【2018年自考真题】全国2018年4月自考商务交流(二)考试真题00892含参考答案(自考必备).
全国2012年04月自学考试00892(商务交流(二))历年真题
绝密★考试结束前全国2012年04月高等教育自学考试商务交流（二）试题课程代码：00892请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.交流目标除“被对方接受、被对方理解、引起对方反响”外，还包括( )2.计划一次交流时需考虑的因素除“交流的目的、交流的对象、怎样传递信息”外，还包括( )A.交流的时间、地点、环境B.交流的时间、主题、氛围C.交流的时间、地点、背景D.交流的时间、地点、主题3.良好倾听者应避免的行为是( )结论4.在交流中，人们最不容易控制的行为举止是( )5.假设你要向你的主管传递一条信息，从接收到理解阶段可能发生的障碍是( )6.“正如爱因斯坦所说……”，这种开场白的方式属于( )7.演讲者可以完全控制并且更具灵活性的视觉辅助手段是( )8.关于身体语言，下列表述正确的是( )A.与有声语言相比，身体语言缺乏可靠性B.与有声语言相比，身体语言缺乏真实性C.在表述情感和态度方面，身体语言的作用不及有声语言D.在表述情感和态度方面，身体语言的作用是有声语言所不及的9.下列选项中，属于会议成员在会议期间的职责的是( )得有力的发言10.下图表示完整的交流过程，其中按照I、II、Ⅲ的顺序，表述正确的是( )A.渠道或媒介；译码；编码B.渠道或媒介；编码；译码C.译码；渠道或媒介；编码D.编码；渠道或媒介；译码11.下列选项中，属于群体建设和维持角色的行为的是( )12.下列属于群体变量的因素的是( )13.下列面谈类型中，没有准备好的计划或问题框架的是( )C.高度结构化面谈D.高度结构化——标准化面谈14.属于讲话者个人素质的要素的是( )l5.严格来说，每封商务书信应该涉及的主题数量是( )16.报告是一种书面交流的常用方法，其用途是( )C.用于正式陈述事实性的信息，通常针对特定读者17.撰写分析报告时，常用的方法技巧是( )C.图表法和因素分析法18.在书面交流过程中，采用强烈的和肯定的语气会使对方信任你和你的信息，所以应避免使用的词语是( )A.“我知道”B.“我确信”C.“我觉得”D.“毫无疑问”19.下列可以演示连续性信息的视图方式是( )20.最好由群体执行的工作是( )二、简答题(本大题共5小题，共30分)21.(6分)简要说明报告的基本结构。
【2018年自考真题】全国2018年4月自考经济学(二)考试真题课程代码00889含参考答案(自考必备)
全国2018年4月自考经济学（二）考试真题课程代码:00889请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1、答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，诮将其选出并将"答题纸"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、若X和Y两产品的交叉价格弹性是0.5，则X和Y是A.替代品B.互补品C.正常品D.低劣品2、以下关于弹性的命题正确的是A.—种产品的可替代品越多，与该产品越接近，需求的价格弹性越小B.相对于价格变动，人们调整需求量需要时间，因此，长期中的需求弹性比短期大C.生活必需品的需求价格弹性比奢侈类产品弹性大D.用于购买商品的支出占总支出的比重比越高，该种产品的需求价格弹性越小3、以下属于微观经济学研究范畴的命题是A.—国汇率贬值了20%B.整个汽车行业价格下降了C.上一年度全国物价水平同比增长1%D.居民去年储蓄增长了 500亿元4、构成长期总成本曲线的是各种产量的A.最低成本点B.最低平均成本点C.最低边际成本点D.平均成本变动5、为了得到一种物品或者劳务，我们必须放弃的东西用成本表示为A.实际成本B.机会成本C.潜在成本D.稀缺成本6、如果在厂商的短期均衡产量上，平均收益小于平均可变成本，则厂商A.亏损，立即停产B.亏损，但继续生产C.亏损，生产或不生产都可以D.获得正常利润，继续生产经济学中短期成本与长期成本的划分是取决于A.时间的长短B.是否可以调整产世C.是否可以调整产品价格D.是否可以谰锒生产规模7、在一个生产同质产品的寡头牮断行业中，行业获取更大利润的条件是A.无论其成本高低，生产一样多的产品B.各自按照边际收益等于边际成本生产，独立行动C.按照不同水平的边际成本曲线规定不同的价格D.厂商之间实行串谋9、在生产要素能够相互替代的有效区域内，关于等产量曲线的表述不正确的是A.任何两条等产量曲线不能相交B.等产量曲线应该凸向原点C.等产量曲线上切线的斜率力负D.离原点越近的曲线其产量越高10、当实际GDP为1000亿元，GDP价格折算指数为100%时，名义国民收入为A. 1000亿元B. 2000亿元C. 500亿元D.1500亿元11、在一个均衡的国民经济流量循坏中，已知储蓄S=200，税收T=60，进口M = 60，政府购买G = 60，投资I= 210，那么出口 X应该等于A.50B. 120C.260D. 27012、增加国防开支而无相应的增税措施，将会引起A.价格上涨和GDP上升B.价格上涨和GDP下降C.价格下降和GDP 下降D.价格下降和GDP上升13、市场均衡价格是A.需求者想要的价格B.需求量等于供给量时的价格C.供给者想要的价格D.等于生产成本的价格14、以下哪一项不能视为自动稳定器？A.失业救济B.累进税C.社会保障D.国防开支15、在其他条件不变的情况下，下列哪一项会导致均衡GDP水平上升？A.增加注入B.减少注入C.注入不变D.漏出不变16、需求规律表明A.随着汽油价格的提高，对小汽车的需求量降下降B.手机价格的下降会引起其需求量增加C.药品价格的上升将会使药品质最提高D.随着乒乓球价格下降，对球拍的需求量会增加17、由人们在不同的地区、不同的职业或一生中不同的阶段的工作变动所引起的失业称之为A.摩擦性失业B.结构性失业C.周期性失业D.季节性失业18、如果人民币对美元的汇率从1美元兑8人民币，变为1美元兑7人民币，将使A.中国商品相对便宜，美国增加对中国商品的进口B.中国商品相对便宜，中国增加对美国商品的进口C.中国商品相对昂贵，美国减少对中国商品的进口D.中国商品相对昂贵，中国增加对美国商品的出口19、经济增长的标志是A.失业率的下降B.先进技术的广泛应用C.社会生产能力的不断提高D.城市化速度加快20、下列哪一项政策措施用于鼓励产品出口?A.进口配额B.自愿出口限制C.出口补贴D.进口许可证二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将"答题纸”的相应代码涂黑。
成人自考商务交流(二)00892试卷及答案解释完整版
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试商务交流(二) 试卷(课程代码00892)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共20分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.保证良好倾听最简单的方法是A．倾听主要观点 B．记笔记 C．集中注意力 D．保持开放的心态2．最好由群体执行的工作是A．需要创造性的工作 B．需要智力技能的工作C．记忆和回忆信息并不重要的工作 D．判断的对象意义明确的工作3．面谈这种交流方式比较适用于A．个人之间交流，访问客户 B．小组讨论，介绍情况C．长距离交流 D．需要即时讨论或解决问题4．下列属于不可控变量的是A．成员满意度 B．群体生产率 C．群体规模 D．群体对任务的激励5．在处理顾客的投诉电话时应做到的是A．在顾客生气时尽量解释原因B．将责任转到供应商身上以寻求同情C．如果还有进一步的问题，总要先给顾客打电话，不要冒再次惹恼顾客的风险D．未征求上级主管意见之前，先同意顾客提出的某种解决问题的办法6．随着群体规模的扩大，可能产生的后果是A．采取一致同意的决议减少 B．对小问题敏感性提高C．完成任务花费的时间增加 D．成员表达思想变化较少7.假如你要向你的主管传递一条信息，从理解到接受阶段，可能发生的障碍是A．本人信心不足 B．接收者带有偏见C．知识背景差异 D．噪音干扰8．关于领导风格，表述正确的是A．民主风格的群体生产率通常不高B．无论哪一种领导风格都是为了实现群体目标C．民主风格有明显的优点，适用于任何时候D．自由放任的风格几乎完全不关心目标的实现9．在群体交流中，进行特殊辩护的成员所扮演的角色是A．任务角色 B.群体建设和维持角色C．任务和维持双重角色 D．无功能行为的类型10．人们在使用语言交流的同时，不可避免地伴随其他形式的交流，这些语言之外的交流统称为A．身体语言 B．附加交流C．言外之意 D．行为举止11．下列属于秘书或记录员在会议期间的职责的是A．发送会议通知或议程B．记录进程C．从以前的记录或新的信息源收集资料D．起草备忘录12．通常管理者与员工讲话时应保持的距离是A．社会距离的近状态 B.社会距离的远状态C．公共距离的远状态 D．公共距离的近状态13．在召开电话会议时，参与者不妥当的做法是A.不要和别人同时讲话B．发言前稍等片刻，以确认别人真正讲完了C．当提出问题时，明确提问对象D．若没有现成的答案，不要总是应答别人的提问14．面谈时，为引出更多细节的提问类型是A．提示性提问 B．另有用意的提问C．引导性提问 D．深入调查的提问15，清楚、灵活，有时可能会挡住视线的视觉辅助手段是A．粘贴物品 B．模型和试验C．投影仪 D.幻灯机16，两个人谈话时，交流往往以3种形式进行，据统计各部分所占比例为A．语言交流占l0％，语气和声调占67％，其他非语言交流占23％B．语言交流占l0％，语气和声调占23％，其他非语言交流占67％C．语言交流占23％，语气和声调占l0％，其他非语言交流占67％D．语言交流占67％，语气和声调占l0％，其他非语言交流占23％17.下列属于肯定式写作风格的信函类型是A．订单确认 B．请求信C．推销信 D．申请工作信18．为保证群体交流的有效性，合适的群体规模是A．4人及以下 B.5一l0人C.11—15人 D．16．20人19.下列对于条形图描述正确的是A．用来表示和传递不同种类事物连续信息的B．条形的宽度可以不统一C．可以像直方图那样融为一体D．为了强调信息的分立性，条形间都要分隔开20．公务信件适用于A．与外单位传递信息 B．低成本的内部交流C．针对特定读者陈述事实 D．提供明确步骤的实时指导第二部分非选择题(共80分)二、简答题(本大题共5小题，共30分)21．简要说明计划一次交流时需要考虑的六个基本问题。
2018年4月自考试题国际商务谈判全国试卷及参考答案
全国2018年4月高等教育自学考试国际商务谈判试题课程代码：00186一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际货物买卖最重要的贸易惯例是（D）A.《跟单信用证统一条例》B.《华沙——牛津规则》C.《美国1941年修订的国际贸易定义》D.《国际贸易术语解释通则》2.强调成文法作用的法律规范是（ C ）A.国际商法B.仲裁规则C.大陆法D.英美法3.一般不公开．．．调解或审理案件的机构是（A）A.仲裁庭B.法院C.行政主管部门D.行业协会4.第三层次的谈判人员是（A）A.速记员B.法律人员C.商务人员D.专业人员5.在技术条款谈判中，起“润滑剂”作用的人员是（D）A.商务人员B.法律人员C.金融人员D.翻译人员6.市场细分化信息是指能引起市场细分的变量，如社会经济变量、地理变量、人口变量、收入变量和（B）A.消费方式变量B.消费结构变量C.供应方式变量D.供应结构变量7.与一个国家的外汇储备关系最为紧密的是该国出口产品的（B）A.规模B.结构C.信誉D.质量8.谈判中的报价是指（D）A.价格B.目标价格1C.价格策略D.提出交易条件9.双方首次进行谈判时，首要任务是（ C ）A.创设热情洋溢的气氛B.创造严肃、凝重的气氛C.消除和淡化双方的陌生感D.营造和睦友好的气氛10.从高到低，再到微高的让步方式适用于哪种谈判? （ C ）A.己方处于劣势的谈判B.竞争性较弱的谈判C.以合作为主的谈判D.陷入僵局或危难的谈判11.进行较为陌生且缺少经验的谈判，宜采取（B）A.坚定让步方式B.等额让步方式C.差额让步方式D.明确让步方式12.谈判中的关键阶段是（ C ）A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段13.能够控制谈判方向的技巧是（A）A.问B.答C.听D.看14.谈判中讨价还价集中体现在什么行为中? （B ）A.问B.辩C.叙D.答15.僵局最为纷繁多变的谈判阶段是（ C ）A.准备期B.初期C.中期D.后期16.通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来预防风险，这种做法属于（ C ）A.风险控制B.风险转移C.风险回避D.风险减少17.国际信贷业务中不属于．．．长期贷款利率的是（ B ）A.变动利率B.固定利率C.浮动利率D.期货利率18.下列风险中，不属于．．．谈判中技术风险的是（D）A.过分奢求引起的风险B.合作伙伴选择不当引起的风险2C.强迫性要求造成的风险D.谈判缺乏知识引起的风险19.国际上最隆重与正式的宴请方式是（D）A.酒会B.茶会C.冷餐招待会D.宴会20.同外商初次交往时，喜欢先进行个人直接面谈，而不喜欢通过书信结交的是（ B ）A.美国人B.日本人C.英国人D.法国人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
(全新整理)4月全国自考商务交流(二)试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试商务交流（二）试题课程代码：00892一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．以“说服或激励”为目标的演讲，采用的方式、方法是（）A．生动、准确地说明或形容事物B．采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行C．通过引证听众的利益和事实支持你的观点D．做到简短幽默，适合听众特点2．面谈时，可以快速得到明确信息的提问类型是（）A．引导性提问B．另有用意的提问C．提示性提问D．直接提问或限定性提问3．根据预期收信人的反应，经理为以前的雇员写的推荐信属于的信函类型是（）A．肯定式B．中性式C．否定式D．说服式4．交流活动的四个主要目标是（）A．被对方倾听、被对方接收、被对方理解、被对方接受B．被对方接收、被对方阅读、被对方理解、引起对方反应C．被对方接收、被对方理解、被对方接受、引起对方反应D．被对方阅读、被对方理解、被对方倾听、被对方接受5．利用语音信箱进行交流的优点是（）A．降低成本B．组织中的大多数成员都需要在此系统上C．留下长篇留言D．不必每天打开信箱，此系统也能发挥作用6．下列成本较高的视觉辅助手段是（）A．白板B．粘贴物C．翻纸板D．电视和录像17．除语言交流之外，人们还运用其它形式，如手势和表情等进行交流，这些交流形式统称为（）A．身体语言B．非语言交流C．言外之意D．行为举止8．曲线图适用于（）A．显示一整套指令或决策过程B．表达原始资料和强调特定数字C．显示阶段时间内连续信息的走势D．表示和传递不同种类事物的离散、不连续信息9．下列属于会议成员的职责是（）A．批准议程草案B．起草会议备忘录C．按照会议要求发言D．维持会议秩序10．一般来说，民主风格的会议表现出的行为是（）A．群体导向的行为B．任务导向的行为C．自我导向的行为D．自由导向的行为11．书面交流与口头交流相比的优势是（）A．更适合表达感觉和感情B．可以用精炼的语言表达复杂的信息C．可以获得即时的反馈信息D．可以根据非语言暗示进行内容的调整12．为保证良好倾听应避免．．的做法是（）A．以批判的态度听B．记笔记C．只听主要事实D．保持开放的心态13．下列对“头脑风暴法”描述正确的是（）A．鼓励想法的质量而非数量B．对重点发言要加以记录C．时刻要对每个想法进行评价D．鼓励对各种想法自由联想14．设计调查问卷时应避免．．的是A．以中立的风格确定提出的问题B．简明扼要地提出问题C．直接提问D．要求详细地回答的问题15．一般认为比较公正的群体决策方法是（）A．权威决策法B．多数／投票表决决策法C．趋同决策法D．达成一致决策法216．最有可能使用“详细提要”的情况是（）A．演讲者有丰富经验B．讲演时间较短C．对主题比较熟悉D．做正式会议发言17．报告的基本结构中首先要准确说明写的内容及其原因的部分是（）A．摘要B．目录C．授权调查范围D．正文18．在处理顾客投诉电话时，正确的做法是（）A．与打电话的人一起抱怨，以表示同情B．在顾客生气时尽量解释原因C．在事情未搞清之前，先提出解决问题的方法D．在对方未提出要求之前主动帮忙19．以图形为工具显示一整套指令或决策过程的视图类型是（）A．家族树B．决策树C．信息树D．组织结构图20．在交流过程中，从接受到行动阶段可能发生的障碍是（）A．使用语言不当B．噪音干扰C．接收者带有偏见D．接收者缺乏动力二、简答题（本大题共5小题，共30分）21．(6分)简要说明打电话的基本准则。
2018年4月全国自考国际商务谈判真题试卷_真题（含答案与解析）
2018年4月全国自考（国际商务谈判）真题试卷(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.《谈判的艺术》一书的作者是( )SSS_SINGLE_SELA马什B盖芬C迈耶D尼尔龙伯格该题您未回答:х该问题分值: 2.6答案:D美国谈判协会会长、著名律师杰德勒．I．尼尔龙伯格(Gerard I．Nierenberg)在《谈判的艺术》中阐明了自己有关谈判的观点。
2.“有理、有利、有节”，这种做法集中体现了国际商务谈判中的( )SSS_SINGLE_SELA平等互利原则B灵活机动原则C依法办事原则D友好协商原则该题您未回答:х该问题分值: 2.6答案:D不论是原则问题还是非原则问题的讨论，我们应该自始至终坚持贯彻“有理、有利、有节”的方针，以理服人，体现了友好协调的原则。
3.下列有关国际商务谈判的说法中，不正确的是( )SSS_SINGLE_SELA按国际惯例办事B以价格为谈判核心C影响谈判的因素有限D以经济利益为主要目标该题您未回答:х该问题分值: 2.6答案:C任何国际谈判都不可能是在真空中进行的，而是在一定的法律制度和某一特定的政治、经济、社会、文化环境中进行的，这些环境因素都会对谈判产生直接或间接的影响。
4.下列各项中，属于迟疑的谈判对手的心理特征是( )SSS_SINGLE_SELA不自信B想逃避C见异思迁D不信任对方该题您未回答:х该问题分值: 2.6答案:D迟疑的谈判对手的心理特征是：不信任对方；不让对方看透自已；极端讨厌被说服。
5.下列各国中，采用英美法系处理国际商务谈判纠纷的是( )SSS_SINGLE_SELA荷兰B瑞士C法国D中国该题您未回答:х该问题分值: 2.6答案:C6.下列有关涉外仲裁协议的说法中，正确的是( )SSS_SINGLE_SELA不能继续向法院上诉B不能临时设置仲裁庭C不能在第三国仲裁D不能自由选用仲裁规则该题您未回答:х该问题分值: 2.6答案:A我国法律规定，经我国涉夕卜仲裁机构作出的裁决，当事人不得向法院上诉。
4月全国自考商务交流(二)试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试商务交流（二）试题课程代码：00892一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.面谈时，为引出更多细节，常用的提问类型是（）A.提示性提问B.深入调查的提问C.引导性提问D.另有用意的提问2.信函中称谓和结束语的写法取决于（）A.写信人的身份B.收信人的身份C.对方的身份D.写信人和收信人的关系3.“通过引证听众的利益和事实支持你的观点”这种演讲方式实现的目标是（）A.告知B.指导C.说服D.娱乐4.有效利用语音信箱时应避免．．的做法是（）A.每天要打开语音信箱3次B.长篇留言C.因外出而不能进入该系统时专门留下说明D.组织中的大多数成员都需在此系统上5.商务信函中除齐头格式外，主题行应位于（）A.左边B.右边C.居中D.称谓的前面6.要想“把一个很可能枯燥无味的主题变成一个吸引人们乐于参与的演示”，最好使用的视觉辅助手段是（）A.白板B.翻纸板C.粘贴物品D.模型和试验7.与其它类型的会议相比，电视电话会议的突出缺点．．是（）A.缺乏即时性B.成本较高C.会议气氛单调D.难以实现远距离沟通8.下列属于不可控变量的要素是（）A.领导风格B.成员参与的方式与程度C.成员的个人及心理特点D.成员之间的友好关系9.浓缩了报告主要内容的结构部分是（）A.目录B.摘要C.正文D.附录10.两个人谈话时，交流往往以3种形式进行，据统计各部分所占比例为（）1A.语言交流占10%，语气和声调占67%，其它非语言交流占23%B.语言交流占67%，语气和声调占10%，其它非语言交流占23%C.语言交流占23%，语气和声调占10%，其它非语言交流占67%D.语言交流占10%，语气和声调占23%，其它非语言交流占67%11.反映出口贸易从合同的磋商到履行过程的视图类型是（）A.决策树B.图表C.流程图D.复式条形图12.下列说法正确的是（）A.凝聚力的大小与群体规模没有关系B.异质群体已被证明比同质群体生产率高C.有效的群体必须有相似的个性D.同质群体表现出更多的冲突，异质群体能提高满意度13.表明要进行轻松而无拘束讨论的位置关系是（）A.挨着坐B.背对他人C.隔着桌子直接面对着坐D.坐在与对方约成直角位置且同样高度的椅子上14.条形图常用于表示的信息类型是（）A.连续信息B.非连续信息C.定向性信息D.非统计信息15.“由主席决定，快速且高效”的群体决策方法是（）A.权威决策法B.多数/投票表决决策法C.趋同决策法D.达成一致决策法16.与口头交流相比，书面交流的优点是（）A.可以进行灵活轻松的讨论B.更适合表达感觉和感情C.可以避免难堪D.更加个人化、个性化17.最好由个体执行的工作是（）A.要求智力和技能的工作B.记忆和回忆信息是很重要的工作C.判断的对象意义不明确的工作D.要求有某些分工的工作18.下列对于沉默这种交流工具表述不正确．．．的一项是（）A.沉默可以使人们有时间考虑问题B.沉默是金C.沉默是一种真正的单向交流D.沉默是鼓励反馈的有效技巧19.“社会距离”的近状态适用于（）A.非个人事务和一般性谈话的场合B.非正式的聚会2C.社会和商务交往的场合D.通常为政治人物或社会名人所用20.“能详细、清楚、有序地分项目排列有关数字”的视图类型是（）A.表格B.曲线C.图形D.图标二、简答题（本大题共5小题，第21题5分，第22题5分，23题6分，24题6分，25题8分，共30分）21.简述成功报告的必备条件。
全国4月高等教育自学考试外贸函电试题及答案解析历年试卷及答案解析
全国4月高等教育自学考试外贸函电试题及答案解析历年试卷及答案解析全国2018年4月高等教育自学考试外贸函电试题课程代码：00094一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.Fifty cases of Green Tea you sent us were found to be badly damaged. This was apparentlyattributable to _____ packing.( )A.inferiorB.superiorC.faultyD.mistake2.We trust you will do your best to have this matter _____ right away.( )A.settleB.to settleC.settlingD.settled3.By joint efforts we can _____ both friendship and business.( )A.increaseB.promoteC.expandD.extend4.We _____ you for the special offer you send us.( )A.thankB.appreciateC.be gratefulD. beindebted5.We are looking forward to _____ your L/C for Order No 123.( )A.receiveB.receiveingC.be receivedD.be receiving6.This is our best price, _____ which we have concluded many orders with other buyers in yourcity.( )A.onB.forC.byD.at7.As it involves only a small _____, we hope you will have no difficulty on promotion.( )A.qualityB.figureC.quantityD.number8.Our payment terms are _____, irrevocable letter of credit for the full invoice value.( )A.confirmed/doc/d9*******.html,bined/doc/d9*******.html,mitted/doc/d9*******.html,pleted9.Since the premium varies with the scope of _____ extra premium is for buyer’s account, shouldadditional risks be covered?( )A.assuranceB.insuranceC.businessD.enterprises10.Please see to it that the goods we ordered are shipped as soon as the covering letter of credit_____ you.( )A.gets/doc/d9*******.html,esC.arrivesD.reaches11.We shall advise you by cable as soon as the goods _____.( )A.will shipB.will be shippedC.shipD.are shipped12.According to the shipping _____ it will be impossible for us to ship the goods inOctober.( )A.scheduleB.timetableC.planD.scheme13.This offer is firm, subject to your immediate reply _____ should reach us not later than the endof this month.( )A.itB.theyC.whatD.which14.We cannot entertain your suggestion _____ it does not seem workable.( )A.becauseB.forC.soD.therefore15._____ your information, we have received a crowd of enquiries from buyers in otherdirections.( )A.OnB.ForC.ByD.At16.We enclosed our Purchase Confirmation No. 4848 _____ duplicate.( )A.inB.forC.withD.through17.We cannot _____ present entertain any fresh orders for Younger Brand Men's Shirts.( )A.ofB.atC.toD.for18._____ you like other items, kindly let us know and we shall be only too pleased to make youoffers direct.( )A.In caseB.In the caseC.In this caseD.In that case19.Generally we cover insurance _____ definite instructions from our clients.( )A.in absence ofB.in the absence ofC.in no absence ofD.in all absence of20.We lodge a claim _____ you _____the short--weight.( )A.with…withB.for…forC.with…forD.for …with二、填空题(每空1分，共25分)1.can you offer us machine tools _____ the following specification?2.To trade _____ the people of all countries _____ the basis of equality and mutual benefit is ourestablished policy.3.Please make sure that the stipulations in the L/C are _____ exact accordance _____ the terms ofthe Sales Contract.4.We shall certainly contact you, as soon as we are _____ a position to entertain new business inyour district.5.We note from your letter of September 10th that you are interested _____ walnut meat.6.Owing _____ unusual shortage of stock, this offer is made, subject to the goods being unsold.7.There is always a ready market _____ Sewing Machines, provided they are _____ good qualityand competitive in price.8.We shall cancel the contract if you fail to open the relative L/C _____ the end of this year.9.We shall open an L/C _____ you favor _____ Barclay's Bank here _____ the extent of 15000.10.It is necessary _____ you to comply with our shipping instructions.11.We refer _____ you letter of May 2.12.It is our sincere hope that you will direct your efforts _____ the promotion of this new productin your market _____ our mutual benefit.13.We shall be glad to receive you offer _____ walnut meat, shipment, _____ September/October_____ transshipment at Hongkong.14.We prefer Chinese bicycles _____ Japanese bicycles _____ their fine quality.15.Will you send us _____ return mail pamphlets and price list _____ your exports?三、英汉翻译(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.We would like to inform you that at present we can supply you with various kinds of men'sleather shoes.2.As we said previously, it is only in view of our long friendly relations that we extend you thisaccommodation.3.If you make us an offer at competitive prices we can sell a large quantity of chemical product inour district.4. We advised you in our letter of Dec.1, that we would like to place a trial order with you for 50pieces Flying Pigeon Bicycles.5.After reinspection at the port of destination, the quality of the goods shipped ex S.S.“Red Star”under Contract No. CT7543 was found not in compliance with the contract stipulations.6.We wish to call your attention to the validity of the L/C, since there is no possibility of L/Cextension.7.We send you a brochure on the various kinds of bicycle now available for export.8.Please advise us whether you iron nail packed in plywood kegs of 60kgs,net and whether you canship our order from stock.9.Since the premium varies with the scope of insurance, extra premium is for buyer's account,should additional risks be covered.10.We shall be glad to ship the goods by a direct steamer to Vancouver within 30 days after receiptof you L/C.四、汉英翻译(本大题5小题，每小题3分，共15分)1.鉴于这一事实，我们已将包装改为小木箱。
江苏省2018年4月自考科目安排考试时间表(专科段)【可修改文字】
00043 经济法概论（财经类）
12656 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
00178 市场调查与预测
00181 广告学（一）
00144 企业管理概论
27015 创业教育
03706 思想道德修养与法律基础
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05361 物流数学
05362 物流英语
12656 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
05734 商业组织与过程
A1020313
销售管理
00058 市场营销学
00054 管理学原理
00041 基础会计学
00144 企业管理概论
00179 谈判与推销技巧
00178 市场调查与预测
00177 消费心理学
03706 思想道德修养与法律基础
04729 大学语文
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12656 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
03706 思想道德修养与法律基础
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04729 大学语文
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12656 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
03706 思想道德修养与法律基础
00009 政治经济学（财经类）
00182 公共关系学
00012 英语（一）
27015 创业教育
00188 旅游心理学
00189 旅游与饭店会计
00191 旅行社经营与管理
03706 思想道德修养与法律基础
00193 饭店管理概论
A1020215
2018年4月全国自考国际商务谈判真题试卷_真题无答案
2018年4月全国自考（国际商务谈判）真题试卷(总分100,考试时间150分钟)一、单项选择题1. 1.《谈判的艺术》一书的作者是( )A. 马什B. 盖芬C. 迈耶D. 尼尔龙伯格2. 2.“有理、有利、有节”，这种做法集中体现了国际商务谈判中的( )A. 平等互利原则B. 灵活机动原则C. 依法办事原则D. 友好协商原则3. 3.下列有关国际商务谈判的说法中，不正确的是( )A. 按国际惯例办事B. 以价格为谈判核心C. 影响谈判的因素有限D. 以经济利益为主要目标4. 4.下列各项中，属于迟疑的谈判对手的心理特征是( )A. 不自信B. 想逃避C. 见异思迁D. 不信任对方5. 5.下列各国中，采用英美法系处理国际商务谈判纠纷的是( )A. 荷兰B. 瑞士C. 法国D. 中国6. 6.下列有关涉外仲裁协议的说法中，正确的是( )A. 不能继续向法院上诉B. 不能临时设置仲裁庭C. 不能在第三国仲裁D. 不能自由选用仲裁规则7. 7.下列有关大陆法与普通法的说法中，正确的是( )A. 大陆法强调判例的作用B. 日本采用的是大陆法C. 英美法强调成文法的作用D. 苏格兰采用的是英美法8. 8.谈判的期望目标又称为( )A. 最低目标B. 最高目标C. 可接受目标D. 实际需求目标9. 9.商务谈判人员的最佳年龄一般在( )A. 20～45岁B. 25～55岁C. 30～55岁D. 40～60岁10. 10.常常打着其母公司的招牌进行业务洽谈的客商是( )A. 皮包商B. “骗子”客商C. 借树乘凉的客商D. 投机取巧的客商11. 11.下列各项中，属于潜在僵局的直接处理法的是( )A. 站在对方立场上说服对方B. 先肯定局部，后全盘否定C. 用对方的意见去说服对方D. 先重复对方的意见，然后再削弱对方12. 12.“色拉米”香肠式谈判让步方式的做法是( )A. 等额地让出可让利益B. 先高后低然后又拔高C. 大幅度递减然后反弹D. 最后阶段一步让出全部利益13. 13.拉夫．尼可拉斯研究发现，即使是积极地昕对方讲话，听者也仅能记住讲话内容的不到( )A. 30％B. 40％C. 50％D. 60％14. 14.谈判要达成协议时会出现精力充沛期，其持续时间约占整个谈判时间的( )A. 3．3％～8．7％B. 3．7％～8．3％C. 3．2％～8．6％D. 3．6％～8．2％15. 15.“按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于( )A. 借助式发问B. 探索式发问C. 强调式发问D. 澄清式发问16. 16.下列各项中，不属于日本商人谈判风格的是( )A. 精明自信B. 勤奋刻苦C. 干脆利落D. 等级观念强17. 17.谈判中，强调“一时多用”的是( )A. 瑞士人B. 中东人C. 德国人D. 北美人18. 18.利用保险市场和信贷担保工具避险不包括( )A. 预付款担保B. 投标保证书C. 向保险公司投保D. 向保险专家咨询19. 19.下列各项中，不属于人员风险的是( )A. 质量风险B. 技术风险C. 素质风险D. 沟通风险20. 20.下列有关商务谈判汇率风险的说法中，正确的是( )A. 是一种技术风险B. 包括交易结算风险C. 不包括会计风险D. 无法通过技术手段规避二、多项选择题21. 21.国际商务谈判的基本程序一般包括( )A. 准备阶段B. 开局阶段C. 正式谈判阶段D. 僵局阶段E. 签约阶段22. 22.谈判者的一般心理特征主要表现为( )A. 个性B. 情绪C. 态度D. 印象E. 知觉23. 23.依据谈判信息载体的不同，可将信息分为( )A. 实物信息B. 语言信息C. 文字信息D. 市场信息E. 声像信息24. 24.在国际商务谈判中，使用条件问句的优点有( )A. 互做让步B. 获取信息C. 寻求共同点D. 代替“No”E. 创造双赢解决方案25. 25.德国人的谈判风格有( )A. 严谨保守B. 讲究效率C. 崇尚契约D. 自信固执E. 非常守时三、名词解释题26. 26.国际商务谈判27. 27.诉讼28. 28.戏剧式模拟29. 29.谈判计划四、简答题30. 30.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在哪些方面?31. 31.简述涉外仲裁协议的内容。