各种场合说话技巧

各种场合说话技巧大会主持人的说话技巧大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。

这就需要一定的说话技巧。

它包括：①设计出色的开场白。

开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。

这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。

②采用巧妙的连接词。

连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益。

连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。

设计连接词，应注意：一要了解情况，巧妙安排。

会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。

二要随机应变，灵活串联。

或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。

三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。

只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处。

③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。

介绍自己工作情况的语言技巧在调资、晋级、入党、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。

但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有不当，就会被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。

因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。

①控制语气、语调。

语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。

在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。

例如：“我×年×月×日在×校毕业，获硕士学位。

”“几年来，我先后发表过一些文章。

”等等。

这时一般不用感叹句或祈使句。

但是你如果这样介绍：“我这篇文章啊，在××学会评上了优秀奖，这连我自己也不敢相信啊！”“关于这一点，请你们去查看××材料。

”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。

在语调上，介绍者最好少用高亢、激昂的语调，即使手捧“小结”，也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫，富于表情。

介绍者的语调，以轻松而又平和为宜，给人一种自然，谦逊的感觉。

②提供的信息要适量。

该说的话要说得充分，不该说的话就不要说。

介绍者要根据要求来进行介绍。

如教师晋级时介绍情况，可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况，而且每一项都应该进行充分的介绍，不可偏废。

如有人在介绍自己的科研成果时，一再强调科研的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少的，我认为这次评职称科研应占重要地位。

一个人科研成果如何是至关重要的。

”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的，因为科研成果在评职称中占多大比重，上级和有关部门自有考虑，这是政策性问题。

介绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目的，而对那些科研成果不佳者无疑是个打击，令人不快，容易失去群众。

③掌握好时间。

介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得过长让别人感到你是在借机表现自己，而引起反感。

要在有限的时间内，将自己要告诉别人的内容说完，就得先对自己要讲的内容作周密的考虑，对语言逻辑乃至词语进行反复推敲，要作到：条理清晰，重点突出，语言简洁明了，防止面面俱到。

④必要的谦词，谦虚是一种美德，在介绍自我工作情况时尤需要谦虚。

如在介绍情况前后，适当的谦辞是必要的，如：“我介绍完了，或许有失片面，还请大家包涵和批评。

”当然谦辞也不要过多，两三句即可。

说笑话的技巧说笑话首先应简洁明朗。

一个笑话的焦点，全在末后一两句，你要使听者在听到末后两句时，还是精神饱满，兴味尚浓，才易引起反响。

若拖泥带水，总不到题，听者就会厌倦，反应就自然减弱。

因此笑话最重要的是传神，能一气呵成才算是精彩的。

说笑话，未说自己先笑，这是说笑话的禁忌，虽不必板起面孔，也不可先笑，以免听者早已松弛。

若笑话里的故事人物，一本正经，或憨头憨脑，则说时面孔表明，应切合其中人物情态。

从控制听众的技术上说，这是欲擒故纵之法，先将情绪拉得很紧，声音表情，皆象煞有介事，然后转入“焦点”，听众的情绪一泻而下，就会纵声大笑。

其次在将到可笑的“焦点”时，要急转直下，不可故意卖关子。

笑话不同猜谜，不同讲侦探故事。

笑话本身大多很简单，也就在以简单取胜。

若在达到“焦点”之前，如插入些无谓的话，反而将其催笑的力量减弱。

叙述应声音清楚，快慢适度，否则听众很难有明确印象。

此外还有两点要注意，有些笑话不甚文雅，在陌生人面前要先行考虑，异性面前尤宜谨慎，不可逞一时之快，致使旁人难堪，其中常有嘲讽缺点的，说前应留心听众中有无此种人，以免伤人情感。

回答复杂问语的基本方法复杂问语是一种包含着某种假定的问语。

回答复杂问语的基本方法是：①揭示性回答。

即用联言判断回答，揭示其回答。

即用联言判断回答，揭示其实质。

例如，甲：“你怎么还在公开场合骂人？”乙：“我在背后没骂过人，在公开场合也没有骂过人。

”或者这样回答：“无论是背地里还是公开场合我都没骂过人。

”②反问式回答。

当对方提出“复杂问语”以后，要立即反问，使对方无暇思考，处于尴尬的境地。

如：科员：“市长同志，您准备何时出国？”市长：“谁说我要出国？”③答非所问。

对提问题者的假定不予揭露，亦不反问，使提问者体面地绕过这个“弯子”。

如：看电视时，妹妹向哥哥撒娇，被哥哥批评了，很不高兴。

坐在旁边刚从外地回来的叔叔风趣地问哥哥：“小明，你现在还欺负妹妹吗？”哥哥：“叔叔，您普通话讲得很好，不过仔细听起来，还有点淮阴话的尾音。

”大家都笑了。

小明对叔叔的复杂问语，不予解答，将话题转到“普通话”上，使大家都不至于扫兴。

谈判成功的要点①避免言行不一。

不做夸张动作，或露齿强笑，使人有矫揉造作、虚假的感觉。

②多以答问的方式引出客户的需求，接着把他的问题加以澄清。

往往一个问题可以传达一个人的思想，引导谈判的方向，使彼此更了解对方的立场。

③注意倾听，分析客户的话，再加以回答。

避免打断客户谈话，或同他们唱反调，形成对立局面。

④讲话清楚，少用专有名词、术语和陈词滥调。

⑤谈判内容要有弹性，不要死咬住一点不放。

要看情势而适时提出有创见的新方案。

寒暄寒暄是指见面时谈天气冷暖和生活琐事等的应酬语。

它是社会交往的一种手段，是沟通彼此之间感情，创造出和谐气氛的一种方式。

陌生人相见或经人介绍两个相识，几句得体的寒暄话有助于彼此之间的了解。

在寒暄中要体现出坦率、真挚、热情，但不恭维、虚伪和冷谈。

说话时要委婉而又恰到好处，言语不宜过多。

熟人相见时寒暄起来很容易出现“话到用时方恨粗”的现象，寒暄得不是平淡无味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目。

有人见面时总是先骂上几句，或说上几句“干他妈啥去”等惹人生厌的话；也有人在公共厕所见面时，不能避实言虚，有意无意之间造成了双方的难堪和尴尬。

熟人之间，应注意长幼之分、男女之别，以及各自熟识的程度。

如果同长辈相遇，应表示谦恭；见到同辈可以随便些，但不能让人感到虚伪；碰到晚辈可以等晚辈先说话，并应言而答；与相熟的同志朋友相见，应主动先说话，以体现出尊重和热情；与同志寒暄，切忌“拿腔作调”，应该庄重而不呆板，热情而不轻佻。

应酬中的控场技巧就是在应酬中主动、诚恳、热情、友好、有术地先控制对方，进而控制社交场面。

比如互不相识的两个人共同参加了一项活动，因时间短，双方彼此都知道对方，但不甚熟悉。

当第二次两人相遇时，以为对方不记得自己了，甲想回避乙，可这里，乙却主动诚挚地向甲含笑点头，并热情地问声：“您好！”乙的行为就是在应酬中控制了场面，给对方（甲）留下了良好的印象，下次见面，甲便会友好地主动向乙表示问候。

交谈中诱导的技巧如果对方喋喋不休地谈个不停，你又不需要知道这些内容，或者手边有要紧工作，不能过久接待客人，可选用下列方式诱导对方：①总结式诱导。

可以这样说：“好吧，那就这么办，我力争在两星期内把这事办妥。

”这种总结性的话很有效，客人会很自然地感到拜访的目的已达到，可以告辞了。

这样讲，比那种不断看表，连连打吹欠的做法好得多，那样常会使客人反感。

②插入式诱导。

“您谈的这些都很有意思，今后还想找机会请教；我还想听听您对老企业改造方面的意见……”，以一句插语，有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。

③探讨式诱导。

发表自己的意见，和对方探讨，以此诱导话题。

如：“我认为您说的问题还涉及到教师积极性的调动、学生素质的提高、招生制度的改革方面，您以为怎样？”要是对方接过了您的话，诱导也就成功了。

消除交谈中紧张心理的方法①自我暗示法。

与陌生人交谈前，可作自我暗示，要把与陌生人交谈看成是一件乐事，是锻炼口才的好办法，是获得新信息的好途径，并可适当默念：“慌什么？一句一句说！”“急什么？自有办法可想！”“要勇敢、镇定地说出第一句！”②自我信任法。

相信自己能说会话。

这样才能变畏途为乐境，变被动应付为主动出击，并做到：该说则说，该笑则笑，该问则问，自然大方。

③警句启迪法。

牢记一些帮助你战胜胆怯、鼓足勇气的警句，常常有很好的启迪作用。

如“勇气是男子汉的主要品性”，“大胆天下去得，小心寸步难行”等。

④紧张情绪转移法。

别老想着：要和陌生人谈话了，怎么谈呢？真急死人……要把这种紧张情绪转移到别的事物上去，如看看室内的陈设，鉴赏一下墙上的名画，挂历等等。

紧张的心情自然地消释了，交谈就能较轻松地进行。

询问的技巧询问是访友待客中相互学习、交流信息和感情的重要方法，应做到：①问小少问大。

访友待客的交谈都是即兴式的，事先大多不作什么准备。

所以，以小问题为宜。

大问题往往会给对方“将一军”使谈话陷入僵局。

②问熟少问生。

任何人都不可能精通百科，知晓各业，应该问对方熟知的某一领域或某一专题的问题，择其所长，进行交谈，一定会使对方谈兴大发。

③问近少问远。

多问对方的近况和新近发生的事情，对那些久远的或难以估量的问题少问，这样有利于交谈的顺畅进行。

问候三要一要感情真挚。

真挚才会亲切感人。

二要积累一些问候的礼貌用语，如“欢迎光临”，“敢问您老高寿？”“没到车站接您，失礼！”称呼得体，称老人为“爷爷”、“奶奶”、“老人家”；“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；称同学“小×”、“老×”等；称儿童为“小朋友”、“小宝宝”等。

引发陌生人话题的方法在与陌生人寒暄之后，就必须引发出好的话题，这是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。