现代管理理论与方法习题
现代管理专题网考试题及答案
现代管理专题练习题（一）单项选择题1、知识经济是以（ C. 无形）资产投入为主的经济。
2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D. 世界经济一体化）。
3、知识经济的重要基础是（ A. 知识与技术的研发）。
4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（B. 信息和通讯技术）5、知识经济实现的先决条件是（ C. 劳动力的素质和技能）6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D. 服务业）转换。
7、知识经济是以（A知识决策）为导向的经济。
8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B. 更为必要）。
9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B. 谁）的知识。
10、知识经济的灵魂是（ B.创新）。
11、知道是什么的知识是指有关（C.事实）方面的知识。
12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（ A.生产）、分配和使用基础之上的经济。
13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B.知识经济）。
14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D.原理）和规律方面的知识。
15. (B知道为什么的知识) 是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识16、企业再造的成功保障是（D.以顾客为中心）。
17、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ D.企业的基本结构不同）。
18、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
这种流程叫做（D.平行式流程）。
19、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A.流程）为中心的流程导向型的根本转变。
20、企业再造理论是由（D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮）最先提出的。
21、企业再造的最终目标是将企业变成（B .流程导向型）。
22、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（A. 以人为本的团队式管理）。
《现代管理原理》习题及参考答案(第八章)
《现代管理原理》习题及参考答案（第八章）湖南电大经管教学部罗丹桂第八章人员配备一、单项选择1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A．因事择人 B．因人择事C．量才使用 D．经济效益2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A．中层管理者 B．基层管理者C．普通管理者 D．高层管理者3．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A. 上级部门B.关系部门C．下属部门 D.主管部门4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
A. 上级考评B. 群众考评C．专家考评 D. 自我考评5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A. 有计划的提升B. 职务轮换C．委以助手职务 D. 临时提升二、多项选择1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
A．有职位的人 B．有知识的人C．有能力的人 D．对组织忠诚的人2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。
A．因事择人 B．人事动态平衡C．量才使用 D．程序化、规范化3．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。
A．调动内部成员的工作积极性 B．吸收外部人才C．保证选聘工作的准确性 D．被聘者可以迅速展开工作4．对管理人员的贡献考评包括（）。
A．心理素质考评 B．业务能力考评C．达标绩效评价 D．管理绩效评价三、判断正误1．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（）2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）3．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（）4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（）5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。
现代企业管理练习题
《现代企业管理方法》练习题一一、单项选择题1、管理是一种动态协调过程，协调的对象最主要是(D).A资金周转B信息C实物资产D人与人之间的关系2、管理的（D)强调企业要适应环境的变化和具体问题具体分析A科学性B系统性C艺术性D权变性3、组织职能的本质是（C）A建立企业组织结构B职务设计C分工协作D授权4、下列管理学家中，（B）被人们称为“经营管理之父”。
A泰罗B法约尔C韦伯D波特5、法约尔提出,企业都存在着六种基本的活动，其中处于核心地位的是（D）A技术活动B财务活动C商业活动D管理活动6、现代管理理论丛林中,（B）学派主张管理人员的职能是共同的,并且这些职能构成一个连续的循环过程。
A经验学派B管理过程学派C系统学派D权变学派7、（C）认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成，管理就是决策"。
A奥斯本B哥顿C西蒙D法约尔8、（A）就是对各种商品的规格、销量、品种、价格的变动趋势做出预测，以及对居民的购买力、消费构成等方面的研究和预测。
A市场预测B生产预测C技术预测D财务预测9、（D）指的是为使企业与外部环境保持适应性，而对影响企业全局、左右企业长期发展的重大经营性问题所作的决策。
A长期决策B战术性决策C业务性决策D战略性决策二、多项选择题1、管理的特征包括（BCDE）A主导性B科学性C艺术性D权变性E系统性2、根据性质和所发挥作用，可以把无形资产分为（ABCD）等四大类。
A知识资产B市场资产C人力资本D基础结构性资产E先进技术3、韦伯的理想行政组织体系具有的特征有（ABCDE）。
A明确的分工B自上而下的等级系统C正式的规则和制度D根据职务要求选择拔人员E管理者应是职业化的行政管理人员4、20世纪七八十年代以来，我国企业管理面临的挑战主要来自（ABCD）A技术创新的加快和创新风险的加大B知识经济时代的来临C经济全球化日益深入D我国加入WTOE我国对外经济合作的增加5、人际关系学说的主要内容包括（BCD）。
管理学原理与方法课后习题答案
第一章1.人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久答：三个基本特点：目的性、依存性、知识性;这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,所以管理实践与人类历史同样悠久;2．何谓管理管理的基本特征是什么答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程;特征：1、管理是人类有意识有目的的活动2、管理应当是有效的3、管理的本质是协调4、协调是运用各种管理职能的过程;3. 管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么答：基本职能有：计划、组织、领导、控制、创新;每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束;各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始又一轮新的管理循环;创新在这管理循环之中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力;4.分析管理二重性的基本内容;答：管理的自然属性,管理的出现是由人类活动的特点决定的,管理性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变;管理的社会属性,管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动,是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐;5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能答：有人际角色、信息角色、决策角色; 技能：技术技能、人际技能、概念技能;6.分析管理学的研究对象及其方法目标;答：各种管理工作中普遍适用的原理和方法; 方法：归纳法、实验法、演绎法;第二章1.理解中国古代管理思想要点的主要内容,并思考对现代企业经营有何启示;比如,中国古代法制思想的基本原则是什么答：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治;现代企业做到这几点才能在企业中得人心,每个人都积极做好自己的工作,企业工作效率才会提高; “明法、一法”明法是法律公布于世;一法是在法律面前人人平等;2.请综合分析斯密与巴贝奇劳动分工的研究;答：斯密认为日用必需品供应情况的好坏,决定于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比例;巴贝奇提出了“边际熟练”原则认为分工可以减少支付工资这一好处;3.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生泰罗为什么要研究并提出科学管理理论其理论的实质是什么其理论的主要内容是什么并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发;答：因为当时随着生产的发展,科学技术的进步,自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义;单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了; 泰罗认为单凭经验进行管理的方法是不科学的,必须加以改变; 实质是谋求最高工作效率; 内容：1.对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效;2.在工资制度上实行差别计件制;3.对工人进行科学的选择、培训和提高;4.制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广;5.使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能;4.理解法约尔经营和管理的概念及其管理原则;答:概念：法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：1.技术职能2.经营职能3.财务职能4.安全职能5.会计职能6.管理职能计划、组织、指挥、协调、控制原则：1.分工2.权力与责任3.纪律4.统一命令5.统一领导6.员工个人要服从整体7.人员的报酬要公平8.集权9.等级链10.秩序11.平等12.人员保持稳定13.主动性14.集体精神;5.解释厄威克的管理理论综合概念图;答：厄威克认为管理过程是由计划、组织和控制三个主要职能构成的;他强调,科学调查和分析是指导一切管理职能的基本原则,并在此基础上确定了与主要职能能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥;他还归纳出了管理的间接目标：秩序、稳定、主动性和集体精神;6.人际关系学说的主要内容是什么行为科学研究的主要内容是什么答：人际：1.企业的职工是“社会人”;2.满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键3.企业中实际存在着一种“非正式组织”4.企业应采用新型的领导方法;行为：1.需要层次理论2.双因素理论、Y理论理论;7.理解管理科学派、决策理论学派的主要观点;答：管理科学派：使用先进的数理方法及管理手段,使生产力得到最为合理的组织,以获得最佳的经济效益,而较少考虑人的行为因素; 决策理论学派：1.管理就是决策2.决策氛围程序性和非程序性决策;8.新经济时代或知识经济时代的主要特征是什么理解知识经济时代管理原则的变革;答：知识和掌握知识的员工将比资本和土地等自然资源更为重要,知识将成为创造财富的最重要的资本,人本思想将真正成为企业管理的指导思想;变革：1.对等的知识联网2.集成的过程3.对话式的工作4.人类的时间与计时5.建立虚拟组织和动态团队;9.理解我国现代企业管理思想发展的历史;答：一阶段：扩大企业自主权,推行经济责任制和利改税为主要内容;二阶段：以推行各种经营责任制,实行所有权和经营权分离为主要内容;三阶段：以理顺产权关系,转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容;第三章1.什么是系统系统有哪些基本特征管理者可从系统原理中得到哪些启示答：系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体; 特征：集合性、层次性、相关性;1.要铭记整个企业是是个整体,局部利益要服从整体利益2.研究动态原理,才能预见系统的发展趋势,掌握主动3.从开放性原理出发,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息4.能动地改变环境5.把许多普通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统;2.如何理解责任原理责任原理的本质是什么管理者可从责任原理中得到哪些启示答：在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任; 一：挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责1.职责界限要清楚2.职责中要包括横向联系的内容3.职责一定要落实到每个人;二：职位设计和权限委授要合理1.权限2.利益3.能力这三个质检单关系应遵守等边三角形定理;三：奖惩要分明、公正而及时;3.何谓“以人为主体的管理”又如何实现“以人为主体的管理”答：人本原理就是以人为主体的管理思想; 一：职工是企业的主体；二：有效管理的关键是职工参与；三：现代企业管理的核心是使任性的到最完美的发展；四：管理是为人服务的;尊重人、依靠人、发展人、为了人、是人本原理的基本内容和特点;4.何谓效果、效率和效益人类一切活动为何要遵循效益原理答：效果：是指由投入经过转换而产出的成果,其中有的是由效益的,有的是无效益的;效率,是指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的联系;效益是有效产出与投入之间的一种比例关系,可从社会和经济这两个不同角度去考察,即社会效益和经济效益;效益的高低直接影响着组织的生存和发展;5.管理有效性的实质是什么管理者如何追求自身工作的效益答：管理有效性的实质是：公正、客观;管理者在追求自身工作的效益时要做到：1：管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的;2：影响管理效益的因素很多,其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位;3：追求局部效益必须同追求全局效益协调一致;4：管理应追求长期稳定的高效益;5：建立管理活动的效益观;第四章1.在管理道德方面,尊在哪些基本观点各种观点的要义和区别何在答：一、功利主义道德观,这种观点认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的二、权力至上道德观,能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的三、公平公正道德观,管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的四、社会企业道德观,只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的五、推己及人道德观;2.合乎道德的管理具有哪些特征答：1.不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任;2.不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题;3.尊重所有者以外的利益相关者的利益,善于处理组织与利益相关者的关系,也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系4.不仅把人看作手段,更把人看作目的;5.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就;6.具有自律的特征;7.以组织的价值观为行为向导;3.影响管理道德的因素有哪些答：1.到的发展阶段2.个人特征3.组织结构4.组织文化5.问题强度4.管理者可以采取哪些办法来改善组织成员的道德行为答：1.挑选高道德素质的员工2.建立道德守则和决策规则3.在道德方面领导员工4.设定工作目标 5.对员工进行道德教育 6.对绩效进行全面评价7.进行独立的社会审计8.提供正式的保护机制;5.企业的社会责任主要体现在哪些方面答：1.办好企业,把企业做强、做大、做久2.企业一切经营管理行为应符合道德规范3.社区福利投资4.社会慈善事业5.自觉保护自然环境;第五章1.管理的法律方法的内容和实质是什么有何特点和作用如何正确运用答：内容：不仅包括建立和健全各种法规,而且包括相应的司法工作和仲裁工作;实质：实现全体人民的意志,并维护他们的根本利益,代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理;特点：严肃性、规范性、强制性;作用：1.保证必要的管理秩序2.调节管理因素之间的关系3.使管理活动纳入规范化;各种法规要综合运用、相互配合;2.管理的行政方法的内容和实质是什么有何特点和作用如何正确运用答：内容：依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法;实质：通过行政组织中的职务和职位来进行管理;特点：1.权威性 2.强制性 3.垂直性 4.具体性 5.无偿性作用：1;行政方法的运用有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动,能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策,对全局活动实行有效的控制;2.行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段3.行政方法可以强化管理作用,便于发挥管理职能,使全局、各部门和各单位密切配合,前后衔接,并不断调整它们之间的进度和相互关系;运用：1.管理者必须充分认识行政方法的本质是服务 2.行政方法的管理效果为领导者水平所制约3.信息在运用行政方法过程中至关重要 4.行政方法的运用由于借助了职位的权利,因此,对行政下属来说有较强的约束力,较少遇到下属抵制,这种特点可能使得上级在使用行政方法时忽视下属的正确意见和合理要求,从而容易助长官僚主义作风,不利于充分调动各方面的积极性;3.管理的经济方法的内容和实质是什么有何特点如何正确运用答：内容：是够据客观经济规律,运用各种经济手段,调节各种不同经济之间的关系,以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法;实质：围绕着物质利益,运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系,最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感; 特点：1.利益性2.关联性3.灵活性4.平等性运用：1.要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来2.要注意经济方法的综合运用和不断完善3.不要迷信重奖重罚的作用,防止以罚代管的倾向;4.管理的教育方法的内容和实质是什么如何正确运用答：内容：通过教育,不断提高人的思想品德素质、文化知识素质、专业水平素质,实现人的全面发展是管理工作的重要任务; 实质：教研室按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动; 运用：教育方法是管理最好的方法;1.专业式教育2.情景式教育3.启发式教育4.互动式教育;第六章1.什么是决策决策的原则和依据各是什么答：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程; 原则：1.决策遵循的是满意原则,而不是最优原则;1获得与决策有关的全部信息2了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案3准确预测每个方案在未来的执行结果2.现实中上述这些条件往往得不到满足; 依据：要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息;2.组织重大决策大多是追踪决策;何谓追踪决策与初始决策相比,其特点是什么管理正在进行追踪决策时要注意什么答：随着初始决策的实施,组织环境发生变化,这种情况下所进行的决策就是追踪决策;特点是：非零起点决策;应该仔细研究好初始决策,在初始决策的基础上适当进行更改、发展; 3.战略决策、战术决策与业务决策之间有何区别程序化决策与非程序化决策之间有何区别答：战略决策是在组织中最重要,具有长期性和方向性; 战术决策属于战略决策执行过程中的具体决策; 业务决策时日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄; 程序化决策涉及的是例行问题,非程序化决策涉及的是例外问题;4.决策的理论有哪些答：一、古典决策理论二、行为决策理论三、回溯决策理论;5.决策过程包括哪几个阶段决策过程要受到哪些因素的影响答：一、诊断问题,识别机会二、识别目标三、拟定备选方案四、评估备选方案五、作出决定六、选择实施战略七、监督和评估影响：一、环境二、过去决策三、决策者对风险的态度四、伦理五、组织文化六、时间;6.何为经营单位组合分析法如何利用它来进行企业经营决策何谓政策指导矩阵它有何特点答：大部分企业都有两个以上的经营单位,每个经营单位都有相互区别的产品—市场片,企业应该为每个经营单位确定其活动方向; 1把企业分成不同的经营单位;2计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率;3根据其在企业中占有的资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模;4绘制企业的经营单位组合图;5根据每个经营单位在图中的位置,确定应选择的活动方向; 从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征,并把它们表示在矩阵上,据此指导企业活动方向的选择;可以更明确的分析出各个经营单位的优劣式,进行扬长补短,把各个经营单位的职能发挥到最佳;7.确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些答：一1线性规划2量本利分析法二决策树法三1小中取大法2大中取大法3最小最大后悔值法;第七章1.简述计划的概念及其性质;答：计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础; 性质：1：计划工作是为实现组织目标服务;2：计划工作是管理活动的基础3：计划工作具有普遍性和秩序性4：计划工作要追求效率;2.理解计划的类型及其作用;类型：1从时间长短分类：长期计划和短期计划;2：从职能空间分类：业务计划、财务计划、人事计划;3：根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度分类：战略性计划、战术性计划;4：根据计划内容的明确性标准分类：具体性计划、指导性计划;5：根据程序化程度分类：程序性计划、非程序性计划;作用：1为组织成员指明方向,协调组织活动；2预测未来,减少变化的冲击；3减少重叠和浪费性的活动；4设计目标和标准,以利于控制;3.解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容;答：1.使命2.目标3.战略4.政策5.程序6.规则7.方案8.预算;4.计划编制包括哪几个阶段的工作答：一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟定和选择可行性行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算,用预算使计划数字化;。
现代管理学习题及答案
《现代管理学学习指导》前言《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。
它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。
通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。
针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。
本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。
编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。
工商管理学院2007年2月于湖北经济学院第 1 页共 72 页目录第一章管理概述……………………第二章管理理论及演变……………第三章计划…………………………第四章决策…………………………第五章组织…………………………第六章人员配备……………………第七章领导与激励…………………第八章沟通…………………………第九章控制…………………………第 2 页共 72 页第一章管理概述一．本章学习目标学完本章后，你应该能够：1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。
2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。
3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。
4．熟练掌握管理的基本原理。
5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。
二．本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。
第一，管理的定义、性质及职能。
现代管理学习题及答案
现代管理学习题及答案现代管理学习题及答案随着社会的不断发展和变化，现代管理学成为了一个备受关注的领域。
在这个快速变化的时代，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技巧。
本文将提供一些现代管理学的学习题及其答案，帮助读者更好地理解和应用现代管理学的知识。
一、团队管理1. 什么是团队管理？为什么团队管理在现代组织中如此重要？团队管理是指管理者通过有效地协调和激励团队成员，使团队能够达到预定的目标。
团队管理在现代组织中非常重要，因为团队合作能够提高工作效率和创造力，增强员工之间的沟通和合作能力，促进知识共享和学习，从而提高整个组织的绩效和竞争力。
2. 在团队管理中，如何建立高效的团队？建立高效的团队需要以下几个关键步骤：-明确团队的目标和任务，确保团队成员对目标的理解和认同。
-根据成员的技能和特长，合理分配任务和角色。
-促进团队成员之间的沟通和合作，建立良好的团队氛围。
-提供必要的培训和发展机会，提高团队成员的能力和技能。
-及时给予反馈和奖励，激励团队成员的积极性和参与度。
二、变革管理1. 什么是变革管理？为什么变革管理对组织的发展至关重要？变革管理是指管理者在组织内部或外部环境发生重大变化时，通过有效的规划和执行来引导组织适应变化的过程。
变革管理对组织的发展至关重要，因为在快速变化的环境中，组织需要不断调整和改进自身的结构和流程，以适应市场需求和竞争压力，从而保持竞争力和可持续发展。
2. 在变革管理中，如何有效地应对组织变革？有效应对组织变革需要以下几个关键步骤：-明确变革的目标和理由，向组织成员传达变革的重要性和必要性。
-制定详细的变革计划，包括目标、策略、资源和时间表等。
-与组织成员进行积极的沟通和参与，解释变革的目标和计划，并听取他们的意见和建议。
-提供必要的培训和支持，帮助组织成员适应变革并掌握新的技能和知识。
-及时跟踪和评估变革的进展，根据需要进行调整和改进。
三、领导力1. 什么是领导力？领导力与管理的区别是什么？领导力是指个人通过影响和激励他人，使其积极地追求共同的目标和价值观。
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。
理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。
2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？答：计划、组织、领导、控制。
它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。
3、人际关系学派的主要内容是什么？答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。
系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性.从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。
当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。
研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。
明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。
作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。
管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。
陈传明《管理学原理》(第2版)课后习题-现代管理理论(圣才出品)
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第 3 章 现代管理理论
一、关键术语 1．霍桑实验 答：霍桑实验是指 20 世纪 20 年代中期到 30 年代初期主要由哈佛大学梅奥等专家在 美国西方电气公司的霍桑工厂进行的一系列实验，主要包括：照明实验；梅奥参与的继电器 实验；访谈计划；绕线试验与非正式组织。通过对试验结果的分析，梅奥和他的助手阐述了 人际关系学说的主要内容，提出了以下主要观点：①职工是社会人；②企业中存在着“非正 式组织”；③新型的领导能力在于提高工人的满足程度。
2．“社会人”假设 答：“社会人”假设指影响人的积极性的，除了物质条件外，还有社会和心理因素。霍 桑实验表明人是“社会人”，每个人都有自己的特点，个人的观点与个性都会影响他对上级 命令的反应和工作中的表现。因此，应该把工人当做不同的个体来看待，即当做“社会人” 来对待，而不应将其视为无差别的机器或机器的一个部分。
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组织的正常运转，实现组织的共同目标。
7．新组织理论 答：明兹伯格的新组织理论认为，组织管理的基本问题是分工和协调，组织结构的实质 是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。了解组织结构，首先要了解组织中的各 种协调机制。明茨伯格提出了相互调适、直接监督、工作程序标准化、成果标准化或产出标 准化、技术（技能）以及知识标准化、规范标准化六种基本的机制。这六种协调机制在时间 上是相继出现的，在空间上也可能同时并存。在一个具有相当规模的企业中，需要这六种协 调机制同时并存，但只有某一种协调机制占主导地位。
8．内涵式管理 答：内涵式管理力求通过充分利用内部条件、加强企业创新、提高内部生产能力来增强 企业竞争力。而企业由外延式管理转变为内涵式管理表现在两个方面：①有选择地扩展业务； ②强调内部创业。 二、思考题 1．为什么梅奥认为新的领导力在于提高员工满足度的能力? 答：梅奥等人根据霍桑实验得出不同的结论，他们认为生产效率的高低主要取决于工人 的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。 新型的领导能力在于提高工人的满足程度是因为：在各种需要中，金钱与物质方面的需 要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。因此，要 提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足 程度。新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活
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《现代管理理论与方法》复习要点1.管理的概念、职能、性质P1、P3、P42.组织设计原则、结构形式、优缺点、适用范围P83.现代管理的主要原则P254.西方管理理论（古典管理理论、行为科学管理理论）泰勒的管理理论包括哪些主要思想观点、马斯洛需要层次理论P33－385.系统的基本概念、构成要素、功能P476.系统的基本类型P507.系统论的基本观点P528.系统分析的特点、要素和步骤P57 9.系统综合评价P7810.控制论的基本概念P9011.控制的基本方式（开环控制与闭环控制）P98 12.工序质量波动的原因P12213.价值及提高产品价值的途径P246 14.功能分析及步骤P24815.简述线性规划问题化为标准形式的几种情况⑴目标函数为求最大值。
若n n x c x c x c Min +++=Λ2211，为把目标函数化为求最大值，只需令：Z Z -=1，于是()1MaxZ Z Max MinZ -=--=，即n n x c x c x c MinZ MaxZ ----=-=Λ22111⑵约束条件为等式。
若约束条件为不等式，需化不等式约束条件为等式约束条件，只需引入新的非负变量以表示不等式左右两端的差额就可以了。
这些新变量统称为松弛变量（剩余变量），它在目标函数中所对应的系数为零。
⑶决策变量x j 有非负限制。
若决策变量x k 无非负限制，这样的变量称为自由变量。
将它化为标准形式有两种方法：①引进新的非负变量k k k k kx x x x x ''-'=≥''≥'，令，00，代入约束条件和目标函数中，于是原问题就化为用n+1个非负变量来描述的线性规划问题。
②从约束条件中，选自由变量x k 的系数不为零的等式，解出x k 并代入其它m-1个约束方程和目标函数中，于是原问题就化为含n-1个非负变量，满足m-1个约束方程的线性规划问题。
⑷约束条件右端常数b i ≥0，若b i ＜0时，对于等式约束，只需在等式两边同时乘以-1；对于不等式约束，只需在不等式两边同时乘以-1，同时改变不等号的方向。
若k kk x x x -='≤，令0 16.通过图解法求解，其可行域与最优解有可能出现的情况通过图解法求解，其可行域与最优解有可能出现下列情况： 1.可行域为有界域。
⑴有唯一的最优解; ⑵有多个最优解。
2.可行域为无界区域。
⑴有唯一的最优解; ⑵有多个最优解;⑶目标函数无界（即Z →∞），因此无有限最优解。
3.可行域为空集，因此没有可行解。
以上情况示于下图中。
图中的虚线表示等值线，虚线上的箭头表示等值线的移动方向，阴影部分为可行域。
计算题A系统论()ni P S +=1，()i i R S n 11-+=，()()nni i i R P +-+=111 1.某设备投资50万元后，可使用10年，当寿命期到达时其净残值为10万元，若基准收益率为10%，则该设备的年度投资额相当于多少万元。
已知：()16275.010%,10,=R P F ，()0.0627510%,10,=R S F答案：该设备的年度投资额相当于万元在贴现率为10%的条件下试：⑴计算各方案的净现值；⑵选择最佳方案。
已知：()16275.010%,10,=R P F ，()14457.610%,10,=P R F答案：⑴A 方案的净现值（NPV ）为，B 方案的净现值（NPV ）为。
⑵∵＜，∴选择B 方案。
控制论3.某企业生产一种产品，每年销售量为500件，单价为20元/件，变动费用为销售收入的50%，每年可获利2000元。
试问：（1）该企业的经营安全状态？（2）若使其经营安全率提高10%，在其他条件不变时产量应该增加多少件？ 答案：（1）该企业的经营安全率为40%，安全（2）若使其经营安全率提高10%，在其他条件不变时产量应该增加100件4.某工厂生产某产品，有三个工艺方案，各方案在生产时所发生的费用如下表所示。
5.某企业预计全年需要耗用某材料360吨，平均每次订货成本为160元，单位存货一年的储存成本为200元，求该存货的经济定购量与最小库存费用。
解：根据公式：该存货的经济定购量24200160360220=⨯⨯==*HC RC Q (吨)最小库存费用4800200160360220=⨯⨯⨯==H C C RC T (元)6.某企业年计划生产某种产品35000件，假设每个生产间隔期工装调整费为500元，每年每件产品的保管费用为5元，每天生产产品150件，市场需求为100件，试确定该产品的最佳生产批量。
解：根据公式：该产品的最佳生产批量4583150100155003500021212≈⎪⎭⎫⎝⎛-⨯⨯⨯=⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛-=*r r C RC Q H S （件）最小库存费用6.7637150100155003500021212≈⎪⎭⎫⎝⎛-⨯⨯⨯⨯=⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛-=r r C RC T H S S （元） 线性规划7.有线性规划问题如下：228.有三个煤矿，向4个发电厂供煤，煤矿的日生产量分别为4000吨、9000吨和11000吨，电厂每日煤的消耗量分别为5000吨、4000吨、7000吨和9000吨，煤的单位运费如下表所示： 单位：（元／吨）试用“表上作业法”求运输费用最小的调运方案。
（初始调运方案用最小元素法和沃格尔法） 解：用最小元素法得初始调运方案如下：计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△31=，△32=，△42=，△43=，△44=，∵△31=＜0，△43=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△31=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△31=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△23=，△24=，△31=，△32=，△42=，△44=，∵△31=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△23=，△24=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△23=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△32=，△33=，△41=，△42=，△44=，∵△ij＞0，∴此解为最优解。
111214243132，△41=，△43=，△44=，∵△31=＜0，△43=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△31=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△31=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△23=，△24=，△31=，△32=0，△41=，△44=，∵△31=＜0，△41=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△23=，△24=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△23=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△32=，△33=，△41=，△42=，△44=，∵△ij＞0，∴此解为最优解。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△23=，△24=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△23=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△32=，△33=，△41=，△42=，△44=，∵△ij＞0，∴此解为最优解。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△31=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△31=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△32=，△33=，△41=，△42=，△44=，∵△ij＞0，∴此解为最优解。
●111214232432，△41=，△42=，△43=，∵△23=＜0，△41=＜0，△42=＜0，△43=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△23=，△24=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△23=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△32=，△33=，△41=，△42=，△44=，∵△ij＞0，∴此解为最优解。
●计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△31=，△32=，△41=，△42=，△43=，∵△31=＜0，△42=＜0，△43=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△31=，△32=，△41=，△42=，△44=，∵△31=＜0，∴此解非最优解。
调整后结果如表。
计算检验数：△11=，△12=，△14=，△24=，△32=，△33=，△41=，△42=，△44=，∵△ij＞0，∴此解为最优解。
解：用闭回路法进行检验，并求最优解。
检验：△11＝，△12＝，△14＝，△24＝，△32＝，△33＝，△42＝，△43＝，△44＝。
∵△43＝＜0，∴方案需调整132122232000吨X31＝2000吨、X34＝9000吨、X43＝1000吨检验：△11＝，△12＝，△14＝，△24＝，△32＝，△33＝，△41＝，△42＝，△44＝。
∵所有△都大于零，∴此方案为最优方案总运费最小为：Zmin＝×4000＋×3000＋×4000＋×2000＋×2000＋×9000＋0×1000＝1960（元）网络计划技术解：10.网络时间参数计算已知：网络图如下（时间单位：天），试计算：⑴结点的最早开始和结点的最迟结束时间（结果标在图上），⑵作业的最早开始时间，最早结束时间，最迟开始时间，最迟结束时间（列表计算），总时差，确定关键线路。
解：⑴计算结点的最早开始时间和结点的最迟结束时间结果标在图上如下图⑵计算作业的最早开始、最早结束时间；最迟开始、最迟结束时间；总时差，确定关键线路。
结果如下表11.网络优化某项工程共有6项作业，其作业时间、费用及赶工费用率如下表和图所示。
间接费用500元/天。
试求该网络计划最低费用时的工程工期。
解：该网络计划最低费用为0-0=9900元，工程工期为10天。
题型：选择题（20分）填空题（20分）简答题（20分）计算题（40分）考试时间：2010年1月9日下午14：00~16：00，地点：C08营销——东130，A08营销东126。