新媒体环境下的政府形象塑造
利用新媒体提升政府形象的方法
利用新媒体提升政府形象的方法随着科技的不断发展，新媒体已经成为了人们获取信息、交流思想的重要渠道。
政府作为社会管理的重要组织，也需要利用新媒体来提升自身形象，增强公众对政府的信任和认同。
本文将探讨利用新媒体提升政府形象的方法。
一、建立政府官方网站政府官方网站是政府与公众直接沟通的重要平台，通过建立官方网站，政府可以及时发布政策法规、公告通知等信息，让公众了解政府的工作动态。
同时，政府官方网站还可以设置在线咨询、投诉建议等功能，方便公众与政府进行互动交流，增强公众对政府的参与感和满意度。
二、开设政府微博、微信公众号微博、微信等社交媒体平台已经成为了人们获取信息的重要渠道，政府可以通过开设微博、微信公众号来与公众进行互动。
政府微博、微信公众号可以发布政府工作动态、政策解读、公众活动等内容，增加政府与公众的互动频率，提高政府形象的曝光度。
同时，政府还可以通过微博、微信等平台进行在线问答、投票调查等活动，增强公众对政府的参与感和信任度。
三、加强政府形象塑造政府形象的塑造是提升政府形象的重要环节。
政府可以通过新媒体平台发布政府工作成果、公众活动照片等内容，展示政府的工作实绩和形象形象。
同时，政府还可以通过发布政府领导的讲话、演讲等内容，展示政府的决策能力和领导风采。
此外，政府还可以通过发布政府工作人员的先进事迹、感人故事等内容，展示政府工作人员的奉献精神和责任担当，增强公众对政府的认同感和信任度。
四、加强政府与公众的互动政府与公众的互动是提升政府形象的重要手段。
政府可以通过新媒体平台开展在线问答、投票调查等活动，了解公众的需求和意见，及时回应公众关切。
政府还可以通过新媒体平台发布公众活动、政府工作的征集意见等内容，鼓励公众参与政府决策和工作，增强公众对政府的参与感和满意度。
五、加强政府信息公开政府信息公开是提升政府形象的重要举措。
政府可以通过新媒体平台发布政府工作报告、财务公开、政府采购等信息，让公众了解政府的工作情况和资源利用情况。
新媒体环境下政府形象的塑造
点 与物质地点 分离得更明显 ， 如新媒 体对
官员 “ 台行 为”的曝光 ， 后 越来越 影 响到 了他 们 的形象 ， 权威受 到质疑 ， 怀疑与反
且形成影响 。 二 、 媒 体环 境 下 政府 形象 被 关 注 新
泛应用引起 了社会行 为的普遍 变化。 他宣
称 电子 媒介在 全球 范围 内消除 了时间和
２１ ０ １年 “ 高铁体 ” 网络上大热 ， 在 最 其要注意维护 自身形象 。
介理论 的弊端开始显现 ， 场理论主要侧 剧 重研究 面对 面的交往 ， 忽视 了媒 介对其所 描述变 量的影响和作用 ； 而媒介 理论侧重 对媒介效果 的研 究 ， 略了面对 面交 往的 忽
结构特 征 。 通过把 这两 种理论 结合 ， 梅罗
合 ， 年 与 童 年 的模 糊 ， 及 政 治 英 雄 降 成 以
员 之 口。
２１ ０ １年 ７月 ２ ３日， 发生 甬温线 特别 重大交通 事故 ， 两辆动 车追尾 ， 王勇平 代
表政 府回答记 者的提问。 在记者问到为什
时如果 言辞 或行 动不 当很 容易 引起公众
机 ， 响政府形象 。 影
树立 良好 的政府形象 ， 就必须了解新
传 时 ＷＷ Ｌ 媒ｅ 代Ｉ ＳＯＤ Ｎ Ｒ Ｅ
新媒体 境下政府形象的 塑造
Ｏ董 晓伟
【 摘 要】 网络 、 在 手机等新媒体 的影响下， 各种社会 场景也在 不断融合 ， 随着一些 “ 台” 后 行为的曝光 ， 工作人 员的言行 ， 政府 时
政府形 象 塑造 常会影响到政府形 象， 所以如何利用新媒体塑造政府 的形象就成 为新 闻环境 下的 当务之急。 【 关键词 】 新媒体
剧场 理论认 为社会 生活 是一 出多幕 扮演着不 同的角 色。 人们 的行为也被分为 两大类 ， “ 区”或后 台行为 ， 即 后 以及 “ 前 区”或台上行 为。 麦克卢 汉认 为新媒 介 的出现 以及广
政务新媒体与政府形象塑造研究
政务新媒体与政府形象塑造研究随着互联网与移动通信技术的飞速发展，政务新媒体逐渐成为政府与公众沟通的重要渠道。
政务新媒体通过传播政府政策、宣传政府工作、整合社会资源等方式，对政府形象塑造起到了积极的作用。
本文旨在对政务新媒体与政府形象塑造的互动关系展开研究，为政府及新媒体从业者提供参考。
一、政务新媒体的兴起二、政府形象塑造的重要性政府形象是政府在公众心目中的形象，直接关系到政府的形象认知、支持度等方面。
良好的政府形象能够增强政府的公信力和影响力，有利于政府推行政策和开展工作。
政府形象塑造是政府舆论工作的重要内容。
1. 提升政府关系的透明度政务新媒体通过向公众公开政府工作信息、政策解读等内容，提升了政府关系的透明度。
公众可以通过政务新媒体及时获取政府工作动态，了解政府政策，增强对政府的信任感，从而有利于塑造良好的政府形象。
2. 强化政府与公众的互动性政务新媒体的互动性强，公众可以通过留言、转发、评论等方式参与到政府与公众的交流中来。
政府可以及时了解公众的意见和建议，从而更好地回应公众需求，增进政府与公众之间的互信，提升政府形象。
3. 宣传政府工作成果政务新媒体可以通过发布政府工作报告、宣传政府工作成果等形式，向公众展示政府的工作成绩和效果，增强公众对政府工作的认可和支持，有利于塑造政府的正面形象。
4. 营造良好的政务环境政务新媒体可以通过发布相关政务信息、服务指南等内容，推动政务公开，倡导廉洁政府，营造良好的政务环境，提升政府形象。
政府形象塑造与政务新媒体是相辅相成、相互促进的关系。
政府形象塑造需要依托政务新媒体进行广泛的传播和宣传，而政务新媒体的发展壮大也需要政府形象塑造为支撑。
在实际操作中，政务新媒体可以通过多种方式助推政府形象塑造，例如通过精心策划的活动、优质内容的发布、有效互动等方式，增强政府形象的吸引力和影响力。
政府形象的良好与否也直接关系到政务新媒体的运营与发展，政府形象的塑造需借助政务新媒体的传播力量，不断提升政务新媒体的影响力与可信度。
新媒体对政府形象与公共服务的塑造与提升
新媒体对政府形象与公共服务的塑造与提升随着信息技术的快速发展，新媒体已经成为人们获取信息、交流思想的重要渠道。
政府机构也逐渐意识到新媒体的重要性，并开始利用新媒体平台来塑造政府形象和提升公共服务。
本文将探讨新媒体对政府形象与公共服务的塑造与提升的影响。
一、新媒体塑造政府形象1. 提供信息透明度新媒体平台为政府机构提供了一个直接与公众沟通的渠道，政府可以通过发布新闻稿、政策解读等内容，向公众传递信息，增加政府的透明度。
公众可以通过新媒体平台了解政府的工作进展、政策动态等，从而更好地了解政府的工作，增加对政府的信任。
2. 建立形象认同政府可以通过新媒体平台展示政府的工作成果、社会公益活动等，增加公众对政府的认同感。
政府可以发布相关政策的解读、政府工作报告等内容，让公众更好地了解政府的工作方向和目标，从而建立起公众对政府的形象认同。
3. 加强危机公关新媒体平台可以帮助政府及时回应和处理突发事件，加强危机公关。
政府可以通过新媒体发布紧急通知、应对措施等，及时向公众传递信息，减少谣言的传播，增加公众对政府的信任。
二、新媒体提升公共服务1. 提供便捷的服务渠道政府可以通过新媒体平台提供在线办事服务，让公众可以随时随地通过手机或电脑办理相关事务，提高办事效率。
政府可以通过新媒体平台提供在线咨询服务，解答公众的疑问，提供便捷的服务渠道。
2. 推动政务公开新媒体平台可以帮助政府推动政务公开，让公众更好地了解政府的工作。
政府可以通过新媒体平台发布政府工作报告、政策解读等内容，让公众了解政府的工作进展和政策动态，增加公众对政府的参与感。
3. 促进民众参与新媒体平台可以促进公众参与政府决策和公共事务。
政府可以通过新媒体平台征求公众意见、开展在线调查等，让公众参与到政府决策中来，增加公众对政府的信任和满意度。
三、新媒体面临的挑战与对策1. 虚假信息的传播新媒体平台上存在大量的虚假信息，政府需要加强对新媒体信息的监管，及时辟谣，提高公众对政府信息的辨别能力。
新媒体对政府形象塑造与公共舆论引导的作用
新媒体对政府形象塑造与公共舆论引导的作用随着信息技术的快速发展，新媒体已经成为人们获取信息、交流思想的重要渠道。
政府作为社会管理的重要组成部分，也逐渐意识到新媒体对政府形象塑造与公共舆论引导的重要作用。
本文将探讨新媒体对政府形象塑造与公共舆论引导的作用，并分析其中的挑战与机遇。
一、新媒体对政府形象塑造的作用1. 提供信息透明度新媒体平台如微博、微信公众号等，为政府提供了一个直接与公众沟通的渠道。
政府可以通过发布信息、回应热点问题等方式，及时向公众传递政策、法规等重要信息，提高政府的透明度。
这种透明度的提升有助于增加政府的公信力，塑造良好的政府形象。
2. 建立互动平台新媒体平台的特点是互动性强，公众可以通过评论、转发等方式与政府进行互动。
政府可以借助新媒体平台，主动与公众进行对话，了解公众的需求和意见，及时解决问题，增加政府与公众的亲近感。
这种互动有助于建立政府与公众之间的信任关系，提升政府形象。
3. 引导舆论导向新媒体平台是公众表达意见、传播信息的重要渠道，政府可以通过在新媒体上发布正面信息、回应负面信息等方式，引导舆论导向。
政府可以通过积极塑造正面形象、回应负面信息等方式，引导公众对政府的评价和看法，从而塑造良好的政府形象。
二、新媒体对公共舆论引导的作用1. 扩大信息传播范围新媒体平台具有广泛的传播范围和快速的传播速度，可以迅速将信息传播到全国甚至全球。
政府可以通过新媒体平台发布政策解读、重大事件等信息，引导公众对政府的关注和讨论。
这种信息传播的扩大有助于政府引导公共舆论，形成对政府有利的舆论氛围。
2. 形成舆论引导力量新媒体平台上的意见领袖、自媒体等具有较大的影响力，他们的言论和观点往往能够引导公众的看法和态度。
政府可以通过与这些意见领袖、自媒体等进行合作，共同传播正面信息，引导公众对政府的认同和支持。
这种舆论引导力量的形成有助于政府塑造良好的形象，增加公众对政府的信任。
三、新媒体对政府形象塑造与公共舆论引导的挑战与机遇1. 挑战新媒体平台的开放性和互动性，使得政府在塑造形象和引导舆论时面临着挑战。
政务新媒体与政府形象塑造研究
政务新媒体与政府形象塑造研究随着互联网的迅速发展和普及，政务新媒体成为政府与公民沟通和互动的重要平台。
政府利用新媒体发布信息，提供公共服务，传递政策，推动民主参与和社会治理，从而促进政府形象的塑造。
本文将针对政务新媒体与政府形象塑造展开研究，探讨其关系和影响。
政务新媒体包括政府网站、政府微博、政府微信等，是政府利用互联网、移动互联网和社交媒体等新兴技术手段进行信息发布和公共服务的平台。
政务新媒体拥有覆盖面广、互动性强、传播速度快等特点，成为政府宣传、沟通和参与的重要渠道。
政务新媒体在政府形象塑造中发挥着重要作用，具体体现在以下几个方面：1. 提高政府透明度。
政务新媒体可以及时发布政府工作、政策解读、公共信息等内容，让公民了解政府工作进展和政策动态，增强政府的透明度和公信力。
2. 强化政府公共服务。
政务新媒体可以为公民提供便捷的公共服务，如网上办事、在线咨询、在线申报等，提升政府服务水平和效率，增强政府形象。
3. 加强政府与公民互动。
政务新媒体可以通过互动平台，收集公民意见建议，回应社会关切，增进政府与公民的互动和沟通，提升政府形象和民意支持。
4. 扩大政府影响力。
政务新媒体可以通过精准投放信息、利用大数据分析等手段，扩大政府影响力，提升政府形象和公共认同度。
二、政务新媒体在政府形象塑造中的案例分析在中国，政务新媒体在政府形象塑造中发挥了重要作用，取得了一系列成功的案例。
国家发展改革委在新浪微博上开设了“发改委新闻发布厅”账号，通过发布官方信息、解读政策、回应民生关切等方式，提升了机构形象和公共认同度。
又如，上海市政府在微信公众号上推出了“上海政务服务”平台，为市民提供了多种便捷的公共服务功能，得到了广泛好评和赞誉。
政务新媒体还可以通过创新营销、社会化传播等方式，推动政府形象塑造。
北京市政府在推广环保政策时，通过微博、微信等平台开展了一系列有趣的互动活动，吸引了大量关注和参与，提高了政府形象的亲和力和时尚感。
新媒体时代的政府形象塑造策略研究
新媒体时代的政府形象塑造策略研究在新媒体时代，政府形象的塑造策略显得尤为重要。
政府形象直接关系到政府的公信力和形象声誉，正确把握和运用新媒体将对政府形象产生深远的影响。
本文将从不同角度对新媒体时代政府形象塑造策略进行研究，以期提出可行的建议。
一、传播合法、合规信息新媒体时代，政府应传播合法、合规的信息，建立规范的信息发布机制。
政府公开透明的信息发布机制是塑造政府形象的基础，政府应加大宣传力度，使公众了解政府的工作成果和社会发展动态。
同时，政府应主动回应公众关切，及时发布应对措施，增强公众的信任度。
二、推行专业化的内容创作政府在新媒体时代应注重提高内容创作的质量和专业性。
政府可以聘请相关领域的专家学者或在相关领域具有一定知名度的人士进行专业性的内容创作，加强对关键问题的分析和解读，为公众提供权威、可信的信息，提高政府形象的可信度。
三、积极回应民意政府应及时、积极回应社会民意，关注公众关切和诉求。
政府可通过社交媒体等新媒体平台与公众进行互动，主动了解公众的意见和建议，并对公众提出的问题进行认真回应和解答。
通过积极的沟通与回应，政府能够建立良好的互动关系，增强公众对政府的满意度和信任感。
四、强化形象塑造与定位政府在新媒体时代应通过多种渠道进行形象塑造与定位的传播。
政府可以通过官方网站、微博、微信等新媒体平台，运用图片、视频等多媒体手段，展示政府工作成果，传递政府形象和价值观念。
同时，政府还可以通过举办形象塑造活动、发布宣传片等方式，增强公众对政府形象的认知和理解。
五、加强技术支持与安全保障政府在新媒体时代面临着信息安全、网络攻击等风险，需要加强技术支持与安全保障。
政府应建立完善的信息系统，保障信息的安全性和稳定性。
同时，政府还应培养专业的技术人才，提高信息技术应用能力，为政府形象塑造提供技术保障。
六、发挥新媒体平台的互动性政府应充分发挥新媒体平台的互动性，与公众进行多样化、深入的交流。
政府可通过开展问答活动、征集意见等形式，主动与公众进行互动和沟通，增加公众参与感，提高政府形象的公信力。
社交媒体时代下中国国家新形象的塑造
社交媒体时代下中国国家新形象的塑造社交媒体时代已经成为人们获取信息、表达观点、交流互动的重要平台，中国国家在这一新的时代背景下，如何塑造自己的新形象成为了一个重要议题。
随着社交媒体的迅速发展和普及，中国国家在社交媒体平台上的形象塑造不仅影响着国家的国际形象，也直接影响着国内外人们对中国的认知和了解。
那么，中国国家在社交媒体时代下的新形象该如何塑造呢？中国国家应该重视社交媒体平台的国际化传播。
随着互联网的全球化，国际社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等已经成为了全球人们获取信息和交流的主要渠道。
中国国家应该利用这些国际社交媒体平台，积极传播中国国家形象和文化。
通过发布有关中国的文化、历史、科技、经济等方面的资讯和内容，让国际社会更加了解中国，促进文化交流和民心相通，形成积极的国际形象。
中国国家需要加强自身社交媒体平台的建设和管理。
中国已经成为了全球最大的互联网市场，拥有庞大的网民群体。
在各种社交媒体平台上，中国国家应该建立专业团队，积极宣传国家政策、文化传统、创新科技成果等内容，提升国家形象和软实力。
加强对社交媒体的管理和监管，防范不良信息对国家形象的影响，传播正能量，维护国家形象的良好。
通过这样的方式，中国国家可以在国际社交媒体平台上展现自己的新形象，增强国家的软实力。
中国国家应该利用互联网和社交媒体平台开展外交宣传和国际合作。
通过建立国际合作共建的社交媒体账号和平台，积极与其他国家的政府和民众进行交流和合作。
开展双边、多边媒体交流合作，传播中国国家形象和主张，加强国际友好合作关系。
也要加强对国际社交媒体平台中中国形象的关注和维护，提高对中国国家形象的传播效果。
中国国家应该加强社交媒体和新媒体技术的创新应用。
在社交媒体时代下，新的科技应用和创新技术对国家形象的传播和塑造至关重要。
中国国家应该加大对新媒体技术的研发投入，推动传统文化与现代科技的融合，通过AR、VR等新媒体技术手段，展现中国的新形象，提高对国家形象的传播效果和吸引力。
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2015-2016学年第一学期硕士研究生课程论文浅析新媒体时代下的政府形象及其塑造课程名称《中国特色社会主义理论与实践研究》任课教师钟谟智教授年级2015级专业文化研究班次3班学号*******姓名郭云玲浅析新媒体时代下的政府形象及其塑造姓名：郭云玲（文化研究、2015167）摘要：以互联网络为代表的数字新媒体的飞快发展，不仅改变了社会的信息交流方式，同时也改变了人们参与政治的方式，随着一些“后台”行为的曝光，政府工作人员的言行，无论好坏，会迅速通过新媒体传播到民众当中，为了适应新媒体时代下对行政管理的要求，为了有效应对各种突发事件，政府必须利用新媒体优势，展现公平、正义、民主的执政作风，加强自身形象的塑造，以增强整个社会的凝聚力。
关键词：新媒体；政府形象；塑造一、新媒体的内涵及时代特征何为新媒体？新媒体就是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体来说，在基于网络出现的新媒体形态，如微信，微博，贴吧、论坛等等，它被形象地称为“第五媒体”。
新媒体时代的特征主要表现为以下四个方面：1.信息传播方式发生了根本变化。
新媒体与传统媒体最大的区别，在于信息传播方式由传统媒体的一点对多点的单向传播变为多点对多点的互动传播。
在新媒体环境里，人人皆可成为信息的传播者和生产者。
电子邮件、博客、微博、网上论坛、QQ等多种传播交流方式，使每个人都拥有了即时传播手段，这种交互性传播可以在短时间内形成超越于传统媒体的强大的舆论影响能力和社会动员能力。
2.新媒体信息传播效率更为快捷。
目前，国内很多新闻网站都开设了即时新闻专栏，随采随传随编随发。
手机用户可以随时拍摄现场视频，并迅速传输到互联网上“发表”。
网络直播、QQ群、BBS论坛、微博，微信等，都以即时传播为突出特征。
在这种传播技术的支持下，一条信息可以在几分钟甚至几秒钟之内获得千万次的阅读，并能够在瞬间传遍世界各地。
3.新媒体信息内容难以管控。
虚拟空间的匿名性使其传播的信息、表达的意见真伪难辨，极易造成思想观念的混乱。
4.新媒体群体的社会公共事务参与意识和能力日益增强。
从孙志刚事件促使《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》废止，到“我爸是李刚”，到有些官员被网络“人肉搜索”，其腐败事实被揭露被爆料，被网民跟踪质询直至绳之以法，无不显示了新媒体参与公共治理的强大力量。
二、新媒体对政府形象塑造的机遇和挑战伴随着网络新媒体的快速发展，随着明星、草根网民在网络上掀起舆论热潮的同时，网络在公众中的信息传播交流和舆论监督效应日益明显，引起了各级领导和政府的重视，许多领导和政府部门已经将新媒体看作政民互动、树立政府形象的一大重要途径。
但是网络新媒体给政府形象塑造带来的是机遇与挑战的并存，是政府形象建设的一把“双刃剑”。
（一）网络对政府形象塑造的机遇当前，我们能看到各级政府都在完善和加强政府网站建设，许多政府网站已兼有了新闻发布、形象展示、舆论引导等职能，逐渐成为展现政府形象和传播政府精神的主要载体，也成为社会公众认知政府的重要窗口，推进了我国社会的信息公开、舆论监督、文化建设和对外传播，为塑造良好的政府形象打下了坚实的基础。
（二）网络对政府形象塑造的挑战1、网络新媒体传播的普遍性和匿名性给政府形象塑造带来了难以控制的挑战。
传统媒体多年来一直承担着党和政府喉舌的职能，新闻报道要经过层层把关。
然而在网络这一虚拟空间中，人人都可以讨论交流涉及政府的一切问题并自由发布信息，同时由于可以匿名发表言论，网络空间也容易成为谣言的集散地及传播方式，从而引发一系列社会问题。
2、网上信息来源的多渠道及网络意见的多元化使得网络成为政府无法完全控制的媒介，对政府应急反应能力提出挑战。
新媒体时代下信息的来源渠道增多，人们能够获取对同一问题的不同见解。
网络新媒体传播具有“染缸效应”，传统意义上的“把关”在网络中往往无效，这一特点决定了政府形象危机事件一旦发生，负面新闻报道就会在网络上被广泛迅速传播，损害政府形象。
从以上两点来看，无论是机遇或是挑战，都要求政府在自我的形象塑造上必须与时俱进。
将政府形象塑造提升到一个与时代同步的角度和进程，使之为当代社会、人民所接受，不被社会淘汰。
三、新媒体环境下的政府形象定位尼葛洛·庞帝在其经典著作《数字化生存》中指出：“作为信息时代的‘DNA’，‘比特’正迅速取代原子，成为人类生活中的基本交换物，数字化将开始决定我们的生存”。
这里的数字化所带来的影响不仅仅意味着媒体形态的变化与传播速度的提升，更意味着信息传播主体与受众的关系也发生了彻底的变化，对话与互动成为新媒体的特征。
在新媒体传播环境下，政府不再是信息与话语权的垄断者，它必须与公众进行平等的协商与对话，努力寻求共识，才能获得公众的接受与赞同，从而树立良好的政府形象。
总体来说，新媒体环境下，政府形象的定位主要体现在以下几个方面：1、树立更加民主的政府形象民主是现代政治权力合法性与权威性的基础，也是合法公民以平等身份获得政治尊严与政治权利的根本途径。
在新媒体环境下，民主被赋予了新的内涵。
网络技术以及各种即时通讯工具创造了一个个性化、自主化的传播空间，网民的自由性、交互性、创造性、便捷性得到了极大彰显。
在这样一个虚拟空间里，学识的深浅、财富的多寡、权力的大小都不会给对方的话语权带来任何威胁，政治精英与普通网民、政府与公众都处在互不相知的平等地位。
任何一个话题的评论都是自主的，只要不违犯相关规定，网民可以自由发表见解。
因此，在全民参与政治成为可能的时代，政府必须以民主的态度对待舆论，以民主的方式进行行政管理，这样才有可能获取公众的理解与支持，并与其达成共识。
否则必然引起民众的质疑与反感，形成不良的舆论环境，从而有损政府形象。
2、树立更加公平正义的政府形象公平正义的政府形象不仅关系到社会的稳定，同时也决定着每一位公民的人格尊严。
人们既通过公平与正义衡量自己的行为，也评判着当权者是否称职。
因此，公平与正义成为树立良好政府形象的首要标准。
新媒体的发展给人们带来了诸多便捷的沟通方式，使人们得到更多的表达机会。
当政府不能很好地履行自己的职责时、当执政者的行为失当时、当公众对社会公平与正义价值的诉求受挫时，人们的情绪就会通过网络表达出来，引起广大网友的共鸣，不断放大，最后成为普遍的社会意识。
3、树立更加高效的政府形象首先，作为一个发展中国家，政府如何提高公共服务绩效，促进经济、文化的快速发展，提高人民的生活水平，直接关系到自身的形象问题。
另外，政府部门在处理民生问题的时候，尤其是处理一些大众都比较关注的突发事件的时候，其处事效率与质量不仅关系到事件的发展情况，同时也关系到自身的整体形象。
新媒体为政府的信息公开提供了技术上的支持，使政府的公共事务处理绩效等问题面向公众并接受其监督。
因此，能否适应社会的变化，能否提供及时的公共服务，能否有效地配置政治、经济、文化资源时刻考验着政府的应对能力及其形象问题。
4、树立更加廉政的政府形象随着社会的发展，人们之间的贫富差距日益加大，一些人的仇富心理变得日益严重，而且，这种心理在“官二代”、“富二代”、“星二代”的刺激作用下愈演愈烈。
政府作为社会的服务机构，其在此过程中的平衡与调节行为将成为人们关注的焦点。
四、新媒体时代下如何塑造政府形象对于当前网络环境下，政府形象塑造而言，网络这一新媒体带来的机遇和挑战是并存的，政府既要利用网络优势推动形象塑造工程，也要防止因网络引发的问题演变成政府形象危机。
针对当前的社会现状和发展趋势，主要从网络环境中，常态下的政府形象塑造和危机处理中政府形象的塑造来分析，总结以下几点对策：（一）常态下的政府形象塑造有四条途径1、切实建设好政府门户网站。
不仅要开通政府门户网站，而且要维护好政府门户网站，对需要公开的政府信息开辟专栏、及时发布，对网民提出的问题要按时回复，充分发挥政府门户网站在政府信息公开中的作用，打造民主、“阳光”的政府的形象。
2、准确及时发布权威信息。
政府要在第一时间通过网络发布权威信息，使不实的传闻和谣言没有产生、传播的空间和事件从而塑造一个有责任的政府形象。
3、提高政府官员的素养以及对网络舆论的反应素养。
4、建立网络的舆论分层反馈机制。
政府部门可以根据网络上舆论波及的范围，明确分部门、分级别的进行管理和处理。
（二）危机处理中的政府形象塑造在危机发生初期，强调政府形象塑造的应急性和实时性。
1、当危机事件发生时，政府第一责任人应同时对突发事件处理和新闻发布负总责，“主动、及时、统一”发布信息，不断引领主流舆论。
政府可以通过网络，将事实真相以微博、论坛、博客、贴吧、聊天网站等形式以最快速度传达出去，形成远远优于传统媒体的传播效果。
2、当危机事件发生时，政府形象在网络传播中可从多渠道进行建构，因为网络传播拥有比传统媒体更丰富的传播手段：网站新闻可以通过链接相关政府的权威机构消息以加强信息真实性，或者制作专题以提供充分背景信息，使受众能更加公正、客观的判断新闻。
3、当危机事件发生时，政府可利用互联网的互动性特点，通过在线访谈、在线直播、领导答网友问等形式及时与网民交流，了解当前群众关注的焦点，从而有针对性解决群众的疑惑，避免网民谣言的误导。
结语总而言之，对于正处在社会转型期的中国政府而言，面对网络新媒体的高速发展，传统的政府形象宣传体制受到了前所未有的挑战，合理利用网络传播的特点解释政府行为，增进公众认可政府的信心，增强政府的凝聚力，推销政府施政理念等，通过遵循网络新媒体的传播规律，发挥其对政府形象的解读功能进而塑造良好的政府形象，需要政府和全社会的共同努力。
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