保险合规指南
保险行业中的管理与合规审查实施指南分享
保险行业中的管理与合规审查实施指南分享在当今竞争激烈的保险市场中，管理和合规审查对于一个保险公司的成功至关重要。
合规审查是保险公司应对监管要求、确保业务合法合规运营的重要环节。
本文将分享保险行业中的管理与合规审查实施指南，帮助保险公司提升管理水平，更好地应对合规审查挑战。
一、建立健全的管理机制保险公司应建立健全的管理机制，包括设立管理层、制定管理规章制度、明确职责与权限、制定绩效考核机制等。
管理规章制度应涵盖保险业务的各个环节，包括产品设计、销售、理赔等。
同时，明确职责与权限可以确保各岗位人员在工作中了解自己的职责，做好分工合作。
绩效考核机制可以促使员工积极工作，提升整体管理水平。
二、制定合规政策和流程保险公司应制定合规政策和流程，确保业务操作符合法律法规和监管要求。
合规政策应包括知识产权保护、防止洗钱、反腐败等方面的内容。
合规流程应明确每个环节的操作规范，包括合同签订、费用报销、纳税申报等。
对于保险公司而言，制定合规政策和流程是确保业务合法合规的基础。
三、建立内部控制体系保险公司应建立健全的内部控制体系，以保证业务风险可控。
内部控制主要包括风险管理、内部审计、合规监督等方面。
风险管理旨在识别、评估和控制风险，确保风险在可控范围内。
内部审计是对保险公司内部经营管理程序和业务活动的审查，确保合规规则的执行情况。
合规监督是对业务活动的监督和检查，以确保业务合规。
四、加强员工培训保险公司应加强员工培训，以提高员工对管理和合规审查的理解和意识。
培训内容可以包括法律法规、市场监管政策、产品知识、风险管理等方面的内容。
培训形式可以是线上培训、定期沙龙、讲座等，通过不同方式将相关知识传递给员工，提升他们的专业素养和整体管理能力。
五、建立监测与反馈机制保险公司应建立监测与反馈机制，及时了解业务运营情况，并进行调整和改进。
监测可以通过建立合规风险指标体系，定期收集、整理和分析数据，发现问题和风险点。
反馈机制可以通过设立投诉渠道、建立内部举报机制等，让员工和客户可以及时反馈问题和意见。
保险合规注意事项
保险合规注意事项保险合规是指保险公司在开展业务过程中，必须遵守法律法规和监管规定，确保合法、规范、透明的运营。
保险合规的重要性不言而喻，它关系到保险公司的良性发展和客户的合法权益。
本文将介绍保险合规的注意事项，帮助保险公司更好地遵守相关规定，提高合规水平。
一、了解法律法规和监管要求保险公司在开展业务前，首先要全面了解国家的法律法规和保险监管机构的要求。
包括《中华人民共和国保险法》、《保险公司监督管理办法》等法律法规，以及中国保险监督管理委员会发布的各类规章、细则和通知。
只有深入了解相关规定，才能确保业务操作符合法律法规的要求。
二、建立健全的内部控制制度保险公司应建立完善的内部控制制度，明确各项业务的操作流程和责任分工。
这包括审批流程、风险管控、信息披露等方面的制度。
内部控制制度应能够及时发现和纠正违规行为，确保业务操作的合规性。
三、严格遵守产品设计和销售规定保险公司在设计和销售保险产品时，必须严格遵守相关规定。
包括产品设计的合规性、销售过程的透明度、销售人员的资质要求等。
同时，要求保险公司对产品进行充分的风险评估和合规审查，确保产品的合法性和合规性。
四、加强对代理人和销售人员的管理保险公司在代理人和销售人员的管理上要加强监督和培训。
代理人和销售人员是保险公司与客户之间的重要纽带，他们的行为直接影响到公司的声誉和客户的利益。
因此，保险公司要加强对代理人和销售人员的准入审查、培训和考核，确保他们的行为符合法律法规和公司的要求。
五、加强客户信息保护保险公司要加强对客户信息的保护，确保客户信息的安全和私密性。
在收集、使用和存储客户信息时，必须遵守相关法律法规和监管要求。
同时，保险公司还应建立健全的信息安全管理制度，加强对信息系统的监控和防护，预防信息泄露和滥用。
六、建立投诉处理机制保险公司要及时处理客户的投诉和纠纷，建立健全的投诉处理机制。
对于客户的投诉，保险公司应认真对待、及时回复，并采取有效措施解决问题。
中国保险监督管理委员会关于《保险公司合规管理指引》具体适用有关事宜的通知
中国保险监督管理委员会关于《保险公司合规管理指引》具体适用有关事宜的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2008.04.18•【文号】保监发[2008]29号•【施行日期】2008.04.18•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会关于《保险公司合规管理指引》具体适用有关事宜的通知保监发〔2008〕29号各保险公司、保险资产管理公司，各保监局，机关各部门：为明确《保险公司合规管理指引》的有关适用问题，推动保险行业切实建立合规管理制度，现就有关事宜通知如下：一、保险公司应当按照《保险公司合规管理指引》的规定设立合规负责人。
合规负责人是保险公司总公司负责合规工作的高级管理人员。
除中国保监会另有规定以外，保险公司应当在任命合规负责人前向中国保监会申请核准该拟任人员的任职资格，未经核准不得以任何形式任命。
二、合规负责人应当具备良好品行和履行职务必需的专业知识、从业经历和管理能力。
担任合规负责人，应当具备下列条件：（一）大学本科以上学历；（二）了解保险法律、行政法规和基本的民事法律，熟悉保险监管规定和行业自律规范；（三）了解合规工作，具有一定年限的合规从业经历，从事5年以上法律、合规、稽核、财会或者审计等相关工作，或者在金融机构的业务部门、内控部门或者风险管理部门等相关部门工作5年以上；（四）具备一定的合规管理能力，在金融机构担任过2年以上管理职务；（五）能够熟练使用中文；（六）具备在中国境内正常履行职务必需的时间；（七）中国保监会规定的其他条件。
拟任合规负责人具有5年以上金融监管部门工作经历的，不受前款第（三）、（四）项规定的限制。
三、具有下列情形之一的，不得担任合规负责人：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）曾因犯罪被判处刑罚或者曾受到金融监管部门行政处罚的；（三）担任破产清算的公司、企业董事或者厂长、经理等高级管理人员，对该公司、企业破产负有个人责任，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年的；（四）担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，对被吊销营业执照、被责令关闭负有个人责任，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年的；（五）个人所负数额较大的债务到期未清偿的；（六）因涉嫌违法违规，被司法机关、纪检、监察部门、金融监管机构或者其派出机构审查尚未做出处理结论的；（七）中国保监会规定不适宜担任合规负责人的其他情形。
保险公司合规管理指引
保险公司合规管理指引保险公司合规管理指引中国保险监督管理委员会关于印发《保险公司合规管理指引》的通知保监发[202*]第91号各保险公司、保险资产管理公司，各保监局：为了规范保险公司治理结构，加强保险公司风险管理，实现有效的内部控制，我会制定了《保险公司合规管理指引》。
现印发给你们，请结合自身实际，认真贯彻落实。
保险公司合规管理指引第一章总则第一条为了规范保险公司治理结构，加强保险公司合规管理，根据《中华人民共和国公司法》、《保险公司管理规定》、《关于规范保险公司治理结构的指导意见（试行）》等法律法规，制订本指引。
第二条本指引所称的合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。
本指引所称的合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、监管处罚、财务损失或者声誉损失的风险。
第三条合规管理是保险公司通过设置合规管理部门或者合规岗位，制定和执行合规政策，开展合规监测和合规培训等措施，预防、识别、评估、报告和应对合规风险的行为。
合规管理是保险公司全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作。
保险公司应当按照本指引的要求，建立健全合规管理制度，完善合规管理组织架构，明确合规管理责任，构建合规管理体系，有效识别并积极主动防范化解合规风险，确保公司稳健运营。
第四条合规人人有责。
保险公司应当倡导和培育良好的合规文化，努力培育全体员工和营销员的合规意识，并将合规文化建设作为公司文化建设的一个重要组成部分。
合规应当从高层做起。
保险公司董事会和高级管理人员应当在公司倡导诚实守信的道德准则和价值观念，推行主动合规、合规创造价值等合规理念，促进保险公司内部合规管理与外部监管的有效互动。
第五条中国保监会及其派出机构依法对保险公司合规管理实施监督检查。
第二章董事会、监事会和总经理的合规职责第六条保险公司董事会对公司的合规管理承担最终责任，履行以下合规职责：（一）审议批准合规政策，监督合规政策的实施，并对实施情况进行年度评估；（二）审议批准并向中国保监会提交公司年度合规报告，对年度合规报告中反映出的问题，采取措施解决；（三）根据总经理提名决定合规负责人的聘任、解聘及报酬事项；（四）决定公司合规管理部门的设置及其职能；（五）保证合规负责人独立与董事会、董事会审计委员会或者其他专业委员会沟通；（六）公司章程规定的其他合规职责。
保险行业中的合规与监管要点
保险行业中的合规与监管要点保险行业是一个资金密集型的行业，它涉及到人们的财富和风险管理，因此需要强制性的合规和严格的监管。
在本文中，将探讨保险行业中的合规要点和监管要点，并分析它们对业务运营和消费者权益的影响。
一、保险行业的合规要点1. 产品开发合规保险产品的开发需要严格遵循法律法规，并且必须适合市场需求和消费者权益。
保险公司必须遵循产品设计的基本原则，确保产品的透明度、可持续性和合理性。
此外，产品的销售和宣传必须真实准确，不得误导消费者。
2. 合同签订合规保险合同是保险公司与消费者之间的法律约定，它规定了双方的权利和义务。
保险公司必须确保合同的明确性和完整性，并告知消费者合同的主要条款和保险责任。
此外，合同的签订必须基于消费者的真实意愿，不得存在欺诈、强制或误导行为。
3. 资金管理合规保险公司负责管理大量的保费和资金，因此必须确保资金的安全性和合规性。
保险公司需要遵循风险分散原则，将资金投资于符合法规要求的标的物。
同时，资金管理必须透明可追溯，并接受监管机构的审计和监督。
二、保险行业的监管要点1. 监管机构的设立与职责监管机构是保险行业的守门者，负责制定监管政策和规则，监督保险公司的运营和业务活动。
监管机构应设立专门的保险部门，明确监管职责和权限，并加强对保险市场的监测和评估。
2. 许可证制度保险公司必须获得监管机构颁发的经营许可证才能从事保险业务。
监管机构会对申请者的资质进行审查，包括公司的实力、管理体系和资金实力等。
只有符合监管要求的公司才能获得相应的许可证，并在一定的范围内开展业务。
3. 定期检查与审计监管机构会定期对保险公司进行检查和审计，以确保其业务运营的合规性和风险控制的有效性。
检查内容包括公司的财务状况、资金运作、产品销售等方面，以及是否存在违规行为。
监管机构将根据检查结果提出整改要求，并对不合规的行为采取相应的处罚措施。
4. 报告披露要求保险公司必须按照监管机构的要求，定期向其报告业务运营情况和财务状况。
保险公司合规管理指引
中国保险监督管理委员会关于印发《保险公司合规管理指引》的通知保监发[2007]第91号各保险公司、保险资产管理公司，各保监局：为了规范保险公司治理结构，加强保险公司风险管理，实现有效的内部控制，我会制定了《保险公司合规管理指引》。
现印发给你们，请结合自身实际，认真贯彻落实。
中国保险监督管理委员会二○○七年九月七日保险公司合规管理指引第一章总则第一条为了规范保险公司治理结构，加强保险公司合规管理，根据《中华人民共和国公司法》、《保险公司管理规定》、《关于规范保险公司治理结构的指导意见（试行）》等法律法规，制订本指引。
第二条本指引所称的合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。
本指引所称的合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、监管处罚、财务损失或者声誉损失的风险。
第三条合规管理是保险公司通过设置合规管理部门或者合规岗位，制定和执行合规政策，开展合规监测和合规培训等措施，预防、识别、评估、报告和应对合规风险的行为。
合规管理是保险公司全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作。
保险公司应当按照本指引的要求，建立健全合规管理制度，完善合规管理组织架构，明确合规管理责任，构建合规管理体系，有效识别并积极主动防范化解合规风险，确保公司稳健运营。
第四条合规人人有责。
保险公司应当倡导和培育良好的合规文化，努力培育全体员工和营销员的合规意识，并将合规文化建设作为公司文化建设的一个重要组成部分。
合规应当从高层做起。
保险公司董事会和高级管理人员应当在公司倡导诚实守信的道德准则和价值观念，推行主动合规、合规创造价值等合规理念，促进保险公司内部合规管理与外部监管的有效互动。
第五条中国保监会及其派出机构依法对保险公司合规管理实施监督检查。
第二章董事会、监事会和总经理的合规职责第六条保险公司董事会对公司的合规管理承担最终责任，履行以下合规职责：（一）审议批准合规政策，监督合规政策的实施，并对实施情况进行年度评估；（二）审议批准并向中国保监会提交公司年度合规报告，对年度合规报告中反映出的问题，采取措施解决；（三）根据总经理提名决定合规负责人的聘任、解聘及报酬事项；（四）决定公司合规管理部门的设置及其职能；（五）保证合规负责人独立与董事会、董事会审计委员会或者其他专业委员会沟通；（六）公司章程规定的其他合规职责。
保险资金运用合规手册
保险资金运用合规手册
保险资金运用合规手册是保险公司为了保证资金运用的合法、合规、安全、有效的原则，制定的一套规范和指南。
该手册对保险资金的投资运作、资金风险管理、流动性风险管理、组织架构等方面进行规范和要求。
保险资金运用合规手册应包括以下内容：
1. 投资运作政策：明确保险资金运用的目标、原则和策略。
确保投资运作与保险公司的风险承受能力相匹配。
2. 资金风险管理：明确资金运用的风险管理要求，包括合规风险、信用风险、市场风险等各类风险的管理方法和监测指标。
3. 流动性风险管理：确保保险资金有足够的流动性来满足保险合同的支付义务。
包括流动性风险监测和管理方法。
4. 组织架构和内部控制：明确保险公司的组织架构和内部控制制度，确保资金运用的合规性和有效性。
5. 信息披露和监管报告：明确保险公司的信息披露要求和监管报告要求，确保监管机构能够及时了解保险资金运用的情况。
保险资金运用合规手册的制定和执行是保险公司运作的重要环节，能够提高保险公司的风险管理水平，保护保险资金的安全性和有效性。
同时，也有助于保险公司与监管机构之间的沟通和合作。
互联网保险产品合规合法销售指南
互联网保险产品合规合法销售指南随着互联网的迅猛发展，互联网保险产品逐渐成为人们购买保险的首选方式。
然而，由于互联网保险产品的特殊性，其销售涉及到一系列的合规和法律问题。
本文将从互联网保险产品的合规要求、销售流程和风险提示等方面，为大家提供一份互联网保险产品合规合法销售指南。
一、互联网保险产品的合规要求互联网保险产品的合规要求主要包括产品设计、信息披露、销售渠道和销售过程等方面。
首先是产品设计方面，互联网保险产品应符合保险监管部门的规定，包括产品种类、保险责任、保险期限、保险金额等。
同时，产品设计应注意合理性和透明度，避免虚假宣传和误导消费者。
其次是信息披露方面，互联网保险产品销售应提供充分、准确的产品信息，包括保险条款、保险费用、理赔流程等。
同时，应对保险条款进行明确解释，以便消费者能够充分了解产品的保险责任和限制。
再次是销售渠道方面，互联网保险产品的销售渠道应符合保险监管部门的要求。
销售渠道应合法合规，遵循互联网保险销售的相关规定，如明码标价、禁止虚假宣传等。
最后是销售过程方面，互联网保险产品的销售过程应规范、透明。
销售人员应具备相关的保险从业资格，且在销售过程中不得隐瞒或歪曲产品信息，不得进行强制销售或误导消费者购买。
二、互联网保险产品的销售流程互联网保险产品的销售流程主要包括产品展示、在线购买和售后服务等环节。
首先是产品展示环节，互联网保险产品的展示应提供清晰、详尽的产品信息，包括保险责任、保险金额、保险费用等。
同时，应提供产品示意图、案例分析等辅助信息，以便消费者更好地理解和选择。
其次是在线购买环节，互联网保险产品的在线购买应简便、快捷。
购买页面应明示保险费用、保险期限、购买流程等，以便消费者清楚了解并完成购买。
同时，购买页面应提供合适的支付方式，确保交易安全。
最后是售后服务环节，互联网保险产品的售后服务应及时、周到。
售后服务包括理赔服务、退保服务等。
保险公司应提供便捷的理赔流程和退保政策，并及时响应消费者的投诉和咨询。
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合规进单管理-B类情况
若是渠道件，也需要提供录像或照 片，操作要求不变。
合规进单管理
视频或照片的命名规则： “营业部-签单日期-保单归属的业务员姓名-投保人姓名” 例如：南京6部-20150829-王大明-刘小红
业务 员姓 名
投保 人姓 名
谢谢！
保险合规指南
产品创新中心 保险部 2015.10
合作关系介绍
宜安签约实力型保险 公司，引进市场上具 有竞争力的产品
中间服务商
宜安
保险公司
产品供应商
宜安提供保险经纪人，专属为诺 远资产各地区的业务员和客户提 供保险专家式的支持，帮助业务 员向客户推荐保险产品和服务
诺远
客户提供商
宜安公司介绍
保险经纪人
简单来说，保险经纪人就是客户的风险管理顾问，依托诺 远与宜安公司的合作平台，站在客户的需求立场上，为客 户提供专业化的风险保障服务。
每位保险经纪人，都是保险专家组的成员，业务员为客户 服务的风险管理、保险产品推荐、保险方案配置等，均出 自保险经纪人的精心推荐。
诺远保险服务平台
我们的 服务
北京第一家、中国第三家获准开业的中外合资保险企业
成立时间：
2004.9.20
宜安投资集团
住友商事 株式会社
注册资本金：
2000万
法人代表：
裴漫玉
公司概况 股东构成
东亚投资基金管 理股份有限公司
韦伯库鲁 株式会社
总部地址：
北京
NNI Insurance Brokers(H.K)Co.Ltd
宜安公司总部设在北京；在上海、广州、海口等城市设有分公司。在香港、日本设有公司的联络机构。
除A类情况之外的其它险种 单件保单的首年保费（含主附险总和）不满一万元人民币：
必须拍入客户的身份证原件正面； 客户免冠、不带有色镜、无其他修饰遮掩； 该照片作为进单的有效合规凭证，否则不予进单； 无需录像、无需填写宜安公司的调查问卷； 保险IS岗负责提醒指导； 各地运营负责审核把关，并上传360网盘；
除A类情况之外的其它险种
单件保单的首年保费（含主附险总和）满一万元人民币：
A
必须配1份清晰完整的录像+1份宜安公司的调查问卷，作为有效合 规凭证，否则不予进单；
保险IS岗负责提醒指导；各地运营负责审核把关，并上传360网盘； 保险总部运营主管岗负责管理督导、对本制度的解读与更新；
合规进单管理-B类情况
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合规进单管理-A类情况
对象：凡是重疾类、意外类、医疗类的险种 规则：无论单件保费多少，不需要摄像，不需要照片
假若，即使某些重疾险带有分红功能，但本质上属于重疾险，也按A类情况处理。
合规进单管理-B类情况
产品篇
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总则
A类情况
重疾防癌类 意外类 医疗类
无论单件保费多少，不需要摄像，不需要照片
假若：即使某些重疾险 带有分红功能，也按A 类情况处理
B类情况
除A类情况之外 的其它险种
单件保单的首年保费（含主附险之和）满1 万元人民币，须提供1个清晰完整的视频；
若不满一万元，须提供1张投保人正面清晰 的照片；
例如：我们销售保险或卖保险…. 关键词：销售 合规用语：我们为您推荐保险产品和提供服务
例如：保险产品有佣金可拿 关键词：佣金 合规用语：我们为客户推荐保险产品，获得咨询服务费
禁言 2
宣传篇
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合规进单管理-B类情况
D
除A类情况之外的其它险种
单件保单的首年保费（含主附险总和）满一万元人民币：
摄像中至少清晰具备客户的行为： 投保人与被保险人分别亲笔签字（每份投保资料均要摄像亲笔
签字的动作） 投保人本人亲自抄录保单提示语 客户有必要亲笔书写的其他资料
合规进单管理-B类情况
除A类情况之外的其它险种
单件保单的首年保费（含主附险总和）满一万元人民币：
B
可用手机摄像，亦可用摄影机； 摄像的客体对象仅是客户；业务员及其他人不出现在镜头里。
合规进单单件保单的首年保费（含主附险总和）满一万元人民币：
摄像中至少清晰具备资料： 投保人正面脸部（免冠、不带有色镜、无其他修饰遮掩） 投保人身份证原件正面 投保人银行卡原件正面 投保单号
风险管理
保险推荐
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我们的 愿景
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海外保险合规
由我们诺远资产保险专家团队，为客户提供海外 资产的风险管理、保险产品推荐、保险方案配置 等服务。
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禁言
禁言 1
宣传篇
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