大数据下的颠覆性创新
再谈颠覆性创新——对话管理大师克莱顿·克里斯滕森
SMR专刊创新——对话管理大师克莱顿·克里斯滕森颠覆性创新理论问世20多年了，但对于颠覆的力量，我们到底了解多少？克莱顿·克里斯滕森（Clayton M.Christensen）的颠覆性创新理论问世后，20多年的时间里，他的思想催生了数百亿美元的财富收入、成百上千家企业，以及行业新军如何颠覆老牌巨头的全新商业范式。
《麻省理工学院斯隆管理评论》（MIT Sloan Business Review）特约编辑卡伦·狄龙是克里斯滕森的长期合作伙伴（曾与他合著了三本畅销书），她在克里斯滕森今年1月逝世前曾与他有过一次长谈，谈话内容涉及他对于颠覆性创新理论的最新完善，未来创新在这个新视角下又会呈现怎样的形式，以及其他一些他当时在思索的问题。
以下是经过编辑整理的对话内容。
过去这些年，所谓“颠覆性创新”变得无所不包。
“颠覆”一词被赋予了非常宽泛、笼统的含义，几乎等同于“雄心勃勃的崛起”，这样的理解是否有失准确？为正本清源，你觉得应该如何定义“颠覆性创新”？“颠覆性创新”指的是这样一个过程：开始的时候，产品或服务在技术手段的帮助下，通过简单化的应用，凭借价格低、更容易获取的优势在市场低端站住脚跟；随后不断向上攀升，最后将老牌企业排挤出局，取而代之。
颠覆式创新并不是突破式创新，也不是雄心勃勃的崛起，后两者对于商业模式的改变非常剧烈，而我所说的“颠覆性创新”指的都是简单、容易获取、价格低廉的产品和服务。
它们刚刚问世之时，并不起眼，但假以时日，能够改变整个行业。
罗伯特·默顿（Robert Merton）曾经有过“包容出新，难溯源头”（obliteration by incorporation）的提法，他的意思是，某个概念如果尽人皆知，往往本意不存。
我担SMR专刊心颠覆理论的核心思想已被遗忘，而这一核心思想非常重要，是人们用来预测未来行为的工具。
理论的价值在于人们不仅可以用它预测竞争对手，而且可以把它作为自己未来行动策略的依据。
高志新：聚焦颠覆性创新，实现医药行业智能化发展
高志新：聚焦颠覆性创新，实现医药行业智能化发展近期，随着“基于机器视觉的医药质量检测系统V1.0”“基于人体生理数据的中药处方药材智能配比系统V1.0”“基于数字孪生技术的医药研发与生产工艺优化系统V1.0”“基于云平台的医药研发项目管理系统V1.0”等重大研究成果在医药行业的大面积普及与应用，使得机器视觉、大数据、云平台、数字孪生技术等众多前沿科技深度融入到医药行业，进一步优化了我国医药行业的生态发展格局，进而为我国医药行业的现代化发展创造出巨大的经济价值和发展效益。
而高志新作为这些重大研究成果的持有者及研发人，同样受到了业内的广泛关注，众多高校教授、科研专家及企业家对他的非凡能力及其科研成就都表达了高度的认可与赞赏。
作为我国医药研发领域的尖端人才，高志新从事医药行业近20年，一直致力于医药研发制造方面新理念、新模式、新技术的研究，在新药研发、医药质量检测、中药材配备、生产工艺优化、项目决策管理等方面拥有丰富的实践经验。
尤其是近几年，随着科技的迅猛发展，机器视觉技术、大数据、云平台等数字技术被不断引入到医药行业中，使得医药行业在消费升级、健康需求激增的大环境下，不断朝着智能化、科技化的方向快速发展。
在这样的行业发展趋势下，高志新率先开展医药研发与制造的智能化建设体系的研究中，将机器视觉、大数据、云平台、数字孪生技术等前沿技术深度应用到医药行业中，研发出一系列彻底颠覆医药行业发展运营模式的重大技术成果，这些成果在广泛应用中解决了医药研发、中药配比、医药制造、项目管理等医药细分领域长期存在的技术难题，帮助众多合作企业构建了更加智能化的医药研发制造体系，不断提升着医药行业的科技应用水平，也在医药行业内掀起了一场科技创新与智能升级的新浪潮。
这些重大技术成果的突破，要归功于高志新不达目的不罢休的钻研精神，面对任何挑战性问题，他都抱着孜孜以求的态度，直到攻克为止。
例如，在“基于机器视觉的医药质量检测系统V1.0”的研发中，高志新运用5G+MEC云/边端协同技术，将5G技术、边缘计算、云计算技术等先进技术进行创新性融合，解决了同类系统长期存在的系统响应慢、数据处理能力不足的问题，实现数据高速传输、生产事件秒速响应。
医疗领域的颠覆性创新有哪些
医疗领域的颠覆性创新有哪些在当今时代，医疗领域正经历着前所未有的变革，一系列颠覆性创新正在重塑医疗保健的未来。
这些创新不仅为患者提供了更高效、更精准的治疗方案，也在改变着医疗服务的提供方式和人们对健康的认知。
基因编辑技术的出现无疑是一项重大的颠覆性创新。
以往，许多遗传性疾病被认为是无法根治的，但基因编辑技术为改变这一局面带来了希望。
通过精确地修改人类基因，有可能从根本上治愈许多遗传性疾病，如镰状细胞贫血和地中海贫血等。
这一技术的应用前景广阔，但同时也引发了一系列伦理和法律问题，如何确保其合理、安全地应用是当前需要深入探讨的重要课题。
3D 打印技术在医疗领域的应用也具有颠覆性意义。
它能够根据患者的具体情况，定制化地打印出器官模型、假肢、牙科器械等。
例如，对于复杂的心脏手术，医生可以通过 3D 打印出患者的心脏模型，进行术前的模拟和规划，从而提高手术的成功率和安全性。
在假肢制造方面，3D 打印能够为患者量身定制更加贴合、舒适且功能良好的假肢，极大地改善了患者的生活质量。
远程医疗是另一个具有巨大影响力的颠覆性创新。
借助互联网和先进的通信技术，患者无需亲自前往医院，就能在家中接受专业医生的诊断和治疗。
特别是在一些偏远地区或医疗资源相对匮乏的地方，远程医疗能够让患者及时获得优质的医疗服务。
医生可以通过视频通话、远程监测设备等手段，了解患者的病情，并给予相应的治疗建议。
这种模式不仅提高了医疗服务的可及性，还降低了患者的就医成本和时间成本。
微创手术技术的不断发展也是医疗领域的重要创新之一。
与传统的开放性手术相比，微创手术具有创伤小、恢复快、并发症少等优点。
例如，腹腔镜手术和机器人辅助手术在外科领域的广泛应用，使得许多疾病的治疗变得更加精准和安全。
医生通过几个小切口，操作精密的器械进行手术，减少了对患者身体的损伤，缩短了住院时间，患者能够更快地恢复正常生活。
医疗大数据的应用同样具有颠覆性。
通过收集、分析海量的医疗数据，包括患者的病历、诊断结果、治疗方案、药物反应等，医疗机构能够更好地了解疾病的模式和趋势，优化治疗方案，提高医疗质量。
颠覆性创新对传统行业的冲击与启示
颠覆性创新对传统行业的冲击与启示随着科技的发展，颠覆性创新已经成为了许多传统行业面临的新挑战。
传统行业在颠覆性创新的冲击下，是否只能被淘汰还是可以借此机会进行创新与转型？本文从多个角度探讨这个问题。
一、颠覆性创新带来的冲击1.1 传统行业被颠覆的经典案例颠覆性创新给许多传统行业带来了不小的冲击。
比如，电影行业面临的网络视频的冲击，书籍出版行业面临的电子书的冲击，手机行业面临的智能手机的冲击等等。
这些颠覆性创新的新技术与新业态已经让传统行业面临了新的竞争形式。
1.2 颠覆性创新给传统行业带来的挑战颠覆性创新带来的挑战是多方面的。
首先，它们的出现使得一些传统行业面临着市场的蚕食，用户的转移。
其次，它们的出现会对传统行业的生产和管理方式发生影响，甚至需要重构传统行业的生态系统。
再次，它们的出现会对传统行业的技术创新、商业模式、核心竞争力等方面提出了更高的要求。
二、如何应对颠覆性创新的冲击2.1 变革思维面对颠覆性创新的冲击，传统行业的企业要学会转变思维，采取更加主动、积极的变革策略，去适应和引领市场的发展。
例如传统出版公司在被电子书颠覆之后，积极开展数字化出版，进一步优化出版流程、缩短出版周期，开创出全新的出版业务模式，顺应时代潮流。
2.2 技术创新在面对颠覆性创新的挑战时，传统行业的企业必须追求技术创新的发展，借助现有的技术以及新技术，开发出全新的产品和服务，满足社会、市场和消费者的需求。
例如，传统的出租车业在受到网约车颠覆的时候，积极集成技术，升级服务，推出了自有APP等，开展合理低价的流量活动，让更多的消费者了解和使用他们的服务。
2.3 重构商业模式在面对颠覆性创新的挑战时，传统行业的企业需要重新审视并更新其商业模式，重构传统行业生态系统，调整组织结构，提高生产效率，并逐渐适应市场的发展。
例如，传统的地产业在受到互联网影响的时候，通过互联网和大数据等创新手段，为消费者提供更多优质的服务和产品，进一步扩大了销售渠道，提升了营收效益。
从“模仿式”进步到“颠覆性”创新
从“模仿式”进步到“颠覆性”创新作者：来源：《科学导报》2016年第26期第四次工业革命的开端就工业发展来说，经过“机械化、电气化、自动化”等三次工业革命之后，今天，我们迎来了“互联网”为经络的第四次工业革命，这就是“智能化”。
就世界范围来说，“互联网+”的时代已经到来！大数据使“数字地球”“数字社会”“数字生存”成为现实。
人与人、物与物、车与车、船与船，几乎被一网打尽！3D打印、智能材料、智能穿戴、无人驾驶汽车、无人驾驶军舰、无人驾驶飞机，等等，使工业生产更加绿色、更加高效，智能化机器人团队一跃成为工业生产的主要“劳动力”。
颠覆性创新是跨越式发展的标志“创新”一词源自熊彼特，但100多年悄无声息，真正引起社会关注是1997年。
克隆羊“多莉”造成的“克隆震撼”，“知识经济”带来的“思想风暴”促使全世界不得不认真思考“创新”的意义和内涵。
于是，“创新”迅速变成了全社会的时代精神。
对我国来说，未来的5年是全面决胜小康的“冲刺阶段”，是跳出中等收入陷阱的“起跳节点”，是中华民族伟大复兴的“百年渡口”。
因此，在这十分重要的“关键时期”，如何依靠科技创新来引领和支撑中华民族实现“宏伟跨越”，意义特别重大。
到目前为止，我们可以自豪地说，中国是一个科技大国。
作为经济支撑，我们的经济总量跃居世界第二位，而且在可预见的未来，会迅速成为世界第一。
就科技发展来说，经过改革开放30多年的努力，我们取得了“超常规”发展的骄人业绩。
一是科技人力资源在世界上排第一位。
不管是科技人力资源的现实投入和科技后备人力资源总量，无论是按人头还是按全时当量计算，我们在世界上都稳居第一位。
2014年我国科技人力资源总量达到7512万人；R&D人员总量达到371万人；大学本科以上学历的科技人力资源总量为3170万人，特别是理工科的大学生数量，在全世界绝对第一。
二是国家财政科技投入在世界上排第二位。
我国2015年全社会R&D投入高达14300亿元。
颠覆性技术对企业的影响与应对策略
颠覆性技术对企业的影响与应对策略引言随着技术的飞速发展，颠覆性技术的出现打破了传统产业的格局，给企业带来了巨大的冲击和机遇。
颠覆性技术是指那些能够彻底改变现有产业、商业模式甚至整个社会结构的技术。
企业应及时认识到颠覆性技术的重要性，并采取相应的应对策略，以保持竞争力并赢得未来的商业机遇。
颠覆性技术的种类与影响1. 人工智能人工智能（AI）是目前最引人瞩目的颠覆性技术之一。
它不仅能够模拟人类智能，还能通过大数据分析和机器学习提供更高效、精确的决策和预测能力。
对企业而言，AI的应用将大大提升生产力和效率，优化业务流程，并改变现有的商业模式。
2. 区块链技术区块链技术是一种分布式账本技术，它通过点对点的网络和共识算法来确保交易的安全性和透明度。
区块链技术可以用于去中心化的数字货币（比特币等）和智能合约等领域。
对企业而言，区块链技术将改变传统的中央化商业模式，提供更安全、高效和透明的交易方式。
3. 云计算与大数据云计算与大数据技术的发展为企业带来了巨大的变革。
云计算使得企业能够在不投资大量硬件设备的情况下，快速扩展计算和存储资源。
大数据则为企业提供了更多关于市场、客户和业务的洞察力。
这些技术的结合使得企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，并优化供应链和运营管理。
颠覆性技术对企业的挑战1. 业务模式的颠覆颠覆性技术的出现将在很大程度上颠覆传统的商业模式。
企业需要思考如何适应这种变化，并调整他们的业务模式，以保持竞争优势。
否则，他们可能会被新兴企业和新技术所取代。
2. 人员技能的需求颠覆性技术的应用需要企业拥有相关的人才和技能。
然而，这些人才在市场上的供应相对有限，企业需要制定培养和吸引人才的计划，确保自身具有足够的技术能力和竞争力。
3. 数据隐私与安全随着颠覆性技术的广泛应用，数据的隐私和安全问题变得更加突出。
企业需要加强对数据的保护和隐私管理，以避免数据泄露和滥用，同时维护客户的信任。
应对颠覆性技术的策略1. 投资研发和创新企业需要积极投资于研发和创新，保持与颠覆性技术的同步。
金融科技行业颠覆性创新案例
金融科技行业颠覆性创新案例一、引言随着科技的迅猛发展，金融科技行业正迎来一波颠覆性的创新浪潮。
这些创新想法和技术改变了我们对金融业务的认知和运作方式，为整个行业带来了巨大的变化。
本文将介绍几个金融科技行业中具有颠覆性创新的案例，并探讨其影响和未来发展趋势。
二、移动支付移动支付是金融科技行业中的一项领军创新。
随着智能手机的普及与移动互联网的快速发展，传统的纸币和信用卡支付方式逐渐受到挑战。
移动支付应运而生，通过利用手机设备和互联网技术，实现了无现金支付的便利。
例如，支付宝和微信支付等移动支付平台在中国市场崛起，并改变了人们的付款方式。
这种便利的支付方式不仅提高了交易的速度和效率，还促进了消费者对电子商务的接受。
未来，移动支付有望进一步发展，融入更多的生活场景，成为主流支付方式。
三、区块链技术区块链技术作为一种去中心化、不可篡改的分布式账本技术，正在金融科技行业引起巨大的关注和应用。
区块链技术的最大特点是其安全性和透明性，为金融交易提供了更高的保障。
例如，比特币作为第一个成功应用区块链技术的加密货币，改变了传统金融领域中的货币发行和交易方式。
此外，区块链技术还应用于供应链金融、智能合约等领域，不断拓展着金融科技的边界。
未来，区块链技术有望在金融领域实现更广泛的应用，提升金融交易的效率和安全性。
四、人工智能人工智能技术在金融科技行业也有着重要的应用。
通过机器学习和自然语言处理等技术，金融机构可以更精确地进行风险评估、个性化推荐和智能客服等服务。
例如，智能投顾平台利用人工智能算法分析用户的风险承受能力和投资目标，为投资者提供个性化的投资组合。
此外，人工智能还能实现高频交易和大数据分析，帮助金融机构更好地预测市场趋势和风险。
未来，人工智能技术有望进一步深入金融领域，推动金融科技的发展。
五、云计算云计算作为一种基于互联网的计算模式，为金融科技行业带来了更高效、灵活和可扩展的解决方案。
金融机构可以借助云计算技术降低成本、提升运营效率，并更好地满足客户需求。
人工智能带来的颠覆性变革及其应对策略
人工智能带来的颠覆性变革及其应对策略近年来，人工智能技术快速发展，对我们的社会生产力、经济和社会发展产生了巨大影响。
它不仅在商业领域、医疗行业、军事安全、智能家居等方面发挥作用，更是对我们现有的社会模式提出了挑战，给我们带来了颠覆性变革。
一、产品模式的变革人工智能可以用来识别和预测客户需求，提高产品推荐的准确性。
一方面，它可以通过大数据分析客户的个性化口味，预测并推荐同一或相似口味的产品；另一方面，它可以根据客户对产品的反馈，不断调整和优化产品，以便更好地满足客户的需求。
同时，人工智能还可以帮助企业实现智能供应链，通过大数据分析+机器学习预测销售量、生产周期以及原材料采购周期等信息，实现供应链的优化。
因此，人工智能的到来可以帮助企业更加准确地预测客户需求，并在生产过程中灵活调整，提高供应链的效率，为整个企业带来更多的利益。
二、传统职业领域的变革随着人工智能技术的崛起，很多传统职业领域也正在经历着变革。
例如，金融行业中的会计和审计人员，传统上需要手动完成繁琐的数据录入和计算工作，现在可以利用人工智能技术自动完成这些工作。
这不仅可以提高效率，还可以减少错误率，确保账务的准确性。
除此之外，互联网行业中的客服、咨询师等职业也正在受到人工智能技术的影响。
例如，许多企业通过使用自然语言处理（NLP）技术，让AI机器人承担客服工作，从而极大地节省人力成本。
但是，在这方面AI仍然存在不足之处，如情感理解、心理压力等方面暂时难以代替人工。
三、教育行业的变革人工智能技术在教育行业也拥有无限潜力。
例如，人工智能技术可以根据学习记录和学生的兴趣，为学生提供更加个性化的学习方式和课程内容。
它还可以通过人脸识别技术、监控技术等方式，有效地预防或处理校园暴力、违纪等问题。
此外，人工智能系统还可以对学生的学习记录和学术表现进行智能分析，提供个性化的课程建议、学习指导甚至帮助学生进行就业规划等工作。
四、对策应对对于人工智能带来的颠覆性变革，我们需要积极应对，不断创新，实现转型升级。
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• 一句话总结：屌丝的逆袭
三种形式
技术上的革新
商业模式的创新
客户价值提供 方式的创新
说明：
1 2 3 2 4 颠覆性产品不必低价 低端颠覆通常较为简陋 更好的产品不一定是颠覆性的
具有颠覆性除了产品，还有商业模式
破坏性判定
• 在技术方面，破坏性创新必须是基于新的技术轨迹的创新，且新的技
术轨迹表现出更快的性能改善速度。 • 在产品性能上，破坏性创新应具备初始阶段的低端性或简便性，以及
案例
A
谷歌的拼写检查、翻译 系统—产品
Farecast预测 机票价格未来 趋势
D
实例
B
用搜索数据 预测疾病传
播和城市繁
荣 美国折扣的4个商业价值杠杆
• 对顾客群体细分，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的 行动； • 运用大数据模拟实境，发掘新的需求和提高投入的回报率； • 提高大数据成果在各相关部门的分享程度，提高整个管理链 条和产业链条的投入回报率；
大数据精髓
分析更多数据甚至 全部数据而非抽样 追求效率而非绝对精确
重视相关而非因果
核心： 建立在相 关关系分析 法基础上的 预测
其他理论
• 不是精确性，而是混杂性，允许不精确。
• 大数据决定企业竞争力。 • 大数据时代，很多数据在收集的时候并无意用作其他用途，而最终 却产生了很多创新性的用途。 • 预测与惩罚，不是因为预测与惩罚，不是因为“所做”，而是因为
大数据来袭！
大数据改变我们的生活！
定义
• 大数据
巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目 前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整 理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。
• 特点（4V）
Volume（总量大）、Velocity（产生速度快） Variety（多样化）、Veracity（精确性）
维持性创新是以主流市场的高端消费者为目标，这些消费 者往往要求得到性能更好的产品。
• 颠覆性创新（破坏性创新/Disruptive innovation)：
通过引入与现有产品相比尚不够好的产品和服务，或者 提供比较简单更加便利与廉价的产品，吸引处于次要市场上不 太挑剔的消费者，甚至是非消费者。
消费者分类
Twitter、新浪
基于技能的公司
咨询公司、技术供应商或者分析公司
基于思维的公司
思考的只有可能，而不考虑所谓的可行
2013年最具创新力公司排行
（FastCompany,2013.02.14)
01、耐克：推出革命性的新产品以及发扬“笃信者”文化 02、亚马逊：加快变革传递步伐
03、Square：推动移动支付革命深入发展
• 进行商业模式、产品和服务的创新。
IBM《分析：大数据在现实世界中的应用》
风险和 财务管 理 15%
新业务模 员工协作 式 4% 14%
主要用途
优化运营 18%
以客户为 中心 49%
处处有机会！
大数据下的颠覆性创新对企业的启示
大数据是一种资源、一种技术，一种工
具、一种环境、一种趋势
大数据带来更低的成本门槛，更多的商
“将做”。
• 个人隐私保护从个人许可到数据使用者承担责任的转变是一个本质 上的重大变革。
数据创新
数据再利用 数据开放 创新 数据重组
数据废气
数据折旧值
数据可扩展
大数据价值链的3大构成
所谓大数据思维，是指一种意识，认为公开的数据一旦处理得当就 能为千百万人急需解决的问题提供答案。
基于数据本身的公司
商业模式。
Step 4
Step 3
随着产品 服务和商业模式知名度的增加， 迫使并影响主流市场对破坏性创新价值的理 解发生变化；
Step 2
边缘市场使得在产品服务和商业模式上的投资的绩效不断
提高，并创造出或进入新的利基市场，扩大顾客的数量；
Step 1
• 初始时，创新难以达到主流市场的性能指标，因而只 能 在边缘市场发展，满足现有产品无法满足的需求， 如低 价，方便等；
• 维克托· 迈尔-舍恩伯格Viktor Mayer-Schonberger
《大数据时代》
视频：未来的物联网属于触摸屏
高端用户 低端用户
经济条件差，认知受限、 相对性，退而求其次 经济条件好、挑剔、品牌忠诚
非消费群体
没有消费意愿或是由于条 件受限无法消费
两种创新在竞争激烈程度、经济、相对性上有差异
华南理工大学经济贸易学院
两种类型
低端颠覆
新市场颠覆
颠覆性创新
创新历程
主流市场对破坏性创新价值理解的变化成为催化剂， 它使破坏性创新破坏并取代现有的主流产品服务或
顾客价值导向性。
• 在竞争上，破坏性创新在市场方面的特性决定了其在竞争方面具有相 当的非竞争性。 • 在市场方面，破坏性创新应具备初始阶段的边缘性。
案例分析
• 360安全卫士 • 沃尔玛---天天平价 • 戴尔---直销 • 百年柯达
破坏性创新不仅造就了一批世界著名公司的崛起 ,同 时 ,也导致了无数大公司的衰败。
04、Splunk：将大数据概念推向大众市场(数据分析软件厂商) 05、Fab：带领消费者进入创意设计产品时代
06、Uber：成为靠数据支持的创业公司典范
07、Sproxil：假药销售的终结者 08、Pinterest：释放用户对图片的热情 09、Safaricom：用移动通信缩短医疗条件差距 10、Target：缩小仓储式商店规模
大数据下的颠覆性创新
颠覆性创新
创始人：
Clayton M. Christensen 克莱顿·克里斯坦森 美国哈佛商学院著名教授 Innosight公司的创始人 “颠覆大师” 《创新者的窘境》
颠覆性创新是什么？
叹为观止、惊为天人 Wrong!
维持性创新 & 颠覆性创新
• 维持性创新(sustaining innovation)：
机，更容易孕育颠覆性创新
大数据缩短大企业与小企业的竞争差距， 大企业需要善用，小企业需要抓住机遇
盘点那些颠覆式创新
• 微信&飞信 • 360安全卫士 • 小米手机 • 信息产业：中国、印度&美国 • 图—那些疯狂到认为自己可以改变世界的人，最终改变了世 界！
推荐书籍
• 克莱顿· 克里斯坦森Clayton M. Christensen 《创新者的窘境》 《创新者的解答》