视联网售前工程师岗位说明书
售前工程师岗位说明书
本岗位说明书有效期： 自 XX 年 X 月 X 日至 X 年 X 月 X 日。
拟定人签字：
直接主管签字：本人签Fra bibliotek：日期：
日期：
日期：
2
技能技巧
有较强的组织、协调、沟通能力；有一定的电路知识；较高水平的项目方案 写作能力；熟悉安防行业规范，了解或熟悉现场施工经验，熟练使用办公软 件。
个人素质 具有良好的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人 诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力。
工作内容： 1. 为公司经营产品销售提供优质的售前服务，针对项目制作优质合理技术解决 方案；
2. 对公司内部员工进行技术方面的培训；
1
岗位名称
售前技术工程师
岗位等级
所属部门
技术部
岗位编号
3. 不断的对自身技术能力进行提高；
4. 积极主动了解公司内部及本部门的运行现状，及时发现问题，提出改善建议；
5. 主动跟踪了解各项目实施情况，主动为客户提供专业的服务；
6. 对客户做技术培训；
7. 参与前期项目技术实施方案讨论，提出顾问性意见；
售前工程师岗位说明书
岗位名称 所属部门
售前技术工程师 技术部
岗位等级 岗位编号
岗位目的 负责公司项目方案设计、客户技术培训、项目功能设计及沟通。
组织关系图：
部门经理
客户
外部
售前技术工程师
内部
技术部助理、公司 各职能部门
任职资格： 经 验 两年以上安防行业相关职位工作经验。
知识
知识结构较全面，具有丰富的电子行业工作或安防行业工作经验；能够快速 学习与公司产品有关的知识。
8. 完成部门经理交办的其他任务； 工作权限：
售前工程师岗位说明书
售前工程师岗位说明书一、岗位概述售前工程师是公司销售团队中至关重要的一环，负责在销售过程中提供技术支持和解决方案。
该岗位需要具备一定的技术知识和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和合作，协助销售团队达成销售目标。
二、岗位职责1. 参与销售团队的工作，协助销售人员了解客户需求，提供相应的技术支持和解决方案；2. 为客户进行产品演示和培训，解答客户的技术问题，建立良好的客户关系；3. 参与标书编写及技术方案制定，确保技术方案满足客户需求；4. 协助销售人员进行售前工作，包括项目可行性分析、技术交流等；5. 熟悉公司产品特点和竞争对手产品，能够为销售团队提供有力的竞争优势。
三、任职要求1. 本科及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先；2. 具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效与客户和内部团队进行沟通；3. 熟悉计算机网络、数据库、操作系统等相关知识，有一定的技术背景和能力；4. 良好的学习能力和解决问题的能力，能够在压力下独立工作；5. 具有销售或技术支持相关经验者优先考虑。
四、待遇1. 公平合理的薪资待遇，根据个人能力和表现提供良好的晋升机会；2. 完善的培训体系和福利待遇，公司提供良好的工作环境和发展空间；3. 优秀的员工有机会参与公司股权激励计划，分享公司发展成果。
五、总结售前工程师是公司销售团队中不可或缺的一部分，需要具备较强的技术背景和沟通能力。
通过持续学习和不断提升自己的综合素质，售前工程师可以在销售领域中发挥重要作用，实现个人价值和公司利益的双赢局面。
希望有志于此岗位的候选人能够抓住机会，加入我们的团队，共同成长与发展。
售前技术支持工程师的具体职责说明范文(3篇)
售前技术支持工程师的具体职责说明范文售前技术支持工程师的职责描述如下：1. 了解产品：作为售前技术支持工程师，首要的职责是全面了解所负责的产品线。
这包括产品的技术规格、功能特点以及应用场景等。
通过深入了解产品，能够更好地与客户沟通，并提供准确的解决方案。
2. 技术咨询：售前技术支持工程师需要为潜在客户提供技术咨询服务。
他们需要根据客户需求，解答产品的技术问题，并提供专业的建议。
技术咨询的目的是帮助客户了解产品的优势和适用性，从而促使客户做出购买决策。
3. 解决方案设计：在销售过程中，售前技术支持工程师需要根据客户的需求和现有技术环境，设计出符合客户要求的解决方案。
这包括系统架构设计、网络配置、软件集成等。
售前工程师需要全面考虑客户的需求，同时与产品管理、开发团队等其他部门进行紧密合作，确保提供的解决方案完全适合客户需求。
4. 技术演示和培训：售前技术支持工程师需要根据客户的需求进行产品的技术演示，并为客户提供相应的培训。
演示和培训的目的是让客户更好地了解产品的功能和使用方法，从而提高客户对产品的满意度和信任度。
5. 市场调研：售前技术支持工程师需要不断关注市场动态，了解竞争对手的产品和技术趋势。
他们需要通过市场调研，及时了解客户需求的变化，并将这些信息反馈给公司的产品团队，以便产品的持续改进和创新。
6. 销售支持：售前技术支持工程师需要与销售团队密切合作，共同完成销售目标。
他们需要为销售人员提供技术支持，帮助他们理解产品的技术细节，并在客户会议和谈判中提供技术支持。
售前工程师还需要与销售团队共同制定销售策略，提供客户需求的反馈，并推动销售流程的顺利进行。
7. 问题解决：在销售过程中，售前技术支持工程师可能面临各种技术问题和挑战。
他们需要及时解决客户遇到的问题，并提供切实可行的解决方案。
售前工程师需要具备良好的问题分析和解决能力，能够独立处理复杂的技术问题，并及时与产品团队进行沟通，以寻求更好的解决方案。
售前工程师--科技开发类公司岗位职责说明书
教育水平
大专及以上
专业要求
通信、管理和市场营销专业
工作经验
2年以上计算机、通信、管理和市场营销工作经验
职业资格
硬件工程师认证或调测工程师认证
专业技能
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
能力要求
具有较强的领导、沟通协调、计划与执行能力
其他要求
能适应出差要求
岗位名称
售前工程师
岗位代码
岗位序列
技术业务
岗位层级
直接上级
部门经理
工作目的
负责公司的产品销售，协助完成产品规划，销售策略，产品定位，宣传推广和售前技术支持。
工作描述
职责任务
职责：收集与分析市场信息和用户需求
工作任务
1.了解目前市场的需求导向
2.针对公司现有产品进行市场需求调研
3.选择合适的客户，建立与客户的联系，了解竞争对手
职责：策划和实施全年营销方案
工作任务
1.负责参与产品宣传和市场推广
2.负责参与市场信息的收集、整理和分析
3.研究有价值的市场信息并及时反馈
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.用户满意度达90%
2. 重要任务完成率达95%
工作难点
市场需求汇总报告
工作忌
泄露公司技术机密
职业发展
高级售前工程师
任职资格
(最新)市场技术售前支持工程师职位说明书(精品)
任职人签名 制订时间
2002 年 11 月
直接主管签名 修订时间
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
任职资格： 1、本科以上学历，通信、电子或计算机等相关专业； 2、有相关行业的工作经验二年以上，有很好的理论、归纳总结能力； 3、有较强的组织管理和协调能力； 4、具有很好的读、写、说的外语能力； 5、具有很强的书面和口头表达能力。
财务的权限： 组织结构图： 上级主管 本人职位 直接下属 市场支持主管 售前支持工程师 无
上海有线网络有限公司
职位说明书
职位名称：市场技术售前支持工程师 所属部门：网络技术部 直接主管：市场技术支持主管 间接下属人员数：无 职位编号： 工作地点：张江 直接下属人员数及职位名称： 无
工作目标和职能： 根据公司网络和线路资源设计产品， 并不断完善和优化来满足客户的需求； 通过培训相 关人员， 提高售前技术支持工程师和市场部销售人员的技术水平， 组织调动部门其他相关技 术人员对大项目、大客户进行技术支持，不断扩大公司业务。联系并组织公司内外相关资源 为客户提供完善的应用解决方案。 主要工作内容和职责： 1. 收集公司网络和线路资源， 参与设计基于网络和接入资源的各类产品， 为客户提供完善 的应用解决方案； 2. 组织培训售前技术支持工程师和市场部销售人员； 3. 组织调动部门其他相关技术人员，对市场部大项目进行技术支持； 4. 根据市场需求，不断完善和优化产品，设计新产品，满足客户的要求；
售前工程师的岗位说明书
8．比重5%：完成公司交办的其他工作；七、权限范围1．技术方案的建议权；2．投标商务决策的建议权；3．外围设备选择的建议权；4．响应标书时和合同变更时的设备技术选型建议权。
八、任职资格教育背景:计算机、网络、通信、信息管理等专业本科及以上学历。
考核比重20%受过项目管理、营销等在职培训。
具有项目经理、建造师等职业资格证书或职称优先。
工作经验:2年以上售前工作经验。
考核比重20%具备本岗所需的良好的的职业化行为规范。
专业技能:技术专业知识全面，熟悉本行业业务、技术和产品发展动向；考核比重20%熟悉公司的产品和方案，良好的方案策划和提案能力；熟悉项目招投标的流程及工作内容；熟练使用OFFICE、图形编辑等办公软件进行方案、标书的编写。
社会技能:善于交流，良好的沟通能力和技巧。
考核比重20%具有很强的学习能力。
良好的团队合作能力。
能承受工作压力。
人品态度:良好的敬业精神、有进取心和事业心。
考核比重20%做事认真负责、具有高度的工作热情。
九、业务接触对象公司外部：潜在和实际存在的公司客户、行业内的人脉、外围设备厂家等。
公司内部：其他的相关部门工作人员。
撰写人初审人核准日期年月日一、立刻要回报，穷人心态（1）每碰到一个机会他们总是看到机会中的困难，总说不！（2）总想一夜暴富，容易得到的东西决不是有价值的，有价值的东西决不会让你轻而易举得到，奥运会冠军是一夜成名的吗？他们只不过是在比赛中得到了人们对他们训练成绩的肯定而已罢了！《富爸爸商学院》中说，在美国凡中彩票超一百万的，五年后他们的生活还不如以前。
二、不自律1、不愿改变自己的旧有的思考方式人与人之间最根本的区别就是思考方式的差别，我们要想成为成功人士，就必须先改变我们的思考方式，然后改变我们的行为方式，做一件事你光看到困难，你连想都没想能成功，你会成那不成了奇迹？旧有的思考方式：立刻要回报、穷人心态、遇到困难就放弃，持之以恒的力量是无坚不摧的！旧有的行为方式：看电视、喝酒、无聊的应酬、打牌、下棋……2342555 30306第一个五年计划，一般要解决定位问题。
岗位说明书-售前工程师
分层定义： 1、全面的知识和分析能力技巧，能胜任各种情况下的工作 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准；
3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动；
4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动；
KPI一：分析质量
KPI二: 工作态度
KPI三: 个人学习提高
产品培训 1、沟通能力
2、主动进取
胜任力指标 核心定义： 胜任力指标核心定义：包括帮助销售完成过去的或正在进行的培训计划，提出产品培 训的计划及改进。
3、融合与协作
胜任力指标核心定义：反应了这样一种倾向，认同或愿意深入了解销售的意愿，愿意 与销售合作并采取配合行动。
KPI一：负责公司产品培训、群体活动率 % KPI二: 帮助销售学习与成长的情况（销售部门负责人的评语） KPI三: 本人参加产品培训、会议、活动率 %
技能
1、文档能力 2、沟通能力 3、新技术及行业业务理解能力 5.演讲能力
行为
1、CDN项目方案优化；2、CDN故障判断；3、沟通交流；
二、岗位职责描述及比重 序号 岗位职责描述 职责1 销售支持
职责2 分析推广
职责3 职责6
产品培训
职责细项描述
从技术角度分析客户需求，协助销售人员与客户进行 技术交流，配合销售人员完成相关项目的打单。 负责售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方 案编写、技术方案宣讲等； 配合公司销售人员完成相应项目的投标。标书的技术 应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作 跟踪客户测试效果，协调各部门优化、保障客户测试 体验
分层定义： 1、具备持续的动力，用始终坚定的信念和努力来完成艰巨工作任务、达成高标准或适应工作变化。 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准； 3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动； 4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动； KPI一: 客户转正率 KPI二: 交流沟通 KPI三: 文档数量质量 KPI四: 招投标工作 KPI五:项目引导 分析推广
售前服务工程师岗位说明书
售前服务工程师岗位说明书一、岗位介绍售前服务工程师是公司销售团队中的重要一员，主要负责为客户提供售前技术支持和解决方案。
岗位要求工程师深入了解公司产品和服务，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
二、岗位职责1. 提供售前技术支持：为客户解答产品和解决方案相关的技术问题，帮助客户理解产品特点和优势。
2. 制定解决方案：与销售团队紧密合作，根据客户需求和市场情况，提供最佳的解决方案。
3. 客户演示和培训：负责组织并参与产品演示和培训活动，确保客户能正确地使用和维护产品。
4. 技术调研：定期关注行业动态和竞争对手情况，提供技术咨询和市场分析报告。
5. 售后支持：协助售后团队解决客户反馈的技术问题，确保客户满意度。
三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先。
2. 技术知识：熟悉计算机网络、操作系统、数据库等相关技术，了解主流产品和解决方案。
3. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并与客户保持良好的合作关系。
4. 自我学习能力：具备快速学习新技术和产品知识的能力，能够及时了解和掌握最新行业动态。
5. 团队合作：善于团队合作，与销售团队密切配合，为客户提供卓越的服务。
四、薪酬福利公司将根据员工的工作经验和能力进行薪资待遇的评估，同时提供完善的福利待遇，包括社会保险、带薪年假、调休假等。
五、发展前景售前服务工程师是公司技术团队的核心力量，对公司的业务发展具有重要影响。
在岗位的工作经验积累和专业技能提升之后，员工有机会晋升为高级售前服务工程师、方案经理等职位，成为公司的技术专家。
六、工作地点售前服务工程师将根据客户需求进行出差，工作地点不固定，视具体项目而定。
七、申请方式请将个人简历发送至公司人力资源邮箱，并注明应聘岗位。
八、附录在提供简历时，建议附上相关的技术证书和项目经验介绍，以便更好地评估申请人的能力。
九、总结售前服务工程师是一份高度技术性和服务性的工作，要求员工具备扎实的技术功底和出色的沟通能力。
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1、据客户要求制定实现技术方案的权力；
2、售前技术支持权；
3、对本部门技术培训权；
4、对公司引进新产品、项目的建议权；
5、售前技术支持方案的细化、编写权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
八、岗位工作环境
在办公室和户外工作的时间各占50%左右，环境良好。
四川茂烨建筑智能化工程有限公司
视联网售前工程师岗位工作说明书
一、岗位标识信息
岗位名称：视联网售前工程师隶属部门：视联网市场部
直接上级：视联网市场部经理直接下级：暂无
可轮换岗位：
二、岗位工作概述
参与系统集成、视联网工程的调研、咨询、方案制作、招投标工作，参与项目的协调及管理。
三、工作职责与任务
1、配合与支持销售活动,协助销售或代理商与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案；
十一、工作经验要求
至少3年以上同等岗位工作经验。
十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄和充沛的精力，强烈的责任心，个性细致严谨，一般对任职者无特殊性别与年龄要求。
九、知识及教育水平要求
1、计算机、音频、视频、电子等相关专业本科以上学历；
2、3年以上本行业或相近行业销售技术支持经验；
3、熟悉电脑操作，会使用office办公软件、Visio、AutoCAD等软件。
一十、岗位技能要求
1、熟悉各行业工程商，并维系着良好的关系；
2、熟悉综合布线、网络、安防各系统，售前技术支持；
3、熟悉智能化大厦，智能化小区视联网工程设计施工程序，能独立负责完成整个项目的方案设计、图纸设计、招投标方案设计和编写等售前支持工作；
4、3年以上智能建筑、综合布线、系统集成行业工作经验；
5、熟悉相关行业政策、技术标准和规范；
6、较强的领导力、判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力等；
7、能独立解决问题。
6、对销售,代理和客户进行技术培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员和代理商的技术分析能力,从整体上增强市场拓展能力；
7、领导临时交办的其他任务。
四、工作绩效标准
1、对客户讲解产品清晰准确度；
2、客户品技术相关材料准备精确、完整度；
5、对本部门相关人员培训满意度；
6、项目达成率；
7、考勤、服从安排等情况。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．所受监督：在日常工作中受视联网市场部经理直接监督；
2．所施监督：对本部门人员销售视联网工程相关技术工作实施监督；
3．合作关系：与公司各部门皆有合作关系；
（二）外部关系
与外部客户保持有一定的联系。
2、通过提供专业的技术支持,协助销售取得客户对公司产品的认可；
3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作；
4、编写公司产品或技术解决方案的技术文件,为实现销售目标做好技术材料准备；
5、对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考；