国内汽车行业售后市场的发展趋势

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汽车行业售后数据分析报告

汽车行业售后数据分析报告

汽车行业售后数据分析报告引言汽车行业一直是全球范围内的重要产业之一,其售后服务更是用户购买汽车时关注的重要因素之一。

本报告旨在对汽车行业的售后数据进行分析,了解用户对售后服务的需求和行业的发展趋势,为相关企业提供市场参考。

数据来源与方法本报告所使用的数据来自汽车行业协会提供的2019年的相关数据。

数据包括汽车售后服务需求、用户评价、行业收入等方面的指标。

分析方法主要采用了数据可视化与统计分析等手段。

售后服务需求根据数据显示,2019年整个汽车行业的售后服务需求较为稳定,没有出现明显的波动。

其中,保养维修和零配件购买是用户售后服务需求的主要方面,占比分别为55%和30%。

此外,事故维修和投诉处理等方面的需求也不可忽视,分别占比10%和5%。

用户满意度评价通过对用户的满意度评价数据进行分析,我们可以发现用户对汽车售后服务整体是较为满意的。

满意度等级划分为:非常满意、满意、一般、不满意、很不满意,其中非常满意和满意的用户占比高达80%,而一般和不满意的用户分别只占15%和5%。

这显示了汽车售后服务在整个行业中质量良好的表现。

售后服务收入从售后服务收入角度来看,整个行业的售后服务收入逐年增长。

其中,保养维修和零配件的收入是主要的来源,占比分别为70%和20%。

值得注意的是,与数年前相比,事故维修的收入增长较快,占比也有所上升。

行业发展趋势通过对数据的分析,我们可以看出汽车行业的售后服务呈现出以下几个发展趋势:1. 个性化服务的需求增加:越来越多的用户希望能够享受到定制化、个性化的售后服务。

因此,汽车厂商和售后服务提供商需要根据用户的个性化需求提供相应的服务,以满足用户的期望。

2. 移动化应用的普及:近年来,随着智能手机应用的普及,越来越多的用户通过手机APP进行售后服务的预约和咨询。

因此,汽车行业需要加大对移动应用技术的研发和推广,以提高用户体验。

3. 绿色环保的要求增加:随着全球对环保意识的提高,用户对汽车售后服务的环保要求也越来越高。

2024年汽车售后服务市场环境分析

2024年汽车售后服务市场环境分析

2024年汽车售后服务市场环境分析1. 市场概述汽车售后服务市场是指为汽车提供维修、保养、配件销售等服务的行业。

随着汽车保有量的增加和消费者对汽车售后服务需求的增长,汽车售后服务市场发展迅速。

2. 市场规模根据统计数据,汽车售后服务市场在过去几年保持了较高的增长速度。

根据不同报告,市场规模在每年以10%左右的比例增长。

3. 市场竞争汽车售后服务市场竞争激烈,主要有汽车厂商授权售后服务中心、第三方售后服务机构、小型汽车修理厂等多个参与者。

由于市场份额分布不均和品牌认知度的差异,市场竞争情况各异。

4. 主要参与者4.1 汽车厂商授权售后服务中心汽车厂商授权售后服务中心通常由汽车厂商直接设立或委托经销商运营。

这些服务中心具备优质的技术支持和配件供应能力,在市场上享有较高的认可度。

4.2 第三方售后服务机构第三方售后服务机构是指非汽车厂商授权的企业提供的售后服务。

这些机构通过自建服务中心或与汽车厂商合作的方式,为消费者提供专业的维修和保养服务。

4.3 小型汽车修理厂小型汽车修理厂通常以本地商家形式存在,规模相对较小。

这些修理厂在维修和保养上具备一定的技术能力,服务对象主要是本地车主。

5. 市场趋势5.1 服务创新随着科技的发展,汽车售后服务市场正面临着服务创新的趋势。

智能化、自动化等创新技术在售后服务中得到应用,提升了服务效率和质量。

5.2 电动化趋势汽车市场正在朝着电动化方向发展,电动汽车在市场上占据越来越重要的地位。

因此,售后服务市场也将逐渐向电动汽车维修和保养服务转型。

5.3 智能化服务智能化服务是汽车售后服务市场的重要趋势之一。

通过智能设备和互联网技术,消费者可以远程预约、在线咨询、远程诊断等,提供更便捷、高效的售后服务体验。

6. 市场挑战6.1 技术和人才缺口随着新技术的出现,汽车售后服务市场面临技术和人才缺口的挑战。

企业需要加大技术培训和人才引进力度,以满足市场对高质量售后服务的需求。

6.2 法规和政策变化汽车售后服务市场的发展也受到法规和政策的影响。

2023年汽车维修行业市场发展现状

2023年汽车维修行业市场发展现状

2023年汽车维修行业市场发展现状汽车维修行业是随着汽车行业的发展而兴起的,其发展与汽车制造技术、消费观念、消费需求等密切相关。

截至目前,我国汽车维修行业规模不断壮大,相关数据显示,截至2021年,我国汽车维修年总产值已经超过1.5万亿元。

下面就对汽车维修行业市场发展现状作简要介绍。

一、汽车维修行业市场规模和发展趋势随着我国汽车行业的高速发展,汽车维修市场逐渐壮大,维修专业技术水平不断提升,市场规模不断扩大。

据汽车维修协会数据显示,我国约有4万家汽车维修企业,从业人员近百万人。

而在互联网技术和服务的推动下,汽车维修行业也迎来了新的发展时代。

未来的汽车服务市场将以新技术为驱动力,并且将向智能化和自动化方向发展。

同时,车联网的普及、电动汽车的普及和共享汽车的兴起,也将进一步促进汽车维修行业的发展。

这就意味着,汽车维修行业在未来将呈现出更加广阔的市场前景,同时也意味着,这个市场将会是一个高度竞争的市场,只有不断提升自身竞争力,才能在市场中立足。

二、汽车维修行业发展的瓶颈尽管汽车维修行业市场规模不断增大,但与发达国家相比,我国汽车维修行业在一些方面还存在一些瓶颈。

主要表现在以下几个方面:1.维修技术水平相对较低:我国汽车维修行业对技术人员的要求不高,很多企业没有进行系统培训和提高维修技能的投入;且国内缺乏更先进的维修技术和设备,造成部分高技术维修的需求难以满足。

2.服务标准和质量管理差异化严重:各企业标准和管理体系不同,导致服务质量和售后保障难以统一。

3.缺乏维修保障:国内汽车厂家和销售渠道在销售时对于维修服务的保障较少,为消费者带来很大的不便,形成了很大的用户维权难度。

三、未来汽车维修行业发展趋势1.智能化发展:汽车维修科技化、智能化、自动化的趋势已经不可逆转。

未来,别克、宝马、奔驰等汽车厂商将向以智能化为主要发展方向,支持多元化、个性化的智能化服务发展。

2.专业化发展:汽车维修服务将向品牌化、专业化、多元化发展,为客户提供更专业的汽车维修服务。

汽车售后服务市场分析报告

汽车售后服务市场分析报告

汽车售后服务市场分析报告1.引言1.1 概述汽车售后服务市场作为整个汽车产业链中不可或缺的一部分,扮演着维护和保障车辆运行状态的重要角色。

随着汽车数量的不断增加和车辆使用年限的延长,汽车售后服务市场也日益壮大。

本报告旨在对当前汽车售后服务市场进行全面分析,包括市场现状、主要参与者分析以及发展趋势,并对未来发展提出建议。

通过本报告的撰写,旨在为汽车行业相关企业和政府部门提供参考,促进汽车售后服务市场的健康发展。

1.2 文章结构2.1 汽车售后服务市场现状- 2.1.1 市场规模- 2.1.2 消费者需求分析- 2.1.3 竞争格局- 2.1.4 政策法规2.2 汽车售后服务市场主要参与者分析- 2.2.1 4S店- 2.2.2 维修连锁机构- 2.2.3 厂家授权服务中心- 2.2.4 第三方维修企业2.3 汽车售后服务市场发展趋势- 2.3.1 电子商务与售后服务- 2.3.2 智能化技术应用- 2.3.3 环保要求与绿色维修3. 结论- 3.1 总结现状- 3.2 展望未来- 3.3 建议1.3 目的:本报告旨在全面分析目前汽车售后服务市场的现状和发展趋势,深入了解该市场的主要参与者以及竞争格局,为相关汽车企业和经销商提供市场情报和决策支持。

同时,通过对市场发展趋势的探讨,为行业内部门和从业人员提供未来发展方向的指导。

总之,通过本报告的研究分析,旨在为汽车售后服务市场的各方利益相关者提供具有参考价值的信息和意见,促进市场健康稳定发展。

1.4 总结本文对汽车售后服务市场进行了全面的分析,从市场现状、主要参与者分析到发展趋势进行了深入的探讨。

通过对市场的调查和分析,我们可以得出以下结论:首先,汽车售后服务市场正处于快速发展阶段,随着汽车保有量的增加和人们对汽车保养的重视,市场需求将持续增长。

其次,市场上的主要参与者包括汽车厂商售后服务网点、第三方维修机构和在线售后服务平台,竞争激烈,各方都在不断提升服务质量和拓展服务范围。

2023年汽车后市场行业市场前景分析

2023年汽车后市场行业市场前景分析

2023年汽车后市场行业市场前景分析汽车后市场是指汽车出厂后,为满足车主的个性化需求、提高汽车性能和保养汽车而进行的改装、维修、保养等服务产业。

汽车后市场行业是一个庞大而繁荣的产业,其所涉及的范围非常广泛,包括汽车改装、汽车保养、汽车维修、汽车后市场配件、汽车美容等领域。

随着我国汽车市场的不断发展壮大,汽车后市场行业也迅速发展,市场规模不断扩大,市场前景也越来越广阔。

一、市场规模2017年汽车后市场产业规模已达到1.9万亿元,未来汽车保养、维修、改装、美容等市场将持续增长。

预计到2020年,汽车后市场行业产值将超过3.5万亿元,年均复合增长率将达到14%以上。

目前,我国汽车在运营过程中的保养及维修费用占车主总消费的比重还不到欧美发达国家的一半,因此未来我国汽车后市场行业发展空间巨大。

二、市场发展趋势1、电商化趋势:随着互联网发展的成熟,国内互联网汽车后市场也在成长中。

近年来,许多汽车后市场企业通过电商化方式拓展其销售市场,这种方式不仅能够方便消费者购买商品还可以减小中间环节,进而实现成本降低和利润增长。

2、专业化趋势:随着汽车后市场行业不断发展,消费者对汽车服务的品质和服务的要求也越来越高,企业在提高服务水平的同时也不断地进行着专业化的拓展,要求其员工有更高的专业素养、更强的解决问题的能力。

3、延伸服务化趋势:在汽车后市场领域中,不仅仅是单一的汽车维修保养,延伸服务包括车险、交通违法代办、汽车金融等各个方面的关王,企业让传统销售变为服务销售,集成了汽车整个消费流程,从而打造汽车一站式服务的机制,为用户提供更加全面的服务体验。

三、市场竞争格局当前,中国汽车后市场行业中存在诸多的竞争企业,其中规模较大并具有一定竞争力的有德国博世、美国Delphi和我国的广汇汽车、东风柳州等,竞争激烈。

未来,随着行业市场的快速发展,企业合作、共享等新型合作生态将陆续出现,整合优质企业资源实现集中更有效的结构,以赢得市场份额和未来竞争优势。

汽车服务行业发展趋势与战略研究

汽车服务行业发展趋势与战略研究

汽车服务行业发展趋势与战略研究近年来,随着社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高,汽车行业得到了空前的快速发展。

汽车服务行业作为汽车行业的一个支撑性产业,在汽车行业的发展中起到了至关重要的作用。

随着社会的不断进步,各种新技术、新材料的不断涌现,汽车服务行业也迎来了全新的发展机遇。

本文将在此基础上,分析汽车服务行业发展趋势以及战略研究。

一、汽车服务行业的发展趋势1.智能化将趋于深入智能化作为科技进步的重要渠道之一,已经在汽车服务行业中得到了广泛应用。

未来,随着无人驾驶、智能语音助手、人工智能等技术的深入应用,汽车服务行业必将迎来一个全新的发展格局。

2.全链条服务将成为主流“一站式服务”已经逐渐深入人心,为消费者提供全方位的汽车服务已经成为汽车服务行业的大势所趋。

同时,在汽车售后服务领域中,线上线下结合也已成为趋势。

3.绿色环保将成为重点环保问题一直是社会关注的焦点之一,未来,绿色环保将成为汽车服务行业的重点。

除了电动汽车之外,在运营、服务等方面也需要采取一系列的绿色环保措施,以满足消费者的需求。

4.数据化管理将得到普及随着智能化的深入应用,数据已经成为汽车服务行业的重要资产,因此,数据化管理也就呼之欲出。

在未来,汽车售后服务企业需要全面推行数据化管理,以提高效率和服务质量。

5.自动化服务将普及自动化服务是一种新兴的汽车售后服务模式,它通过机器人和自动化设备实现的自动化服务,可以提高售后服务的质量和效率,帮助企业节约成本。

这也是未来汽车服务行业发展的重要趋势之一。

二、汽车服务行业的战略研究1.多样化服务产品汽车服务企业要想在未来获得更大的发展空间,就需要多样化的服务产品。

这包括但不限于汽车美容、维修、轮胎更换、车载设备安装、保险等一系列服务,以满足消费者各方面的需求。

2.高品质服务体验在未来,汽车服务企业需要提高服务质量,为消费者提供更加高品质的服务体验。

这需要企业从不同层面下功夫,例如,加强员工培训,改进服务流程,提高服务品质等等。

2023年汽车售后行业市场环境分析

2023年汽车售后行业市场环境分析

2023年汽车售后行业市场环境分析随着汽车产业的飞速发展,汽车售后服务也成为了一个新兴的市场。

汽车售后行业是汽车产业的重要组成部分,其业务范围涉及维修、保养、零配件销售、车险、二手车交易等多个领域,为汽车用户提供一站式的服务。

在市场经济快速发展的今天,汽车售后服务作为一个重要的产业链,也凭借着自身的优势不断壮大,成为了市场上的一种新兴行业,具有较大的发展前景。

一、市场容量目前我国汽车保有量达到了2.8亿辆,这庞大的车辆数量为汽车售后市场提供了巨大的市场容量。

同时,汽车售后服务的需求也随着车辆的逐渐老化而逐渐增加。

随着汽车技术的不断提升,汽车的质量和寿命也越来越长,对检修和保养服务的需求也就越来越大。

因此,随着我国车辆保有量的稳步增加,汽车售后服务市场的潜在需求也将持续扩大。

二、市场竞争目前,汽车售后服务市场竞争主要来自于国内的4S店和专业的汽车维修门店,这两种类型的企业均有其自身的优势和弱点。

由于国内市场上4S店数量较少,但有着较高的维修服务标准,因此在服务质量方面具备较大优势;而汽车维修门店相对较多,但服务质量参差不齐,服务标准难以统一。

此外,由于汽车售后市场的龙头企业已经形成,新进入市场的小企业在市场份额方面也面临很大的挑战。

三、市场趋势随着汽车售后服务市场的不断发展,市场趋势也在逐渐变化。

未来,汽车售后行业将呈现以下几个趋势:一是焕发出更多的生机,完善服务并扩大服务内容,为顾客提供更周到的服务;二是进行优胜劣汰,市场上优劣明显的企业将会获得更多的市场份额;三是引入新技术,并加快企业在信息化领域的发展。

四是不断地扩大市场份额,探索新的营销渠道,并利用新型营销模式来拓展市场。

总之,汽车售后市场的发展前景非常广阔,其市场容量、竞争环境和市场趋势都趋向于良好。

虽然市场中一些小型旧有企业仍会面临很大的竞争压力,但对于那些具有较强实力和领先技术的企业而言,汽车售后市场的发展潜力是巨大的。

由于汽车售后市场对于汽车产业的发展起着重要的支撑作用,因此在未来,汽车售后服务行业将迎来新的发展机遇。

2024年汽车售后服务市场前景分析

2024年汽车售后服务市场前景分析

2024年汽车售后服务市场前景分析1. 引言随着汽车保有量的不断增加和消费者对汽车品质和服务的日益重视,汽车售后服务市场成为一个潜力巨大的行业。

本文将对汽车售后服务市场进行全面分析,旨在揭示该市场的前景和发展趋势。

2. 市场概况汽车售后服务市场包括维修与保养、零配件销售、理赔与事故处理、养护保养产品等领域。

根据统计数据,全球汽车售后服务市场规模正在逐年增长,预计到2025年将达到X万亿美元。

中国是汽车售后服务市场最大的国家之一,市场规模逐年扩大。

3. 发展趋势3.1 技术升级随着汽车科技的不断发展,汽车售后服务市场也在迎接技术升级的挑战。

无人驾驶、智能汽车等新技术将为汽车售后服务带来许多新机遇。

例如,无人驾驶汽车的维修和保养需要高技术水平的维修人员,而智能汽车的故障诊断和维修需要更加先进的设备和技术。

3.2 个性化服务消费者对于汽车售后服务的需求越来越个性化。

他们希望得到更加专业和个性化的服务,例如定制化的维修建议、一对一的服务顾问等。

因此,汽车售后服务企业需要不断提升服务水平,满足消费者的个性化需求。

3.3 电子商务的兴起随着互联网的普及,电子商务在汽车售后服务市场的渗透率不断提高。

越来越多的消费者通过互联网购买零配件和养护保养产品。

因此,汽车售后服务企业需要加强线上渠道的建设,提供方便快捷的电子商务服务。

4. 挑战与机遇4.1 激烈的竞争汽车售后服务市场竞争激烈,存在着许多知名品牌和小型企业的竞争。

企业需要通过提供高质量的服务、不断创新和优化运营来提升竞争力。

4.2 人才短缺汽车售后服务行业缺乏高素质的技术人才和专业的服务人员。

企业需要加大人才培养和引进的力度,提高人才素质,以满足市场需求。

4.3 政策环境变化政策环境的变化对汽车售后服务市场的发展有着重要影响。

企业需要密切关注政策的变化,灵活调整经营策略,应对变化带来的挑战和机遇。

5. 结论汽车售后服务市场前景广阔,但也面临着一系列的挑战。

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国内汽车行业售后市场的发展趋势
(一)、关于汽车售后服务市场分析
1. 汽车后市场包括的主要项目及介绍
(1) 汽车后市场介绍
汽车销售给消费者以后,围绕用车、养车、换车等一系列环节所需要的服务的统称为汽车售后服务,由此产生的消费市场,即称为“汽车后市场”。

一般来说:汽车维修保养、二手车经营转换、洗车、美容、金融服务、保险、救援、租赁、信息咨询、汽车文化等项目都属于汽车后市场的范畴。

(2) 市场基本特性
国内汽车后市场的产业链条非常长,业务领域庞杂,其中以维修养护、汽车装备和二手车服务三个领域最具发展潜力。

维修养护是汽车后市场的重点之一,它具备三个消费特征:一是消费水平较高、二是必须性消费、三是重复性消费。

汽车装备业务涵盖了防盗、贴膜、装饰、改装、音响、随车用品等很丰富的产品线。

二手车服务则有二手车销售、置换、拍卖、保险、美容、签定估价、维修等多项赢利来源。

消费者对售后服务的要求主要有三大因素:第一是便利性,第二是对一个品牌的信任度,第三是对供应商专业程度的要求。

与发达国家相比,我国汽车后市场才刚刚起频道,所涉及企业数量众多,但受各种条件的制约,普遍业态简单、规模不大,而且服务质量也参差不齐。

(3) 发展前景
数据显示,至2010年,中国汽车保有量突破8000万辆,已成为世界产销第一大国。

估计很快全国汽车保有量将达到9000万辆,据北京有关部门预测,2010年北京汽车的保有量将达到近500万辆。

这意味着与汽车消费配套的汽车后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场。

2. 中、外关于售后服务市场理解有一定差异
据媒体2008年专题报道,按照美国汽车售后业协会的定义,所谓“汽车售后市场”是指“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和服务”,其涉及的企业主要包括汽车零配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车修理服务商三大类企业。

在美国,汽车维修厂的形式多种多样,顾客可以根据自己的爱好、汽车的受损程度以及所需要维修的项目去选择适合的厂家。

如果愿意多花钱买放心,车主可去原厂修配点;如果图省钱,就到一些小型店,他们的配件有相当一部分是从亚洲进口的,其中有不少还是中国制造;如果愿意自己动手DIY,就去专门的汽车超市或者大型百货超市的汽车配件专柜。

3. 国内外售后服务市场发展变化
(1)国内情况:售后服务含概面广泛,带有明显中国特色,除汽车用品生产规模化以外,营销和服务规模较大的占的比例较低,大部分处于中低水平急需品牌化、规模化。

(2)国外情况:国外汽车售后服务业呈现出三大发展趋势:
第一、品牌化经营。

这主要分为汽车制造商和专业汽配维修商两类。

这类维修厂规模较大,生产设备精良,维修人员受过统一培训,在技术上具有权威性,服务对象主要是定点维修的品牌车。

第二、观念从修理转向维护。

国外汽车厂家认为真正的服务是要保证用户的政党使用,通过服务要给客房增加价值,厂家在产品制造上提出了零修理概念,售后服务的重点转向了维护保养。

第三、高科技不断渗透。

随着技术的发展,汽车的电子化水平越来越高,汽车保修越来越复杂,大批高科技维修设备应用于汽车维修行业。

随着汽车维修网络技术的发展,随时可以在网上获得维修资料、诊断数据、电路图、修理流程等,缩小了不同规模的维修企业的获取技术信息方面的差异。

(3)国外汽车大集团非常看中中国巨大的售后服务市场潜力,纷纷进入中国市场。

如美国的美翰公司、如法国的博世公司、如日本的奥德巴克斯、韩国、澳大利亚等国的公司。

(二)、关于汽车售后服务市场存在的问题
1、汽车后市场的发展落后于汽车销售市场的发展
(1)、汽车销售09年以高于70%的速度快速增长,而售后市场仍然维持在原来的基础上,并没有太大改善。

(2)、对于汽车时代的快速到来,不仅汽车后市场准备不足,而且社会的方方面面也准备不足,各方面的矛盾更加突出。

(3)、汽车后市场与销售市场不配套的矛盾会日益突出,同时在一定程度上将会制约汽
车销售市场的发展。

(4)、汽车后市场预计将形成5000亿左右的巨大市场潜力。

蛋糕虽大准备不足。

2、汽车后市场的规划档次、水平差距越来越大
3、关于售后服务技术落后问题
(1)举例说明4S店售后服务存在的问题。

(2)小、散、低汽车维修水平。

(也有像北京汽车修理公司这样的大公司)
(3)汽车配件、汽车用品假冒伪劣现象普遍。

4、二手车市场水平仍处于日本30年以前的水平
5、汽车租赁业规模和水平十分落后,与国际差距很大
6、受政策影响严重制约了汽车改装市场的发展潜力。

(三)、关于售后服务市场发展前景
1.从国内、外汽车产销情况看汽车售后服务的发展
(1)从市场竞争实际营销复合型人才和售后服务复合型人才极缺、急缺。

目前每年培养百万之众的此类人才,也未必能缓解人才需求的矛盾,可见后市场需求之大。

(2)从汽车制造商和销售商经济增长点及生存发展需要,必须高度重视售后市场。

几倍于汽车前市场的巨大的后市场,从行业分析看仅停留在宣传上,并未看见有重大的调整或发展。

国家鼓励汽车下乡,农村的汽车市场巨大,同时后市场的建设不仅规模巨大,从历史的经验教训看,还要先行一步。

(3)从广大消费者购车的用途看:如何提高售后服务质量,消费者关注度高达60%,也意味着售后越来越重要。

随着汽车文化、汽车运动、汽车旅游的高速发展,包括汽车改装也将有一个巨大的市场潜力。

2.专项服务后一站式管家服务转型
越来越多的人开始选择汽车服务公司帮助其排忧解难。

我们经常会听到有人说“买了车以后消费水平就大大的提高了”,这些消费很大一部分正是花费在相关汽车服务上,这就是汽车后市场。

汽车后市场又称为汽车后续服务市场,一般是指消费者自购车之日起至报废之日止,期间若干年之内在该车上的所有花费所存在的商业机会。

在汽车后服务市场发展的初期,很多汽车服务都是以专项服务出现,而随着市场的发展,
专项服务由于其单一的局限性,已经越来越难以满足汽车用户的需求,因此只有一站式的服务才能用户互联网、短信平台、连销服务门店、车友俱乐部五大系统精心打造了CIMSC汽车服务综合系统,从而将汽车服务带向了一站式的管家服务,使用户不必再为每一项服务费心劳神地去找不同的服务商。

3、多层次汽车维修市场建设目前势在必行
经过几十年的发展,我国汽车维修行业已经形成一定的基础(年维修产值超过3000亿元的庞大产业),然而在我国汽车销售量急剧膨胀的背景下,汽车维修市场从规模上、总量上、结构上、质量上、效率上,缺陷却日益显现出来,已经成为广大汽车消费者投诉的热点,大大影响了品牌形象,由于汽车销售量的快速增长,很快将形成维修排队,加价维修的尴尬现象,目前仅仅依靠4S店的维修保养,已经远不能适应市场需求,从国情出发,从各地发展不平衡的实际状况出发,汽车制造商、汽车经销商、专业维修商等多层次汽车维修市场建设,目前势在必行。

先普及后提高,先满足需求,在提高档次和水平是当务之急。

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