医院信息网络安全应急处置预案
医院网络信息安全应急预案
一、总则1. 编写目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
2. 编写依据根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。
3. 工作原则（1）统一领导、分级负责；（2）严密组织、协同作战；（3）快速反应、保障有力；（4）预防为主、防治结合。
4. 适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统。
二、组织机构和职责1. 成立医院网络信息安全应急领导小组（以下简称“应急领导小组”），负责领导、组织和协调全院网络信息安全应急保障工作。
2. 应急领导小组组成：（1）组长：院长；（2）副组长：相关副院长；（3）成员：信息中心、医务科、护理部、保卫科等相关科室负责人。
3. 应急领导小组职责：（1）制定和修订医院网络信息安全应急预案；（2）组织全院网络信息安全培训和演练；（3）组织调查和处理网络信息安全事件；（4）监督、检查医院网络信息安全工作的落实情况。
三、应急响应1. 网络信息安全事件分级根据事件的影响范围、严重程度和紧急程度，将网络信息安全事件分为以下三个等级：（1）一般事件：对医院信息系统运行影响较小，不影响医疗服务的正常运行；（2）较大事件：对医院信息系统运行有一定影响，可能影响医疗服务的正常运行；（3）重大事件：对医院信息系统运行造成严重影响，可能导致医疗服务中断。
2. 应急响应流程（1）发现网络信息安全事件后，立即向应急领导小组报告；（2）应急领导小组根据事件等级，启动相应的应急预案；（3）相关部门按照应急预案开展应急响应工作；（4）应急领导小组对应急响应工作进行监督、检查和指导；（5）事件处理后，应急领导小组组织总结、评估和改进。
医院信息系统应急预案(4篇)
医院信息系统应急预案一、总则1.1为保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机应用和发展，保障his系统顺利运行，特制定本应急预案。
1.2本应急预案所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照his系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
1.3计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。
1.4医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。
1.5任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。
1.6计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。
1.7计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令___的划分和设置由信息中心负责制定和实施。
1.8在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改造及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。
如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。
1.9计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。
1.10对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应1当立即向计算机工程技术人员报告。
1.11对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息中心负责处理。
1.12对计算机网络系统软件、设备、设施的___、调试、故障排除等各项操作由计算机工程技术人员负责。
其他任何单位或个人不得自行拆卸、___任何软、硬件设施。
1.13所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。
二、应急事件处理领导小组组长：主管院长副组长：信息科长组员：信息中心网络管理员各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长三、应急响应3.1响应级别的确定信息安全事件分级的参考要素包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。
医院信息化系统应急预案范本(三篇)
医院信息化系统应急预案范本一、前言随着信息技术的迅速发展，医院信息化系统在医疗机构中得到广泛应用。
信息化系统的稳定运行对医院的日常工作至关重要，一旦系统出现故障或安全事件，会对医院的医疗服务和管理带来严重影响。
因此，制定和实施医院信息化系统应急预案是非常重要的。
本文旨在为____年医院信息化系统应急预案提供指导。
二、预案编制的背景和意义信息化系统是医院运营的重要支撑，一旦发生系统故障或安全事件，会导致医院的医疗服务受阻，影响医院的运行效率和服务品质。
因此，制定和实施医院信息化系统应急预案具有重要的意义。
三、应急预案的基本原则1. 快速响应：一旦发生系统故障或安全事件，需要能够迅速做出反应，采取相应的措施，以最短的时间恢复信息化系统的正常运行。
2. 继续运营：医院信息化系统发生故障或安全事件时，应采取相应的手段保证医院正常的运营，确保医疗服务不受影响。
3. 恢复原状：在故障或安全事件解决后，要及时恢复信息化系统的正常状态，并进行相应的调查和分析，以避免类似事件再次发生。
4. 健全备份：在制定应急预案时，要确保有完备的备份措施，以保证系统数据的安全，并能够在需要时进行快速恢复。
四、应急预案的组织和管理机制1. 预案责任人：医院应指定专人负责应急预案的编制、更新和执行。
该责任人应具备相关专业知识和技能。
2. 应急小组：医院应成立应急小组，由不同部门的人员组成，负责实施预案中的措施。
3. 预案演练：医院应定期组织预案演练，以提高应急处置的能力和效率，并及时更新预案。
五、故障和安全事件的应急处置流程1. 检测和确认：医院应配备监测系统，及时检测和确认信息化系统故障或安全事件。
2. 紧急处理措施：一旦故障或事件确认，应急小组应迅速采取紧急处理措施，包括切换备份系统、暂停服务等。
3. 问题定位和修复：在暂停服务的同时，应急小组应着手定位和修复故障原因，以尽快恢复系统正常运行。
4. 数据恢复：在恢复信息化系统的过程中，要确保系统数据的完整性和安全性。
信息系统安全措施应急处理预案（三篇）
信息系统安全措施应急处理预案一、适用范围本安全措施旨在应对医院业务网络、互联网、门户网站等信息化网络环境中的突发安全事件，包括但不限于窃取医院保密信息、医院网络系统遭受大规模黑客攻击及计算机病毒扩散、医院网站主页被恶意篡改、利用医院网络发布违法信息（如煽动颠覆国家政权、分裂国家及煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容）及损害国家、医院声誉的事件，以及任何破坏医院网络安全运行的行为。
本措施将指导相关应急处置工作的有效实施。
二、信息系统安全责任部门及应急分工医院信息科作为信息系统安全的具体执行部门，负责信息系统的安全建设与日常维护。
同时，医务科、住院部、门诊部、药剂科、收费室等部门需作为信息系统安全应急的协助部门，共同维护网络安全。
一旦发现网络安全问题，值班人员或首先发现者应立即向安全负责人报告，并立即采取措施解决问题。
通过检查信息系统日志等资料，确定问题源头，并采取适当措施，确保信息系统的安全稳定运行。
若事态严重，应迅速向主管领导汇报。
三、应急处理措施（一）设备安全处理措施在关键设备损坏且无法自行修复的情况下，应立即启用备用设备，并向科室负责人报告，同时联系设备提供商进行维修。
在紧急情况下，值班人员经信息科主任授权可直接获取备用设备，但使用者需严格遵守相关规定，不得随意更改设备配置或密码。
（二）网络服务器故障应急处理规程1. 一旦发现网络服务器故障，应立即采取措施进行处理，并同时向科室主任报告。
故障排除后，需在技术讨论会上进行汇报。
2. 对于较大规模的故障，信息科工作人员应迅速集合，成立专项小组进行攻关。
具体分为故障检修组、技术联络组和院内协调组。
故障检修组负责分析故障、查找原因并修复系统；技术联络组负责与软硬件供应商联系，获取技术支持；院内协调组则负责通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3. 各系统使用科室应制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组。
一旦发现系统停机，应立即保存断点数据，保护原始数据，并将断点前后的表单分开存放。
医院信息系统应急预案范本（三篇）
医院信息系统应急预案范本一、引言随着信息技术的发展和医疗系统的数字化转型，医院信息系统对医疗服务的稳定、安全运行至关重要。
然而，在信息系统运行中，可能会面临各种突发情况，如网络攻击、系统崩溃等，这些情况都可能会导致医疗服务的中断和安全隐患。
为了保障医院信息系统的健康运行，本文将制定一份____年医院信息系统应急预案，以应对可能发生的突发事件。
二、预案目标1. 确保医院信息系统的稳定运行，保障医疗服务的连续性；2. 网络攻击和系统崩溃等突发事件的控制与处置；3. 充分利用现有的备份和恢复手段，减少系统故障对医院信息系统的影响。
三、应急预案制定主体1. 医院信息科室：负责医院信息系统的日常运维，拥有系统管理和维护的权责；2. 医院高层领导：负责对医院信息系统的整体规划和决策，提供资源和支持；3. 医院各科室：负责参与应急演练和事件响应，协助信息科室进行应急工作。
四、应急预案组成1. 应急响应程序（1）应急事件发生后，信息科室应立即启动应急响应程序，及时通知医院高层和各相关部门，并成立应急响应小组。
（2）应急响应小组根据实际情况分析，迅速做出相应的应对措施和行动计划，并组织相关人员进行实施。
（3）应急响应小组应及时向医院高层领导报告应急情况，并根据需要调整行动计划。
2. 各类突发事件的应急预案（1）网络攻击应急预案：① 当发生网络攻击时，信息科室应立即启动安全保护机制，封禁异常IP地址，并及时通知相关部门进行应急处理。
② 信息科室应保持与网络运营商及时沟通，尽早获取攻击事件相关信息，并及时与上级报备。
③ 在网络攻击得到有效控制后，信息科室应及时修复系统漏洞，提升系统的安全性。
（2）系统崩溃应急预案：① 一旦发现系统崩溃，信息科室应立即启动系统备份恢复机制，并组织人员进行系统恢复工作。
② 信息科室应保持与系统供应商的联系，及时获取技术支持，并确保系统恢复工作的顺利进行。
③ 信息科室应及时对系统崩溃的原因进行分析和总结，并针对性地制定进一步的预防措施。
医院网络安全信息应急预案
一、引言随着信息技术的飞速发展，医院信息系统已经成为医院运营的重要组成部分。
然而，网络安全问题也日益突出，对医院的正常运行和患者信息安全构成严重威胁。
为提高医院网络安全应急处理能力，确保医院信息系统稳定运行，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置医院网络安全事件，最大限度地降低事件对医院运营和患者信息的影响。
2. 提高医院网络安全防护能力，防范和遏制网络安全事件的发生。
3. 建立健全网络安全应急管理体系，确保医院信息系统安全稳定运行。
三、组织架构1. 成立医院网络安全应急领导小组，负责统一领导和指挥网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急办公室，负责网络安全事件的信息收集、分析、报告和处理。
3. 成立网络安全应急小组，负责具体实施网络安全应急措施。
四、应急预案内容1. 事件分类（1）信息系统故障：服务器故障、网络设备故障、数据库故障等。
（2）恶意攻击：病毒感染、黑客攻击、网络钓鱼等。
（3）人为操作失误：误操作、恶意操作等。
2. 应急响应流程（1）发现事件：网络安全应急办公室接到事件报告后，立即向应急领导小组报告。
（2）评估事件：应急领导小组组织专家对事件进行评估，确定事件等级。
（3）启动应急预案：根据事件等级，启动相应的应急预案。
（4）处置事件：网络安全应急小组按照应急预案要求，采取有效措施处置事件。
（5）事件总结：事件处置完毕后，进行事件总结，完善应急预案。
3. 应急措施（1）信息系统故障1）及时重启故障设备，恢复系统正常运行。
2）对故障设备进行维修或更换。
3）检查其他设备，确保无类似故障发生。
（2）恶意攻击1）隔离受攻击系统，防止病毒传播。
2）修复漏洞，提高系统安全性。
3）加强网络安全监控，防范类似攻击。
（3）人为操作失误1）对操作人员进行培训，提高安全意识。
2）完善操作规程，减少人为失误。
3）加强权限管理，防止恶意操作。
五、预案实施与监督1. 加强网络安全培训，提高全员网络安全意识。
医院信息系统安全应急预案(11篇)
医院信息系统安全应急预案为防止因医院信息系统安全故障而影响全院正常医疗秩序，确保全院各系统、终端能够安全高效的运行，特制定本预案。
一、____机构我院信息系统安全应急工作，由信息系统故障应急小组统一领导。
成立网络与信息安全应急处理小组，负责信息安全日常事务处理、应急处理及安全通报等事务。
组长：____(1380____)副组长：____(1380____)成员：____(1872____)____(1387____)____(152____)____(158____) (135____)____(15____)二、工作原则(一)明确责任、分级负责。
按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的要求，逐级建立并落实统计信息系统责任制和应急机制。
(二)加强领导、分工合作。
各单位应按照规定的职责和流程，实施统计信息系统的应急处理工作。
(三)积极预防、及时预警。
各单位应及早发现安全事件，及时进行预警和信息通报；积极做好应急处理准备，提高对安全事件的预防和应急处理能力。
(四)协作配合、确保恢复。
各单位要协同配合，确保在最短的时间内完成系统的恢复。
三、应急措施(一)网络信息系统故障的应急处理流程1.报告和简单处理网络设备、网络应用系统故障应由发现人通知信息科，网络管理员立即检查故障，进行初步故障定位。
如果网络、应用系统出现比较严重的问题，对网络业务的正常运行造成较大的影响，需立即向有关领导报告。
2.故障判断与排除对简单故障，网络管理人员应迅速排除故障，解决问题并记录。
如果需要更换设备，应上报科室负责人，经批准后马上更换故障设备，尽快恢复网络、应用系统运行。
信息科判断无法及时修理时，应立即通知相关的系统运行服务提供商，在最短的时间内安排修理或更换系统。
3.网络线路故障排除如发现属外部线路的问题，应与线路服务提供商联系，敦促对方尽快恢复故障线路。
4.启用备份线路、设备、系统(如果存在的话)，迅速恢复相关的应用。
(二)____的应急处理1.报告和简单处理发现网络上有黑客攻击行为，任何人员都有义务向信息科报告。
医院信息系统应急预案范例(三篇)
医院信息系统应急预案范例一、前言随着信息化技术的发展，医院信息系统已成为医疗机构不可或缺的重要组成部分。
然而，信息系统故障或遭受外部攻击可能导致医疗机构服务中断、数据泄露、患者隐私泄露等严重后果。
为了应对突发事件，保障医疗机构信息系统的安全与稳定运行，制定本预案。
二、应急响应原则1. 及时性原则：发现问题要及时报告，采取及时有效的应对措施。
2. 统一指挥原则：成立应急指挥组，明确各岗位职责，统一指挥、协调应急响应工作。
3. 全面性原则：对医院信息系统的各个环节，从硬件、软件、网络等多个方面进行全面预防、检查和维护。
4. 明确化原则：各级主管、负责人需明确自己的责任和权力，明确应急响应的流程和工作内容。
三、应急响应措施1. 预警与报告医院信息系统出现异常情况应立即向医院信息中心报告，并由信息中心向应急指挥组汇报，以便及时启动应急响应机制。
2. 组织应急指挥组医院应急指挥组由信息中心主任担任指挥，信息中心的相关技术人员、负责人员作为组员，负责协调应急响应工作。
3. 评估和控制风险对信息系统故障或被攻击的风险进行评估，制定相应的控制措施，并尽量减少影响范围和损失。
4. 备份与恢复数据对医院信息系统中的关键数据进行定期备份，确保备份数据的安全性和完整性。
在系统发生故障或遭受攻击时，及时恢复数据，确保信息系统的正常运行。
5. 沟通与协调与相关单位或服务供应商保持密切联系，及时汇报情况、协调应对措施，确保信息系统的恢复和运行。
6. 保障安全性加强医院信息系统的安全性防护，确保网络设备、服务器、数据库等信息系统硬件和软件的安全运行。
加强对用户权限管理和网络入侵检测系统的建设与运行。
7. 故障排查与修复出现信息系统故障时，要及时派出技术人员进行故障排查和修复工作，力求将信息系统的服务中断时间和影响范围降到最低。
8. 事后总结与改进针对应急响应工作中的不足与问题，进行及时总结并提出改进方案，以提高医院信息系统的应急响应能力。
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医院信息网络安全应急处置预案
为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案。
一、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。
信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告分管院领导，在网络不能运转的情况下由分管院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
二、医院信息系统故障分级和处理原则
（一）故障分级：根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、
偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
（二）处理原则：针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障：由信息科科长上报分管院领导，由医院组织协调恢复工作。
二类故障：由信息科管理员上报信息科科长，由信息科集中解决。
三类故障：由信息科管理员单独解决，并详细登记维护情况。
三、发生网络整体故障时的首要工作
1.当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告分管院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2.当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：
（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。
（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。
（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
四、各部门的具体协调安排
1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门
严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。
2.门诊挂号、收费室工作协调
（1）门诊挂号、收费室由财务科科长负责联系协调；要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；
（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；
（3）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知挂号、收费员转入手工收费程序；
（4）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；
（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。
（6）当系统恢复正常时，由收费员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。
3.进出院工作协调
（1）由财务科主任总体负责联络协调；
（2）原则上不在进出院处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。
对急诊出院患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。
（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由护士工
作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。
4、护士工作站协调
（1）护士工作站由护理部共同协调；
（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；
（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；
（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。
5.医技检查工作协调
（1）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；网络恢复后根据检查单底联做入库登记。
（注意与临床科室联系沟通）（2）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或进出院处沟通费用情况。
6.药房工作协调
（1）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；
（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细
追查；
（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；
7.门诊医生工作站
（1）由门诊部主任负责协调。
（2）各类处方、检验申请均开手工单，并手工记录病人诊断等信息。
（3）网络恢复后，及时将已就诊病人录入诊断，完成就诊。
8.住院医生工作站
（1）由医务科和科室主任协调。
（2）网络故障时，手工记录医嘱和病程录等医疗文书，各类检验申请均开手工单。
（3）网络恢复后，及时将医嘱、检验申请单等补录入系统。
各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
9.账务处理
（1）网络恢复后，财务会计人员要及时对每个门诊挂号收费患者实际手工操作期间使用的发票张数和收取金额进行清点复核。
由相关数据抢录小组成员登陆系统进行操作员结账，依次录入相应数据，补录完成后需再次结账，对发票张数和收费金额进行确认。
（2）进出院在办理入院手续时遇医院信息系统故障，先行手
工登记，待系统恢复正常后，逐一输入计算机，由财务科工作人员对手工收取的预交款单据和金额进行清点，并与信息系统内数据核对。
（3）在网络恢复，病区医生将各类医嘱补录入系统后，病区护理站、药剂科、检验科、影像科等需及时核实手工操作清单，确认无误后通报财务科。
（4）待各系统数据补录完成后，财务科及时查询各类报表，确认报表数据，如有数据不符等异常情况，及时与信息科联系，查找原因。
五、应急数据恢复工作规定
1.当服务器确认出现故障时，由网络管理员联系上海金仕达卫宁网络部技术支持（电话、远程、现场）进行系统恢复。
2.由信息科科长指定专人负责恢复，当人员变动时应有交接手续。
3.当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。
4.对每次的恢复细节应做好详细记录。
5.平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。
六、网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统
运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。
1.信息科应设专人值班，监控网络运行。
发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。
故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。
2.遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。
具体做好3项工作：
（1）故障检修：分析故障、查找原因、修复系统。
（2）技术联络：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。
（3）院内协调：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
4.在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。
5.故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。
6.故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。