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中小型企业开展电子商务的研究

中小型企业开展电子商务的研究

****学院学生毕业论文(设计)插入校徽论文题目:中小型企业开展电子商务的研究姓名:+++++系别:+++++专业班级:+++++学号:+++++指导教师:+++++摘要现代网络技术的飞速发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。

一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生,即电子商务。

电子商务是利用电子手段进行各种商务活动,其模式主要有B2B、B2C、C2C等,较传统的商务模式有着全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优势。

电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用,而且对众多的中小企业也非常有利。

相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。

对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。

Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。

由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。

关键词电子商务;发展;问题;对策AbstractOf modern network technology, the rapid development of the Internet boom of globalization so that human society has entered a new information age. A traditional trading pattern with different transactions via the internet the way came into being, that is, e-commerce. E-commerce is the use of electronic means to carry out various business activities, its main mode of B2B, B2C, C2C, etc., than a traditional business model of globalization, convenient and low cost, high efficiency, selectivity and other advantages. A very large e-commerce advantage is that it is not only suitable for use in large enterprises, but also a large number of small and medium enterprises are also very beneficial. Vis-à-vis large enterprises, small and medium-sized enterprises, human, financial, information technology strength is weak, the application of small and medium-sized e-commerce is a new topic is worth studying. For Sees, the e-commerce can bring them many new opportunities and challenges; it can solve many difficulties faced by small and medium-sized and problems. The advent of Internet can open up a wider range of small and medium-sized market space. Competition as a result of information in the enterprise's competitive advantage is playing an increasingly important role, with e-commerce; Sees in the information will be able to compete with large enterprises.Keywords E-commerce; Development; Problems; Countermeasures目录一、中小型企业开展电子商务的背景与意义.................. .. (1)(一)中小企业开展电子商务的背景.................. .. (1)(二)中小企业开展电子商务的意义.................. .. (1)二、中小型企业开展电子商务的现状.................. .. (2)(一)中小型企业开展电子商务的现状.................. (2)(二)中小企业开展电子商务的原因 .............. .. (2)三、以安平宜家美公司为例分析企业开展电子商务 (3)(一)安平宜家美公司基本情况.................. .. (3)(二)安平宜家美公司取得的成绩.................. (4)(三)安平宜家美公司成功因素分析 (4)(四)安平宜家美公司案例的启示 (4)1.企业要正确的选好适合发展的电子商务网站类型 (5)2.企业制定开展电子商务的工作计划 (5)3.企业开展电子商务的具体实施方案 (6)四、中小型企业开展电子商务的方案.......................... .. (7)(一)中小型企业开展电子商务要注意问题.................. . (7)1.消除观念误区.................................... .. (7)2.做好目标市场定位................ .................. .. (8)3.建立高效信息收集系统与优化资源配置................ (8)(二)中小型企业开展电子商务的建议........ .................. (8)1.中小企业可以联合上网................................... . (8)2.聘请专业人士制作网页................................... . (9)3.积极宣传企业网站................ .................. .. (9)4.选择虚拟主机提供商为您建立网站................ . (9)参考文献.................. .................. .. (11)中小型企业开展电子商务的研究一、中小型企业开展电子商务的背景与意义(一)中小企业开展电子商务的背景随着国家经济体制不断地改革和发展,尤其在近几年来,中小企业的成长速度非常的迅速,据国家有关部门统计,截至2006年我国中小企业就达到4 200多万家,这两年更是飞速发展。

我国中小企业发展电子商务现状及对策研究

我国中小企业发展电子商务现状及对策研究

我国中小企业发展电子商务现状及对策研究摘要:电子商务是网络时代贸易活动的基本形态。

发展电子商务是我国企业适应时代要求的重要举措。

数据表明我国中小企业电子商务进程亟待提速。

本文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析,提出目前我国中小企业电子商务存在的主要问题。

并进一步探讨相应的发展策略。

关键词:中小企业;电子商务;网络中图分类号:f713.36 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2011)01-0075-01电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动,主要指使用web提供的通讯手段在网上进行交易,包括通过internet买卖产品和提供服务等。

电子商务可以有广义和狭义两种理解。

从广义上讲,电子商务是指一切借助电子手段的商务活动,包括电子商务、电子政务、电子医务、电子教务等。

从狭义上讲,电子商务可以理解为在互联网上做生意。

根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》规定,中小型企业须符合以下条件:职工人数2000人以下,或销售额30000万元以下,或资产总额为40000万元以下。

其中,中型企业须同时满足职工人数300人及以上,销售额3000万元及以上,资产总额4000万元及以上。

其余为小型企业。

当前,我国中小企业数量超过了4000万家,占企业总数的99%以上,因此,其能否顺利发展关系到国计民生的大问题。

可以说,中小企业能否快速提升核心竞争力并持续发展壮大,对中国经济发展以及发展方式转变大目标的实现起着至关重要的作用。

因此,探索中小企业如何尽快地引进电子商务,既是中小企业自身需要认真研究的问题,也是理论界需要认真探索的问题之一。

一、我国中小企业电子商务现状随着计算机技术、互联网技术的飞速发展,电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式,在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用,中小企业为了迎合和适应时代的需要,也应积极引进电子商务,为自身的快速发展拓宽途径。

湛江中小企业电子商务发展对策

湛江中小企业电子商务发展对策

湛江中小企业电子商务发展对策作者:汤晓龙来源:《经济师》2012年第06期摘要:湛江现在正处于经济发展的崛起时期,而中小企业在经济发展的过程中担当了重要角色。

如何通过现代的电子商务手段,使湛江的中小企业得到有效发展,是一个急需解决的问题。

文章对湛江中小企业电子商务的应用现状、存在的问题以及展望作了相关的论述。

关键词:湛江中小企业电子商务中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:1004—4914(2012)06—193—02中小企业是国民经济的重要组成部分,在繁荣城乡市场、增加财政收入、优化经济结构、增强经济活力、促进社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。

截至2007年底,总数达4200万,占我国企业总数99.8%以上,创造了我国GDP(国民生产总值)的55%,出口额的62%以及我国总体税收的50%。

2011年中国电子商务企业总体状况良好,这主要是由宏观经济持续回暖,外贸经济逐渐复苏所引起的,随着电子商务优势的突出,越来越多的中小企业运用电子商务,整个电子商务行业呈现繁荣的局面。

同时,更多的传统制造企业和渠道商加入到线上销售。

中小企业的分布以东南沿海地区最为集中,中小企业数量居全国前三位的省份依次是广东省、江苏省和浙江省,这三个省份占中小企业总量的1/4。

目前,湛江全市拥有中小企业总数约29076个,从业人员约48.25万人。

在现今的这个时代里面,电子商务已与我们的生活息息相关并成为了我们所不能或缺的一部分了,因此我们应该大力支持它的发展。

电子商务(E—commerce)是指商家和用户利用互联网进行的产品或服务的交易及其相关活动。

电子商务对中小企业,尤其是出于起步阶段的中小企业而言,可以发挥以下几方面的重要作用:一方面,发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势有利于中小型企业与大型企业的竞争。

同时发展电子商务能够提高中小企业的竞争力从而拓宽中小型企业的市场空间使其可以在全球范围内推销自己的产品与服务,让全球的消费者了解自己的产品与服务。

现代中小型电子商务企业现状论文

现代中小型电子商务企业现状论文

浅析现代中小型电子商务企业的现状与对策摘要:目前经济环境下我国中小企业转型升级会遭遇融资困难、销售渠道不畅,技术与人才缺乏等许多自身难以解决的一系列问题。

电子商务是中小企业创新的助推剂,其高效与低成本的特点可以帮助中小企业通过电子商务实现转型升级。

关键词:现代中小型电子商务企业现状与对策过十几年的发展,中国的电子商务迅速呈现出行业红垄断的态势。

在垄断环境下,越来越多的中小型电子商务企业找不到自己的生存空间,市场活力不断下降,中国电子商务企业如何发展成为亟待解决的问题。

中国电子商务行业发展现状随着互联网技术的发展,中国电子商务迅猛发展。

一、电子商务的基本特征1、电子商务的无界性传统商务中,由于地域差异而产生的成本限制了垄断的快速形成。

电子商务依托于网络,极大地减少了地域产生的成本和发展阻力,电子商务行业几乎不需要付出代理、分销、收购等代价。

电子商务这一特性使得电子商务企业比传统商务企业更容易形成全国性垄断。

2、排他性、排斥性竞争占有垄断地位的电子商务企业通过制定规则,排挤或禁止其竞争者参与,会导致中小型电子商务企业丧失可能的商业利益。

如果大型电子商务企业诸如腾讯、360双方的桌面封杀;阿里巴巴把淘宝商城从淘宝网中分拆出来,向当当网等垂直b2c企业施压,都是其中突出的表现。

3、知识产权保护制度不完善性由于相关知识产权保护制度还未完善,当某些中小型企业的产品真正具有一定竞争力的时候,大型企业会直接将其收入囊中,不是传统的购买或并购,而是直接的复制,这种情况在大型电子商务企业中也很常见,而利用自身广阔的市场轻易击垮小型企业。

二、小型电子商务企业发展对策1、中小企业要提高对电子商务的认识目前我国大多数中小企业在资本、技术和管理等多方面还处于一个较低级的阶段,面对全球经济一体化和国际、国内市场严峻的形势,我国中小企业如果没有融入到全球的电子商务浪潮中,那么在激烈的市场竞争中就很容易被淘汰。

能否认识到应用电子商务给企业带来的机遇与挑战是未来几年中小企业生存、发展的关键。

电子商务在中小企业的应用方案

电子商务在中小企业的应用方案
认 证 中心 .
随着 更 多 地使 用 联 网信 息 技术 和系 统 集成 技 术 , 司内 的通信 和 协 作 将 改进 ; 更 多地 使 用 自 公 将 动 化制 造技 术 , 集成外 部数 据 和 内部 操作 提供 更 为
大 的机 会 . E 和 MR 如 DI P系统 的 集 成 ; 业 雇 员 企 的数 量将 减少 , 每 个 雇员 的工 作 量 将 增 加 , 企 但 而 业 的操作 和管 理成 本将 减少 . 维普资讯 Fra bibliotek第 6期
任 国 庆 : 子 商 务 在 中小 企 业 的应 用 方 案 电
・ 5・ 6
( )商 业前景 6
3 中小 企 业 应 用 电 子 商 务 时 应 该 注 意 的 问

相对 于大 型 企业 来 说 , 中小 型 企 业 的 人 力 、 财
以下 几个 方 面 :
( )全 球 市 场 1
中小 企业 传统 市场 的竞 争力 可以得 到加 强 ; 中 小企业 有 更多 的机 会 将 产 品销 售到 全 球 各 个 国 家
和地 区 .
将 更加 重要 ; 公 司在 训 练 员工 使用 计 算 机 方 面 , 小
将 比大 公 司更 困难 些 .
电子商务在 中小 企业 的应用方案
4 国 庆 - 2
( 喀什 财 贸 学 校 电 教 中 心 , 新疆 喀 什 8 4 0 ) 4 0 0

要: 概述 电 子 商 务 在 中 小 企 业应 用 中 的 影 响 , 对 中 小企 业 中 电 子 商 务 应 用 可行 性进 行 分 析 , 后 提 出 了 在 并 最
应 用 中 的注 意 事 项 .
关键词 : 电子 商 务 ; 中小 企 业 ; D E I 中 图 分 类 号 : P 9 T 39 文献标识码 : A 文 章 编 号 :0 64 2 2 0 )60 6 —2 1 0 —3 X(0 70 —0 40

电子商务代运营出现的问题以及解决方式(优秀范文5篇)

电子商务代运营出现的问题以及解决方式(优秀范文5篇)

电子商务代运营出现的问题以及解决方式(优秀范文5篇)第一篇:电子商务代运营出现的问题以及解决方式电子商务代运营出现的问题以及解决方式电子商务代运营的企业凭借其在电子商务领域的专业性,可为运营企业提供全程电子商务运营服务。

是指,企业将其自身经营中的与电子商务有关的,如:市场推广,效果反应等工作移交给提供专业电子商务经营服务的公司或者个人代为运营管理。

电子商务代运营在我国目前已经初具规模,电子商务代运营商也在迅速的明确自身定位,在市场营销,物流运作,信息系统等方面建立自己的可信竞争力。

在电子商务业务领域,许多中小企业通常采用外包或者合作等方式,将一些关于网络广告业务、网上市场的推广等活动交给专门的电子商务企业,让这些企业作为自己的代理商,还可以减轻自己的负担。

而整体的市场策划和计划,以及产品的推广和实施、物流配送等活动仍由自己负责。

随着现今社会,网络科技的发展,电子商务的逐渐成熟化,中小企业也认识到了原有合作模式的不足,再加上电子商务的不断成熟,分工也不断明确,在这个大的背景条件下,电子商务代运营应运而生,并且也受到了大中小企业的欢迎和认可。

但是,在代运营运作中,最常见的问题,就是电子商务代运营企业的电子商务系统与运营企业管理系统没有对接,中间出现效率不高、差错等问题。

而且,不同的运营企业提供同样的代运营服务。

在这过程中,就会出现服务水平和质量的不同,商业数据被泄露的可能。

因此,这使得企业都电子商务代运营商的要求变得更高。

同时,现在的很多公司都愿意花一定的支出来建立自己的电子商务团队,所以这就要求电子商务代运营的企业在帮助运营企业发展之后,如何不断的提升自我,满足客户的新需求,避免自己被“抛弃”。

江苏淘大电商作为一家有经验的电子商务代运营商,为了避免出现这种情况会按照企业的需求和实际情况进行业务的定位,根据不同的企业提供不同的服务。

对于初期的企业,江苏淘大电商会提供顾问和指导,帮助运营企业进行市场分析和开拓,帮助运营企业站稳脚跟,也为后续的合作打下良好的基础;而对于已经具有一定实力的想进入电子商务领域的传统企业,江苏淘大电商可以提供团队支持,承担起运营企业的电子商务运作,实现与运营企业的完美链接。

电子商务在中小型企业中的应用

电子商务在中小型企业中的应用

目录内容摘要 (1)ABSTRACT (1)一、电子商务近年来的概况 (2)二、如今电子商务在中小型企业中应用的优势和障碍 (2)(一) 电子商务在中小型企业中应用的优势 (2)(二)电子商务在中小型企业中的应用面临的主要障碍: (3)三、中小型企业走出电子商务发展困境的对策 (4)(一)转变观念,正确认识电子商务,促使企业电子商务化 (4)(二)加强总体规划,实现稳步发展 (4)(三)明确应用电子商务的模式及盈利模式 (5)(四)明确新环境下企业应用电子商务策略 (5)(五)充分发挥第三方电子商务平台的作用 (5)四、电子商务在应用中与物流的关系 (5)五、结论 (6)参考文献目录: (7)内容摘要电子商务是一种新型的商务模式。

电子商务的推广应用对中小型企业来说,既是机遇,也是挑战。

如今,我国经济建设正处于高速发展时期,中小型企业作为社会的一种基本经济主体,作为支撑我国国民经济的重要力量,在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。

由于中小型企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系,在开展过程中难免遭遇各种障碍。

实施电子商务的风险更大,企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。

本文论述了电子商务在中小型企业中应用这方面的发展现状与趋势和问题,进一步探讨未来的发展策略。

关键词:电子商务中小型企业应用ABSTRACTE-commerce is a kind of new business model. The popularization and application of the electronic commerce of small and medium-sized enterprises, both opportunities and challenges. Nowadays.Our country's economic construction is experiencing a high growth period.Small and medium-sized enterprises as a basic social economic subject, as the support of national economy in China is an important force in China's economy.The steady development in a role that cannot be ignored. Due to the small and medium-sized enterprises e-commerce infrastructure, application technology, main aspects has formed a complete system, in developing process is various obstacles. Implement a greater risk of e-commerce, enterprise to effective application of electronic commerce. It must be on the strategic planning. This paper discusses the e-commerce application in small and medium-sized enterprises in this aspect of the development status and trends and issues.Further discusses the future development strategies.Key words: E-commerce Small and medium enterprises application电子商务在中小型企业中的应用一、电子商务近年来的概况近年来我国电子商务的应用成效很明显,在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。

浅谈我国中小企业电子商务的发展及对策

浅谈我国中小企业电子商务的发展及对策

务给企业发展 , 营销手段带来的革命性变化, 因此对 人才 的培养没有 足够 的重 视 , 致 电子 商 务 人 才 的 匮 乏 。 小型 企 业 开 展 电子 商务 既 导 中 近年 来 我 国 电子 商务 的应 用 初 见 成 效 , 电子 商 务 的 基 础 设 施 、 在 要技 术 又 要 人 才 , 这 方 面 的 人 才 在 大企 业 也 不是 很 充 裕 。 业人 员 但 专 人才技术、 应用主体等层面上都 已具备 了一定基础。 许多企业通过 网 的不 足 , 子商 务 模 式 缺 乏创 新 , 致 中小 型企 业 缺 乏 网络 经 营 的经 电 导 上搜集信息、 网上营销等方式成 为电子商务应用 的积极实践者 。 别 特 验, 电子商务 的优越性表现不出来 , 许多中小型企业涉足 电子商务心 是一些 中小企业 , 依托 当地的传统 资源和特色行业 , 充分发挥信息 网 有余力不足。 络 与 实体 经 济和 专业 市 场 相 结 合 的 优 势 ,通过 建立 行 业 性 网站 提 供 23 环 境 不 利 由于 国 内 电子 商 务 还 处于 电 子 商 务 初 级 发 展 阶 . 专业 化 信 息 服务 ,参 加 第 三 方 电子 商 务平 台 或 自建 网站 等 途 径 拓 展 段, 中小 企 业 开 展 电子 商 务 还缺 乏一 个成 熟 的商 业 环境 。 由于 目前 中 业务 , 有效 解 决 了中 小 企 业缺 乏信 息 和 销 售 渠道 少 的 问题 , 得 了较 取 国在 电子 商 务 方面 的法 律 法 规 不 健 全 以及 信 用 、支 付 和 物 流 等 电子 好 的效 果和 经验 。 商 务 发 展 的瓶 颈 , 由政 府 、 中介 服 务 体 系 和 I 商 共 同构 建 的 一 个 T厂 1 电子 商 务 的开 展 对 中小 企 业 发 展 的 意 义 完 善 、 信 和 高 效 的 中 小企 业 信 息 化 服 务 体 系 还 不健 全 , 致 进 行 网 诚 导 11 电子 商 务 可 以 提 高 中 小 企 业 经 营 管理 水 平 在 我 国 , 多 数 . 大 上 交 易 的 企业 有一 定 的风 险 , 以充 分 发 挥 电子 商务 的优 势 , 中 小 难 使 中小 企 业并 非都 处于 良好 的 发 展状 态 。 由于 受 管 理 者 自身水 平 限制 , 企 业 对 电 子商 务 缺 乏一 定 的 信 心 。 没 有 意 识 到 电子 商 务 给 中 小 企 业 带来 的机 遇 , 用 传 统 的管 理 模 式 , 沿 24 缺 乏规 划 中小 型 企 业 开 展 电子 商 务 往 往 缺 乏长 远 规 划 , . 比 使 企 业丧 失 了与 别 的 企 业 同 等 的 竞争 机 会 , 失去 了商 机 , 造成 经 济 损 较注 意短 期 效 益 。 电子 商 务 涉及 业 务 转型 , 同企 业 发 展 电子 商 务 的 不 失 。 企业 要 参 与 电子 商 务 , 的经 营 和 管理 方式 就 要 相 应 地 提 高 , 它 以 方式也是 不同的。 从利用互联 网浏览 、 收集、 发布信息 , 到建立企业网
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中小型制造企业电子商务解决方案1中小型制造企业电子商务解决方案据国家信息产业部预计到2010年,我国的6000万家中小企业中有60%的企业将开展电子商务应用,电子商务的应用为中小企业提供了全新的发展途径和方法,电子商务必将成为我国经济持续发展的助推器。

中小型制造企业通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的电子化、网络化的采购,扩大销售覆盖面,促进销售,减少流通环节,降低成本,提高效率、效益,使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高的水平,可以有效地提高竞争力。

不同形屯贸易型和销售型公司,生产、制造和加工型企业无论是从业务环节还是各环节的本身复杂程度上,都远远高于前者较多。

所以中小制造企业的电子商务化进程,面临的困难也较大,对我国传统中小型制造企业的电子商务解决方案的研究具有重要的现实意义。

一、电子商务对中小型制造业的要求随着互联网技术的不断发展、网络营销技术的完善,电子商务时代已经到来,在当今整体消费市场供大于求的形势下,我国制造业将面对如何满足消费者个性化需求、降低生产成本、敏捷式生产、提高产品质量、提高物流服务的要求。

(一)个性化需求在电子商务时代,网络消费者是知性消费,越来越强调生活的品质,张扬个性,强调个性化的消费,这就要求制造企业的生产方式必须实现从单一品种大批量向多品种、小批数量生产转变,能不断提供创新的、具有个性化的产品,对制造业提出了很强的柔性化生产的要求。

(二)降低生产成本随着企业间竞争的日趋激烈,以及全球经济一体化,网络消费者对消费非常理性,网络又给消费者提供了很好的价格比较手段,市场要求企业能及时提供高品质、低价格的产品,同时制造企业也自觉降低成本,以获得更高的利润或竞争优势。

而制造企业在运作过程中比较重视控制生产成本,对采购成本(主要是非生产性采购、服务采购)、销售成本的控制无论是从意识上、管理上以及执行的手段上都比较薄弱。

如何减少采购和销售过程中的环节,直接控制供应商的价格、品质、交货期以及批发商和经营商的进货、出货、仓储情况是企业在电子商务时代所面临的重要问题。

(三)快速供应在电子商务时代,产品的"同质化"情况非常普遍。

在竞争中除了"价格"因素之外,还有一个因素就是"时间"。

传统制造企业在对市场的反馈速度上明显过慢,包括对新产品、新商机的捕捉能力。

现代化的生活节奏,使网络消费者普遍希望能对他们所需求的产品能快速设计、快速生产,能快速获得,这样就要求制造业能提高响应速度,具有较好的生产组织、实施能力。

(四)提高产品质量在电子商务的虚拟环境中,由于缺少购买有效的体验环节,网络消费者对产品的质量、对产品的服务持怀疑态度,要求制造企业不断提高产品质量,尽快形成地方或全国性品牌,不断完善服务体系。

(五)面对更宽的市场覆盖面,需要提高物流服务在电子商务时代可以快速扩展市场的覆盖面,拥有全球化经济或全国范围的市场广度,如何能更快、更好、更廉价地完成物流配送服务,对制造企业的物流服务提出了严峻的挑战。

利用原有的物流模式、物流管理远不能与电子商务相配套。

二、中小型制造企业实现电子商务应用的困难分析(一)观念问题目前中小制造企业对电子商务有几种错误的认识,影响着制造企业电子商务的健康发展。

在上世纪90年代中期到2004年左右,我国电子商务还在发展初期,一些制造企业由于对电子商务领域的发展认识不足,进行了盲目的投资或简单的应用,而没有收到应有的效果,遂产生了电子商务对制造业"无用论",认为制造业只能依赖传统商务方式,打击了制造企业对电子商务的热情;有一些制造企业存在电子商务"速成论",认为电子商务应用就是建个企业网站,或简单利用一些公共大型电子商务平台就可实现,而没有做细致的网络营销;部分制造企业还有电子商务"昂贵论",认为企业需要花很大的代价,需要投人大量的人力、物力和财力才能实现电子商务,这些片面、错误的观点严重阻碍了制造企业电子商务的深人开展。

(二)企业信息化基础薄弱、信息人才缺乏我国中小制造企业的现状是大多数企业没有实现企业信息化,或者只有会计电算化、进销存等局部的信息化。

即使开展了电子商务,也没有和企业信息融为一体,严重影响了电子商务的执行效率。

企业信息人才匾乏,而在今后企业实现信息化、包括电子商务化的过程中,无论企业采取自建还是外包方式,都需要有一批既熟悉企业运营又懂信息化的专业人才。

(三)柔性化、敏捷化制造能力不足电子商务要求制造企业具备柔性化、敏捷化的生产能力,即要求企业具备较快的决策能力、产品设计能力,灵活机动的生产组织和生产实施能力,对制造设备、员工技术准备、物料供应等都有很高的要求。

有些制造企业已经有成熟的大批量生产组织的定式流程、固有模式,如各种流水线的生产工艺,他们的流程再造非常困难;大部分制造设备也是按大批量生产购置的,简单地改为小批量生产肯定不经济;频繁的作业切换对生产效率的影响很大,生产准备任务变得很艰巨,技术力量的不足,这些都是制造企业实施电子商务面临的困难。

(四)营梢模式转化的不适应制造企业营销原来主要采用批发或代理机制,面向企业用户进行销售。

开展电子商务就会形成B2B2C,要直接面对终端消费者开展直销,对终端客户的销售经验、管理,对零散产品的结算、物流服务、售后服务不一定适应,特别是在外贸营销时会遇到更大的挑战。

三、中小型制造企业电子商务应用解决方案研究(一)树立正确的电子商务观念深刻认识电子商务对制造企业的影响和重要性,面临激烈的企业竞争和电子商务这个新的商业模式,制造企业走电子商务之路刻不容缓,并且越早应用成效越好;同时也要认识到我国电子商务应用刚刚从幼稚期进人成长,到完全成熟还有一段艰苦的历程,需要企业做不懈的网络营销努力,认识到电子商务与传统商务的长期共存性;电子商务的应用要循序渐进,由浅入深、量力而行有效地良性健康地开展;充分研究和认识电子商务的新方法、新规律。

企业成功实施方案的三个重要因素:人、产品和过程。

除了拥有先进的产品之外,企业领导的充分重视和员工积极参与、细致地实施的过程都是非常重要的。

(二)全面规划,分步实施企业实施电子商务必须按照"全面规划,分步实施,效益驱动,逐步推广"的方针。

全面规划包括制定整个电子商务项目所需达到的目标,制造企业要根据自身的发展阶段、实力和规划目标,结合产品特点和市场竞争态势,开展有效的电子商务应用,也包括电子商务与企业信息化的结合,整体费用的规划以及整体项目的投人产出分析、风险评估等工作。

以求通过全面规划的过程使企业最大限度地消解规划风险。

企业在实施电子商务的过程中应根据自身的实际情况,循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。

从建立企业资源计划,通过业务流程的集成降低成本、提高效率,上升为供应链上的合作以实现企业间的合作,最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。

(三)建立和完善企业管理信息系统(MIS)制造企业要通过引进和内部培养来建设自己的信息和电户商务人才,逐步建立和完善企业管理信息系统(MIS)。

一般认为,电子商务的应用是传统企业MIS的扩展。

电子商务的实施依赖于内部管理信息系统的完善。

有很多的企业虽然开展了电子商务的业务,但由于没有后台MIS系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息,所以从前台电子商务平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台生产系统中;同样,如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的价格信息、客户等信息,就会造成前后台信息的脱节,最终导致客户满意程度的下降,甚至客户群的流失。

因此在电子商务的解决方案中,企业管理信息系统是非常重要的。

1.进销存系统:库存管理、采购、含售前和售中的销售系统、运输后勤系统、销售分析系统等。

2.财务系统:建立总账、应收、应付、现金、资产管理系统、财务分析系统等。

3.制造系统:建立工程数据管理、物料清单、主生产计划/物料需求计划、能力需求、车间作业、质量管理、成本管理。

4.客户关系管理系统:建立市场管理、销售、服务、呼叫中心等系统。

5.商业智能/决策分析系统:在前期基本应用系统建立完成之后,应对前期积累的数据进行多维的数据分析与挖掘,建立企业各层次的决策分析系统。

不要过分强调完全的企业信息化。

企业信息化建设是一个庞大的、动态的过程,要逐步完善。

四、建设特色的电子商务平台制造企业建立电子商务网站,要贴近企业,紧紧围绕产品特点、目标群体,充分体现企业营销理念,强调企业特色;能以电子商务订单为核心,和企业MIS信息一体化,进行信息处理、安排、组织实施生产任务。

电子商务平台是企业的信息门户。

主要组成部分为:B2B2C 应用,如WEB客户管理、WEB供应商管理、网上电子采购招标管理、网上谈判系统、网上交易等。

企业通过建设电子商务平台,可以集成信息、采购、内容管理、合同、库存、客户关系、支持服务等各种业务与应用。

功能和服务不要强求一步到位,要采用逐步完善的方法。

网站的设计、实现可以视企业的具体情况自建和外包完成,营运需要企业有专门的人员来维护、更新、应用。

五、电子商务下的制造企业生产策略(一)创新产品开发设计制造企业要充分利用网络发现消费者潜在的消费需求,针对不同的需求进行细致的研究,开发设计新型产品,并征求网络客户的意见,满足消费者日益高涨的个性化需求,使企业由"以产品为中心"转变为"以客户为中心"。

(二)导人准时制(JIT),创造刚性生产技术下的精益求精、柔性化(FAM)生产制造企业以电子商务中形成的定单为中心,这些订单大多具有多品种、小批量的特点,JIT非常适合小批量生产,制造企业可以导入JIT,形成电子商务下的JIT生产。

将由电子商务中确定的订单转变为投产计划,下达到最后一道工序,通过独特的"倒流水"拉动式的生产线准时生产,利用看板系统形成生产线运行的"物流"、"信息流"合一的"中枢神经"系统,用全面质量控制(TQC)保障产品质量。

为适应柔性化生产的要求,制造企业在配置生产线时,应尽可能地选择能生产多种型号、规格的产品的生产线,发展多功能的设备,采用适度自动化,加快作业更换速度,实现弹性作业人数,形成电子商务环境下的柔性加工中心或柔性制造系统。

如浙江某服装制造企业,原来以大量生产大众通式西服为主,为实现电子商务环境下的西服"量身订制"服务,购置了专用的定制生产设备。

(三)电子商务模式下的敏捷型生产管理制造企业要利用电子商务技术敏捷地把握市场需求变化,提前生产、开发出社会有需求的产品;对于网络订单能快速响应,包括快速核算成本、决策、确认;接受订单后,能快速进行产品设计、快速完成生产计划的编制、快速生产准备、快速生产、完成配送。

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