党支部规范化建设工作模板与党政办个人述职报告汇编
党支部述职报告(推荐6篇)

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第一篇:党支部述职报告一、抓班子强队伍,提高支部党建工作水平强化党支部自身建设。
一是建设“学习型”机关。
每月组织机关干部学习,不断提高落实科学发展观、构建和谐社会的能力,和机关干部的政治理论水平和业务能力。
二是建设“节约型”机关。
大力倡导节约理念,在机关干部中开展“节约一张纸、一度电、一滴水、一滴油“教育活动,教育机关干部牢记党的宗旨,以良好的品格和形象去影响人、感召人。
三是建设“创新型”机关。
倡导机关干部立足街道实际,创新工作方法,提高工作效率。
号召机关干部积极向党支部提意见,合理建议及时采纳。
四是建设“高效型”机关。
制订了首问负责、限时办结、岗位责任和服务承诺等制度,规范机关干部言行,提高为民办事效率。
狠抓支部规范建设。
按照党工委的要求,实施“三规范四统一”工程。
“三规范”即规范党建资料内容,按照(兖州市党建工作规范化建设实施细则)的内容逐条进行整理,不得缺项漏项;规范基础台帐,党员联系帮扶、设岗定责活动要求每人都有台帐,随时更新,实行台帐资料微机管理模式,提高工作效率;规范工作职责,建立健全各项工作制度,明确职责分工。
“四统一”即表式、档案盒、牌匾制度、目录统一。
大力培养后备干部。
党支部成立之初就召开党员大会和机关干部会议推荐入党积极分子2名。
二、抓活动丰载体,着力构建党员发挥作用的.新机制一是充分发挥远程教育设备作用,重点抓机关干部、入党积极分子的教育培训,确保参训人员掌握1―2门业务技术,二是开展结对帮扶困难群众活动。
每名党员联系帮扶一户或多户困难群众。
目前,机关支部共结成各类帮扶对子32个。
三是推行为民服务承诺制。
20xx年机关党员共承诺办理事项30件。
三、抓党建促发展各项工作成效显著通过落实党建责任制,不断提高了党建工作水平,促进了机关各项工作的顺利进展。
党政办述职报告3篇

党政办述职报告3篇各位代表、各位领导、各位老师,下午好!这应该是我最后一次代表党政办在这里述职。
在党政办工作的这几年,我从几位校长身上学到了很多,他们的敬业、进取和自律令我十分佩服;我也很庆幸遇到了不少好搭档,处室成员和吴美云老师的自觉、无私和配合令我深表感动。
我很想念曾经在一起工作的彩霞和小高,真心期待他们早日回归外中。
此时此刻,我的心里充满感激之情:感谢你们的帮助与支持!感谢你们的宽容与谅解!感谢你们的鞭策与鼓励!谢谢!下面将本学期党政办工作向各位代表作简要汇报。
一学期来,党政办围绕《学校三年发展规划》年度目标及期初《工作目标》展开工作,坚持把“领导放心、师生满意”当成工作的出发点和落脚点,不断加强和改进工作,重点在以下几方面做了努力:一、统筹安排,确保工作规范有序党政办工作头绪多,不少工作具有周期性、常态化的特点,而更多的工作是突发性、临时性的,这就需要我们统筹安排,理清头绪,分清轻重缓急。
1.常态做好各项考勤。
党政办及时公示教职工每日考勤、政治学习、升旗仪式考勤、请假、用车等常规管理情况,确保当天考勤当天上传,公正公平,如实反馈。
不定期抽检拍摄教师办公室卫生情况,进行校园网评分。
2.及时有序地处理上级各种文件、通知,做好收发、传阅和分类归档整理以及校园网上传工作,并按要求落实校内文件签阅交办制,经由分管校长将工作落实到处室,再由处室负责人安排到具体责任人。
同时,要求吴美云老师记载好各项工作完成的时间节点,提前提醒条口或处室负责人完成工作。
凡在扬中教育群接到的电子通知,及时转达给各分管校长或者直接责任人,防止因传达不及时而对学校造成不良影响。
同时,向上级部门上报的各类材料,做到及时准确,无差错。
3.认真细致地做好文处理工作。
做好开学工作安排,完善学校;撰写外国语中学艺术教育情况简介、《扬中年鉴》学校简介、规范办学督导整改方案等文稿;拟发清明节、五一劳动节、端午节及暑假放假通知及安排;组织签订《目标责任状》、《事业单位聘用》,汇总校行事历、《结束工作安排表》;收缴、统计教职工毕业证书、职称证书和教师资格证书。
基层党支部述职报告推荐7篇

基层党支部述职报告推荐7篇述职报告可以帮助我们建立良好的工作积累和经验总结,为今后的工作提供参考和借鉴,写好述职报告能说明自己在工作中的决策能力和问题解决能力,本店铺今天就为您带来了基层党支部述职报告推荐7篇,相信一定会对你有所帮助。
基层党支部述职报告篇1一、突出政治统领,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用二要规范党内政治生活。
切实贯彻执行组织生活记实制度,进一步规范三会一课,严格贯彻执行民主集中制,用好批评和自我批评的武器,开展严肃认真的组织生活,不断增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性,使之真正成为每个党员锤炼党性的熔炉。
三要发挥战斗堡垒作用。
全面落实党支部教育管理监督党员的职责,通过党支部建设引领和带动教育教学工作,引导广大党员强化党的意识,坚定地服务教育教学、服务学校发展、服务广大师生、家长,坚决同危害我们党的领导的各种错误思潮和行为作斗争,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,确保党的旗帜在教育领域高高飘扬。
一要突出服务中心。
把教育置于新时代的视野中去审视、谋划和展望,以改革创新精神谋划教育教学中心工作,探索党组织和党员发挥作用的载体平台,立足岗位职责,紧扣目标任务,激发争先热情,增强创造活力,推动党的建设和教育教学工作有机结合、深度融合,实现合力推进、协调发展。
二要强化队伍建设。
聚焦党支部书记这个关键,真正把政治强、事业心强、能力强的人员选拔到基层党支部书记岗位上来,切实加强培训和管理,教育引导他们加强党性锻炼,提高党性修养,提升履职能力。
积极探索适应新时期党员刚性需求的工作方式和管理手段,建立健全激励引导和关怀帮扶机制,教育引导广大党员教师在教育一线建功立业、干出实绩,充分发挥党员教师的模范引领作用,切实把党员教师的形象树起来。
三要锻造过硬作风。
进一步强化正风肃纪,持之以恒抓好四风整治。
针对物资采购、基建项目、设备招投标、干部考核、评优评先、职称评定等重点领域、关键环节,要加强监管,规范运行;针对群众反映强烈的问题,要抓早抓小、形成震慑。
党务工作述职报告范例【三篇】_述职报告_

党务工作述职报告范例【三篇】【篇一】一、强化党建工作职责制,扎实推进党建各项工作(一)强化机制,带头抓好职责落实。
落实职责制是搞好党建工作的关键。
年初结合实际制定了年度党建和考核细则,并透过签订目标职责书的形式,把党建工作目标任务层层分解落实到各科室,实现指标量化、任务分解,有效构成了职责明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制和上级抓下级、层层抓落实的党建工作体系。
(二)完善建设。
围绕体制机制创新、领导班子建设、正风肃纪等方面修订完善了各类制度规范。
一是完善党建制度,进一步修订完善了《XX市商务局党组会议议事规则》、《XX市商务局机关党建工作制度》、《XX市商务局党组织集中学习制度》等制度,努力提高党内生活质量,充分发挥党组织对党员的教育、管理、监督作用。
二是完善机关管理制度,进一步修订完善了《XX市商务局内设机构工作职责》、《XX市商务局机关财务管理制度》、《XX市商务局机关干职工绩效考评办法》等制度,透过建立健全制度和强化制度执行力,党员干部心中对权力有了敬畏,对职责有了担当,对行为规范有了“红绿灯”,遵法守规意识不断增强。
(三)加强基层组织建设。
狠抓基层支部建设,以“提素质、增活力、全覆盖、强服务”为总要求,扎实开展基层服务型党组织建设。
一是认真对各支部状况调查摸底,深入各非公企业开展调查研究。
重点从组织设置是否合理、领导班子是否健全、组织制度是否完善、经费场所保障是否落实、作用发挥是否充分等方应对各支部进行了全面摸底调查。
目前,局党组下辖5个党支部:局机关党支部、商超联合党支部、餐饮联合党支部、汇海名流汽车城党支部、荣昌肉联厂党支部,共有党员32名。
每个支部均设有支部书记1名,支部委员2名,有固定的办公场所和稳定的经费来源,组织制度完善,先锋模范带头作用充分发挥。
二是加强党员思想政治教育和廉政警示教育。
在党员干部和一般职工中深入开展严守政治纪律和政治规矩教育、廉政新规教育、公民道德教育、法制教育。
党员个人述职报告模板3篇

党员个人述职报告模板(一)尊敬的组织领导、各位党员同志:我是xx支部的一名党员,在过去的一年里,我认真履行了自己的党员职责,在思想、工作和党建活动上取得了一些成绩。
一、思想上作为一名党员,我一直坚持理论学习和思想教育。
在去年的一年里,我主要从以下几个方面进行了学习:1. 理论学习。
我每周利用业余时间听取党课和研讨会的内容,学习重要文件和理论知识。
我认为这些学习为我的党员思想基础打下了很好的基础,也让我更好地理解了党的理论,更好地为人民服务。
2. 加强道德修养。
我深切感受到,作为一名党员,应该有良好的道德品质。
我觉得在日常生活中更要守纪律,遵守制度,发扬优良传统,诚实守信,坚持拒腐防变,始终保持干净健康的思想、行为。
二、工作上我认为,在工作中,党员要做到忠诚,承担责任。
为此,我在本次述职报告中列举了以下几个工作方面:1. 积极参加工作。
去年,我全心全意地投入到工作中,尽力完成上级下达的各项工作任务。
我时刻在增强自己的责任心,严格要求自己,确保每项工作都有良好的完成率。
2. 加强协作。
我深知,成功不是由一个人完成的,需要团队协作。
因此,我尽可能地与同事合作,消除潜在摩擦,提升工作效率。
三、党建活动上我认为,作为党员,应该积极参加党的组织活动,学会领导和服务。
因此,我在过去的一年里参加了许多党建活动,取得了许多收获:1. 取得了一些先进工作者的表彰。
这份荣誉激励了我不断前行,发扬党员的优良传统,发挥党员的作用。
2. 积极参加志愿服务活动。
我在每周日做义工,帮助社区清理垃圾、做好环保工作。
作为一名党员,我感到应该不断提升党员意识,锤炼自己的党员精神。
在今后的工作中,我将继续努力,每时每刻深化思想政治教育,为创造更加美好的社会做出贡献。
谢谢大家!(二)尊敬的组织领导、各位党员同志:我是xx支部的一名党员,在过去的一年里,我始终坚持学习,遵守党的要求,发挥作用,全面肩负起党员的责任。
一、思想方面在思想上,我始终坚持党的领导和党员的职责。
党支部规范化建设自评范文(精选6篇)

党支部规范化建设自评范文(精选6篇)
1.自评总结
我们党支部一直致力于规范化建设,注重加强组织建设、深化思想政治工作、推进民主生活会等方面的工作。
通过自评,我们认为我们的工作在许多方面取得了很好的成绩,但同时也存在一些问题需要进一步完善和加强。
2.组织建设
我们一直坚持加强组织建设,积极推进支部委员会选举和组织生活会等工作,确保每位党员都能够参与其中。
在这方面,我们的工作得到了广大党员的积极响应和支持,各项工作也得以顺利进行。
3.思想政治工作
我们党支部一直注重思想政治工作的深入开展,通过开展主题党日、入党积极分子培训等工作,不断提升广大党员的思想政治素质。
在这方面,我们也取得了很好的成效,广大党员对党的事业有了更深刻的理解和认识。
4.民主生活会
我们党支部定期组织民主生活会,加强对党员的思想政治教育和监督,同时也让广大党员有机会表达自己的意见和建议。
在这方面,我们的工作也得到了广大党员的认可和支持,体现了
民主、公开、透明的原则。
5.问题和建议
通过本次自评,我们也发现了一些问题和不足,例如组织领导力度不够、思想政治工作需要进一步深化等等。
针对这些问题,我们将进一步深入分析和总结,制定切实可行的对策和措施,全力推动党支部的规范化建设。
6.总体评价
总体来说,我们党支部在规范化建设方面已取得了很好的进展,但同时也面临一些需要解决的问题和挑战。
我们将继续发扬光荣传统和优良作风,坚持改革创新,加强自身建设,不断提高党员的思想政治素质和组织纪律性,为党的事业做出更大的贡献。
党支部工作述职报告5篇

【导语】述职报告是上级主管部门考核、评估、任免、使⽤⼲部的依据。
以下是整理的党⽀部⼯作述职报告,欢迎阅读!党⽀部⼯作述职报告篇⼀ 尊敬的领导: 20xx年是迎接⼗九⼤和学习贯彻⼗九⼤精神的⼀年,是党的基层组织建设年,也是实验幼⼉园完成改扩建重点⼯程取得新的成绩的⼀年。
⼀年中,在上级党委的领导和全体党员的努⼒下,⾃⼰做了⼀些⼯作,现紧紧围绕“联述联评联考”党⽀部书记履⾏⼯作的职责进⾏汇报,请各位领导进⾏考核,请全体党员教师进⾏评议。
⼀、加强学习,努⼒提升⾃⾝的素质 作为实验幼⼉园书记园长。
我深知要履⾏好⾃⼰的职责,就必须注重⾃⾝的素质提升和能⼒建设,为此,我把学习当成⼯作,也把⼯作当成学习,特别是坚持利⽤空余时间加强学习,学习了中国特⾊社会主义核⼼价值理论体系,党的⼗九⼤精神、学习了中央和省、市、区委的最新决策部署,学习了有关教育⼯作的政策和法规,学习省、市、区委领导的⼀系列讲话,还尽可能地涉猎了与做好本职⼯作和提升素养相关的书籍⽂章,坚持学在深处,谋在新处,⼲在实处。
⼒求多学⼀点、学深⼀点。
在幼⼉园这个特殊的群体中,书记园长是教师的教师,是特殊乐队的指挥---⽤⼈的⼼灵来演奏和谐的乐曲。
在“发展孩⼦,服务家长,成就教师”理念的感召下,我带领全园党员教师更新教育理念,扎实开展营造书⾹校园氛围,打造校园⽂化品牌。
努⼒办有⽂化的幼教,做有思想的教师。
让读书成为习惯,让教师学会思考,让孩⼦学会阅读,先后成功地举办了实验幼⼉园七届书⾹校园阅读节。
⽤榜样来激励和引领,以新理念引领教育发展,只有思想的突破,教育才能实现真正跨越,我带头参与教育在线和杏花教师家园,“⾝先⼠卒”“倡导”和⿎励教师100%注册教育在线,80%教师注册教育博客。
在教育在线建⽴“园长之家”、“园本教研”“书⾹世界”三个主题帖,在杏花教师家园建⽴“美丽,来⾃书⾹”“家园、乐园、花园”“好习惯伴我快乐成长”“智慧的体操”四个主题帖。
我在教育在线发表⽂章224篇,教育博客发表⽂章1161篇,其中读书笔记74篇,教育随笔149篇,课题26篇,论⽂29篇,党政管理382篇。
党支部建设工作个人总结范文

党支部建设工作个人总结范文【导语】熟悉业务,热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。
以下是为大家准备的党支部建设工作个人总结范文,希望对大家有帮助。
篇一:我局XX年党建工作,以邓小平理论和“XXXX”重要思想为指导,以深入学习和全面贯彻落实科学发展观为重点,以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,以改革创新精神抓党建、带队伍、树正气、促和谐,为档案工作又好又快发展提供坚强可靠的政治保证。
在工作原则上,坚持党要管党、从严治党,围绕中心、服务大局,求真务实、清正廉洁,以人为本、勤政为民。
在工作内容上,突出理论学习,提高党员素质,着力增强领导班子领导科学发展的能力,加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。
在工作方法上,把握正确导向,深化正面教育,完善长效机制,关心干部职工,以丰富多彩的活动促进和谐机关建设。
一、深入学习贯彻科学发展观,着力加强党员队伍建设(一)深化学习型党支部创建活动。
把全面贯彻党的XX大精神作为首要政治任务,深入落实科学发展观。
按照中共XX县委关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署,我局学习实践活动从XX年3月正式展开,到8月底基本结束。
在开展学习实践活动中,积极行动,突出主题,结合实际,务求实效,确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。
通过开展学习实践活动,解放了思想、更新了观念,找准了问题、看到了差距,理清了思路、明确了目标,振奋了精神、激发了干劲,促进了全局各项工作的开展,学习实践活动取得了明显的成效。
(二)加强党员教育管理,提高党员素质。
认真学习和自觉遵守党章,引导和教育党员干部讲党性、重品行、作表率,立足档案岗位实践社会主义核心价值体系,严格党费收缴制度。
二、落实先进性建设长效机制,着力加强党支部建设(一)巩固先进性教育成果,加强党支部能力建设。
以纪念“七一”党的生日为契机,开展“创先争优”,加强党员自我教育,健全党内激励、关怀、帮扶机制。
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党支部规范化建设工作模板2、“三会一课”记录(1)支委会(记录):党支部研究社区本月之内工作活动。
(2)党小组会(开展学习、落实支部工作情况)(3)党员大会每季度一次,包括发展党员(定积极分子、预备党员)、学习讨论、组织生活会。
(4)党课(党课讲稿、会议记录、照片)活动纪实写清:时间、地点、活动内容3、党建(党日)活动记录:以表格样式,时间、地点、内容写50—100字,内容下附照片。
党日活动每月一次,其他活动放到活动记录中。
4、组织生活会(内容:实施方案、签到表、主持词、班子对照检查材料、个人发言材料、相互批评材料、会议记录、照片)(1)个人发言材料就是三部分:1、写自身存在问题。
2、写产生这些问题原因。
3、下步整改措施。
组织生活会参加人员正常范围:支委会全体成员、社区工作者中的党员,有行动能力参加社区活动的老党员。
支委会中的老党员和能参加社区活动的老党员,他们个人发言材料可以手写,以实为实,字数多少不限。
(2)互批材料:根据社区实际情况,完全可以以党小组为单位开展互批,这样党员在写互批材料时,不用全写。
5、民主评议党员:年末与组织生活会一起召开(主持词、自评材料、互评材料、评议表、支部认定并通知本人)(1)、自评材料要求写三部分:简要写党员个人一年来的工作总结,再写缺点不足,最后写整改措施。
(2)、互评材料:同上。
(3)、支部认定并通知本人:我们在召开民主评议党员时,也可以以党小组第1 页共14 页为单位,填票,一定要切记评议优秀党员的数额不能超过总数三分之一,最后党支部在大家选出的结果后,结合社区实际情况,支委会专题召开会议研究后,确定最终社区优秀党员的人选。
评议结果写全,优秀率30% 出评议报告。
6、发展党员:(1、)提交申请书半年到一年开会支委会定积极分子一年以后开党委会定预备党员发展党员必须票决80%通过入党必须无正式工作在户籍所在地大学生预备党员转到社区到期通知自己写转正申请社区居民入党必须证明无工作转入学生、退休人员、退休基本工资收入证明转出开介绍信到街道暂定党籍的两年内党员大会恢复党籍写说明材料本人签字社区出调查材料正面正确评价。
因为发展党员,社区必须召开支委会,所以支委会记录必须要写上。
XX年6、7月份省委巡视组到银州区巡查后,指出党支部在发展党员或预备转正时,必须票决,社区要发展的党员必须一人一张,切记不能把多人写在一张票上,XX年6月11日中组部发展党员出的新规定,XX年6月省委巡视组指出这个问题后,现在要求10个社区XX年6月1日以后发展的党员必须严格按照新规定实行,票决。
没有这样做的,马上立行立改。
(2)发展党员时志愿书上不能有空项,“七一”前夕全区党务培训会已经讲的很清楚了,XX年6月11日后各级党组织发展党员在出现错误,就是追责。
特别强调一下,社区发展的党员对象如果是在校的学生,这个是绝对错误的,在校学生是在学校发展入党。
(3)发展党员支部必须开党员大会,来参加党员数写记录时,一定要把党员数写上。
打个比方:社区有党员80人,到场参加会议党员人数写20人,这样没过半数,会议无效,因为必须超过应到会人数的半数,会议有效,所以社区一定要把党员层面划分清楚,行动不便的党员数,流动党员数,失联党员数,都要统计清楚,并就这三类情况分别写个情况说明,把这些党员刨除掉后,剩下就是社区有行动能力,能参加社区活动的党员数,各社区一定要把这个数算准。
继续举个例子:社区有党员80人,刨去上面3类党员数,社区能参加活动的党员有30人,这样再写记录时:应到场30人,实到场16人,超过应到会人数的半数,发展党员会议才能有效。
(4)从现在开始,再有大学生预备党员组织关系落到街道与社区,街道要求社区一定要建立一个预备党员台账,做好社区绝对有义务对他们管理教育,对他们在预备党员期间表现进行了解督查,到期提醒他们转正,如果本人在社区对他多次提醒督查之下,还是没有提交转正申请和思想表现,我们社区就没有责任了。
(5、)在发展党员时,社区书记一定要理清,申请人提出想入党申请,如果在当地某单位打工或外地打工,必须弄清楚打工单位有无党组织,如果没有必须让本人开具打工单位没有党组织的证明,到户籍所在地发展,只要我们自己整清楚,弄明白,把握住原则性,社区居民有申请入党的我们就可以发展,但必须按照上述原则,“七一”前夕党务培训会也已经讲的很清楚了。
7、党员管理(党员信息、党费收缴、失联党员)失联党员:确定社区失联党员必须要开支部大会,然后报党委通过,召开党委会后,报区委组织部,停止党籍。
如果以后找到失联党员,让本人写“说明材料”,并签字,支部在对他进行一下调查,再同意恢复党籍。
组织关系接转:(1)党员转入:学校、单位——区委组织部——街道——社区(2)网上党员系统转入由单位、学校发出,按照顺序经过各级单位接转到街道后,由本人到街道领取打印版介绍信到社区落组织关系。
(3)凭依据收缴党费。
退休人员带退休工资收入证明(基本退休工资)。
下岗辞职人员带下岗、辞职证明。
(4)党员转出:社区——街道——区委组织部——单位、学校8、“两代表一委员”工作室(代表委员信息、开展活动情况)大党委建立:要求社区与辖区内共驻共建单位成立大党委,建立组织机构,制定联席会议制度。
由社区书记担任大党委书记,共驻共建单位负责人担任组织委员或宣传委员。
要求以实为实。
党政办个人述职报告目录第一篇:党政办机关服务中心个人工作述职报告第二篇:党政办秘书述职报告第三篇:党政办秘书述职报告第四篇:党政办秘书述职报告第五篇:党政办综治工作述职报告正文第一篇:党政办机关服务中心个人工作述职报告党政办机关服务中心XX年个人述职报告各位领导、同事们大家好:我叫* * ,目前工作于党政办机关服务中心,从XX年开始,我专职负责高新区政务接待活动的参观接待工作。
通过近两年的工作锻炼,已经能在工作岗位上独挡一面,特别是在XX年,上级领导要求接待工作全面提升,参观接待工作除了前期筹备、方案制作、接待活动调度等工作,还增加了接待讲解工作。
一年来,在领导的关心和党政办的正确领导下,在机关全体同志们的支持和帮助下,本人服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,较好地完成了各项接待工作,思想认识、工作能力和业务水平也都得到整体提升。
现将工作等情况向各位领导做一汇报。
一、XX年工作情况(一)加强自我学习,提高工作专业性政务接待不仅仅是简单的迎来送往,它既是一个地区的经济发展和社会文明程度的体现,也展现着一个地区的投资环境。
作为高新区接待窗口的工作人员,我时刻谨记“接待无小事”的工作理念,将压力变动力,工作中严格要求自己,边干边学、主动— 1 —学、虚心学。
一方面,主动搜集整理济宁市及高新区的政治、经济、文化、产业项目等各方面的材料,特别是了解高新区各企业概况、产品特色、发展趣闻,将重点项目单独整理,学习重点产品的专业知识;另一方面,虚心向接待战线的领导和同事请教,通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的接待行为,认真学习历年来的接待文件、活动方案,从中领悟接待工作中的要领;同时,利用业余时间学习商务礼仪,订阅了《接待与交际》、《演讲与口才》等杂志,购买了金正昆教授的《交际礼仪与交往艺术》光盘,使自己在最短时间内适应新环境、新工作,提升接待工作的专业性,实现上岗后一星期独立工作。
(二)认真履行职责,积极开展工作高新区接待任务历来就十分繁重,接待工作十分艰巨,“不分节假日,不分上下班”这已成为机关服务中心的工作传统。
作为中心的一员,我积极向同志们学习,不怕苦不怕累,不计较个人得失,不以性别为借口,牢固树立大局意识和责任意识,勇于冲在第一线,甚至在自己孕晚期也不例外。
接待工作方面,我始终要求自己做到“全、紧、实、早”这四个字,即:突出一个“全”字,接待工作要全方位考虑问题,来访人身份、陪同领导、涉及部门、宾馆吃住、活动安排、现场准备、考察路线、材料落实、媒体宣传等一系列问题;突出一个“紧”字,接待方案设计紧凑,接待过程控制有序,接待活动的每个环节紧密相扣,在无特殊情况下,保证每个环节时间误差不超过— 2 —15分钟;突出一个“实”字,每次任务前都亲自去熟悉路线和现场,发现特殊情况及时向领导汇报,及时调整接待方案,将每个环节落实到位,落实到人;突出一个“早”字,做到接待工作早介入、早准备、早安排、早到位。
讲解工作方面,严格做好市民中心讲解工作,在基础讲解稿的基础上,分对象、分重点进行讲述,保证关键信息准确无误,讲解内容互动性强,讲解过程生动活泼,杜绝死记硬背,有的放矢的完成讲解任务。
同时,认真做好上级领导安排的其他讲解工作,主动收集高新区企业和项目的相关资料,深入学习相关知识,简化行业专业术语,以行业热点和社会热点为侧重,编制具有自己特色的讲解词,并根据接待活动需要,进行动态调整。
积极配合接待活动,时刻做好所有项目的讲解准备,预防突发情况和临时讲解的需要。
成功的接待活动更离不开其他部门的参与和配合,通常一个接待活动需涉及到很多部门和单位,这些部门和单位既要完成自身的日常工作任务还要配合我们做好各项接待服务,这实为不易,这些部门的参与和配合程度既决定着接待任务是否能圆满完成,又决定着我们工作的难易程度,协调好这些部门建立良好关系也成为我的工作重点。
在有其他部门参与的接待活动中,提前联系,合理安排,避开部门工作高峰,避免浪费部门的人力物力,只要自己能办到的,就不让部门多麻烦;在其他部门对口接待活动时,积极配合,发挥自己工作优势,帮忙制作接待方案,帮助— 3 —联系参观项目,为其提供接待便利。
一年来,与各部门通力合作,互相支持,保障了每次接待任务,特别是临时接待任务的顺利完成。
(三)创新工作方法,追求工作效率接待工作,本质上就是服务。
在当今社会条件下,要做好服务必须坚持创新,坚持与时俱进,跳出“就接待搞接待”的服务模式,秉着“一切工作具体化、具体工作数字化”的原则,创造性开展工作。
一是制定接待预案,按政务、商务、一般等接待性质预设几种接待模式,保障每次活动反应迅速,防止临阵手忙脚乱。
二是坚持事后总结,记录各类突发情况和应急办法,提高临场应变能力,降低工作失误率。
三是做好活动备案,建立接待档案,把重要领导和客商的个人信息、参观记录等资料进行分类整理,实行微机和手工双重管理,为下次有针对性提供个性化服务,做好接待工作打下基础。
截止到XX年11月,本人接待和参与接待的重要接待活动共140余次,工作量达到平均每天0.5个接待活动。
完成了台湾联电、德国莱尼、小松等系列接待任务,接待了青岛高新区、烟台高新区、四川自贡高新区等考察活动。
配合市委市政府完成了中央巡回检查组、“十二五”产业规划专家组、中国科学院专家组、英吉沙县党政代表团、印度尼西亚前总统等重要接待任务。