德鲁克六大经典问题
德鲁克经典5问解读
德鲁克经典5问解读这经典5问看似简单，实际博大精深，为别为：1、我们的使命是什么？2、我们的顾客是谁？3、我们的顾客重视什么？4、我们的成果是什么？5、我们的计划是什么？第一，我们的使命是什么？我们为什么存在，我们存在的意义是什么。
1、什么是使命？使命指的是在这样一种最终目的下，组织将以何种形态或身份来实现目标。
回答的是“我们为什么去”的问题。
2、什么是愿景？愿景是组织在未来所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的。
回答的是“去哪里”的问题。
“愿景是关于理想的一幅独特的画面，它面向未来，可以为众人带来共同利益。
”3、什么是价值观？价值观指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。
回答的是“怎么去”的问题。
《基业长青》作者柯林斯提到，“一个企业从优秀到卓越，最重要的标志是能提出超乎利润之上的终极追求。
”这就是愿景的力量。
雷军也提出了小米的愿景，那就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。
雷军把小米的梦想和这个时代中国人的梦想统一起来了，这是一种责任的觉醒。
一个提出了使命和愿景的小米，是值得尊敬和期许的。
使命，愿景，价值观非常重要。
如果仅仅卖点产品，赚钱，其实很多时候会去入歧途，或者根本做不大。
1、小米：愿景：让每个人都能享受科技的乐趣/和用户交朋友，做用户心中最酷的公司使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品价值观：真诚和热爱2、阿里巴巴愿景：活102年使命：让天下没有难做的生意价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”/阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）3、华为愿景：丰富人们的沟通和生活使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值价值观：艰苦奋斗、自我批判、开放进取、志诚守信、团队合作、成就客户4、深知精准营销愿景：成为中国首屈一指的互联网精准营销策划运营机构使命:用互联网精准营销改变中国企业及品牌价值观：与客户共同成长，帮助客户实现品牌和业绩双增长/效果第一，客户第二第二，我们的顾客是谁？也就是我们的主要顾客是谁？一个企业一定会选择服务一部分客户，很少有企业把所有的人群作为自己的客户。
德鲁克经典管理学试题
经典管理学试题考试时间:90分钟总分:100一、单选:(每题1 分,共10分)1.美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明:()A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论2. 目标管理的宗旨在于()A 用"自我控制的管理"代替"压制性的管理"B 用"民主式的管理"代替"独裁式的管理"C 用"参与式的管理"代替"压制性的管理"D 用"自我控制的管理"代替"独裁式的管?3. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权4. 有一种观点认为:一个繁忙的管理者不是一个好的管理者,这种看法应如何评价:()A、不对。
管理者责任比下属大,应该比员工忙。
B、不对。
管理者既要管理下属,又要处理事物性工作,当然应该比较忙。
C、对。
管理者工作的重点应该是调动下属的积极性,而不是自己埋头工作。
D、对。
管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作,而不是自己做。
5. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式,但是二者各有利弊。
下列哪种情况更适合采取内部提升的方式:( )A. 组织发展有一个持续、长期的目标。
B. 需要选择对企业致关重要的岗位时。
C. 保证公司的一贯运行方式时。
D. 具有悠久历史的企业。
6 下列理解中比较合理的是:( )A. 组织沟通中有上传下达的系统就可以了。
德鲁克经典五问 使命、目标、计划共60页文档
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
德鲁克经典五问 使命、目标、 计划
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
德鲁克知识点总结
德鲁克知识点总结德鲁克（Peter Drucker）是20世纪最具影响力的管理学家之一，被誉为现代管理思想之父。
他的管理理论和观点对于当代管理实践和学术研究都产生了深远的影响。
在他的长达六十多年的学术生涯中，德鲁克提出了许多理论和观点，其中包括管理的基本原则、组织理论、领导力、创新和市场等方面。
本文将对德鲁克的一些重要知识点进行总结，以便更好地理解和运用他的管理思想。
一、管理的基本原则1. 管理的本质德鲁克认为管理是一门实践性学科，其核心是使组织有效地运作。
管理是一种社会职能，其目标是实现组织的使命与目标，同时满足员工的需求。
管理者必须关注组织的目标和资源，培养员工的能力，解决组织内外的问题。
2. 管理的目标德鲁克提出，管理的目标是实现利润、增长和市场份额。
但他同时强调了社会责任和员工满意度，认为组织的成功不仅仅取决于商业指标，还应该关注社会的持续发展和员工的幸福感。
3. 管理的职能德鲁克认为，管理的职能包括规划、组织、领导和控制。
管理者需要具备综合的能力，以实现组织的长期发展和可持续竞争优势。
4. 管理者的角色德鲁克提出了管理者的不同角色，包括企业家、领导者和决策者。
他认为管理者应该具备创新、激励和决策的能力，以适应不断变化的环境。
二、组织理论1. 组织的生态学德鲁克提出了组织生态学的理论，认为组织是一个生态系统，需要适应外部环境的变化。
他强调了组织与外部环境的互动，主张组织要根据外部环境的变化来调整自身的结构和策略。
2. 知识工作者德鲁克提出了知识工作者的概念，认为知识是当代组织最重要的资源，而知识工作者是组织的关键力量。
他鼓励组织关注和培养知识工作者，为他们创造良好的工作环境和发展空间。
德鲁克关注组织的效率和效能，他提出了许多概念和方法，如分工与协作、自我管理团队、管理者与职员之间的关系等，以帮助组织提高工作效率和实现目标。
三、领导力1. 领导艺术德鲁克认为领导力是一门艺术，管理者需要具备才能和技巧，而不仅仅是一种职务。
德鲁克名言30句
德鲁克名言30句1. 德鲁克说：“企业只有一项真正的资源——人。
”你想想看啊，就像一个足球队，不管场地多好、战术多牛，如果没有那些在场上奔跑、拼搏的球员，那啥都不是。
我之前工作的那家小公司，一开始效益不好，老板后来明白了这个道理，开始重视员工的想法，给大家涨工资、提供培训机会，你猜怎么着？员工们就像打了鸡血一样，公司业绩蹭蹭往上涨。
2. 德鲁克讲过：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
”这就好比你想学游泳，光在岸上看教练比划，知道各种动作要领，可就是不下水，那你永远学不会。
我有个朋友开餐馆，看了好多管理方面的书，道理懂得一套一套的，可就是不去实践那些方法。
结果呢，餐馆生意越来越差。
后来他咬咬牙，按照自己理解的管理方法去调整菜品、服务，餐馆慢慢就有起色了，这就是行动的力量。
3. 德鲁克提到：“时间是最高贵而有限的资源。
”哎呀，时间就像口袋里的钱，花一点少一点。
我认识的一个作家，他特别会利用时间。
别人刷手机的时候，他在构思文章；别人闲聊的时候，他在查阅资料。
结果他一年能出好几本书，而那些浪费时间的人，几年都写不出一个章节。
4. 德鲁克说：“有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
”这多像我们吃饭啊，一口一口来才能吃得香、吃得饱。
我曾经同时接了好几个项目，结果哪个都没做好，整得我焦头烂额的。
后来我就学聪明了，每次就专注做一个项目，做完一个再做下一个，效率高多了，效果也好很多。
5. 德鲁克指出：“创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的手段。
”创新就像是在黑暗中找到一条新的路。
我邻居是个小老板，他发现市场上传统的手工皂没人做特色化。
于是他创新地加入各种天然花草成分，做出有独特香味和功效的手工皂，一下子就打开了市场，生意火爆得很。
6. 德鲁克说：“决策的反面，是不做任何决策。
”这不是和站在路口不知道往哪走一样嘛。
彼得德鲁克简介
技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作 用和功效。
中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的 管理者。
管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培 养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并 深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有 中国人才能建设中国。
目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇，应 该说是快速培养卓有成效的管理者。
卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。
实用性 系统性 前瞻性
2. 组织对其特殊使命的假设 美国AT&T的使命：“让每一个美国家庭，
每个美国企业都能安上电话。”
3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设 美国ServiceMaste组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察 一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看 来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥 出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组 织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。
原作出版时间：1954年 德鲁克于1954年出版《管理实践》（The Practice of
Management）一书，从此将管理学开创成为一门学科 （discipline），从而奠定了其大师的地位。
原作出版时间：1967年 该书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么，
德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”。
精选最新2021年读《管理的实践》心得体会5000字【三篇】
范文1：“全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
”这是通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇对彼得·德鲁克的评价。
“在所有的管理书籍中，德鲁克的著作对我影响*深。
”这是比尔·盖茨对德鲁克的评价。
英特尔主席安迪·格鲁这样评价德鲁克：“德鲁克是我心中的英雄。
他的著作和思想非常清晰，在那些热狂追求时髦思想的人群中独树一帜。
”美国管理者协会也给了他很高的赞誉：“如果说20世纪*伟大的发明是管理的话，那么德鲁克无意识*伟大的发明家。
”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出的巨大的贡献。
这本书书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
*部分德鲁克先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。
第二部分德鲁克以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。
第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析，深入管理的结构、*终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。
第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。
第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
《管理的实践》这本书为管理者和学管理的人提供了一套独特的观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识体系。
本书问世后，不仅在美国一炮而红，而且在全球各地都非常受欢迎，包括在欧洲、拉丁美洲，尤其在日本，这本书在日本更备受重视和欢迎，日本人认为这本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。
卓有成效的管理者：百年德鲁克（珍藏版）-第六章
第六章德鲁克的三个经典问题德鲁克因提出以下三个经典问题而享有盛誉：我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户的认知价值是什么？全世界的几代经理人都在问着同样的问题。
这些问题的答案——“事业理论”，已家喻户晓。
管理思维最具特色的标志就是：以“事业理论”指导运作。
因此，重大决策和首创精神都在验证这一理论，因为在某种程度上，利润是重要的，因为利润可以说明你的理论是否奏效。
但利润不是企业的目的，而是结果。
如果你没有取得你所期待的结果，你应当重新审查你的事业理论。
这样做就相当于采用科学的方法，一切始于假设，在实践中验证假设，必要时做相应的修改。
只有明确企业的目的之后，企业才能有绩效。
重温德鲁克的经典着作以及领悟他一系列精辟而深邃的思想是一个震撼心灵的过程，在“管理”这样一个因追风逐浪而备受嘲弄的领域中，他的真知灼见却经久不衰。
基业长青的企业不同于单枪匹马的企业家，它需要超越一个人或一代人的生命局限的持续性。
它不能像过去的商人那样，看准机会，一段时间只从事一笔买卖，而在从事另一笔买卖以前把前一笔买卖完全清理掉。
它必须把资源投入一个长期的未来，所以，必须对未来承担义务，这包括以下方面：业已建立的组织、政策、程序、投资、准备、产品/服务、市场、员工。
如果不是以一种事业理论为依据，就不能合理承担这些责任，它就必然会使各种资源分散。
而且，如果不以一种事业理论为依据，就不能合理地检查和修正所承担的各项责任。
如果不把结果与由这种事业理论所提出的期望相比较，就没有办法确定是否需要进行某项变革。
因此，企业领导人需要深入思考和清楚地表述其事业理论，明确地说明企业的宗旨和企业的使命，他们必须不断反躬自问：“我们的事业是什么以及它应该是什么？”德鲁克认为，企业如果不了解自己是什么，代表着什么，自己的基本概念、价值观、政策和信念是什么，它就不能合理地改变自己。
只有明确地规定了企业的宗旨和使命，才可能树立明确而现实的企业目标。
企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、工作安排的基础，它是设计管理职位特别是设计管理结构的出发点。
德鲁克的22个管理思想精髓
德鲁克的22个管理思想精髓德鲁克（Peter Drucker）被誉为现代管理学之父，他对管理理论和实践的贡献堪称经典。
在他的众多著作中，包括《管理常识的新领域》、《创新与企业家精神》等，我们可以找到他的管理思想精髓。
本文将介绍德鲁克的22个管理思想精髓，并对其进行阐述和讨论。
1. 目标管理（Management by Objectives）：德鲁克认为，管理者应该制定明确的目标，并将其传达给员工。
目标服务于企业的使命和愿景，激发员工的积极性和创造力，实现个人与组织的共同发展。
2. 知识工作者（Knowledge Worker）：德鲁克提出了“知识工作者”的概念，强调在现代社会，“脑力劳动”比“体力劳动”更加重要。
管理者需要不断提供条件和机会，激发员工的学习和创新能力。
3. 管理者的使命（The Manager’s Job）：德鲁克认为，管理者的使命是实现组织的目标，不仅关注内部管理，还需关注外部环境的变化，并及时调整战略和行动。
4. 客户第一（Customer First）：德鲁克强调，企业的存在和发展都是为了满足客户需求。
管理者应该不断了解客户，提供更好的产品和服务，实现企业的可持续发展。
5. 有效的执行（Effective Execution）：德鲁克认为，好的战略和计划并不足以保证成功，关键在于有效的执行。
管理者需要明确责任，建立有效的沟通和反馈机制，保证组织的执行力。
6. 创新与创业（Innovation and Entrepreneurship）：德鲁克认为，创新是组织的生命力所在。
管理者应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，培养创新文化。
7. 管理者的责任（Management Responsibility）：德鲁克认为，管理者的责任不仅限于组织内部，还包括对员工、社会和环境的责任。
管理者需要接受道德约束，坚持社会责任。
8. 管理者的人际关系（Manager’s Relationships）：德鲁克认为，管理者需要建立良好的人际关系，与员工、同事、上级和合作伙伴保持良好的合作与沟通，实现团队的协作与效能。
管理干货分享：管理学之父德鲁克的63条经典管理经验
管理干货分享：管理学之父德鲁克的63条经典管理经验彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909.11.19~xx.11.11），19xx年生于维也纳，祖籍为荷兰，后移居美国，被誉为现代管理学之父。
德鲁克思想几乎涉及了管理学的方方面面，我们熟知的营销、目标管理、人力资源和知识工作者等许多管理理论和概念都是他首先提出来的。
英特尔总裁安迪•格鲁夫、微软创始人比尔•盖茨、通用电气杰克•韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。
1、卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。
2、并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。
3、对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。
4、不要认为卓有成效高不可攀，卓有成效是可以学会的。
5、每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。
6、如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。
7、效率是以正确的方式做事，而效能则是做正确的事。
对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。
8、经理人五大核心工作：设立目标；任务分派；激励沟通；绩效评估；培育人才。
9、领导者应该是引导属下做正确的事，因为领导才华是以领导者做事的成果来判定的。
10、不能把失败归咎于部下的无能或偶然状况。
其实，失败是系统存在缺陷的征兆。
11、有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。
12、对人的多样化要有绝对的包容性，不能让企业成为改造员工个性的工厂。
13、你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。
14、有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。
15、有效的领导者对人的任命和提拔都是以能力为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。
16、衰退的最初征兆，就是无法吸引那些既有能力又有热情的人才。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
德鲁克六大经典问题
世界管理大师中，比较推崇彼得德鲁克，为什么推崇他呢，他是企业管理方面的哲学家，他思考的问题常追根溯源，触及问题的核心与本质。
比如针对企业，他常常问六个经典问题。
这些问题看似简单，但实际并不容易回答。
1、我们的事业是什么？
如果你是一个企业的负责人，有没有想过您企业的事业到底是什么，比如说有的企业跟我讲我们企业是生产清洁用品的，那您的事业就是清洁用品吗？
你的企业是做厨具，您的事业就是厨具吗？你的产品可能是清洁用品，那么你的事业不见得是清洁用品，还是回到那句话，你给你的客户带来什么，这是你应该真正思考的问题。
这个问题看起来非常简单，但一百个企业的负责人中，如果有三五位把这个问题回答清楚已经很不错了。
2、我们的顾客是谁？
你有没有想清楚我们的顾客到底是谁，其实在做营销的时候我们可能会做很多工具，那么我们的顾客到底是谁你有没有想清楚，有没有把边界真正划得特别清晰呢。
3、我们的顾客购买的是什么？
这个问题看起来也很好回答，其实也不好回答，举一个例子你觉得买奔驰汽车，或者说买宾利汽车的那些消费者，他购买的是汽车吗？
4、我们的客户认知价值是什么？
大家还记得我刚才在品牌那个部分分享，一上来有一张图，有跟多世界品牌，我们的客户认知是什么？如果一个中国的企业今天想打造一个奢
侈品的品牌，你认为客户会认知你的价值吗？你最核心的目标群体他们的认知价值到底是什么？
5、我们的事业将是什么？
明天的业务通常叫做种子业务，明天的业务模式通常都是企业未来发展的一个趋势，未来成长的趋势，那么作为企业来讲，我们的事业将来怎么去打造它，怎么去建设它，还是那句话，你今天生产的是清洁用品，那么我企业提供的核心要素是什么，曾经的诺基亚是做木材生意，今天做电器，成为全球前几位的品牌，所以我们要清楚未来的战略方向，回答我们事业将是什么。
6、我们的事业应该是什么？
我们是否掌握一个行业的本质；是否深刻解读行业的全部关键要素；是否可以在高歌猛进时保持清醒，依然可以回归原点去思考；是否可以在歌舞升平中率先进行破坏性创新，持续引领行业不断前进。
经常思考这类问题，有助于回归本质，回答好这个问题。
常常看这六个问题，结合实践思考，令人受益匪浅。