，为店铺积累良好的口碑。
总而言之，服装导购员的工作内容涵盖了产品知识、顾客服务、陈列和促销、售后服务等多个方面。
只有在这些方面都做到位，才能够成为一名优秀的服装导购员，为店铺带来更多的销售业绩和顾客满意度。
希望每一位服装导购员都能够在自己的岗位上发光发热，为服装行业的发展贡献自己的力量。
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服装导购员应掌握的八个基本知识
服装导购员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响专卖店服务水准的最重要因素之一。
因此，新任服装导购员在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。
1、了解公司（专卖店）
要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2、了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感，更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3）产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。
所以，服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。
☆ 谨记：产品知识是至关重要的！
4、竞争产品
在工作过程中，服装导购员应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。
5、工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
6、了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。
7、销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购员，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。
应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。
8、货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。
因此，服装导购员们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
除了上面这八项服装导购员必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购员也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
待客销售服务的心理与行动准备。