京东Swot分析教学教材
京东战略分析PPT课件
物流体系
• 京东总部设在北京； • 在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华
南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统； • 管理中心和采购中心位于北京； • 一级物流中心有（5个）：北京、上海、广州、成都、武
汉； • 二级物流中心有（8个）：沈阳、济南、西安、南京、杭
全面改名为京东。 • 2014年3月10日腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
州、福州、佛山、深圳； • 全国客服中心设在宿迁。
2020/11/4
物流体系
• 目前，京东已在300多座重点城市建立了城市配送站，并 在全国大部分高校建立高校代理点和自提点，这给电商行 业树立了新的标杆。
• 京东在仓储物流方面布局已久，从08年开始，京东就自建 物流配送系统，经过几年的积累，目前，京东已经具有完 善的物流体系，仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖 全国大部分城市。
京东商城swot分析-课件PPT
3
图1 2011年Q1 B2C市场交易规模市场份额 （数据来源：艾瑞咨询2011年电商行业数据）
4
优势——威胁ST
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝 商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘 宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任 何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越 淘宝商城，但自身拥90000），京东商城（平均关注度10000）在用 户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容 小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝 商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存 在。
13
另一方面，社会化媒体的盛行也让京东在营销 推广方面有了创新的机会。特别是京东拥有一 定数量的用户以及他们所提供的产品的体验数 据都可以成为京东在社会化营销中的优势。同 时社会化营销带来的巨大推广力度，对京东减 少推广成本有十分巨大的助力。更重要的是， 通过社会化媒体的营销，能够使京东与用户建 立起更直接的关系，对改善用户关系，提高用 户认可度及忠诚度有十分积极影响。
5
京东商城与淘宝商城用户关注度对比
6
京东商城关注人群属性
7
淘宝商城关注人群属性
京东商城物流模式SWOT分析
京东商城的物流配送模式分析
一、 京东商城自营物流SWOT 模型分析
二、 京东商城外包物流SWOT 模型分析
10
电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很优势：1.归核优势。
外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相
劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。
机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。
2.仓威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代。
京东物流服务swot分析
京东物流服务swot分析京东物流服务SWOT分析京东物流是中国电商巨头京东集团旗下的物流服务平台，通过自有物流、合作物流和众包物流等多种方式，为京东平台上的商家和消费者提供快速、可靠的物流服务。
下面对京东物流服务进行SWOT分析。
优势：1. 强大的资源优势：京东作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户基础和订单量，能够通过自有物流和合作物流灵活调配资源，提供高效的物流服务。
2. 先进的技术支持：京东物流借助京东集团强大的技术支持，实施智能化、数据化的物流运作，通过大数据分析和人工智能优化配送路线和仓储管理，提高配送速度和效率。
3. 完善的仓储网络：京东物流在全国范围内建立了庞大的仓储网络，能够实现快速配送和货物的精细化管理，提供更好的客户体验。
4. 高标准的服务质量：京东物流致力于提供高品质的服务，通过建立严格的质量控制和监测体系，不断优化服务流程，并提供多种增值服务，如多样化的配送时间选择和海外仓服务，满足不同客户需求。
劣势：1. 物流成本较高：京东物流需要投入大量的资金和资源来搭建和维护仓储和物流网络，物流成本相对较高，可能会传导给商家和消费者，影响竞争力。
2. 部分区域覆盖不足：虽然京东物流仓储网络较为完善，但在部分偏远地区和三四线城市可能存在覆盖不足的问题，无法满足当地消费者的需求。
机会：1. 战略合作:京东物流可以与其他物流公司合作，共享资源和技术，进一步完善物流网络，提高物流服务水平。
2. 增加服务内容: 京东物流可以扩充自身的业务范围，开展跨境物流、仓储代运营等更多领域的服务，满足不同客户需求。
3. 基于技术的创新: 京东物流可以继续在技术领域进行创新，如推进无人机或物流机器人的应用，提高配送速度和效率。
威胁：1. 行业竞争加剧: 随着物流行业的发展，竞争激烈，其他电商平台和物流公司也在不断提升物流服务水平，京东物流面临来自同行的竞争压力。
2. 政策风险: 物流行业受到政策的制约，可能会面临监管和限制，从而影响业务发展。
关于京东发展现状的SWOT分析
关于京东发展现状的SWOT分析一、背景介绍京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。
经过多年的发展，京东已经成为中国电商市场的领导者之一。
本文将对京东的发展现状进行SWOT分析，以评估其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。
二、SWOT分析1. 内部优势1.1 强大的品牌影响力：京东作为中国最大的自营式电商平台之一，拥有强大的品牌影响力和知名度。
这使得京东能够吸引更多的消费者和商家，增加销售额。
1.2 完善的供应链体系：京东建立了完善的供应链体系，包括自有仓储和物流系统。
这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务，满足消费者的需求，提升用户体验。
1.3 多元化的产品和服务：京东提供多种类别的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装等。
这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求，扩大用户群体。
1.4 强大的技术实力：京东拥有强大的技术实力，包括人工智能、大数据分析等。
这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户体验和销售效果。
2. 内部劣势2.1 高成本运营：京东作为自营式电商平台，需要投入大量资金来建设和维护仓储、物流等基础设施。
这使得京东的运营成本较高，对盈利能力构成一定的压力。
2.2 与第三方卖家的竞争：京东虽然拥有自有仓储和物流系统，但也面临着来自第三方卖家的竞争。
这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品，给京东带来一定的竞争压力。
3. 外部机会3.1 中国电商市场的增长：中国电商市场正处于快速增长阶段，消费者对于线上购物的需求不断增加。
京东作为领导者之一，有机会进一步扩大市场份额，增加销售额。
3.2 互联网普及带来的机遇：随着互联网的普及，越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。
这为京东提供了更多的潜在用户，扩大了市场规模。
3.3 供应链整合的机会：随着供应链整合的加速，京东有机会与更多的供应商建立合作关系，提供更多品类的产品，满足消费者的需求。
京东swot分析ppt
-------swot
分 析
京东的崛起
京东由刘强东创建，原 以光磁产品代理起家，仅2 年时间就成为全国最具影响 力的光磁代理商。时遇“非 典”危机席卷传统销售渠道， 刘强东毅然放弃在传统销售 渠道，带领公司进入电子商 务领域，启用名称“京东多 媒体网”，这正是日后叱咤 电商领域的京东商城的前身。
吴 李 营 迪 利 销 鹏 四 班 高 峰
031040416 何 棋 贵 031040421
（ 制 作 )
031040428
031040429 031040328 031040322 031040321
姚 梁 邱 福 豪 海
031040319 031040329
谢 谢 观 赏 ！
李 赵 想 欢
三 班 刘 真 玮
பைடு நூலகம்
优势——威胁ST
注 度 从城家集商 度 还 百，电市城 目 ， 略 度但商不。 前 在 岁胜 ）指 自 企 断 淘 挡 这 之一 ，数 身 业 积 宝 在 一 间筹 京上 拥 。 累 商 京 点 人， 东反 有 对 的 城 东 上 群并 商映 的 于 用 如 身 ， 对且 城出 份 京 户 同 前 京 京关 （， 额 东 优 一 的 东 东注 平相 短 来 势 只 是 还 的人 均比 期 说 ， 凶 电 是 关群 关淘 内 ， 在 猛 商 有 注中 注宝 也 短 市 的 行 一 度， 度商 不 期 场 拦 业 定 高购 城 会 内 中 路 中 优 于买 （ 被 并 遥 虎 的 势 对力 平 淘 不 遥 ， 巨 存 淘不 ）均 宝 能 领 凭 无 在 宝容 在关 商 超 先 借 霸 。 商小 用注 城 越 于 着 城觑 户度 压 淘 任 由 的的 关 制 宝 何 淘 淘 关 注 。商一宝 宝 10000 30-39 90000
京东swot(京东swot分析)
京东swot(京东swot分析)京东SWOT分析SWOT分析是企业战略规划的重要工具之一，能够帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁，制定出更加合理的发展战略。
本文将以京东SWOT为关键词，对京东商城进行SWOT分析。
优势：1.品牌知名度高。
京东商城成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的综合网上购物商城之一。
京东商城的品牌知名度和美誉度在国内电商领域中处于领先地位，得到了消费者的广泛认可和信任。
2.物流配送能力强。
京东商城在物流配送方面非常出色，拥有自己的物流配送网络，覆盖全国各地。
京东商城还推出了“211限时达”、“次日达”等物流服务，让消费者更加方便快捷地购物。
3.产品品质保证。
京东商城在产品品质方面非常严格，所有产品都要经过京东质检中心的检测和审核，保证产品的质量和真实性。
此外，京东商城还提供了七天无理由退货、正品保障等服务，让消费者更加放心购物。
劣势：1.市场竞争激烈。
随着电商行业的迅速发展，京东商城的竞争对手也越来越多，包括天猫、苏宁易购等。
这些竞争对手在品牌知名度、营销手段等方面都有一定的优势，给京东商城造成了一定的压力。
2.成本控制难度大。
京东商城在保证产品品质和物流服务的同时，需要投入大量的成本。
特别是在物流配送方面，需要耗费大量的人力、物力和财力，成本控制难度较大。
3.营销模式单一。
京东商城的营销模式主要是价格优惠和促销活动，缺乏差异化和创新性。
这种营销模式很容易被竞争对手模仿，难以形成持续的竞争优势。
机会：1.移动互联网市场的快速发展。
随着移动互联网的普及和发展，越来越多的消费者倾向于在手机上购物。
京东商城在移动端的用户量也在不断增加，这为京东商城提供了更多的市场机会。
2.跨境电商市场的增长。
随着全球化的发展，跨境电商市场也在迅速壮大。
京东商城已经在跨境电商领域取得了一定的成绩，未来还有更多的机会可以开发。
3.物联网、人工智能等新技术的应用。
京东商城已经开始在物联网、人工智能等新技术领域进行尝试和探索，未来这些新技术的应用将为京东商城提供更多的发展机会。
SWOT分析案例-以京东商城为例
SWOT分析案例-以京东商城为例引言本文将对京东商城进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。
优势- 优质商品：京东商城提供了广泛的商品品类，涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域，使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。
- 可靠的物流系统：___的物流系统相对成熟，能够提供快速、准确的配送服务，满足用户对商品的及时交付要求。
- 良好的信誉：___积累了良好的品牌声誉和用户口碑，用户对于京东商城的信任度较高，这有助于吸引更多的用户购买商品。
劣势- 高成本：京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面，这增加了其经营成本。
- 激烈竞争：电商行业竞争激烈，京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力，如___、亚马逊等。
- 无法亲身体验：与线下购物相比，京东商城没有实体店面，用户无法亲身体验商品的质量和真实感。
机会- 增长潜力巨大：中国电商市场仍然具有巨大的增长空间，京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。
- 移动互联网发展：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物，京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。
- 创新技术应用：___可以不断引入先进的科技和创新技术，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验并提供个性化的服务。
威胁- 技术发展压力：随着技术的迅速发展，其他电商平台也在不断引入创新技术，京东需要保持与技术的发展同步，以避免被其他竞争对手所取代。
- 政策限制：相关政策的变化可能会对电商行业产生影响，___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。
- 供应链风险：京东商城的正常运营依赖于供应链的稳定和高效，供应链环节出现问题可能会对运营造成威胁。
结论通过SWOT分析，我们可以看出京东商城具有很多竞争优势，如优质商品、可靠的物流系统和良好的信誉。
同时，___也面临着一些劣势和挑战，如高成本、激烈竞争和无法亲身体验等。
京东商城的SWOT分析
二、劣势
1、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 2、商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾 客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输 费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京东流失了 多潜在的购买力。 3、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流， 顾客只能通过留言来 向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时 间差，不利于有效的沟通。
E525
王佩杰 全场免运费 兰良辉 郭定雄 陈利会
1.中国网络购物市场正呈高速发展态势， 中国网络购物市场正呈高速发展态势， 中国网络购物市场正呈高速发展态势 用户对于网购的消费需求也逐渐提 高，3C类产品已成为目前网购非 类产品已成为目前网购非 常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大， 2.网络用户规模越来越大，发 网络用户规模越来越大 展迅速，估计 年达到一亿。 展迅速，估计2011年达到一亿。 年达到一亿 3.成熟的发展模式对 成熟的发展模式对 于在中国的长期发展奠定 了基础。 了基础。
百分百中奖 双倍积分
四、威胁
目前网购环境与几年前大不相同，日趋规模化、竞争激 烈。尤其风险注资后，给京东商城规模扩张形成很大压力 3C行业产品毛利低，价格变动大，大量的市场推广会导致 运营成本提升、亏损额大，如果提升价格高则失去市场竞争力 面对淘宝商城，当当网等竞争对手的威胁。
电子商务人才缺口大，尤其是一线运营 人才 B2C电子商务远程交易的复杂性决定了 其需要有覆盖全国的诚信体系 ，但目前我国 的诚信制度尚不完善 我国目前的物流体系的不完善，复杂的 城乡格局导致产品配送不能让消费者满意
京东商城的SWOT分析
2011年11月23日
目录 一、京东商城 优势 二、京东商城 劣势 三、 京东商城 机会 四、京东商城 威胁
京东 SWOT详细分析
机会： 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于 网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目 前网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2013 年达到三亿。 3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期 发展奠定了基础。
威胁： 1. B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆 盖全国的诚信体系 ，但目前我国的诚信制度尚不完善 2. 我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导 致产品配送不能让消费者满意 3.本土化问题
THANKS
谢谢观赏
WPS Office
Make Presentation much more fun
@WPS官方微博 @kingsoftwps
京东与新蛋的竞争：
2005京东商城从拥有12家IT产品门店、年销售额5000万 元的传统零售进行彻底的战略转变专注于年销售额1000 万元的B2C网售模式 ，当年就拿下3000万的销售额，此 时新蛋是6000万 2006年京东商城进军新蛋把持的上海，以低价策略迅速 占领了上海B2C市场，当年京东商城年场销售额达到 7600万元，占3C产品网售的市场份额达到9.7% ，此时 新蛋这两项数据分别是1.07亿元和13.7%
京东商城SWOT分析
——12电商3班陈强
课程目录
1.网站背景 2.经营现状 3.SWOT分析 4.发展策略
1企业简介 2企T
优势：
1. 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访 问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大 2. 360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这 就使得京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 。 3. 京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量 的同时，还在售后服务方面做了很大的改进 4. 京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新 推出的“211限时达”服务 5. 京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华 东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城 的物流配送网络之下
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Swot分析一、京东的优势（Strength）（一）占据国内B2C市场1/3份额东商城作为中国B2C市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的30%，占据国内B2C市场1/3份额。
（二）客户群定位明确主要从以下四方面具体定位1、从需求的角度京东的主要客户是购买电脑、通讯产品、数码产品、娱乐电子产品和家电产品等等的主流消费人群或企业消费用户。
2、从年龄的角度18—35岁之间的人群是京东的主要客户，与此同时，京东商城在线营销的客户除了企业用户外，广大个人用户为25—35岁的白领阶层，这群人不仅消费欲望强，而且购买能力也很好，因此一旦他们成为其忠实客户，便可以给京东带来更多的经济效益。
3、从性别的角度京东的目标客户主要是男性消费者，而在男性在世界杯期间的观众数占比达80%以上，这恰恰迎合了京东的传播目标。
4、从职业的角度京东的主要顾客是白领、公务员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间逛街购物的消费群体。
而在其中每年走出校门的几千万大学生群体则又是京东的一个关键市场。
（三）市场定位清晰在B2C电子商务竞争激烈的情况下，京东商城利用低成本和差异化战略。
通过丰富的商品种类、较低的价格、过硬的质量、周到的服务来提高自身的竞争力，不断丰富自身的产品，满足客户需求，提高企业核心竞争力。
京东商城致力于培养忠实的客户群体。
京东商城通过网上购物服务、售前咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独特的价格保护模式，吸引网购者。
2007年，京东商城和阿里巴巴旗下支付宝、腾讯旗下财富通签署战略合作协议，由此京东商城集网上支付与货到付款于一体，最大限度的为客户创造便利。
如此全方位的考略使得京东商城的“客户粘性”特别大，京东商城的注册用户数量达一亿左右，但这些并不是十分庞大的客户群在2013年却创造了超千亿的营业额。
京东商城的创始人刘强东说“京东80%的客户都是老客户”，由此可见，京东的客户培养战略取得了显著的效果。
（四）战略目标合理京东的愿景是成为全球最值得信赖的公司，成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城。
（五）资金保障充足京东的快速成长和广阔发展前景使它赢得了国内外知名VC的广泛关注。
2007年，京东商城获得了来自“今日资本”千万美元的资金。
截止2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100 万美元的联合融资。
2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术、老虎基金等共 6 家基金和社会知名人士融资共计15亿美元，这些巨额资金为京东今后的高速发展提供了资金支持。
这是中国互联网市场至当时单笔最大的融资额，表明投资者对京东商城现有商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。
（六）物流体系完善截至目前，京东已建成由七大物流中心、27个城市仓储中心，近千配送站、300多个自提点组成的覆盖全国1188个行政区县的庞大物流网络，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下，物流配送速度和服务质量全面提升，京东商城为实现网购最迅速的物流速度，最新推出的“211限时达”服务。
早上11点前的订单当天就可以到，而淘宝商城则不能。
还为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡等服务，在全国实现“售后100分服务承诺”。
京东商城更加重视产品的售后服务，除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进。
如果商品有质量问题需要退换货，天猫商城需要客户自己邮寄，而京东商城则不同，只需要客户打个电话，就会有京东商城配送员上门回收有质量问题的商品。
京东共有七大物流自营中心，如表1：（七）（八）技术研发能力强劲京东商城运营中枢——WMS 系统可以掌握掌握每款产品详细信息如采购时间、采购员信息、供应商信息、采购价格、保质期、货架位置、客户的详细信息等。
客户在购物时也可以随时查询所订购商品的具体状态。
系统更新技术采用中间件方式可避免缓存，防止由于时间差让客户得不到最新的信息，使客户能及时获得最新的信息。
通过信息管理系统，可以预测到将来15 天之内的每日销量。
二、京东的劣势（Weakness）（一）起步相对较晚京东在2004年正式进入电子商务领域，而在此之前，易趣网成立于1995 年，当当网成立于1999 年，卓越网成立于2000 年，淘宝网成立于2003 年。
当京东商城建立时，这些早期成立的电子商务企业经过几年的高速发展已经颇具规模，在客户群体中拥有了一定的知名度和美誉度。
京东如果想在电子商务领域开拓出一片天地，确实存在着巨大的压力。
（二）无法实现消费者体验商品的要求京东商城作为一家电子商务企业，实现消费者体验商品的需求或许是其永远无法实现的。
购物对于绝大多数消费者来说，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物能给她们带来的愉悦感受，显然这是没有实体店的京东难以做到的。
（三）支付方面存在着一定的缺陷京东不支持支付宝，尽管它支持网上银行，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简易的操作显然更加方便消费者。
并且支付宝这种第三方担保平台也能使消费者在付款时更加放心。
京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于高价值的商品往往不是十分方便，现金支付显著延长其收回款项的周期，对企业现金流的运作提出了更高的要求。
（四）物流配送覆盖三线到六线城市随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。
虽然，京东集团董事局主席、董事长兼CEO 刘强东规划了京东2014年战略目标之一—渠道下沉。
但是真正的实现这一目标需要巨大的人力、物力、财力，同时也需要耗费较长的时间。
（五）（六）缺少增值服务一个企业的核心竞争力往往体现在其产品和服务的附加价值上，单纯的商品交易并不能给企业带来较大的利润，服务才是企业最赚钱的领域。
（七）（八）服务问题京东商城高速增长的销售额背后带来的不仅仅是物流脱节的问题，还有销售服务的问题。
京东没有像阿里旺旺之类的成熟的线上聊天工具，顾客的需求信息不能得到及时反馈，京东的客服也不能及时带给顾客周到的服务。
粗略梳理，京东在销售服务中存在以下6大问题：（1）无故删除订单单方面毁约；（2）虚假宣传制造噱头；（3）订单拖延送货；（4）退货不情愿返款；（5）服务敷衍漏洞百出；（6）擅改评语违背信用。
9这些问题都是网络消费者在京东购买商品时遇到的问题，京东针对上述问题也作出了一系列的应对措施，在2011 年京东是年度十大网络消费者投诉网站之首，但是在2012年、2013年的年度调查中，京东的网络消费者投诉明显减少。
虽然情况有所好转，但京东的售后服务仍然存在许许多多的问题，需要进一步完善优化的地方还有很多10。
（九）（十）财务基础薄弱，持续亏损京东商城竞争对手企业高管直言，“第三轮融资15亿美元，京东商城仅用了1年半，这意味着京东商城一个季度就要烧掉2亿美元，那么，新融资的4亿美元，仅够京东商城亏损半年的，之后，不上市就麻烦了。
”根据京东商城今年5月在港向资本市场推介的数据显示，2011年，京东商城的净亏损率约为5%，当年净亏损超过11亿元。
而2012年的预计营收为为450亿元，如果按照2011 年的净亏损率计算，亏损规模约为23亿元。
第三轮京东估值约为100亿美元，第四轮京东融资4亿美元，估值仅为60亿美元，折损近1/4。
三、京东的机遇（opportunity）（一）中国网络购物市场正呈高速发展态势当前中国网络购物市场正在蓬勃发展，我国目前正处于电子商务发展的黄金时期，每年的销售额都能实现很大的增长，作为电商领军企业之一的京东，肯定能从中获得较大的一份蛋糕。
网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2014年达到7.3亿，其中网购人数达3.6亿。
（二）中国网络零售交易规模飞速上升2013 年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年13205亿元，同比增长42.8％，占到社会消费品零售总额的8.04％；其中，京东2013全年交易额突破1000亿元，增长速度在40％左右；苏宁线上业务销售额达218.9 亿元(含税)，同比增长43.86％，唯品会营收达104.5亿元；1号店销售额为115.4亿元；当当网63.25亿元。
四、京东的威胁（Threat）（一）传统的实体企业进入到电子商务例如苏宁易购给京东带来了巨大挑战，论采购的成本低廉，京东肯定比不过苏宁这种行业霸主，京东被供应商重视的程度必然比不过苏宁，那么苏宁易购在采购成本方面的差距和京东就很小了。
品牌上的劣势也是京东的硬伤，有实体店作为支撑的大品牌苏宁显然比京东这种电商更为让消费者放心，并且线下产品体验苏宁也能全方位的提供，售后服务等方面也比京东更加有保障。
（二）资金链的紧张京东现阶段是缺乏大批量“造血”能力的，所以它持续依靠大量风投“输血”维持生存，从京东成立以来接受的一批又一批的融资已经给其埋下了资金链断裂的危险。
京东投入巨大的资本决心自建物流是短时间内无法收回的。
京东迫于投资者的压力不得不登入纳斯达克进行IPO。
消费者普遍希望网上商店的商品品类越丰富越好，B2C电子商务企业为了满足消费者的需求不得不花费大量的资金去扩充库存、充实货源。
正是风投资金将电子商务企业支撑起来，常常电子商务企业运营所需要的各方面环境建立起来后其流动资金已基本耗尽，所以不得不进行下一轮的融资。
（三）电子商务方面的法律尚不健全随着我国进入电子商务领域的时间还不长，电子商务企业才刚刚起步，我国在网上交易方面的各方面法律法规还不健全，在很多方面没有给出明确的界定，法律还无法完全保护交易双方的利益。
覆盖全国的诚信体系是由B2C电子商务远程交易的复杂性决定。
这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量。
到目前，只有上海等高度发达的城市建立了对公共缴费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理比较完善的地方性诚信公司。
而诚信制度在更多的城市还是一片空白，导致网上购物信誉度迟迟难以确立。
（四）竞争激烈虽然京东目前在所有电商中的销售额排名第二，但这并不意味着它就不面临竞争，天猫商城，卓越亚马逊，苏宁易购，当当网，这些电商网站都是京东强有力的竞争者，京东可能还不具备它们所具有的一些优势。
价格的竞争只会进一步降低京东的利润，这对京东来说无异于雪上加霜。
我国电子商务中极具代表型的企业有淘宝网、天猫商城、卓越网、拍拍网等。
这些电子商务企业起步较早，各具特色，且其背后还有更强大的企业在支撑，如淘宝网、天猫商城有阿里巴巴支撑，拍拍网依靠强大的腾讯公司，卓越网有亚马逊支撑。