银行柜员爱岗敬业演讲稿5篇
银行员工爱岗敬业的演讲稿5篇

银行员工爱岗敬业的演讲稿5篇银行员工爱岗敬业的演讲稿1领导们、同事们:大家好!还记得离开校门时,老师就殷殷吩咐:参与工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参与工作的第一天,领导就谆谆教导:走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。
我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间;就是为了工作而忽视亲情和友谊;就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后,才知道什么是真正的爱岗敬业。
我们的行长___,生活中大家又都亲切地称呼她为__姐,一个女同志,工作起来雷厉风行。
自从她走上领导岗位的那一天,她就很少休息过礼拜天,风里来,雨里走,对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力,我们___支行的资产业务有了翻天覆地的改变,__集团、__总厂、__股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲热的战略合作伙伴关系,大家无不尊敬她为此付出的艰辛!综合管理部主任___,在他的身上我们看到的总是饱满的工作热忱,总是有着一股使不完的劲。
他工作求快求好,精益求精,在他的细心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨,资产质量有了明显的改善。
他做人坦坦荡荡,对不良现象敢抓敢管,他提倡的加强“企业文化”建设,丰富了员工的业余生活,提高了员工的综合素养,增添了班子的分散力、银行的吸引力。
他所领导的公司业务部被评为__年总行级的青年文明号。
__分理处主任___,靠着剧烈的事业心,靠着一股子不服输的劲头,靠着对储蓄工作的满腔热忱,走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。
靠着坚韧的拼搏,靠着独特化、亲情化、特色化的服务,硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所进展成为一个布满活力和具有宽阔进展前景的分理处。
他提倡的“人性化”管理,“真诚意”服务,制造了良好的人文环境和良好的工作气氛。
在他的感召下,人人主动向上,互帮互助,真诚友爱。
业务能手、服务明星___。
从他进入__行的那天起,就将他的抱负和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台,以满腔热忱悄悄地为顾客送上一份温馨。
银行员工爱国爱岗演讲稿

大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,与大家分享我的爱国爱岗之情。
作为新时代的银行员工,我们肩负着服务国家、服务人民的重要使命。
在这个特殊的日子里,我想借此机会,表达我对祖国的热爱,对岗位的忠诚。
首先,让我们回顾一下我国银行业的发展历程。
从新中国成立以来,我国银行业经历了从无到有、从小到大的发展过程。
特别是改革开放以来,我国银行业取得了举世瞩目的成就。
如今,我国已成为全球第二大经济体,银行业也跃居世界前列。
这一切,离不开无数银行员工的辛勤付出和无私奉献。
作为一名银行员工,我深感自豪。
因为我们身处一个伟大的时代,见证了一个伟大国家的崛起。
在这个时代,我们肩负着推动国家金融事业发展、服务实体经济、促进社会和谐稳定的重要使命。
下面,我将从以下几个方面谈谈我的爱国爱岗之情。
一、爱国之情,源于对祖国的热爱祖国是我们生命的根,是我们成长的摇篮。
从我们呱呱坠地的那一刻起,就注定要为祖国的繁荣富强贡献自己的力量。
作为一名银行员工,我深知自己的责任重大。
我们要把爱国之情融入到日常工作中,以实际行动践行对祖国的热爱。
首先,我们要树立正确的价值观。
爱国主义是中华民族精神的核心,我们要把爱国主义精神融入到自己的工作和生活中。
在工作中,我们要牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,始终与党中央保持高度一致。
其次,我们要关注国家大事。
作为银行员工,我们要时刻关注国家政策、经济发展、金融市场等方面的动态,提高自己的综合素质,为服务国家战略提供有力支持。
最后,我们要关心民生。
民生问题是国家发展的重中之重,我们要关注人民群众的需求,努力提供优质、便捷的金融服务,为人民群众创造更好的生活条件。
二、爱岗之情,源于对工作的敬业爱岗敬业是中华民族的传统美德,也是我们银行员工必备的职业素养。
作为一名银行员工,我们要热爱自己的工作岗位,认真履行职责,为实现我国银行业高质量发展贡献力量。
首先,我们要具备过硬的业务素质。
农行爱岗敬业演讲稿4篇

农行爱岗敬业演讲稿4篇农行爱岗敬业演讲稿1各位领导,各位评委,在座的各位朋友:我是来自某某农行的xxx,我的演讲题目是《爱岗敬业》中国是一个农业大国,农业的经济发展,农村的社会稳定,农民的生活富裕,与我们每个人都息息相关。
农行作为农业经济发展的强大后盾,肩负着祖国和人民的期望,背负着不可推卸的责任。
作为一名农行人,对“三农”更有深厚的感情。
我们要爱岗敬业,用合规的行动,做好日常工作的点点滴滴,让我们携起手来,用感恩传颂服务佳话,用合规谱写敬业赞歌!记得儿时,一首古诗道出了农民的艰辛和我们一日三餐的来之不易,“锄禾日当午,汗滴禾下土。
谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”。
是啊,是农民朋友面朝黄土背朝天的劳作,才换为我们餐桌上的美味佳肴!作为基础产业的生产者,农民是我们真正的衣食父母!在农行的信贷、储蓄等主要业务中,我们常常会看到他们,黝黑的皮肤,朴实的话语,有几分憨厚,又有几分纯朴!让我们带着感恩的心回报他们:也许一个微笑,就能给他们带来温暖;也许一个手势,就能给他们带来欣喜;也许一份耐心,就能给他们带来智慧......也许我们只是举手之劳,却给他们带来了方便、快捷、热情的服务,同时也会给我们带来可观的效益!的确,农行的发展,不仅仅是面对农民朋友,对其他的客户,同样需要我们优质的服务!诚信为本,客户至上,只有这样才会给银行与客户带来双赢,与客户互利,才会让我们走得更远!服务是我们热情的脸,合规才是我们真正的魂!在金融行业,合规是准绳,合规是警钟,合规是意识,合规是习惯!俗话说得好,没有规矩不成方圆!合规是我们全体员工经营理念、价值理念、职业道德行为规范的总和,是我们每一个岗位的操作规范和严格要求。
在银行创造效益的同时,我们也要规避风险,综观中外层出不穷的金融案件,十案九违规,是“人为财死,鸟为食亡”的贪心作怪,也是合规意识不强,执行不力的后果。
合规不是“紧箍咒”而是“安全带”。
时刻把“安全带”系在心上,“万金手中过,合规心中留”,一定会给每个农行人带来幸福美满的未来,与国家和储户也大有裨益。
2024年银行职员爱岗敬业演讲稿例文(二篇)

2024年银行职员爱岗敬业演讲稿例文各位朋友,大家好!今天,在这个春意盎然、迎春花儿绽放的美好时光,我们有幸一同探讨“青春、激情与奉献”的主题,我感到十分激动。
青春如同历史的长卷,永远读不完;激情则是那忙碌的身影;而奉献,则是心灵深处的乐章,是对职守的忠诚,对工作的热爱,对金融事业的奉献。
当奉献成为一种潮流,当敬业成为一种追求,当知识成为一种资本,我们正拥有着青春的激情。
青春应该是与国家、民族、人民、团队的最大利益紧密相连的奋斗。
只有这样,我们才能赢得永恒的青春。
在我们身边,正有许多这样的榜样。
比如许振超,这位青岛港的吊车司机,仅有初中文凭的他,三十年如一日,练就了精湛的技艺,两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。
还有周国知,这位基层干部,为国分忧、为民解难,严谨自律,无私奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,劳累过度,在工作岗位上离世,他的一生虽然短暂,却光彩夺目。
还有任长霞,这位公安局长,是人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动了中国。
他们的事迹告诉我们,无论从事什么职业,都要爱岗敬业,无私奉献,把这种精神写在人生奋斗的旗帜上,即使是平凡的岗位,也能创造辉煌。
他们是我们学习的楷模。
当前,我国人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行肩负着重大责任,面临广阔的前景,任重道远。
我们有什么理由不怀着满腔热情投入到岗位工作中呢?奉献社会,是时代对青年的召唤;稳健的货币政策在基层的贯彻落实需要我们;维护辖区的金融稳定需要我们;支持县域经济发展,帮助农民奔小康需要我们。
我们不应犹豫,不应迟疑,而应立刻行动起来,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用我们的青春和汗水为我国人民银行改革与发展增添斑斓的色彩。
我的发言就到这里,谢谢大家!2024年银行职员爱岗敬业演讲稿例文(二)在职业生涯中,我始终秉承“客户至上”的服务宗旨,并将其融入到每一天的服务活动中。
在日常工作访问中,我的主要任务包括:制定合理的客户访问计划,并对客户进行认真访问。
银行爱岗敬业无私奉献演讲稿(10篇)

银行爱岗敬业无私奉献演讲稿(10篇)银行爱岗敬业无私奉献演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!我是来自文化路支行的一名普通柜员,我今天演讲的题目是:奉献青春,梦在__。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
每个人都怀揣着一个属于自己的梦想,它是一种对未来的向往,于我们是,于集体是,于国家更是。
然而,什么是梦?什么又是梦想?梦是期待,而梦想是坚持,是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著。
于国家而言,我们的梦就是国家富强、民族振兴、人民幸福;于集体而言,我们的梦就是__集团可以创新发展,日益壮大;于我们每个人而言,我们的梦就是可以实现自我,生活安乐。
然而大到国家、集体,小到个人的梦却是不能分开实现的。
常言道,团结就是力量。
一滴水只有放进大海才能永不干涸,一个人只有把自己与集体融合在一起才最有力量。
中国梦、__梦的实现需要凝聚每个人的力量,我们每个人小梦想的实现又需要__集团这个__台。
12月,刚刚走出校园的我怀着满腔热血进入了柜员这个岗位去追逐自己的梦想。
在这个__凡的岗位上我服务着每位客户,体会着柜员这个岗位的不__凡——它需要我们这些刚刚走进职场的新人戒掉自己一身的浮躁,脚踏实地的学习业务知识、苦练技能,更需要那些已经在柜员岗位上工作了数十载的前辈们在阅尽了“各色人等”之后还能以一颗“赤子之心”真诚的服务着每一位客户,用周到、便捷、高效的服务来换取客户的理解和尊重。
也许有的人会认为我们是一群古板不知变通的家伙,只知道在两道门和一道厚厚的防盗门后抱歉的说“对不起,我们不能做不合规的业务”,但我们清楚我们所在岗位的职责,我们担负着最前线的合规把关工作,我们是银行得以合规、正常运作的防范前线。
也许,在很多人眼中我们是朝九晚五没有压力的一族,但只有我们知道我们需要按照制度的要求早七晚八的接送款车审核票据,因为我们清楚的知道只有时刻按照制度的要求来执行才可以保证现金的安全和银行的正常运作。
也许,有的人会说,你们是每天坐在椅子上工作不经风吹日晒的幸福一族,但我们却在每个人几__方米的工作岗位上对待每一个客户真诚的迎来送往,因为我们知道作为柜员我们也许不能像市场团队一样为__银行的业绩贡献那么多,但我们可以用我们所能做的用心服务来做好部门协作,让每一位来到__银行的客户都能够感受到我们的真诚与用心。
爱岗敬业演讲稿:我爱建行3篇

爱岗敬业演讲稿:我爱建行爱岗敬业演讲稿:我爱建行精选3篇(一)尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,与大家分享一段关于我爱岗敬业的故事。
首先,让我向大家介绍一下我自己。
我是建设银行的一名普通职员,自从进入这个大家庭以来,我深深地爱上了我的工作。
对我来说,建行不仅仅是一份工作,更是我的事业,是我为之奋斗的目标。
爱岗敬业对于我来说,不仅仅是一种职业道德,更是一种责任和担当。
作为一名金融工作者,我时刻牢记自己肩负的责任和使命。
我明白,我的工作直接关系到客户的财富和利益,影响着他们的生活和未来。
因此,我对每一项工作任务都尽最大的努力,做到尽善尽美。
建行是一家伟大的银行,拥有悠久的历史和卓越的业绩。
作为员工,我无比自豪地与这样一家企业共同成长。
我深刻体验到,爱岗敬业不仅仅是对工作的热爱,更是对企业的忠诚和担当。
在面对挑战和困难时,我看到身边的同事们勇于承担责任,努力克服困难,追求卓越。
这正是建行的精神所在,也激励着我不断追求进步。
我坚信,爱岗敬业不仅仅是对工作岗位的热爱,更是对职业的追求和事业的奉献。
在建行这个大平台上,我有机会不断学习和成长,提升自己的业务水平和综合素质。
我积极参加各种培训和学习活动,不断开拓眼界,提高自己的专业能力。
同时,我也积极参与各种社会公益活动,回馈社会,用实际行动践行建行的社会责任。
在未来的工作中,我将继续发扬爱岗敬业的精神,不断提高自身素质和能力,为建行的发展贡献自己的力量。
我相信,只要我们每个人都能够全心全意地热爱自己的工作,兢兢业业地对待每一个工作任务,共同努力,我们一定能够让建行更加辉煌。
让我们携手共进,共同为建行的发展努力奋斗!谢谢大家!爱岗敬业演讲稿:我爱建行精选3篇(二)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸今天能够站在这里,与大家分享我对工作的热爱和敬业精神。
我从事这份工作已经有多年的时间了,每一天,每一刻,我都能感受到工作给我带来的乐趣和满足感。
关于银行员工爱岗敬业演讲稿6篇
关于银行员工爱岗敬业演讲稿6篇关于银行员工爱岗敬业演讲稿 (1) 大家下午好!首先,感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。
我呢,到企业已经一年有余,今日就借助这个机遇来谈点自己在这一年中的认识和感想:说真的,从学校刚出来到企业以后,我觉得自己就像是久旱逢雨的禾苗,嗷嗷待哺的牛犊。
这一年在企业里我学到了不少在学校学不到的东西,但是,我不能满足于这一点点的成就而止步不前。
那对于我们青年职工到底该怎么样做,才能在职场生涯中走的更好,更稳呢?我想,我们至少要做好以下几个地方:1、要有出众的学习能力,拥有“空杯思维”。
“好好学习,天天向上。
”对于我们每一个人而言,学习已经成为我们生活中最为关键的一点。
当今社会成长迅速,职场竞争激烈,优秀精英比比皆是,一旦我们停止学习,将会一直落后于他人。
补充知识,为自己“充电”,是我们每个人必须要做的事情。
所谓“空杯思维”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空,我们才能够装更多的水,其实学习又何尝不是这样呢?2、做一个勤奋、坚韧的员工。
蜘蛛不会飞翔,当它能够把网结在空中。
它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网结的精巧而规矩,八卦形的张开,仿佛得到了神助。
这样的成绩,让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我们就记住了,蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。
奇迹就是执着者造成的。
3、要有很强的凝聚力。
一个优秀的企业,一定要有一支和-谐的团队,要想打造一个和-谐的团队,就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。
如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工,那么,我们就会很轻松地融入到一个集体当中,进而也会成为一名优秀的员工。
4、要严格规定自己的执行力,要有很强的战斗力,要有把事情做好的豪气。
关于银行员工爱岗敬业演讲稿 (2) 尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!银行的发展需要大批勇于奉献、爱岗敬业的优秀员工。
我行已成功上市,全新的理念、全新的机制更需要大批具有强烈敬业精神和强烈责任心的员工和管理者。
银行员工的爱岗敬业演讲稿
银行员工的爱岗敬业演讲稿(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行职员爱岗敬业演讲稿9篇
银行职员爱岗敬业演讲稿9篇银行职员爱岗敬业演讲稿 (1) 尊敬的各位评委、各位领导、朋友们:大家好!我演讲的题目是——一位司机与收费站的故事。
在我们千里万里的公路线上,每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事,都牵系着我们收费员与司机朋友的真实情感。
正是在这一方小小的站亭,我们用诚挚和奉献不断感悟着他们的良知,不断丰富着他们的思想,不断升华着他们的情感,无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸,一切都随滚滚车流而淡远。
在这里,我要替一名客车司机向大家讲述一个故事。
一个关于他与永兴收费站的真实故事。
我叫庄保国,今年37岁,是土生土长的京山县永兴镇人,十几岁时就开始弄车,从拖拉机到农用车,从农用车到中巴车,从中巴车到现在的大巴车,车换了几辆,可思想却根深蒂固了几十年。
记得那是1993年的某一天,在永兴道班附近,工人们忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路侧架起一根长长的栏杆。
终于我明白,要收过路费了。
大家知道,我是永兴人,在自家门口拦车收费,能行吗?每次过亭,那些摆动栏杆的收费员动作慢点,我就破口大骂,再不高兴就直冲而过。
说起来已经是十多年前的往事了,如果是现在,再怎么样我也不会那样做啊!1995年,这个简陋的小站搬到八里途开发区去了,一个亭成了三个亭,我也换了中巴车跑客运。
后来在当地政府协助下,统一办理了月票,虽然不再和以前一样,动不动就冲岗,或故意找茬,但在内心深处,总觉得这钱出得没道理。
其他司机也许有和我一样的思想,根本不理解这种收费行为。
于是我经常看见他们掀了挡车杆就走,看见他们把手伸进窗口打收费员,更听见某某找人又砸了收费亭。
但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸,一遍又一遍地解释。
XX年,我换了辆跑京山至汉口的大巴车,恰巧我侄女也调到了收费站。
有亲戚在站里,按理说应是“近水楼台先得月”,但事实证明,我想错了,侄女很“刚正不阿”,每次逢班,都像不认识我一样,必须按章交费。
我是气在心头,又不能不给她面子。
银行员工爱岗敬业演讲稿5篇
银行员工爱岗敬业演讲稿5篇爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神,这是职业道德的基础。
爱岗就是人员应该热爱自己的本职工作,安心于本职岗位,稳定、持久地在天地中耕耘,恪尽职守地做好本职工作。
一起来看看银行员工爱岗敬业演讲稿5篇,欢迎查阅!银行员工爱岗敬业演讲稿1尊敬的__行长、各位领导、各位同事大家晚上好!在这清风朗朗的初夏,__银行__分行迎来了建行的第四个年头。
我作为行里的实习新人,怀着一颗赤诚的心和对大家的敬仰之情,以满腔的热血融入了__银行的大家庭,在这短短三个月时间里,__银行弥漫的一种坚韧不拔的拼搏精神、一份卓越的团队凝聚力、以及积极的集体荣誉感,令我深深为之自豪!在此,我谨代表__行长发言__银行建功立业标兵演讲。
我今天演讲的题目是“放飞梦想,扬帆远航——争当__银行建功立业标兵”__行长毕业于__财经大学计划统计专业,是一名忠实的中国共产党党员。
服务__银行长达四年之久,四年期间曾任__ ___ ___ ___ __银行__分行筹建期间,__同志紧密团结在以__行长为中心的筹建中心小组周围,谋近思远,克难奋进,着手于装修、设计、招聘、培训等各项工作,积极贡献自己的每一分光和热。
特别是在肩负管理全线会计人员赴杭业务学习期间,适逢中秋团圆佳节,又巧遇年迈老父亲入院动手术的紧急情况,在个人利益与集体利益冲突的两难选择下,__同志强忍着内心的焦虑与煎熬,始终坚守在业务管理第一线,与同事共进退,最终在行领导的指导下,在同事的通力合作下,为分行顺利开业奠定了坚实的业务基础。
作为会计部带头人的两年工作任期内,__同志坚定执行欧阳行长“夯实基础,稳健发展”的工作思路,紧密围绕“保利润、控风险、促发展”的年度工作目标,严格把好制度关,将制度建立健全作为会计考核工作指标,指导全行会计工作健康发展。
推进会计各项管理改革,实现任期各项工作安全平稳无事故,为全行业务的平稳发展保驾护航,获得了总分行的高度认可。
此外,在业绩领域提出全员营销理念,带领会计部积极开展营销工作,每次均超额完成分行下达任务指标。
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银行柜员爱岗敬业演讲稿(5篇)银行柜员爱岗敬业演讲稿(一)能够在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸。
时间飞逝,转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。
200×年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在××银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来,在××银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的××之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入××银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉”。
为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。
为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
××银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。
这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。
在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。
记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。
按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。
这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了××银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。
但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。
业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。
将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。
我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。
为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。
通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。
大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。
时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。
××银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着××银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。
利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。
分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
XX年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。
在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。
从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。
事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。
多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。
在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。
由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。
为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。
经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚樱进入××五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。
在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。
在××银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。
以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同××银行共同成长,去创造一个更加美好的明天!银行柜员爱岗敬业演讲稿(二)尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:大家好!我是来自××支行的××,今天我演讲的题目是《激情成就事业,创新促进发展》。
朋友,你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧,他说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。
”他还曾在一项有关责任感的最新民调中,被评为最具责任感的商界领袖。
从这里,我看到了他对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激情。
××银行是全国首家农村合作银行,半个世纪以来,我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念,我们始终走在我国农村金融改革的前沿,那么,在这半个世纪的发展历程中,是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然,这些因素都不可或缺,但我觉得,最关键的还是“责任与激情”。