供应室2016上半年优质护理服务工作总结
上半年优质护理服务工作总结范文5篇
上半年优质护理服务工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的上半年，我院的优质护理服务团队秉持着患者至上的服务理念，致力于提高医疗服务质量，为患者提供安全、高效、温馨的医疗服务。
本总结将详细回顾这半年来的工作进展、成果、亮点及不足，并提出改进措施，以期更好地服务于患者。
二、工作内容及进展1. 护理服务标准化建设（1）制定并完善了各项护理规章制度，确保护理工作的规范化、标准化。
（2）加强护理人员的培训，提高了护理团队的整体素质和服务水平。
（3）推行护理质量控制，确保护理安全，降低了医疗纠纷发生率。
2. 患者护理工作实施（1）加强患者健康教育，提高了患者的健康知识和自我管理能力。
（2）优化护理流程，减少患者等待时间，提高了患者的就医体验。
（3）加强患者心理护理，积极与患者沟通，降低了患者的焦虑情绪。
3. 护理团队建设与培训（1）加强护理团队建设，提高团队协作能力，确保各项工作的顺利进行。
（2）定期组织护理人员参加各类培训，提高了护理人员的专业技能和综合素质。
（3）鼓励护理人员参加各类学术交流活动，拓宽视野，提高学术水平。
三、工作成果与亮点1. 成果显著：上半年共接诊患者数万人次，患者满意度持续提高，医疗纠纷发生率显著降低。
2. 亮点突出：（1）创新护理服务模式，推行个性化护理服务，满足不同患者的需求。
（2）开展优质护理服务竞赛活动，激发护理人员的积极性和创造力。
（3）加强与患者的沟通，建立患者健康档案，为患者提供连续的护理服务。
四、存在问题与改进措施1. 问题：部分护理人员的服务意识仍需进一步提高，需加强培训和引导。
改进措施：定期开展服务意识培训，树立典型榜样，激发护理人员的服务热情。
2. 问题：护理质量参差不齐，需进一步加强质量控制。
改进措施：完善护理质量控制体系，加强日常监督检查，确保各项护理工作的高质量完成。
五、下半年工作计划与展望1. 继续推进护理服务标准化建设，提高护理服务质量。
2. 加强护理团队建设与培训，提高团队协作能力。
供应室上半年的个人工作总结
供应室个人工作总结（篇1）时间过得真快，转眼间上半年的工作已经接近尾声。
回顾这半年来的工作，我深感供应室工作的重要性，以及自己在工作中取得的成长和进步。
在这里，我想对自己上半年的工作进行一个简要的总结，以期为下半年的工作打下坚实的基础。
首先，在上半年的工作中，我深刻认识到供应室工作对于医院整体运营的重要性。
供应室作为医院的一个重要科室，负责医疗器械、耗材的回收、清洗、消毒、灭菌及发放工作。
我们的工作质量直接影响到临床科室的正常运作和患者的安危。
因此，我始终保持着严谨、细致的工作态度，以确保每一件医疗器械和耗材都能达到合格的清洗、消毒、灭菌标准。
其次，在上半年的工作中，我努力学习业务知识和技能，不断提高自己的专业素养。
我积极参加医院举办的业务培训，认真学习政治思想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范。
通过不断学习，我对于医疗器械的清洗、消毒、灭菌流程有了更深入的理解，工作技能得到了很大的提升。
再次，我始终严格遵守医院制定的各项规定，严格执行消毒技术规范，确保供应室工作的正常开展。
我深知供应室工作的严谨性，任何一点疏忽都可能导致严重的后果。
因此，在日常工作中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，确保无菌物品的监测及管理工作做到位。
此外，我还积极与临床科室沟通，为他们提供优质的供应服务。
我始终坚持以临床需求为导向，主动了解科室需求，为他们提供及时、准确的供应服务。
同时，我也积极参与科室间的交流与合作，与其他科室建立了良好的工作关系。
在个人工作态度方面，我始终坚守在工作岗位上，没有迟到、早退的现象。
我深知供应室工作的重要性，时刻保持警惕，严于律己，确保供应室工作的正常进行。
同时，我也积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。
在接下来的工作中，我将继续保持严谨的工作态度，努力学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。
同时，我也会加强与临床科室的沟通与合作，为他们提供更加优质的供应服务。
供应室半年护理工作总结
一、前言供应室作为医院的重要部门，主要负责医疗器械的清洗、消毒、灭菌、包装和供应等工作。
在过去半年里，我作为供应室的一名护士，在院领导、科室主任和护士长的正确领导下，认真履行岗位职责，积极投身于供应室护理工作。
现将半年来的工作情况进行总结。
二、工作内容1. 严格执行各项规章制度在供应室工作过程中，我始终坚持按照医院及科室的各项规章制度进行操作，确保工作质量和安全。
认真学习《消毒技术规范》和《消毒灭菌方法》，提高自身业务水平。
2. 严格把控医疗器械清洗、消毒、灭菌环节（1）清洗：对污染的医疗器械进行彻底清洗，确保器械表面无污渍、锈迹等，为后续消毒、灭菌环节提供保障。
（2）消毒：根据医疗器械的种类和特点，选择合适的消毒方法，确保消毒效果。
（3）灭菌：严格执行灭菌操作规程，确保灭菌效果，降低医院感染风险。
3. 包装与发放（1）按照医疗器械的种类、规格和用途进行分类包装，确保包装牢固、标识清晰。
（2）定期检查无菌物品库存，及时补充，确保临床需求。
（3）为临床科室提供优质、高效的服务，确保医疗器械供应及时、准确。
4. 质量控制（1）每周对清洗、消毒、灭菌环节进行自查，发现问题及时整改。
（2）定期参加院感科组织的培训，提高自身感染防控意识。
（3）积极配合科室开展质量改进活动，提高供应室整体工作水平。
三、工作亮点1. 供应室工作流程优化，提高了工作效率。
2. 无菌物品质量得到有效保障，降低了医院感染风险。
3. 与临床科室沟通顺畅，确保了医疗器械供应的及时性。
4. 护理团队凝聚力增强，为供应室工作提供了有力支持。
四、不足与改进1. 在工作中，个别环节仍存在不足，如消毒效果不理想、部分器械清洗不彻底等。
2. 加强与临床科室的沟通，了解临床需求，提高供应室服务质量。
3. 不断提高自身业务水平，加强团队协作，共同提高供应室工作质量。
五、总结过去半年，我在供应室护理工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身业务水平，为医院和患者提供更加优质、高效的护理服务。
供应室优质护理工作总结
供应室优质护理工作总结供应室优质护理工作总结篇一很荣幸能成为您们中的一员，接任供应室管理工作已3个月了，在此不能全面地给20××年度的供应室做出一个总结，只能向大家阐述一下我自去年10月份以来如何做好供应室链接工作的。
前任护士长临退休前传授给我宝贵的工作经验和专业知识，我很感激她，同时我也感谢大家对我的信任和我们工作上的支持。
大家都知道我院即将面临二甲资格复审，而供应室的发展水平直接起到一票否决的作用。
通过专业理论培训和去省立医院cssd实践学习，使我这个几个月前对供应室管理工作一无所知的门外汉真正地懂得了供应室工作的重要性。
在20××年4月卫生部颁布的医院消毒供应中心（简称cssd）的行业标准中已将供应室从后勤科室提升为医疗质量重要部门，称为院感的.“心脏”。
为什么国家如此重视供应室的发展？大家不妨回忆一下××年的非典，如果当时院感监控工作就已得到重视，做得到位，就不会发生多例医务工作人员被感染；大家再不妨到网上搜索一下，近几年我国发生了多少次严重的院内感染事件，不仅给医院造成巨大的经济损失，也使医院声益在社会上留下了恶劣的影响。
所以依据国家卫生部要求实行供应室集中管理模式已势在必行。
供应室工作虽然不能直接给医院带来显性利益，但也不可否定它给医院产生的隐形经济效益。
自10月份接任后，就目前我院供应室简陋的工作条件，硬件上我无法决策，我只能在软件上给予尽可能的提升，具体做到：一、重新划分工作区域：分为污染区和清洁区。
污染区即去污区，主要负责接纳清点，清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。
清洁区包括包装区，敷料制作间，灭菌间，无菌物品存放间，库房，办公室，室。
并带领本科工作人员认真学习各区域功能，认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流，物流由污到洁，气流由洁到污的路线，不交叉，不逆行的原则。
从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。
供应室护士工作总结
供应室护士工作总结作为一个室护士，我在过去一年的工作中负责照顾病人、协助医生进行各种操作和提供必要的技术支持。
在这个角色中，我学到了很多关于医疗护理和病人管理的技能。
在这篇总结中，我将回顾一下过去一年的工作，总结我所取得的成就和面临的困难。
首先，我想谈谈我在照顾病人方面取得的成绩。
在过去一年中，我积极参与了各种病人护理活动，并成功帮助了许多病人恢复健康。
我努力提供优质的护理服务，包括监测病人的体征、提供药物治疗和执行医嘱等。
我还与病人建立了密切的关系，尊重他们的需求和意见，并为他们提供心理支持。
我很自豪地说，我收到了一些病人和家属的感谢信，他们对我的护理服务表示赞赏。
其次，我在协助医生进行各种操作和提供技术支持方面取得了一定的进展。
在过去一年中，我参与了许多手术和其他医疗程序，并协助医生完成手术器械的准备和患者的安置。
我学会了如何正确地使用各种医疗设备，并且能够在需要时提供有效的技术支持。
我在与医生和其他医疗团队成员合作方面表现出色，并且能够根据需要适应不同的工作环境。
然而，在工作中也遇到了一些困难。
首先，由于室护士的工作是紧张且繁忙的，所以我经常面临时间不足的问题。
有时，病人的需求和突发状况需要我同时进行多项任务。
在这种情况下，我学会了如何优先处理工作并保持冷静。
另外，与病人和家属交流也是一个挑战。
每个病人都有自己的需求和偏好，有时很难平衡他们之间的冲突。
但通过积极的沟通和解决问题的技巧，我能够满足病人的需求并维持一个和谐的工作环境。
为了解决这些问题，我参加了一些培训和研讨会，学习了更多关于病人管理和沟通技巧的知识。
我还加强了自己的组织和时间管理能力，以提高自己在工作中的效率。
此外，我还与同事们建立了良好的合作关系，共同解决工作中的难题并提供支持。
总的来说，作为一个室护士，我在过去一年的工作中取得了一些成就。
我照顾了很多病人，并通过提供优质的护理服务帮助他们恢复健康。
我也在协助医生进行各种操作和提供技术支持方面取得了进展。
上半年医院供应室工作总结6篇
上半年医院供应室工作总结6篇篇1一、引言在这上半年，医院供应室作为医院后勤保障的重要部门，肩负着医疗物资供应与管理的重任。
在全体员工的共同努力下，我们克服各种困难，完成了上半年的工作任务。
现就上半年工作进行总结，以明确成绩与不足，为下半年的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 医疗器械与耗材的采购、验收与管理2. 手术室、治疗室的物品供应与配送3. 医疗器械的维修与保养4. 医疗垃圾分类与处理5. 供应室内部的日常管理三、重点成果1. 采购与验收流程优化：我们成功优化了医疗器械与耗材的采购与验收流程，提高了工作效率，降低了成本。
2. 物资配送准时率提升：通过优化配送路线和建立紧急调配机制，我们提高了物资配送的准时率，确保了手术室和治疗室的需求得到满足。
3. 医疗器械维护质量提升：加强了医疗器械的维修与保养工作，延长了设备使用寿命，降低了故障率。
4. 医疗垃圾分类处理规范：严格执行医疗垃圾分类处理规范，确保了医疗环境的安全与卫生。
5. 内部管理水平提升：通过加强供应室内部的日常管理，提高了员工的工作效率和服务质量。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：采购过程中供应商交货不及时，影响医疗设备的供应。
解决方案：积极与供应商沟通，建立稳定的供货渠道，实施供应商评价机制。
2. 问题：医疗器械维修技术难度高，内部技术人员难以解决。
解决方案：加强与医疗设备厂家的合作，定期组织技术人员培训，提高维修能力。
3. 问题：医疗垃圾分类处理过程中存在不规范现象。
解决方案：加强员工培训，严格执行医疗垃圾分类处理规范，定期进行监督检查。
五、自我评估/反思在上半年工作中，我们取得了一定成绩，但也存在一些不足。
如在新设备、新技术的学习上还需加强，以适应医疗发展的需求。
此外，在团队协作和沟通方面仍需改进，以提高工作效率。
我们将以此为契机，努力改进和提高。
六、未来计划1. 进一步加强采购与验收工作，确保医疗设备的质量与安全。
2. 提高技术人员的专业水平，加强与医疗设备厂家的合作。
上半年医院优质护理服务工作总结6篇
上半年医院优质护理服务工作总结6篇篇1一、引言随着医疗行业的快速发展，优质护理服务已成为医院工作的重点。
上半年，本院护理部以科学发展观为指导，认真落实上级文件精神，围绕“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动目标，全面深化优质护理服务，不断提升护理服务质量和水平，现将上半年工作进行总结如下。
二、优质护理服务实施情况1. 护理部制定并完善了优质护理服务的规章制度护理部根据医院实际情况，制定了一系列切实可行的规章制度，包括护理岗位职责、护理质量考核标准、护理安全管理制度等，为优质护理服务的顺利开展提供了制度保障。
2. 加强了护理人员的培训和学习护理部定期组织护理人员学习优质护理服务的理念和技能，提高了护理人员的专业素养和服务意识。
同时，护理部还开展了护理技能竞赛和岗位练兵活动，激发了护理人员的学习热情和积极性。
3. 开展了多元化护理服务除了基础护理服务外，护理部还开展了多项特色护理服务，如健康咨询、康复指导、心理护理等，满足了患者多样化、个性化的需求。
这些特色服务的开展，不仅提升了医院的服务品质，也增强了患者的满意度。
三、优质护理服务成效1. 患者满意度显著提升通过开展优质护理服务，患者的满意度得到了显著提升。
据上半年患者满意度调查结果显示，患者对护理服务的满意度达到了95%以上，较往年同期有了明显提高。
2. 护理质量持续改进在优质护理服务的推动下，医院的护理质量得到了持续改进。
护理人员的工作效率和工作质量得到了提高，减少了差错和投诉的发生率。
同时，通过定期的质量控制和持续改进活动，医院的护理质量得到了进一步提升。
3. 护理人员综合素质不断提高通过加强培训和学习，护理人员的综合素质得到了不断提高。
护理人员不仅在专业技能上有所提升，还在服务态度、沟通技巧等方面取得了显著进步。
这些进步不仅体现在日常工作中，还反映在护理人员积极参与医院各项活动和比赛中。
四、存在的问题和改进措施1. 护理人员配备不足随着医院业务的不断扩大和患者数量的增加，护理人员配备不足的问题逐渐凸显。
上半年优质护理服务工作总结6篇
上半年优质护理服务工作总结6篇篇1一、引言随着时间的推移，上半年已经过去，回首这段时间的工作，我们在优质护理服务方面取得了显著的成绩。
在院领导和护理部的指导下，全体护理人员团结协作，不断学习，不断提高服务质量。
现将上半年优质护理服务工作总结如下，以便不断巩固成果，持续改进。
二、加强护理队伍建设，提高护理服务质量1. 护理部根据医院发展需要，制定了一系列培训计划，包括护理技能、护理安全、护理沟通等方面的培训。
通过定期组织培训和学习，全体护理人员的专业技能和服务水平得到了显著提升。
2. 优化了护理工作流程，明确了各级护理人员的职责和分工，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
同时，加强了与医生的协作，确保了医疗工作的顺利进行。
3. 引进了先进的护理理念和技术，如舒适护理、无陪护护理等，为患者提供了更加人性化的服务。
同时，加强了护理文书的书写和管理，确保了护理记录的准确性和完整性。
三、注重患者需求，提供个性化护理服务1. 在日常工作中，护理人员时刻关注患者的需求和感受，积极与患者沟通，了解他们的想法和意见。
根据患者的不同需求，提供了个性化的护理服务，如康复训练、心理护理等。
2. 针对不同疾病的患者，制定了不同的护理方案和健康指导。
通过详细的健康教育，帮助患者了解自己的疾病情况，掌握正确的自我护理方法。
3. 建立了患者满意度调查制度，定期收集患者的反馈意见和建议。
根据患者的反馈，不断改进护理服务的质量和效率。
四、加强护理安全管理，确保患者安全1. 制定了严格的护理安全管理制度和操作规程，明确了各级护理人员的安全职责。
通过定期组织安全培训和演练，提高了护理人员的安全意识和应急能力。
2. 加强了护理文书的书写和管理，确保了护理记录的准确性和完整性。
同时，定期对护理文书进行质控和审核，及时发现并纠正存在的问题。
3. 建立了患者身份识别制度和安全用药制度，确保了患者身份的正确识别和用药的安全有效。
同时，加强了对护理不良事件的管理和报告制度，及时处理并总结经验教训。
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供应室2016优质护理服务工作半年总结
供应室为深化“优质护理服务”，为保障病人，改善服务质量，控制医院感染，保障临床需求，在2016年持续开展了优质护理服务，积极配合各临床科室开展诊疗工作。
一、不断更新完善供应室各项规章制度
根据卫生部门制定颁发的最新法律法规及规章制度及时修订完善供应室规章制度及操作莞城并严格落实执行，新增了塑封机每日使用前性能测试操作，及时检测封装物品的完整性有效性，对供应室各项制度进行和修订，做到有章可循，增强质量保障，给患者一个安全、舒适的就医环境，给临床一个持续可靠的医疗保障，不断提高医院整体护理服务水平。
二、强化服务意识
将优质护理服务的真正内涵和实际意义通过各种培训使护士充分认识到强化护理服务是社会及医院发展的必然要求，优质护理是护理服务的更高形式和要求，是构建和谐护患关系的所在。
因此，强化树立全心全意为医院，为患者服务的思想，把患者的利益放在首位，放眼未来，在实践中不断更新观念、强化理念、展示能力、提升服务。
利用晨间提问，知识培训等方式不断提升科室人员的服务意识。
三、加强优质护理服务培训，提高科室整体素质
坚持每月“三基”知识及专科知识的培训和学习，提高自身的从业能力。
科内，护士长要不断培养学习氛围，增强人员学习能力，坚持晨间提问，查房、科内质控等措施，组织理论及操作考试，促进学习掌握；除护理部规定项目的操作考核，适时进行专科技能培训，要求工作人员熟练掌握各类物品的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、储存、发放的程序、方法和质量要求，以及各类物品的性能、检测、保养，使用范围和注意事项。
通过对不同等级护士的集中、有计
划、有重点的培训及考核，学以致用，达到供应室整体能力和形象的提升。
同时，加强行业新知识、新动向、新思路的学习和借鉴，拓展思维，充分调动供应室工作人员的的积极性，更优质的配合全院优质护理服务的开展。
四、加强沟通与交流
供应室作为为全院临床科室提供各种无菌物品的保障点，其物品的质量与患者的安全健康及医院的命脉息息相关。
为了使患者的就医安全更有保障,要严把灭菌质量关,供应室工作人员与临床各科室的沟通尤为重要。
供应室将每月发放《供应室物品使用过程中质量信息反馈表》和《手术器械质量调查表》，及时向临床科室了解、沟通、宣传并反馈相关情况，对重点、疑难问题进行讨论，改进，达成一致，必要时直接联系物品生产厂家，力求以严谨的科学态度，实实在在的工作作风为临床科室服务。
五、质量控制，保障安全，合理安排，提高效率
1、做好消毒供应室个环节管理，对再生物品由回收到发放形成一条连锁式循环，每一个环节紧紧相扣，相互把关。
要求科室所有工作人员要以严谨的态度认真执行工作流程和质量标准。
严格按照护理部下发的供应室专项质控标准对科室各个环节进行严肃认真的自查和整改，对不合格物品严加管理，及时整改，禁止发放至临床，杜绝安全隐患和不良事件。
2、根据人力资源和实际需要，实行弹性排班，合理调动人员岗位，保证工作质量，并根据临床实际和手术情况合理安排灭菌时间，确保手术器械的周转和使用。
3、根据现有病区情况，全面开展下收下送工作，并将收放工作分区域分楼层分组进行，加快收送速度，提高工作效率，同时做到详登记，可追溯。
4、下收下送应及时，保证灭菌物品能及时送到各临床科室。
避开高
峰时段下收下送，减少供应室护士与临床护士查对交接的时间，以利于临床科室护士为患者服务的有效性，提高服务质量。
同时，工作中做到“诚信服务”对器械做到“多退少补”，力求妥善解决各种问题，将诚信理念贯穿始终，与临床建立良好的合作关系。
5、设立夜间值班电话，保障夜间科室急需物品的发放使用和医疗安全。
6、按规定准备充足所需各种一次性医疗物品及高压灭菌物品，每日对其进行检查，核对并及时补全。
7、针对节假日等手术室工作的特殊安排情况，供应室将根据具体情况增加备用物品，以保证手术的顺利开展。
六、健全护士绩效分配
1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。
2、分配依据：以不同岗位、不同风险、不同工作量、工作质量及完成情况作为考核依据，体现多劳多得、优质多得的原则，进一步提升工作人员放入积极性和主动性。
供应室
二〇一六年六月三十日。